E R S T E E R G E B N I S S E D E R P I L O T P H A S E N A C H D E N E R S T E N S T Ä D T E N
|
|
- Paul Langenberg
- vor 7 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Herzlich willkommen C I T Y C O N T E S T B E S T E B A N K V O R O R T - E R S T E E R G E B N I S S E D E R P I L O T P H A S E N A C H D E N E R S T E N 100 S T Ä D T E N G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H W W W. WG W - F. -GQ -. FD - EQ. D E
2 Inhaltsverzeichnis Die GfQ stellt sich vor Details zu den neuen Testfällen und zur DIN SPEC 77222» Die neuen Testfälle» Gemeinsamkeiten bei einer ganzheitlichen Betrachtung Die Erwartungshaltung an die Beratung» Die Bewertungskategorien im Detail» Die richtigen Empfehlungen Die deutschlandweitern Ergebnisse im Überblick» Banken in den Kategorien Auffälligkeiten bei den Regionalbanken» Die Sparkassen in der Detailbetrachtung» Die VR-Banken in der Detailbetrachtung
3 Die GfQ stellt sich vor G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H
4 Unsere Kompetenzfelder Zusammenfassung U N S E R E K O M P E T E N Z F E L D E R Z U S A M M E N F A S S U N G City Contest 2016 Beste Bank der neue DIN-Bankentest verdeckte Testkäufe auf Grundlage der DIN SPEC in rund 160 Städten bundesweit zur Ermittlung der besten Beratungsqualität vor Ort Zertifizierungen 2016 Überprüfung und Qualitätsmessung von Beratungsprozessen in Zusammenarbeit mit DEFINO und dem TÜV Saarland Portal: geprüfte-beratungsqualität.de Neues Verbraucherportal mit aktuellen Informationen rund um Finanzen Veröffentlichung und Übersicht der City Contest-Ergebnisse Unsere Förder- und Entwicklungsthemen Aktive Teilnahme im DIN-Ausschuss in Berlin von Beginn an strategische (Weiter-) Entwicklung von Beratungsdrehbüchern Konzeption von Qualitätssicherungssystemen für Banken und Finanzdienstleister Finanzbildung und Transparenz für Verbraucher in Finanzthemen
5 Der City Contest 2016 als DIN-Bankentest G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H
6 Die Testfälle T E S T F A L L 1 D E R K U N D E M I T D E M W U N S C H D E S M O N A T L I C H E N S P A R E N S Persönliche Informationen Genutzte Finanzprodukte Vermögen und Einkommen Familienstand: ledig Girokonto inkl. Kreditkarte und Online-/ Mobile-Banking EUR Bruttoeinkommen Wohnverhältnis: zur Miete Tagesgeldkonto EUR Nettoeinkommen Beruflicher Status: Angestellter Arbeitnehmer Risikobereitschaft: Risikoklasse 3 Private Haftpflichtversicherung + Hausratversicherung Betriebliche Altersvorsorge EUR Gesamtvermögen EUR Tagesgeld EUR Girokonto Grund der Terminvereinbarung: Auf der Suche nach einer Empfehlung für den monatlichen Sparwunsch von 150 EUR
7 Die Testfälle T E S T F A L L 2 D E R K U N D E M I T D E M W U N S C H D E R E I N M A L I G E N G E L D A N L A G E Persönliche Informationen Genutzte Finanzprodukte Vermögen und Einkommen Familienstand: ledig Girokonto inkl. Kreditkarte und Online-/ Mobile-Banking EUR Bruttoeinkommen Wohnverhältnis: zur Miete Tagesgeldkonto EUR Nettoeinkommen Beruflicher Status: Angestellter Arbeitnehmer Risikobereitschaft: Risikoklasse 3 Private Haftpflichtversicherung + Hausratversicherung Betriebliche Altersvorsorge EUR Gesamtvermögen EUR Tagesgeld EUR Girokonto EUR Fällige Festgeldanlage Grund der Terminvereinbarung: Auf der Suche nach einer Empfehlung für die fällige Geldanlage über EUR
8 Die Testfälle G E M E I N S A M K E I T E N B E I E I N E R G A N Z H E I T L I C H E N B E T R A C H T U N G TESTFALL 1 TESTFALL EUR EUR x 10 x EUR EUR / 10 / EUR 450 EUR
9 Die Erwartungshaltung an die Beratung G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H
10 Atmosphäre/Interaktion Bedarfsanalyse Empfehlung Nachbetreuung Unsere Erwartungshaltung an die Beratung U N S E R E E R W A R T U N G S H A L T U N G A N D I E B E R A T U N G ( I N K L. D E R K A T E G O R I E N ) Der Weg zum Berater (Die Gesprächsanbahnung) Ermittlung des Absicherungs- und Vorsorgebedarfs (nachvollziehbare Herleitung) Entwicklung eines Handlungsplans (für den Kunden) Weiterempfehlung (Neukundengewinnung) Vorstellung des Beraters (Wie baue ich Vertrauen auf) Einsatz einer Priorisierungslogik (nachvollziehbare Herleitung) Evtl. Beratung mit Aufklärung (Umfassende Darstellung) + Abfrage der Zufriedenheit Vorstellung der Bank (Alleinstellungsmerkmale/ Besonderheiten) Umfassende Bedarfsanalyse (persönlicher und finanzieller Hintergrund) Einsatz von Visualisierungshilfen (transparente Beratung) (Qualitätsüberprüfung) Agenda (Ihre Themen / Meine Themen / Zeitbudget) Einsatz des Beratungsbogens bzw. -programms (Strukturiertes Gespräch) Unterlagen für den Kunden (zur Nachbereitung) Folgetermin (inkl. Fahrplan und benötigter Unterlagen)
11 Der Fragebogen und die Gewichtung im City Contest D E R F R A G E B O G E N U N D D I E G E W I C H T U N G I M C I T Y C O N T E S T Gewichtung der Kategorien 25,00% 6,25% 6,25% 12,50% 50,00% zertifiziert nach der DIN SPEC Gesprächsanbahnung Bedarfsanalyse Nachbetreuung Atmosphäre / Interaktion Empfehlung
12 Die richtigen Empfehlungen G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H
13 Priorität Das GfQ-Finanzhaus (für Singles) DAS G F Q - F I N A N Z H A U S ( S I N G L E ) GfQ-Finanzhaus für Singles Weitere Themen (bspw. KFZ, Wohngebäude, Auslandskrankenversicherung, Pflege, Hausrat, Rechtschutz, Vermögensstrukturierung) Altersvorsorge (insbesondere geförderte Altersvorsorge) Liquiditätsreserve und Vermögensbilanz (Verschuldung) Absicherung der Arbeitskraft (Absicherung im Krankheitsfall und bei Berufsunfähigkeit) (Privat-)Haftpflicht (mit Ausfalldeckung) Krankheit Grundschutz
14 Priorität Die relevanten Themen im City Contest D I E R E L E V A N T E N T H E M E N I M C I T Y C O N T E S T Die relevanten Themen im City Contest Weitere Themen (bspw. Wohngebäude, Auslandskrankenversicherung, Hausrat, Rechtschutz, Vermögensstrukturierung) Altersvorsorge (insbesondere geförderte Altersvorsorge) Liquiditätsreserve und Vermögensbilanz (Verschuldung) Absicherung der Arbeitskraft (Absicherung im Krankheitsfall und bei Berufsunfähigkeit) (Privat-)Haftpflicht (mit Ausfalldeckung) Krankheit Grundschutz
15 Die deutschlandweiten Ergebnisse im Überblick G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H
16 Banken im Überblick City Contest 2016 im Zeitablauf B A N K E N I M Ü B E R B L I C K C I T Y C O N T E S T I M Z E I T A B L A U F 2016 Getestete Städte 100 Getestete Institute 654 Gesamtanzahl der Gespräche Ø - Note aller getesteten Institute ,8
17 Banken in den Kategorien City Contest 2016 im Zeitablauf B A N K E N I N D E N K A T E G O R I E N C I T Y C O N T E S T I M Z E I T A B L A U F Ø aller getesteten Institutsgruppen * CB DB HVB SK VR Gesprächsanbahnung 1,9 2,0 1,9 1,9 1,7 1,7 Nachbetreuung 2,8 2,0 3,1 2,8 2,4 2,5 Atmosphäre/ Interaktion 2,2 2,3 2,3 2,1 2,0 1,9 Bedarfsanalyse 3,4 2,5 3,4 3,9 2,9 3,2 Empfehlung 2,3 2,1 2,2 2,5 2,2 2,2 Ø Note 2,8 2,3 2,7 3,1 2,5 2,7 * Durchschnittsnoten unter Berücksichtigung aller getesteten Institutsgruppen (inkl. Deutsche Postbank AG, TARGOBANK AG & Co. KGaA, Sonstige)
18 Banken in den Kategorien City Contest 2016 im Zeitablauf B A N K E N I N D E N K A T E G O R I E N C I T Y C O N T E S T I M Z E I T A B L A U F Ø aller getesteten Institutsgruppen * CB DB HVB SK VR Gesprächsanbahnung 1,9 2,0 1,9 1,9 1,7 1,7 Nachbetreuung 2,8 2,0 3,1 2,8 2,4 2,5 Atmosphäre/ Interaktion 2,2 2,3 2,3 2,1 2,0 1,9 Bedarfsanalyse 3,4 2,5 3,4 3,9 2,9 3,2 Empfehlung 2,3 2,1 2,2 2,5 2,2 2,2 Ø Note 2,8 2,3 2,7 3,1 2,5 2,7 Siegerquoten 20% 4% 0% 37% 39% * Durchschnittsnoten unter Berücksichtigung aller getesteten Institutsgruppen (inkl. Deutsche Postbank AG, TARGOBANK AG & Co. KGaA, Sonstige)
19 Auffälligkeiten bei den Regionalbanken G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H
20 Die Sparkassen in der Detailbetrachtung D I E S P A R K A S S E N I N D E R D E T A I L B E T R A C H T U N G Ø-Dauer der Gespräche Atmosphäre / Interaktion Empfehlung Gesprächsanbahnung Nachbetreuung Bedarfsanalyse Gesamtnote die besten 20% 82 Minuten 1,8 1,8 1,7 1,7 2,0 1,8 die schlechtesten 20% 57 Minuten 1,8 3,1 2,4 4,4 2,4 3,4 Sparkassen im Ø 66 Minuten 1,7 2,4 2,0 2,9 2,2 2,5
21 Die Volks- und Raiffeisenbanken in der Detailbetrachtung D I E V O L K S - U N D R A I F F E I S E N B A N K E N I N D E R D E T A I L B E T R A C H T U N G Ø-Dauer der Gespräche Atmosphäre / Interaktion Empfehlung Gesprächsanbahnung Nachbetreuung Bedarfsanalyse Gesamtnote die besten 20% 86 Minuten 1,5 1,9 1,5 1,7 2,0 1,8 die schlechtesten 20% 40 Minuten 1,9 3,5 2,4 4,6 2,6 3,6 VR-Banken im Ø 63 Minuten 1,7 2,5 1,9 3,2 2,2 2,7
22 Bei Fragen S P R E C H E N S I E U N S G E R N E A N! G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H S C H L O S S H O F 4 B S E E F E L D T E L E F O N E - M A I L : I N F G - F - Q. D E
23 Willkommen G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H V I E L E N D A N K F Ü R I H E S C H L O S S H O F 4 B S E E F E L D A U F M E R K S A M K E I T. T E L E F O N E - M A I L : I N F G - F - Q. D E G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H EBERHARDSTRAßE STUTTGART T E L E F O N E - M A I L : I N F G - F - Q. D E
- D I E D E U HT SE CR HZ LIA CN H D W IE LI LT KE ON ME MR EG NE B N I S S E F I N A L
Willkommen C I T Y C O N T E S T 2 0 1 6 B E S T E B A N K V O R O R T - D I E D E U HT SE CR HZ LIA CN H D W IE LI LT KE ON ME MR EG NE B N I S S E F I N A L W W W. G F - Q. D E - S E E F E L D, J A N
MehrFOCUS-MONEY CityContest Privat- und Firmenkundenberatung 2015 Die finalen Ergebnisse
FOCUS-MONEY CityContest Privat- und Firmenkundenberatung 2015 Die finalen Ergebnisse München, Januar 2016 Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG, Landsberger Straße 98, D-80339 München, Phone: +49 (0)89
MehrEndspurt zur DIN-Norm 77230
G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S E N T W I C K L U N G I N D E R F I N A N Z B E R A T U N G ( Q I D F ) Endspurt zur DIN-Norm 77230 Stuttgart, Januar 2018 W W W. Q U A L I T A E T - IN-
MehrPressemitteilung. Seite 1 Pressemitteilung Juli Die Kreissparkasse St. Wendel ist die BESTE BANK vor Ort. St. Wendel, im Juli 2017
Seite 1 Pressemitteilung Die Kreissparkasse St. Wendel ist die BESTE BANK vor Ort St. Wendel, im Juli 2017 Die Kreissparkasse St. Wendel holt sich den Titel BESTE BANK vor Ort 2017 der Gesellschaft für
MehrENDSPURT ZUR D I N - N O R M
Willkommen ENDSPURT ZUR H E R Z L I C H W I L L K O M M E N D I N - N O R M 7 7 2 3 0 W W W. G - F - Q. D E S E E F E L D, 2 2. A U G U S T 2 0 1 7 G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü
MehrEinleitung: Ausgangslage:
Einleitung: Die Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG (folgend IVA ) beschäftigt sich seit Jahren mit der umfangreichen Betrachtung von Beratungsprozessen aus Sicht eines Kunden. Die Schwerpunkte liegen
MehrMit digitalen Beratungserlebnissen zu mehr Effizienz und mehr Ertrag
G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S E N T W I C K L U N G I N D E R F I N A N Z B E R A T U N G ( Q I D F ) Mit digitalen Beratungserlebnissen zu mehr Effizienz und mehr Ertrag Stuttgart 29.05.2017
MehrPressemitteilung. 30. November 2017
30. November 2017 Pressemitteilung Die Ostsächsische Sparkasse Dresden wird in der Baufinanzierungsberatung für ihre hohe Qualität in der Finanzanalyse im Privatkundengeschäft ausgezeichnet Seefeld: Während
MehrFragen / Bewertungen sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft 1 2 3 4 5. 1. Terminvereinbarung/Empfang 1 2 3 4 5. 1.1 Terminvereinbarung 1,2
Sparkasse Südholstein, Pinneberg --> Tagesgeldkonto 10.000 1.1 Terminvereinbarung 1,2 Begleitung / wurde abgeholt 1,5 Zwischensumme I 2,7 0,0 0,0 0,0 0,0 Note Teil I (2/30 Gewichtung) 0,0900000 Musterbewertung
Mehrcompetence in finance Die deutschen Banken im CityContest 2009 Business Consulting Team, 22. Dezember 2009 HAMBURG ZÜRICH
HAMBURG ZÜRICH competence in finance Die deutschen Banken im CityContest 2009 Business Consulting Team, 22. Dezember 2009 2009 NIELSEN+PARTNER Unternehmensberater GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Agenda
MehrRepräsentative Kundenumfrage zum Themengebiet Digitalisierung
G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S E N T W I C K L U N G I N D E R F I N A N Z B E R A T U N G ( Q I D F ) Repräsentative Kundenumfrage m Themengebiet Digitalisierung Stuttgart, August 2016
MehrFragen / Bewertungen sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft 1 2 3 4 5. 1. Empfang in der GS < 1 Min. < 2 Min. < 3 Min. < 4 Min. > 5 Min.
11.03.13 Institut: Herner Sparkasse --> wünscht Dispokredit über 10.000 1.1 Wartezeit 1,0 Begleitung / wurde abgeholt 1,1 Zwischensumme I 2,1 0,0 0,0 0,0 0,0 Note Teil I (2/30 Gewichtung) 0,0700000 Musterbewertung
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrKriterien zur Messung der Beratungsqualität (Sparkassen / Banken)
Tester: D. Effert Einkommen netto 3.000,00 15 Berater Juni/Juli 2013 Sparkasse Meschede --> wünscht Master-Card Gold 1.1 Wartezeit 1,0 Begleitung / wurde abgeholt 1,0 Zwschensumme I 2,0 0,0 0,0 0,0 0,0
MehrKriterien zur Messung der Beratungsqualität (Sparkassen / Banken)
Volksbank Mittelhessen 1.1 Wartezeit (Hotline) 4,2 Begleitung / wurde abgeholt 1,0 Zwschensumme I 1,0 0,0 0,0 4,2 0,0 Note Teil I (2/30 Gewichtung) 0,1733333 Musterbewertung I. Teil 2,6000000 2. Gespräch
MehrGarantiert gute Beratung
CityContest Garantiert gute Beratung 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrDer Tod als Risiko welche Absicherung ist notwendig?
Der Tod als Risiko welche Absicherung ist notwendig? IVFP untersucht die aktuellen Risikolebensversicherungen Altenstadt/WN, März 2017. In Deutschland wurden im Jahr 2015 dem Statistischen Bundesamt zufolge
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrGarantiert gute Beratung
CityContest Garantiert gute Beratung DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrDIE BESTE BERATUNG FÜR PRIVATE
1 CityContest DIE BESTE BERATUNG FÜR PRIVATE lässt bundesweit jährlich Bankfilialen in mehr als 200 Städten testen. Für die aktuellste Ausgabe wurde der Test an gestiegene Bedürfnisse der Kunden angepasst,
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrAuswertung der Analyse Datum:
Auswertung der Analyse Datum: Person A: Person B: Hauptziele & Wünsche: 1.) 2.) 3.) Schicht 3 1.) Bausparen 2.) Investment Schicht 1 1.) Basis-Rente Schicht 2 1.) Riester 2.) bav Schicht 3 1.) VASP 2.)
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrKriterien zur Messung der Beratungsqualität (Sparkassen / Banken)
Deutsche Bank Münster 1.1 Wartezeit Zwschensumme I 1,0 0,0 0,0 0,0 2. Gespräch 2.2 Berater stellt sich mit Bank / Sparkasse vor 1,0 2.3 Der Berater analysiert die Wünsche 2,5 2.4 Die Bedarfsanalyse ist
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrGESELLSCHAFT FÜR QUALITÄTSENTWICKLUNG IN DER FINANZBERATUNG MBH (QIDF)
GESELLSCHAFT FÜR QUALITÄTSENTWICKLUNG IN DER FINANZBERATUNG MBH (QIDF) Repräsentative Befragung zum Thema Neukunden in Filialbanken Stand: 31.01.2017 In der Studie wurden 1.013 Personen zum Thema Neukunde
MehrSV Team Öhringen. Ihr Partner für Geschäfts-, Gewerbe- und Firmenkunden.
SV Team Öhringen. Ihr Partner für Geschäfts-, Gewerbe- und Firmenkunden. Wir sind Ihre Spezialisten der SV SparkassenVersicherung vor Ort. Ich möchte unsere Geschäftsstelle kurz vorstellen: Die Geschäftsstelle
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrIhr persönlicher Status Persönliche Daten und familiäres Umfeld
Ihr persönlicher Status Persönliche Daten und familiäres Umfeld Persönliche Daten Antragsteller Mitantragsteller / Ehepartner Anrede Herr Frau Herr Frau Name Vorname Geburtsdatum (TTMMJJJJ)/-ort Anschrift:
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrBenutzerhandbuch. Meine FinanzApp
Benutzerhandbuch Meine FinanzApp Highlights Alles auf einen Blick Vertragsmanagement (schnell und einfach bestehende Verträge hinzufügen) Ihr direkter Draht zu uns kostenlose Rechner (in den nächsten Monate
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrWIR BEWEGEN UNS... Schadenfall sind wir Ihr direkter Ansprechpartner.
WIR BEWEGEN UNS... Portrait & Philosophie Portrait Die beste Lösung für jeden Anspruch. Versicherung, Finanzierung, Geldanlage - Wir bieten unseren Kunden anspruchsvollen, umfassenden Service aus einer
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrYahoo!-Studie Finanzberater Internet
Yahoo!-Studie Finanzberater Internet Finanzprodukte, Geldanlagen & Versicherungen Juli 2012 Quelle: Flickr.com; kenteegardin Agenda Themeninteresse Informationssuche Entscheidung Online- Mobile toolstop
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG Mittelständler: auf der Suche nach einer reibungslos funktionierenden Hausbankbeziehung 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY
MehrDas Dienstleistungsangebot der TELIS FINANZ AG. Die Unternehmensberater für den privaten Haushalt.
Die Unternehmensberater für den privaten Haushalt. Das Dienstleistungsangebot der TELIS FINANZ AG. ZUM SECHSTEN MAL IN FOLGE DIE NUMMER 1 IN DEUTSCHLAND Private Haushalte funktionieren wie Unternehmen.
MehrDEFINO REPORT. Standardisierte Finanzanalyse für den Privathaushalt nach SPEC für Peter Pfiffig und Manuela Pfiffig zum
DEFINO REPORT Standardisierte Finanzanalyse für den Privathaushalt nach SPEC 77222 für Peter Pfiffig und Manuela Pfiffig zum Ihr/e Berater/in Michael Drummer Finum Finanzhaus Nymphenburger Str. 14, 80335
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITY CONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrInsurtech Week Cologne, 18. Mai 2017
moneymeets Alle Finanzen. Ein Portal. Kundenvorteile durch die Digitalisierung der Finanz- und Versicherungsberatung Insurtech Week Cologne, 18. Mai 2017 Agenda 1 moneymeets: Story Mission Positionierung
MehrCheckliste für die Geldanlageberatung
Checkliste für die Geldanlageberatung Bitte füllen Sie die Checkliste vor dem Termin aus. Die Beraterin / der Berater wird diese Angaben im Gespräch benötigen. Nur Sie können diese Fragen beantworten,
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST 2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
Mehrfür alle lebenslagen VOrSOrgen. WWK Leistungen für Singles
für alle lebenslagen VOrSOrgen. WWK Leistungen für Singles Bauen Sie frühzeitig Risiken ab und Vermögen auf. Ein Missgeschick ist schnell passiert. Schützen Sie sich vor Haftungsansprüchen. Berufsunfähigkeit
MehrSparkassen-Girokonto. Das Konto, das einfach alles kann.
Sparkassen-Girokonto Das Konto, das einfach alles kann. Mit einem Girokonto der Sparkasse Mainfranken Würzburg sind Sie immer im Vorteil. Wir bieten Ihnen zwei Kontomodelle zur Auswahl, die individuell
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrDigitalisierungsmonitor der Finanzund Versicherungsbranche 2016
Digitalisierungsmonitor der Finanzund Versicherungsbranche 2016 Untersuchungsbericht 25. November 2016 Der heutige Kunde ist durch innovative digitale Angebote und Agilität vieler Branchen verwöhnt. Die
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITY CONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrSicherheit mit Konzept
Ihr Ansprechpartner zur Absicherung Ihrer Familie und Ihres Eigentums Sicherheit mit Konzept Tochterunternehmen: SMK Versicherungsmakler AG Die SMK Versicherungsmakler AG ist im Jahr 2010 aus den Unternehmen
MehrSichern Sie sich Ihre Rente.
Betriebsrente statt VWL NÜRNBERGER Betriebsrente statt VWL Sichern Sie sich Ihre Rente. Den Ruhestand in vollen Zügen genießen können Sie sich das leisten? Ihre gesetzliche Rente beträgt nach einem normalen
MehrMit PROCHECK24 zum Kreditprofi. Daniel Hering Head of Sales / Prokurist
Mit PROCHECK24 zum Kreditprofi Daniel Hering Head of Sales / Prokurist PROCHECK24 2016 Agenda 1 2 3 4 Künftige Herausforderungen Warum jetzt Kredite? Besonderheiten bei PROCHECK24 Mehrwert für Sie und
MehrVorteile mitnehmen. Die VR-Mitglieder-Versicherungen.
Mitglieder- Versicherungen IHR Plus An Vorteile mitnehmen Die VR-Mitglieder-Versicherungen. Erschließen Sie sich als Mitglied wertvolle Vorteile. Speziell für Mitglieder der Volks banken Raiffeisenbanken
MehrProfitieren ist einfach.
Profitieren ist einfach. Mit s-points dem Bonusprogramm Ihrer Sparkasse. Wenn s um Geld geht S Sparkasse Fürstenfeldbruck Ohne Punkte fehlt was. s-points im Internet: www.sparkasse-ffb.de/s-points Abfrage
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrWRZ - - SOFTWARE WESELER RECHENZENTRUM
Seite 1 / 5 Berechnung Ihres Nettoeinkommens Jährliche Werte Einkommen aus nichtselbständiger Arbeit Steuerabzug Kirchensteuer Solidaritätszuschlag Gesetzliche Krankenversicherung Gesetzliche Pflegeversicherung
MehrAktuelles Rating der Risikolebensversicherungen des IVFP kürt zum zweiten Mal in Folge die besten Tarife am Markt
Wenn Frauen wüssten, was Witwen wissen, wären alle Männer besser abgesichert! Dieser Vertriebsslogan gilt natürlich auch vice versa doch wie soll eine sinnvolle Absicherung aussehen? Aktuelles Rating der
MehrFRAGEBOGEN (EHE)-PARTNER, KINDER ANTRAGSTELLER ELLINOR-HOLLAND-HAUS. Name. Vornamen Anschrift. Telefon. Geburtsname. Geburtsdatum.
Name Vornamen Anschrift FRAGEBOGEN ANTRAGSTELLER (EHE)-PARTNER, KINDER MIT EIGENEM EINKOMMEN Telefon Geburtsname Geburtsdatum Geburtsort Familienstand Nationalität Name der Kinder, die mit im Haushalt
MehrVersicherungsschutz für THW-Helfer Rundum Sicherheit für Helden des Alltags.
Versicherungsschutz für THW-Helfer Rundum Sicherheit für Helden des Alltags. Partner für den Öffentlichen Dienst Versicherungsschutz für THW-Helfer Schutz für Helden. Verkehrsunfälle, Brände oder Unwetter
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG 2 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1500 Banken testen. Das Ergebnis weist den Weg, wo auch abseits großer Metropolen gute
MehrHöchster Anspruch. Ladies` Night Finanziell gut aussehen.
Baden-Württembergische Bank Die Orchidee. Wunderschön und überall in der Welt zu Hause. Botaniker benannten bis jetzt 30.000 Arten. Höchster Anspruch. Ladies` Night Finanziell gut aussehen. 22. Juni 2017
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrHandout - Finanzbildung Studierende
Handout - Finanzbildung Studierende Wichtig: Diese Unterlagen ersetzen keine persönliche Beratung und der damit verbundenen Betrachtung der individuellen wirtschaftlichen Zusammenhänge und Situationen
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrDIE BESTE BANK IN IHRER REGION
CityContest DIE BESTE BANK IN IHRER REGION Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2013 2 Foto: istockphoto Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1300 Banken testen.
MehrJe früher, desto klüger: Vorsorgen mit der SV Rentenversicherung.
S V R E N T E N V E R S I C H E RU N G Je früher, desto klüger: Vorsorgen mit der SV Rentenversicherung. Was auch passiert : S p a r k a s s e n - F i n a n z g r u p p e w w w. s p a r k a s s e n v e
MehrQualitätsatlas Private Banking 2014
Qualitätsatlas Private Banking 2014 Bericht über die erste Durchführung einer testkundenbasierten Untersuchung zur Beratungsqualität im Private Banking Herausgeber: Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG
MehrV6 - Profikonzept. Kind Azubi / Student Berufseinsteiger jährige 50 + Rentner Christian Dantscher
V6 - Profikonzept Kind Azubi / Student Berufseinsteiger 30 49 jährige 50 + Rentner Stand: 11. Januar 2017 Kind 6 4 5 3 2 1 2 1. KIND Eltern! 3 2. KIND AM-Leben: Kinderinvaliditätsabsicherung mind. 1.000
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrTECHNO PENSIONS-MANAGEMENT VOLLKASKO-SCHUTZ FÜR IHRE BETRIEBLICHEN VERSORGUNGSSYSTEME
TECHNO PENSIONS-MANAGEMENT VOLLKASKO-SCHUTZ FÜR IHRE BETRIEBLICHEN VERSORGUNGSSYSTEME BETRIEBLICHE VERSORGUNGSSYSTEME ZUKUNFTS-MANAGEMENT MIT WEITBLICK Sehr geehrte Damen und Herren, auch in der mittelständischen
MehrMLP Financepilot Banking 1 MLP Financepilot Report 1 guided tour
MLP Financepilot Banking 1 MLP Financepilot Report 1 guided tour Der private Bankschalter auf ihrem PC Stand: Dezember 2017 1 Service der MLP Banking AG MLP Financepilot der private Bankschalter auf Ihrem
MehrAutoren: Andreas Tegelbekkers, Dr. Jörg Sieweck. Jahrgang 2016
bbw Marketing Dr. Vossen und Partner Finanzdienstleistungsstudie: Kündigungen von Versicherungen Autoren: Andreas Tegelbekkers, Dr. Jörg Sieweck Jahrgang 2016 In allen Versicherungssparten wird eine Zunahme
MehrCityContest FÜR MEHR DURCHBLICK. Deutschlands BESTE. Bankberatung 2 FOCUS-MONEY
CityContest FÜR MEHR DURCHBLICK Deutschlands BESTE Bankberatung CITYCONTEST2012 2 FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY ließ bundesweit mehr als 1200 Banken unter die Lupe nehmen. Der Test weist nicht nur in Großstädten
MehrDEFINO DATENAUFNAHME
DEFINO DATENAUFNAHME Standardisierte Finanzanalyse für den Privathaushalt (DIN SPEC 77222) Für Ort, Datum Ihr/e Berater/in Einleitung Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, mit der Entscheidung für
MehrFRAGEBOGEN (EHE)-PARTNER, KINDER ANTRAGSTELLER ELLINOR-HOLLAND-HAUS. Name. Vornamen Anschrift. Telefon. Geburtsname. Geburtsdatum.
Name Vornamen Anschrift FRAGEBOGEN ANTRAGSTELLER (EHE)-PARTNER, KINDER MIT EIGENEM EINKOMMEN Telefon Geburtsname Geburtsdatum Familienstand Nationalität Name der Kinder, die mit im Haushalt leben und Geburtsdatum
MehrWenn die Kraft zum Arbeiten fehlt
PRESSEINFORMATION Köln, 12.09.2016 Wenn die Kraft zum Arbeiten fehlt Die DFSI Deutsche Finanz-Service Institut GmbH hat BU-Policen separat für fünf Berufsgruppen getestet. Bei den Service-Versicherern
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrIhre eigenen vier Wände
Baufinanzierung Ihre eigenen vier Wände Unsere Baufinanzierung Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Wir machen den Weg frei. Volksbank eg Finanzierung Flexibilität Sicherheit Immobilie finanzieren
MehrGARANTIERT GUTE BERATUNG
CityContest GARANTIERT GUTE BERATUNG DIE BESTEN 1 B A N K E N 2 Illustrationen: Vectorstock Composing: FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY FOCUS-MONEY lässt bundesweit jährlich mehr als 1600 Banken testen. Das Ergebnis
MehrVorname: Geburtsdatum: Geburtsort: Staatsangehörigkeit: Straße/ Nr.: PLZ/ Ort: Telefon geschäftlich: Telefon privat: Telefon Mobil: E-Mail:
» ERFASSUNGSBOGEN FINANZANALYSE Erfassungsdatum:...» PERSÖNLICHE ANGABEN Name: Vorname: Geburtsdatum: Geburtsort: Staatsangehörigkeit: Straße/ Nr.: PLZ/ Ort: Telefon geschäftlich: Telefon privat: Telefon
MehrDie Gesellschafter-Geschäftsführer-Versorgung der SV. Damit Sie als Geschäftsführer auch bei Ihrer Altersvorsorge vorausdenken.
Die Gesellschafter-Geschäftsführer-Versorgung der SV. Damit Sie als Geschäftsführer auch bei Ihrer Altersvorsorge vorausdenken. 1 2 Sichern Sie sich als Gesellschafter-Geschäftsführer Ihren gewohnten Lebensstandard.
MehrVerbraucherinformation TÜV Service tested SÜDWESTBANK
Verbraucherinformation TÜV Service tested SÜDWESTBANK Inhalt Allgemeine Hinweise zu Prüfzeichen und Tipps Beschreibung der Vorgehensweise Ergebnisse und Zertifizierungsrichtlinien Erläuterung der Note
MehrZUKUnFt GemeinSam GeStalten. WWK Leistungen für Familien
ZUKUnFt GemeinSam GeStalten. WWK Leistungen für Familien Geben Sie Ihrer Familie Sicherheit. Zur Verantwortung für die Familie gehört für den Fall der Fälle Vorsorge. Je früher, desto besser. Berufsunfähigkeit
MehrDas Web als zentrale Anlaufstelle in Finanzangelegenheiten Yahoo! Insights September 2010
Das Web als zentrale Anlaufstelle in Finanzangelegenheiten Yahoo! Insights September 2010 Inhalt Zusammenfassung der Ergebnisse Basis-Informationen zum Banking-Verhalten Geldanlagen Sachversicherungen
MehrVerstehen ist einfach.
Verstehen ist einfach. Wenn man einen Finanzpartner hat, der die Region und ihre Menschen kennt. Sprechen Sie mit uns. sparkasse-bamberg.de S Sparkasse Bamberg 1 Sparkasse Bamberg Anstalt des öffentlichen
MehrImmobilienBörse 2017 Finanzieren und ruhig schlafen Das Finanzierungsseminar
Finanzieren und ruhig schlafen Das Finanzierungsseminar 24.03. 1 Ihre Finanzierung muss sich Ihrer finanziellen und persönlichen Situation anpassen nicht umgekehrt! Ihre Finanzierung 24.03. 2 Erhöhter
Mehr