GRUNDLAGEN: INTERNATIONALES MANAGEMENT 1 1 Einführung 3 INTERNE ANALYSE: INTERNATIONALES MANAGEMENT 41 EXTERNE ANALYSE: INTERNATIONALES MANAGEMENT 71

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1 Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis Merkboxverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XIX XXIII XXV GRUNDLAGEN: INTERNATIONALES MANAGEMENT 1 1 Einführung 3 DIE ORGANISATION IM INTERNATIONALEN MANAGEMENT 33 2 Analyse der Ist-Situation (A-Analyse) 35 INTERNE ANALYSE: INTERNATIONALES MANAGEMENT 41 EXTERNE ANALYSE: INTERNATIONALES MANAGEMENT 71 ERGEBNIS INTERNER UND EXTERNER ANALYSEN 91 GLOBALISIERUNG UND INTERNATIONALISIERUNG 99 3 Rohstoffe / Ressourcen Globale Dimensionen Verknüpfung globaler Dimensionen 109 INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN Produkte Märkte Markteintritt 129

2 XII Inhaltsübersicht INTERNATIONALE UNTERNEHMENSFÜHRUNG Internationale Organisationen Internationale kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Internationales Human Resource Management (HRM) 149 INTERNATIONAL LEADERSHIP Diversity Management International Leadership Internationale Teams Wissensüberprüfung 193 Literatur 209 Stichwortverzeichnis 215 Autorenhinweis 227

3 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Merkboxverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XIX XXIII XXV GRUNDLAGEN: INTERNATIONALES MANAGEMENT 1 1 Einführung Definition (The Small Picture) Einführung Internationales Management Internationales versus Globales Management Historischer Abriss Einbettung in Nachbarschaftsdisziplinen (The Big Picture) Demographie Neue Trends Neuer Zielkontinent Afrika Neues Luxusverständnis Business-Ethik/Corporate Social Responsibility 31 DIE ORGANISATION IM INTERNATIONALEN MANAGEMENT 33 2 Analyse der Ist-Situation (A-Analyse) Identität der Organisation Gesamtstrategie/MOST Kultur/Werte 38 INTERNE ANALYSE: INTERNATIONALES MANAGEMENT Die Internen Strukturen Organisationsstrukturen/Organigramme Das 7-S-Modell Die Funktionen Die Wertschöpfungskette Die Task-Analyse Rollen und Verantwortlichkeiten 53

4 XIV Inhaltsverzeichnis 2.4 Die Kennzahlen und Leistungen Kennzahlen/Key Performance Indicators (KPI) KPI in der Entwicklung KPI in der Produktion KPI in der Logistik KPI im Leadership Kundenmanagement Finanzieller Status Balance Scorecard (BSC) Produkte und Dienstleistungen BCG-Matrix/Portfolio-Analyse Customer Relationship Management (CRM) Internationale Auftrags-Analyse Value Profit Chain Supply Chain Management 68 EXTERNE ANALYSE: INTERNATIONALES MANAGEMENT Die Umfeld-Analyse PESTLE-Analyse Trendscouting Der Wettbewerb Porter s 5-Forces Porter s Generic Strategy Die Märkte und Produkte Lebenszyklen Produktlebenszyklus Industrielebenszyklus Ansoff-Matrix Die Stakeholder Stakeholder-Analyse Einfluss-Matrix Power-Interest-Matrix Kunden-Analyse 88 ERGEBNIS INTERNER UND EXTERNER ANALYSEN Ergebnisdarstellung als SWOT-Matrix 93

5 Inhaltsverzeichnis XV 2.11 Wettbewerbsvorteil Unique Selling Proposition (USP) Kritische Erfolgsfaktoren (CSF) 96 GLOBALISIERUNG UND INTERNATIONALISIERUNG 99 3 Rohstoffe/Ressourcen Produktressourcen Finanzielle Ressourcen Personalressourcen/Intellectual Capital Globale Dimensionen Wirtschaftsräume Gesellschaften Kulturen Verknüpfung globaler Dimensionen Handel Transport Kommunikation/Informationsmanagement Kommunikationsarten Kommunikationssysteme 114 INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN Produkte Profiling Produktstrategie: Lokal versus Global Märkte Porters Diamanten-Modell Product Operations Market-Modell Markteintritt Wettbewerbssituation Untersuchung potenzieller Länder Strategie-Implementierungskreislauf Markteintrittsstrategien 132

6 XVI Inhaltsverzeichnis INTERNATIONALE UNTERNEHMENSFÜHRUNG Internationale Organisationen Internationale kleine und mittlere Unternehmen (KMU) KMU im globalen Kontext Uppsala-Modell Internationales Human Resource Management (HRM) Strategisches HRM Operationales HRM 151 INTERNATIONAL LEADERSHIP Diversity Management Kulturdiversität Fehlerkultur Stereotypisierung Interkulturelles Management Die Kulturdimensionen von Hall Die drei Kulturdimensionen von Lewis Die sechs Kulturdimensionen von Hofstede Die sieben Kulturdimensionen von Trompenaars und Hampden-Turner Die neun Kulturdimensionen der GLOBE-Studie Internationale Kommunikation Internationale Business-Meetings Internationale Etikette Begrüßungszeremonie Small-Talk Geschenkübergabe Präsentationen Sitzordnung International Leadership Eigenschaften einer internationalen Führungskraft Situatives Führen Internationale Führungsstile 179

7 Inhaltsverzeichnis XVII 14 Internationale Teams Internationales Teambuilding Aufbau von internationalen Teams Maßnahmen zur Unterstützung von Teams Internationale Teamsteuerung Führungsstile in Teams Teamsteuerung durch Personen- und Sachebene Virtuelle internationale Teams Teamfokussierte Leadership-Konzepte Shared Leadership Scrum-Methodik Wissensüberprüfung 193 Literatur 209 Stichwortverzeichnis 215 Autorenhinweis 227