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1 Unternehmenspräsentation

2 organice CRM Integration von Software zur Vermeidung von Medienbrüchen und Mehrfacherfassung organice Unternehmenspräsentation 2

3 Übersicht organice Software GmbH mit Sitz in Berlin Tochter der advantec Beteiligungskapital AG & Co. KGaA mehrere Technologiebeteiligungen organice Unternehmenspräsentation 3

4 Vertriebspartner Partner ca. 30 qualifizierte organice Partner im gesamten Bundesgebiet bundesweit 11 organice Competence Center mehrere hundert registrierte Fachhändler organice Unternehmenspräsentation 4

5 Referenzen Deutsche Lufthansa AG Flughafen Berlin Schönefeld GmbH Medienboard Berlin-Brandenburg GmbH bpa-bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.v. Saudi Arabian Airlines Caritas Werkstatt für behinderte Menschen St. Johannesberg World Courier Deutschland GmbH Landesmusikakademie Berlin StarTech Competence Center GmbH und über weitere Kunden organice Unternehmenspräsentation 5

6 organice Unternehmenspräsentation 6

7 organice Unternehmenspräsentation 7

8 organice als CRM-System sofort einsatzfähige Datenbank aus dem CRM-Bereich automatisierte Dokumentenerstellung kontaktbezogene Aktivitätenablage komfortable Telefonieunterstützung optimale Unterstützung von Microsoft Office organice Unternehmenspräsentation 8

9 organice-editionen organice CRM 2012-Korrespondenzmanager Kein Customizing möglich organice CRM 2012-Standard + ActiveX-Komponenten organice CRM 2012-Professional Standard-Version + Datensatzberechtigung + SQL-Teilreplikation + Benutzerverwaltung über ActiveDirectoryfür alle Benutzer organice CRM 2012-Enterprise Professional-Version + Multi-Site-Mandantenfähigkeit + Web CRM (generisch) organice Unternehmenspräsentation 9

10 Vergleich CRM 2012-Editionen KPM Standard Professional Enterprise Adressverwaltung Kontaktmanagement Aktivitätenverfolgung Korrespondenzverwaltung Serienbrieffunktionalität Dokumentenverwaltung Terminplanung/Kalender Aufgaben-Manager SMS-Versand -Anbindung TAPI-Telefonie TWAIN-Schnittstelle Fax-Anbindung Einbindung von ActiveX-Komponenten Datenbank Import/Export Customizing Felder Multilanguage Microsoft SQL Server 2008/2008R2/

11 Fakturierung Erweiterbar mit organice- AddOns organice WebClient Customizing Tabellen Customizing VBA-Entwicklungsumgebung Voll-/ Teilreplikation Datensatzberechtigung Benutzerverwaltung über Active Directory Multi-Site-Mandantenfähigkeit Direktscan mit Speicherung als als PDF-Bild Direktscan mit OCR u. Speicherung als PDF/A, TIFF Vergleich CRM 2012-Editionen Volltextsuche in Feldinhalten Volltextsuche in Dokumenten E-Post-Manager E-Post-Manager mit erweiterten Features in Vorbereitung Business Intelligence in Vorbereitung Feature enthalten Feature nicht enthalten KPM = Korrespondenz-Manager optional, AddOn-Lizenz notwendig optional, AddOn-Lizenz für alle Benutzer notwendig 11

12 Strategische Partner* Partner Microsoft http.net ELO SelectLine tevitel ROMICO * Die Namen und Abbildungen sind registrierte Warenzeichen der jeweiligen Hersteller organice Unternehmenspräsentation 12

13 Schnittstellen CRM Archivierung WaWi-System FIBU organice Unternehmenspräsentation 13

14 Schnittstelle via SQL organice CRM WaWi-Systeme MS-SQL-Server SQL-Datenbank organice Unternehmenspräsentation 14

15 organice Unternehmenspräsentation 15

16 Allgemeine Features Erweiterungen Erweitern die Applikation um allgemeine Funktionalitäten Applikations-AddOns Erweitern die Applikation um neue Anwendungsgebiete Schnittstellen Schnittstelle zu Drittprodukten Entwicklerwerkzeuge Werkzeuge für Datenbankadministratoren, Fachhändler und AddOn-Entwickler organice Unternehmenspräsentation 16

17 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 17

18 organice AddressMagic Übernahme von Adressdaten aus der Zwischenablage Automatische Erkennung der Adressbestand-teile aus der Windows- Zwischenablage Adressübernahme in die Adress-tabelle mit Ansprechpartnern und Adressmerkmalen Automatische Anlage von Vorgänge oder Workflows organice Unternehmenspräsentation 18

19 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 19

20 Aufgaben-Manager organice Unternehmenspräsentation 20

21 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 21

22 E-Post-Manager (eingeschränkt) s von IMAP Konten Abrufen Einschränkung (nur ein Konto; pro Ordner nur die ersten 5 s werden angezeigt) Ablage direkt in die organice datenbank organice Unternehmenspräsentation 22

23 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 23

24 organice Kalender Graphische Darstellung von Terminen Termine bearbeiten, kopieren, verschieben, einfügen Gruppentermine Anzeige von Aktivitäten Gesetzliche Feiertage Tages-und Wochenansicht organice Unternehmenspräsentation 24

25 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 25

26 DMS DirektScan (nur PDF-Bild) ermöglicht mit wenigen Klicks das direkte Einscannen der Visitenkarten in das Register Visitenkarte Voraussetzung sind Scanner mit TWAIN- Schnittstelle organice Unternehmenspräsentation 26

27 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 27

28 Globale Dublettenprüfung Bereinigung des Adressbestandes Unterstützung beim Finden und Bereinigen von Adress-Dubletten in der organice-datenbank Mit Hilfe einer graphischen Oberfläche werden mögliche Dubletten dargestellt und die bestätigten Dubletten entfernt organice Unternehmenspräsentation 28

29 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 29

30 Datenpflege-Tool Bereinigung von Tabellen Datensätze, welche den in der Datenbank definierten Kriterien nicht entsprechen, werden markiert und in einem gesonderten Benutzerdialog zur Verfügung gestellt werden. Anschließend kann der fehlerhafte Inhalt per Knopfklick korrigiert werden. organice Unternehmenspräsentation 30

31 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 31

32 organice HTML- s Versand von personalisierten s im HTML-Format Versand von s mit Grafiken im HTML- Format Erstellung der in MS Word Alle Formatierungsmöglichkeiten von MS Word (Tabellen, Schriftgestaltung etc.) Anhänge hinzufügen organice Unternehmenspräsentation 32

33 Allgemeine Features organice CRM 2012 Kalender DMS-DirectScan (PDF-Bild) E-Post-Manager Globale Dublettenprüfung Aufgaben-Manager AddressMagic Workflow-Generator Visitenkarte einscannen HTML- s Datenpflege-Tool 33

34 organice Workflow-Generator Definition von Aktivitätenabfolgen Ermöglicht komplette Geschäftsabläufe / Workflows automatisiert zu generieren Automatische Anlage von Aktivitäten mit entsprechenden Terminvorgaben Alarmtermine werden dynamisch in Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Anlage des Workflows beim Kunden neu gesetzt Beim Abbruch eines Workflows werden per Knopfdruck alle Folgeaktivitäten im Aktivitätenbaum gelöscht organice Unternehmenspräsentation 34

35 Allgemeine AddOns organice CRM 2010 ExcelTransfer Kanonizer DTA DMS DirektScan VisiCard (mit OCR) 35

36 organice DTA Erstellung von Lastschriftendateien nach dem DTA-Standard Beliebiges Einbinden von organice Tabellen, aus welchen Abbuchungen / Lastschriften/ Überweisungen abgeleitet werden organice Unternehmenspräsentation 36

37 Allgemeine AddOns organice CRM 2010 ExcelTransfer Kanonizer DTA DMS DirektScan (eingeschränkt) VisiCard 37

38 organice ExcelTransfer Datenexport und -import Integrationswerkzeug für Excelanwendungen Export der organice- Tabellen nach Excel Import der Excel-Tabellen nach organice organice Unternehmenspräsentation 38

39 Allgemeine AddOns organice CRM 2010 ExcelTransfer Kanonizer DTA DMS DirektScan (eingeschränkt) VisiCard 39

40 Kanonizer Telefonnummern in Ihrer organice- Datenbank in ein standardisiertes Format bringen organice Unternehmenspräsentation 40

41 Allgemeine AddOns organice CRM 2010 ExcelTransfer Kanonizer DTA DMS DirektScan (eingeschränkt) VisiCard 41

42 DMS DirektScan ermöglicht mit wenigen Klicks das direkte Einscannen der Visitenkarten in das Register Visitenkarte Voraussetzung sind Scanner mit TWAIN- Schnittstelle organice Unternehmenspräsentation 42

43 Allgemeine AddOns organice CRM 2010 ExcelTransfer Kanonizer DTA DMS DirektScan (eingeschränkt) VisiCard 43

44 Visicard ermöglicht mit wenigen Klicks das Einscannen von Visitenkarten MIT OCR organice Unternehmenspräsentation 44

45 organice CRM AddOns Projekt-Manager Zeichnungs-Manager Vertrags-Manager Support-Manager Angebots-Manager Bestell-Manager 45

46 Projekte Beteiligtenadresse hinzufügen Projektbeteiligte organice Projekt-Manager Projektbezogene Aktivitätenablage Verwaltung von Projektbeteiligten Projektdokumentationaller Vorgänge, Aktivitäten und Dokumente Terminüber-wachung durch Kalender- Integration und Alarmfunktion Projektblatt Leistungserfassung Serienbrief an Projektbeteiligte organice Unternehmenspräsentation 46

47 organice CRM AddOns Projekt-Manager Zeichnungs-Manager Vertrags-Manager Support-Manager Angebots-Manager Bestell-Manager 47

48 organice Vertrags-Manager Verwaltung von Kreditoren- und Debitorenverträgen Verträge Vertragsstände Vertragspositionen Forderungs-verträge Verbindlichkeits- Verträge Benutzerbezogene Anlage von Vertragstypen Überwachung der Kündigungsfristen Terminvisualisierung im Kalender und der Alarmliste Flexible Vertragsanpassung Automatische Rechnungserstellung organice Unternehmenspräsentation 48

49 organice CRM AddOns Projekt-Manager Zeichnungs-Manager Vertrags-Manager Support-Manager Angebots-Manager Bestell-Manager 49

50 organice Angebots-Manager Angebotswesen Angebote 50 Angebotspositionen Von der Preiskalkulation bis zum Vertragsabschluss Aufschluss über Preis, Umsatz, Deckungsbeitrag und Gewinn Positionsbezogene Preiskalkulation Kalkulation von Herstellkosten Benutzereinstellungen: Kalkulationsmodus/ Verhandlungsmodus Benutzerdefinierte Angebotsgestaltung Zusatzfeature: Angebots- Manager International organice Unternehmenspräsentation

51 organice CRM AddOns Projekt-Manager Zeichnungs-Manager Vertrags-Manager Support-Manager Angebots-Manager Bestell-Manager 51

52 organice Zeichnungs-Manager Verwaltung von technischen Zeichnungen Verwaltung von Zeichnungen für Eigenprodukte oder Auftrags- Konstruktionen organice Unternehmenspräsentation 52

53 organice CRM AddOns Projekt-Manager Zeichnungs-Manager Vertrags-Manager Support-Manager Angebots-Manager Bestell-Manager 53

54 organice Support-Manager Ermöglicht das komplette Produktund Beschwerdemanagement abzubilden Für das Störungsmanagementstehen spezielle Eskalationsalarme zur Verfügung Eskalationsalarme dienen zum frühzeitigen Entgegenwirken von Verzögerungen bei der Abarbeitung organice Unternehmenspräsentation 54

55 organice CRM AddOns Projekt-Manager Zeichnungs-Manager Vertrags-Manager Support-Manager Angebots-Manager Bestell-Manager 55

56 organice Bestell-Manager Verwaltet Lieferanten, Artikel, preise und Lieferkonditionen sowie die gesamte bestellkommunikation organice Unternehmenspräsentation 56

57 ELO-DMS Schnittstellen organice CRM 2010/2012 Confidence Center SelectLine WaWi SharePoint OutlookSync organice SIGN 57

58 organice-elo-schnittstelle Dokumentenablage in ELO Keine Mehrfacherfassung der Adresse Schnelle Dokumentenvorschau Revisionssichere Ablage Versionskontrollierte Ablage organice Unternehmenspräsentation 58

59 ELO-DMS Schnittstellen organice CRM 2010/2012 Confidence Center SelectLine WaWi SharePoint OutlookSync organice SIGN 59

60 organice-selectline-schnittstelle Synchronisation der Kundendaten mit SelectLine Problemloser Datenabgleich zwischen organice und SelectLine Übertragung einzelner Adressen Anzeige der Umsätze, gekauften Artikel, Rechnungen, Offenen Posten, Angebote, Aufträge, Lieferscheine in organice Unterstützung der Mandantenfähigkeit von SelectLine organice Unternehmenspräsentation 60

61 ELO-DMS Schnittstellen organice CRM 2010/2012 Confidence Center SelectLine WaWi SharePoint OutlookSync organice SIGN 61

62 organice SIGN Digitale Signatur Dokumente im Einzeloder Stapelverfahren digital qualifiziert signieren organice Unternehmenspräsentation 62

63 ELO-DMS Schnittstellen organice CRM 2010/2012 Confidence Center SelectLine WaWi SharePoint OutlookSync organice SIGN 63

64 Entwicklerwerkzeuge organice CRM 2010/2012 Designer ActiveX-Controls Customizer SQL-Portal orgtranslator 64

65 organice Designer Erweiterte Möglichkeiten der Strukturänderung zum Konfigurieren von Datenbanken mit mehreren Komfortfunktionen Tool mit leistungsfähigen Übersichtsfunktionen organice Unternehmenspräsentation 65

66 Entwicklerwerkzeuge organice CRM 2010/2012 Designer ActiveX-Controls Customizer SQL-Portal orgtranslator 66

67 organice Customizer Übertragung der Änderungen zwischen Datenbanken Release-Übergreifend kundenspezifisches Customizing Erleichterung des Datenaustauschs zwischen organice Applikationen und Erweiterungen Vereinfachung von Datenbank-Updates Aufbau von Test-oder Entwicklungs umgebungen Entwicklung von updatefähigen, releasesicheren Datenbank-AddOns organice Unternehmenspräsentation 67

68 Entwicklerwerkzeuge organice CRM 2010/2012 Designer ActiveX-Controls Customizer SQL-Portal orgtranslator 68

69 organice ActiveX-Controls Verwendung von ActiveX-Controls auf der Oberfläche Erweitern den organice VBA- Objekteditor Integration in die entwicklungsumgebung Verwendung von ActiveX-Controls von Drittanbietern und eigenen Programmierungen organice Unternehmenspräsentation 69

70 Entwicklerwerkzeuge organice CRM 2010/2012 Designer ActiveX-Controls Customizer SQL-Portal orgtranslator 70

71 organice SQL Portal Einbindung von SQL-Tabellen aus Fremdapplikationen Einbindung von Tabellen aus anderen SQL- Datenbanken Lesezugriff ist uneingeschränkt möglich organice Unternehmenspräsentation 71

72 organice Web CRM Statischer und generischer WebClient Zugriff auf Daten von jedem Webzugang Internetcafe Beim Kunden im Außendienst Gewohnte orgdata- Umgebung Auch über ISDN/GPRS performant genug Aktualisierung der Kontakt-oder anderer Informationen organice Unternehmenspräsentation 72

73 organice PDA-WebClient Stellt Sichten auf die Standard- Tabellen Adressen Ansprechpartner Vorgänge Aktivitäten zur Verfügung Ist Bestandteil des statischen und generischen WebClients organice Unternehmenspräsentation 73

74 organice SQL Replication Synchronisation von Datenbankreplikaten Voll-, Teil-sowie Staffel- Replikation Besonderheit: Berücksichtigung aller Relationen organice Unternehmenspräsentation 74

75 organice Helpdesk Support Beantwortung von anwendungsbezogenen Fragen zu organice Beantwortung von Fragen zur Integration von organice in MS Office-Produkte Unterstützung bei der Konfiguration von Datenbank und Benutzerinterface organice Top-Level-Support Unterstützung bei der Programmierung in VBA Unterstützung bei der Programmierung in orgbasic Beantwortung von Fragen zu Datenmigration und Softwareintegration organice Sofort-Support telefonische Hilfestellung sofort nach Beauftragung Kein Support-Vertrag erforderlich Abrechnung je angefangene 15 Minuten organice Unternehmenspräsentation 75

76 Schulungsplan organice Unternehmenspräsentation 76

77 Premium- Softwarepflege-Vertrag Der Kunde erhält während der Laufzeit: Laufende Aktualisierungen der organice-version Erweiterungen der Datenbank durch neue Funktionen Erweiterungen um neue AddOnsoder Updates von AddOns Kostenfreie Updates auf neue Releases von organice keine Support- oder Helpdesk-Leistungen organice Unternehmenspräsentation 77

78 Premium- Softwarepflege-Vertrag Die Gebühr beträgt: 99,00 EUR netto pro Jahr pro Benutzer (bei organice Office-Lizenzen), zahlbar jährlich im Voraus. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsdatum. Der Kunde erhält während der Laufzeit des Vertrags regelmäßig Informationen über die neuen Erweiterungen von organice via . organice Unternehmenspräsentation 78

79 Premium- Softwarepflege-Vertrag organice Update-Installations-Service 4x jährlich Einspielen des aktuellen Datenbank- Updates aus dem Premium-Softwarepflege-Vertrag (PSV) Einspielen der AddOns aus dem PSV Überprüfung der Datenbank Einspielen des aktuellen Programm-Updates auf einem Arbeitsplatz Ausführung per Fernwartung organice Unternehmenspräsentation 79

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