Wirken und kommunizieren Stiftungen und Wirkungsorientierung. Stiftungsdialog Bielefeld, 9. Dezember 2014

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1 Wirken und kommunizieren Stiftungen und Wirkungsorientierung Stiftungsdialog Bielefeld, 9. Dezember 2014

2 Wirkungsvolles Engagement Wirkung ist in aller Munde Woran erkennt man den Erfolg unserer Arbeit? Was bedeutet Wirkungsorientierung für Stiftungen? Welchen Unterschied macht unser Engagement in der Gesellschaft und für uns als Stiftungen? Als Stiftung tun wir doch bereits Gutes! Wieso sollen wir messen? Machen wir uns mit wirkungsorientierter Steuerung nicht noch mehr Arbeit, für die wir gar keine Zeit haben? Seite 2

3 PHINEO-Analyse Agenda 1. Wer ist PHINEO? 2. Wirkung und Wirkungsorientierung 3. Wirkung kommunizieren Seite 3

4 PHINEO-Analyse PHINEO die Organisation Seite 4

5 PHINEO gag PHINEO das Analyse- und Beratungshaus für wirkungsvolles gesellschaftliches Engagement Bei Bei PHINEO arbeiten arbeiten 33 engagierte über 30 Menschen: Politologen, Volks- und Betriebswirte, Wirtschaftswissenschaftler, Philosophen, Juristen, Sozial- und Geisteswissenschaftler, Betriebswirtinnen. Kommunikationsprofis. engagierte Menschen: Von Biologen, Politologinnen bis hin zu Juristen und Seite 6

6 PHINEO gag PHINEO baut Brücken analysierte Non-Profit-Organisationen Weitere PartnerInnen und FördererInnen Seite 6

7 PHINEO gag Wie hilft PHINEO? ORGANISATIONEN + INVESTORINNEN erreichen Ziele besser investieren sinnvoller Seite 7

8 PHINEO gag PHINEO s Beitrag für mehr Wirkungsorientierung Wissen generieren & verbreiten Erfolge auszeichnen & Qualität sichern Agenda Setting betreiben Soziale InvestorInnen unterstützen Vision und Strategie Partnerschaft und Dialog Wirkungsorientierung Seite 9

9 PHINEO-Analyse Wirkung und Wirkungsorientierung Seite 9

10 Wirkung und Wirkungsorientierung Wofür ist Ihre Stiftung eigentlich da?? Seite 10

11 Wirkung und Wirkungsorientierung Für ihre gesellschaftlichen Wirkungen! Seite 11

12 Wirkung und Wirkungsorientierung Anspruch und Wirklichkeit klaffen auseinander Eine Studie unter gemeinnützigen Organisationen zeigt*: 76 % benennen Wirkung als den zentralen Erfolgsfaktor 46 % berichten intern über ihre Wirkung 39 % erheben erst gar keine Daten *PHINEO Studie: Wirkungsorientierte Steuerung in Non-Profit-Organisationen (2013) Seite 12

13 Wirkung und Wirkungsorientierung Studie belegt: Wirkung nimmt in der Debatte hohen Stellenwert ein, spielt in der Praxis aber kaum eine Rolle. Studie SHAPE THE FUTURE, Zukunft des Stiftens von Roland Berger im Auftrag der Robert Bosch Stiftung kommt zu folgenden Schlüssen: Wirkungsanalysen von abgeschlossenen Vorhaben werden kaum durchgeführt; die regelmäßige systematische Auswertung sowie die Befragung von Partnern sind (noch) die Ausnahme. Eine Kultur der Offenheit und des Austausches wird nicht gepflegt. Damit fehlen wesentliche Informationen über die tatsächliche Zielerreichung, Wirkungszusammenhänge und die Funktionsfähigkeit der verfolgten Ansätze und ob sie tatsächlich zu einer Verbesserung des Gemeinwohls beitragen. Seite Quelle: SHAPE THE FUTURE Zukunft des Stiftens, Studie von Roland Berger Strategy Consultants im Auftrag der Robert Bosch Stiftung

14 Wirkung und Wirkungsorientierung Fazit der Studie: Wirkungsorientierung muss Eingang in die Praxis finden. Stiftungen, die eine bessere Zielerreichung und eine Professionalisierung ihrer Arbeit anstreben, sollten sich mit Wirkung beschäftigen. Voraussetzung dafür ist: eine Kultur der lernenden Organisation, die flexibel und anpassungsfähig auf interne Entwicklungen und externe Einflüsse reagieren kann. sowie der Wille, Erkenntnisse (positive wie negative) zu gewinnen und diese im Laufe und nach Abschluss der Vorhaben für die weitere Stiftungsarbeit nutzbar zu machen. einen offenen Umgang und Austausch intern wie extern zu den (Zwischen-)Ergebnissen der Stiftungsarbeit zu gewährleisten. Methoden und Tools für die Wirkungsanalyse pragmatisch auszuwählen. Ergebnisse und Aufwand sollten in entsprechender Relation zueinander stehen. Seite Quelle: SHAPE THE FUTURE, Zukunft des Stiftens, Studie von Roland Berger Strategy Consultants im Auftrag der Robert Bosch Stiftung

15 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungen sind Veränderungen... bei Zielgruppen, deren Lebensumfeld oder der Gesellschaft, die in Folge einer Intervention auftreten. Gesellschaftliche Wirkung wird als Impact, Wirkungen bei den Zielgruppen werden als Outcomes bezeichnet. Ausgangssituation Intervention Wirkung Ursache - Wirkungsbeziehung Seite 15

16 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungstreppe Ab dieser Stufe sprechen wir von Wirkung Gesellschaft verändert sich Lebenslage der Zielgruppen ändert sich Zielgruppen ändern ihr Handeln Zielgruppen verändern ihre Fähigkeiten Zielgruppen akzeptieren Angebote Zielgruppen werden erreicht Aktivitäten finden wie geplant statt Seite 16

17 Wirkung und Wirkungsorientierung IOOI - Wirkungskette Seite 17

18 Wirkung und Wirkungsorientierung Die Wirkungskette im Kontext Seite 18 Quelle: PHINEO; eigene Darstellung in Anlehnung an Pollitt/Bouckaert 2000

19 Wirkung und Wirkungsorientierung Eigenes Projekt vs. gefördertes Projekt: Ort der Wirkungsanalyse? Datenerhebung und Wirkungsanalyse sollten im Projekt stattfinden. Geförderte Projekte unterliegen zumeist knappen Ressourcen: Förderstiftungen können in diesem Bereich unterstützen: Klare Wirkungsziele kommunizieren bzw. gemeinsam vereinbaren! Zusätzliche Mittel für Wirkungsanalyse bereitstellen! Wirkungsanalyse zum Bestandteil der Projektförderung machen! Seite 19

20 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungsorientierung bedeutet dass ein Projekt darauf ausgelegt ist, Wirkungen zu erzielen und es entsprechend geplant und umgesetzt wird. das, was man erreichen will, im Blick zu behalten. Seite 20

21 WIRKUNGSORIENTIERUNG Wirkung und Wirkungsorientierung Warum Wirkungsorientierung? LERNEN UND VERBESSERN steuern entscheiden ANGEBOTSBEZOGEN Die Wirkung einzelner Angebote der Organisation verstehen und verbessern ORGANISATIONSBEZOGEN Bedarfsanalyse zur strategischen Organisationsentwicklung UNTERSTÜTZUNG FINDEN berichten und legitimieren interessieren und motivieren INTERN Vorstand, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, andere Abteilungen EXTERN GeldgeberInnen: SpenderInnen, Politik und Verwaltung, Öffentlichkeit, Zielgruppen, Angehörige Seite 19

22 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungsorientiert arbeiten - Wirkungszyklus Verbessern und Kommunizieren Aus Ergebnissen lernen Anpassungen vornehmen Über Wirkung berichten Zielsetzung Herausforderungen und Bedarfe verstehen Wirkungsziele setzen Analyse Indikatoren entwickeln Daten erheben und analysieren Maßnahmen und Strategie Wirkungslogik erarbeiten Konzept und Ansatz planen und umsetzen Seite 22

23 PHINEO-Analyse Wirkung kommunizieren Seite 23

24 Wirkung kommunizieren Wirkungsorientiert arbeiten - Wirkungszyklus Verbessern und Kommunizieren Aus Ergebnissen lernen Anpassungen vornehmen Über Wirkung berichten Zielsetzung Herausforderungen und Bedarfe verstehen Wirkungsziele setzen Analyse Indikatoren entwickeln Daten erheben und analysieren Maßnahmen und Strategie Wirkungslogik erarbeiten Konzept und Ansatz planen und umsetzen Seite 24

25 Kleiner Scherz am Rande, in dem bei näherer Betrachtung viel Wahres steckt: Alle drei Maßnahmen bewirken KEINE Verkürzung der Erkältung. Das heißt nicht, dass sie nicht kurzfristig wirken. Die US-Serie wirkt mitunter prima gegen Langeweile auf dem Sofa. Das Nasenspray bewirkt, dass Erkrankte wieder durchatmen können. Seite 25 Juni 2010 Diese unterschiedlichen Wirkungsebenen sind Ihnen spätestens heute bewusst geworden. Die Werbung differenziert da eher weniger

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28 Wirkung kommunizieren Wirkung ist in der Kommunikation und Werbung allgegenwärtig. Dabei ist es völlig egal, ob es um Anti-Schuppen-Shampoo oder Kopfschmerztabletten geht. Kennzahlen auch in der Werbung ( Persil beseitigt 99,99% der Bakterien ) Botschaft, die beim Verbraucher ankommen soll: Ich kaufe x und kriege davon y SpenderInnen möchten dementsprechend wissen, was ihre Spende bewirkt hat welchen Menschen hat sie inwiefern geholfen? Welchen Beitrag haben sie zum Erhalt der Artenvielfalt geleistet? Seite 28

29 Wirkung kommunizieren Was berichten? Quelle: PHINEO Seite 29

30 Wirkung kommunizieren Wie berichten? Balance halten zwischen Fakten und Unterhaltung, zwischen Herz und Verstand ( Methodenmix : Fließtext, Visualisierungen, Feedback der Zielgruppen, Erfolgsstories, Bilder) Quelle: PHINEO Seite 30

31 Wirkung kommunizieren Wem berichten? Wer bekommt welche Information und warum? z. B. Wer sind die Leserinnen und Leser des Berichts welches Vorwissen haben sie? Wie viel Zeit haben sie, um sich mit den Informationen auseinanderzusetzen? Was erwarten die Leserinnen und Leser? An welchen Ergebnissen sind sie besonders interessiert? Welche Einstellung haben sie zum Verfasser bzw. zur Verfasserin des Berichts? Seite 31

32 Wirkung kommunizieren Über Wirkung berichten In welcher Form lässt sich über Wirkung berichten? Zum Beispiel mit dem Social Reporting Standard (SRS). Der SRS ist ein einheitlicher Berichtsrahmen oder anders eine gemeinsame Sprache, um über die Wirkung seiner Arbeit zu sprechen. Initiatorinnen und Initiatoren u.a. Ashoka, Aurides, Uni Hamburg, pwc, PHINEO. Seite 32

33 Wirkung kommunizieren Der SRS lohnt sich Einfach nutzbare Vorlage für den Jahresbericht. Sichtbarkeit des gesellschaftlichen Wertes des Engagements. Erfolgreiches Fundraising durch nachvollziehbare Darstellung der Erfolge und Wirkungen. Bessere Vergleichbarkeit durch einheitliche Sprache und Systematik. Qualitätsgewinn: Förderung wirkungsorientierter Steuerung und Lernkultur in der Organisation. Seite 33

34 Wirkung kommunizieren Besser wirken mit dem KURSBUCH WIRKUNG Projekte wirkungsorientiert planen, umsetzen und die Wirkungen der Aktivitäten analysieren. 135 Seiten Know-how viele Illustrationen anschauliche Grafiken und Checklisten Praxisbeispiel und Literaturtipps Download kostenfrei: kostenlose Arbeitsvorlagen als Extra-Download Seite 34

35 PHINEO-Analyse Ihre Fragen & Ihr Feedback Seite 35

36 PHINEO gag Kontakt PHINEO gemeinnützige AG Anna-Louisa-Karsch-Str Berlin Telefon: +49 (0) Fax +49 (0) Jonathan Przybylski (Analyse & Forschung) Telefon: +49 (0) jonathan.przybylski@phineo.org Seite 36