Individuelle Publikation Minimaler Aufwand und Kosten überzeugen Knorr-Bremse

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1 April Jahrgang Individuelle Publikation Minimaler Aufwand und Kosten überzeugen Knorr-Bremse Knorr-Bremse ist weltweit der führende Hersteller von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge. Weitere Geschäftsfelder des Knorr-Bremse Konzerns sind On-Board-Systeme für Schienenfahrzeuge und Drehschwingungsdämpfer. Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH hat in München eine Dokumentationsabteilung, die vor der Einführung eines XML- Redaktions- und Content-Management-Systems mit Quick-Silver (Interleaf) arbeitete. Die Die Themen in dieser Ausgabe Knorr-Bremse Dynamic Publishing in Zürich Gewinnen Sie! Zulieferdokumente?! Neu: across-connector User-Forum Auslandsgesellschaften in USA, England, Spanien und Österreich setzen bisher FrameMaker und Word ein. Um kundenindividuelle Dokumentationen schnell und sicher herzustellen, externe Ressourcen zu integrieren, interne Prozesse zu optimieren sowie eine hohe Qualität durch Inhaltskonsistenz zu erreichen, entschied sich Knorr-Bremse für das Knorr-Bremse ist weltweit Markt- und Technologieführer bei Brems- und On-Board- Systemen für Schienenfahrzeuge XML-Redaktions- und Content-Management-System und den XML-Generator TIM-XGEN. Das Projekt wurde vom -Partner Sinteg umgesetzt. (Fortsetzung auf Seite 2) Dynamic Publishing Die Welt verändert sich, sie wird globaler und dynamischer in der Produktentwicklung und Fertigung, der gesamte Produktlebenszyklus verändert sich. Die Aufgaben in der Produktdokumentation erfordern äußerste Flexibilität und Dynamik in den Inhalten und Prozessen. Somit ist die Anbindung der Publikationsprozesse an die Entwicklungs- und Fertigungsprozesse der Produkte eine entscheidende Voraussetzung für zeitgemäße Produktkommunikation. (Fortsetzung auf Seite 3) Liebe Leserinnen und Leser, das XML-Redaktions- und Content-Management-System überzeugte 2006 weitere Marktführer, insbesondere aus dem Maschinenbau und der Fertigungsindustrie. Die Fischer Computertechnik GmbH verzeichnet 2006 einen deutlich zweistelligen Zuwachs des Umsatzes und blickt auf das erfolgreichste Geschäftsjahr seit ihrer Gründung vor 22 Jahren zurück. Dieses Ergebnis erreichten wir auch durch die fruchtbare Zusammenarbeit mit unseren - Partnern. In 2007 verfolgen wir weiter konsequent das Ziel, mit der XML-Standard-Lösung TIM- RS die Integration des Redaktionsprozesses in den gesamten Produktlebenszyklus und in die zugehörigen PLModer ERP-Systeme voranzutreiben und Dynamic Publishing umzusetzen. Das heißt, mit die Redaktionsprozesse und das Informations-Management effizient umzugestalten, um flexibel und dynamisch auf die ständig steigende Anzahl der Produktvarianten und Sprachen reagieren zu können. Ihre Kerstin Schlegel

2 Individuelle Publikation aus einer Quelle Minimaler Aufwand und Kosten überzeugen Knorr-Bremse (Fortsetzung von Seite 1) Erstes Resümee Herr Hans Reif, Leiter Technische Dokumentation bei Knorr-Bremse, ist sich sicher, damit die richtige Entscheidung getroffen zu haben: Das Redaktionssystem ist vor allem deshalb nutzbringend, weil es bei der Publikation die Kundenanforderungen bezüglich individualisierter Inhalte, Layoutvariabilität und verschiedener Datenformate bestens erfüllt. Dies ist individuelle Publikation aus einer Quelle, bei minimalem Aufwand und Kosten. Weltweiter Zugang Heute erstellen die Redakteure bei Knorr-Bremse in München die Gerätebeschreibungen und Überholungsanleitungen mit und FrameMaker als Editor. Zusätzlich haben spezialisierte, externe Redakteure via Terminal-Server Zugang zum Redaktionssystem. Die Redakteure aus USA, England, Spanien und Österreich werden ab Juni 2007 in den Redaktionsprozess auf Basis eingebunden. Automatisierung Der XML-Generator TIM- XGEN automatisiert den Redaktionsprozess: z. B. werden die Instandhaltungstabellen automatisch erzeugt oder die Dokumente entsprechend der Kundenvorgaben in projektspezifische Inhaltsstrukturen und Datenformate publiziert (z. B. in Word). Dreizehn Sprachen Knorr-Bremse hat Standorte in 27 Ländern und entsprechend international sind die Kunden ausgerichtet. In 2006 mußte die Dokumentation in 13 Sprachen geliefert werden. unterstützt den Übersetzungsprozess via XML, der externe Übersetzungsdienstleister übersetzt in SDL Trados. Die übersetzten Module werden in übernommen und verwaltet. Nach dem Dokument- Review durch das Engineering werden die freigegebenen Dokumente als PDF im PDM/PLM-System (Eigner PLM) bereitgestellt und dem Kunden vertragsgemäß auf CD geliefert. Vielzahl von Brems- und On-Board-Systemen von Knorr-Bremse aus einer Hand PDM/PLM-Integration Heute wird hauptsächlich für Gerätefamilien dokumentiert. Ziel ist es, kundenspezifische Dokumentationen für Produktvarianten zu erstellen, die im PDM/PLM-System dokumentiert sind. am 23. Mai 2007 in Zürich Nach Stuttgart, Hamburg, Köln und München nächstes Feierabendgespräch in Zürich Der Redaktions- und Übersetzungsprozess als Teil der Wertschöpfungskette im PLM (Product Lifecycle Management) stand im Mittelpunkt der Feierabendgespräche, die Feierabendgespräch im März 2007 wir zusamen mit across im März 2007 in Stuttgart, Hamburg, Köln und München fortsetzten. Die Integration des Redaktions- und Übersetzungsprozesses in den gesamten Produktlebenszyklus ist eine entscheidende Voraussetzung für eine zeitgemäße, schlanke Produktkommunikation und spielt unter dem Gesichtspunkt der Kosten- und Prozessoptimierung eine immer wichtigere Rolle. Herr Christian Weih, Vertriebsleiter der across Systems, stellte den Wettbewerbsvorteil durch optimierten Einsatz von Übersetzungsressourcen dar. Dr. Walter Fischer, Geschäftsführer der Fischer Computertechnik, erläuterte die Optimierung und Umgestaltung der Redaktionsprozesse durch Dynamic Publishing. Beim anschließenden Apero bot sich Gelegenheit das Thema zu vertiefen, Erfahrungen auszutauschen und den Abend gemütlich ausklingen zu lassen. Zum nächsten Feierabendgespräch am um Uhr im Bahnhof Zürich laden wir Sie herzlich ein! 2

3 steht für Dynamic Publishing Optimierung und Umgestaltung der Produktionsprozesse (Fortsetzung von Seite 1) Deshalb verwenden wir unsere ganze innovative Kraft darauf, unseren Kunden ein flexibles und dynamisches System in die Hand zu geben, welches diesen Anforderungen in allen Belangen nachkommt. Das XML-Redaktions- und Content-Management-System vereint in idealer Weise die Stärken eines innovativen, anwenderfreundlichen Publishing-Tools mit den Vorteilen von XML für die Produktdokumentation. Flexibel und dynamisch in den Inhalten Flexibel und dynamisch in den Prozessen Die Redaktionsprozesse sind so zu gestalten, dass der Inhalt von jedem - Anbindung externer Geschäftsstellen oder Dienstleister, - heute 4 und morgen 20 Sprachen, heute 20 und morgen 100 Varianten. Die unterschiedlichen Varianten sind zu berücksichtigen, einerseits Varianten der Produkte, andererseits länderspezifische Varianten in der Publikation. Aus diesem Grund ist es notwendig diese dynamischen Informationen möglichst automatisch in die Dokumente einfließen zu lassen und den damit verbundenen Pflegeund Änderungsaufwand zu minimieren. Flexibel und dynamisch in den Inhalten heißt: - Informationen aus Entwicklung und Fertigung dynamisch in das Dokument einbinden, - automatische Erzeugung von Tabellen und Listen, - automatische Aktualisierung, Änderungsmanagement, - frei wählbare Modulgröße, - für jedes Produkt das passende Dokument. Dynamic Publishing mit dem XML-Redaktions- und Content-Management- System Ort aus erfasst werden kann und dass alle Sprachen, Produktvarianten, Medien und flexibles Layout unterstützt werden. Flexibel und dynamisch in den Prozessen heißt: - dass die Prozesse mit den Anforderungen wachsen können, - Single Source- und Cross Media- Publishing, - Erstellen, Organisieren, Übersetzen, Publizieren, - baustein- und dokumentenorientiert, - stücklisten- und variantengesteuert, Flexibel und dynamisch im System Die Dynamik der Prozesse ist zu unterstützen und es ist sicherzustellen, dass das System mit den steigenden Anforderungen wächst. Flexibel und dynamisch im System heißt: - Erstellen und Publizieren mit verschiedenen DTDs wie DITA, Doc- Book, FCTDocuments, mumasy, AECMA S1000D und für alle Medien, Online, PDA, - Übersetzen mit across, Transit, SDL Trados, - XML-Datenbank, Bild-Datenbank, Dokumenten-Management, - Schnittstellen zu SAP/ERP und PLM-Systemen, - Produktdaten-Management, Varianten-Management, - stücklistengesteuerte Dokumenten- Generierung, Katalogerzeugung, - skalierbar in Größe und Funktion. 3

4 Neue Kunden Das Unternehmen STIHL setzt auf revolutionäre Technik und innovative Ideen und steht als Synonym für Spitzentechnik. Die Marke STIHL steht weltweit für Qualität und Service und ist die Motorsägenmarke Nummer 1. STIHL setzt zukünftig das XML-Redaktions- und Content-Management- System ein und löst damit die bei STIHL bestehende Verwaltung der zur Erstellung von Gebrauchsanleitungen benötigten Komponenten und Informationen ab. Zukünftig werden die Gebrauchsanleitungen mit strukturiertem FrameMaker erstellt. Fagus GreCon Greten GmbH & Co KG ist Hersteller von Funkenlöschund Messsystemen und nutzt zukünftig das XML-Redaktions- und Content-Management-System sowie den TIM-Varianten-Manager zur Erstellung von Betriebs- und Bedienungsanleitungen an verschiedenen Standorten. Mitmachen und gewinnen! Im letzten FCTaktuell gab es einen ipod zu gewinnen, die meisten der über 150 Teilnehmer haben die richtige Lösung PRODUKTDATEN gefunden. An dieser Stelle allen Beteiligten herzlichen Dank! Der glückliche Gewinner heißt Klaus Degen von der DISA Industrie AG in der Schweiz. Herzlichen Glückwunsch! Des weiteren gab es einige kleinere Preise zu gewinnen. Herzlichen Glückwunsch, Herr Degen! Diesmal können Sie einen Spezialitätenkorb aus der Toscana gewinnen. Machen Sie mit! Geben Sie Ihre Visitenkarte mit der richtigen Lösung auf der HANNOVER MESSE in Halle 17 am Stand D68 (Forum ITC) oder auf der tekom-frühjahrstagung in Bamberg am Stand 8 ab! Oder schicken Sie uns bis zum 15. Juni 2007 ein Fax an / oder eine an info@fct.de. Viel Glück! waagerecht: 1 Hauptstadt Deutschlands 4 PDF mit Zulieferdokumenten 8 bringt der Osterhase 10 Menge eines Erzeugnisses in der Fertigung 11 Vorrichtung zum Einfangen 12 eine Standard- 1 DTD 14 Synonym für Fußballmannschaft 21 Kopfschutz 23 Abk. Teelöffel 26 chem. Zeichen für Palladium 27 Verschlagwortung 29 Abk. Kosinus 30 hochwertig 32 sehr warm 33 alkoholisches Getränk 34 Lebensdauer 36 Ort der tekom-frühjahrstagung 39 Verband für Technische Kommunikation 41 Autokennzeichen Konstanz 43 Plural von Taxi 45 Computertomografie 47 automatisiert publizieren entsprechend der Fertigungsstruktur (wie) senkrecht: 1 Grafikverwaltung 2 Königin der Blume (Plural) 3 Name des Struktureditors in 4 Zahlungsmittel 5 chem. Zeichen für Silicium 6 Aufteilung der Dokumente in Module 7 Mädchenname 9 bestimmte Anzahl 13 Abk. für Turn- und Sportverein 15 Zulieferdokument 16 Ort des Feierabendgespräches am (mit UE ) 17 chem. Zeichen f. Lithium 18 Abk. Hektar 19 Abk. New Hampshire 20 neuer -Kunde 22 Abk. Langspielplatte 24 neuer -Kunde 25 Content 27 neuer -Kunde 28 Mädchenname 31 immergrüner Strauch oder Baum 35 Präposition 37 Gewürzund Heilpflanze 38 chem. Verbindung, die mit Säuren Salze bildet 40 Pflanze, die Glück bringt 42 engl. Nuss 43 Zucken der Muskeln 44 Basis für 45 Abk. Content-Management-System 46 Abk. Stadtexpress Die richtige Lösung ergibt sich aus den grauen Kästchen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen Die Fa. LAMTEC ist Entwickler und Hersteller von Sensoren und Systemen für die industrielle Feuerungstechnik. Zukünftig erstellt LAMTEC die Betriebsanleitungen und Datenblätter mit dem XML-Redaktionsund Content-Management-System und Word 2003 als XML- Editor sowie dem TIM-Varianten- Manager und der integrierten Bilddatenbank Ü 46 4

5 Neue Kunden JUMO ist ein international erfolgreiches Unternehmen, das Geräte und Systeme zum Messen, Regeln und Registrieren herstellt. Das XML-Redaktions- und Content-Management- System und FrameMaker werden zum Erstellen Technischer Dokumentation eingesetzt, das Corporate Translation Management-System across steuert die Übersetzungen. Die Gruse Maschinenbau GmbH & Co. KG stellt Hub- und Fördersysteme aller Art her und wird zukünftig die Betriebsanleitungen mittels Masterdokument erstellen. Daraus erzeugt der TIM-Varianten-Manager in einem Filterprozess ein produktspezifisches Dokument und verwaltet es in. Technische Daten der Ersatzteillisten und Datenblätter werden in der Produktdatenorganisation TIM-PDO gepflegt. Kasto Maschinenbau ist weltweit der kompetente Partner für Metallsägen und Lagersysteme und hat sich für das XML-Redaktions- und Content-Management-System entschieden, um Betriebsanleitungen effizient zu publizieren. Mit dem neuen across-connector wird eine komfortable Anbindung an across zum Übersetzen in 22 Sprachen geschaffen. Zulieferdokumente?! Komfortable, automatisierte Gesamt-PDF-Erzeugung Unsere Kunden haben auch bisher ihre Fremd- bzw. Zulieferdokumente in ein Gesamt-PDF eingebunden, allerdings manuell, beispielsweise mit Anhand der komfortabel erstellten Dokumenten-Stückliste werden die Zulieferdokumente in das navigierbare Gesamt-PDF integriert Adobe Acrobat. Mit diesem aufwändigen Weg ist jetzt Schluss! Für die neue Version V3.20 sind neue Funktionen entwickelt worden, die diesen Prozess optimieren. Aus den bereits in erstellten Kapiteln und aus den Zulieferdokumenten soll ein navigierbares Gesamt-PDF generiert werden. Voraus- NEU: mytim- Webforum mytim-webforum - das Informationsund Diskussionsforum für authorisierte User zum regen Austausch mit anderen Usern setzung dafür ist eine Dokumenten- Stückliste, in welcher beschrieben ist, wie das Gesamt-PDF aufgebaut ist und wo die Dokumente herkommen. Die Liste der internen und Fremddokumente wird zusammen mit den Metadaten direkt aus der Datenquelle, z. B. aus SAP, bereitgestellt. Diese Dokumenten- Stückliste / Steuerliste kann vom Redakteur nachbearbeitet oder komfortabel erstellt werden. Mittels XML- Generator TIM-XGEN und dem PDF Merger wird in einem Generierungsprozess aus den erstellten Kapiteln (PDF) und den Zulieferdokumenten (PDF) das navigierbare Gesamt-PDF inklusive Inhaltsverzeichnis erzeugt. All diese Dokumente werden im Redaktionssystem organisiert und verwaltet. Impressum Herausgeber Fischer Computertechnik GmbH Hauptstraße 30, Stahringen D Radolfzell Fon +49(0) Fax +49(0) info@fct.de Redaktion Kerstin Schlegel Tel. +49(0) Hinweis Alle Produktnamen, Logos und Warenzeichen verwenden wir nur zu redaktionellen Zwecken, ohne die Rechte anderer verletzen zu wollen. Auszüge und Veröffentlichungen, auch in Teilen, sind nur mit Genehmigung des Herausgebers gestattet. Alle Rechte vorbehalten. FCTaktuell erscheint unregelmäßig. Sie erreichen Fischer Computertechnik im Internet unter 5

6 across-connector Durchgängiger Übersetzungsworkflow auf Basis von XML Messen Sie uns! Das XML-Redaktions- und Content-Management-System sorgt mit seinem integrierten across- Connector für einen reibungslosen Ablauf beim Übersetzen mit dem Export Vorübersetzung Import Corporate Translation Management- System across. Der neu entwickelte across-connector vereinfacht den Übersetzungsprozess durch eine komfortable Anbindung an across. Mühelos und zuverlässig lassen sich die zu übersetzenden wie auch die übersetzten Daten zwischen beiden Systemen austauschen: bietet einen Vorübersetzungsprozess, der für jedes Modul XML zu übersetzende Objekte (Texte, Grafiken) übersetztes XML bzw. für den gesamten Dokumenteninhalt prüft, ob bereits Übersetzungen (100 Prozent Matches) vorliegen. Die noch zu übersetzenden Teile (Module, Grafiken, Texte) exportiert Projekt anlegen Übersetzung Übersetzung abgeschlossen across Der neue across-connector vereinfacht den XML-Übersetzungsprozess durch eine komfortable Anbindung an across der Vorübersetzungsprozess von als XML (Unicode), passend für across und legt ein neues Übersetzungsprojekt mit zugehörigen Metadaten direkt in across an. Mittels across-connector werden die abgeschlossenen Übersetzungen als XML komplett in übernommen und stehen damit für zukünftige Übersetzungen in TIM- RS bereit. Nachlese User-Forum Fit for Version V3.20 in Stuttgart HANNOVER MESSE April 2007 Halle 17 (Digital Factory) Forum ITC Stand D68 tekom- Frühjahrstagung April 2007 Bamberg Konzert- und Kongresshalle Stand 8 Feierabendgespräch 23. Mai Uhr Bahnhof Zürich Au Premier EMO September 07 Hannover DMS September 07 Köln tekom-jahrestagung November 07 Wiesbaden Das User-Forum hat sich zu einer festen Größe entwickelt, zweimal im Jahr bieten wir unseren Kunden ein eintägiges Forum zum intensiven Austausch mit anderen TIM- RS Usern. Gleichzeitig nehmen wir Anregungen aus Gesprächen und Diskussionen mit und leiten entsprechend dieser Kundenanforderungen zukünftige Entwicklungen ab. Der Fokus des User-Forums am 1. Februar 2007 im Haus der Wirtschaft in Stuttgart war auf die neue Version V3.20 gerichtet. Nachmittags standen Workshops mit speziellen Themen aus der Praxis auf dem Programm, diese wurden von erfahrenen Kunden und Partnern geleitet. User-Forum im Haus der Wirtschaft in Stuttgart 6