Europäische Reiseversicherung bietet noch mehr Sicherheit

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1 Bilanz-Pressekonferenz Produktinformation Europäische Reiseversicherung Wien Europäische Reiseversicherung bietet noch mehr Sicherheit Keine Selbstbehalte und wenig Versicherungsausschlüsse Neues Premium- Produkt mit erhöhten Deckungssummen und verbessertem Storno Die Europäische Reiseversicherung ist ihrem Grundsatz, die Produkte stets dem aktuellen Risikoverlauf anzupassen, auch im Geschäftsjahr 2009 treu geblieben: Die Deckungssummen wurden auf Grund exorbitanter Kostensteigerungen für die medizinische Versorgung im Ausland bis zum Doppelten erhöht, es gibt keine Selbstbehalte (Ausnahme: ein Nischenprodukt), die Gründe für das Stornieren einer Reise wurden in einem neuen Premium-Produkt erheblich erweitert und es gibt nur wenige Versicherungsausschlüsse. Auch im Fall von Naturkatastrophen, Unruhen und Terroranschlägen sind die Kunden der Europäischen das ist keine Selbstverständlichkeit auf der sicheren Seite. Die Versicherungsprämien blieben größtenteils unverändert oder wurden nur moderat angepasst. Komplett-Schutz Plus für maximale Sicherheit Die umfassendste Reiseversicherung, der Komplett-Schutz, wurde durch ein neues Premium-Produkt getoppt: Der Umfang des Komplett-Schutz Plus reicht ebenfalls vom Reisestorno über die Reisegepäcksversicherung und die medizinischen Leistungen im Ausland bis zur Unfall- und Haftpflichtversicherung, der Schutz wurde aber zum Teil erheblich ausgeweitet. Das betrifft insbesondere die medizinischen Leistungen im Ausland. Es gab im Vorjahr Schadenfälle, deren Kosten über Euro, im Extremfall sogar über Euro hinausgingen. Um auch solche Fälle abzusichern, wurde die Deckungssumme für die Kosten der stationären Behandlung beim Komplett-Schutz Plus auf Euro bei einer Einzelversicherung und eine Million bei einer Familienversicherung verdoppelt. Auch die Such- und Bergungskosten sind nach Unfällen mit Euro doppelt so hoch versichert. 1

2 20 zusätzliche Stornogründe Die zehn für das Stornieren einer Reise anerkannten Gründe plötzliche Erkrankung, schwerer Sachschaden am Wohnort durch Elementarereignisse, Arbeitsplatzverlust, etc. wurden um 20 erweitert. So ist etwa der Ausfall der Betreuungsperson für pflegebedürftige Familienangehörige ein Stornogrund, ebenso der Ausfall eines stellvertretenden Arbeitskollegen, der die Anwesenheit des Versicherten dringend erforderlich macht. Gestohlene Tickets oder Reisepapiere, Verlust des für die Reise vorgesehenen Autos oder ein Unfall auf dem Weg zum Bahnhof oder Flughafen, notwendige Nachbarschaftshilfe im Katastrophenfall oder das Durchfallen bei einer Abschlussprüfung unmittelbar vor einer Reise rechtfertigen deren Absage. Eine Hochzeitsreise muss man ebenfalls nicht antreten, wenn die Hochzeit nicht stattfindet, und wenn ein Haustier Hund, Katze, Pferd schwer erkrankt, kann man auch stornieren. Gepäck zum Neuwert versichert Erweiterten Schutz bietet die Komplett-Schutz Plus Versicherung auch für das Reisegepäck, im Verlustfall wird der Inhalt zur Deckungsgrenze zum Neuwert ersetzt und bei einer verspäteten Auslieferung des Gepäcks um mehr als 48 Stunden wird die Deckungssumme für Ersatzkäufe verdoppelt. Die Prämien für das neue Spitzenprodukt liegen nur um rund 20 Prozent über jenen der normalen Komplett- Schutz Versicherung. Storno-Check gibt der Reise eine zweite Chance Sehr bewährt hat sich der im Vorjahr eingeführte Storno-Check. Wenn eine Reise abgesagt werden muss, ist die Stornogebühr vom Zeitpunkt abhängig: Je näher dem Reisetermin, desto teurer wird sie bis zu 100 Prozent des Reisepreises. Damit wird das Sinken der Chance für den Reiseveranstalter berücksichtigt, für den Ausfall noch einen Ersatz zu finden. Versicherte sind grundsätzlich dazu verpflichtet, den Schaden bzw. den Vergütungsaufwand so niedrig wie möglich zu halten. Wer im Falle einer Erkrankung in 95 Prozent der Fälle der Stornogrund die Reise erst absagt, wenn er sicher ist, nicht doch noch gesund zu werden, riskiert einen Teil der Vergütung, wenn die Verhinderung schon zu einem früheren Zeitpunkt absehbar war. Der Storno-Check gibt ihm die Möglichkeit, sich von einem von der Europäischen nominierten Reisemediziner telefonisch beraten zu lassen. Besteht Aussicht auf 2

3 Genesung, kann der Kunde ab nun beruhigt den Beginn der Reise abwarten, denn das Risiko der höheren Stornokosten trägt nach erfolgter Beratung komplett die Europäische. Die Meinung des Mediziners ist für beide Seiten bindend und die Reise erhält damit eine zweite Chance zum Vorteil aller Beteiligten. Schon im ersten Jahr seiner Implementierung hat sich gezeigt, dass mehr als 50 Prozent all jener Kunden, die den Storno-Check in Anspruch genommen haben, ihren wohlverdienten Urlaub antreten und genießen konnten. Versicherung für alle Reisen in einem Jahr Neben diesen für eine bestimmte Reise maßgeschneiderten Versicherungsprodukten werden die Jahresversicherungen immer beliebter. Sie bieten Schutz für alle innerhalb eines Jahres unternommenen Reisen im In- und Ausland und decken daher auch jene ab, die nicht über ein Reisebüro gebucht, sondern selbst organisiert und immer noch überwiegend ohne oder nur mit einem eingeschränkten Versicherungsschutz unternommen werden. Neben dem Jahres-Reise-Komplett-Schutz, der alle üblichen Risiken abdeckt, wird der Jahres-Reise-Schutz angeboten, der in Paketen mit unterschiedlichen Leistungskombinationen abgeschlossen werden kann. Das können Kranken- und Unfallversicherung ebenso sein, wie Storno-, Kranken- und Gepäcksversicherung. Die Höhe der Prämie orientiert sich am Leistungsumfang, wie alle Reiseversicherungen der Europäischen können auch die Jahresversicherungen für eine Einzelperson oder zu einem Familientarif abgeschlossen werden. Auch der teure Hubschraubertransport ist abgesichert Einen kräftigen Schub haben die Diskussionen um die Zuständigkeit für Such- und Bergungskosten und für den Transport ins Krankenhaus bei Berg- bzw. Skiunfällen der Hotelstorno Plus Versicherung verliehen. Sie werden von der Sozialversicherung in den meisten Fällen nicht getragen und die Betroffenen werden selbst zur Kasse gebeten. Im Fall eines Hubschrauber-Einsatzes kann das sehr teuer werden. Die Hotelstorno Plus Versicherung wurde speziell für den Österreich-Urlaub von In- und Ausländern geschaffen, die ihren Aufenthalt selbst organisieren. Sie deckt neben den Kosten für eine Stornierung des Aufenthaltes, verspäteter Ankunft oder früherer Abreise auch die Such- und Bergungskosten ab. Die Zahl der Hotels, 3

4 die ihren Gästen diese Versicherung im Zuge der Zimmerbuchung anbieten, hat in Österreich und Südtirol bereits überschritten. Auch Geschäftsreisen besser versichert Trotz des deutlichen Rückganges von Geschäftsreisen ist die Zahl der Abschlüsse bei der speziell auf diesen Sektor ausgerichteten Corporate Travel Insurance (CTI) angestiegen. Auch hier kommt die stärkere Marktdurchdringung zum Tragen, die sich aus dem wachsenden Risikobewusstsein ergibt: Den Dienstgeber trifft eine sehr weitgehende Haftung für fast alles, was seinen reisenden Dienstnehmern zustoßen kann und viele mit der beruflichen Tätigkeit zusammenhängende Risiken sind von den üblichen Reiseversicherungen nicht gedeckt. Die Zahl der Unternehmen, die Versicherungen für ihre Mitarbeiter abgeschlossen haben, hat sich um 100 auf erhöht, die Zahl der versicherten Mitarbeiter um auf Die CTI ist auch deshalb so populär, weil sich die Prämien an den tatsächlich absolvierten Reisetagen orientieren und sich damit automatisch einer reduzierten Reisetätigkeit anpassen. Rechtssicherheit wird groß geschrieben Die Europäische Reiseversicherung ist vor allem bestrebt, ihren Kunden größtmögliche Rechtssicherheit zu bieten. Das findet nicht nur in einer detaillierten Leistungsbeschreibung mit geringem Auslegungsspielraum seinen Niederschlag, die Reise-Sicherheits-Polizze, die jeder Versicherte erhält, hat die Form einer Broschüre, die neben hilfreichen Informationen für den Schadensfall zu jedem Versicherungsprodukt auch das Kleingedruckte enthält: Eine genaue Leistungsbeschreibung und die Versicherungsbedingungen sowie praktische Checklisten für die Reise. Kompetente Hilfe vor Ort Eine wertvolle Zusatzleistung der Europäischen für ihre Kunden ist neben einer reisemedizinischen Beratung und vergünstigten Impfungen vor allem die im Schadensfall geleistete Unterstützung vor Ort. Die Zusammenarbeit mit der Europ Assistance, dem weltgrößten Assistenzunternehmen und wie die Europäische Reiseversicherung Mitglied der Generali Gruppe, garantiert den Versicherten im Notfall rund um die Uhr kompetente Hilfe. 4

5 Die Produkte der Europäischen Reiseversicherung können zum Beispiel über Reisebüros, Versicherungen, Banken, Versicherungsmakler und über die Website gebucht werden. Information: Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien Telefon: +43/1/ , Fax: +43/1/ Internet: Presse-Rückfragen: PR Plus GmbH, Charlotte Rettenbacher-Ludwig Guldengasse 11A, A-1140 Wien Telefon: +43/1/ , Fax DW 22 Internet: (Pressearchiv; Texte und Bilder) 5