Comfort Digisystem. Kommunikationsprodukte zur erleichterung des beruflichen Alltags

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1 Comfort Digisystem Kommunikationsprodukte zur erleichterung des beruflichen Alltags

2 Einzigartige Lösungen für den Berufsalltag Diese Broschüre informiert über Comfort Digisystem, unsere Kommunikationsprodukteserie mit ihren einzigartigen funk tionen, die Hörgeschädigten in allen erdenklichen beruflichen situationen helfen können. Wir bei Comfort Audio haben eine Vision: schwerhörigkeit soll grundsätzlich kein Hindernis beim zwischenmenschlichen Austausch von gedanken und ideen sein. Diese Vision liegt der entwicklung unserer Produkte zugrunde. Unsere entwicklungsarbeit wird dominiert von einer ganzheit lichen Perspektive und dem aufrichtigen Willen, die Lebens qualität von Hörgeschädigten zu verbessern. Für die meisten Berufstätigen stellt die Arbeit in Großraumbüros, an hektischen Arbeitsplätzen oder in Bereichen mit störenden Hintergrundgeräuschen eine Herausforderung, wenn nicht gar eine Belastung dar. Bei Hörgeschädigten wissen wir, dass bereits weniger kritische Arbeitsplatzsituationen zu einer akustischen Herausforderung werden können. Aus diesem Grunde haben wir Comfort Digisystem entwickelt, eine Serie digitaler Kommunikationsprodukte, die bedarfsgerecht angepasst werden und auf jede Situation einstellbar sind. Zur Funktionsbeschreibung des Comfort Digisystems sind wir auf den nachfolgenden Seiten bewusst von einer Reihe alltäglicher Arbeitssituationen ausgegangen. Warum Comfort Audio-Kommunikationsprodukte? Selbst wenn ein Hörgeschädigter ein Hörgerät trägt, reicht dies oft nicht für gutes Hören in unterschiedlichsten Situationen aus. Denn ein Hörgerät verstärkt per se alle Geräusche, somit auch Lärm und andere störende Geräusche. Die Konferenzmikrofone des Comfort Digisystems wirken in der Form auf die Geräuschkulisse ein, dass sie effizient unerwünschte Hintergrundgeräusche eliminieren und das gesprochene Wort verstärken. Das Ergebnis sind kristallklarer Klang und optimierte Sprachwiedergabe. Comfort Digisystem für Besprechungen und Vorlesungen s. 2 7 Comfort Digisystem für Unterredungen und kleinere meetings s Comfort Digisystem für telefonate s Wie geht es weiter? s. 16 1

3 Comfort Digisystem Comfort Digisystem basiert auf Drahtlos-Technik und brilliert mit einzigartigen Funktionen zur optimalen Sprachwiedergabe. Ungeachtet von Bedarf oder Situation sind grundsätzlich ein Mikrofon und ein Empfänger erforderlich. Entwicklung mit neuen Perspektiven Comfort Audio wurde 1994 im schwedischen Halmstad gegründet, wo die Ingenieure Carljohan Lagervall und August Pansell ein Entwicklungsprojekt durchführten, bei dem es um die Erforschung neuer Hilfstechniken für Hörgeschädigte ging. Sender Das Comfort Digisystem umfasst diverse Mikrofonmodelle, die bedarfsgerecht eingesetzt werden. Wir waren Pioniere Weltweit entwickelte Comfort Audio erstmalig digitale Kommunikationsprodukte. Heute bieten wir eine Reihe innovativer Produkte mit Funktionen an, die in der Branche Ihresgleichen suchen. Somit sind wir mit dieser Technologie international führend. Patentierte Technik Das Geheimnis von Comfort Digisystem liegt in mehreren einzigartigen Technologien: SecureStream Technology (SST): die Produkte sind abhörsicher, und der Schall wird verzögerungsfrei übertragen. Was für ein Unternehmen bedeutet, dass hier Sicherheitsrisiken beseitigt werden, die unter Umständen vorher nicht bedacht Empfänger microphone Dm05 Eines der kleinsten drahtlosen Mikrofone der Welt. Sehr diskret, einfach an der Kleidung festklippbar. microphone Dm10, Dm20, Dm80 Drahtlose Mikrofone für Gespräche. Conference microphone DC10, DC20 Konferenzmikrofone für Besprechungen mit mehreren Teilnehmern. Können Sprache über größere Mikrofonentfernungen als alle anderen Hörsysteme am Markt auffangen. wurden. Perceptual Speech Enhancement (PSE): eine Schallbearbeitungstechnik, bei der störende Hintergrundgeräusche eliminiert werden und die Sprache verstärkt wird. Die Wahl des Empfängers hängt von der jeweiligen Tätigkeit ab, zudem davon ob der Hörgeschädigte ein Hörgerät trägt oder nicht. Comfort Audios Gründer, die Ingenieure Carljohan Lagervall und August Pansell, erkannten schon früh die Notwendigkeit funktioneller Kommunikationsprodukte für Umgebungen mit starken Hintergrundgeräuschen. receiver De10 Diskreter Empfänger zur Anbringung am Ohr. Mit oder ohne Im-Ohr-Hörgerät. Mit allen Sendern des Comfort Digisystems kompatibel. receiver DH10 Empfänger mit integrierter Halsschlinge. Mit allen Sendern des Comfort Digisystems kompatibel. Weitere interessante Einzelheiten zu Comfort Digisystem finden Sie in unseren Produktblättern, die Sie von unserer Homepage herunterladen können.

4 Auf dem tisch liegt ein Conference microphone DC20. Die gespräche der Besprechungsteilnehmer am tisch werden vom Konferenz mikrofon aufgefangen und digital an die hörgeschädigte Person übertragen. Comfort Digisystem für Besprechungen und Vorlesungen Besprechungen lassen sich ganz unterschiedlich gestalten. In der Regel werden die Gespräche von um einen Tisch herum versammelten Teilnehmern geführt. Ist ein Referent dabei, steht dieser meist in gewisser Entfernung und spricht. Hier ergibt sich für einen Hörgeschädigten unter Umständen eine komplexe Situation, da er versuchen muss, sowohl das Gesagte seiner Kollegen als auch das des Referenten zu verstehen. Comfort Digisystem erleichtert die Teilnahme an einer Gesprächsrunde und macht es gleichzeitig möglich, dem Vortrag zu folgen. Die hörgeschädigte Person trägt den empfänger receiver De

5 Heute kann ich mir meinen Job ohne meine neuen Kommunikationsgeräte gar nicht mehr vorstellen. Der Referent trägt ein Microphone DM10. Sein Beitrag wird digital an den Comfort Digisystem-Empfänger des hörgeschädigten Zuhörers übermittelt. ich trage seit langem ein Hörgerät. Vor einem Jahr verschlechterte sich mein gehör auf dem einen ohr drastisch, und das bisherige Hörgerät reichte in meinem Berufsalltag einfach nicht mehr aus. ich brauchte eine andere Lösung und hörte von Comfort Audios Hörsystemen. Nach dem ersten Probehören stand für mich fest: das war genau mein gerät! Heute kann ich mir meinen Job ohne meine neuen Hörgeräte gar nicht mehr vorstellen. maria särbring, Kriminalkommissarin, ermittlerin Der Referent trägt ein Microphone DM05. Auf dem Tisch liegt ein Conference Microphone DC20. Der Beitrag des Referenten wird vom Microphone DM05 aufgenommen, die Beiträge der Besprechungsteilnehmer von einem Conference Microphone DC20. Die Beiträge werden an den Comfort Digisystem-Empfänger des hörgeschädigten Teilnehmers übermittelt. Gut hören in allen Geräuschkulissen Maria Särbring ist Kriminalkommissarin und führt hauptsächlich Vernehmungen in Ermittlungsverfahren durch. Als Vernehmungsbeamtin muss sie natürlich alles genauestens verstehen, ihr darf keine auch noch so geringe Einzelheit entgehen. Särbring legt ihr Konferenzmikrofon auf den Tisch, die zu vernehmende Person hat ein etwas kleineres Mikrofon. In bestimmten Vernehmungsräumen ist die Akustik sehr schlecht. Die Wände sind schallisoliert, was zur Folge hat, dass die Vernehmung gedrungen und hohl klingt. Für Särbring sind Kommunikationsprodukte von unschätzbarem Wert. Sie hat jederzeit das beruhigende Gefühl, dass sie alles gut versteht, selbst wenn ihr Gegenüber leise spricht oder gar flüstert. Bei Bedarf kann sie ihren Empfänger diskret lauter stellen. Die während einer Vernehmung gemachten Aussagen sind geheim, daher muss sichergestellt sein, dass das Gespräch nicht von Unbefugten abgehört werden kann. Comfort Digisystem verfügt über codierte Funkübertragung und ist damit abhörsicher. remote DC05 Mit der mitgelieferten Fernsteuerung Remote DC05 kann beim Conference Microphone DC20 z.b. der Tonaufnahmebereich verändert oder die Lautstärke am Rednermikrofon geregelt werden. Hin und wieder besucht Särbring Vorlesungen. Die Kommunikationsprodukte helfen ihr, die Vorträge der Referenten ebenso wie die Fragen der im Raum befindlichen Teilnehmer zu verstehen. Sie stellt das Konferenzmikrofon mitten in den Vorlesungsraum, der Referent trägt ein kleines Mikrofon. Den Empfänger trägt Särbring an einem Band um den Hals. Bei Gerichtsverfahren braucht sie nicht in der ersten Reihe zu sitzen selbst wenn sie ganz hinten sitzt, entgeht ihr nichts, denn dank ihrer Ausrüstung kann sie den Prozess uneingeschränkt verfolgen. Comfort Digisystem ist mittlerweile aus Särbrings Alltag nicht mehr wegzudenken. Conference microphone DC20 Modernes Konferenzmikrofon mit Sender und Empfänger in derselben Einheit. Sämtliche Comfort Digisystem-Mikrofone sind mit der einzigartigen, leistungsstarken Schallübertragungstechnik SST (Secure Stream Technology) ausgestattet. Die Konferenzmikrofone arbeiten mit der PSE- Technik (Perceptual Speech Enhancement), durch die störende Hintergrundgeräusche herausge filtert werden und die Sprache verstärkt wird. 4 5

6 Für mich hat sich eine ganz neue Welt aufgetan! Bei meinem alten Hörgerät musste ich die Leute oft bitten, zu wiederholen, was sie gerade gesagt hatten. oder ich hab einfach geraten. Jetzt höre ich sogar füllwörter und so und kriege alles mit, was gesagt wird. in meetings bei Lieferanten schalte ich mein Konferenzmikrofon ein und höre damit alles, was in den räumen gesprochen wird. für mich hat sich eine ganz neue Welt aufgetan! Auf dem Tisch liegt ein Conference Microphone DC10. Die Gespräche der Besprechungsteilnehmer am Tisch werden vom Konferenzmikrofon aufgefangen und digital an die hörgeschädigte Person übertragen, die einen Comfort Digisystem-Empfänger trägt. Ulf Peder eklund, geschäftsführer, Kfz-mechaniker und Kundendienst Die Ausrüstung, die man überallhin mitnehmen kann Als Geschäftsführer und Miteigentümer des Kfz-Betriebs Vikens bilverkstad ist Wiklund für alles zuständig für den Betrieb der Werkstatt über die Annahme von Bestellungen und Reparaturen bis hin zur Besorgung von Ersatzteilen. Um all dem gewachsen zu sein, trägt er jederzeit sein Conference Microphone DC10 um den Hals. Wenn er mit einem Kunden oder Kollegen spricht, erfasst das Mikrofon das Gesprochene und leitet es weiter an seinen Empfänger. Wiklund ist meist irgendwo auf dem Sprung, deshalb wickelt er einen beträchtlichen Teil seiner täglichen Telefonate per Handy ab, das er über Bluetooth an sein Microphone DM80 anschließt. Mit dem entsprechend ausgerichteten Mikrofon wird die Sprache deutlicher, Hintergrundgeräusche werden gedämpft. Doch Kommunikationsgeräte sind auch in anderen Arbeitssituationen eine enorme Hilfe. Wenn Wiklund z.b. ein eigenartiges Geräusch in einem zur Reparatur anstehenden Fahrzeug lokalisieren soll, legt er das Konferenzmikrofon auf den Beifahrer- oder den Rücksitz, wo es das Geräusch erfasst und verstärkt. So kann Wiklund feststellen, wo der Fehler liegt. Conference micro phone DC10 Fängt das gesprochene Wort auf, verstärkt es und eliminiert störende Hintergrundgeräusche. Wiklund ist ausserdem Vorstandsmitglied in diversen Unternehmen und Organisationen, was bedeutet, dass fast jede Woche Besprechungen anstehen. Für ihn spielt es keine Rolle, wieviele Leute daran teilnehmen. Er stellt einfach sein Konferenzmikrofon auf den Tisch, wo es das Gesagte effizient auffängt. Wiklund hört deutlich, was alle sagen, und kann daher ganz anders an den Diskussionen teilnehmen. receiver De10 Ein kleiner, kompakter Empfänger, der sich für das linke als auch für das rechte Ohr eignet. 6 7

7 Die hörgeschädigte Person hat ein Conference microphone DC10 in der tasche und ein Ansteckmikrofon am revers. Comfort Digisystem für Unterredungen und kleinere meetings In einem Geschäftsbetrieb sind spontane Treffen im Flur genauso wichtig wie die geplanten Meetings im Konferenzraum. Sie sind wichtiger Bestandteil des sozialen Netzes am Arbeitsplatz. Und es kommt durchaus vor, dass die besten Ideen gerade bei solchen spontanen Begegnungen aufkommen. Die gespräche der Kollegen werden vom Konferenzmikrofon aufgefangen und digital an die hörgeschädigte Person übertragen, die den empfänger receiver DH10 trägt. 8 9

8 Meine Arbeitskollegen freuen sich ebenfalls und finden, dass es super funktioniert. Auf dem Tisch liegt ein Conference Microphone DC10. Es fängt die Konversation auf und übermittelt sie digital an die hörgeschädigte Person, die mit einem Comfort Digisystem-Empfänger ausgerüstet ist. An meiner Arbeitsstelle herrscht ein hohes tempo, alle sind irgendwie in Bewegung. früher habe ich mich die ganze Zeit angestrengt, um alles zu hören. Und da ging eine menge energie drauf! mit meinen neuen Kommunikationsgeräten ist das jetzt ganz was anderes. sie filtern ungewünschte geräusche heraus und machen die sprache deutlich. ich bin längst nicht mehr so angespannt und vor allem nicht mehr so müde nach der Arbeit. meine Arbeitskollegen freuen sich ebenfalls und finden, dass es super funktioniert. Birgitta martinsson, Kassiererin in einer Personalkantine Der eine Gesprächspartner trägt ein Microphone DM05. Die hörgeschädigte Person benutzt einen Comfort Digisystem-Empfänger. Endlich kein Stimmengewirr und Stühleklappern mehr! Birgitta leidet an einer erblichen Schwerhörigkeit, die sich in den letzten Jahren verschlimmert hat. Da sie in einem lebhaften Umfeld arbeitet, muss sie ihr Hörsystem weiter ausbauen, damit ungewünschte Geräusche zugunsten einer deutlicheren Sprachwiedergabe eliminiert werden. Mittlerweile kann Birgitta unbehindert mit ihren Kunden an der Kasse reden. Auch ihre Arbeitskollegen freuen sich, dass die neuen Kommunikationsgeräte so gut funktionieren. Die Zusammenarbeit klappt wesentlich besser, da Birgitta jetzt gut versteht, was alle sagen. Sie braucht nicht mehr ständig nachzufragen, und die Kollegen brauchen nicht alles zu wiederholen. microphone Dm05 Ein Mikrofon zur digitalen Sprachübertragung an einen Empfänger. Extrem klein und diskret, wird einfach an der Kleidung festgeklippt. Bei ihrer Arbeit als Kassiererin trägt Birgitta ihren Empfänger Receiver DH10 an einem Band um den Hals, während das Conference Microphone DC10 neben ihr an der Kasse liegt. Das Mikrofon fängt die Äußerungen der Kunden auf und übermittelt sie an den Empfänger. Einige Stammkunden der Kantine haben sich sogar positiv geäußert, denn sie merken, dass Birgitta jetzt problemlos alles versteht, was sie sagen. receiver DH10 Receiver DH10 ist ein kleiner Empfänger mit integrierter Halsschlinge, der mit allen Comfort Digisystem-Mikrofonen kombiniert werden kann

9 Der empfänger receiver De10, den die hörgeschädigte Person trägt, fängt die geräusche aus dem telefon auf. Comfort Digisystem Auf dem tisch steht ein Conference microphone DC20 in einem telelink mit Anschluss an das feste telefon. für telefonate Viele Hörgeschädigte empfinden es als schwierig, mitunter sogar unmöglich, mit einem Hörgerät Telefonate zu führen. Gleichzeitig sind Telefongespräche in der Regel natürlicher Bestandteil des Arbeitsalltags. Hier werden Geschäfte getätigt und Kundenkontakte gepflegt. Über Bluetooth kann die hörgeschädigte Person sowohl vom Handy als auch vom schnurlosen Telefon aus kommunizieren. Mit TeleLink kann darüber hinaus auch an stationären Apparaten telefoniert werden

10 Ich verstehe die Anrufer am Telefon gut, selbst wenn Kollegen in meiner Nähe reden. Die hörgeschädigte Person hat einen Comfort Digisystem-Empfänger und telefoniert draußen mit dem Handy. Das Handy ist per Bluetooth mit dem Microphone DM80 gekoppelt, welches die Gespräche direkt an den Empfänger weiterleitet. für mich als hörgeschädigten Vieltelefonierer ist es natürlich alles andere als optimal, in einem großraumbüro zu sitzen. Aber meine Kommunikationsgeräte helfen da ganz enorm. Wenn s klingelt, nehme ich den Hörer ab und lege ihn auf den schreibtisch. Die Übertragung zu meinem empfänger ist genauso deutlich wie als wenn ich den Hörer am ohr hätte. ein großteil der mich umgebenden geräuschkulisse wird weggefiltert, und ich verstehe den Anrufer gut, selbst wenn die Kollegen um mich herum plaudern. greger Persson, finanzbeamter Die hörgeschädigte Person telefoniert in ruhiger Umgebung. Der Schall wird an das Microphone DM80 gesendet, das seinerseits per Bluetooth mit dem Handy verbunden ist. Vom Microphone DM80 aus wird der Schall weiter an den Comfort Digisystem-Empfänger gesendet. Eine einfache Lösung mit hervorragender Wirkung Persson hat sein Conference Microphone DC20 stets am Mann. Bleibt er irgendwo stehen und spricht mit einem Kollegen, dann legt er das Konferenzmikrofon auf den nächstliegenden Schreibtisch, wo der Schall aufgefangen wird. An seinem Arbeitsplatz ist das Konferenzmikrofon an TeleLink angeschlossen. So kann er telefonieren und Gespräche für das feste Telefon entgegennehmen. Wenn es klingelt, nimmt er den Hörer ab und aktiviert TeleLink per Tastendruck. Bei Bedarf kann er auch die Lautstärke regeln. microphone Dm80 Kann über Bluetooth bzw. Kabel an schnurlose Telefone angeschlossen werden. Das Mikrofon kann sowohl ungerichtet als auch gerichtet eingesetzt werden, wobei sich die letztgenannte Alternative vor allem in Umgebungen mit störenden Hintergrundgeräuschen anbietet. Persson testete sein Comfort Digisystem erstmals in einem Besprechungsraum. Er war beeindruckt davon, wie deutlich er die Geräusche von verschiedenen Stellen im Raum wahrnehmen konnte. Zudem war der Schall unverändert gut, als sich Personen in einiger Entfernung unterhielten. Oft sind gerade kleinere Meetings an seinem Arbeitsplatz kritisch, denn man trifft sich in kleinen Gruppen und diskutiert lebhaft. Persson hat das Konferenzmikrofon bei sich, den Empfänger trägt er um den Hals. Für Persson haben die Kommunikationsprodukte auch den Umgang mit den Kollegen vereinfacht, besonders in den Kaffeepausen. Er kann unbehindert mitplaudern und scherzen und versteht alles, was gesagt wird. telelink Das Zubehör TeleLink wird an ein festes Telefon angeschlossen und kommt zusammen mit dem Conference Microphone DC20 zum Einsatz. Das Telefongespräsch wird drahtlos an die hörgeschädigte Person weitergeleitet

11 Wie geht es weiter? Wenn Sie weitergehende Informationen über Hörschäden und Hilfsangebote haben möchten, wenden Sie sich an die Spezialisten bei Comfort Audio. Telefonisch unter oder per Mail unter Hear the future 16

12 03DE-1010 Seit der Gründung im Jahr 1994 entwickelt und fertigt Comfort Audio Produkte für Menschen mit Hör problemen. Damals wie heute ist es unser Anliegen, mit führender Technologie und innovativen Lösungen zu gewähr leisten, dass Menschen in allen Lebenslagen ungehindert Gedanken und Ideen austauschen können. Wir sind zielstrebig, neugierig, interessieren uns leidenschaftlich für moderne Technologien und haben Spaß an unserer Arbeit. Dadurch haben wir uns weltweit im Bereich der Hörsystemtechnik den Spitzenplatz gesichert. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Flexibilität aus und wurden für Schule und Beruf, für öffentliche Einrichtungen und den privaten Bereich entwickelt. Im Mittelpunkt steht dabei grundsätzlich der Bedarf des Einzelnen und unser aufrichtiger Wille, die Lebensqualität hörgeschädigter Menschen zu verbessern. Comfort Audio GmbH Curiestrasse Stuttgart Tel.: info@comfortaudio.de