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1 Hosting Solutions Guide Edition 2014 Insight Hosting Solutions Guide

2 Software für Hoster Insight SAM Risk Assessment Insight Insight Software für Hoster und Service Provider Insight Software ist ein Fullservice-Online-Portal für hocheffizientes Softwarebeschaffungs-Management. Es erlaubt Ihnen eine genaue Kontrolle Ihrer Software-Ausgaben. Ob Sie Beschaffungsberichte erstellen oder neue Software für Ihr Unternehmen kaufen, die Verwaltung Ihrer Software war noch nie so einfach. Spielt Software Asset Management in Ihrem Unternehmen die erste Geige? SAM Risk Assessment für Service Provider und Rechenzentren Nutzungsberichte Die monatliche Nutzung Ihrer SPLA-Lizenzen lässt sich nun im Handumdrehen darstellen. Sie können Nutzungsberichte aus der Vergangenheit leicht aufrufen und mit ein paar Klicks aktualisieren und so schnell und effektiv einen neuen Bericht erstellen. Individuelle Katalog-Anpassung Sie können unternehmensweit Richtlinien durchsetzen, Ausgaben senken und weltweit Ihre Einkaufsmacht nutzen. Insight Software kann mit Mehrfachlizenzen, Produktlisten und unterschiedlichen Preisstrukturen umgehen und integriert die verschiedenen Facetten Ihres Unternehmens nahtlos in ein zentrales System. Inhalt Insight Software für Hoster 2 und Service Provider Insight SAM Risk Assessment 3 für Service Provider CA ARCserve Managed Service 4 Provider Lizenzprogramm Microsoft Services Provider 6 License Agreement (SPLA) Citrix Service Provider 8 (CSP) Programm Symantec ExSP-Programm 10 Veeam Backup für Cloudanbieter 11 VMware Service Provider Programm 12 DataCore Cloud Service 14 Provider Program Insight SAM für Hoster 15 und Rechenzentren Flexible Verwaltung Wenn Sie den Zugriff auf Insight Software nach Arbeitstätigkeit, Einkaufsberechtigung oder sonstigen Kriterien steuern möchten, können Sie leicht die entsprechenden Anwenderprofile schaffen. Außerdem können Sie nach Bedarf und den Anforderungen Ihrer Geschäftsbereiche oder Regionen Rechnungs-Accounts kreieren. Übersichtliche Produktsuche und praktisches Bestellen Wir arbeiten ständig an der Verbesserung von Insight Software. Unsere Volltext-Suchmaschine erlaubt Ihnen, nach Schlagwörtern, Beschreibungen, Herstellern und anderen Kriterien zu suchen. Dank Illustrationen und Box Shots finden Sie schnell die Produkte, die Sie suchen. Der Einkauf wird Ihnen leicht gemacht, denn Sie können direkt von der Suchseite aus Produkte wählen und mit einem einfachen Mausklick in Ihren Einkaufskorb befördern. Beste Produktinformationen in der Branche Insight Software bietet Ihnen umfangreiche Produktinformationen auf dem neusten Stand. Die Daten werden in einem übersichtlichen Template präsentiert, in dem Sie auch Informationen über die Lizenzen, technische Spezifikationen und Anforderungen finden. Auftragsstatus & -Nachverfolgung Ab der Bestellung übernehmen Sie mit Insight Software die Kontrolle. Sie können Aufträge nachverfolgen und sehen die voraussichtlichen Liefertermine. Rechnungen & Nachweis Ihrer Lizenzen Sie müssen sich nie wieder den Kopf zerbrechen, wo Ihre Lizenzen sind oder wie viele davon Sie für ein bestimmtes Produkt haben. Die Suche wird Ihnen nun leicht gemacht und Sie können beglaubigte Rechnungskopien und einen Nachweis der damit verbundenen Lizenzen anfordern. Die Berichte, die Sie brauchen auf Abruf Die Berichtlegungsmöglichkeiten von Insight Software sind unübertroffen. Nach Bedarf erhalten Sie korrekte, übersichtliche Berichte. So können Sie Ihre Software-Ausgaben leicht analysieren und überprüfen. Abrufbereit stehen fünfzehn Berichtsformate täglich rund um die Uhr für Sie zur Verfügung und mit der Smart Tracker-Funktion können Sie das Ganze noch besser an Ihre Bedürfnisse anpassen. Vertragsinformationen Informationen über Ihre Lizenzverträge und die damit verbundenen Programme sind jederzeit verfügbar. So können Sie sich bequem über die Produkte informieren, die mit jedem einzelnen Lizenzvertrag verbunden sind. Ihr Kontakt zum Hosting Team Hosting Team Deutschland Telefon: Hosting Team Österreich und Schweiz Telefon: Exemplarische Analyse der Risiken und Chancen Im Gegensatz zu SAM Baseline das eine vollumfängliche Bewertung einer Lizenzsituation für einen oder mehrere Softwarehersteller darstellt, beinhaltet das Insight SAM Risk Assessment die exemplarische Betrachtung und monetäre Bewertung der Lizenzsituation für ein typisches Produkt oder eine Produktfamilie eines Herstellers. Das Ziel dieser Betrachtung ist es, die Risiken und Chancen, die sich aus der aktuellen SAM Umsetzung ergeben, aufzuzeigen und soweit möglich zu quantifizieren: Rechtliche Risiken durch den Erwerb zu weniger oder falscher Lizenzen sowohl für das Unternehmen, als auch für die verantwortlichen Mitarbeiter. Finanzielle Risiken durch den Erwerb von Lizenzen über den tatsächlichen Bedarf hinaus oder Nachforderungen aus Falschlizenzierung. Risiko für Imageschäden durch den Einsatz nicht korrekt lizenzierter Software und Nichtbeachtung vertraglicher und gesetzlicher Bestimmungen insbesondere des Urheberrechts. Motivation für ein Insight SAM Risk Assessment Mit Hilfe des Insight SAM Risk Assessments sind Sie in der Lage, das Management und die Stakeholder Ihres Unternehmens für das Thema SAM zu sensibilisieren. Mit den Ergebnissen des Insight SAM Risk Assessments ist die Grundlage für die Erstellung eines Business Case gelegt. Vorgehensmodell im Insight SAM Risk Assessment Das Insight SAM Risk Assessment umfasst folgende Leistungsmerkmale: Versand eines Fragebogens zur Vorbereitung des Assessments Analyse des SAM Reifegrades auf Basis eines standardisierten Infrastrukturoptimierungsmodells Auswertung des bereitgestellten technischen Inventars für den definierten Scope Bewertung der Lizenzsituation und finanzielle Darstellung Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse Fragen und Antworten zum Insight SAM Risk Assessment Wann ist ein Insight SAM Risk Assessment sinnvoll? Es existiert eine Vielzahl unterschiedlicher Lizenzmodelle und Einsatzszenarien für Software Es besteht Intransparenz aufgrund fehlender Werkzeuge und Prozesse Es mangelt an lizenzspezifischem Know- How Was erhalte ich am Ende des Insight SAM Risk Assessments? Mit Abschluss des Insight SAM Risk Assessments sind die Risiken und Chancen im Umfeld von SAM in Ihrem Unternehmen dargestellt, finanziell bewertet und spezifische Problemstellungen identifiziert. Was benötigt Insight im Rahmen eines SAM Risk Assessments? Ausfüllen des Fragebogens zur Vorbereitung des Assessments Inventar an Softwarelizenzen und -verträgen der betrachteten Produktfamilie Installations- und Nutzungsdaten der betrachteten Produktfamilie Mitwirkung bei der Bewertung des SAM Reifegrades Ihre Ansprechpartner für Fragen zu SAM-Themen: Für Deutschland: André Kuntze SAM Consultant Manager Tel: Für Österreich: Balazs Kovacs, SAM Consultant Tel Für die Schweiz: Marc Roggli, SAM Consultant Tel Insight Hosting Solutions Guide

3 Managed Servcie Provider LIzenzprogramm ca technologies Managed Servcie Provider LIzenzprogramm ca technologies CA ARCserve Managed Service Provider Lizenzprogramm Mit dem CA ARCserve MSP Programm können Sie die CA ARCserve Produkte auf Monatsbasis nutzen, um Dienstleistungen rund um Datensicherung bereitzustellen. Das stetig wachsende Datenvolumen und die vielfältigen Möglichkeiten der Datenspeicherung heutzutage On-Premise, Off- Premise, hybrid verteilt, in Public oder Private Clouds versetzen Hosting Provider in die einzigartige Lage, einfache und skalierbare Lösungen für Datenmanagement und auch Datensicherung aus einer Hand anzubieten und damit die SLA s für unternehmenskritische Anwendungen zu erfüllen. Die CA ARCserve Produkte im Überblick: CA ARCserve Backup für Ihr Rechenzentrum, Archivierung auf Band oder Festplatte CA ARCserve D2D für schnelle und effiziente Datensicherung auf Festplatte vor Ort oder externer Disaster Recovery CA ARCserve Replication und High Availability zur Einhaltung anspruchsvoller SLAs und Sicherstellung von Business Continuity Vorteile des CA ARCserve MSP Programms für Sie und Ihre Kunden Flexible Lizenzierung (nutzungsabhängig) Keine Vorlaufkosten bei Ihnen oder Ihren Kunden Investitionsentscheidung bei Ihren Kunden einfach gemacht (OPEX anstelle CAPEX) Skalierbar Passen Sie jederzeit die Produkte den sich ändernden Geschäftsprozessen und -anforderungen an Keine Mindestbestellwerte oder Laufzeiten mit dem CA ARCserve Managed Service Provider Programm Mögliche Erweiterungen Ihrer Dienstleistungen auf Schutz externer Datenzentren, vor Ort BMR mit dezentralem Backup, Server Failover Services, etc. Wachsende und vorhersehbare Umsatzmöglichkeiten Unterstützung für Vertrieb und Technik durch umfassende Trainings und Infomaterial für Ihr Team Erweiterte Datensicherung im Rahmen eines vorhandenen Berechnungsmodells für Ihre Kunden Testsoftware verfügbar für Ihre interne Evaluierung Wie werden Sie CA ARCserve MSP? Registrieren Sie sich unter: com/gb/lpg/forms/emea/managed-serviceprovider-licensing-enrollment-form.aspx Sobald Ihre Anmeldung zum Programm angenommen wurde, erhalten Sie den von CA unterschriebenen Vertrag zurück. In einer ersten Mail sind alle relevanten Informationen enthalten zu NFR Software Bestellungen, Download der Lizenzen, Anfrage der Key- Codes, Support ID und Prozedere etc. Die vollständigen Informationen zum Programm finden Sie in den Dokumenten, die auf der neuen MSP Zone unter com/de/mspzone.aspx auf der rechten Seite hinterlegt sind. Weitergehende Informationen können Sie gerne telefonisch erfragen unter Voraussetzungen als MSP Ein rechtsgültiger CA ARCserve MSP Vertrag Mindestens 1 Techniker muss an einem kostenfreien Implementierungskurs für die CA ARCserve Produkte teilnehmen. Der Partner reicht bis zum spätestens 7ten des Nachfolgemonats den CA Technologies Monatsverbrauchsbericht ein. Einfache Lizenzierung Die CA ARCserve Produkte können im MSP Programm pro Server nach zu sichernder Datenmenge in TB pro Sockel oder pro Workstation lizenziert werden. Anwendungsbeispiele 1. Dezentrale Datensicherung und Hochverfügbarkeit Bieten Sie praktikable Business Continuity (BC) oder Disaster Recovery (DR) Strategien und halten Sie mit robusten und stabilen Lösungen geschäftskritische Systeme, Anwendungen und Daten extern vor, so dass im Notfall Ihre Kunden auf den Replika oder Fail-Over Server umgeleitet werden und so die Produktivität der Nutzer erhalten bleibt. Oder replizieren Sie die Daten Ihrer Kunden an Ihr Rechenzentrum und erstellen Sie dann ein Backup, womit Ihr Kunde aus der Pflicht genommen ist, selbst Backups zur DR zu fahren. Nutzen Sie virtuelle Plattformen, um flexibel aufstocken zu können bei zunehmenden Diensten und Kundenzahlen und rechnen Sie pro Monat als SaaS ab (Bezahlung nur bei Nutzung/Inanspruchnahme). 2. Managed Services vor Ort Nutzen Sie die umfassende, flexible und einfach einsetzbare CA ARCserve Lösung, um Ihr Vor-Ort Dienstleistungsangebot bei System- und Datensicherungslösungen aufzubauen oder zu erweitern. Beim CA ARCserve MSP Programm profitiert derjenige, der outsourced von der Lizenzierung gemäß Nutzung, und der Service Provider kann die Kosten seines Kunden optimieren. Die Integration von MSP Monitoring Tools in die CA ARCserve Central Applications ermöglicht es MSPs, Echtzeitüberwachung der Datei-Snapshots und Wiederherstellungen vorzunehmen, Warnmeldungen bei fehlerhafter Sicherung und Wiederherstellung und dauerhafte Überwachung der Dateilese-/ schreib-vorgänge durchzuführen. 3. Datenschutz für Rechenzentren Erfüllen Sie die unterschiedlichen SLAs Ihrer Kunden für z. B. Web Hosting, Hosting oder Datenbank Hosting und halten Sie ebenso ein sicheres Disaster Recovery Rechenzentrum vor. Auch dafür bietet Ihnen die CA ARCserve Produktfamilie alles, was Sie unter Windows, Linux, Unix oder virtuellen Servern benötigen. Alle Informationen rundum das CA ARCserve MSP Programm finden Sie auch in der neuen MSP Zone unter Insight Hosting Solutions Guide

4 Lizenzprogramme für Service Provider Microsoft Lizenzprogramme für Service Provider Microsoft Microsoft Lizenzprogramme für Service Provider Das Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) eignet sich für Unternehmen, die Kunden gehostete Software und Services (z. B. Webhosting, Plattform-Infrastruktur, gehostete Anwendungen für das Messaging und die Zusammenarbeit etc.) anbieten. SPLA-Programmangebote Mit SPLA können Service Provider und Independent Software Vendors (ISVs) Microsoft- Produkte mit einem Drei-Jahres-Vertrag auf einer monatlichen Basis lizenzieren, um Software Services und Anwendungen für ihre Kunden zu hosten. Es bietet erweiterte Lizenzrechte, die Sie benötigen, um einem größeren Kreis von Kunden maßgeschneiderte und stabile Lösungen anbieten zu können. Mehrwerte des SPLA-Programms Liefern Sie kundenspezifischen Service Durch eine fest zugeordnete oder gemeinsam genutzte Hosting-Umgebung erhalten Sie die Flexibilität, um Ihren Kunden maßgeschneiderte IT-Services zu liefern. Steigern Sie den Wert Ihrer Services, indem Sie die Softwarenutzungsrechte für Ihre Kunden verwalten. Pay as you go ohne Einstiegskosten Zahlen Sie nur die Produkte, für deren Nutzung Sie Ihre Kunden während des vorausgegangenen Monats berechtigt haben. Es fallen keine Einstiegskosten an und es bestehen keine monatlichen Verkaufsvorgaben oder langfristige Verbindlichkeiten. Zugang zu den jüngsten Produktversionen Stellen Sie Ihren Kunden die aktuell und leistungsfähigste Microsoft-Plattform zur Verfügung. Laden Sie Ihre Produkte kostenfrei im Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) herunter, anstatt physische Medien zu bestellen. Testen, bevor gekauft wird Testen und evaluieren Sie Produkte intern, bevor Sie diese Ihren Kunden als Service anbieten. Nutzungsrechte Lizenzen unter SPLA können befristet oder Abonnementlizenzen sein, die während der Vertragslaufzeit genutzt werden können. Dabei stehen zwei Modelle zur Auswahl, um Kunden lizenzierte Microsoft-Produkte anbieten zu können: Pro Abonnent: Für jeden einzelnen Nutzer oder jedes Gerät, das dazu autorisiert wurde, auf die Produkte zuzugreifen oder auf andere Weise die lizenzierten Microsoft- Produkte zu nutzen, ist eine Subscriber Access License (SAL) notwendig. Mit der SAL-Option wird keine separate Serverlizenz benötigt. Pro Prozessor: Jede Prozessorlizenz erlaubt einer unbegrenzten Anzahl von Nutzern auf die Software zuzugreifen, die auf dem für die lizenzierten Produkte installierten Prozessor im Rahmen eines Pro-Prozessor-Modells installiert wurde. So nehmen Sie mit SPLA Fahrt auf Um am SPLA-Programm teilnehmen zu können, muss Ihre Organisation die folgenden Voraussetzungen erfüllen: 1. Treten Sie dem Microsoft- Partner-Programm bei. Sie müssen entweder als Microsoft Certified Partner oder Registered Member dem Microsoft-Partner-Programm beitreten. 2. Unterzeichnen Sie das Microsoft Business und Services Agreement (MBSA). Service Provider, die ein bestehendes MBSA/Master Business Agreement durch einen anderen Volumenlizenzvertrag (Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, Select Plus, Select License oder ISV Royalty) besitzen, sollten sich an ihren Microsoft-Handelspartner wenden, um die MBSA/Master Business Agreement-Nummer zu erfragen und das MBSA/Master Business Agreement mit ihrem SPLA verbinden. Für Service Provider ohne bestehendes MBSA/Master Business Agreement ist es erforderlich, ein solches am Zeitpunkt der Unterzeichnung des SPLA zu unterschreiben. ISV Royalty Runtime-Lizenzen stehen zu noch günstigeren Konditionen zur Verfügung. Produkte, die mit einer Runtime-Lizenz angeboten werden, sind Microsoft SQL Server und Microsoft BizTalk Server. 3. Bestimmen Sie einen SPLA-Reseller. Arbeiten Sie mit einem SPLA-Reseller zusammen, um das Services Provider License Agreement und MBSA (wenn ein neues MBSA vonnöten ist) abzuschließen. Der Reseller wird: die monatlichen Nutzungs- und Null- Reporte entgegennehmen und sie an Microsoft weiterleiten. die Zahlungen für diejenigen Lizenzen annehmen, die während der vorausgegangenen Monate genutzt wurden. Sie bei allen Fragen rund um das SPLA- Programm unterstützen. 4. Wählen Sie Insight als SPLA-Reseller Zusätzliche Voraussetzungen Um am SPLA-Programm teilnehmen zu können, müssen Sie auch: Ein monatliches Reporting und Zahlungen für die Softwarelizenzen bereitstellen. Service Provider müssen einen monatlichen Report über die Nutzung (auch Zero-Use-Report) aller Lizenzen bereitstellen, für dessen Nutzung sie Kunden im vorausgegangenen Monat autorisiert haben. Technischen Support anbieten. Service Provider sind verantwortlich dafür, dass für die lizenzierten Microsoft-Produkte, welche sie ihren Kunden bereitstellen, technischer Produkt-Support geboten wird. Lizenzmobilität durch Software Assurance Microsoft Volumen-Lizenzkunden haben die Möglichkeit, bestimmte Server-Anwendungen sowohl im eigenen Rechenzentrum als auch bei einem autorisierten Service Provider in einer Shared Hardware Environment zu betreiben. Die Integration einer Partner Cloud- Lösung, ohne dass für die Serveranwendungen des Endkunden zusätzliche Lizenzkosten entstehen, hilft diesen, Betriebskosten zu sparen. Wie können Sie Lizenzmobilität nutzen? Um die Vorteile der Lizenzmobilität zu nutzen, müssen Ihre Endkunden folgende Anforderungen erfüllen: Der Kunde muss Software Assurance für die Serveranwendungen lizenziert haben, die von Ihnen als Hosting Partner bereitgestellt werden sollen. Dies umfasst auch die dazugehörigen Zugriffslizenzen, externe Connector- und Management Lizenzen. Sie als Hosting-Partner müssen als qualifizierter Partner für Lizenzmo- bilität durch Software Assurance ausgewiesen sein. Der Endkunde muss das Formblatt zur Validierung von Lizenzmobilität ausfüllen und reicht dieses bei Ihnen als Hosting Partner ein. Dieses Formblatt ist der Nachweis, dass die Software über Lizenzmobilität durch Sie bereitgestellt wird und nicht gesondert lizenziert werden muss. Bitte beachten Sie, dass mit Ablauf der Software Assurance auch das Recht der Lizenzmobilität endet. Das Recht der Lizenzmobilität erfasst ausschließlich Serveranwendungen und keine Windows Server-Betriebssysteme. Gerne beraten wir Sie ausführlich zur Nutzung der Lizenzmobilität. Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner im Hosting-Team Insight Hosting Solutions Guide

5 Service Provider Programm Citrix Service Provider Programm Citrix Das Citrix Service Provider (CSP) Programm Stellen Sie Desktop-Hosting, Anwendungs-Hosting und Mobilitätslösungen auf Miet-, Abonnement oder Service-Basis bereit Bereitstellung von Hosted Desktops, Apps und Mobility Services Sind Sie ein CSP Typ? Insight hat einen kleinen Fragenkatalog entwickelt, um zu identifizieren, ob das CSP Programm zu Ihnen passt. Wenn Sie alle Fragen mit ja beantworten, dann ist CSP definitiv Ihr Programm. Bieten Sie Software Services von gehosteten Applikationen an, basierend auf Miete, Abonnement oder Serviceverträgen? Sind Sie ein Software Hosting Provider, ASP, SI oder ISV, der Services anbietet? Ist es Ihr Ziel, Vorabkosten zu vermeiden und möglichst wenige Verpflichtungen einzugehen? Streben Sie danach, möglichst viele Endnutzer für Ihre Software Services zu haben? Akzeptieren Ihre Kunden, dass Sie die Software nicht besitzen und auch, dass die Software nicht an ihren eigenen Standorten läuft? Mitmachen lohnt sich. Als Citrix Service Provider haben Sie folgende Vorteile: Als Citrix Service Provider erhalten Sie einzigartige Vorteile, die es Ihnen ermöglichen, erfolgreich profitable Geschäftsmöglichkeiten für Desktop- und Anwendungshosting und Management mobiler Endgeräte aufzubauen. Differenzierte gehostete Cloud-Lösungen Das Citrix Service Provider (CSP)-Programm stellt technische und geschäftliche Ressourcen bereit, die es Service Providern ermög lichen, gehostete Desktop-, Anwendungs- und Mobilitätsangebote für die unterschiedlichsten Marktanforderungen und Marktnischen anzupassen. Entwickeln Sie hoch differenzierte, benutzerdefinierte Cloud-Hosting-Lösungen für Endkundenunternehmen so wie Angebote für den Weiterverkauf und Weitervertrieb. Bewährte Technologie und Support für Hosted Service Provider Citrix Produktlizenzen für Service Provider bieten flexible und einfache Pay-as-you-go-Lizenzmodelle. Validierte Referenzarchitekturen von Citrix Hosted Service Providern skizzieren einen bewährten Implementierungs prozess, um die Umsetzung zu beschleunigen. Technischer Support und Beratung unterstützen CSP-Partner bei der strategischen Weiterentwicklung von gehosteten Workspace Services. Fokus auf Unternehmenswachstum Nutzen Sie die umfassende Citrix Business-Architektur, einen vordefinierten Ansatz für den Aufbau eines Service Provider-Geschäfts, und gewinnen Sie wertvolle Informationen für das Geschäftsfeld Hosted Services, für die Gewinnung neuer Kunden. Entwickeln der Infrastruktur Nutzen Sie die validierten Citrix Referenzarchitekturen, um die Kosten zu minimieren und schneller eine skalierbare, mandantenfähige Infrastruktur zu erstellen. Teilnahme am CSP Die Teilnahme am Citrix Service Provider-Programm ist nach Genehmigung durch Citrix und Insight als Citrix Service Provider-Distributor möglich. Die Qualifikationsvoraussetzungen umfassen: Plan zur Nutzung von Citrix Produkten in einer externen, mandantenfähigen Umgebung Derzeitige Teilnahme am Microsoft SPLA- Programm Einhaltung der Anforderungen des Citrix Service Provider-Programms Wie werde ich Mitglied? Sprechen Sie unser Hosting Solutions Team, um Ihr Geschäft mit gehosteten Arbeitsplätzen voranzutreiben. Gerne erläutern wir mit Ihnen, wie Sie schon bald vom Citrix CSP profitieren. Welche Rolle hat der CSP Distributor? Citrix vertreibt das CSP Modell in einem zweistufigen Channel-Modell. Nur ausgewiesene Citrix Authorized CSP Distributoren wie Insight sind autorisiert, Service Provider für das CSP zu betreuen und das Reporting der CSP Partner weiter zu verarbeiten. Der CSP Distributor hat darüber hinaus die Aufgabe, den primären Support zum CSP für die Service Provider zu leisten. Richten Sie also Ihre Fragen zu Produkten, Preisen, der Lizenzierung oder generellen Themen direkt an Insight. Unsere Hosting Solutions Experten stehen in engem Kontakt mit Citrix, um Ihnen jederzeit die aktuellste und beste Information weiterzugeben. Sie benötigen weitere Informationen? Kontaktieren Sie unser Hosting-Team: Um mehr über das CSP-Programm zu erfahren, besuchen Sie hersteller/citrix-csp oder SDesktop Hosting hat sich weit über VDI hinaus entwickelt. Dadurch gibt es für Managed Service Provider interessante Möglichkeiten, neue höherwertige Cloud-basierte Services anzubieten. Der rapide Anstieg von Cloud Hosting Services verstärkt den Wettbewerbsnachteil bei Hosted Service Providern, die lediglich Volumen Services wie , Office Anwendungen und Backup anbieten. Vorausschauende Provider erkennen, dass Sie sich differenzieren müssen, indem sie höherwertige Hosted Lösungen anbieten, um so einen größeren Bereich der Line-Of-Business Anforderungen der Kunden zu erreichen. Der Citrix Hosted Ansatz hilft Managed Service Providern ihre Gewinnspanne und den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer zu erhöhen (ARPU Average Revenue per User). Citrix bietet im Rahmen des Hosted Services Programms umfangreiche, anpassbare Lösungen an, die auf die entsprechenden Kunden zugeschnitten sind, jedoch trotzdem skalierbar, sicher und einfach zu managen bleiben. Citrix Hosted Services Produkte ermöglichen Service Providern ihre eigenen speziellen Bundles zu enwickeln und anzubieten: Hosted Desktops, Hosted Applications oder Hosted Workspaces Anpassbare Sicherheits-Levels und Richtlinien Datenspeicherungsdienste Mobile Device Management Einfacher User Self-Service Erweiterte Benutzer Funktionalitäten wie z. B. Single Sign-on über Services hinweg, Smooth Roaming zwischen verschiedenen Geräten (Touch oder Tastatur) und High-Definition Experience unabhängig von der Verbindungsart Als Service Provider erhalten Sie einzigartige Vorteile, die es Ihnen ermöglichen hochwertiges und erfolgreiches Desktop- und Anwendungshosting aufzubauen inklusive Mobile Device Management. Vielfältige Hosted Cloud Lösungen Das Citrix Service Provider Program (CSP) stellt technische und Business Resourcen für Service Provider zur Verfügung damit sie ihre Hosted Desktop, Anwendungs und Mobility Angebote für die verschiedenen Marktsegmente und Nischen anpassen können. Aktuell nutzen tausende von Service Providern Citrix Lösungen, um differenzierte und angepasste Cloud Lösungen für Endnutzer anzubieten, genauso wie auch Resale Angebote. Bewährte Hosted Service Provider Technologie und Unterstüzung Spezielle Service Provider Citrix Produkt Lizenzen sind für die meisten Citrix Technologien verfügbar und ermöglichen ein flexibles und einfaches Pay-as-you-go Lizenzmodell ohne Up-Front Lizenzkosten zu generieren. Validierte Citrix Hosted Service Provider Referenz Architekturen zeigen einen bewährten Implementierungsprozess, um die Umsetzung der Lösung zu beschleunigen. Citrix Technical Support und Consulting hilft CPS Partnern Hosted Workspace Services zu erweitern und strategisch weiterzuentwickeln. Fokus auf Wachstum Verwenden Sie die umfassende Citrix Business Architektur, ein vorgeschriebener Ansatz, um das Service Provider Geschäft aufzubauen und erhalten Sie wertvolle Hosted Business Informationen für die Planung, Markteinführung, Sales Planung, demand Generation und On-Boarding von neuen Kunden. Infrastruktur entwickeln Schauen Sie sich die validierte Citrix Referenz Architektur an, die entwickelt wurde, um Ihnen zu helfen Kosten zu minimieren und eine skalierbare Multi-Tenant Infrastruktur schneller aufzubauen. Citrix Service Provider Program weit mehr als nur Lizenzierung: ein komplettes Aufbauprogramm für Ihr Business Das Citrix Service Provider Accelerator Programm führt neue Partner durch die technischen, geschäftlichen und Marketing Schritte, um ein erfolgreicher CSP zu werden. Die umfangreiche Referenz Architektur erklärt, wie Multi-Tenant Lösungen zur Lieferung von Apps und Desktops aus der Cloud aufgebaut werden und hält sich hierbei an Best Practices und bewährte Design Empfehlungen. Die Ready-to-go Marketing Plattform erlaubt es Partnern sehr einfach Marketing Kits mit ihrem Logo zu versehen und diese für Kampagnen und Webinare zu verwenden. CSPs haben Zugriff auf ein komplettes Set an Sales Tools inklusive Präsentationen und Broschüren Insight Hosting Solutions Guide

6 ExSP-Programm Symantec VM Backup für Cloudanbieter Veeam mente Rechenzentrums-Optimierung Storage Management Disaster Recovery it nd lich n e) abenz en n n ahl h- t- r- ich. che m l- e Archiving Data Protection High Availability Virtualization Symantec ExSP-Programm Management Green IT Erschließen Sie neue Umsätze mit Symantec. Das Symantec ExSP-Lizenzprogramm bietet Partnern die Möglichkeit, Symantec-Software auf Basis eines monatlichen Abonnements zu beziehen. zum Kauf von Softwarelizenzen auf Abonnementbasis, für die Essential Support (24x7) bereits im Kaufpreis inbegriffen ist. Die Lizenzen können problemlos erworben Im Rahmen dieses Programms können Sie als sowie verwaltet werden und tragen so dazu bei, die Service Gesamtbetriebskosten Provider Ihren für Kunden Software jetzt Symanteczu reduzieren. Schutz als Teil Ihrer verwalteten Pay-as-yougo -Services und Maintenance- anbieten. Mit dem Symantec Support- Services ExSP-Lizenzprogramm können Kunden ihr IT- Symantec Budget Enterprise optimal Support nutzen, Services ohne bieten ein Funktionen breites Spektrum zu verzichten. an Optionen, Zudem mit sind Sie als auf Qualität oder denen Service Unternehmen Provider die damit Systemverfügbarkeit maximieren, interne IT-Kosten redu- besser in der Lage, schnell zieren auf und Anforderungen gleichzeitig ihre Investitionen seitens Ihrer in Kunden zu reagieren. Das Symantec optimieren ExSP-Lizenzprogramm können. Symantec-Technologien Drei Support-Stufen ermöglicht als für monatliches die gesamte Abonnementmodell eine stärkere Kundenorientierung bei der Symantec-Produktreihe Das neue, integrierte Angebot umfasst Bereitstellung von Lösungen. Steigern Sie Ihren drei Support-Stufen: Business Profit, Critical reduzieren Services: Sie Höchste Ihre Vorlaufkosten, und nutzen Sie die für Vorteile, Unternehmen, die sich die Ihnen bieten, wenn Supportstufe keine Unterbrechung der Serviceleistungen tolerieren können. Business Critical Sie Ihren Kunden für alle Sicherheits- und Backup- Services Lösungen wird mit von zwei Symantec Supportstufen verwaltete Services im angeboten, Rahmen um eines Ihren Pay-as-you-go -Modells Kunden die in ihrem anbieten. jeweiligen Unternehmen geforderte Reaktionszeit und/oder individuell angepasste Leistung Vorteile zu liefern. des Programms für Essential Sie Support: als Service Empfohlen Provider als Basisangebot für sämtliche Produkte in der Lizenzierung, die der Art und Weise entspricht, rund wie um die Service Uhr Zugang Provider zu Geschäfte mit Symantec-Produktreihe. Essential Support ermöglicht Symantecs ihren hervorragendem Endkunden abwickeln. Team aus technischen Experten sowie kürzere Reaktionszeiten Lizenzierung (als Basic Maintenance) auf Monatsabonnementbasis und Zugriff auf Keine alle Produkt-Upgrades. Verwaltung von Verlängerungen Basic Maintenance: Überschaubare Umfasst Betriebskosten den Zugriff auf Produkt-Upgrades und grundlegenden technischen Support während der Unterhalten Sie direkte Beziehungen zu Ihren Kunden Diese Option mit dem Geschäftszeiten. niedrigsten Positionieren Preis wird für Sie den sich Support als vertrauenswürdiger Berater Ihrer Kunden nicht unternehmenskritischer Systeme empfohlen. Keine Mitteilung von Symantec an die Kunden des Service Providers Zugriff auf die neuesten Produktversionen, die über aktivierten Supportservice zur Verfügung stehen Keine Vorauszahlungen für Lizenzen oder Supportleistungen 2013 EDITION LICENSE GUIDE Seite 35 19/09/2012 6:01:04 AM Jede Lizenz berechtigt zu einer einmonatigen kommerziellen Nutzung und zur Inanspruchnahme von Support rund um die Uhr Vierteljährliche Zahlungen (nachträglich) auf der Basis vierteljährlicher, vom Service Provider eingereichter Nutzungsberichte Mengenrabatte: Partner profitieren von Preisnachlässen bei steigenden Umsätzen. Die Preiskategorie für eine bestimmte vierteljährliche Bestellung wird von der Gesamtzahl der Punkte auf der vom Service Provider für dieses Quartal eingereichten Bestellung bestimmt. Wie Sie eine höhere Preiskategorie und entsprechend höhere Rabatte erzielen, entnehmen Sie der Beschreibung in der Preiskategorientabelle im ExSP-Programmhandbuch. Vorteile für Ihre Kunden Kunden zahlen nur für das, was sie benötigen. Der Vorteil: Das Unternehmenswachstum wird unterstützt und die Investitionskosten für die Infrastruktur bleiben kalkulierbar. Keine unnötigen Vorlaufkosten Zugang zu marktführenden Sicherheits- und Backup-Lösungen von Symantec Alle Symantec ExSP-Lizenzen beinhalten Maintenance-Upgrades. Damit ist garantiert, dass Kunden immer über die neuesten Produktversionen verfügen. Für Unternehmen jeder Größe geeignet Sind Sie als Service Provider zur Teilnahme am Programm berechtigt? Das Symantec ExSP Programm steht allen Service Providern offen, die registrierte Symantec- Partner sind. Falls Sie Ihren Kunden also integrierte Services anbieten, können Sie ab sofort damit beginnen, die Vorteile dieses Symantec-Lizenzprogramms auf Abonnementbasis zu nutzen. Diese marktführenden Symantec- Produkte sind im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar: Symantec Backup Exec 2012 Zuverlässige Backup- und Wiederherstellungslösung für virtuelle und physische Umgebungen Symantec Endpoint Protection Die neue Generation der Endgerätesicherheit: durch Technologien wie Insight und SONAR werden Virenscans reduziert und eine maximale Leistung erreicht Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Benutzerfreundlicher Rundumschutz speziell für den Einsatz in Unternehmen mit weniger als 250 Benutzern Symantec System Recovery 2011 Wiederherstellen von Systemen innerhalb weniger Minuten jederzeit und von jedem Ort aus Symantec Protection Suite Enterprise Edition Effektiverer Schutz für Endgeräte-, Messagingund Internetumgebungen Symantec Protection Suite Small Business Edition Benutzerfreundlicher, zuverlässiger Schutz speziell für kleine Unternehmen #1 VM Backup für Cloudanbieter Backup- und Managementlösungen für VMware Veeam Software bietet als erfahrener VMware Technology Alliance-Premier-Partner und Microsoft Gold Certified Partner Lösungen im Rahmen eines Programms, das speziell für Anbieter von VMware Cloud und anderen Clouds entwickelt wurde. Veeam ermöglicht Ihnen: Absicherung aller virtuellen Maschinen (VMs) mit einer einzigen Lösung Erhöhte Umsätze durch neue, mehrstufige Services Erzielung von Wettbewerbsvorteilen Absicherung ALLER VMs mit EINER Lösung Die innovativen Produkte von Veeam, einschließlich Veeam Backup & Replication, sind von VMware-Experten auf der ganzen Welt anerkannt und werden täglich von tausenden VMware- und Hyper-V-Administratoren eingesetzt. vpower nutzt die Virtualisierung und die Innovationen von Veeam, um die Einschränkungen von herkömmlichen Backups aufzuheben. Dadurch wird eine schnelle, zuverlässige Disaster Recovery für große und kleinere Notfälle ermöglicht. Veeam Backup & Replication ist eine Data-Protection- und Disaster-Recovery-Lösung für alle Ihre virtuellen Maschinen (VMs). Backup und Replikation von VMs erfolgen mit nur einem Produkt. Im Notfall kann eine gesamte VM oder eine einzelne Datei aus einem Backup schnell wiederhergestellt werden. Dabei kann die Recovery entweder auf den neuesten Stand oder einen bestimmten Point-in-Time erfolgen. Für eine Recovery auf Anwendungs- oder Dateiebene ist keine zweifache Sicherung von Daten erforderlich, auch eine Extraktion des VM-Images entfällt. Stattdessen können Objekte und Dateien direkt aus dem Backup der Image-Ebene wiederhergestellt werden. Die Veeam-Recovery auf Anwendungs- und Dateiebene ist für jede virtualisierte Anwendung und jedes Datei- oder Betriebssystem verfügbar, damit Sie Ihren Kunden unabhängig von der dort vorhandenen Plattform die schnellste Recovery bieten können. Höhere Umsätze durch Tiered Services Durch die Bereitstellung von Backup und Replikation in einer ganzheitlichen Lösung bietet Ihnen Veeam die Flexibilität, die RTOs und RPOs (Recovery Time und Recovery Point Objectives) Ihrer Kunden zu erfüllen. Die Erstellung mehrstufiger SLAs wird Ihnen ermöglicht und Ihren Kunden können Sie verschiedene Data-Protection-Stufen bieten, z. B. tägliche oder stündliche Backups nach Wahl. Mit der extrem schnellen inkrementellen Replikation von Veeam bieten Sie sogar Near-CDP (Near-Continuous Data Protection) mit einem RTO von fast Null und einen RPO von fünf Minuten. Dieses hohe Niveau der Data Protection stellen Sie zu einem Bruchteil der Kosten von herkömmlichem CDP bereit durch die Replikation von VMs auf einen kosteneffizienten Host. Sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile mit Veeam Veeam ONE ermöglicht Ihnen die Kategorisierung und das Reporting zu VMs nach Kunde, SLA oder Art der Anwendung, damit Sie die Kapazitäten pro Kunde planen können: Automatisch zugestellte Berichte zur Zuordnung und Nutzung von Ressourcen nach Kunde oder Vertrag. Berichte über die tatsächliche Nutzung von IT-Ressourcen für Ihre Kunden, genaue Zuordnung der Kosten zu den Kunden. Statusprüfungen zur Sicherung einer angemessenen Ressourcenbereitstellung. Neue Chancen nutzen Werden Sie Mitglied im Veeam ProPartner Cloud Provider (VCP)-Programm und profitieren Sie von der Sicherheit, für jede sich bietende Möglichkeit im Bereich Cloud-Service auf ein passendes Produkt und eine passende Lizenzierungsoption zugreifen zu können. Das Veeam-PSP Programm ist ganz auf Ihre Anforderungen und Ihren Erfolg ausgerichtet. Weitere Informationen finden Sie unter: Über Veeam Software Wir engagieren uns für Ihren Erfolg. Veeam bietet Lösungen für Cloudanbieter mit: einem partnerorientierten Programm und speziell auf Cloudanbieter ausgerichtete Lizenzierung und entsprechende Vorteile sowie Support und Incentives, der ganzen Erfahrung aus der Betreuung von mehr als VMware-Kunden wir verstehen Ihre Umgebung und die Probleme Ihrer Kunden. Jetzt neu: Veeam Backup & Replication v7 Veeam Backup & Replication v7 bietet neue Funktionen und Verbesserungen, mit denen die Sicherung Ihrer virtuellen Umgebung so einfach wie nie zuvor ist. Und das sagen einige unserer Kunden und Branchenexperten über Veeam Backup & Replication: Veeam Backup & Replication funktioniert fantastisch. Wir haben unsere VMs in nur einem Drittel der Zeit gesichert, die wir zur Sicherung unserer physischen Server benötigen, und wir können Objekte wie Microsoft Exchange-Postfächer schneller als je zuvor wiederherstellen. John Chase, IT-Manager, The Pinewood Studios Group Insight Hosting Solutions Guide

7 Cloud Initiative VMware Lizenzprogramme Microsoft Die VMware Cloud Initiative Sichere, kompatible und ausfallsichere Cloud-Services für Ihre Kunden Die vcloud-initiative von VMware stellt eine Reihe von Cloud Computing-Services über eine allgemeine Plattform bereit, die die größte Palette vorhandener Anwendungen unterstützt und die über die einzigartigen Mobilitätsfunktionen verfügt, die nur VMware anbietet. Im Rahmen der vcloud-initiative gründete VMware das VMware Service Provider Program, ein Framework, durch das Service- und Hosting-Anbieter VMware-Virtualisierungslösungen in einer Weise nutzen können, die sich an ihrem jeweiligen Geschäftsmodell orientiert. Hierdurch entstehen neue Möglichkeiten für Anbieter, ihren Kunden virtualisierungsfähige Lösungen, Anwendungen und Dienste anzubieten, um Rentabilität und Erfolg zu steigern. vcloud für Serviceanbieter Generieren Sie Umsätze, indem Sie sichere Clouds anbieten, die die privaten VMwarebasierten Cloud-Infrastrukturen Ihrer Unternehmenskunden ergänzen können. Senken Sie die Kosten, und steigern Sie die Flexibilität Ihrer Angebote mit VMware-Virtualisierung, ohne das Rad neu erfinden zu müssen. Nehmen Sie am VMware Service Provider Program (VSPP) teil und profitieren Sie von der vcloud-infrastrukturplattform und von den Vorteilen des Programms. VMware hat eine einzigartige Position inne, um Serviceanbietern zu helfen, drei zentrale Trends im Computing zu nutzen: VMware ermöglicht nach Bedarf die schnelle und einfache Bereitstellung bestehender Anwendungen auf jeder beliebigen VMware-Infrastruktur intern oder extern. Neue Web 2.0-Anwendungen: VMware bietet die Unterstützung des beliebtesten Java-Frameworks, Spring, für alle Plattformen, sodass Entwickler produktiv sind und ihre Anwendungen schnell und einfach auf Cloud-Infrastrukturen bereitstellen können. Die Cloud bietet neue Bereitstellungs- und Zugriffsmethoden im Hinblick auf Computing. Die VMware-Projekte im Bereich Identität und Integration bringen diese zusammen, um Serviceanbietern neue Um satzchancen und einen noch größeren Anteil am IT-Budget zu bieten. Co-Branding Ihrer Services mit VMware VMware vereinfacht das Co-Branding von Services der Serviceanbieter: VMware Virtualized Ein Service-Label für jeden Service auf der Basis von VMware vsphere. VMware vcloud Powered Ein Service- Label für jeden Service auf der Basis von VMware vsphere und VMware vcloud Director, der die gesamte vcloud-api verfügbar macht und den Upload/Download im VM-Dateiformat Open Virtualization Format (OVF) unterstützt. VMware vcloud Datacenter Services Weltweit einheitliche Services für Hybrid- Clouds für Unternehmen mit Co-Branding und Zertifizierung von VMware. Von VMware zertifizierte Serviceanbieter verpflichten sich zur Einführung einer spezifischen Servicearchitektur sowie zu gemeinsamen Vertriebs- und Marketingprogrammen für Unternehmen. VMware vcloud Express Eine weltweit einheitliche, umfangreiche, einfach zu nutzende Cloud-Infrastruktur für Entwickler von Unternehmenssoftware. Von VMware zertifizierte Serviceanbieter verpflichten sich zur Einführung einer spezifischen Servicearchitektur sowie zu gemeinsamen Vertriebs- und Marketingprogrammen für Unternehmen. Produkte und Services VMware ist bestrebt, Serviceanbietern Wachstum und Differenzierung durch eine bessere Auslastung der Infrastruktur und einen schnelleren Eintritt in die Cloud-Märkte für Infrastruktur, Plattformen und Software as a Service zu ermöglichen. Durch die Bereitstellung von VMware vcloud-produkten und -Lösungen profitieren Serviceanbieter von Support und Wartung sowie der Ausrichtung an der Cloud-Roadmap mit VMware. VMware vcloud Director VMware vsphere VMware vfabric Framework und vfabric tc Server vcloud für Entwickler und ISVs Paketieren Sie bestehende oder neue Anwendungen in vapps, die in privaten, öffentlichen und Hybrid-Clouds bereitgestellt werden können. Bei vapps handelt es sich um vordefinierte, für die Cloud optimierte Software-Lösungen aus mehreren virtuellen Maschinen, die als einzelne Einheit verwaltet werden. vapps werden mit Hilfe des branchengängigen Open Virtualization Format (OVF) für die Paketierung und den Vertrieb von Software erstellt und vereinfachen den Prozess der Anwendungsbereitstellung in Cloud-Umgebungen. Serviceanbieter können vapps über ihre öffentlichen Cloud-Services im Rahmen von vcloud Powered auch in ihre Servicekataloge aufnehmen. VSPP VMware Service Provider Programm Starten Sie noch heute Ihre Partnerschaft mit VMware und Sie profitieren von drei zentralen Punkten: mehr Umsatz, bessere Wettbewerbsposition durch Differenzierung und schnelleres Wachstum. Das VMware Service Provider Program (VSPP) wurde für Partner ins Leben gerufen, die kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen eigene Cloud Computing und/oder gehostete IT-Services anbieten. Das Abonnementmodell erlaubt Partnern die notwendige Flexibilität, um Virtualisierungslösungen, Anwendungen und Services ohne Vorab-Kosten anzubieten. Die Eckpunkte des VMware VSPP Nutzen Sie VMware Software auf Basis eines Abonnements ohne Vorab-Kosten. Steigern Sie Ihre Umsätze mit einem neuen Geschäftsbereich basierend auf VMware Produkten inklusive: Virtualisierung, Cloud Infrastructure, Cloud Anwendungen und Endbenutzer- Services. Lizenzieren Sie VMware Produkte durch ein Punkte-basiertes Modell, in dem jedes Produkt einer bestimmten Punkteanzahl pro Monat entspricht. Legen Sie sich auf ein monatliches Punkteminimum ausgehend von einer anfangs geschätzten Nutzung fest. Level Voraussetzungen Vorteile Registered Anmeldung und Click-Through Vertrag mit einem VSPP Aggregator Zugang zu Partner Central, Trainings, Events und allen Programminformationen Professional Mindestens 1 VCP*; Vertrag mit einem VSPP Aggregator Enterprise Mindestens 2 VCPs; Vertrag mit einem VSPP Aggregator Premier Mindestens 4 VCPs; Vertrag mit einem VSPP Aggregator Unterzeichnen Sie Ihren Vertrag mit einem von VMware autorisierten VSPP Aggregator, an dem Sie die Nutzungsberichte monatlich übergeben und auch die entsprechenden Rechnungsbeträge überweisen. Erstellen Sie monatlich einen Nutzungsbericht und bezahlen Sie den vereinbarten Minimumbetrag plus die tatsächliche Mehrnutzung (im Vergleich zum initial geschätzten Minimum). Greifen Sie stets auf die neuesten VMware Produktversionen zurück. Für alle Produkte, die Sie unter dem VMware VSPP Modell mieten, erhalten Sie Support. Profitieren Sie von größeren Nachlässen, wenn Sie sich auf eine höhere Punktezahl festlegen. Mit Vertragsunterzeichnung erhalten Sie automatisch einen Zusatz zu den Produkt-EULA, in dem Sie die Erlaubnis zum Einsatz der VMware-Lösungen im Hosting und zur Vermietung erhalten. So nehmen Sie am VMware VSPP teil Registrieren Sie sich unter com/partners/programs/service-provider oder: Wenn Sie bereits VMware Partner sind, dann registrieren Sie sich bitte direkt im VMware Partnerportal (Partner Central). Gerne unterstützt Sie das Hosting Solutions Team bei allen Fragen dazu. Unter VMware VSPP verfügbare Produkte: Desktop & End-User Computing Layer Horizon Workspace Horizon View Horizon Mirage View Enterprise ThinApp Client Application Platform Layer vfabric Suite Advanced vfabric Suite Standard vfabric Data Director vfabric GemFire Data Management Node vfabric GemFire Unlimited Client Upgrade vfabric GemFire Global WAN Upgrade vfabric SQLFire Enterprise Edition Cloud Infrastructure & Management Layer vcloud Service Provider Bundle Premier Plus vcloud Service Provider Bundle Premier vcloud Service Provider Bundle Standard vcenter Operations Management Suite Enterprise Edition vcenter Operations Adapter for Network Devices vcenter Operations Adapter for 3rd Party Data Sources vcenter Server Heartbeat vcenter Site Recovery Manager vcloud Networking and Security Advanced vfabric Hyperic vfabric Application Director for Provisioning Cisco Nexus 1000V Zusätzlich zu Registered: - NFR Lizenzen, kostenlose Demosoftware, Auflistung im Partnerverzeichnis und Logo-Branding Zusätzlich zu Professional: - IUL Lizenzen, Technology Badges (pro Applikation) und Unterstützung bei Presseveröffentlichungen Zusätzlich zu Enterprise: - MDF, Social Marketing und zusätzliche Account Management Unterstützung** * VCP = VMware Certified Professional ** MDF werden individuell von VMware auf Basis Ihrer Vorschlägen genehmigt. Bitte beachten Sie: Service Provider müssen an einem VMware Akkreditierungskurs teilnehmen, um sich als VMware Certified Professional (VCP) zu zertifizieren Insight Hosting Solutions Guide

8 Cloud Service Provider Programm DataCore SAM für Hoster und Rechenzentren Insight DataCore Cloud Service Provider Program Das Pay as you Go Lizenzmodell von DataCore für Ihr Business SAM für Hoster und Rechenzentren Ihre erste Maßnahme gegen kostspielige Über- und fatale Unterlizenzierung Durch das DataCore Cloud Service Provider Program (DCSPP) haben Sie als Service Provider oder Hosting- Unternehmen die Möglichkeit, die DataCore Lösung in einem Pay as you go Modell zu lizenzieren. Grundlage dieses Modells ist ein mit Ihnen für 12 Monate vereinbarter Punkteplan, wobei die tatsächlichen Lizenzkosten auf der Nutzung basieren in Übereinstimmung mit dem gemeinsamen Plan. Für wen das DCSPP gedacht ist Um ein CSP werden zu können, müssen Sie so genannte Hosted IT Services anbieten. Die Nutzung der Lösungen muss unter der CSP Eula erfolgen, in der DataCore die Verwendung seiner Lösungen im Rahmen eines Hosting-Angebotes erlaubt. Das heißt, wenn Sie DataCore Produkte im Rahmen Ihres Hosting-Angebotes einsetzen wollen, so muss dies unter dem DCSPP erfolgen. Die Nutzung der Produkte unter dem DCSPP Ein Hauptvorteil des DCSPP ist die Möglichkeit, DataCore Lösungen auf Basis eines Abonnements zu verwenden. Anders als die übrigen DataCore Software-Lösungen handelt es sich nicht um Dauer-Lizenzen. Die Lizenzierung erfolgt auf Basis eines 12-monatigen Punkteplanes. Ihre Gültigkeit endet danach, außer der DCSPP Punkteplan wird erneuert oder durch einen anderen ersetzt. Lizenzieren Sie DCSPP Produkte mit einem zeitlich befristeten Abonnement. Bezahlen Sie den Mietpreis für jedes DCSPP Produkt auf monatlicher Nutzungsbasis. Die DCSPP Preise beinhalten zusätzlich den DataCore Standard Support für die 12-Monate Laufzeit des Punkteplans, unter dem sie verwendet werden. Bieten Sie Hosted IT-Services an unter Verwendung der DCSPP Produkte. Die DCSPP Produkte dürfen nur im Rahmen Ihrer Hosted IT Services eingesetzt werden, aber nicht für andere Zwecke wie etwa dem internen Gebrauch. Alle Details dazu enthält der DCSPP Product Guide von DataCore, den Sie jederzeit bei Insight erhalten. Die Rolle der Insight als DCSPP Aggregator Der Vertrieb des DCSPP erfolgt über autorisierte Aggregtoren wie Insight. Insight ist damit Ihr erster Ansprechpartner für alle Fragen, Vereinbarungen und Reportings zum DCSPP. Um am DCSPP teilzunehmen, schließen Sie einen Vertrag mit Insight als Aggregator. Unter diesem Vertrag erfolgen dann Ihre Bestellungen für die DCSPP Produkte, die Vereinbarung des monatlichen Punkteplanes, das zugehörige Reporting und die Bezahlung der Lizenzenzkosten an den Aggregator. So steigen Sie in das DCSPP mit Insight ein Entwickeln Sie Ihr Hosted IT Service Angebot. Stellen Sie einen DataCore Certified Implementation Engineer (DCIE) auf Vollzeitbasis ein. Wenn Sie bereits alle anderen Voraussetzungen außer dieser erfüllen sollten, kann DataCore ausnahmsweise der Zustimmung zum DCSPP Beitritt erteilen, sofern die entsprechenden Qualifikationsmaßnahmen für eines Ihrer Teammitglieder bereits fest geplant sind. Registrieren Sie sich online auf der Data- Core Website als Cloud Service Provider unter Stimmen Sie den Programmbedingungen während des Registrierungsverfahrens zu. Danach prüft der DCSPP Administrator bei DataCore, ob Sie bereits alle Voraussetzungen erfüllen. So bald Ihre Anmeldung bestätigt wurde, erhalten Sie Ihre CSP Identifikationsnummer (CSP ID), die Sie bei der Vertragsunterzeichnung mit Insight als Aggregator benötigen. Die Prüfung ist in der Regel nach 3 Tagen abgeschlossen. Unterzeichen Sie Ihren DCSPP Vertrag mit Insight. DataCore DCSPP Highlights Mieten Sie DataCore Storage-Hypervisor Software zur Storagevirtualisierung zu ei nem fixen monatlichen Preis Keine Programmgebühren Keine Kapitalbindung Vorhersagbare Kosten für einen Zeitraum von 12 Monaten durch den monatliche Punkteplan Beinhaltet technischen Support und neue Produktversionen während der Laufzeit Abrechnung basiert auf Monthly Peak Virtual Capacity Served (gamma CSP Usage Meter) auf monatlich an Kunden zugewiesenen Kapazitäten. Vergleichbar dem VSPP Programm von VMware Automatische Vertragsverlängerung nach 12 Monaten Zahlen Sie nur einen geringen Aufschlag, wenn Sie zusätzliche Punkte benötigen Mit Insight als Partner Ihres Software-as-a-Service Geschäftes profitieren Sie auch von unserer langjährigen Expertise im Software Asset Management (SAM). Dabei steht SAM für alle notwendigen Prozesse und In frastrukturen, um Software Assets während ihres gesamten Lebenszyklus zu managen, zu kontrollieren und als Investition zu schützen. Software-Hersteller stellen spezielle Anforderungen an Sie Stellt Ihr Unternehmen Hardware- oder Softwareinfrastruktur für andere Unternehmen oder private Anwender bereit? Bieten Sie Ihren Kunden die Vorteile von Outsourcing und Outtasking an? Je nach vereinbartem Service unterliegen nicht nur Ihr Kunde als Leistungsnehmer, sondern auch Sie als Leistungsgeber ganz speziellen lizenzrechtlichen Bedingungen der Software-Hersteller wie z. B. Citrix, Microsoft oder VMware. Software-Lizenzen kosten bares Geld und beeinflussen Ihr Geschäft direkt und grundlegend. Wenn Sie nicht richtig lizenziert sind, kann dies für Sie als Hoster gleich in zweierlei Hinsicht problematisch sein: Juristisch, wenn Sie von einzelnen Anwendungen zu wenige Lizenzen besitzen oder diese Lizenzen nicht für die Nutzung im Rahmen eines Hosting-Szenarios lizenziert sind. Budgetmäßig, wenn Sie mehr Lizenzen gekauft haben als erforderlich. Mit definierten und implementierten Software Asset SAM sorgt für Transparenz und gibt Sicherheit allen Beteiligten Nur Transparenz hilft Ihnen und Ihren Kunden, damit sich Effizienz- und Kostenvorteile nicht eines schönen Tages in lizenzrechtlichen Fallen verstricken. Die Insight SAM Services für Hoster und Rechenzentren sind speziell auf die Umgebungen von IT-Dienstleistern ausgerichtet. Ob Sie nun Microsoft Produkte als Software- Service mieten bzw. vermieten oder Produkte im Rahmen eines Hosting-Angebotes einsetzen, die lizenzrechtlichen Vorgaben der Hersteller können sehr schnell für Missstimmung sorgen. Management (SAM) Prozessen sorgen Sie für Transparenz sowie Rechtssicherheit (Compliance) und gewährleisten die effiziente Verwendung Ihres Software-Budgets. SAM ist zwar keine Hexerei, es erfordert dennoch umfangreiche Kenntnisse und Routine im Umgang mit Software Inventories und den Lizenzbestimmungen der Hersteller. Nutzen Sie dabei die Erfahrungen der Insight SAM Consultants aus über 400 Projekten. Die Consultants der Insight sorgen für Harmonie im Dreiklang von Service-Provider, Kunde und Software-Hersteller. Die Insight SAM Consultants sorgen für lizenzrechtliche Transparenz und Sicherheit zum Beispiel bei folgenden Fragen: Ist der Kunde trotz Hosting für eine ordnungsgemäße Lizenzierung der von ihm genutzten Produkte verantwortlich? Sind die Lizenzen, die für ein Softwareas-a-Service Angebot (SaaS) eingesetzt werden, tatsächlich auch lizenziert? Nutzen Sie fälschlicherweise eigene Lizenzen für Ihr Service-Angebot statt spezieller Hosting-Lizenzen? Sind alle im Hosting genutzten Software- Produkte lizenzrechtlich ordnungsgemäß abgedeckt? Ist diese Form der Bereitstellung lizenzrechtlich überhaupt abgedeckt? Erfolgt die Abrechnung gehosteter Software-Produkte an den Hersteller (z. B. bei Microsoft SPLA) auf der richtigen Basis?) Nur Transparenz beantwortet Ihnen die Frage nach dem tatsächlichen Lizenzbedarf. Haben sie Fragen zum Thema SAM? Wenden Sie sich Ihren Ansprechpartner in Deutschland: André Kuntze, SAM Consultant Manager Tel.: in Österreich: Balazs Kovacs, SAM Consultant Tel.: in der Schweiz: Marc Roggli, SAM Consultant Tel.: Insight Hosting Solutions Guide

9 Deutschland Insight Technology Solutions GmbH Parkring 35 D Garching bei München Tel.: Österreich Insight Technology Solutions GmbH Euro Plaza Am Euro Platz 2, Gebäude G A-1120 Wien Tel.: Schweiz Insight Technology Solutions AG Leutschenbachstrasse 95 CH-8050 Zürich Tel.: Insight haftet nicht für Vollständigkeit und Richtigkeit in Form und Inhalt Insight. All rights reserved. INSIGHT is a registered trademark. Alle anderen Warenzeichen, Namen, und Logos ( Materialen ), die in dieser Publikation verwendet werden, sind Eigentum der Lizenzgeber, Herausgeber, Partner und/oder Distributoren ( Hersteller ) und sind als solche registriert. Insights Verwendung dieser Materialien in seinen Veröffentlichungen, Promotionen oder der Werbung in dieser Publikation befindet sich im Einklang mit den Vorgaben der Hersteller für diese Form der Benutzung. Die Benutzung derartiger Materialien ist stets nur mit ausdrücklicher Erlaubnis der Hersteller zulässig. Insight übernimmt keine Garantien, weder explizit noch implizit, betreffend des tatsächlichen geistigen Eigentums derartiger Materialien, die das Eigentum der Hersteller bleiben.

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