Stadtwerke: Mit Sicherheit für Sie da Sandra Völker im Bad Buchholz Buchholz Bus: Neue HVV-Garantie

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1 März 2011 Strom Erdgas Wasser Wärme Das Magazin der Stadtwerke Buchholz G u t v e r s o r g t. Stadtwerke: Mit Sicherheit für Sie da Sandra Völker im Bad Buchholz Buchholz Bus: Neue HVV-Garantie Stadtklima Buchholz wir gegen den Klimawandel

2 Ökostrom Photovoltaikanlagen Erdgastankstelle Bioerdgas Gemeinsam für die Umwelt G u t v e r s o r g t. Meine Verbindung. Einfach ausspannen. Wirtschaftsbetriebe Stadt Buchholz

3 Editorial Liebe Leserin, lieber Leser, diese erste Ausgabe des +Punkts im neuen Jahr ist zugleich für mich die letzte. Nach drei aufregenden, inspirierenden Jahren hier in Norddeutschland werde ich mich zum 1. April neuen Aufgaben in Gera zuwenden, auf die ich mich schon sehr freue. Aber ich werde Buchholz, die Stadtwerke und vor allem die Menschen, mit denen ich hier die Ehre und das Vergnügen hatte zu arbeiten, sehr vermissen und möchte mich an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich für die hervorragende Zusammenarbeit und das Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters bedanken. Wir haben viel zusammen erreicht, neue Projekte auf den Weg gebracht und einige zukunftsweisende Ideen in Angriff genommen. Wie zum Beispiel das Klimaschutzkonzept, das wir gemeinsam mit der Stadt erarbeiten wollen und bei dem wir uns Ihre Unterstützung und Ideen erhoffen damit wir, wie es Bürgermeister Wilfried Geiger in seiner Neujahrsansprache so treffend formulierte, aus vollem Herzen sagen können: Wir gegen den Klimawandel! Mit den Bussen in Buchholz sind wir dabei auf jeden Fall schon auf dem richtigen Weg: Die mit Erdgas betriebenen Fahrzeuge schonen die Umwelt und transportierten im letzten Jahr 1,6 Millionen Fahrgäste. Das sind mehr als im Jahr davor. Ein neuer Rekord. Rekordverdächtig sind auch die Aktionen, die Badbetriebsleiter Hans Wurlitzer und seine Mitarbeiter für das Bad Buchholz auf die Beine gestellt haben: Der Besuch von Weltklasseschwimmerin Sandra Völker am 27. März und der Auftritt von Bademeister Rudi Schaluppke am 12. Juni sind dabei nur zwei Highlights. Wer den weißen Hai vom Beckenrand an dem Sonntag im Bad verpasst, der kann ihn übrigens am selben Tag abends in der Empore erleben. Sie sehen, es ist einmal mehr einiges los in unserer schönen Stadt. Freuen Sie sich darauf und auf Helge Dannat, der als Prokurist und langjähriger Mitarbeiter der Stadtwerke Interimsgeschäftsführer wird und damit bis auf Weiteres für die Stadtwerke und für die Anliegen unserer Kunden zuständig ist. Leben Sie wohl! André Grieser Geschäftsführer Stadtwerke Buchholz i. d. N. GmbH Herzlichst Ihr André Grieser Meldungen, Informationen UNSER BUCHHOLZ Wettbewerb: So schön ist Buchholz! stadtklima buchholz Wir gegen den Klimawandel Stadtwerke Buchholz Mit Sicherheit für Sie da Betreuung rund um die Uhr Bad Buchholz Sandra Völker im Bad Buchholz Neuer BECO-Bademodenshop Buchholz BUS HVV garantiert: Pünktlich oder Geld zurück Per Handy ins Grüne Bubus Rätselseite Stadtwerke Buchholz Umstellung auf Erdgas lohnt sich Preisrätsel, Kundenservice Inhalt +Punkt März

4 Meldungen, Informationen Bahn frei für Rudi Schaluppke Comedy im Bad Buchholz Er ist keine Super-Nanny für PISA- Opfer und hasst Intelligenz-Allergiker Bademeister Rudi Schaluppke, der weiße Hai vom Beckenrand, ist der Hausmeister Krause der Beckenlandschaft, der ungekrönte König seiner Badeanstalt. Sein Arbeitsplatz: ein Spaß-, Sport- und Kombibad in Köln- Zollstock und in diesem Sommer auch für einen Nachmittag das Bad Buchholz. Am Sonntag, dem 12. Juni, um Uhr, ist es Zeit für die Funky Arschbombe, die sich mit Saunalandschaft, Whirlpool, Nackenduschen, Nacktbadeabenden, Zehn-Meter-Türmen und Südsee-Palmen bestens auskennt. In der Welt von Rudi Schaluppke tummelt sich eine bunte Badeklientel, die den Mann in Weiß am Beckenrand ganz schön auf die Palme bringt: krakeelende Kinder, nervige Muttis, rotzfreche Bengel, die auf dem Zehner ihrer Liebsten imponieren möchten, Dumpfbacken mit Zero-Wortschatz, Schulklassen mit unfähigen Sportlehrern, die pedantische Frau vom Gesundheitsamt und ältere Damen, die absichtlich beinahe ertrinken, um von Rudi Mund-zu-Mund-beatmet zu werden. Der Vollblutmusiker, der in ihm steckt, rappt die Baderegeln, zelebriert handtuchschwingend und mit laszivem Baucheinsatz tanzend den ultimativen Erlebnis-Aufguss in der Damen-Sauna und schickt swingend den Musikantenstadel in die Wüste. Bei Rudi erfahren Begriffe wie Reiki, Picknick und Wasserball ganz neue Dimensionen, wenn er Geschichten von seinem feuchten Arbeitsplatz erzählt, der von Fußpilz, beißendem Chlorgeruch und natürlich von ihm selbst regiert wird. In seinem großen Soloprogramm, das er am 12. Juni abends in der Empore zum besten geben wird, erzählt Schaluppke dann nicht nur vom Bade-Anstalts-Wahnsinn, er berichtet auch aus seinem bewegten Vorleben: Er singt von Kneipen-Abstürzen, Absturz-Kneipen, akustischer Allergie, albernen Socken-Parties, Haarausfall und anderen menschlichen Problemzonen und lästert mit Begeisterung über Synchronschwimmerinnen und Esoterik-Pädagogen, deren Blagen er an beiden Ohren aus dem Becken ziehen muss. Bademeister Schaluppke in Buchholz Kurzprogramm im Bad Buchholz Sonntag, Uhr Soloprogramm Funky Arschbombe in der Empore Sonntag, Uhr Fotos: Robbi Pawlik Geänderte Öffnungszeiten im Bad Buchholz Während der Osterferien, vom 16. April bis zum 30. April 2011, gelten im Hallenbad folgende erweiterte Öffnungszeiten: Öffnungszeiten Osterferien Montag Uhr Uhr (nur für Frauen) Uhr Dienstag bis Freitag Uhr Samstag und Uhr Sonntag Karfreitag und Uhr Ostermontag Buchholz Bus Fahrzeiten zu Ostern An den drei Feiertagen Karfreitag, Ostersonntag und Ostermontag fährt der Buchholz Bus nicht. Am Ostersamstag fährt der Buchholz Bus wie gewohnt von 7.30 bis Uhr. Verkaufsoffener Sonntag Am 8. Mai 2011 findet in Buchholz der nächste verkaufsoffene Sonntag statt. Die Geschäfte sowie die HVV- Servicestelle des Buchholz Busses haben von bis Uhr geöffnet. Der Buchholz Bus fährt an diesem Sonntag von bis Uhr. 4 +Punkt März 2011

5 Unser Buchholz Wettbewerb: So schön ist Buchholz! Machen Sie uns ein Bild von unserer Stadt Viele Buchholzer sind erneut unserem Aufruf gefolgt und haben uns ihre schönsten Buchholz-Motive gesandt dafür herzlichen Dank! An dieser Stelle zeigen wir Ihnen nun die drei Fotos, die uns dieses Mal am besten gefallen haben das Schönste davon als Postkarte zum Sammeln. Für die nächste Ausgabe möchten wir Sie alle wiederum bitten: Fotografieren Sie die ersten Vorboten des Frühlings, das Treiben in und um Buchholz oder einfach nur etwas ganz Alltägliches aus Ihrer und unserer schönen Stadt. Wir sind gespannt und freuen uns auf viele schöne Bilder. Keine Postkarte mehr da? In der HVV-Servicestelle vom BUCHHOLZ BUS erhalten Sie auf Wunsch noch eine Postkarte. Motiv: Frühling am Krützbarg. Eingesandt von Brigitte Haack. Motiv: Sprötzer Bahnhof. Eingesandt von Jan Schuur. Motiv: Abendstille am Krützbarg. Fotografiert von Brigitte Haack. Teilnahmebedingungen: Willkommen sind alle Motive, die sich mit dem Thema Buchholz beschäftigen. Die Fotos können per an oder per Post an Stadtwerke Buchholz i.d.n. GmbH, Stichwort: Postkarte Buchholz, Maurerstraße 10, Buchholz i.d.n. geschickt werden. Bitte geben Sie kurz an, wo das Motiv aufgenommen wurde. Bei Digitalfotos auf eine ausreichende Bildqualität (mindestens 2 Megapixel) achten. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass eingesandte Bilder nicht zurückgeschickt werden können und auch nur die schönsten Motive veröffentlicht werden. +Punkt März

6 Wir gegen den Klimawandel Während weltweit an den grünen Tischen über das Thema Klimawandel langatmig verhandelt wird, schreitet Buchholz zur Tat: Gemeinsam mit den Bürgerinnen und Bürgern wollen Stadt und Stadtwerke noch in diesem Jahr ein langfristiges Klimaschutzkonzept auf den Weg bringen, um den CO 2 -Ausstoß im Stadtgebiet zu senken. 6 +Punkt März 2011

7 Stadtklima Buchholz Seit dem Kyoto-Protokoll von 1997 streiten die Industrieländer dieser Welt über ihre Verpflichtungen beim Klimaschutz. Spürbare, nachvollziehbare Resultate sind dabei trotzdem eher selten, zu groß ist die Angst der meisten der beteiligten Regierungen, ihr Land könne wirtschaftliche oder produktionstechnische Nachteile erleiden. Buchholz hingegen stellt sich dem Klimawandel. Wir wollen langfristig die CO 2 -Emissionen deutlich senken, stellte Bürgermeister Wilfried Geiger in seiner Rede auf dem Neujahrsempfang klar und nannte auch gleich das probate Mittel: ein Klimaschutzkonzept. Das wollen wir gemeinsam mit den Stadtwerken und den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt entwickeln, erläutert Stadtplanerin Katrin Döscher den Plan. Unter der Dachmarke Stadtklima Buchholz wollen die Stadt Buchholz und die Stadtwerke alle bereits vorhandenen öffentlichen und privaten Umweltschutzmaßnahmen auflisten und bündeln. Dazu gehören wärmesanierte alte Gebäude ebenso wie regenerative Erzeugungsanlagen und Solaranlagen oder die Erdgastankstelle. Vor allem aber sollen aussagekräftige Daten ermittelt werden. Die brauchen wir, um eine belastbare CO 2 - Bilanz aufstellen zu können, erklärt Katrin Döscher, die das Projekt Klimaschutzkonzept koordiniert. Die Bilanz soll Antworten auf Fragen liefern, wie beispielsweise Wie viel CO 2 erzeugen die Buchholzer pro Kopf und Jahr? und Wie hoch ist der CO 2 -Ausstoß der Gesamtstadt? Auf der Basis des CO 2 -Ausstoßes und der bereits umgesetzten Sparbemühungen wollen wir unter aktiver Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger Reduktionsziele formulieren, so Döscher, wir möchten die Menschen informieren, sie motivieren und mit ihnen kooperieren. Voraussichtlich im Mai wird der Startschuss für die Bürgerbeteiligung am Klimaschutzkonzept fallen. Auf dieser Veranstaltung sollen die CO 2 - Bilanz präsentiert und Arbeitsgruppen gegründet werden. Wir wünschen uns, dass die Menschen ihr Fachwissen und ihre Ideen einbringen, so Katrin Döscher. Einen entscheidenden Partner hat die Stadt mit den Stadtwerken bereits an ihrer Seite. Seit Jahren arbeitet der Energielieferant für den Klimaschutz, fördert etwa sparsame Heizungen, bietet seinen Kunden günstigen Ökostrom, sponsert Schulen mit Photovoltaikanlagen und sorgt mit dem Buchholz Bus für umweltfreundliche Mobilität. Wir wünschen uns, dass die Menschen ihre Ideen einbringen. Der Klimaschutz liegt uns schon seit vielen Jahren am Herzen und mit unseren innovativen Produkten konnten wir dieses Thema bereits in der Vergangenheit erfreulich vielen Menschen nahebringen, so Stadtwerke Vertriebsleiter Jan Bauer. Außerdem wissen wir durch unsere Arbeit, dass sich hier bei uns eine Vielzahl von Vereinen, Institutionen und Interessengemeinschaften für den Klimaschutz engagieren. Parallel zur Datensammlung der Stadt wollen die Stadtwerke deshalb deren Aktivitäten bündeln und weitere Kooperationspartner einbinden. Zum Beispiel mit regelmäßigen Events. Wir werden jeden Monat eine Veranstaltung zum Thema Erderwärmung und Umweltschutz anbieten, erläutert Jan Bauer. Dort wollen wir die Buchholzerinnen und Buchholzer ermuntern, mitzuarbeiten und eigene Ideen einzubringen. Auch die Kreativität von Schülerinnen und Schülern wollen die Stadtwerke erschließen mit Projekttagen an Buchholzer Schulen. Im letzten Jahr sind wir sehr erfolgreich mit den Klimadetektiven gestartet, so Jan Bauer, im ersten Quartal dieses Jahres wer- den wir Grundschüler ermuntern, sich die perfekte CO 2 -Sparstadt auszudenken. Zwei bis drei solcher Tage sind fürs laufende Jahr an verschiedenen Bildungseinrichtungen geplant. Überdies haben die Stadtwerke auch eigene Vorstellungen zum Klimaschutz entwickelt. Zum Beispiel in Sachen Energie- und Mobilitätsversorgung innenstadtnaher Wohnquartiere. Dort könnte jedes neue Gebäude mit einem Gewächshaus kombiniert sowie ein Car- und Bikepool mit Elektrofahrzeugen eingerichtet werden, erläutert Jan Bauer die Möglichkeiten der Zukunft. Mit den Stadtwerken haben wir direkten Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern, da kann man richtig was bewegen, lobt Katrin Döscher. Unter der Dachmarke Stadtklima Buchholz sollen die Aktivitäten von Stadt und Stadtwerken gebündelt und koordiniert werden. Ein eigenes Logo wurde für dieses gemeinsame Projekt bereits entwickelt. Wenn Ihnen künftig das Signet Stadtklima Buchholz ins Auge fällt, wissen Sie, dass hier Aktivitäten für den Klimaschutz stattfinden. stadtklima buchholz Gemeinsam CO2 reduzieren Rund ein Jahr wird es dauern und um die Euro kosten 60 % davon trägt die Stadt, 40 % der Bund, bis das Klimakonzept steht. Wir hoffen, dass dann viele gute und umsetzbare Vorschläge auf dem Tisch liegen, so Bürgermeister Wilfried Geiger. Der Rat werde dann zu entscheiden haben, wann welche der vorgeschlagenen Maßnahmen wie umgesetzt werden. Wir haben die Probleme erkannt, ist sich Geiger sicher, und gehen sie jetzt mit den Bürgerinnen und Bürgern an. Das Klimaschutzkonzept sei dafür ein wichtiger Baustein. Ein Arbeitsmotto hat das Stadt oberhaupt auch gefunden: Wir gegen den Klimawandel! +Punkt März

8 Stadtwerke Buchholz Mit Sicherheit für sie da Service bei den Stadtwerken bedeutet Betreuung rund um die Uhr gerade bei Notfällen Die Wahrscheinlichkeit, dass das Telefon mitten in der Nacht bei Michael Wulf klingelt, ist hoch: Rund Kunden haben die Stadtwerke in Buchholz und Umgebung. Das sind mögliche Störfälle. Und Gründe, warum jemand während seiner Bereitschaftswoche bei ihm anrufen könnte. Da ist aber auch wirklich alles dabei, so der Technische Leiter der Stadtwerke Buchholz, vom echten Notfall bis zur kaputten Straßenlaterne, die jemand gerade zufällig entdeckt hat. Zu den normalen Geschäftszeiten würde so etwas beim Kundendienst der Stadtwerke auflaufen: Unsere Zentrale ist von montags bis freitags in der Zeit von 7 bis 18 Uhr durchgehend besetzt, so Wulf, den Rest der Zeit haben wir Bereitschaftsdienst, schließlich garantieren wir unseren Kunden ja einen 24-Stunden-Service. Und das heißt, dass immer ein Bereitschaftsleiter und zwei seiner Kollegen außerhalb der Geschäftszeiten in Rufbereitschaft, sozusagen Stand-by, sind. Insgesamt teilen sich vier Bereitschaftsleiter und dreizehn Mitarbeiter den Dienst, immer drei sind eine Woche lang im Einsatz. Staffelübergabe ist jeweils Montagmorgen um 7 Uhr. Die Bereitschaftswoche bedeutet: kein Das gesamte Team des Entstörungsdienstes der Stadtwerke Buchholz Ausgehen, nüchtern bleiben und kurze Nächte. Wenn ein Kunde außerhalb der Geschäftszeiten die Durchwahl -333, also unsere Störungsnummer, wählt, landet er, wenn ich Bereitschaft habe, automatisch bei mir auf dem Handy, beschreibt Wulf das Prozedere. Ich versuche dann erst einmal herauszufinden, was los ist, wo der Fehler liegen könnte. 8 +Punkt März 2011

9 Die vier Bereitschaftsleiter (v.l.): Winfried Brockmann, Lars Bargmann, Michael Wulf, Jens Tasche Der Firmensitz der Stadtwerke Buchholz in der Maurerstraße 10 Michael Wulf, Technischer Leiter der Stadtwerke, in der Leitwarte Danach entscheide ich, was zu tun ist: Fahre ich selbst los, schicke ich einen Mitarbeiter oder muss ich vielleicht sogar die Einsatzkräfte von Polizei und Feuerwehr und die Geschäftsleitung informieren? Solche Störungen seien zum Glück aber sehr selten, meint Wulf. Die Stadtwerke Buchholz praktizieren das Prinzip der vorbeugenden und zukunftsorientierten Instandhaltung das heißt, dass das gesamte Netz, egal ob Strom-, Wasser- oder Gasleitungen, regelmäßig kontrolliert und gepflegt wird. Mit Erfolg. Denn während im Bundesdurchschnitt jeder Endverbraucher im Jahr ,63 Minuten Ausfallzeit tolerieren musste, waren es in Buchholz im selben Jahr nur 3,8 Minuten: Das ist überdurchschnittlich gut, meint auch Michael Wulf, und bestätigt unsere Arbeitsweise. Herz und Seele der Leitungsüberwachung ist dabei die Leitwarte, das sind vier verschiedene, unabhängig voneinander arbeitende Rechnersysteme, die jeden Meter Leitung im Einzugsgebiet der Stadtwerke prüfen. Die Leitwarte schafft uns ein virtuelles Abbild unseres Versorgungsgebiets. Dadurch wird es möglich, den Istzustand zu dokumentieren und die Schadensbehebung zu koordinieren und einzuleiten, so Wulf. Die eigentliche Leittechnik besteht aus einem Rechnersystem mit zwei Servern und drei Arbeitsplatzrechnern auf PC- Basis. Diese Anlagenteile sind redundant aufgebaut, jeweils ein Server im Leaderbzw. im Hot-Standby-Betrieb. Gefüttert werden diese Rechner mit Meldungen und Messwerten aus derzeit insgesamt 18 Fernwirkstationen, die an zentralen Stellen im Versorgungsgebiet verteilt sind. Wir betreuen in der Leitwarte allein im Strombereich 800 km Leitungen. Dazu gibt es noch ein PC- Rechnersystem, das für die Steuerung der Stromtarife, der Lastführung und für die Straßenbeleuchtung zuständig ist, so Wulf und ein drittes System, das das komplette Wasserwerk im Dibberser Mühlenweg sowie das Hallen- und Freibad im Holzweg überwacht und steuert und die Gebäudetechnik (Heizungstechnik) der Stadtwerke Buchholz regelt. Außerdem ist in der Leitwarte ein Zählerfernauslesesystem installiert, das in der Lage ist, über Festnetz-, Powerline- und GSM-Modems bei diversen größeren Strom- bzw. Erdgasabnehmern Zählerstände oder auch Lastgänge auszulesen und in ein Rechnersystem in der Leitwarte zu überführen. Der Kollege Computer in der Leitwarte hilft uns bei der ganzen Überwachung schon ganz enorm, gibt Michael Wulf zu, aber am Ende ist es dann doch der Mensch, der im Notfall zur Stelle ist. Und das ist auch gut so. +Punkt März

10 Bad Buchholz Fix was los im Bad Buchholz Weltklasseschwimmerin Sandra Völker kommt zum Wellness- und Gesundheitstag Hoher Besuch im Bad Buchholz: Ausnahmeschwimmerin Sandra Völker kommt am Sonntag, dem 27. März, zum Wellness- und Gesundheitstag, um ab ca. 14 Uhr für rund 45 Minuten die von ihr er dachte und nach ihr benannte Völker - Methode zum intuitiven Schwimmenlernen höchstpersönlich vorzustellen. Hierbei werden zehn Schwimmer der Buchholzer Vereine mitmachen. Und die Frau sollte nun wirklich wissen, wie es geht, immerhin erkämpfte die Hamburgerin in den 20 Jahren ihrer Karriere über 60 Medaillen bei Europaund Weltmeisterschaften und Olympischen Spielen. Jetzt widmet sich Sandra Völker neben der eigenen Familie dem Schwimmnachwuchs eben mit der von ihr entwickelten Völker -Methode und dem Design: An der Entstehung der Competition Line von BECO und der neuen ultramodernen Schwimmbrillen des Herstellers hat die ehemalige Weltklasseschwimmerin aktiv mitgewirkt. Was dabei rausgekommen ist, zeigt Sandra Völker am 27. März im Pool des Hallenbads. Ab etwa 15 Uhr steht sie dann für Autogrammwünsche zur Verfügung. Für alle Wasserratten gibt es an diesem Tag zudem einiges auszuprobieren: Sharkbikes, Unterwassertrampoline und zwei Unterwasserlaufbänder der Firma BECO warten in der Zeit von bis Uhr darauf, von den Gästen des Bad Buchholz getestet zu werden. Alle Besucher, denen das Wasser dann doch zu nass und Sport im Allgemeinen viel zu anstrengend ist, können auch wunderbare kleine Schnuppermassagen genießen oder bei unserer Fachkosmetikerin Mini-Make-ups ausprobieren. Oder sich einfach nur entspannt zurücklehnen, einen der frisch gepressten Fruchtsäfte kosten und sich das bunte Treiben vom Beckenrand aus ansehen. Es ist auf jeden Fall für jeden etwas dabei. Und noch ein Highlight Gleich im Mai wartet schon das nächste Event auf die Besucher des Bad Buchholz: Am Samstag, dem 21. Mai 2011, findet im Hallenbad eine große Pool- Party statt. Und da ist es dann egal, ob es draußen schon kuschelig warm ist oder die ersten Sonnenstrahlen noch 10 +Punkt März 2011

11 Pack die Badehose ein Neuer BECO-Bademodenshop im Bad Buchholz Das Beste: Beide Veranstaltungen sind nur der Auftakt zu einem abwechslungsreichen Programm, das die Gäste des Bad Buchholz in diesem Jahr erwartet und es gibt sie zum Nulltarif, das heißt, der normale Bad-Eintritt von 2 Euro für Jugendliche und 3 Euro für Erwachsene gilt auch hier. Termine Gesundheits- und Wellnesstag mit Sandra Völker Sonntag, 27. März Uhr Pool-Party Samstag, 21. Mai Uhr W er ins öffentliche Schwimmbad geht, sollte sie tunlichst dabeihaben: die ordentliche Badebekleidung. Ob Badehose, Badeanzug oder Bikini, je nach Geschlecht und Geschmack gibt s da die vielfältigsten Möglichkeiten. Unglücklich nur, wenn einem erst vor Ort einfällt, dass man zwar Handtuch und Bodylotion dabei den Rest aber leider vergessen hat. Normalerweise müsste man nun erst einmal nach Hause fahren und die vergessene Badebekleidung holen. Schwierig wird s auch, wenn man ausgerechnet zu Weihnachten gern einen neuen Bikini hätte, denn im normalen Alltag wäre das eine echte Herausforderung: Winterstiefel und Daunenparkas haben Hochkonjunktur Beach-Boleros und Bikinis sucht man vergebens. Zum Glück für die Gäste des Bad Buchholz gibt es hier jetzt den neuen BECO-Bademodenshop: Hier können sich die Freunde des nassen Elements ganzjährig über schicke neue Outfits freuen. Egal, ob die vergessene Badebüx ersetzt wer- den soll oder ein neuer Bikini her muss: Die schnell trocknenden Materialien und die aktuellen Designs sorgen für bequemen Tragekomfort und perfekte Passform, die umfangreiche Accessoire-Abteilung für den gelungenen Badetag: Schwimmbrillen, Badeschuhe und Badekappen gehören ebenso zum Sortiment wie Poolnudeln und Schwimmhilfen. Und wenn die Kleinsten ihr Seepferdchen oder ihren Freischwimmer gemacht haben, gibt s dafür natürlich auch die passenden Schwimmabzeichen. Fotos: BECO Beermann GmbH & Co. KG auf sich warten lassen. Von Uhr bis Uhr ist für alle Freunde des relaxten Chillens Partytime mit DJ Jens Ferber, der mit seinem Groove für genau die richtige Wochendstimmung sorgt. +Punkt März

12 Buchholz Bus Wer zu spät kommt zahlt weniger HVV garantiert: Pünktlich oder Geld zurück Zwanzig Minuten zu spät und trotzdem gute Laune? Das könnte in Zukunft bei den Kunden des öffentlichen Nahverkehrs der Fall sein, denn mit der HVV-Garantie heißt das für die Kunden: Sie bekommen Geld wieder. Dabei ist es völlig egal, ob dichter Verkehr, Betriebsstörungen, defekte Fahrzeuge, Unfälle, Schnee, Regen oder Eis dafür verantwortlich sind, dass der Fahrgast nicht rechtzeitig von A nach B kommt: Der HVV garantiert mit seiner neuen Qualitätsoffensive Pünktlich oder Geld zurück jedem Fahrgast, der mit mehr als 20 Minuten Verspätung sein Ziel erreicht, eine Rückzahlung von 50 % des Fahrpreises, mindestens aber einen Euro*. Mit dieser Garantie will der HVV zeigen, dass er die Ansprüche seiner Kunden ernst nimmt, erklärt Betriebsleiter Michael Volk das neue System, das zudem noch einfach und unbürokratisch funktioniert: Der Kunde muss nur innerhalb von drei Tagen nach einer verspäteten Fahrt den Vorfall auf der Internetseite des HVV unter melden, so Volk, dort sind die Angaben zur Fahrt, zur genutzten Fahrkarte und zur Person einzutragen. Nach Prüfung der Angaben und positiver Beurteilung erhält der Kunde per Mail einen Beleg mit dem Entschädigungsbetrag und einer Buchungsnummer. Gegen Vorlage dieses Belegs und der genutzten Fahrkarte bekommt der Fahrgast in jeder HVV-Servicestelle innerhalb von drei Monaten den Erstattungsbetrag in bar ausgezahlt. Wer keinen Internetzugang hat, kann aber auch anrufen unter (040) Der Erstattungsbeleg wird dann per Post zugesendet. * Bei Zeitkartenkunden errechnet sich der Fahrpreis aus der durchschnittlichen Nutzungshäufigkeit der Zeitkarte, auch hier wird mindestens ein Euro erstattet. Per Handy ins Grüne Die Zeiten, in denen man passendes Kleingeld in der Tasche haben musste, um mit Bus oder Bahn zu fahren, sind lange vorbei: Mit dem HV V-HandyTicket kann jetzt jeder Fahrgast sogar jederzeit und an jedem Ort sein Ticket bequem übers mobile Internet oder ganz neu auch über eine kostenlose iphone-app kaufen. Egal, ob im Voraus von zu Hause aus oder spontan von unterwegs das Ein Dickes Dankeschön an alle unsere Kunden! HandyTicket funktioniert praktisch von überall. Einzige Voraussetzung hierfür ist ein internetfähiges Mobiltelefon. Nach der Anmeldung unter entscheidet sich der Kunde, ob er per Lastschrift, Kreditkarte oder Prepaid-Guthaben bezahlen möchte. Per SMS bekommt er dann eine PIN, die er für jeden weiteren Fahrkartenkauf benötigt und dann kann s auch schon losgehen. Insgesamt 13 und in Kürze 15 Nahverkehrsregionen sind an dem Projekt beteiligt. Einmal als Kunde angemel- Mehr als 1,6 Millionen Fahrgäste haben 2010 den Buchholz Bus genutzt, das sind fast mehr als im Jahr davor. Damit wurde wieder einmal ein neuer Fahrgastrekord durch unsere Kunden aufgestellt, die vor allem in den harten Wintermonaten November und Dezember nicht nur fleißig den Buchholz Bus benutzt haben, sondern auch noch jede Menge gute Worte für unsere Fahrer und viel Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten wie volle Busse oder leichte Verspätungen hatten. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken! Der einfache Weg zur Bus- und Bahnfahrkarte Mobiles Internet Über den Internetbrowser des Mobiltelefons wird die Seite aufgerufen. Hier wählt man die Region und die gewünschte Fahrkarte aus. iphone-app Die APP gibt es kostenlos im App-Store unter dem Stichwort HandyTicket Deutschland. Hier wählt man ebenfalls die Region und die gewünschte Fahrkarte aus. det, kann man neben Einzel-, Tagesund Ergänzungskarten für den HVV auch Fahrkarten der übrigen Regionen buchen. Praktisch: Das Ziehen falscher Tickets kommt mit dem Handy Ticket nicht mehr vor, denn dank der integrierten Fahrplanauskunft kann man sofort die richtige Fahrkarte ermitteln. 12 +Punkt März 2011

13 Bubus RÄtselseite Die Lösungen für alle Rätsel befinden sich auf Seite 15.» Malen nach Punkten Male alle Flächen mit einem Punkt komplett aus. Verwende dazu am besten einen schwarzen Filzstift. Was kannst Du entdecken?» VERQUALMT Aus welchem der Rohre kann der Qualm herausströmen? Hebel, die quer zu den Rohren stehen, bedeuten geschlossene Ventile. Hebel, die in Laufrichtung der Rohre zeigen, bedeuten offene Ventile. Viel Spaß beim Knobeln!» REBUS Finde die richtigen Erklärungen zu den Abbildungen. Die angegebenen Buchstaben ergeben hintereinandergelesen das Lösungswort.» GLÜCK GEHABT Glück braucht man eigentlich nicht, um dieses Rätsel zu lösen. Auch wenn hier gleich acht eiserne Glücksbringer abgebildet sind, sind doch nur zwei von ihnen gleich. Aber welche? 3, , 9, , Punkt März

14 Stadtwerke Buchholz Umstellung lohnt! Erdgas ist sauber, umweltfreundlich und günstig. Drei gute Gründe, jetzt auf Erdgas umzustellen und dabei auch noch in den Genuss der Förderprogramme der Stadtwerke Buchholz zu kommen. Jeden Tag erschüttert eine neue Krise die Weltmärkte. Der Ölpreis ist in ungeahnte Höhen gestiegen, Benzin und Diesel haben horrende Marken überschritten. Und damit werden auch die Heizkosten für flüssige und feste Brennstoffe ein fast unkalkulierbarer Faktor, denn wer weiß schon, wohin die Reise an den Märkten noch geht. Für 70 % der Stadtwerke-Kunden ist das allerdings kein Thema mehr, denn sie haben sich für Erdgas entschieden: sauber, umweltfreundlich, günstig, platzsparend. Es schont nicht nur die Umwelt es schont vor allem auch den Geldbeutel, denn Erdgaskunden profitieren von den besonders günstigen Preisen der Stadtwerke Buchholz, die seit Jahrzehnten deutschlandweit zu den niedrigsten zählen. Außerdem kann man mit einer modernen Gas- Brennwertheizung gegenüber einer Altanlage bis zu 30 % Heizkosten sparen. Und das geht sogar ohne hohe eigene Investitionen, denn die Stadtwerke Buchholz bieten zwei individuelle Erdgas-Förderprogramme an. Wenn Sie den Kauf einer neuen Heizung in Erwägung ziehen und umstellen oder modernisieren möchten, sind Sie mit den Programmen Wärme plus und Darlehen für Energiesparer auf der richtigen Seite. 1. Förderprogramm Wärme plus Als Alternative zum Kauf einer neuen Heizung bieten die Stadtwerke Buchholz das Förderprogramm Wärme plus an, ein Rundum-sorglos-Paket für den Kunden: Dabei finanzieren, installieren und betreiben die Stadtwerke Buchholz das neue Erdgasheizgerät mit einem anerkannten örtlichen Handwerksbetrieb der SynergieGemeinschaft. Als Kunde sparen Sie die hohen einmaligen Anschaffungskosten, und die Stadtwerke Buchholz sorgen als Eigentümer langfristig für die regelmäßigen Wartungen und etwaige Reparaturen. Auf Wunsch erhalten Sie einen Erdgas- Hausanschluss. Der Schornstein wird angepasst, die Altanlage demontiert und der alte Öltank entsorgt. Es gibt einen 24-Stunden Notdienst und die Kosten für die Schornsteinfegerarbeiten werden übernommen. Wärme plus gibt es für alle Erdgas- Heizungen bis 70 kw: genau richtig für Einfamilienhäuser, kleinere Mehrfamilienhäuser und entsprechende Gewerbeobjekte sowohl für den Neubau als auch für Modernisierungen. Ganz gleich ob Sie Heizkörper und/oder eine Fußbodenheizung an Ihr neues Wärme plus -Heizgerät anschließen wollen und egal ob mit oder ohne Warmwasserspeicher: Ihre individuellen Wünsche werden selbstverständlich berücksichtigt. Der monatliche Grundpreis richtet sich nach der Investition. Er beträgt derzeit 13,50 Euro pro Euro Inves titionsvolumen. Das gesamte Leistungspaket von Wärme plus ist in diesem Preis enthalten. Hinzu kommen lediglich, wie gewohnt, die Energiekosten. Natürlich lässt sich Wärme plus auch mit Solarenergie kombinieren. Fragen Sie einfach bei Ihren Stadtwerken Buchholz nach. 2. Förderprogramm Darlehen für Energiesparer Wenn Sie Ihre alte Heizungsanlage modernisieren oder von festen oder flüssigen Brennstoffen auf Erdgas umstellen möchten, haben die Stadtwerke Buchholz mit dem Förderprogramm Darlehen für Energiesparer genau das Richtige für Sie: Die Stadtwerke Buchholz helfen Ihnen bei der Modernisierung Ihrer bestehenden Erdgasheizung mit einem günstigen Darlehen bis zu einer Höhe von Euro oder bei der Umstellung von flüssigen und festen Brennstoffen auf Erdgasbetrieb bis zu einer Höhe von Euro. Für Mehrfamilienhäuser und Gewerbeobjekte können Sie bis zu Euro erhalten. Das heißt für Sie: sofortige Energieeinsparung durch die schnelle Erneuerung eines alten Erdgas-Heizkessels oder durch die Umstellung von flüssigen oder festen Brennstoffen auf den bequemen und umweltschonenden Erdgasbetrieb sehr günstiger Darlehenszinssatz von nur 3,8 % p. a. (3,9 % eff.) übersichtliche monatliche Ratenzahlung in geringer Höhe (Laufzeit 8 Jahre) einfache Abwicklung, da Sie alles direkt mit Ihren Stadtwerken regeln Also denken Sie pro Umwelt und pro Geldbeutel. Sparen Sie mit den Förderprogrammen der Stadtwerke Buchholz. Es lohnt sich! 14 +Punkt März 2011

15 Preisrätsel fromme Gestalt bei W. Busch Klosterfrau Kurzhalsgiraffe entfliehen, entkommen europäischer Strom Kanton der Schweiz Währungseinheit Fremdwortteil: halb (lat.) Frau Jakobs im A. T. poetisch: Biene Fluss zum Altersruhegeld Frischen Haff Wundmal Handgemenge österr.- ungar. Komponist 3 9 Nachtragsgesetz ungiftige Schlange durchtriebener Mensch (ugs.) 1 undichte Stelle Papstname Abwasserleitung; Deichschleuse englische Prinzessin Raubfisch Laden, Geschäft 5 ganz, vollständig 6 selten, knapp 7 (engl.) Rhone 4 Zier-, Nutzpflanze Oberteil aus Trikotstoff chemischer Grundstoff britische Insel elektr. Stromstärkemaß Sinnlichkeit Schuldenstab im Mittelalter franz. Stadt an der amerik. Viehzuchtbetrieb Liliengewächs, Heilpflanze unzuverlässig Ruhepause Landschaft in Tansania Blattwerk der Bäume Senke vulkanischen Ursprungs kräftig; mächtig 8 2 amerik. Boxlegende (Muhammad) Widerhall Lehranstalt Leistungsfähigkeit Tischlerwerkzeug Lösungswort: Und das können Sie gewinnen: 4 x 1 Blu-ray-Player für höchsten Filmgenuss zu Hause Senden Sie eine Postkarte mit dem Lösungswort an: Stadtwerke Buchholz i. d. N. GmbH, Maurerstraße 10, Buchholz i. d. N. oder schicken Sie diese Seite mit der Lösung als Fax an die Nummer (04181) oder schreiben Sie eine mit der Antwort und dem Kennwort Preisrätsel an: Einsendeschluss 30. April 2011 Stadtwerke Buchholz in der Nordheide GmbH Maurerstraße Buchholz i. d. N. G u t v e r s o r g t. Kundenservice Telefon: (04181) Telefax: (04181) Technische Hilfe bei Störungen Telefon: (04181) (vor Ort, rund um die Uhr) Preise und Verträge für ihre Energie- und Wasserlieferung Telefon: (04181) , Allgemeine Tarife für Strom, Erdgas und Wasser Buchholz Spezial Buchholz NaturWatt-Strom Zweitarif- und Schwachlastregelung Weitere Sondervereinbarungen Abrechnungsservice Telefon: (04181) An- und Ummeldungen bei Umzug Zählerstandsangaben, Namensänderungen Bankverbindungen, Einzugsermächtigungen Allgemeine Fragen zu Zahlung und Jahresabrechnung Energieberatung Telefon: (04181) , Erdgas- und Elektrogeräte-Beratung, Erdgas-Autos Verbrauchsanalysen, Broschürendienst Heizungsumstellungen, Finanzierungsservice, Stadtwerkeförderungen und Zuschüsse Fragen zur Strom-, Erdgas- oder Wasseranwendung Impressum Herausgeber: Stadtwerke Buchholz i. d. N. GmbH Maurerstraße 10, Buchholz i. d. N. V.i.S.d.P.: Jan Bauer, Leiter Vertrieb Redaktion und Realisation: ARTLINE AGENCY Werbeagentur GmbH Ulmenstraße 23, Hamburg, Telefon: (040) Telefax: (040) , +Punkt März

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