Welcome! to our world

Transkript

1 Welcome! to our world

2 AG Prozessmanagement Österreich Praxisteil: 29. Oktober 2014 Gelebtes Prozessmanagement bei RUBBLE MASTER Erfahrung und Erfolge

3 Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation Finden einer Mannschaft (8 Mitarbeiter) 3 Tage Grundschulung Erste Aufarbeitung und Darstellung der Prozesse Schnelle Erkenntnisse und Erfolge TRIPLE M Jour fixe Abstimmung mit Partnerunternehmen im Rahmen des Clusterprojektes

4 Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation Nächster Schulungstermin Präsentation der bisherigen Ergebnisse Prof. Mathera Festlegung und Schulung der nächsten Schritte Vertiefung einzelner Prozesse

5 Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation Festlegung der Prozesslandkarte Ausarbeitung der Ist-Prozesse Zielfindungsworkshop 2012: Erarbeitung der strategischen Ziele auf Bereichsebene Festlegung der operativen Ziele auf Bereichsebene für 2012

6 Prozesslandkarte RUBBLE MASTER

7 Umsetzung bei RUBBLE MASTER Auszug aus Präsentation werden alle wertschöpfenden Prozesse und Kernprozesse fertig ausgearbeitet Interaktive Darstellung der Prozesse Messbarkeit der Prozesse

8 Umsetzung bei RUBBLE MASTER ZIELFINDUNGSWORKSHOP 09./ ZUSAMMENFASSUNG PROZESSZIELE HAS, ZAG, MSC, SCH ZIEL: Bis Ende 2013 erreichen wir die Umsetzung der restlichen 20% folgender 7 Prozesse: Prozess Reihenfolge Termin Treiber Materialbeschaffung 5 Nov./Dez. 13 HAS Beistellung 1 Nov./Dez. 12 SCH Produktion 5 Jul/Aug.13 SCH QP-Prozess (+ Rekla.bearbeitung) 4 Mai/Juni 13 MSC Änderungsprozess 3 Mär./Apr. 13 MSC Wareneingangsprozess 2 Jän./Feb. 13 ZAG ET-Kommissionierung & -lieferung 6 Sep./Okt. 13 ZAG Welche Hebel sind zur Zielerreichung wirksam und wie können wir diese Hebel bewegen? 1. Motivation der Mitarbeiter Jeder Mitarbeiter eines Bereiches arbeitet zumindest einmal aktiv an der Mitgestaltung eines Prozesses mit (nichts Vorgekautes, Kennenlernen der Methode) Kommunikation an ALLE Aufgabe der Prozessverbesserung abschließen! 2. Treiber Er muss als socher benannt warden Gemeinsame Begleitung im Team (MSC, HAS, ZAG, SCH) + monatlich kurzes Feedback. Bereich/Aufgabe abschließen To-Do-List 1. Formierung des Teams. Erl. (HAS, ZAG, MSC, SCH) 2. Zuteilung der Verantwortungsbereiche als Treiber.. erl. 3. Terminplan.. erl. 4. Vorgangsweise je Prozess: (verantwortl. Jeweiliger Treiber) 4.1. Prozess mit aktivem Bearbeiter überprüfen + aktualisieren + verbessern (Quick Wins) 4.2. Dokumentieren 4.3. Kommunizieren an die Zielgruppe + optional an alle (durch den aktiven Bearbeiter, nicht durch Treiber!) 4.4. Aushang (in Abteilung + für 2 Monate am schwarzen Brett) = 5. I./2014 Evaluierung von 2 3 Prozessen. Was benötigen wir dazu? 1. Festlegung in welchem wir System / welcher Form wir 3M abbilden 2. Unterstützung bei der Dokumentation - Logistiklehrling 3. Vollständiger 3M-Koffer 3. Zeit Projektstrukturplan + gestaffelt abarbeiten Fokussiert nach Schwerpunkten arbeiten Delegieren! (z.b. Dokumentation, Präsentation) Täglich 5 Planungsminuten.

9 Zuordnung Prozesse / Prozesslandkarte

10 Einsatz TRIPLE M bei RM Ausarbeitung einzelner Prozesse Einsatz bei aktuellen Problemen Schwierigkeiten, Probleme wurden aufgezeigt => Lösungen wurden dadurch erkennbar => Probleme haben sich von selbst gelöst Struktur und Klarheit als Ergebnis

11 Ergebnisse / Erkenntnisse TRIPLE M wird angewendet und gelebt (auch wenn es nicht mehr so offensichtlich ist -> Bsp.: Prozesse sind nicht mehr in Büros ausgehängt) Neue Mitarbeiter müssen von Beginn an geschult werden Einsatz in allen Abteilungen (Buchhaltung, Vertrieb, Lager, Fertigung, Technik...) Mitarbeiter in Treiberfunktion

12 Welcome! to our world