Glücksmomente GESCHÄFTSBERICHT 2013

Transkript

1 Glücksmomente GESCHÄFTSBERICHT 2013

2 Kennzahlen Umsatz in Mio. Euro Casinos Österreich Casinos International Lotterien 3 Online/VLT/ Sportwetten Gruppe 2012 gesamt 273,9 130, , , ,5 Spielerlöse 264, ,2 Nebenerlöse 9,1 1, gesamt 263,1 124, , , ,6 Spielerlöse 253, ,0 Nebenerlöse 9,2 1,6 Steuerleistung in Österreich in Mio. Euro Casinos Österreich Lotterien Gruppe Mitarbeiterinnen und mitarbeiter 2 Casinos Österreich 3 Casinos International Lotterien 4 Online/VLT Sportwetten 5 Gruppe Casinogäste in Mio. Casinos Österreich Casinos International Gruppe ,32 5,86 8, ,36 5,98 8,34 Anzahl der Spieltische Casinos Österreich Casinos International Gruppe Anzahl der Automaten Casinos Österreich Casinos International Gruppe Die Umsätze der aufgegebenen Geschäftsbereiche wurden in die GuV-Position Ergebnis aus aufgegebenen Geschäftsbereichen umgegliedert, 2 Vollzeitäquivalente im Jahresdurchschnitt, 3 Inkl. CAGAST, CAST, CCB & CALL, 4 Inkl. Ural Loto/Russland und Lotaria Kombëtare/Albanien, 5 Inkl. RABCAT und WINWIN Slowakei.

3 Mission 1 Die Casinos Austria AG und ihre Tochtergesellschaften bieten Spiel und Unterhaltung auf höchstem Niveau. Seriosität, langjährige Erfahrung und das Bewusstsein um die besondere gesellschaftspolitische Verantwortung im Spielgeschehen sind ein Garant für das Vertrauen der Gäste, der Kundinnen und Kunden, der Eigentümer und vor allem auch des Konzessionsgebers. Gemeinsame Visionen und die Innovationskraft fördern die Weiterentwicklung des Konzerns und sichern die Arbeitsplätze der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Aktive Mitgestaltung ist wichtig und wertvoll.

4 2 Leitbild des Unternehmens Casinos Austria ist ein national und international führendes Glücksspielunternehmen und bietet seinen Gästen Freude am Spiel in stilvoller Atmosphäre. Die Verantwortung gegenüber jedem einzelnen Spielteilnehmer und jeder einzelnen Spielteilnehmerin ist fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Absolute Seriosität ist tragende Basis des Unternehmens, dessen Engagement dabei weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. Die ethischen und gesellschaftspolitischen Zielsetzungen können nur dann verwirklicht werden, wenn die österreichischen Casinobetriebe weiterhin von einem einzigen Unternehmen geführt werden. Casinos Austria ist Sponsoring in verschiedenen Bereichen wie Kultur, Sport, Soziales und Tourismus ein großes Anliegen. Es werden sowohl ideell als auch monetär Ressourcen für Aktivitäten und Projekte zur Verfügung gestellt. Das Unternehmensleitbild umfasst neben Loyalität, Freude am Service für den Gast und sozialer Verantwortung auch die Förderung und Forderung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das wirtschaftliche Handeln von Casinos Austria wird von gesellschaftspolitischen Zielen bestimmt, die im Glücksspielgesetz verankert sind. Dazu gehören in erster Linie die ökonomische Rücksichtnahme auf die Gäste sowie die Erkenntnis, dass erhöhter Wettbewerb mit diesem Schutz in Widerspruch steht.

5 Inhalt 3 Kennzahlen Mission Leitbild des Unternehmens Vorwort des Vorstands der Vorstand U Das Unternehmen Konzern Organisation Bericht des Aufsichtsrats Rechtlicher Rahmen Managementsysteme Casinos in Österreich Casinos Austria International Österreichische Lotterien win2day WINWIN Video Lottery Terminals tipp3 Das Geschäftsjahr Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Umsatz- und Ertragsentwicklung Corporate Social Responsibility Responsible Gaming Sponsoring Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sicherheit Kulinarik und Casino Spielerlebnis Casino Vielfältiger Eventanbieter Ausblick Der Jahresabschluss Gewinn- und Verlustrechnung Bilanz Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung Konzernbilanz Impressum 80

6 4 Der Vorstand von Casinos Austria

7 Vorwort des Vorstands 5 Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, 2013 war für die Casinos Austria Unternehmensgruppe zweifellos ein sehr bewegtes Jahr. Die anhaltende Wirtschaftskrise drückt weltweit auf die Geschäftsentwicklung im Glücksspiel. Umso erfreulicher ist es, dass sich die Gruppe sehr gut behaupten und den Umsatz auf fast 3,52 Milliarden Euro steigern konnte. Treiber dieses Erfolges waren die Österreichischen Lotterien mit einem Umsatzplus von 3,2 Prozent, getragen wiederum in erster Linie vom Wachstum bei der Online- Tochter win2day sowie in den Video-Lottery-Terminal- Outlets von WINWIN. Erfreulich haben sich jedenfalls die Besucherzahlen in den zwölf heimischen Casinos entwickelt, die mit einem Plus von 1,7 Prozent auf über 2,36 Millionen Gäste den höchsten Wert seit dem Jahr 2008 markieren konnten. Ein äußerst erfolgreiches Jahr konnte auch die Österreichische Sportwetten Gesellschaft mit ihrem Produkt tipp3 verzeichnen. Ein Höhepunkt des Jahres 2013 war die Erteilung von sechs Spielbankkonzessionen, dem sogenannten Landpaket. Nachdem ein Jahr zuvor bereits das ebenfalls sechs Lizenzen umfassende Stadtpaket vergeben worden war, steht die zukünftige Struktur von Casinos Austria im Inland weitestgehend fest: Elf der bestehenden zwölf Casinos haben nun bis 2027 beziehungsweise 2030 ihre solide rechtliche Basis, hinzu kommt mit 1. Jänner 2016 Zell am See als neuer Standort. Auch für drei noch ausstehende Einzelkonzessionen in Wien und Niederösterreich hat Casinos Austria im Juni 2013 Bewerbungsunterlagen abgegeben. Diese Entscheidung steht noch aus. Bei Casinos Austria International (CAI) stand das Jahr 2013 ganz im Zeichen der Konsolidierung. Das vor zwei Jahren eingeleitete Restrukturierungsprogramm wurde erfolgreich fortgeführt. Die Spielbanken Niedersachsen hier gelang dank erfolgreicher Sanierung die Rückkehr in die Gewinnzone sind ebenso wieder auf gutem Weg wie das VIAGE in Brüssel, das kurz davor steht, wieder schwarze Zahlen zu erwirtschaften. Das Aus für den Spielbetrieb in Argentinien kam für die CAI sehr überraschend. Nachdem erste Rechtsmittel keine Wende brachten, hat die CAI hier die Operations umgehend geschlossen und entsprechende Vorkehrungen für all fällige Wertberichtigungen getroffen. Gerade in diesem schwierigen Jahr hat die Unternehmensgruppe einmal mehr bewiesen, dass sie ein verlässlicher Partner für das Land, die Wirtschaft und die Gesellschaft ist. Mit einer jährlichen Gesamtsteuerleistung in Österreich von 530 Millionen Euro ist sie ein sehr verlässlicher Steuerzahler. Sie ist Arbeitgeber von mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und unterstützt Projekte und Institutionen, die im Interesse der Allgemeinheit stehen. Manche dieser Partnerschaften überdauern schon 40 Jahre und mehr. Kontinuität und Nachhaltigkeit stellen dabei unabdingbare Voraussetzungen. Doch das Wesentlichste ist, dass die Unternehmensgruppe Glücksspiele mit Verantwortung anbietet. Sie ist die Glücksspielgruppe, die in all ihren Geschäftsfeldern von Sportwetten über Online Gaming bis hin zu Lotterien und Casino durchgängig Responsible Gaming betreibt, das auch von externer Seite bestätigt und zertifiziert wurde. Die Weiterentwicklung auf diesem Gebiet ist selbstverständlich für uns. Darüber hinaus tragen die Casinos wesentlich zur regionalen Wertschöpfung bei und erfüllen eine wichtige Funktion als touristische Leitbetriebe. Wenn wir 2013 mehr als Veranstaltungen erfolgreich durchgeführt haben, zeigt dies auch, dass Casino immer mehr als Gesamterlebnis wahrgenommen wird. Unsere Gäste

8 6 V. l. n. r.: KR Mag. Dietmar Hoscher, Mag. Bettina Glatz-Kremsner, Dr. Karl Stoss. möchten einen schönen Abend verbringen, und diesen können wir ihnen aufgrund unserer Kompetenzen in allen Bereichen auch bieten. Dem Spielerlebnis Rechnung tragend, wurde im vergangenen Jahr mit Black Jack X-change ein neu entwickeltes Spiel in die österreichische Casinowelt gebracht, das sofort begeistert aufgenommen wurde. Casinos Austria hat das Jahr 2013 zum Glücksjahr erklärt und dann auch alles daran gesetzt, dass sich dies für möglichst viele Gäste bewahrheiten würde. Zusätzliche Gewinne im Wert von einer Million Euro, Aktionen, Gewinnspiele und Events in einer noch nie da gewesenen Anzahl sprechen eine deutliche Sprache. In diesem Geschäftsbericht zeigen wir Ihnen einen Querschnitt der vielen Glücksmomente, die man in den Casinos von Casinos Austria erleben kann. Sei es bei einem hervorragenden Dinner in einem unserer Casino Restaurants, dem gemeinsamen Spiel beim Roulette oder bei einem Drink an der Bar. Unsere top motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen es 364 Tage im Jahr möglich, dass unsere Gäste Glücksmomente in allen Facetten spüren. Dr. Karl Stoss Mag. Bettina Glatz-Kremsner KR Mag. Dietmar Hoscher

9 Der Vorstand 7 Generaldirektor Dr. Karl Stoss 26. November 1956 Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Innsbruck wurde Dr. Karl Stoss dort Assistent am Institut für Industrie und Handel. Ab 1984 arbeitete er für die Vorarlberger Landesversicherung, ehe er zwei Jahre später Partner und Bereichsleiter am MZSG Management Zentrum St. Gallen (Schweiz) wurde führte ihn sein beruflicher Weg nach Wien, wo er zunächst ein Jahr als Konsulent für die Österreichische Postsparkasse agierte, ehe er die Funktion des Generaldirektor- Stellvertreters übernahm. Ab 2001 als Vorstandsdirektor der Raiffeisen Zentralbank Österreich AG tätig, wurde er am 1. Oktober 2004 in die Generali Holding Vienna AG berufen, zunächst als Mitglied und ab Anfang 2005 als Vorsitzender des Vorstands. Mit 1. Jänner 2007 wechselte er in den Vorstand der Casinos Austria AG, am 25. Mai 2007 übernahm er die Funktion des Generaldirektors. Im Mai 2011 wurde Dr. Karl Stoss Mitglied des Vorstands der Casinos Austria International Holding, mit 12. Dezember 2013 folgte der Wechsel in den Aufsichtsrat derselben. Vorstandsdirektorin Mag. Bettina Glatz-Kremsner 30. September 1962 Mag. Bettina Glatz-Kremsner studierte Handelswissenschaften an der Wirtschaftsuniversität in Wien. Nach dem Studium startete sie ihre berufliche Laufbahn bei den Österreichischen Lotterien und wurde Geschäftsführerin der ungarischen Tochtergesellschaft Lotto Union. Dieses Joint Venture mit der Ungarischen Landessparkasse war das erste Auslandsengagement der Österreichischen Lotterien und dauerte bis Danach wurde Glatz- Kremsner Assistentin des Vorstands der Casinos Austria AG und stellvertretende Leiterin der Stabsabteilung Vorstandssekretariat & Controlling der Österreichischen Lotterien. Von 2000 bis 2003 war sie für Synergien zwischen Casinos Austria und den Österreichischen Lotterien zuständig und wurde in weiterer Folge Leiterin der Stabsabteilung Synergien in beiden Unternehmen. Im Jahr 2006 wurde Mag. Bettina Glatz-Kremsner in den Vorstand der Österreichischen Lotte rien berufen und ist seit 2010 als Chief Financial Officer auch im Vorstand der Casinos Austria AG. Im Mai 2011 wurde Mag. Bettina Glatz-Kremsner Mitglied des Vorstands der Casinos Austria International Holding, mit 12. Dezember 2013 folgte der Wechsel in den Aufsichtsrat der selben. Bettina Glatz-Kremsner ist überdies seit Jänner 2013 Honorarkonsulin der Republik Ungarn mit Wirkungs bereich Wien und Niederösterreich. Vorstandsdirektor KR Mag. Dietmar HoscheR 5. Juni 1962 Nach dem Studium der Volkswirtschaftslehre an der Universität Wien leitete Mag. Dietmar Hoscher zunächst ein Forschungsprojekt am Ludwig Boltzmann Institut für ökonomische Analysen wirtschaftspolitischer Aktivitäten zum Thema Konsumsteuerprogression, ehe er 1987 von der Oesterreichischen Nationalbank als volkswirtschaftlicher Referent engagiert wurde. Zwei Jahre später wurde er wirtschaftspolitischer Berater im Parlament. Ab 1995 war er in gleicher Funktion für die Finanzminister Staribacher, Klima und Edlinger tätig wurde er von Casinos Austria angeworben und arbeitete zunächst als Hauptabteilungsleiter und Generalbevollmächtigter. Am 4. April 2000 wurde Mag. Hoscher Mitglied und mit Juni 2008 Vorsitzender des Vorstands der Österreichischen Sportwetten GmbH (tipp3). Seit 2010 ist er Vorsitzender des Aufsichtsrats der Gesellschaft. Am 1. Jänner 2007 wurde er Vorstandsmitglied der Casinos Austria AG, seit 8. September 2011 ist er Mitglied des Vorstands der European Casino Association (ECA). Im Mai 2011 wurde Mag. Dietmar Hoscher Mitglied des Vorstands der Casinos Austria International Holding, mit 12. Dezember 2013 folgte der Wechsel in den Aufsichtsrat derselben. Am Kartellobergericht hat er die Funktion eines Laienrichters inne.

10 Rot gewinnt In der Bar des Casino Velden herrscht Hochbetrieb. Ein Pärchen kommt vom Roulette und bestellt sich an der Bar Drinks Meine Damen und Herren, rien ne va plus! 5, ungerade, rot. Ihr Gewinn! Während an den Spieltischen die Kugel rollt, perlt hier der Champagner... und es werden Cocktails ganz nach den Wünschen der Gäste gemixt.

11 Ob ein Bourbon oder eine Piña Colada Karibikfeeling gibt es auch am Wörthersee. Unsere Spezialität: Zum Schluss ein Schuss feuerroter Cassis. Siehst du, ich habe wieder auf das Richtige gesetzt: Rot gewinnt!

12 2 10 Das Unternehmen Konzern Casinos Austria und seine verbundenen Unternehmen bieten Spiel und Unterhaltung auf höchstem Niveau und sind einer der wenigen Anbieter weltweit, die innovative Lösungen für alle Bereiche des Glücksspiels aus einer Hand anbieten können. Eigentümerstruktur und Gesellschaften Bankhaus Schelhammer & Schattera AG 5,3 % 2 Medial Beteiligungs-GmbH 38,3 % (UNIQA, Vienna Insurance Group, Raiffeisen Gruppe, Bankhaus Schelhammer & Schattera AG) 3 Münze Österreich AG 33,2 % 3 4 Private Aktionäre 23,2 % Casinos Austria AG Sitz: Wien H Schattera AG Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.h. Sitz: Wien 68 % Entertainment Glücks- und Unterhaltungsspiel Gesellschaft m.b.h. Sitz: Wien 100 % 50 % 50 % 100 % 100 % 56 % Casinos Austria International Holding GmbH Sitz: Wien Glücks- und Unterhaltungsspiel Betriebs - gesellschaft m.b.h. Sitz: Wien win2day Entwicklungsund Betriebs - gesellschaft m.b.h. Sitz: Wien Österreichische Sportwetten Gesellschaft m.b.h. Sitz: Wien Stand vom

13 11 Organisation Die einzelnen Geschäftsfelder der Unternehmensgruppe sind organisatorisch in Business Units abgebildet, die auf die Dienstleistungen der Corporate Functions zugreifen. Jede Business Unit und jede Corporate Function ist strategisch einem oder mehreren Vorstandsmitgliedern von Casinos Austria beziehungsweise den Österreichischen Lotterien zugeordnet. Die operative Leitung obliegt der jeweiligen Geschäftsführung und Bereichsleitung. Übergreifend benötigte Dienstleistungen sind für die gesamte Unternehmensgruppe in Corporate Functions gebündelt. Diese sind ebenfalls strategisch jeweils einem oder mehreren Vorstandsmitgliedern zugeordnet und werden von einem oder mehreren Bereichsleitern geführt. Vorstand Casinos Austria AG Dr. Karl Stoss KR Mag. Dietmar Hoscher Mag. Bettina Glatz-Kremsner Business Unit Casinos Österreich Erweiterte Bereichsleitung: Mag. (FH) Christian Schütz Bereich Marketing & Branding Mag. Andreas Cieslar Bereich Gaming Dieter Salzgeber Bereich Guest Relations Mag. (FH) Christian Schütz Bereich Administration & Organisation Mag. (FH) Christian Schütz Bereich Security & Surveillance Dieter Salzgeber Corporate Functions Corporate Development Internal Audit Human Resources Erweiterte Bereichsleitung: Dr. Peter Ulovec, DI Reinhard Summerer, Mag. (FH) Christian Schütz Erweiterte Bereichsleitung: Erhard Peinthor Erweiterte Bereichsleitung: Mag. Erich Valenta Corporate Communications Finance & Group Controlling Legal Affairs Public & European Affairs, CSR Erweiterte Bereichsleitung: Martin Himmelbauer Erweiterte Bereichsleitung: Mag. Wolfgang Sperl Erweiterte Bereichsleitung: Dr. Peter Erlacher Erweiterte Bereichsleitung: Mag. Markus Eder Information Technologies Services & Strateg. Gebäudemanagement Responsible Gaming, Advertising & Sponsoring Erweiterte Bereichsleitung: Erich Schuster Erweiterte Bereichsleitung: Oskar Berzsenyi, DI Nathan Bomze Erweiterte Bereichsleitung: Herbert Beck Stand vom

14 12 Bericht des Aufsichtsrats Der Aufsichtsrat hat in seinen Sitzungen die ihm nach Gesetz und Satzung obliegenden Aufgaben wahrgenommen. Der Vorstand hat regelmäßig über den Gang der Geschäfte berichtet. Der Jahresabschluss und der Lagebericht der Casinos Austria AG wurden durch die in der Hauptversammlung vom 12. April 2013 bestellten Abschlussprüfer, BDO Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft und KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft, geprüft. Die Prüfung hat nach ihrem abschließenden Ergebnis keinen Anlass zu Beanstandungen gegeben. Die Abschlussprüfer haben daher bestätigt, dass der Jahresabschluss und der Lagebericht des Vorstands der Casinos Austria AG den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Der Aufsichtsrat erklärt sich mit dem Lagebericht des Vorstands einschließlich des Gewinnverteilungsvorschlags einverstanden und billigt den Jahresabschluss der Casinos Austria AG, der damit gemäß 125 des Aktiengesetzes festgestellt ist. Weiters schlägt der Aufsichtsrat vor, die beiden genannten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, BDO Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft und KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschaft, in der Hauptversammlung wieder als Abschlussprüfer für das Geschäftsjahr 2014 zu bestellen. Der Aufsichtsrat Präs. Gen.-Dir. Dr. Walter Rothensteiner (Vorsitzender) Wien, 27. März 2014 Der Aufsichtsrat (Stand zum 31. Dezember 2013) Dr. Walter Rothensteiner Präsident Generaldirektor (Vorsitzender), Dr. Kurt Pribil (ab ) Vizepräsident Direktor (1. Vorsitzender-Stv.), Mag. Dr. Wolfgang Duchatczek (bis ) Vizepräsident Vize-Gouverneur (1. Vorsitzender-Stv.), Mag. Johanna Stefan (ab ) Vizepräsidentin Generaldirektorin (2. Vorsitzende-Stv.), KR Dr. Günter Geyer (bis ) Vizepräsident Generaldirektor (2. Vorsitzender-Stv.), Dkfm. Dr. Maria Theresia Bablik Vizepräsidentin (3. Vorsitzende-Stv.). Staatskommissäre MR Mag. Alfred Lejsek Dr. Alfred Katterl Mag. Johannes Pasquali Mitglieder des Aufsichtsrats Vorstandsdirektor Mag. Hannes Bogner (ab ) Generaldirektor KR Helmut Jonas (bis ) Direktor Friedrich Karrer Direktor Mag. Peter Mooslechner (ab ) Direktor KR Gerald Neuber Ing. Mag. Thomas Polzer (ab ) Vorstandsdirektor DI Josef Pröll (ab ) Rechtsanwalt Dr. Leonhard Romig Rechtsanwalt Dr. Thomas Schröfl (bis ) Generaldirektor Mag. Gerhard Starsich Vorstandsdirektor Dr. Gottfried Wanitschek (bis ) Direktor Dr. Peter Zöllner (bis ) Vom Zentralbetriebsrat entsandt ZBR-Vors. Manfred Schönbauer ZBR-Vors. Jürgen Nachbaur (bis ) Thomas Bergmann Christian Holz Gerhard Hrubes Mag. Peter Löb Alexander Nachbaur (ab )

15 Das Unternehmen 13 Rechtlicher Rahmen Das Kerngeschäft von Casinos Austria beruht auf zwölf vom Bundesministerium für Finanzen befristet erteilten Konzessionen. Die rechtliche Grundlage zur Regelung des Glücksspielwesens durch den Bund ist der Kompetenztatbestand Monopolwesen im Artikel 10 Absatz 1 Ziffer 4 des Bundes-Verfassungsgesetzes. Casinos Austria hält alle zwölf derzeit nach den Bestimmungen des Bundesgesetzes vom 28. November 1989 zur Regelung des Glücksspielwesens (Glücksspielgesetz) vergebenen Spielbankkonzessionen und betreibt diese an den Standorten Baden, Bad Gastein, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden und Wien. Konzessionserteilung Landpaket Die vom Bundesministerium für Finanzen im Dezember 2011 im Rahmen der Interessentensuche ausgelobten Konzessionen für die sechs Spielbanken des Landpakets (Niederösterreich 1, Bundesland Salzburg, Tirol 1 und Tirol 2, Vorarlberg-Land und Kärnten) wurden mit Bescheid des Bundesministeriums für Finanzen vom 23. September 2013 für eine Konzessionsperiode von 15 Jahren, somit bis 31. Dezember 2030, an Casinos Austria erteilt. Interessentensuche Einzelkonzessionen Aufgrund des 2010 novellierten Glücksspielgesetzes sind, zusätzlich zu den bisherigen zwölf Standorten, drei weitere Spielbankkonzessionen, vorgesehen. Die Interessentensuche für diese drei Einzelkonzessionen (das sind Wien Süd-West, Wien Nord-Ost und Niederösterreich 2) wurde am 26. November 2012 gestartet. Interessenten konnten sich dafür bis zum 10. Juni 2013 bewerben. Das Bundesministerium für Finanzen legt auch bei dieser Interessentensuche besonderen Wert auf umfangreiche Konzepte, Prozesse, Systeme und Einrichtungen für Spielerschutz und Spielsuchtprävention, auf die Geldwäsche- und Kriminalitätsvorbeugung, die Erfahrung des Konzessionärs, die Qualitätssicherung sowie auf die Infrastruktur, die Entwicklungsmaßnahmen und die Betriebssicherheit der Standorte. Entwicklungen auf EU-Ebene Am 10. September 2013 hat das Europäische Parlament mit großer Mehrheit eine Resolution zum Online- Glücksspiel beschlossen. Der Abstimmung lag ein Bericht des EU-Abgeordneten Ashley Fox zugrunde, der eine Reihe von Vorschlägen zum Umgang der europäischen Staaten mit Online-Glücksspiel umfasst. Dabei wurden einige wichtige Grundsätze der künftigen EU- Glücksspielpolitik festgelegt: Online-Gambling soll genau wie jede andere Form des Glücksspiels auch in Zukunft unter die Zuständigkeit der Mitgliedstaaten fallen. Eine eigene Richtlinie zur Harmonisierung des Online-Glücksspiels wird es daher nicht geben. Das Parlament unterstützt damit das Bekenntnis zu den nationalen Besonderheiten, die in den einzelnen Mitgliedstaaten die Regulierung des Glücksspiels bestimmen. Wörtlich heißt es im Report: Auf Grund der sehr unterschiedlichen Traditionen kommt dem Subsidiaritätsprinzip in diesem Sektor eine besonders starke Rolle zu. Die Mitgliedstaaten bestimmen weitgehend selbst, wie sie ihren Glücksspielmarkt regulieren wollen. Das Parlament unterstützt die Initiative der EU-Kommission zur Bekämpfung des illegalen Online-Glücksspiels. Zu diesem Zweck wird eine bessere Zusammenarbeit der nationalen Behörden angeregt. Diese Zusammenarbeit bezieht sich auf den Kampf gegen Spielsucht, auf das aktive Unterbinden von nicht konzessionierten Angeboten und auf Maßnahmen gegen Geldwäsche. Hintergrund der Initiative des Parlaments, das nach Schaldemose (2009) und Creutzmann (2011) nun schon zum dritten Mal einen umfassenden Bericht über das Online-Gambling in Auftrag gegeben hat, ist die starke Zunahme der Glücksspielangebote im Internet.

16 14 Managementsysteme Das Qualitätsbewusstsein von Casinos Austria spiegelt sich sowohl in der herausragenden Dienstleistungsqualität als auch in der Einhaltung der strengen ordnungs- und gesellschaftspolitischen Rahmenbedingungen für das konzessionierte Glücksspiel wider. Die im Unternehmen angewendeten Managementsysteme sind hierbei ein wirksames Instrument zu stetiger Verbesserung. Casinos Austria steht für Glücksspiel auf höchstem Niveau. Dieser Erfolg basiert auf dem unbedingten Bekenntnis des Vorstands und der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu qualitätsbewusstem Handeln. Dies spiegelt sich sowohl in der herausragenden Dienstleistungsqualität als auch in der Einhaltung der strengen ordnungs- und gesellschaftspolitischen Rahmenbedingungen für das konzessionierte Glücksspiel wider. Die Verantwortung gegenüber jedem Gast, der Gesellschaft und dem Konzessionsgeber ist fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Zertifiziertes Qualitätsmanagement Die Gäste von Casinos Austria schätzen das hohe Qualitätsniveau des Services und der professionellen Spielabwicklung ebenso wie die verantwortungsvolle persönliche Betreuung in den Casinos. Bei Umfragen zu Glücksspielanbietern unterscheidet sich Casinos Austria nicht zuletzt durch seine nachhaltige Qualitätspolitik klar von anderen Anbietern. Dem Anspruch Top- Qualität der Top-Marke wird das Unternehmen durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Qualitätsmanagements gerecht. Seit 2011 ist das Qualitätsmanagementsystem von Casinos Austria nach dem internationalen Standard EN ISO 9001:2008 zertifiziert und wird jährlich durch externe Auditoren geprüft fand das erfolgreiche Überprüfungsaudit im August durch die in Köln ansässige KPMG Cert statt. Der Geltungsbereich der ISO-Zertifizierung umfasst konzessioniertes Glücksspiel gemäß geltendem österreichischem Glücksspielgesetz bei Casinos Austria als gesamtes Unternehmen mit allen bestehenden zwölf österreichischen Spielbetrieben sowie der Zentrale. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Gästeregistrierung, Umsetzung und Wirksamkeit von Spielsuchtvorbeugung und Spielerschutz, Geldflussmanagement, Ergebnisermittlung, Gästeservice, Feedback- und Beschwerdemanagement sowie Schulungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Casinos Austria berichtet dem Bundesministerium für Finanzen gemäß Konzessionsbescheid jährlich über den Erhalt des Zertifikates.

17 DAS Unternehmen 15 für Datenschutz Die rigorosen Kontrollen hinsichtlich der Identität der Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer und der Transparenz von Gewinntransaktionen erleichtern es den Behörden ganz wesentlich, kriminelle Machenschaften auszuschließen. Alle Sicherheitsvorkehrungen in den heimischen Casinos übertreffen das übliche Maß an Kontrolle bei Weitem. Dazu gehören die Identitätsprüfung am Entree, die Überwachung sämtlicher Kassentransaktionen sowie zielgruppengerechte Schulungen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei der Planung und Entwicklung von Software wird höchster Wert auf Datensicherheit und Datenschutzkonformität gelegt. Dadurch wird sichergestellt, dass Daten nur von den damit befassten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verarbeitet werden können. Seit Februar 2010 ist Casinos Austria nach dem Good- zertifiziert. Mit dieser Zertifizierung wurde der sichere Umgang mit Personendaten und das konforme Verhalten mit den datenschutzrechtlichen und vertraglichen Grundlagen nachgewiesen, ein Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Datenschutzes und der Informationssicherheit erzielt sowie die Organisation mit dem Datenschutzgütesiegel zum Konformitätsnachweis ausgezeichnet. Die jährlich verbindlich durchgeführte Re-Zertifizierung nach Good- die zuletzt im Juli 2013 durchgeführt wurde, garantiert Kontinuität. Das bestätigt das systematische Bearbeiten des Datenschutzes und der Informationssicherheit in allen Unternehmensbereichen und ermöglicht es, die eigenen Datenschutzleistungen gegenüber Gästen, Kundinnen und Kunden, Behörden, Geschäftspartnern sowie der Öffentlichkeit objektiv zu dokumentieren und wirkungsvoll zu kommunizieren. Damit übererfüllt Casinos Austria nachweislich die vom Bundeskanzler veröffentlichten Verhaltensregeln zum Datenschutz für Glücksspielbetreiber. Antikorruptions-Compliance Im Rahmen des sogenannten Transparenzpakets 2012 wurden vom österreichischen Nationalrat am 27. Juni 2012 Bestimmungen beschlossen, die das österreichische Korruptionsstrafrecht verschärfen. Das neue Korruptionsstrafrecht, das durch das Korruptionsstrafrechtsänderungsgesetz 2012 eingeführt wurde und mit dem 1. Jänner 2013 in Kraft trat, bringt Strafbestimmungen zur wirksamen Verfolgung von Korruption und härtere Strafen bei Amtsmissbrauch. Casinos Austria orientiert sich bei allen Aktivitäten zur Bekämpfung von Korruption an dem internationalen Standard IDW PS 980. Dieser Standard definiert die Elemente, die ein Compliance-System enthalten muss, um als angemessen angesehen zu werden. Er hilft Compliance-Verantwortlichen dabei, zu erkennen, wo Gestaltungsspielräume liegen und wie Gestaltungen zu begründen sind. Gemäß dem Standard ist es beispielsweise im Rahmen einer Risikoanalyse möglich, abzuleiten, für welche Rechtsgebiete oder Unternehmenseinheiten eine Compliance-Maßnahme notwendig ist und wo darauf verzichtet werden kann. Die Anforderungen in den verschärften gesetzlichen Antikorruptionsbestimmungen wurden unter anderem durch die Inkraftsetzung einer für die Unternehmensgruppe gültigen Richtlinie umgesetzt. Darüber hinaus wurde ein Antikorruptionsbeauftragter installiert. Die bereits 2012 in Kraft gesetzten Regelungen wurden im Jahr 2013 um konkrete Bestimmungen erweitert, die allen Führungskräften durch Präsenzschulungen sowie allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Form eines umfangreichen E-Learning-Moduls nachweislich zur Kenntnis gebracht wurden. Das Design des Compliance- Managementsystems (CMS) wurde im April 2013 erfolgreich durch externe Auditoren überprüft und wird im Frühjahr 2014 im Rahmen eines Wirksamkeitsaudits bestätigt.

18 16 Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung Casinos Austria betreibt ein geprüftes Managementsystem nach dem Standard ISAE 3000 für die Geldwäscheund Kriminalitätsvorbeugung und bewertet laufend Geldwäscherisiken. Dabei werden die im Glücksspielgesetz und im Bankwesengesetz geforderten Maßnahmen zur Durchsetzung des Know your customer -Prinzips nachweislich und systematisch umgesetzt. Die etablierte Sicherheitsorganisation und die Sicherheitsmaßnahmen im zentralen Rechenzentrum gemäß den durch ISO zertifizierten Standards garantieren die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften beim Betrieb der Speichersysteme. Die Änderungen und Ergänzungen im Glücksspielgesetz und im Bankwesengesetz wurden in einer neuen Geldwäscherichtlinie im Jahr 2011 verbindlich in Kraft gesetzt. Alle relevanten Gesetzesstellen im Glücksspielgesetz und im Bankwesengesetz sind kategorisiert und werden in regelmäßigen Abständen Risikogruppen zugeordnet. Diese Risikogruppen werden im Zuge interner Tests einer Risiko- und Reifegradkarte zugeordnet. Sämtliche Geschäftsprozesse sind dokumentiert und dadurch für die Führungsebene und den Geldwäschebeauftragten transparent gemacht. Das interne Kontrollsystem stellt darüber hinaus sicher, dass die gesetzlichen Vorgaben in regelmäßigen Intervallen evaluiert und in den betrieblichen Abläufen berücksichtigt werden. Aufbauend auf den durch die Abteilung Datenschutz und Geldwäschebekämpfung entwickelten internen Standards wurden auch 2013 alle betroffenen Geschäftsbereiche im Rahmen laufender Schulungs- und Kontrollmaßnahmen adressiert. Durch diese Vorgangsweise und durch Steuerungsund Messkriterien nach dem internationalen ISAE Standard wird die Bekämpfung der Geldwäsche als bewusste Managementaufgabe wahrgenommen. Ein wichtiges Detail stellt die regelmäßige Aktualisierung der unternehmensweiten Prozesslandkarte sowie der entsprechenden Richtlinien dar. Diese Updates erfolgen mindestens einmal jährlich. Risiko- und Chancenmanagement Casinos Austria hat neben dem Risikomanagement für das operative Geschäft das strategische Risiko- und Chancenmanagement in der gesamten Unternehmensgruppe etabliert. Durch diese standardisierte Vorgangsweise können neue Geschäftschancen verstärkt wahrgenommen und damit verbundene Risiken bewusster eingegangen und gesteuert werden. Dadurch wird neben der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen gemäß dem Unternehmensrechtsänderungsgesetz (URÄG 2008) ein Mehrwert hinsichtlich der möglichen Erschließung neuer Chancen erreicht. Für alle Bereiche der Unternehmensgruppe wurde eine einheitliche Kategorisierung der Risiken und Chancen vorgegeben. Durch die Mitwirkung an dem unternehmensweit angelegten Prozess setzen sich alle Führungskräfte mit den Risiken und Chancen des Unternehmens gezielt auseinander. Durch das Risiko- und Chancenmanagementsystem werden die Risiken hinsichtlich Sicherheit und Qualität der Produkte, Spieler- und Jugendschutz sowie der Kundensicherheit noch kontrollierter gesteuert und damit verbundene Chancen zur Optimierung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit verstärkt wahrgenommen.

19 Das Unternehmen 17 Internes Kontrollsystem Ein regelmäßig durch Internal Audit zu überprüfendes internes Kontrollsystem (IKS) sichert die Ordnungsmäßigkeit und Wirtschaftlichkeit der Prozessabläufe unter dem Aspekt der Vermögenssicherung und Einhaltung der unternehmenspolitischen Grundsätze. Das Controllingsystem stellt als Bestandteil des IKS das durchgängige Planungs- und Berichtswesen zur Steuerung des Unternehmens sicher und unterstützt damit die kontinuierliche Weiterentwicklung. Prozessmanagement Die Zusammenarbeit in der Unternehmensgruppe wird durch das Prozessmanagement unterstützt. Durch die Erhöhung der Transparenz von Prozessen und der damit verbundenen Verantwortung werden Reibungsverluste minimiert. Mittlerweile gibt es 17 zertifizierte Process Managerinnen und Manager. Mithilfe des Prozessmanagement-Tools process4.biz wird das Modell der Aufbau- und Ablauforganisation der Unternehmensgruppe laufend aktualisiert und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Intranet zur Verfügung gestellt. Prozessoptimierungen werden als Mittel zur Steigerung der Effizienz und der Effektivität von Prozessen genutzt. Casino Association (ECA) entwickelten Responsible- Gaming-Prinzipien. Für die Erreichung des Zertifikates wurden insgesamt acht Teilbereiche intensiv geprüft, und zwar die Ausbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Thema Responsible Gaming, die Informationen für Casinogäste, die Zugangskontrollen, Werbung und Marketing, die Ausschank von Alkohol, die Spielteilnahme eigener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Einbindung von Stakeholdern sowie die Forschung und Bewusstseinsbildung in Bezug auf Risikofaktoren bei der Entwicklung von neuen Spielen. Casinos Austria ist das erste Glücksspielunternehmen weltweit, dessen Responsible Gaming Managementsystem zertifiziert ist und wird damit seiner Vorreiterrolle auf diesem Gebiet einmal mehr gerecht. Responsible Gaming Managementsystem Alle Maßnahmen zu Responsible Gaming und Responsible Advertising werden durch das Responsible Gaming Managementsystem von Casinos Austria gesteuert. Eine Zertifizierung dieses Bereichs wurde von Casinos Austria immer schon angestrebt und konnte im Februar 2014 umgesetzt werden. Denn das Austrian Standards Institute hatte zu diesem Zeitpunkt entsprechende Kriterien definiert, nach denen ein Responsible Gaming Managementsystem überprüft werden konnte. Diese Kriterien wiederum basieren auf den von der European

20 18 casinos in österreich Die zwölf Casinos bieten abwechslungsreiches Spielvergnügen und ein reichhaltiges touristisches Angebot. Im Jahr 2013, dem Glücksjahr bei Casinos Austria, konnte jeder Gast in der Erlebniswelt Casino seinen persönlichen Glücksmoment erleben. Ist man auf der Suche nach Glücksmomenten, wird man in den zwölf österreichischen Casinos rasch fündig. Glücksmomente warten dort überall: Beim Entree, wenn jeder Gast freundlich und charmant begrüßt wird, an der Bar, wenn das Glas Sekt besonders gut schmeckt, am Roulettetisch, wenn man gespannt darauf wartet, ob die gesetzte Zahl kommt, oder bei einer Dinner-Show, die überwältigt. Doch auch die Architektur und die unterschiedlichen Lichtstimmungen tragen zu den Glücksmomenten bei und machen so das Casino zu einem Gesamterlebnis. Solche Glücksmomente gab es 2013 viele in den zwölf Casinos. Denn die 13 bei Casinos Austria eine Glückszahl machte im vergangenen Jahr ihrem Namen alle Ehre und war Anlass für noch mehr Gewinnchancen, Events und Spielvergnügen. Auch das große Glück gab sich 2013 ein Stelldichein, und das gleich fünf Mal. Denn so oft wurde der Mega Million Jackpot geknackt, der den Gewinnerinnen und Gewinnern jeweils über eine Million Euro bescherte. An 364 Tagen im Jahr kann man Spiel, Spaß und Spannung und somit Glücksmomente erleben. Ein Streifzug durch die einzelnen Casinos zeigt, wie abwechslungsreich ein Casinobesuch in Österreich sein kann.

21 Das Unternehmen 19 Casino Baden Das Casino Baden führte 2013 das erfolgreiche Konzept Spiel, Event & Kulinarik unter einem Dach weiter. Und genau dieser Mix sorgt dafür, dass das Casino seit Jahren gesellschaftlicher Treffpunkt im Süden von Wien und touristischer Leitbetrieb der Region ist. Im Spielsaal steht den Besucherinnen und Besuchern das umfangreiche Spielangebot von Casinos Austria zur Verfügung. Roulette und Black Jack sowie Poker und verschiedene Automaten laden zu spannenden Stunden ein. Weit über 200 Veranstaltungen richtete das Casino Baden im vergangenen Jahr aus. Mit der hauseigenen Veranstaltungsgesellschaft, dem Congress Casino Baden (CCB), zählt es zu den wichtigsten Veranstaltungszentren in Niederösterreich. Jedes Jahr findet hier im Oktober die Poker-Europameisterschaft statt. Aber auch Galaabende, Kongresse und Kabaretts werden ausgerichtet. Das Casino Restaurant überzeugt mit einer Gault-Millau-Haube. In den Sommermonaten ist die Casino Baden Summerlounge ein beliebter Treffpunkt. Die Terrasse mit Blick auf den umliegenden Kurpark bietet den perfekten Rahmen, um den Tag bei einem Cocktail oder einem guten Glas Wein ausklingen zu lassen. Casino Bregenz Das Casino Bregenz liegt mitten im Festspielbezirk neben Europas größter Seebühne und verbindet den Bodensee mit dem neu entstehenden Seestadtareal. Seit dem Umbau des Vorarlberg Museums wurde die Bregenzer Kulturmeile um ein komplett neu gestaltetes Highlight attraktiver. Das Casino ist neben dem Kunsthaus, dem Landestheater, dem Vorarlberg Museum und dem Festspielhaus einer der gesellschaftlichen Fixpunkte und begehrte Freizeitlocation für ein internationales Publikum. Spiel, Spaß, Unterhaltung und Haubengastronomie findet man im Casino am Bodensee unter einem Dach. Zahlreiche Events und Veranstaltungen runden das Angebot ab. Bei Best of Vorarlberg präsentierten lokale Lebensmittelproduzenten ihre Produkte aus der Region im Casino Restaurant FALSTAFF. Die Gäste konnten Spezialitäten probieren und an Genussvorträgen teilnehmen ein einzigartiges Konzept in dieser Qualität und Kompaktheit. Der gesellschaftliche Event des Jahres war das Casino Bregenz Sommerfest, bei dem über 400 Personen aus Politik, Gesellschaft, Kultur, Sport und dem öffentlichen Leben die neue Festspielsaison anklingen ließen. Zum Bregenzer Unternehmerfrühstück der Businessevent in Bregenz begrüßte das Casino Bregenz gemeinsam mit dem Stadtmarketing Bregenz über 300 Gäste.

22 20 Casino Bad Gastein Das Casino Bad Gastein befindet sich im traditionsreichen Grand Hotel de l Europe. Es wird als Saisonbetrieb geführt und hat für seine Gäste von Ende Dezember bis Ende März sowie von Anfang Juli bis Mitte September täglich ab Uhr geöffnet. Das Casino liegt inmitten des Belle Epoque -Ortskerns, umgeben von einer beeindruckenden Naturlandschaft, die im Winter ideal für Outdooraktivitäten wie Skifahren ist und im Sommer zu ausgiebigen Bergwanderungen einlädt. Thermal-, Kurund Fitnesseinrichtungen sind nur ein weiterer Teil des herausragenden Angebotes im Gasteinertal. Neben dem Spielangebot stehen den Gästen die Casinobar sowie die Smokey Joe s Bar zur Verfügung. Exquisite kulinarische Genüsse gibt es in den umliegenden Partnerrestaurants. Im Jahr 2013 organisierte das Casino Bad Gastein neben den österreichweiten Promotions Der 13. Ihr Glückstag und Damentag fünf spielaffine Sammeln & Gewinnen -Promotions mit einem Gewinn von 777 bis Euro, fünf Mystery-Finale mit einem Gesamtpreis-Pool von Euro sowie sieben Poker-Events. Über die gesamte Winter- und Sommersaison hatten die Gäste die Möglichkeit, am Casino Bad Gastein Highscore Cup teilzunehmen und spielten bei den Schlussveranstaltungen im April und im September um Gesamtpreisgelder in der Höhe von Euro. Casino Graz Das Casino Graz konnte sich im Jahr 2013 auf mehreren Ebenen behaupten: Kulinarisch hat es sich als das Wein- Casino etabliert. Neben der beliebten Veranstaltungsreihe Steirisch-Burgenländische Weinfreundschaft lud man erstmals zur Eisenberg DAC Weinverkostung, bei der der Jahrgangswein präsentiert wurde. Großen Anklang bei den Besucherinnen und Besuchern fand auch die Collio Weinverkostung. Für das leibliche Wohl an diesem Abend sorgte das Küchenteam des Hotel Kendov Dvorec, das bereits von der Relais & Châteaux Vereinigung ausgezeichnet wurde. Insgesamt kamen rund 600 Weinkritiker und Sommeliers im vergangenen Jahr voll auf ihre kulinarischen Kosten. Auch im Entertainment-Bereich hatte das Grazer Casino einiges zu bieten: Der Casino Comedy Club begeisterte das 7. Jahr mit rund 90 Veranstaltungen. Heute gibt es kaum jemanden in der Kabarettszene, der hier nicht schon sein Programm zum Besten gab. Es ging aber auch sportlich zu, denn das Casino ist ein beliebter Ort, um Ehrungen sowohl für Profi- als auch für Hobbymannschaften aus den Bereichen Eishockey, Tischtennis, Golf und Fußball zu veranstalten feiert das Casino Graz übrigens sein 30-jähriges Jubiläum.

23 Das Unternehmen 21 Casino Innsbruck Das Casino Innsbruck ist elegant, modern und international. Der Spielbereich erstreckt sich über drei Ebenen. Ein spezielles Lichtkonzept über den Spieltischen erzeugt verschiedene Stimmungen und eine angenehme Atmosphäre. Im Glücksjahr 2013 war das Casino wieder ein besonders beliebter Treffpunkt für nationale und internationale Besucherinnen und Besucher, die das facettenreiche Veranstaltungsangebot sowie das umfangreiche Spielangebot nutzten. Den perfekten Rahmen für Glücksmomente bei Veranstaltungen bietet das Casineum. Der Veranstaltungssaal wird gerne von heimischen Unternehmen und Agenturen für Präsentationen oder festliche Anlässe in Kombination mit Genuss und Spiel gebucht. Aber auch Turniere, Kabaretts, Konzerte, Vorträge und Verkostungen stehen im Eventkalender des Casinos. Die meisten Tagesbesucher verzeichnete der beliebte SALON Österreich Wein mit 290 Gästen am ersten Tag. Bilder und Videos der Events sind auf der Homepage des Casino Innsbruck nachzuschauen. Mit 1. April 2013 wechselte Direktor Hannes Huter vom Casino Kitzbühel in das Casino Innsbruck und übernahm dort die Leitung. Casino Kitzbühel Das Casino Kitzbühel beeindruckt seine Gäste schon von Weitem. Denn die Fassade erstrahlt aufgrund einer modernen färbigen LED-Beleuchtung in neuem Glanz und lädt in die Erlebniswelt Casino ein. Im vergangenen Jahr wurden im Casino einige Neuerungen wie etwa im Casineum dem Veranstaltungssaal sowie im 2. Stock des Spielsaales vorgenommen. Das kleine, feine Ambiente des Casinos wird sehr geschätzt, denn es bietet alles für den anspruchsvollen Gast. Das Spielangebot ist auf zwei Ebenen verteilt. Für das Spielvergnügen im Zwischengeschoss wurden sieben neue Mega-Million-Automaten aufgestellt und eine färbige LED-Beleuchtung installiert. Besonders genussvolle Glücksmomente kann man im Hauben-Restaurant hinterstadt24 erleben. Auch hier sorgen eine neue Beleuchtung sowie eine neue Rückwand für noch mehr Gemütlichkeit. Die Casinobar wurde mit Hochtischen ausgestattet und belebt dadurch den Barbereich im Casino Restaurant. Das Restaurant überzeugt mit österreichischen Spezialitäten, raffiniert verfeinert durch mediterrane Einflüsse. Seit 1. April 2013 leitet Direktor Paul Vogel das Casino Kitzbühel.

24 22 Casino Kleinwalsertal Das Casino Kleinwalsertal ist eines der höchstgelegenen Casinos in den Alpen. Es liegt in unmittelbarer Nachbarschaft zum Allgäu und die einzige Straßenverbindung in diese Region führt nach wie vor über Deutschland. Das Kleinwalsertal ist mit Betten und rund 1,6 Millionen Nächtigungen pro Jahr eine der führenden Tourismusdestinationen. Aber nicht nur seine Lage macht das Casino in Riezlern zu etwas Besonderem, sondern auch die Verbindung von Casino, Restaurant, Club und Veranstaltungsraum. Das Restaurant kostbar wurde 2013 zum vierten Mal in Folge mit einer Haube von Gault-Millau ausgezeichnet und bietet den Gästen Gaumenfreuden der besonderen Art. Für größere Gruppen oder besondere Anlässe steht der Veranstaltungsraum wandelbar zur Verfügung. Hier besticht das Casino als professioneller Eventanbieter. Wer nach einem sportlichen Tag in den Bergen noch einen unterhaltsamen Abschluss sucht, kann im Club tanzbar das Tanzbein schwingen. Im Spielsaal erwarten den Gast Roulette, Black Jack und Poker sowie rund 70 Spielautomaten. Mit der Automaten-Happy-Hour von bis Uhr bietet das Casino Kleinwalsertal den Gästen bereits am Nachmittag mit kostenlosen Häppchen und Getränken ein attraktives Angebot. Aber auch regelmäßige Turniere, wie zum Beispiel das in der Region beliebte Schafkopfen, oder monatliche Poker-Events bieten allen Grund für einen Besuch im Casino Kleinwalsertal. Casino Linz Die Philosophie des Casino Linz, sowohl Stamm- als auch Ausgeh- und Veranstaltungsgäste anzusprechen, hat sich auch 2013 bewährt. Dieser Mix macht das Casino Linz zu einem beliebten Treffpunkt. Der Spielsaal mit seiner langen Bar in modernem cremefarbenem Leder trägt gemeinsam mit den Lichtsäulen zum Wohlbefinden der Gäste bei. 120 Veranstaltungen fanden 2013 im 200 m² großen Casineum statt. Das bereits traditionelle Fußball-Legenden-Treffen, bei dem Kicker-Legenden aus sechs Jahrzehnten und zahlreiche Promis aus Sport, Politik und Wirtschaft zusammenkamen, ist Fixpunkt im Kalender. Das Oktoberfest feierten die Gäste bereits zum dritten Mal. Die Casinos Austria Poker Tour (CAPT) machte vom 17. bis 21. September 2013 erstmals in Linz Station und war ein voller Erfolg. Bereits beim Auftaktevent war das Haus mit 143 Buy-ins nahezu ausverkauft. Mit sensationellen 385 Spielerinnen und Spielern startete der Tarockclub im Casino Linz in das Glücksjahr Das Turnier fand 2013 am 6. Jänner statt, und ist ein Fixpunkt im Kalender des Clubs. Und dass das Casino Linz auch für außergewöhnliche Projekte zu haben ist, zeigt das Kunstprojekt des Aktionskünstlers Theo Blaickner. Er fotografierte einen schwarzen Hengst im Spielsaal. Der 25. Dezember hat sich mittlerweile als besucherstärkster Tag im Jahr etabliert. Dieser Tag ist für alle Einheimischen aus dem Allgäu und Kleinwalsertal ein Fixtermin und so feierten auch im Jahr 2013 über Besucherinnen und Besucher diesen Abend im Casino.

25 Das Unternehmen 23 Casino Salzburg Das Casino Salzburg ist im prachtvollen Schloss Klessheim beheimatet. Hier vereinen sich barockes Ambiente und internationales Flair sowie Kunst und Spiel unter einem Dach. Das umfangreiche Spielangebot wurde 2013 noch um Punto Banco und wie in den anderen Casinos auch um Black Jack X-change erweitert. In den Sommermonaten bietet es seinen Gästen Spiel unter freiem Himmel mit zwei Black Jack Tischen auf der Schlossterrasse. Auch ein Besuch im Restaurant zu Schloss Klessheim lohnt sich: In dem nach Plänen von Fischer von Erlach erbauten Lustschloss wussten schon die ehrwürdigen Fürsterzbischöfe ihre Feste zu feiern. Es ist der ideale Platz für jede Art des Genusses und für persönliche Glücksmomente ob Firmenevent, Weihnachtsfeier, Hochzeitstafel, Tagung oder Geburtstagsüberraschung. Das Casino Salzburg ist auch ein verlässlicher Partner bei Sportevents wie den Salzburger Golf-Festspielen oder der Casinos Austria Integrations Fußball WM. Casino Seefeld Wer Glücksmomente im Casino Seefeld genießen möchte, hat im gemütlichen und urigen Ambiente viele Möglichkeiten kamen Gourmetliebhaber voll auf ihre Kosten. Denn das Casino Restaurant wurde umgebaut und präsentiert sich seit Juli 2013 als L Osteria Italiana in neuem Stil. Das Speiseangebot im Casino Restaurant L Osteria Italiana wartet mit Spezialitäten des Südens und einer unverwechselbaren Explosion aus Aromen, Gewürzen und Düften auf. Nicht nur für das leibliche Wohl der Gäste ist gesorgt. Im ebenfalls neu designten Cocktail Club Centrale direkt beim Casino lädt das Casino Seefeld zum Verweilen in angenehmer Lounge-Atmosphäre ein. Das Casino Seefeld ist besonders bei deutschen und italienischen Gästen beliebt.

26 24 Casino Velden Velden ist für sein pulsierendes Leben bekannt. Mit herrlichem Blick auf den Wörthersee kann jeder Gast den Casinobesuch genießen. Glamour in White oder Pink Lake stehen stellvertretend für 300 Veranstaltungstage, die im vergangenen Jahr Besucherinnen und Besucher in den großzügigen Eventräumen des Casino Velden begeisterten. Im Casino Restaurant kann man sich von den kulinarischen Kreationen des Küchenchefs Marcel J. Vanic verwöhnen lassen. Ein besonderer Glücksmoment für Genussliebhaber, denn das Restaurant wurde von Gault-Millau mit zwei Hauben ausgezeichnet. Absolutes Highlight war die Casinos Austria Poker Tour (CAPT), die von 12. bis 21. Juli 2013 in Velden Station machte. Ein großer Teil der 500 internationalen Pokerspielerinnen und -spieler kam direkt von der World Series of Poker aus Las Vegas zur Casinos Austria Poker Tour angereist. Mit 1,2 Millionen Euro Preisgeld wurde Spannung pur in den Spielsälen geboten. Mitte September 2013 starteten Umbauarbeiten im Casino Velden. Die gesamte Außenfassade des Casinos wird erneuert und mit einem wellenartigen Vordach versehen. Damit öffnet sich das Casino perfekt dem Shared Space -Projekt, das von der Marktgemeinde Velden, dem Land Kärnten und Casinos Austria derzeit vor dem Casino umgesetzt wird. Der touristische Ortskern erhält eine Begegnungszone, die zum Verweilen und Flanieren einlädt. Das wellenartige Vordach wird den Casino- Vorplatz durch eine zeitgemäße LED-Beleuchtung in ein attraktives Licht tauchen. Der Wörthersee, in Kombination mit Sehen und Gesehen-werden, lockt viele Gäste in die Sommermetropole Österreichs. Casino Wien Im Spielbereich des Casino Wien wird sofort das gediegene Ambiente eines Innenstadtpalais spürbar. Auf drei Ebenen bietet das Casino abwechslungsreiches Spiel von Roulette über Black Jack bis zu Poker und den Automaten. An der trendigen Cercle Bar kann man entspannt das Spiel beobachten und genießen. Elegante, gemütliche Räume laden zum Verweilen ein: Und das alles in den historischen Räumen des Palais Esterházy. Der erfolgreichste Tag im Glücksjahr 2013 war der Glückstag Freitag, der 13. Dezember. An diesem Tag versuchten Besucherinnen und Besucher ihr Glück im Casino Wien. Besonders beliebt waren auch die Herrenabende, die das Casino Wien ins Leben gerufen hat. Ab März 2013 bescherte diese Veranstaltungsreihe jeden 1. Dienstag im Monat Glücksmomente für die Herren. Wie bei den Damentagen, die seit Langem ein Fixpunkt im Eventkalender der Damenwelt sind, wartete auch auf die Herren an diesem Abend ein besonderes Programm mit tollen Gewinnmöglichkeiten. So gab es 2013 als Hauptpreis eine Rolex Bamford sowie viele tolle Tagespreise. Casinodirektoren per Casino Baden Dir. Edmund Gollubits Casino Bad Gastein Dir. Wolfgang Haubenwaller Casino Bregenz Dir. Bernhard Moosbrugger Casino Graz.. Dir. Andreas Sauseng Casino Innsbruck.. Dir. Hannes Huter Casino Kitzbühel Dir. Paul Vogel Casino Kleinwalsertal Dir. Bernhard Moosbrugger Casino Linz Dir. Josef Kneifl Casino Salzburg.. Dir. Wolfgang Haubenwaller Casino Seefeld. Dir. Mag. Ernst Hubmann Casino Velden.. Dir. Mag. Othmar Resch Casino Wien. Dir. Ing. Reinhard Deiring