Tourismus: harter Wirtschafts- und weicher Standortfaktor

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1 Tourismus: harter Wirtschafts- und weicher Standortfaktor - Tourismus ist ein zunehmend wichtig werdender harter Wirtschafts- und weicher Standortfaktor - 3,54 Mio. Übernachtungen in Betrieben > 9 Betten ,2 % ( Übern.) von 2004 bis Mio. Tagesreisen 2013 (DWIF) - 90 % der Gäste aus Deutschland, 3,5 % aus den Niederlanden - 1,6 Mrd. Primärbruttoumsatz aus dem Tagesund Übernachtungstourismus 2013 (DWIF) Mio. Steuereinnahmen ( nur MwSt. & Einkommenssteuer) (DWIF) - Tourismusförderung lohnender Invest; z.b. Stadt Rheine: 0,9 Mio. Aufwand stehen 2,8 Mio. Erlöse aus Tourismus gegenüber (Sparkassen Tourismusbarometer Westfalen-Lippe 2013) Durchschnittsausgaben pro Übernachtung (gewerbliche Betriebe): 117,50 Durchschnittsausgaben je Tagesreise: 25,20 Reisegebiet Münsterland gemäß amtlicher Statistik: Stadt Münster, Kreise Borken, Coesfeld, Steinfurt und Warendorf Michael Kösters

2 Tourismus-Marketing und touristische Presse- und Öffentlichkeitsarbeit : 47 Messetage in Deutschland, 17 Tage Katalogauslage über Dienstleister, 16 Messetage über EUREGIO in den Niederlanden/Belgien : Verteilung von rund Broschüren und Flyern auf Messen und Promotion : Produktion und Vertrieb von Münsterland-Publikationen und Kooperationspublikationen : Versendung von rund 50 touristischen Pressemeldungen an die regionale und überregionale Presse sowie Fachzeitschriften - Durchführung Pressereisen und Pressekonferenzen (2014 zum Thema Pferderegion) - Betreuung von Journalisten und Zulieferung Input für Presseanfragen, wie 2014 für WDR und WN zum Thema Radtourismus Budget: Refinanzierung: 65 % Vollzeitarbeitskräfte: Marketing: 0,2 PR: 0,1 EUREGIO e.v., Tourismus NRW e.v., Touristinformationen, Leistungsträger Kontakt Kerstin Clev

3 Online-Buchungssystem Münsterland - Reservierungssystem für Hotels, Reisepauschalen, Ferienwohnungen, Kataloge - 18 teilnehmende Orte als Buchungsstellen - Stammdatenpflege für über 800 teilnehmende Betriebe beim Münsterland e.v. - über 600 Betriebe online - größtes Vertriebsnetzwerk für Ferienwohnungen im Münsterland - Bewertungen über HolidayCheck - Buchungen über mobile Endgeräte möglich - Einsatz auf Hotel-Internetseiten Budget: für Systembetrieb Refinanzierung: 100 % (Leistungsträger und Buchungsstellen) Vollzeitarbeitskräfte: 1 Anwendertreffen OBIS, Anwendertreffen TOMAS Partner: HolidayInsider, BestFewo, Casamundo, e-domizil - Schnittstellen mit über 40 Hotel-Software-Anbietern - Gesamtumsatz 2013: 1,287 Mio. - Umsatzsteigerung 2013: 13,4 % (zu 2012) - über online bestellte Reisekataloge (2013) Robert Denzer

4 Tourismus-Center Münsterland - telefonische und schriftliche Beratung zu Urlaub und Freizeit im Münsterland etwa Anfragen pro Jahr etwa telefonische Beratungen pro Jahr - Vermittlung von Hotels und Ferienwohnungen - Entwicklung und Abwicklung von Pauschal- buchungen mit dem Rad oder dem Pferd - Beschwerdemanagement - Vermittlung von iglo-betriebsbesichtigungen, Jahr 2013: Teilnehmer an den Führungen Budget: 0 Vollzeitarbeitskräfte: 1,9 Kernaufgabe: Zentrale Stelle für touristische Dienstleistungsund Serviceangebote ca. 800 Unterkunftsbetriebe, 70 Touristinformationen - Verkauf von Kartenmaterial, Führern etc. - Ticketverkauf Münsterland Festival - Umsätze 2013 aus Vermittlung und Buchung: brutto, daraus resultierende Provisionen und Margen: brutto Heidi Feige

5 Internetpräsenz Neue Medien - Internetseite mit über Datensätzen - Internetseite für mobile Endgeräte Besucher 2013, + 83% (zu 2011) - 2,4 Mio. Seitenzugriffe, + 43% (zu 2011) - intensive Suchmaschinenoptimierung - vertreten in den Sozialen Medien Facebook, Twitter, GooglePlus, gutefrage, Wikipedia, Wikitravel Budget: Refinanzierung: 50 % Vollzeitarbeitskräfte: 0,5 Kernaufgabe: Präsenz der Region in relevanten Onlinemedien Tourismus NRW, Tourismusstellen vor Ort Bilder: Panoramio, Flickr, Instagram, Pinterest Publikationen: Scribd, Issuu Routen/Karten: GooglePlaces, GoogleEarth, GoogleMaps: Wikiloc, Bikemap, GPSies Video: Youtube Robert Denzer

6 Radregion Münsterland - Betreiber und Koordinator der 100 Schlösser Route - Koordination und Mitwirkung bei überregionalen Radwegen - Kontakt mit Verlagen, Mitwirkung Erstellung Karten - Beschwerdemanagement Radwegenetz Budget: Vollzeitarbeitskräfte: 0,7 Kernaufgabe: Qualitätsoptimierung und Weiterentwicklung der Radregion Münsterland - Mitwirkung in Arbeitsgruppen auf Landesebene - Durchführung regionaler Arbeitskreise - Umsetzung des Projektes Radregion Münsterland (Service und Infrastruktur, Projektabwicklung) - Kompetenzzentrum Radtourismus für die Region AKs: Radfahren, Ems-Radweg, R1, Friedensroute, 100 SLR Netzwerk Aktiv, LG Land, AGFS-Bereisung - Umsetzung Leitbild Radtourismus - Umsetzung Veranstaltungen (RennFietsen Tour, SattelFest) Kerstin Clev

7 Radregion Münsterland Qualitätsoffensive Kundeninformation Infrastruktur Service Projekt besteht aus drei Bausteinen: - Kundeninformation: Entwicklung eines Tourenplaners für die Radregion Münsterland individuelle Routenplanung für die Gäste Beratungsinstrument für Touristinformationen und Leistungsträger Managementtool für Planer Nachhaltigkeit bisher nicht gesichert! - Infrastruktur: Erhebung der netz- und punktbezogenen Attribute des Kilometer langen Radwege- netzes des Münsterlandes Aufbauend auf Erhebung Erarbeitung eines Infrastrukturkonzeptes - Service: Erarbeitung einer Logistikstudie zu den Themen flächendeckender Gepäcktransfer und One-Way-Fahrradvermietung Projektvolumen: Förderquote: 80 % Vollzeitarbeitskräfte: 0,8 Projektlaufzeit: Okt Sept Workshops (Vertreter Kreise, Touristinforma- tionen, Kommunen, Institutionen, Verbände, Land etc.) Hajo Gerdemann

8 INTERREG-Projekt Projekt Tourismusmarketing Grenzregion - Seit 2002 intensive grenzüberschreitende Zusammenarbeit im EUREGIO-Verbund EUREGIO - drei Säulen: Marktbearbeitung deutsche Verbände in den Niederlanden, niederländische iederländische Verbände in Deutschland, grenzüberschreitende renzüberschreitende Projekte - Dachmarke Geheim over de grens : ZielgruppenZielgruppen spezifische Internetseiten und Publikationen, Messe- und Promotionauftritte, PR-Arbeit, PR etc. - Projekt Grenzerlebnis : Radroutenverknüpfung, neue grenzüberschreitende rschreitende Routen, Touristische Touri Orientierungspunkte, Karten, etc. - 51,2 % bzw. 45,7 % Zuwachs Gäste bzw. ÜberÜber nachtungen aus den Niederlanden iederlanden 2013 vs Aktuell Vorbereitung eines neuen INTERREGINTERREG Projektes mit Gesamtvolumen von mehreren Mio. und mehrjähriger Laufzeit Projektvolumen: 7,7 Mio. (Eigenanteil MSL e.v.: ) Förderquote: 75 % Vollzeitarbeitskräfte: 0,1 Projektlaufzeit: Juli Juni 2015 EUREGIO, UREGIO, dt. und nl. To Tourismusorganisationen, Grenzkommunen, Kreise/ Provinzen, touristische Leistungsträger LG/AK s Leistungsträger, Michael Kösters

9 Aktiv Akademie NRW Münsterland - NRW-weites Gemeinschaftsprojekt - Ziel: qualitative Verbesserung esserung des aktivtouristischen Angebots in NRW - Seminare zu den Themen Qualität, Marketing, Produkt- und Pauschalentwicklung sowie E-Fitness - Durchführung von 444 Schulungen im Münsterland - Teilnehmer: Touristinformationen, Leistungsträger - Fokus: ServiceQualität Deutschland Ausbildung von 230 QualitätsCoaches und 30 QualitätsTrainern erste QualitätsStadt in NRW: Ibbenbüren QualitätsTag 2013 im Kloster Gravenhorst Spitzenreiter in NRW (2014) mit 101 QualitätsBetrieben - Fortführung der Schulungsoffensive in der Münsterland-Tourismus-Akademie Projektvolumen (NRW): 2,2 Mio. (MSL: ) Förderquote: 80 % Vollzeitarbeitskräfte: 0,5 Projektlaufzeit: Okt Sept Tourismus NRW und die 10 regionalen Projektpartner in NRW Kristin Pleuger

10 PFERDE-STÄRKEN - Seit 2004 öffnen jährlich am 2. Augustwochenende über 100 Betriebe, Gestüte, Reitschulen und Reitvereine ihre (Stall-) Türen für Interessierte - Rund Bewohner aus der Region und Gäste nutzen die Möglichkeiten, um die gesamte Bandbreite einer der pferdereichsten Regionen Europas kennenzulernen: Schnupperreiten, Vorführungen, Reitermärkte, Ausritte bis hin zu Kutschfahrten - Sehr gute Resonanz in den Medien und der Region - Jährliche Verteilung von Programmheften mit Auflistung aller teilnehmenden Betriebe, 2013 über Seitenaufrufe der Homepage Budget: Vollzeitarbeitskräfte: 0,2 Kernaufgabe: Imagestärkung der Pferderegion Münsterland Vertreter der Münsterlandkreise, Kreis Recklinghausen, Stadt Münster, Pferdebetriebe/-institutionen Marion Pleie

11 Pferderegion Münsterland Schritt für Schritt Parklandschaft erleben: Netzwerke ausbauen Wertschöpfung heben - Ziel ist die Schaffung einer attraktiven Münsterland Reitroute, die sowohl von den Reitern der Region, als auch Gästen von außerhalb genutzt wird, um mit dem Pferd Urlaub im Münsterland machen zu können. - Vier Module: Infrastruktur: u.a km lange Münsterland Reitroute Vernetzung der ansässigen (Fach-) Betriebe Qualitätsmanagement Marketing & Vertrieb - 1,6 Mio. für Infrastrukturmaßnahmen für Marketing & Vertrieb für Schulung & Zertifizierung Wirtschaftsförderung für kleine Betriebe Projektvolumen: 2,3 Mio. Förderquote: 80 % Vollzeitarbeitskräfte: 1 Projektlaufzeit: Oktober Juli 2014 Vertreter der Münsterlandkreise, Kreis Recklinghausen, Stadt Münster, Pferdebetriebe/Pferdeinstitutionen Marion Pleie

12 Reisen für Alle Barrierefreiheit im Tourismus in Nordrhein-Westfalen - NRW-weites s Förderprojekt - Projektträger: Tourismus NRW e.v. - Münsterland e.v.: : Lizenznehmer für die Region, bietet somit Leistungsträgern die Möglichkeit, von dem Förderprojekt zu profitieren - Projektziele: Erfassung und Zertifizierung barrierefreier Reiseangebote in NRW erfolgreiche Profilierung ermöglichen Sensibilisierung für das Thema Inklusion Vermittlung einfacher Tipps zur barrierefreien Optimierung touristischer Angebote - Sachstand Münsterland: Durchführung Sensibilisierungsseminar bisher neun Betriebe aus dem Münsterland, die eine Zertifizierung anstreben (gefördert) Projektvolumen (NRW): (MSL: ) Förderquote: 80 % Vollzeitarbeitskräfte: 0,1 Projektlaufzeit: Januar 2014 März 2015 Tourismus NRW e.v., DSFT Berlin, NatKo Tourismus für Alle e.v. Kerstin Clev