Schöne Aussichten für Ihr Hotel

Transkript

1 Schöne Aussichten für Ihr Hotel

2 In Sekunden zu neuen Gästen

3 Das Leistungsspektrum von hotelwebservice Content Management System (CMS) Internet Booking Engine (IBE) Channel Management System (CMM) Central Reservation System (CRS) Die Hotelmärkte haben sich durch das Internet verändert. Hotelvermarktung und deren Komplexität setzen Fachwissen voraus. Als Hoteliers und IT-Spezialisten bieten wir Content Management, Channel Management und Buchungssysteme aus kompetenter Hand. Mit 12 Jahren Erfahrung haben wir unsere Module stetig optimiert. Maßgeschneiderte Lösungen sichern Ihnen einen professionellen Auftritt im Internet. Mit unseren effizient aufeinander abgestimmten Produkten und Dienstleistungen sind Ihre Gäste zum Anklicken nahe. Darüber hinaus bieten wir Ihnen den besten Service, den man sich vorstellen kann: Zuverlässigkeit. Wir sprechen Ihre Sprache: Ziehen Sie alle Register im Internet-Marketing und generieren Sie messbar mehr Ertrag. Vor allem aber genießen Sie jetzt schon das Privileg, Zeit für das Wesentliche im Hotelbusiness zu haben: Ihre Gäste! Marketing Services (SEO & SEM) Modulpakete Klare Vorteile im Blick Know-how von Hoteliers für Hoteliers Alle Tools aus einer Hand Wahrung und Veredelung der Hotel Corporate Identity Intuitiv bedienbare Benutzeroberflächen 100 % Kostentransparenz durch Festkostenregelung 100 % Kontrolle aller Daten und Fakten über Statistikserver Messbare Zugriffsteigerung und schnelle Amortisation Keine Lizenzgebühren Kostenfreier Support durch Hotelfachleute Proaktive Qualitätskontrolle und stetige Weiterentwicklung Webseminare

4 Content Management System Sie möchten eine Website, die den Ansprüchen der Gäste von morgen gerecht wird und heute schon für Sie mehr Ertrag generiert? Am besten schnell, immer aktuell und pflegeleicht? Schon erledigt. Wir bieten Ihnen die Content Management-Systemlösung mit unschlagbaren Vorteilen in Unabhängigkeit, Wirtschaftlichkeit und Bedienkomfort.

5 Klare Vorteile im Blick monatlicher Festpreis transparente Budgetierung keine Update-Kosten keine Lizenzgebühren kostenfreier Support intuitive Benutzerführung modulare Erweiterbarkeit schneller Return on Investment Intelligente Bausteine für Ihren Internetauftritt Unsere CMS-Optionen und Module für Sie Unser Content Management System wurde speziell zur Vermarktung von Hotels entwickelt. Es überzeugt durch seine Bedienerfreundlichkeit, Modulkomponenten und Suchmaschinenoptimierung. So werden Sie besser im Internet gefunden und können bequem ohne Vorkenntnisse Ihre Daten eingeben oder beliebig ändern. Im Unterschied zu standardisierten Systemen bieten wir Ihnen eine objektorientierte Lösung. Zum monatlichen Festpreis können Sie alle Inhalte der Website als einzelne Bausteine zentral und mehrsprachig erfassen und sie auf verschiedenen Seiten oder innerhalb des Newsletters einpflegen. Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Texte, Bilder, Ansprechpartner, Tagungsräume, Arrangements, Restaurants, Zimmer mit variablen Ausstattungsmerkmalen, Termine mit Veranstaltungsorten aktualisieren. Mit Features wie e-cards, Kontaktformularen oder Wetterberichten präsentieren Sie sich kundenfreundlich und aktuell. Aussagekräftige Statistiken wie Google Analytics sowie die direkte Verzahnung mit dem Newsletter sorgen außerdem für mehr Kontrolle und Pflege Ihrer Zielkontakte. hotelwebservice compact für kleinere Hotels & Pensionen mit eingeschränktem Leistungsumfang als kostengünstiger Einstieg inklusive der Buchungsmaschine Standard CMS für alle anderen Hotels, modular erweiterbar Enterprise Version für Hotelkooperationen und -ketten Integriertes Newslettermodul mit Kundenregistrierung und Profilierung nach Kundeninteressen (z.b. ein Golfarrangement) Automatisierte, selbsteditierbare Bildergalerien Zeitnah. Innovativ. Interaktiv: Das Tagungsmodul Der Tagungsplaner ermöglicht die interaktive Planung von Konferenzen in Tagungshotels und sorgt für stark vereinfachte Arbeitsabläufe bei der Beratung der Bankettabteilung. Sie sparen sich damit viel Zeit und Aufwand. Das Modul ist auch als eigenständige Lösung ohne unser CMS erhältlich.

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7 Internet Booking Engine Sie möchten Ihre Gäste bereits im Internet empfangen? Unbedingt verschiedene Wohlfühl-Arrangements an den Herrn oder die Dame bringen, die sich ein Zimmer teilen möchten? Kein Problem. Unser Produkt hotelwebbooking leistet das alles im Handumdrehen für Sie. Und noch viel mehr! Klare Vorteile im Blick keine Nutzungsgebühren (provisionsfrei) monatlicher Festpreis intuitive Bedienung Unterstützung von Aufenthaltskontrollen (Mindestaufenthalt, Maximalaufenthalt, keine An- und Abreise) Unterstützung von Firmenraten Hinterlegung von Sonderraten wie Frühbuchraten und Lastminute, Raten mit besonderen Buchungsbedingungen Zusatzleistungen mit eigener Verfügbarkeit Dynamic Packaging Engine für die Arrangementvermarktung

8 Ihre Flatrate für höhere Zimmerraten Jede 2. Buchung bedeutet Upselling hotelwebbooking ist eine komfortable Buchungsmaschine, die dem Gast nicht nur das Buchen und die Verfügbarkeitsprüfung per Click ermöglicht. Sie passt sich flexibel den Anforderungen Ihres Hotels an und bietet Ihnen die Aussicht auf einen höheren Hotelumsatz. Provisionsfrei! hotelwebbooking erfüllt diesen Anspruch und ist seiner Zeit voraus. Mit einem exzellenten Funktionsumfang, minimalem Pflegeaufwand und innovativer Modultechnologie: Es lässt sich sowohl in Ihre hotelwebservice-lösung als auch als eigenständige Lösung in bestehende Internetauftritte integrieren. Mit Blick auf die wachsende Zahl der Internetbuchungen ist eine technisch mitwachsende Buchungsmaschine unverzichtbar. Wir denken genau wie Sie: Der Serviceanspruch eines Hotels muss bereits bei der Buchung erste Priorität haben! hotelwebbooking bietet interessierten Kunden im Internet eine klare Struktur über verfügbare Zimmer und Arrangements. Durch die angezeigten Kategorien wie Text, Bild und Ausstattung im Design Ihrer Website kann die Buchung von höherwertigen Zimmern forciert werden. Unsere Kunden bestätigen den gemessenen Erfolg.

9 Überraschen Sie Ihre Gäste mit zusätzlichen Modulen hotelwebbooking eröffnet Ihnen eine Reihe zusätzlicher Module wie Arrangementbuchungen, Firmenlogin für Businesshotels und Channel Management. In Verbindung mit CMS können kundenbindende Module installiert werden: Von Wochenend-Arrangements über Ansprechpartner, Zimmer, Tagungen, Gastronomie, Newsletter, Umfeld, Event-Kalender bis hin zu Presseartikeln. Ob Best Price, Last Room Availability oder Festpreis-Angebote hotelwebbooking kann sich flexibel den Vertragsmodellen der Zielgruppe Business anpassen. Natürlich haben wir auch an Sie gedacht: Sie können sich in Ruhe auf die Begrüßung Ihrer neuen Gäste konzentrieren! Hochflexibel. Komfortabel. Ertragreich: Das Sonderratenmodul Locken Sie mit besonderen Konditionen. Immer mehr Gäste sind gegen Rabatt bereit, eine kleine Gegenleistung in Kauf zu nehmen, etwa die Akzeptanz der Nicht-Stornierbarkeit, eine Absicherung der Buchung über die Eingabe einer Kreditkarte oder das Zahlen eines Deposits. Damit liegen Sie im Trend der Zeit und können viele neue Gäste für sich gewinnen.

10 Channel Management System Sie möchten keine Verkaufschance verpassen, sich aber nicht mit Fehlern bei der Pflege der Datenmengen belasten, alle Vertriebskanäle aus einer Hand nutzen und dies mit möglichst wenig Pflegeaufwand? Am liebsten möchten Sie alle Buchungsfragen auf einmal beantwortet haben? Die Antwort liegt auf der Hand: Der hotelwebservice Channel Manager.

11 Klare Vorteile im Blick Alle Vertriebskanäle, eine Oberfläche Vorplanung des Zimmer-Abverkaufs Einhaltung der Ratenparität Integrierter Regel-Manager als Zusatzmodul Zugang zu den GDS-Systemen Elektronische Vertriebssteuerung Verbuchen Sie Erfolg mit System Der Channel Manager setzt Ihre Umsatzvorstellungen als Hotelmanager auf dem Markt zentral um. Seine Basis ist die Buchungsmaschine hotelwebbooking, deren Leistungsstärke und Innovativkraft Sie jetzt voll ausschöpfen können. Erledigen Sie per Knopfdruck, wofür andere mehr Zeit investieren müssen. Und profitieren Sie jetzt vom Umsatzplus. In Sekunden speist der Channel Manager die Raten und Verfügbarkeiten in die relevanten Buchungskanäle und öffnet sich dem Markt wie ein riesiger Fächer. Vollautomatisch werden Ihre Zielgruppen erreicht, Änderungen der Verfügbarkeiten oder Preise berechnet und sofort abgeglichen. Organisation ist alles. Der Channel Manager übernimmt sogar den Rücktransport der in den externen Buchungskanälen erfolgten Buchungen. Daraufhin kalkuliert er erneut die Raten und Verfügbarkeiten durch und sendet Änderungen wiederum an alle externen Kanäle. Perfektes Timing. Optimale Leistung. Der Channel Manager hält automatisch Ratenparität ein. So sind Sie mit gleichen Preisen über alle Buchungsplattformen verfügbar. Eine manuelle Datenpflege entfällt praktisch. Macht im Ergebnis weniger Aufwand und mehr Leistungsumfang. Sie bringen Zielgruppenmarketing und Preispolitik auf den Punkt und bestimmen die Preisstrategie Ihres Hauses selbst das ist Revenue Management auf höchstem Niveau: Verkaufen Sie einfach Ihre Kontingente zu bestimmten Zeitpunkten zum bestmöglichen Preis. So bleibt Luft für den Ausbau Ihrer Services und Sie können in ein Hotel investieren, wie es Ihre künftigen Stammgäste lieben. Eine schönere Erfolgsformel für ein Hotel gibt es kaum.

12 Central Reservation System Sie wollen neben Ihrer Website auch weltweit buchbar sein? Portale und neue Zielgruppen rund um die Uhr erreichen? Wir bieten Ihnen einen leichten Zugang zu den Globalen Distributionssystemen (GDS) und zu den an den Pegasus-Switch angeschlossenen Internet Distributionssystemen (IDS). Als Hotelier vereinen Sie viele Funktionen in einer Person. Gastgeber, Manager, Empfangschef, Repräsentant und Multitalent in Sachen Vertrieb. Sie können nicht überall sein müssen Sie auch nicht. Denn Sie haben ja einen zuverlässigen elektronischen Vertriebschef an Ihrer Seite: das Central Reservation System (CRS). Nah dran an den Märkten sein, damit mehr für Sie drin ist: Dies ist einer der Leitsätze von hotelwebservice. Mit dem Central Reservation System stellen wir Ihnen eine elektronische Schaltzentrale zur Verfügung. Sie sorgt für eine erfolgreiche und kostengünstige Vermarktung Ihres Hauses. Reisebüros der ganzen Welt befragen die vier großen GDS Amadeus, Worldspan, Sabre und Galileo nach verfügbaren Hotels so kann Ihr freies Doppelzimmer im English Style von Großbritannien bis Japan gebucht werden.

13 Klare Vorteile im Blick zentrale Vertriebsperformance leichtes Handling minimaler Pflegeaufwand volle Daten- und Qualitätskontrolle steigende Buchungszahlen durch Anschluss an die vier großen GDS (Amadeus, Worldspan, Sabre, Galileo) Schnittstelle für neue Märkte Ihr Anschluss an den Weltmarkt Wissen wie Hotel optimal funktioniert Die Daten werden über integrierte Schnittstellen an die angeschlossenen Portale sowie die Global Distribution Systems (GDS) exportiert. Gleich einem Team, dass Hand in Hand arbeitet, verbinden sich Central Reservation System, Content Management und Channel Management zu perfekten Leistungsbausteinen. Mit zusätzlichen Dienstleistungen lassen sich die Buchungszahlen und der Durchschnittsumsatz erhöhen. Die Buchungsmaschine hotelwebbooking mit dem integrierten Channelmanagement verfügt über eine direkte Schnittstelle zu Unirez von Pegasus. Wie bei allen Produkten von hotelwebservice liegt auch hier der Vorteil im hohen Komfort und geringen Pflegeaufwand: Als Hotelier müssen Sie die Daten nur einmalig erfassen und pflegen! Wir wissen sehr genau, wonach Reisebüroagenten suchen. Deshalb bieten wir Ihnen die Datenerfassung, -pflege und -kontrolle gerne an. Denn die Qualität der Daten, die geladen werden und die Art der Datenladung (Reihenfolge, Benennung der Raten, Ratencodes usw.) entscheiden darüber, ob die Agenten Ihr Hotel buchen. Der stetig wachsenden Anzahl von Online-Buchungen können Sie gelassen entgegenblicken und gezielt profitieren. Wir bieten Ihnen mit dem Nonplusultra einer elektronischen Distribution die Aussicht auf ein Hotelprofil der Extraklasse. Und das überzeugt jedes Reisebüro der Welt.

14 Marketing Service Wie kann man Bewährtes noch besser machen, damit man Sie besser im Web findet? Mit Menschen, die sich weiterbilden. Mit Produkten, die sich praxisnah weiterentwickeln. Und mit Innovationen, die kundennah präsentiert werden. Hauptsache, Sie sind zufrieden! Qualität für zufriedene Kunden Bei uns sitzen Sie in der VIP-Lounge. E-Business ist schnell und umsatzfreudig. Es gibt viele Interessenten und einen harten Wettbewerb. Ebenso viele Fragen, die sich nicht einfach über die FAQ-Lektüre beantworten lassen. Deshalb setzen wir uns gerne mit unseren Kunden zusammen. Gerne auch öfter, um den menschlichen Kontakt zu pflegen und Erfahrungen zu sammeln, die für Innovationen von Bedeutung sind. Wir haben das Ohr am Markt und sind offen, mit welchen speziellen Wünschen die Kunden zu uns kommen. Anwenderinterviews, die wir online stellen, helfen uns, unsere Kunden zu verstehen. Schließlich wollen auch wir ein einzigartiger Ansprechpartner für unsere Kunden bleiben. Für Sie ist es Service für uns hotelwebservice. Finden ohne Suchen: Wir bieten Ihnen für Ihre Website gerne eine Suchmaschinenoptimierung an, die von ausgewählten Partnern professionell durchgeführt wird. Ob Keywordanalysen, das Umschreiben und Neuschreiben von Webtexten oder die Analyse und Auswertung der Besucherströme: Wir tun alles, damit Ihr Hotel im Internet gefunden und zum Anklicken serviert wird. Auch das Suchmaschinenmarketing ist ein zunehmend beliebtes Instrument. So bieten sich zum Beispiel Google AdWords- Kampagnen an, um einen bestimmten Markt für sich zu gewinnen. Wir bieten Ihnen deren Auswertung, Tracking des Revenues aus diesen Kampagnen sowie Bannerschaltung auf relevanten Websites und Portalen an. Die hotelwebservice Zufriedenheitsgarantie. Wir geben Ihnen unser Leistungsversprechen für alle Produkte und Dienstleistungen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein oder verbesserungsbedürftig, kümmern wir uns darum, bis das Problem gelöst ist. Ohne Grenzen. Ohne Einschränkung. Bis hin zur 100 %igen Zufriedenheit.

15 Modulpakete: Ihre Lösung für alles Module Garni Business Ferien & Wellness Restaurant Konferenz & Kongress Module CMS Zimmer = = = = = Gastronomie = = = = = Events = = = = = Partner = = = = = Kontaktpersonen = = = = = Zusätzliche Module Tagungsraum pro = = = = = Interaktiver Konferenzplaner = = = = = Bildergalerie = = = = = Gästebuch = = = = = Menü & Weinkarte = = = = Newsletter HTML = = = = = Zimmerbuchungen = = = = = Arrangements = = = = = Module IBE Sonderraten = = = = = Firmenraten = = = = = Channel Manager = = = = = Regelmanager = = = = = GDS via Unirez = = = = = PMS Interface auf Anfrage = im Paket enthalten = optionales Zusatzmodul nicht lieferbar

16 Schöne Aussichten für Sie. Nutzen Sie Ihre Chance und rufen Sie uns an. hotelwebservice GmbH Kruppastr Essen Germany T. +49 (0) F. +49 (0) Ihre Ansprechpartner: Thomas Lendzion und Achim Rühl Vertrieb in Benelux: Site Affairs B.V. Lakerstraat EP Eindoven Niederlande T. +31 (0) F. +31 (0) Ihr Ansprechpartner: Frank van Elten Vertrieb in Portugal: LogicWorks Tecnologias de Informática R Pedro Álvares Cabral Carcavelos Portugal T (0) F (0) info@logisticworks.pt Ihr Ansprechpartner: José Ferradeira Konzept & Design: Marion Kofahl, info@marionkofahl.de, Textkonzept: Karl-Heinz Meyer, info@meytext.de