Best Practice Suche, schnell und unkompliziert mit OXID efire & FACT-Finder
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- Götz Franke
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Best Practice Suche, schnell und unkompliziert mit OXID efire & FACT-Finder Markus Kehrer Account Manager
2 Geschichte Stammsitz und Entwicklung in Pforzheim Seit 2001 Produktsuche FACT-Finder Komplette Eigenentwicklung Seit 2002 ca % Wachstum p.a. aus eigenem Cash-Flow Europäischer Marktführer für intelligente Produktsuche Über 700 Online-Shops weltweit nutzen FACT- Finder 43 der Top 100 Versandhändler setzen auf FACT-Finder (Quelle: bvh) Seit 2008 FACT-Finder Portlet für OXID efire
3 FACT-Finder Referenzen
4 Die 3 Phasen des Online-Kaufs Website besuchen: Online-Marketing Produkte auswählen: Suche & Navigation Kauf abschließen: Vertrauen, keine Hindernisse Funktioniert eine dieser Phasen nicht optimal, leidet der gesamte Umsatz!
5 Studie zur Klickverteilung Wieviele Seiten schaut sich der Kunde an? 100,00% ---> bes sucht von 90,00% 80,00% 00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% Nur 22% schauen sich die zweite Seite an! Ergebnis: Die gesuchten Produkte müssen auf der ersten Seite angezeigt werden! 10,00% 0,00% Quelle: eprofit Internet Marketing
6 Erwartungen an Suche & Navigation Kundensicht Übersichtlichkeit Fehlertoleranz Filtermöglichkeiten Finden was gesucht wird (auch Anfragen wie Versandkosten ) Shopbetreibersicht Einfach & schnell integriert Bewährte Technologie Kurze Projektzeiten Geringer Wartungsaufwand Gutes Preis-/Leistungsverhältnis Besucher sollen alles finden können 6
7 Die häufigsten Suchprobleme Lange Suchbegriffe, Mehrwortanfragen oder abweichende Formulierungen Oft keine oder falsche Suchergebnisse Kurze Suchbegriffe bzw. allgemeine Begriffe Sehr viele Ergebnisse & lange Suchzeiten
8 Lösungsansätze Einpflegen aller möglichen Begriffsvarianten! Nachteil: Um so häufiger sich das Sortiment ändert bzw. um so breiter das Sortiment ist, desto größer der Aufwand! oder: Fehlertoleranter Such-Algorithmus Wichtig dabei: guter Ähnlichkeitsscore!
9 Die Lösung OXID efire - FACT-Finder Portlet Best Practice Suche out-of-the-box Schnelle Installation durch Portletkonzept von OXID eifre Unkomplizierte, nutzungsabhängige Abrechnung Kein extra Setup, keine Gebühren für Hosting, Wartung, alles inklusive Mehrsprachig out of the box Feldgewichtungen und Ranking-Regeln sorgen dafür, dass das Richtige oben steht! Go live nach wenigen Minuten möglich!
10 Mit wenigen Klicks einfach zugebucht 10
11 Fehlertolerant ab Werk 11
12 Filtermöglichkeiten erleichtern den Einkauf 12
13 Vorschläge während der Eingabe weisen den Weg
14 Landingpages wecken Emotionen
15 Informationssuchen beantworten 15
16 Suche optimiert sich selbst Klick- und Kaufdaten fließen direkt in die Sortierung ein (zusätzlich zu hinterlegbaren kaufmännischen Regeln)
17 FACT-Finder Portlet für OXID efire Conversion Rate steigern! Abbruchquote senken!
18 Suche ist wichtig!...aber sie muss auch finden, ohne dauerhaften Pflegeaufwand zu verursachen! Wecken Sie das Potential in Ihrem OnlineShop noch heute! Testen Sie FACT-Finder mit Ihren Daten 30 Tage kostenlos!
19 Sprechen Sie mich einfach an, ich stehe Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung! Markus Kehrer
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