Fundraising. Einführung und Materialsammlung

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1 Information Körperschaft des öffentlichen Rechts Fundraising Einführung und Materialsammlung Materialsammlung für einen ersten Einblick in die Themen Fundraising und Online-Fundraising, für Jugendverbände und Jugendringe in Bayern. Erstellt für: Info-Treff Fundraising am 10. Oktober 2011 in Nürnberg, von: Astrid Weber, Referentin für Drittmittel, Bayerischer Jugendring I. Einführung Fundraising was ist das? Das englische Wort Fundraising setzt sich aus dem Substantiv fund (=Geld/Kapital) und dem Verb to raise (=etwas aufbringen) zusammen. Es steht für Aufbau, Erhaltung und Verbesserung von Beziehungen zu allen relevanten Personen oder Beteiligten unter Berücksichtung der Ziele aller Beteiligten. Dabei wird Fundraising als Interaktionsprozess bzw. Beziehungsgestaltung gesehen, mit dem Ziel Geld, Zeit, Güter und Dienstleistungen zur Aufgabenerfüllung in Nonprofit-Organisationen zu beschaffen. Diese werden jedoch nicht nach festen Förderkriterien vergeben und fließen nicht regelmäßig. Quelle: Detlef Luthe: Fundraisign als beziehungsorientiertes Marketing Entwicklungsaufgaben für Nonprofit-Organisation, Augsburg 1997, S. 32f., zitiert in: Arbeitsnahndbuch Finanzen für den sozialen Bereich, 6/1.4, Seite 3f) Es geht nicht nur um Geld, sondern um die Beschaffung von Ressourcen aus verschiedenen Quellen (wie z.b. Sachmittel, Zeit- und Wissensspenden). Wenn es systematisch und mittel- bzw. langfristig angelegt ist, kann Fundraising umso erfolgreicher sein. Fundraising kann vor allem für kleinere und mittlere Organisationen erfolgreich sein, wenn Förderer für die Mission der Organisation gewonnen werden. Ziel des Fundraising ist es, Menschen zu finden, die die normativen Ziele der Organisation teilen und deshalb bereit sind, Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Bayerischer Jugendring Herzog-Heinrich-Straße München Fon 0 89 / Fax 0 89 / info@bjr.de

2 Quelle: Kai Fischer/André Neumann (2003): Multi-Channel-Fundraising clever kommunizieren, mehr Spender gewinnen, Wiesbaden Abgrenzung von Sponsoring und Spenden Sponsoring Spenden Geld kommt aus dem Werbe-Etat Geld kommt aus dem Gewinn Verantwortlich ist der Marketingleiter Verantwortlich ist der Geschäftsführer Entscheidung entsprechend der Werbewirkung für das Unternehmen Entscheidung nach den Präferenzen der Geschäftsführung Woher kommt das Geld? - Geldquellen im Fundraising Öffentliche Mittel Halböffentliche Mittel Spenden Mitgliedsbeiträge Eigenerwirtschaftete Mittel EU-Mittel Bußgelder Einzelspende Ordentliche Sponsoring Mitgliedschaft Bundesmittel Stiftungsmittel Sachspende Fördermitgliedschaft Eintrittsgelder Landesmittel Lotterien Dauerspende Verkauf von Produkten Kommunale Patenschaft Benefizgala Mittel Großspende Tombola Erbschaft Flohmarkt Seite 2

3 II. Ansatzpunkte für die eigene Organisation Welche Fundraising-Erfahrungen gibt es schon bzw. welche Aktivitäten wurden vielleicht schon durchgeführt? Darauf aufbauend können die Chancen und Risiken des Fundraising in der Organisation definiert werden. Risiko-Analyse - Welches sind die Chancen, die in der eigenen Organisation vorliegen und welches sind die Risiken beim Einsatz von Fundraising? Praktische Fragen und Ansätze für die ersten Schritte: Wer sind wir (Identität der Organisation)? Wie viel brauchen wir genau (Geld, Zeit, Sachmittel)? Wofür brauchen wir das? (Bedarf, Nutzen für potenzielle Geldgeber, wer hat etwas von der Zielerreichung?) Wer kann/soll uns unterstützen? Wen sprechen wir an? Mit welchen Botschaften sprechen wir die Menschen an? Wie treten wir mit den unterschiedlichsten Zielgruppen in Kontakt? Wie bauen wir den einmal aufgenommenen Kontakt weiter aus? Welche Maßnahmen führen wir konkret durch? Und welche Ressourcen stellen wir dafür zur Verfügung? Wer macht was wann? Daraus entstehen viele weitere Anforderungen und Aufgaben, z.b.: Konzeptentwicklung und Projektmanagement Kommunikation mit Vorstand, Mitarbeitern und Mitgliedern Datenbankpflege (Adressen generieren und verwalten) Spendenbriefe verschicken Spender binden (Kontaktpflege) Bußgeldmarketing Buchhaltung Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistenden Seite 3

4 Weitere Punkte, die bei der Konzepterstellung und Planung behilflich sein können: Den eigenen Bedarf möglichst genau ermitteln Den Beitrag und die Ressourcen der eigenen Organisation erkennen und nutzen Den Markt analysieren Erfahrungen sammeln und auswerten Ziele festlegen Budget erstellen und anwenden Fundraising-Aktivitäten durchführen Auswertung und Überprüfung der Aktivitäten Spender- und Kontaktpflege 6-Phasen-Modell (Gertrud Mürle) Das Modell findet sich ausführlich beschrieben in: Fundraising. Handbuch für Grundlagen, Strategien und Instrumente, Fundraising Akademie (Hg.), 2. Auflage, Wiesbaden 2003 Seite 4

5 Der Fundraising-Kreislauf III. Online-Fundraising Grundlagen Ob und wie ein Jugendverband oder Jugendring Online-Fundraising betreibt, macht sich an vielen Rahmenbedingungen fest. Im Folgenden werden zentrale Entscheidungspunkte dargestellt: Die eigene Website, welchen Zweck verfolgt sie? Nutzen und Werte bestimmen das Aussehen der Website. Für das Fundraising entscheidend sind Wertestruktur und Zukunftsvision. (Zielkonflikt?) Welche Zielgruppe soll erreicht werden und wie kann diese auch offline erreicht werden? Analyse der Internetspender (aktuelle Studien dazu) Anlässe schaffen und Nutzer mehrfach auf die Website locken Navigation und Gestaltung der Website sind von großer Bedeutung (Beratung und Vergleiche können hier sinnvoll sein) Seite 5

6 Multi-Channel-Fundraising: Werbung für die Website Printprodukte und s Presse und Netz Suchmaschinen Werbeplätze Newsletter UFazit:U Das Potential der Websites ist häufig nicht annähernd ausgeschöpft. Voraussetzung ist ein gutes Konzept, als Teil eines übergeordneten Fundraising-Konzepts. Damit Strategie und Kommunikation zusammenpassen. Checkliste Online-Fundraising (von Kai Fischer in: Arbeitshandbuch Finanzen im sozialen Bereich) Welches Ziel verfolgen sie mit ihrer Website? Welche Zielgruppe soll angesprochen werden? Welchen Nutzen hat die Zielgruppe von ihrer Website? Wozu soll die Zielgruppe ihre Website ein weiteres Mal aufsuchen? Welche Aktivitäten soll die Zielgruppe ausführen? Wann ist Online-Fundraising erfolgreich: (Auswertung der von AMM GmbH, siehe: HUwww.amm-gmbh.deUH) Wenn ein konkretes Projekt durchgeführt wird (generelle Spendenformulare wirken dagegen wenig) Online-Spenden sind i.d.r. sehr hoch. Wenn sie von Organisationen kommen sogar zwischen 60 und 400. Je aktiver die Organisationen ihr Online-Fundraising betreiben, je stärker die Website in die jeweilige Kampagne eingebunden ist, desto häufiger wurden auch Spenden über das Internet eingeworben. Professionelles -Marketing ist für Online-Fundraising unentbehrlich. Fazit: Ein Spenden-Formular allein auf einer Website bringt so gut wie keine Online-Spenden ein. Erst wenn die Website in eine Kampagne eingebunden ist, wenn systematisch -Marketing betrieben wird, dann lassen sich auch Online-Spenden in nennenswerter Höhe einwerben. Damit entwickeln sich ein Fundraising-Konzept und eine systematische Kommunikation mit den Förderern und Interessenten zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren im Online- Fundraising. Seite 6

7 Die 10 größten Online-Fundraising Mythen (von Alexa Gröner) Nr. 1: Ältere Spender sind nicht online Nr. 2: Online-Fundraising funktioniert nur über die eigene Organisations- Website Nr. 3: Online-Fundraising ist nicht so effektiv wie Offline-Fundraising Nr. 4: Mehr als ein Spendenformular brauchen wir nicht Nr. 5: Die Technologie ist kostenlos und einfach zu handhaben Nr. 6: Die Menschen spenden nicht online Nr. 7: Online-Spender sind nicht offline Nr. 8: Über Social Media lassen sich keine Spenden akquirieren Nr. 9: Wir arbeiten lokal da brauchen wir kein Online-Fundraising Nr. 10: Online-Fundraising ist nicht steuerbar und messbar Relevante Fragen zu Online-Fundraising : 1. Was genau sollen die Online-Instrumente bringen? Spenden, Positionierung oder Unterstützer 2. Sind wir so aufgestellt, dass Online-Fundraising funktioniert? 3. Nicht WER ist online, sondern WO sind die nutzer und WOMIT sind sie online (PC oder Mobil)? Hilfreiche Links zu Online-Fundraising: Link Kurzinfo AMM GmbH bietet aktuelle und generelle HUwww.fundraising.deUH Informationen zu Fundraising (und Online- Fundraising) Verantwortlich: Alexa Gröner (Fundraiserin), Fundraising 2.0 Camps werden aus- HUwww.fundraising20.deU geschrieben und durchgeführt. Viele Informationen und Akteure sind auf den Seiten zu finden Ausschreibung der Fundraisingtage in HUwww.fundraisingtage.deUH ganz Deutschland mit Terminen, Anmeldung, Informationen EU-Fundraising Association, neugegründeter Dachverband auf bundesebene. Bie- HUwww.eu-fundraising.euU tet Informationen, Vernetzung und Veranstaltungen im Bereich der EU Fördermittel und Akquise Vom Fachverlag PRO Sozial, bietet generelle und aktuelle Informationen zu HUwww.nonprofit.deU Fundraising und Sponsoring Stiftungsdatenbank vom Bundesverband HUwww.stiftungen.orgU Deutscher Stiftungen HUwww.stiftungen.bayern.deUH HUwww.sozialmarketing.deU HUwww.wirtschaft-weiss-blau.deUH Datenbank bayerischer Stiftung vom Statistischen Landesamt Deutscher Fundraising Verband Portal der bayerischen Wirtschaft und ihrer CSR Aktivitäten Seite 7

8 Veranstaltungen: : fundraising2.0 camp & conference, in Berlin. Die zweitätige Veranstaltung wird präsentiert von fundraising2.0 und der newthinking communications GmbH (HUhttp://fundraisingconference.de/infoUH) : Fundraisingtag München (HUwww.fundraisingtage.deUH) : Fachtag Fundraising in Kooperation von BJR und Evangelischer Jugend Bayern, in Nürnberg IV. Vier Dimensionen des Fundraising; (QuelleU: UHUwww.fundamente.netUH) Finanzierung von Veränderung innerhalb der Zivilgesellschaft Ursachenbehebung 4. Dimension des Fundraising Organisationsübergreifend Einbindung aller am Thema beteiligter Kreise 1. Dimension 2. Dimension 3. Dimension Auftrag Monetäre Ziele 1 Projekt, das 1x stattfindet Finanzierung einer Aktion Zielgruppe Netzwerk des Projekts Bindungsgrad Keine Spenderbindung Beteiligte Projektleitung Projektteam Wirkung Entwicklung einer neuen Kommunikation 1 Projekt x-mal oder mehrere Projekte Dauerhafte Finanzierung eines/mehrerer Projekte(s) Warme Spender, Netzwerk Projekte Beginn der Spenderbindung Projektteams Koordinatoren Projektentwicklung Projektübergreifend + ganze NPO Aufbau sicherer Einnahmequellen Gesamtes Netzwerk der NPO Hohe Spenderbindung Alle Mitarbeiter der NPO + Steuerung der FR- Kommunikation Organisationsentwicklung Seite 8

9 Ergebnisse vom 1. Info-Treff (24. Mai 2011) in München Was brauchen und wollen Jugendringe und Jugendverbände? (Wunschliste) - Ansprechpartner und Kontakte rund ums Thema Fundraising - Sammlung von guten Beispielen aus der Jugendarbeit zu Fundraising und Online-Fundraising - Allgemeiner Überblick über Fundraising (und dazu ein Handout ) - Überblick über Online-Fundraising (Tools, Software, Anwendung, - Messe mit (vergleichbaren) Anbietern von Online-Fundraising-Tools oder Markt der Möglichkeiten - Angebotsprüfung und Verhandlung von günstigen Konditionen (über BJR); kostenlose Software für die Jugendarbeit - Erfahrungsaustausch über Fundraising per Handy (und andere Medien) - Zukunftsprognose für Jugend und Netz - Grundausbildung Spendenakquise - Erfahrungsaustausch zu Fundraising - Arbeitshilfe für Fundraisingkonzept - Startkapital für Fundraisingaktionen Fragen und Überlegungen: - Spendenakquise: besser Projekt- oder Organisationsbezogen? - Kosten-Nutzen-Analyse (Wie viel stecken wir rein, was bekommen wir raus?) und wie hoch sind die Spendeneinnahmen, durchschnittlich? - Platzierung von Software-Tools oder Projekten (eigene Website, Portale, )? - Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig für Online- Fundraising? - Wie passen kommerzielle Angebote (Software, Anbieter, ) zu gemeinnützigen Organisationen? - Welche Vorteile biete das Online-Spenden für die Spender? - Datenschutz: welche Daten werden online erhoben und gespeichert? - Stellt Online-Fundraising eine Konkurrenz zur eigenen Stiftung dar? - Wenn wir mehr Spenden einnehmen, bekommen wir dann weniger öffentliche Zuschüsse? - Qualitätssiegel und Musterkonditionen für Spendentools, was muss beachtet werden? - Zielgruppe: wen erreichen wir über Online-Fundraising? - Brauchen wir ein DZI Spendensiegel? Seite 9

10 Gute Beispiele aus der Jugendarbeit in Bayern: Fundraising Übersicht (Jugendverbände) Beispiele (Online-) Fundraising Jugendverband Beispiel Web/Link BSJ im BLSV Bayerische Sportstiftung Und Spendenhotline auf Stiftungsseite! (Telefon- und Online- Spenden) Widget HUwww.bayerischesportstiftung.deUH BDKJ Stiftungszentrum HUwww.stiftungszentrum.deU Evangelische Gesichter stiften und Stiftung HUwww.ejb.deUH Jugend Trachtenjugend Info über Spendenscheck und Übergabe unter Aktuell HUwww.trachtenverbandbayern.deUH Landjugend Jungbauernkalender HUwww.lj-bayern.de Wanderjugend PSG HUwww.wanderjugend.deUH HUwww.psg-landesstellebayern.deUH HUwww.bayern.naturfreundejuge nd.deuh Naturfreundejugend Stiftung Wanderjugend und Google Anzeige (Infos zu Spendenprojekten) Spendenaufruf und Info für Peru- Projekt Sponsoren auf der Website Beamtenjugend Partner auf der Website (mit Link) HUwww.dbbjb.deUH VCP Bildungsspender (Partner) Widget auf eigener Seite mit aktuellen Spendenstand (beim shoppen helfen ) und Bücher kaufen VCP unterstützen Kooperation mit Buchhandel HUwww.vcp.deU Johanniter Jugend Spendkonto am Seitenrand HUwww.jj-bayern.deU Seite 10

11 Jugendringe: KJR Aschaffenburg und Albert Lippert Stiftung: KJR München Stadt Seite 11

12 Jugendverbände: Sportjugend (BSJ im BLSV) Kooperation von BSJ, Nintendo und Erhard Sport und DSJ Jugendevent in Burghausen (Quelle: Ö-Präsentation des Jugendevents in Burghausen, unter: HUwww.dsjjugendenvent.deUH) Siehe auch: Pressemitteilung der DSJ unter: HUhttp:// Online-Fundraising: Evangelische Jugend Bayern - Gesichter stiften - Stiftung EJB (HUwww.ejb.deUH) Seite 12