Grundlagen der Organisationspsychologie

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1 Lutz von Rosenstiel Grundlagen der Organisationspsychologie - Basiswissen und Anwendungshinweise - TECHNISCHE HOCHSCHULE DARMSTADT Foo.he-Tk" 1 Gesa m l L < h i i o t h e k l ;; ; i.. vv i r -., < I. u \n\ze:r r y-ui. ] AbstG.i-lir. ' : h 0^1 AM.._ 1 * Sachgebiete: - -. I...Ä^Q _ 1 C. E. Poeschel Verlag Stuttgart

2 Inhaltsverzeichnis Vorbemerkung v 1. Organisationspsychologie: Gegenstand und Methode Lernziele des 1. Kapitels Definition der Psychologie und der Organisationspsychologie Entwicklung der Organisationspsychologie Teilgebiete der Organisationspsychologie Fragestellungen in der Organisationspsychologie Nachbarwissenschaften der Organisationspsychologie Forschungsmethoden der Organisationspsychologie Organisationspsychologie als Angewandte Psychologie Das Wertproblem in der Organisationspsychologie Die Nutzung organisationspsychologischen Wissens in der Praxis Der weitere Aufbau des Buches 36 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Individuum 43 Lernziele des 2. Kapitels Grundüberlegungen Individuum und Organisation Implizite und explizite Persönlichkeitstheorien Die Anlage-Umwelt-Problematik Auswahl Anforderung und Eignung Meßinstrumente in der Eignungsdiagnostik Das Schließen in der Diagnostik Konstruktion des Testverfahrens Klassifikation psychologischer Testverfahren Auswahlentscheidungen Entwicklung von Entscheidungsregeln Die personalistische Führungstheorie Das Assessment Center Die systematische Personalbeurteilung Personalbeurteilung als soziale Urteilsbildung 80 VII

3 Fehlerebenen und Fehlerklassifikationen bei der Urteilsbildung Techniken und Verfahren der Personalbeurteilung Beurteilungskonsequenzen 88 VIII 2.3. Verhaltensmodifikation in Organisationen Ausbildung, Weiterbildung und Training in Organisationen Bedarfsermittlung Methoden der Aus-und Weiterbildung Zum Problem des Lerntransfers Beispiele Einübung motorischer Fertigkeiten Das Erlernen kognitiver Inhalte mit Hilfe programmierter Unterweisungen Das Training der Leistungsmotivation Grundüberlegungen Theorie der Leistungsmotivation \ Messung der Leistungsmotivation Training: Grundlagen und Vorgehen Abbau von Vorgesetztenangst Angst und Leistung Feststellung der Angst Vorgehen bei der Angstreduktion Training des Selbstvertrauens Theoretische Vorüberlegungen Die Verhaltensanalyse Der Aufbau selbstsicheren Verhaltens Training des Führungsverhaltens Führungsverhalten Messung des Führungsverhaltens Trainingsverfahren 129 Selbstkontrollfragen zu Kapitel 2 132

4 Gruppe Lernziele des 3. Kapitels Grundüberlegungen Begriffsbestimmung Gruppenstruktur und Gruppenprozeß Gruppe und Organisation Gruppennorm und Gruppenkohäsion als Determinanten des individuellen Verhaltens in Gruppen.' Theoretische Grundlagen und empirische Forschungsergebnisse Die Ermittlung von Gruppennorm und Gruppenkohäsion Beeinflussung von Gruppennorm und Gruppenkohäsion Formelle und informelle Strukturen und Prozesse Begriffliche Klärung Indikatoren formeller und informeller Strukturen und Prozesse Die Beeinflussung formeller jjnd informeller Strukturen und Prozesse Soziale Konflikte Begriffliche Klärungen Konfliktdiagnostik Konfliktprophylaxe und Konfliktlösung Interpersonale Kommunikation Grundbegriffe und empirische Befunde Diagnose von Defiziten Verbesserung der Kommunikation in Gruppen Führung in Gruppen Empirische Befunde und theoretische Überlegungen Diagnostik der Führungssituation ,Ansätze zu einer Verhaltens- und Situationsmodifikation Gruppenentscheiden und Gruppenproblemlösen Begriffliche Klärung und theoretische Grundlagen Gruppenarbeit oder Einzelarbeit? Die Verbesserung von Gruppenproblemlösen und Gruppenentscheidung 201 Selbstkontrollfragen zu Kapitel IX

5 4. Aufgabe 211 Lernziele des 4. Kapitels Grundüberlegungen Begriffserklärungeh Theorie der Aufgabe Belastung und Beanspruchung Zeitkonstante und zeitvariable Leistungsvoraussetzungen Arbeitsanalyse Methoden der Arbeitsanalyse Im deutschen Sprachraum vorliegende Verfahren Psychologische Arbeitsgestaltung Arbeitsgestaltung und ihre Wirkung auf Motivation und Zufriedenheit Die Zweifaktorentheorie von Herzberg Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Arbeitsgestaltung und ihre Wirkung auf die Qualifikation Theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse Folgerungen für die Arbeitsgestaltung , Streß und Arbeitsgestaltung Theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Neuere Wege psychologischer Arbeitsgestaltung Job rotation Job enlargement Job enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Weiterführende Überlegungen 252 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Organisation 259 Lernzieledes5. Kapitels Grenzen einer psychologischen Sicht der Organisation Empirische Organisationsforschung, Organisationsklimaforschung und Organisationsdiagnostik Grundüberlegungen zu psychologisch orientierten Veränderungsmaßnahmen in Organisationen 266 X

6 Motivation und Organisation Die Determinanten des Leistungsverhaltens Arbeitsmotive Hierarchische Motivationsmodelle Die Theorien von Maslow undalderfer Folgerungen für die Organisationsgestaltung VIE-Theorie Die Theorie von Vroom und deren Abwandlungen Folgerungen für die Organisationsgestaltung Austauschtheorie Die Theorie von Adams Folgerungen für die Organisationsgestaltung Arbeitszufriedenheit und Organisation Begriffserklärungen und theoretische Ansätze Messung der Arbeitszufriedenheit Folgen und Korrelate der Arbeitszufriedenheit 306 ~ ^ Beeinflussung der Arbeitszufriedenheit durch organisatorische Maßnahmen Kritik am Konzept der Arbeitszufriedenheit 313 " y Organisationsentwicklung: Personale und Strukturale Ansätze 315 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Richtiglösungen der Selbstkontrollfragen 327 Literaturverzeichnis 328 Autorenregister 352 Sachregister 360 Angaben zum Autor 368 XI