Wettbewerbsvorteil durch virtuelle Desktops

Transkript

1 Wettbewerbsvorteil durch virtuelle Desktops

2 Roter Faden / Agenda Über uns Ausgangssituation und Zielvorgaben durch die Geschäftsführung Was haben wir auf IT Seite gemacht, damit diese Ziele erreicht wurden? Wie haben wir einen geeigneten VMware Partner gefunden? Wie sind wir rangegangen um das Projekt umzusetzen? Projektdaten (Dauer, Auswertung) Welche Probleme gab es und wie haben wir diese gelöst? Gewonnene Erkenntnisse : Was lief gut, was lief schlecht? Zusammenfassung Anforderung erfüllt? Weitere Anwendungsbeispiele unser VDI Landschaft Ausblick/Fahrplan für die Zukunft/Wie geht es weiter

3 3 Über uns Die Mitsubishi Polyester Film Gruppe ist einer der weltweit führenden und größten Hersteller von Polyesterfolien. Unsere Produkte finden ihren Einsatz in unterschiedlichen Anwendungen: Pharmazeutischen Industrie Solarindustrie (Bestandteil eines Solarmoduls) Unterhaltungselektronik (Bestandteil von LCD/Plasma Bildschirmen, ipads) Stahl- und Möbelherstellung (Oberflächenveredlung) Verpackungsindustrie

4 4 Über uns - Standort Wiesbaden Vollkontinuierliche Produktion 24/7/365 IT Verfügbarkeit ( SAP & Betriebsdatenerfassung ) ist Grundvoraussetzung für Produktion sowie Lager und Logistikprozesse. Max. geduldeter IT Ausfall < 4 Stunden. Zwei lokale Rechenzentren Weiteres, externes RZ für IT Center Europa VMware vcloud Suite Enterprise Landschaft Virtualisierungsgrad ~ 85%

5 Über uns - Mitsubishi Chemical Holdings Group Datacenters IT Center Support in drei Regionen zur Unterstützung von Firmen der MCHC Gruppe Amerika Europa Asien ITCE Virgina ITCA Wiesbaden Tokyo ITCP

6 Über uns Doppelfunktion als IT Center Europe (ITCE) Serviceprovider für Group Companies in EMEA Wir liefern SAP ERP Systems , AntiSPAM und Archivierung Wide Area Network (WAN) Secure Internet Access and URL Filtering Remote Access via VPN Server Hosting und Housing Offsite Data Mirror Services Für mehr als 1300 User... Über 22 Firmen An 15 Standorten in Europa Hull, UK Nippon Gohsei UK Bucks, UK Hostaphan Films Ltd London, UK Mitsubishi Pharma Europe Paris, France Hostaphan France Clerval, France Mitsubishi Chemical Performance Polymers Tiffauges, France (150 User) Mitsubishi Chemical Performance Polymers Madrid, Spain Qualicaps Europe Billingham, UK MC Ionic Solutions Ltd. UK Hasselt, Belgium Mitsubishi Chemical Performance Polymers Geleen, Belgium MEP Europe B.V. ITCE Düsseldorf, Germany Mitsubishi Chemical Europe Mitsubishi Engineering Europe Mitsubishi Pharma Deutschland Yupo Europe Nippon Gohsei Europe Mitsubishi Rayon Europe Mitsubishi Chemical Polymer Plastics Glostrup, Dansk Hostaphan Norden A/S Sochaczew, Polska (40 User) Mitsubishi Chemical Performance Polymers Nitra, Slovakia Dia Moulding Odorheiu, Romania Technophar Romania Bucharest, Romania Qualicaps Romania Cornu, Romania Technophar Romania 24/7/365 Wiesbaden, Germany Mitsubishi Polyester Film GmbH Mitsubishi Chemical Holdings Europe Alpolic Frankfurt, Germany Verbatim

7 Ausgangssituation und Zielvorgaben durch die Geschäftsführung Gestiegene Geschäftsanforderungen Erhöhung der Agilität und Flexibilität für Anwender gefordert Leistungsfähige Umgebung Anbieten flexibler und Geräteunabhängiger Zugangsmethoden z.b. HomeOffice, Tablet s, SmartPhone, Internetcafe Erhöhung der (Desktop) Verfügbarkeit im Produktionsbereich (24*7) Reduzierung der Wiederherstellungszeiten bei Hardwaredefekt außerhalb der Geschäftszeiten Aktuelle Software Einführung von Windows 7 als Betriebssystem Standard Update von MS Office sowie den anderen Programmen auf aktuellste Version Unternehmensrichtlinien Umsetzung und Sicherstellung der gestiegenen Compliance und Sicherheitsanforderungen

8 Ausgangssituation und Zielvorgaben durch die Geschäftsführung Projektvision und erwartete Verbesserungen bzw. Vorteile Generelle Vorgabe durch Geschäftsleitung Es geht nicht primär darum Kosten zu senken aber wenn möglich, sehr gerne Konzentrierung auf: Reduzierung des operativen Supports im IT Infrastrukturteam = Mehr Zeit für Projektgeschäft Einfachere und festgelegte Standards Verbessertes IT Management und Erhöhung der Flexibilität, Agilität Verbesserung der Sicherheitsaspekte und striktes Durchsetzen von Compliance Höhere Produktivität und Verfügbarkeit für Anwender

9 Was haben wir gemacht, um die Ziele zu erreichen Die Auswertung der geforderten Ziele ergab, dass zu jenem Zeitpunkt eine virtuelle Desktop Umgebung alle Anforderungen am Besten erfüllen konnte. Grobe Kostenplanungen für Hard- und Software zeigten zudem eine Rechenbarkeit für das Projekt. Da VMware bereits im Serverumfeld umfassend im Einsatz war, fiel die Entscheidung einer Evaluierung für die Virtuellen Desktops auf VMware View. Das Projekt erforderte ein Leistungsfähiges Beratungshaus Nach Rücksprache mit VMware wurden mehrere Dienstleistungspartner mit entsprechender Expertise begutachtet. Die Wahl fiel im Anschluss auf die Firma Mightycare, da diese besonders bei der planerischen Grobkonzeption sehr Lösungsorientiert vorging und auch sonst durch sehr tiefgehende Fachexpertise absolut überzeugen konnte.

10 MightyCare Über Mightycare Peters Show ;-)

11 Wie sind wir rangegangen? Proof of Concept (PoC) Peters Show ;-) Erfassung der vorhanden

12 Virtual Desktop Infrastructure Technical Architecture ZERO Client - Samsung NC240 (24 Inch)

13 Projektdauer / Auswertung Projekt im Detail Logischer Zeitfluss Project Team (3 People) 3 Months 2 Months Implementation of Testsystem Proof of Concept (PoC) inkl. Infrastructure Assessement Built up Productive System Printer Standardization Project Group Policy Optimization (GPO) Roaming Profiles Folder Re-Direction Office XP» Office 2010 Migration Windows / Migration 2 Months Preparation and testing with KeyUsers Pre-Rollout phase with selected KeyUsers Final Rollout

14 Projektdauer / Auswertung Kostenvergleich Produktivitätsverlust Kostenersparnis Betriebs- und Energiekosten Energiekosten Betriebskosten 94% 38% Managed PC ZeroClient Managed PC ZeroClient

15 Projektdauer / Auswertung Kostenvergleich Hardware Kosten Lizenzkosten Beratung & Migration Der verwendete ZeroClient war 12% günstiger als ein Desktop- PC inkl. Monitor. Die Gesamtausgaben für Lizenzen lagen im Vergleich zu herkömmlichen Desktop PC s 74% höher. Dienstleistung für VDI war 28% höher, als die für Desktop-PC s. Migrationskosten für VDI waren 37% geringer, als die für Desktop-PC s Energie/Umwelt Operative Kosten* Absolutkosten Energiekosten sind 55% geringer, als bei einer herkömmlichen Desktop PC Umgebung CO 2 Reduzierung von 23,6 Tonnen pro Jahr. Wir erwarten 38% Einsparungen bei den operativen Betriebskosten Wir erwarten 94% Einsparungen bei Produktivitätsverlust. * Basierend auf internen Berechnungen und Erwartungen VDI Investkosten lagen 10% höher. Die Einsparungen bei den operativen Kosten gleichen dies aber nach kurzer Zeit aus. (Konservativer ROI = 15 Monate)

16 Welche Probleme gab es und wie haben wir diese gelöst? Hardware Probleme gab es im wesentlichen bei an den PC angeschlossenen Geräten wie Barcodescanner, spezielle Labormessgeräte, serielle Schnittstellen usw. Lösung: Eine Vielzahl der Geräte wurde via USB-to-LAN Adapter Netzwerkfähig gemacht. Basistreiber wurden ins Image integriert. Etablierung einer Hardware Liste. Recomposefähigkeit Damit bei einem Recompose keine benutzerspezifischen Einstellungen verloren gehen, mussten alle Programme auf ihre Dateiablage überprüft werden. Manche alten Programme waren hartcodiert auf ihren Ablagepfad Lösung: ThinApp ing löste meistens das Problem der alten Programme Anpassung der programmspezifischen Ablegepfade auf RoamingProfile Ordner bzw. %appdata% Zugriffe welche C: oder Administrative Rechte erfordern

17 Gewonnene Erkenntnisse Lessons learned VDI bedeutet, man verlagert den Desktop ins Rechenzentrum Die Dinge werden einfacher, flexibler und schneller als zuvor. Aber auch sehr viel komplexer! VDI Administrator = LAN, SAN, Windows Administrator in einer Person! Schulung und Erfahrung ist sehr wichtig!!! VDI ist nicht auspacken und einschalten Auch wenn die Hersteller dies so gerne erzählen Richtige Anwendungslizensierung ist bei manchen Softwareherstellern ein Alptraum Nichts überstürzen Lassen sie sich ausreichend Zeit und bestimmen sie geeignete Testpersonen für die Pilot- und Testphase. Hören sie genau auf ihre Anwender Integrieren sie sie und das Feedback frühzeitig VDI bedeutet (erfordert) ein hohes Maß an Standardisierung Überlegen sie vorher, was das für ihre Umgebung bedeutet und unterschätzen sie nicht den Aufwand für das ändern bestehender Prozesse und Richtlinien. Separieren sie die Windows Migration vom VDI Projekt Kalkulieren sie mit 40% mehr Aufwand für unvorhergesehene Probleme Unterschätzen sie nicht die Benutzer/Profil Personalisierung ( Roaming Profiles & Folder Redirection ) Es macht keinen Sinn, alles zu virtualisieren Einige Anforderungen rechtfertigen durchaus einen herkömmlichen Desktop-PC.

18 Zusammenfassung Erreichte Wettbewerbsvorteile Das Projektziel wurde erreicht und stellenweise übertroffen! Höhere Flexibilität und verbesserte Sicherheit bei gleichzeitig gesunkenen Betriebskosten Strikte Trennung von Daten und Gerät ermöglicht Einhaltung unserer hohen Sicherheitsrichtlinien Zugleich erhöht sich die Sicherheit vor Datenmissbrauch bei Diebstahl oder Verlust, da auf den mobilen Geräten keine Daten gespeichert sind. Der Arbeitsplatz liegt zentral, sicher und hochverfügbar im Netz. Drastische Reduzierung von Ausfall- und Wiederherstellungszeiten Spürbare Zeit- und somit Kostenersparnis auf Anwender und IT Seite Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter durch neue Arbeitskonzepte, z.b. Nutzung privater Endgeräte, mobiler Benutzerzugriff zu jeder Zeit und an jedem Ort über nahezu jedes Endgerät, auch ohne Client (HTML5 ) Unser Ergebnis: Eine agile, reaktionsschnelle und sichere Infrastruktur, welche einfach skaliert und somit einen echten Wettbewerbsvorteil im schnelllebigen Wirtschaftsumfeld von heute bedeuten kann.

19 Anwendungsbeispiele unserer VDI Landschaft Olympische Sommerspiele 2012 (London) Kunde: Mitsubishi Tanabe Pharma Corporation Situation: Hohe Terrorgefahr, Bürogebäude liegt direkt neben zentraler U-Bahn Station mit häufigen Bombendrohungen, erwartetes Verkehrschaos Befürchtung: Mitarbeiter können nicht mehr im Büro arbeiten Umgesetzter Lösungsvorschlag: Provisionierung von 130 virtuellen Notfallarbeitsplätzen Webbasierter (HTML5) Zugang Absicherung per RSA SecureID Token und/oder Einmalpasswort telefonisch via Helpdesk Lotus Notes Applikationen SAP GUI, Internet, Fileserver Zugriff, etc. 1

20 2 Anwendungsbeispiele unserer VDI Landschaft Unterstützung für Mergers & Acquisitions (M&A s) in EMEA Situation: Globaler Wachstumsplan APTSIS 2015 Viele Unternehmensfusionen/Unternehmenskäufe Benötigt schnelle & standardisierte Integration von Firmen in das globale Netzwerk Zielvorgabe für die (IT)Integration lautet: max. 4-6 Wochen Lösung: Anbieten eines standardisierten virtuellen Desktops Enthält alle Standard Programme wie , SAP, usw. Zugang via Internet Browser (HTML5) oder vmware Horizon Client Ermöglicht extrem schnelle (Basis)Integration unter direkter Einhaltung der globalen Sicherheitsund Complianceanforderungen Ermöglicht durch parallel Betrieb sanfte Migration der alten IT Landschaft in die globale Unternehmensgruppe

21 2 Wie geht es weiter.. Momentan Aufbau globale vcloud - Self Provisioning Portal für interne Kunden - Follow the sun Betriebskonzept für die vcloud Rechenzentren zwischen USA <> Europe <> Asien Orchestrierung und Self-Service mit VMware Cloud Automation Center (VCAC) Nutzung von VMware vcloud Automation Center für automatisierte Server- und Anwendungsbereitstellung für automatisierte Desktop- und Anwendungsbereitstellung