ENTERPRISE MOBILITY SERVICES AS FLEXIBLE AS YOUR NEEDS EMS. Managed Connectivity Managed Security Managed Mobile Data

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1 ENTERPRISE MOBILITY SERVICES AS FLEXIBLE AS YOUR NEEDS EMS Managed Connectivity Managed Security Managed Mobile Data

2 Die Evolution der Arbeitswelt Mobilität und Flexibilität Der technologische Wandel ermöglicht heute uneingeschränkte Mobilität, einfache Kommunikation und Austausch von Daten über eine Vielzahl von Endgeräten. Diese neue Beweglichkeit schafft Chancen für Unternehmen und stellt IT-Abteilungen gleichzeitig vor große Herausforderungen, die von herkömmlichen IT-Strategien oft nicht mehr aufgefangen werden. Mobiles Internet und technologische Vielfalt Das mobile Internet verändert die Arbeitswelt grundlegend. Mitarbeiter sind heute unabhängig vom stationären Arbeitsplatz. Sie nutzen Notebooks, Smartphones und Tablet PCs, um überall arbeiten zu können, und sind via Internet in Echtzeit untereinander verbunden. Sie nutzen neue Apps, die sie beweglicher und produktiver machen und neue Formen der Zusammenarbeit erlauben. Mitarbeiter erwarten zudem die gleiche Performance wie bei ihren eigenen, privaten Geräten. Viele nutzen bereits private Geräte für den geschäftlichen Einsatz. Chancen und Herausforderungen für Unternehmen Der Einsatz von neuen Technologien kann zu mehr Produktivität, Motivation und Zufriedenheit bei Mitarbeitern führen und wird von Unternehmen als Chance verstanden. Eine offene BRING-YOUR-OWN-DEVICE- Strategie (BYOD) kann nicht nur Kostenvorteile bedeuten, sondern auch zu signifikanten Effizienzsteigerungen führen. Für IT-Abteilungen müssen dabei die Risiken kontrollierbar bleiben. Sie wollen den Wandel unterstützen und gleichzeitig sensible Daten schützen, ohne mehr Komplexität und Kosten in der IT zu verursachen. Die gute Nachricht ist, dass Unternehmen, die mit flexiblen IT-Strategien aktiv den neuen Technologien begegnen, davon profitieren werden. Enterprise Mobility Services der Deutschen Telekom Die Deutsche Telekom unterstützt Unternehmen bei diesem Wandel. Enterprise Mobility Services (EMS) bietet ein speziell abgestimmtes Portfolio für mobile Mitarbeiter und das Management von mobilen Endgeräten. Flexibel buchbar, voll skalierbar, aus der Cloud oder On-Site verfügbar. 2

3 Immer ganz nach Bedarf Enterprise Mobility Services Ganzheitliches Konzept für mobile Lösungen EMS bietet ein abgestimmtes Portfolio für Unternehmen, deren Mitarbeiter häufig von unterwegs oder zunehmend mit mobilen Endgeräten arbeiten. Mit den Managed Services Connectivity, Security, Mobile Data bildet die Deutsche Telekom folgende Anforderungen ab: Mobiles Arbeiten immer und überall Schutz von Endgeräten und Firmennetzwerk Zentrales Management von Endgeräten und Applikationen Flexibles Buchen und Skalieren Kostenkontrolle jederzeit Entlastung und Effizienz in der IT Managed Services der Deutschen Telekom Alle Module von EMS werden als Managed Service angeboten. Das reduziert den internen IT-Aufwand im Unternehmen und stellt sicher, dass alle Systeme stets auf dem aktuellsten und stabilsten Stand sind. Flexibel buchbar und voll skalierbar Abhängig von Unternehmenszielen und technischen Voraussetzungen können sich Kunden gemeinsam mit unseren Beratern ein Angebot zusammenstellen, das ihren Anforderungen entspricht. Ganz nach Bedarf sind alle Module innerhalb der Vertragslaufzeit flexibel nutzbar, Kapazitäten und Ressourcen voll skalierbar. Kunden haben einen Partner, erhalten einen Vertrag sowie eine Rechnung für alle EMS-Services. ENTERPRISE MOBIliTY SERVICES 3

4 Arbeiten wie im Büro immer und überall Managed Connectivity Weltweiter Internetzugang Mit Global Corporate Access (GCA) der Deutschen Telekom können mobile Mitarbeiter via Client-Software weltweit auf eines der größten WiFi-Netzwerke zugreifen. Das bedeutet uneingeschränkten Internetzugang für jeden registrierten Nutzer mit jedem Endgerät (bspw. Notebooks, Smartphones oder Tablet PCs). GCA bietet u.a.: Mehr als 15 Mio. WiFi-Hotspots Mehr als Flughäfen weltweit Mehr als Hotels und Kongresszentren weltweit Mehr als Shops und Restaurants weltweit Mehr als OpenAccess-WiFi-Hotspots WiFi-Service auf mehr als US-Flügen täglich Breite Abdeckung von DSL in Deutschland Policy Enforcement Der Client von GCA ist individuell konfigurierbar und für alle marktgängigen Betriebssysteme verfügbar. Das ermöglicht die Kontrolle über Telekommunikationsverbindungen inklusive 3G und Roaming und die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien. Kostenkontrolle und Transparenz jederzeit IT-Administratoren können mit GCA auf umfassende Monitoring- und Reporting-Funktionen zugreifen, die u.a. die System-Performance in Echtzeit analysieren bzw. überwachen. Das erfolgt pro Nutzer und Endgerät. Mit GCA sind Kosteneinsparungen bei mobilen Datenverbindungen von bis zu 45% in Europa bzw. 95% * international möglich. Telekommunikationskosten werden zentral über ein Web-Portal ausgewiesen. So behalten Kunden jederzeit den Überblick. *Quelle: ipass Open Mobile,

5 Optimaler Schutz für Endgeräte und Firmennetzwerk Managed Security VPN für alle Remote-Access-Szenarien Der schnelle Zugang zu Daten und Anwendungen aus dem Firmennetzwerk ist eine notwendige Voraussetzung für mobiles Arbeiten. Dabei führt die gestiegene Vielfalt von Enderäten, Anwendungen und Verbindungsarten zu unterschiedlichen Remote-Access-Szenarien. Von IT-Managern und IT-Infrastruktur wird erwartet, auf diese Anforderungen flexibel zu reagieren. Gleichzeitig müssen Zugriffsrechte für Ressourcen, Anwendungen und Datenbanken rollenspezifisch oder individuell vergeben und zentral verwaltet werden. Der sichere Zugriff auf das Firmennetzwerk muss von jedem Standort möglich sein. Mit Managed VPN der Deutschen Telekom lassen sich alle Remote- Access-Szenarien abbilden. Egal von wo der Zugriff auf das Firmennetzwerk erfolgt: Es muss gewährleistet sein, dass er abgesichert ist. Managed VPN ist geräte- und anwendungsunabhängig und bietet vollständigen Netzwerkzugriff wahlweise über VPN-Client (IP-Sec oder SSL) oder ohne Client über Webbrowser an. Ergänzend ist die Einbindung von VPN-Appliances zur sicheren Standortvernetzung möglich. Managed VPN lässt sich optimal mit der bestehenden IT-Infrastruktur kombinieren: Es unterstützt unterschiedliche Möglichkeiten der Nutzerverwaltung und alle gängigen Authentifizierungsverfahren über Zertifikate und One-Time-Password-Dienste. und Web Security aus der Cloud Ein großer Teil der Arbeit und Kommunikation in Unternehmen verlagert sich heute ins Internet. Gerade für mobile Mitarbeiter ist das Internet unverzichtbar. Die vermehrte Nutzung bietet aber auch Hackern immer mehr Möglichkeiten, sich Zugang zu sensiblen Daten zu verschaffen. So nimmt die Zahl von gezielten Angriffen aus dem Web seit Jahren ständig zu. Insbesondere - und Messaging-Systeme sowie webbasierte Anwendungen von mobilen Endgeräten werden vermehrt mit Schadcode infiziert. Mobile Security ist die erste Frontline gegen dieses Szenario und bietet für alle Endgeräte mit Internet-Access umfassenden Schutz vor Angriffen aus dem Internet. Die wichtigsten Schutzfunktionen sind: Die Anzahl der Nutzer ist frei skalierbar Nur eine Security-Plattform für alle Betriebssysteme Zentrale Verwaltung des Dienstes Zentrale Einhaltung rechtlicher Vorgaben Einsatz neuester Sicherheitssoftware Entlastung des Firmennetzwerks von mobilem Internet-Traffic So werden nicht nur Web-Bedrohungen frühzeitig, sondern auch zentral abgewehrt. Übrigens: Unternehmen müssen keine Hardware-Investitionen tätigen, sondern greifen auf die neueste Sicherheitssoftware zurück und entlasten das eigene Firmennetzwerk erheblich von mobilem Internet- Traffic. Services zur starken authentifizierung Daneben betreibt die Deutsche Telekom einen eigenen Zertifizierungsdienst (CA) und bietet das Zertifikate- Management sowie einen hardwarelosen Service über OTP-SMS-Tokens zur starken Authentifizierung an. 5

6 Einfaches Management von mobilen Geräten und Apps Managed Mobile Data Mobile Device Management Mobile Mitarbeiter wollen mit Geräten arbeiten, die sie produktiver machen. Administratoren benötigen daher ein effizientes und einfaches Management von mobilen Geräten, insbesondere bei Unterstützung unterschiedlichster Betriebssysteme. Das Mobile Device Management der Deutschen Telekom ermöglicht die Inventarisierung und das Management von mobilen Endgeräten über ein zentrales Management- Portal. Track-, Lock- und Wipe-Funktionen für gestohlene oder verlorene Endgeräte erhöhen die Sicherheit vor Datenverlust. Mobile App Management Mit dem Mobile App Management der Deutschen Telekom wird die Inventarisierung und Absicherung aller im Unternehmen eingesetzten Applikationen für jedes Endgerät gewährleistet. Über den Enterprise App Store steht Mitarbeitern ein großes Angebot von Standard-Apps zum Download bereit. Darüber hinaus können IT-Manager firmeneigene oder freigegebene Apps im Enterprise App Store zentral für alle Mitarbeiter bereitstellen. 3rd-Party-Apps und firmeneigene Apps lassen sich mit der besonderen App-Wrapping-Technologie schnell und einfach absichern und freigeben. Über das Management-Portal werden Sicherheitsrichtlinien für die Nutzung von Apps und den Austausch von Daten zentral verwaltet, angepasst und angewendet. IT-Manager behalten so die Kontrolle über Daten und Applikationen wie auch Endgeräte auf Unternehmensebene. Unterstützung von BYOD-Strategien Unternehmen, die BYOD-Strategien unterstützen, profitieren nicht nur von Kosten- und Effizienzvorteilen. Sie steigern auch die Motivation und Produktivität ihrer Mitarbeiter. Mit dem Mobile Device und App Management der Deutschen Telekom können sensible Daten auch auf privaten Geräten geschützt werden, ohne die private Nutzung einzuschränken. So schalten Mitarbeiter einfach von Privat- auf Work-Modus, um sicher zu arbeiten und zu kommunizieren. Geschäftliche Daten werden ausschließlich innerhalb des geschützten Arbeitsbereichs (Virtual Workspace) und der darin enthaltenen Dokumente und Apps ausgetauscht. Darüber hinaus wird eine sichere PIM-Funktionalität genutzt, die sich u.a. mit den firmeneigenen Adressbuch-, - und Kalendersystemen verbindet. 6

7 Entlastung und Effizienz Managed Services und mehr Managed Durch die Deutsche Telekom IT-Abteilungen benötigen nicht mehr Komplexität in der firmeneigenen Infrastruktur, sie wollen mehr Entlastung, geringere Investitionskosten und mehr Effizienz in Betrieb und Management. Die Deutsche Telekom übernimmt daher den kompletten Plattform-Betrieb und das Management aller Systemkomponenten von EMS. Performance-Monitoring und individuelle Reports zu allen aktiven Systemkomponenten, Updateund Backup-Services sowie das Release Management sind ebenso Bestandteile der Managed Services der Deutschen Telekom. High Performance aus der Cloud Gerade bei Mobility-Lösungen können sich die Anforderungen von Kunden schnell ändern. Daher bietet die Deutsche Telekom Cloud- Services für EMS an, die sich nach Kundenbedarf skalieren lassen. Vorteile der Cloud-Services sind: Zentrales Management Bei aller Entlastung der IT-Manager durch das Outtasking müssen diese die volle Kontrolle über die Kosten und die Sicherheit behalten. Sie brauchen jederzeit einen Zugang, um Änderung von Unternehmensrichtlinien zentral einzuführen und durchzusetzen. Daher bietet EMS die Möglichkeit an, alle Services über das Internet zu managen. IT-Consulting und Integration Services Erfahrung und Know-how sind unerlässlich bei der Integration bzw. Anbindung von neuen IT-Systemen. Unser Team von EMS-Beratern unterstützt Unternehmen strategisch und technisch bei der Wahl der richtigen Lösung. Gemeinsam planen und implementieren wir eine System-Architektur, die alle Kundenbedürfnisse berücksichtigt, eine reibungslose Inbetriebnahme garantiert und die Einführung neuer Komponenten bei laufendem Betrieb erlaubt. Voll redundante Rechenzentren sicher und hochverfügbar ( > 99 % ) Betrieb durch spezialisiertes Servicepersonal ausschließlich in Deutsche Telekom-Rechenzentren in Deutschland Parallel Processing Servers Multiple High Speed Networks mit Redundanz ISO/IEC/27001/ zertifiziert Integration in die bestehende IT-Infrastruktur (MPLS-Anbindung, AD-Kopplung ) 24/7-SUPPORT Wir sind immer an der Seite unserer Kunden und versuchen jedes Problem schnellstens zu lösen. Daher erhalten IT-Manager und Administratoren rund um die Uhr Support durch unsere Mobility-Experten. Der Support ist wahlweise in Deutsch oder Englisch. 7

8 Der Partner Deutsche Telekom Warum Deutsche Telekom? Die Deutsche Telekom ist einer der weltweit führenden Telekom-Provider und ICT-Spezialisten. Mit über Mitarbeitern sind wir in über 50 Ländern tätig. Unser Team besteht u. a. aus Spezialisten, die seit über 10 Jahren im Bereich Enterprise Mobility erfolgreich tätig sind: Über 200 zufriedene Kunden, national und international Umfassende Beratungskompetenz und höchstes ICT-Know-how Premium-Partner von internationalen Zulieferern und Herstellern Best-in-Class bei Service und Support Sie Haben noch Fragen? Kontaktieren Sie Ihren Deutsche Telekom- Ansprechpartner oder besuchen Sie uns unter: Kontakt Telefon: (0) (Freecall) Herausgeber Deutsche Telekom AG Business Services Enterprise Mobility Services (EMS)

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