+++ Unabhängiges Management Circle Anwender-Seminar +++ Für mehr Erfolg im Mobile Commerce & B2B: Mobile Apps

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1 +++ Unabhängiges Management Circle Anwender-Seminar +++ Für mehr Erfolg im Mobile Commerce & B2B: Commercial Apps & Enterprise Apps im Fokus! Mobile Apps Wie Sie Apps professionell entwickeln und einsetzen Setzen Sie auf Apps mit Erfolg: Apps & Geschäftsmodelle: Von App Stores bis Augmented Reality Apps & Strategien: Verknüpfung von Anwendungen mit Geschäftszielen und Kommunikationsstrategien Apps & Entwicklung: Besonderheiten in Sachen Softwareentwicklung und Applikationsmodule Apps & Usability: 6 Erfolgsfaktoren für Enterprise Apps aus User-Sicht Apps & Systemintegration: Erfolgreiches Einbinden in die Unternehmens-IT Apps & Mobile App Security: Gewährleistung der IT-Sicherheit von Applikationen Apps & Einführung: Ablauf und Phasen des Rollouts Exklusive Praxisberichte: Entwicklung der erfolgreichsten Schweizer App von SBB, Schweizerische Bundesbahnen Enterprise Apps bei der AUDI AG Mobile Learning mit Lern-Apps in der Lufthansa Group Ihre Mobile App-Experten: Anton Widmann AUDI AG Udo Sonne Deutsche Lufthansa AG Stefan Dreher Excelsis Business Technology AG Prof. Dr. Nils Herda Hochschule Albstadt- Sigmaringen Sayanthan Jeyakumar SBB CFF FFS Schweizerische Bundesbahnen Bitte wählen Sie Ihren Termin: 12. und 13. August 2013 in München 12. und 13. September 2013 in Köln 15. und 16. Oktober 2013 in Frankfurt/M. Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Alles, was Sie über Smartphone Apps und deren Entwicklung wissen müssen! Ihr Seminarleiter: Prof. Dr. Nils Herda, Professor für Wirtschaftsinformatik, Hochschule Albstadt-Sigmaringen Enterprise Apps Was gibt es? Wie entwickelt sich der Markt? Überblick über die aktuelle App-Landschaft Beispiele erfolgreicher Applikationen Kurz-Vorstellung der App-Plattformen Lebenszyklus einer Mobile App Profitieren Sie jetzt vom Hype des mobilen Internets Apple ios, Android, RIM & Windows Mobile: Welche Plattform ist die richtige? Kurzvorstellung der einzelnen Plattformen Apple ios RIM, Nokia, Android, Windows Mobile Web Apps, HTML5 und Open Source Architekturen und Entwicklungsparadigmen Grenzen der portablen Entwicklung Auswahl der Plattformen unter strategischen und technologischen Gesichtspunkten System-Integration: Anknüpfung an Ihre Unternehmens-IT Möglichkeiten der Verbindung der Systeme Optimale Verwaltung der Endgeräte Softwareentwicklung von Mobile Applications Softwareentwicklung: Methoden, Techniken und Tools Mobile Website vs. Native App: Vor- & Nachteile im Überblick Entwicklung von typischen Applikationsmodulen: Was ist technisch möglich? Darauf müssen Sie achten: Besonderheiten und Stolpersteine bei der Entwicklung von Benutzerregistrierungen, Produktkatalogen, Games, Filial-Findern Abrechungs- und Payment-Module sowie Bestellshop pdf-viewer und Mehrsprachigkeit Zoomen, Blättern & Co. Customizing: Grenzen der App-Entwicklung Mehrgeräte-Unterstützung, z.b. Universal App für iphone und ipad Entwicklung und Einführung unternehmensinterner Apps: Vorgehensweise, Stolpersteine & Erfolgsfaktoren Betriebsinterne Apps in großen und mittelständischen Unternehmen Vertriebs-, Kundenservice- und Produktions-Apps im Fokus Entwicklung der Strategie unternehmensinterner Apps Einführung der App ins Unternehmen Sicherheit bei der App-Nutzung gewährleisten Stefan Dreher, Excelsis Business Technology AG, Stuttgart Workshop 1: Analyse ausgewählter Apps im Vergleich Auswahl von Smartphone Apps Erarbeitung von Analysekriterien für Zielgruppe und Einsatzszenarien Bewertung von Design, Usability, Funktionalität und technische Umsetzung Gemeinsame Bewertung und Erarbeitung von Verbesserungspotenzial Am 12. September 2013 in Köln und 15. Oktober 2013 in Frankfurt/M. Entwicklung von Enterprise Apps bei der AUDI AG App-Entwicklung bei der AUDI AG Technische und organisatorische Rahmenbedingungen Datensicherheit: Sicherer Zugriff auf unternehmensinterne Daten und Dienste Schritt für Schritt: Entwicklung einer App Vorstellung ausgewählter Enterprise Apps der AUDI AG: Carsharing/Shuttlebus/etc. Erfolgsfaktoren & Lessons Learned Anton Widmann, IT-Fachreferent, AUDI AG, Ingolstadt Am 12. August 2013 in München Mobile Learning mit Lern-Apps in der Lufthansa Group Mobile Learning bei der Lufthansa: Strategie und Umsetzung Für jeden mobilen Lerner das passende mobile Endgerät Private mobile Endgeräte für Mobile Learning? Lern-Apps einfach, schnell und kostengünstig für unterschiedliche Formate erstellen Die Lern-Apps der Lufthansa: Privacy Quiz & Airport Codes Mobiler Lerncontent: Make or buy was ist günstiger? Der Lufthansa App-Store für BlackBerry und Apple Udo Sonne, Senior Manager Digitale Medien & Lernsysteme, Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt/M.

3 2. Seminartag Alles, was Sie über App-Sicherheit, App-Strategie und die erfolgreiche App-Einführung wissen müssen! Ihr Seminarleiter: Prof. Dr. Nils Herda 6 Erfolgsfaktoren für Enterprise Apps aus Anwendersicht Konkreter Nutzen Hohe Funktionalität User Experience und individuelle Bedienkonzepte Optimale Darstellungen Ständige Internetanbindung Hohe Aktualität Benutzerfreundlichkeit als oberstes Gebot Bedienkonzepte von Apps und deren Entwicklung Plattformübergreifende Usability-Analyse Menüführung gestalten Screen Design für Apps Wichtige Erkenntnisse für Marketing und Programmierung Sicherheit der Applikation gewährleisten Neue Sicherheitsrisiken Private und geschäftliche Daten auf dem Endgerät Schutz bei Verlust eines Endgerätes Spezifische Security Policies einführen: Geschäftsleitung, Vertrieb, Kundendienst Geschäftsmodelle in der App-Landschaft Der Mobile App-Lebenszyklus Nutzen, Vorteile und Erfolgsfaktoren anhand ausgewählter Praxisbeispiele der Bereiche: Kundenservice Business to Business (B2B) App Store und Mobile Commerce Location Based Service Augmented Reality Besonderheiten bei der Entwicklung von Apps in den Bereichen: Business to Business Kundenservices und Dienstleistungen Mobile App-Strategie & -Ziele formulieren Individuelle Geschäftsziele, technische Möglichkeiten und Benutzerakzeptanz in Einklang bringen Einbindung in die Kommunikationsstrategie des Unternehmens Beispiele erfolgreicher App-Strategien Mobile App der SBB eine der erfolgreichsten Kundenservice-Apps aus der Schweiz Motivation und strategische Ziele Erfolgsfaktoren der SBB-App Usablity und User Experience Feedback der Kunden/Social Media Marketing Wichtigste Learnings für mobile Applikationen Sayanthan Jeyakumar Fachspezialist Online & Mobile Kommunikation, SBB CFF FFS Schweizerische Bundesbahnen, Bern Vermarktung einer Mobile App So positionieren Sie Ihre App erfolgreich Empfehlungen und Top-Charts des Apple itunes Store Workshop 2: Konzeption einer Mobile App Abstimmung von Zielgruppe und Nutzungskontext Definition von Funktionalität und Navigation Erarbeitung von Design und Usability in Grundzügen Erarbeitung einer management-konformen Aufbereitung Ablauf und Phasen bei der Entwicklung einer Mobile App App-Design und Prototyping App-Entwicklung und Test Wartung und Updates Backend-Integration App Store und Rollout-Prozess Reporting, BI und Analyse Seminarzeiten Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten und Teilnehmern! 1. Seminartag 2. Seminartag Am 1. Seminartag: Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr Beginn des Seminars 9.30 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminars ca Uhr ca Uhr An den Vor- und Nachmittagen ist jeweils eine Kaffee- & Teepause in Absprache mit dem Seminarleiter und den Teilnehmern vorgesehen.

4 Zum Seminarinhalt Die App Economy boomt und in den App Stores werden Milliarden umgesetzt. Ob als Tools zur Kundenbindung, als Instrument für Mobile Commerce oder zur Optimierung interner Unternehmensprozesse: An Apps führt heute kein Weg mehr vorbei! Smartphones greifen schon jetzt auf internetbasierte Dienste zu, Netbooks, MP3-Player, Tablet-PCs und E-Bookreader werden folgen. Viele Unternehmen haben schon erste Versuche mit eigenen Apps unternommen und probieren sich auf dem neuen Markt. Doch was eine App wirklich erfolgreich und nicht zum Ladenhüter macht, ist vielen unklar. Lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar, welche Geschäftsmodelle greifen und welche nicht. Erfahren Sie von den Profis, was sich technisch umsetzen lässt, wie eine Applikations-Oberfläche gestaltet werden sollte, welche Betriebssysteme Ihre Unternehmens-App bedienen muss und welche Sicherheitsvorkehrungen Sie treffen müssen. Gleichzeitig lernen Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren erfolgreicher Apps kennen. Sie erfahren, was eine gute App ausmacht und wie Sie einen echten Nutzen sowie eine gute User Experience für Ihre Mitarbeiter und Kunden bieten. Ihr Nutzen aus diesem Seminar Sie erfahren,... welche Geschäftsmodelle sich schon erfolgreich in der Mobile App-Welt etabliert haben. wie die App-Entwicklung funktioniert und welche technischen Möglichkeiten sich bieten. wie Sie Ihre Unternehmensziele mit der Benutzerakzeptanz und Ihrer Unternehmenskommunikation in Einklang bringen. wie Sie zwischen Apple ios, Android, RIM und Windows Mobile die richtige Plattform auswählen. wie Sie Ihre App an die Unternehmens-IT anbinden und die richtigen Sicherheitsstandards etablieren. wie eine erfolgreiche App-Einführung von der Entwicklung bis zur Messung der Wirksamkeit abläuft. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Nastassja Vanselow Senior Projektmanagerin Tel.: / nastassja.vanselow@managementcircle.de AUCH ALS inhouse TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Larissa Bende Tel.: / larissa.bende@managementcircle.de

5 Ihr Expertenteam Stefan Dreher, Diplom-Wirtschaftsingenieur Univ., ist als Prokurist und Leiter Presales für die Bereiche Presales, Partnermanagement und Einkauf bei Excelsis, Stuttgart zuständig. Er verfügt über 15 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und ist Experte für Sprachdialogsysteme und Mobile Apps. Stefan Dreher weist internationale Projekterfahrung in den Branchen Telekommunikation, Energie, Financial Services, Verkehr und Logistik auf und war Dozent an der Berufsakademie Stuttgart und an der Hochschule Karlsruhe. Prof. Dr. Nils Herda, Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Albstadt-Sigmaringen, verfügt über mehr als 15 Jahre aktive Management- Erfahrungen in der IT, zuletzt als Geschäftsführer bei Excelsis, Stuttgart. Dr. Nils Herda ist zudem als internationaler Gutachter tätig und veröffentlicht auch regelmäßig u. a. zu den Themen ERP, Multi Channel Management, Mobile Applications und Mobile Business. Sayanthan Jeyakumar ist seit April 2011 Fachspezialist Online & Mobile Kommunikation bei der Schweizerischen Bundesbahnen SBB. Im Rahmen seiner Tätigkeit ist er für den mobilen Webaufritt von SBB zuständig. Nach seinem Abschluss als Bachelor in Business Administration/BWL an der Universität Bern arbeitete er 2 Jahre bei der PUMA Schweiz AG im Bereich Trade- und Sportsmarketing. Udo Sonne ist seit 2001 als Senior Manager Digitale Medien & Lernsysteme unter dem Dach der Lufthansa School of Business zuständig für elearning in der Lufthansa Group. Seit 1990 begleitet und fördert er den Auf- und Ausbau von elearning in den verschiedenen Bereichen des LH-Konzerns. Udo Sonne ist seit 1988 für die Lufthansa AG tätig. Er kümmerte sich um die Einführung der ersten IBM-PCs, den Aufbau von PC- Netzwerken (Novell-LANs) und die Auswahl und Schulung der PC-Software. Udo Sonne hat in Braunschweig Sport, Geografie und Pädagogik für das Lehramt an Gymnasien studiert sowie ein Aufbaustudium zum IT-Trainer absolviert. Anton Widmann ist bei der AUDI AG in Ingolstadt als Fachreferent für Fahrzeugmanagementsysteme tätig. Im Bereich General Services verantwortet er als IT-Projektleiter die Entwicklung von internen Mobilitätslösungen. Als Schnittstelle zwischen Fach- und IT-Abteilung ist Anton Widmann für die Portierung der bisher Web-basierten Anwendungen auf mobile Apps verantwortlich. Begeisterte Stimmen ehemaliger Teilnehmer: Sehr guter Überblick! Dr. K. Möbius, Siemens AG Richtige Schwerpunkte gut verpackt! Dr. R. Zöller, Dr. Ing. h.c.f. Porsche AG Inhalte sind voll anwendbar und nutzbar! P. P. Gepfert, Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.v. DSGV

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten ➀ Sie wollen sich erfolgreich in der Mobile App-Welt positionieren! ➁ Sie wollen die richtige App-Plattform auswählen! ➂ Sie wollen die technischen Möglichkeiten voll ausschöpfen! ➃ Sie wollen Ihre App sicher an die Unternehmens-IT anbinden! Dann melden Sie sich noch heute an! Mobile Apps Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 12. und 13. August 2013 in München und 13. September 2013 in Köln und 16. Oktober 2013 in Frankfurt/M Wen Sie auf diesem Seminar treffen Diese Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT, IT-Entscheider, IT-Entwicklung, Unternehmensentwicklung, Strategie, Marketing und Vertrieb sowie an Mitglieder der Geschäftsleitung und des Vorstands. Termine und Veranstaltungsorte 12. und 13. August 2013 in München The Rilano Hotel München, Domagkstraße 26, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ reservations-muc@rilano.com 12. und 13. September 2013 in Köln Dorint An der Messe Köln, Deutz-Mülheimer-Straße 22-24, Köln Tel.: 02 21/ , Fax: 02 21/ reservierung.koeln-messe@dorint.com 15. und 16. Oktober 2013 in Frankfurt/M. Fleming s Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside, Lange Straße 5-9, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ frankfurt.riverside@flemings-hotels.com Für unsere Teilnehmer steht im jeweiligen Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 1 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ A/UR/K Hier online anmelden!