Die OSPlus-Apps der Finanz Informatik

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1 Die OSPlus-Apps der Finanz Informatik Beratung Disposition Mgmt.-Cockpit SYS-Watch Sparkassen-Finanzgruppe

2 OSPlus-Vertrieb: Berater-App Die Berater-App auf dem ipad ermöglicht eine mo bile Beratung beim Kunden zu Hause oder in der Filiale. Die App bietet mit der Anwendung»Kundenübersicht«einen schnellen Überblick über die Finanzlage eines Kunden. Ein Vorteil der Berater- App ist die einfache und intuitive Bedienung. Darüber hinaus bietet die Berater-App eine bessere Transparenz in der Kundenberatung. OSPlus-Abwicklung: Disposition Mit der ipad-app Disposition können Vorstände und Firmenkundenberater schnell und einfach ihre Dispositionsvorgänge bearbeiten. Die neue App enthält wesentliche Funktionalitäten für die Überziehungs-/ Vordispositionsbearbeitung. Überziehungsentscheidungen können sicher und unabhängig von Ort und Zeit getroffen werden. OSPlus-Steuerung: Management-Cockpit In der ipad-app Management-Cockpit werden alle wichtigen Gesamtbankkennzahlen mobil auf dem ipad angezeigt. Das Management-Cockpit ist ein einfaches Management- Reporting-System. Institutskennzahlen werden mit Ampeln, Tachometern und Trendpfeilen anschaulich dargestellt. Durch die ipad-app ergeben sich erhebliche Einsparungspotenziale bei der Verteilung von Vorstands-, Führungskräfte- und Gremienreports. IT-Management: SYS-Watch Die App ermöglicht ein mobiles Management für die dezentrale technische Infrastruktur einer Sparkasse auf dem iphone und ipad. Es werden analog zum SYS-Watch-Portal u. a. Informationen zu den Themen Kundenselbstbedienung, Server und Peripheriegeräte bereitgestellt. Außerdem werden dem Nutzer Informationen über Verfügbarkeit von Endgeräten und Geldbestände geliefert. Eine Visualisierung der Standorte für KSB-Systeme erfolgt über Google-Maps.

3 Die OSPlus-Apps der Finanz Informatik Neben dem klassischen Zugriff auf das OSPlus mittels Thin Client- oder Desktop-PC gewinnt der Zugriff und die Nutzung von»mobile Devices«(auch»mobile Endgeräte«genannt) zunehmend an Bedeutung. Diese»Mobile Devices«sind eine neue Geräteklasse, die Smartphones und Tablets mit unterschiedlichen Betriebssystemen unter einer Begrifflichkeit zusammenfasst. Für»Mobile Devices«hat die Finanz Informatik bereits seit einigen Jahren die Möglichkeit geschaffen, -, Kalender- und Kontaktdaten sicher mit den zentralen und dezentralen Lotus-Notes- oder Exchange-Datenbanken zu synchronisieren: schnell, ständig verfügbar, wo auch immer der Nutzer gerade ist. Gesamtbanklösung zur Verfügung. OSPlus ist als Komplettangebot die Basis für die Unterstützung des gesamten Spektrums an Geschäftsprozessen vom Vertrieb über die Abwicklung/Backoffice bis hin zur Banksteuerung. Der heutigen Bedeutung mobiler Endgeräte und sozialer Netzwerke wird durch die Bereitstellung moderner und innovativer Anwendungen im OSPlus Rechnung getragen. Der Umfang an mobilen Lösungen reicht von betriebswirtschaftlichen Informationen, Administrations- und Überwachungsmöglichen für das Management bis zu Kundenberatungsanwendungen für den mobilen Vertrieb. Die Anwender wollen heute weit mehr als reine mobile Kommunikation. Die Antwort auf diese neuen Anforderungen sind so genannte Enterprise-Apps, die die Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit unterstützen. Auf diesen Trend hat die Finanz Informatik durch die Entwicklung zukunftsweisender Anwendungen und Unterstützungsleistungen für»mobile Devices«frühzeitig reagiert. Mit OSPlus (One System Plus) stellt sie ihren Kunden eine leistungsfähige und zukunftsorientierte

4 »Mobile Services«ist die leistungsfähige Komplettlösung für die Übermittlung von Informationen auf mobile Endgeräte. Mit MDM können mobile Endgeräte zentral erfasst, verwaltet und gesteuert werden. OSPlus-Apps werden über MDM zur Verfügung gestellt.

5 Appsolut sicher unterwegs Die zentrale Verwaltung und Steuerung mobiler Endgeräte ist einer der zentralen Herausforderungen zur Einbindung in die Geschäftsprozesse der Institute. Hierfür hat die Finanz Informatik ihr Angebot mit dem Produkt»Mobile Services«erweitert und bietet mit der zentralen, mandantenfähigen»mobile Device Management«(MDM)-Plattform eine Dienstleistung an, die es jedem Institut erlaubt, eingesetzte mobile Endgeräte mit Fokus auf ios- und Android-Geräte zentral zu erfassen, zu verwalten und zu steuern. Die Steuerung berücksichtigt hierbei vor allem die Durchsetzung einheitlicher Sicherheitsrichtlinien, die für mobile Endgeräte angewendet werden können. Wesentliche Eckpunkte der bereitgestellten MDM-Plattform sind: Richtlinien-Verteilung (z. B. Sperrcodevorgaben, Funktionsdeaktivierungen) Richtlinien-Prüfungen (Apps, ios-version, Jailbreak) Reaktionen auf Richtlinienverletzungen (z. B. Info, Unterbindung der Synchronisation, Löschung) Inventarisierung von mobilen Geräten (z. B. IMEI, Apps, OS-Versionen) entfernte Gerätelöschung (z. B. bei Verlust eines Gerätes) Enterprise-AppStore (Voraussetzung für OSPlus-Apps) Reaktionsmöglichkeit auf neu erkannte Schwach - stellen (z. B. durch Policy-Verschärfungen) Die Parametrisierungen können von den Instituten weitestgehend frei gewählt werden. Das MDM der Finanz Informatik bildet die Grundlage für die Verteilung und den Einsatz der entwickelten Enterprise-Apps. Die durch die Finanz Informatik entwickelten Apps werden über die MDM-Plattform zur Verfügung gestellt und über diese auf die entsprechenden mobilen Endgeräte verteilt. Neben der zentralen Verwaltung und Steuerung der Endgeräte dient das MDM auch als Voraussetzung für den Einsatz und Nutzung der Leistung TSRM (Terminal Server Remote Mobile) des Produktes»SEVA«(Sichere Einwahl von Außen). Mit TSRM stellt die Finanz Informatik ein sicheres Einwahlverfahren für Mitarbeiter der S-Finanzgruppe für ipads bereit, die die zentralen Infrastrukturen der Finanz Informatik für den Remote- Zugriff auf Netzwerk- und Anwendungsressourcen des Instituts nutzen können. Die Infrastruktur für mobile Endgeräte wird unter Berücksichtigung fachlicher Anforderungen und den Rahmenbedingungen»Sicherheit, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit«kontinuierlich fortgeschrieben. QR-Code zum Produktinformationsblatt MDM

6 »Mit der Berater-App auf dem ipad steht uns eine innovative Beratungsunterstützung zur Verfügung. Ein großes Plus: Wir können unsere Kunden auch mobil mit gut aufbereiteten Daten aktiv in die Beratung einbinden.«rolf Settelmeier, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Augsburg

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8 Kundengespräche können mit ipad und Berater-App flexibler, offener und mobiler gestaltet werden. Kunden können aktiv in die Beratung einbezogen werden: Die Beratung wird»greifbarer«. Einfach. Mehr. Berater nutzen Mehrwerte des ipads in der Kundenberatung.

9 OSPlus-Vertrieb: Berater-App Produktbeschreibung Die Vorteile des ipad mit seiner einzigartigen Visualisierung und Bedienung können im Beratungsgespräch voll ausgeschöpft werden. Die neuen technischen Möglichkeiten und die geänderte Anwendungsphilosophie können Sparkassen und Landesbanken mit der ipad-vertriebslösung der Berater-App mobil und stationär nutzen. Nach der im Pilotbetrieb sowohl bei Beratern als auch bei Kunden geweckten Begeisterung steht die»osplus-vertrieb: Berater-App«seit dem OSPlus-Release 13.0 zur Verfügung. Funktionen In der ersten Version bietet die App mit der»ipad-kunden übersicht«einen schnellen Überblick über die Finanzlage eines Kunden. Sie visualisiert die ganzheitliche Kundensicht im innovativen Tablet-Design. Analog der bisher oft papiergebundenen Beratungspraxis können die Mitarbeiter mit der App Merkzettel erfassen, Akquisitionsansätze bestimmen und diese Informationen in den OSPlus-Datenbestand übertragen. Screen shots mit Notizen oder Markierungen wichtiger Detail daten münden in einer elektronischen»gesprächsmappe«und sind zur Gesprächsunterstützung, zur Nachbereitung oder zur Vorbereitung abrufbar. Ebenfalls integriert ist das»finanzkonzept Individualkunden«(Finanz-Check aus der Finanzplanung privat) für einen gesprächsbegleitenden Einsatz in der Kundenberatung. Gemeinsam mit den Kunden werden alle Fragen erörtert und alle Informationen fallabschließend und einfach erfasst, ohne Nachbearbeitungsbedarf im OSPlus-Portal. Vorteile und Nutzen Mit dem Einsatz von Tablet-PCs im Kundengespräch können Beratungssituationen flexibler, offener und mobiler gestaltet werden. Die Beratung wird für den Kunden»greifbar«. Die Berater-App ist kundensegmentübergreifend einsetzbar und optimiert für den primären Einsatz im Vertrieb. Durch die Kombination aus intelligenter Datenaufbereitung und modernem Bedienkonzept eignet sie sich sowohl für den mobilen als auch für den stationären Vertrieb. Die Institute präsentieren sich als moderner Finanzdienstleister, der technologisch immer auf der Höhe der Zeit ist. Darüber hinaus wird in den Instituten die Akzeptanz für neue Medien erhöht und die Mitarbeiter wachsen in eine moderne Form der Beratungsunterstützung hinein. Ausblick Weiterentwicklungen Mit Produkteinführung der Berater-App stehen erste Module für die Gesprächsdurchführung (Privat- und Firmenkunden) und die Bedürfnisermittlung (Finanz- Check für Individualkunden) zur Verfügung. Nach und nach werden immer mehr Funktionen hinzukommen. Die Weiterentwicklung orientiert sich dabei stufenweise am Vertriebsprozess für eine ganzheitliche und systematische Kundenberatung. Mit OSPlus-Release 13.1 wird die Berater-App für die Beratung der Individualkunden um die»ipad-altersvorsorge-beratung«und für Firmenkunden um den»ipad-finanz-check Firmenkunden«erweitert

10 Die Berater-App wird fortlaufend weiterentwickelt und um neue Funktionen ergänzt. Die Verteilung und Aktualisierung erfolgt über das MDM. Die Einführung unterstützt die Finanz Informatik mit der Dienstleistung»OSPlus-Update Mobiler Vertrieb«.

11 Das OSPlus-Release 14.0 sieht die Integration der Detailanalyse Vermögen/Anlegerprofil im Finanzkonzept Individualkunden und des Jahresgespräches im Finanzkonzept Firmenkunden vor. Anschließend kommen dann Beratungsprozesse für Produktauswahl, Produktberatung und für den Abschluss hinzu. Die Berater-App beeinflusst den Beratungsprozess und/oder die Vertriebsstrategie eines Institutes. Die dazu vom DSGV bzw. den Regionalverbänden erarbeiteten Empfehlungen zum Einsatz der App werden im Einführungsprojekt»OSPlus-Update Mobiler Vertrieb«berücksichtigt. Technische Voraussetzungen Die Berater-App wird über das Mobile Device Management (MDM) verteilt, aktualisiert und gemanagt. MDM (über die App»Sophos Mobile Control«) ist neben der Autorisierung per SEVA-Token für die Nutzung zwingende technische Voraussetzung. Ansprechpartner Für weitere Informationen oder mit Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. Einführungs- /Rolloutunterstützung Die Finanz Informatik unterstützt die Einführung der Berater-App mit der Dienstleistung»OSPlus-Update Mobiler Vertrieb«. Neben der Bereitstellung der Berater-App und der technischen Einführung erfolgt eine ganzheitliche, bankfachliche Beratung durch die FI-Einsatzberater. Für jedes Institut wird eine Nutzungslandkarte erstellt und individuelle Handlungsempfehlungen zur Einführung bzw. Optimierung fehlender oder nicht vollumfänglich genutzter OSPlus-Komponenten ausgesprochen. QR-Codes zu den Produktinformationsblättern

12 »Überziehungsbearbeitung auf dem ipad eine richtig gute Idee. Mit der neuen App kann ich einfach, schnell sowie unabhängig von Ort und Zeit Dispositionsvorgänge erledigen. Eine an der Praxis orientierte Lösung, die mich auf Anhieb überzeugt hat und keine Wünsche offen lässt.«achim Glörfeld, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Lengerich

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14 Dispositionsvorgänge jederzeit, überall und fallabschließend bearbeiten. Die Verteilung und Aktualisierung erfolgt über das MDM. Die ipad-app»disposition«wird laufend optimiert und weiterentwickelt.

15 OSPlus-Abwicklung: Disposition Produktbeschreibung Dispositionsvorgänge können mit der ipad-app»disposition«jederzeit, überall und fallabschließend bearbeitet werden. Die für die Zielgruppen Vorstände und obere Führungsebene in Zusammenarbeit mit einigen Sparkassen entwickelte App stellen wir mit OSPlus-Release 13.0 zur Praxis verprobung bereit. Funktionen Die Dispositions-App mit ihrer einfachen und intuitiven Navigation unterstützt die Entscheider des Institutes bei der Bearbeitung und Kontrolle von Überziehungen. Die App kann von allen Mitarbeitern genutzt werden, die mit der Bearbeitung von Überziehungslisten betraut sind. Vorteile und Nutzen Die ipad-app ermöglicht mobile und kompetenzgerechte Entscheidungen, insbesondere im Vorstandsumlauf. Wie im OSPlus-Portal werden die genehmigenden Vorstände in einer Liste»Vorstandsumlauf«angezeigt. Details und rückgabefähige Umsätze können eingesehen, mobil getroffene Entscheidungen können inklu - sive Kommentare unmittelbar im OSPlus-Portal nachvollzogen werden. Ausblick Weiterentwicklungen Für OSPlus-Folge-Release werden die in der Praxisverprobung gemachten Erfahrungen in die Weiterentwicklung der App einfließen. Ferner ist geplant, eine Bearbeitung der Überziehungs- und Vordispositionsvorgänge inklusive der Bearbeitungen einzelner rückgabefähiger Umsätze und Vordispositionsvorgängen anzubieten. Darüber hinaus wird eine automatische Selektion aller offenen Überziehungen der letzten Tage für Überziehungen im Gesamtvorstand realisiert. Technische Voraussetzungen Die Dispositions-App wird über das Mobile Device Management (MDM) verteilt, aktualisiert und gemanagt. Das MDM (über die App»Sophos Mobile Control«) ist neben der Autorisierung per SEVA-Token für die Nutzung zwingende technische Voraussetzung

16 Die ipad-app»disposition«ermöglicht die mobile und kompetenzgerechte Entscheidung im Vorstandsumlauf. Stellungnahmen und Kommentare der Kompetenzträger werden in der App angezeigt.

17 Einführungs-/Rolloutunterstützung Die ipad-app»disposition«ergänzt das bestehende Angebot im Dispositionsprozess, das neben der kompetenzgerechten Vordisposition auch die automatische Bearbeitung der Dispositionsvorgänge über ein individuelles Regelwerk umfasst. Zur Optimierung der Nutzung des Dispositionsprozesses unterstützt Sie die Einsatzberatung mit einer umfangreichen Analyse. Ansprechpartner Für weitere Informationen oder mit Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. QR-Code zum Produktinformationsblatt Die mobil getroffene Entscheidung kann unmittelbar im OSPlus-Portal nachvollzogen werden

18 »Das Management-Cockpit ist das zentrale Managementinformationssystem der S-Finanzgruppe. Die integrierten und revisionssicheren Kennzahlen, Vergleiche und Entwicklungen habe ich mit der ipad-app überall schnell zur Hand.«Gunar Feth, Vorstandsvorsitzender der Kreissparkasse Saarpfalz

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20 Managementrelevante Kennzahlen werden in Form von standardisierten oder individuell gestalteten Berichten auf den Punkt gebracht. Die ipad-app informiert jederzeit mobil, schnell und übersichtlich über die für die Gesamtbanksteuerung relevanten Informationen. Zahlreiche Visualisierungselemente (Ampel, Trendpfeile, Tachometer) bieten eine übersichtliche Präsentation. Überbetriebliche Vergleichsdaten ermöglichen ein Benchmarking mit anderen Instituten, dem Verband oder dem Bund.

21 OSPlus-Steuerung: Management-Cockpit Produktbeschreibung Entwickelt wurde das Management-Cockpit als zentrales Management-Reportingsystem für die S-Finanzgruppe durch die Finanz Informatik in Zusammenarbeit mit Sparkassen, dem Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV), dem Deutschen Sparkassenverlag (DSV) und den Regionalverbänden. Managementrelevante und zur Steuerung des Institutes benötigte Kennzahlen inklusive Vergleichswerte der Sparkassen- Finanz gruppe werden in Form von standardisierten oder individuell gestalteten Berichten auf den Punkt gebracht. DSGV-Musterberichte und individuelle Berichte auf Knopfdruck im OSPlus-Portal, Vorstandsberichte als App sowie automatisiert generierte Gremienberichte in Powerpoint werden unterstützt. Funktionen Die ipad-app»management-cockpit«informiert jederzeit mobil, schnell und übersichtlich über die für die Gesamtbanksteuerung des Hauses relevanten Informationen. Die aktuelle Situation sowie Entwicklungen werden übersichtlich dargestellt und mit Ampeln, Trendpfeilen, Tachometern etc. visualisiert. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, systematisch Kommentierungen zu den einzelnen Berichten zu ergänzen. Tooltipps zeigen zu den jeweiligen Kennzahlen weitere Detail informationen an. Über PDF-Dateianhänge können bei Bedarf vertiefende Informationen zum Bericht abgerufen werden. Der Aufbau der Berichte erfolgt in der OSPlus-Portal-Anwendung»Management-Cockpit«. Nach Freigabe im Vier-Augen-Prinzip durch die Analysten können die Berichte mobil abgerufen werden. Das Management-Cockpit stellt als Online-Anwendung Kennzahlen und Berichte immer dynamisch mit dem aktuellen Stand dar. Anpassungen am Berichtslayout oder Korrekturen von Kennzahlen wirken damit auch rückwirkend auf bereits freigegebene Berichte vergangener Berichtszeiträume. Für den aktuellen Berichtszeitraum kann das jeweilige Institut organisatorisch sicherstellen, dass keine Berichts- oder Kennzahlenänderungen im System aktiviert werden. Freigegebene Berichte werden stets auch als PDF/A-Dokument je Bericht zur MaRisk-konformen Langzeitarchivierung automatisch im System erzeugt und archiviert. Neben dieser dynamischen Online-Darstellung haben Sie auch die ergänzende Option, zum Freigabezeitpunkt»eingefrorene Berichte«als PDF-Dokumente in den S-WEB Sicheren Datenraum zu übertragen und dort über die Apps S-Manager 2 oder Brainloop Mobile auf dem ipad abzurufen. Rückwirkende Änderungen an Kennzahlen oder Berichten wirken sich auf die Dokumente des Sicheren Datenraums nicht aus. Der sichere Datenraum wird aktuell bereits von vielen Instituten für die Bereitstellung von Unterlagen für den Verwaltungsrat genutzt, hierzu unterstützt das Management-Cockpit über die Funktion»Gremienreporting«. Zielgruppe der App sind Vorstände und leitende Führungskräfte, die über ihr ipad Zugriff auf die von den Analysten im Management-Cockpit aufbereiteten und freigegebenen Managementberichte erhalten

22 Das Management-Cockpit konsolidiert und historisiert die für die Gesamtbanksteuerung wesentlichen Kennzahlen in einem MaRiskkonformen Datenpool (Financial- Warehouse). Im FI-Kundenportal finden Sie umfangreiche Informationen zum Management-Cockpit. Der größtmögliche Mehrwert lässt sich bei einer vollständigen Nutzung der angebundenen Liefersysteme erzielen. Dies ist jedoch keine Bedingung für den Einsatz der Anwendung.

23 Vorteile und Nutzen Mit dem Management-Cockpit können alle steuerungsrelevanten Kennzahlen des Instituts einfach und über - sichtlich betrachtet und analysiert werden. Je nach Bedarf ist es möglich, einen voreingestellten Musterbericht zu verwenden oder einen Bericht individuell zu gestalten. Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Sparkassen oder auf Verbands- bzw. Bundesebene helfen, die Position des eigenen Instituts einzuordnen. Derzeit stehen Kennzahlen aus elf Liefersystemen auf Knopfdruck im Management-Cockpit zur Verfügung. Neben den automatisiert angebundenen Systemen haben Sie die Möglichkeit, eigene Kennzahlen über eine individuelle Schnittstelle an das Financial-Warehouse (FWH), den Datenpool des Management-Cockpits, zu liefern. Automatisiert und über die individuelle Schnittstelle angelieferte Kennzahlen werden im FWH MaRisk-konform gesichert und historisiert. Ausblick Weiterentwicklungen Seit September 2013 stehen weitere Schnittstellen zu Kennzahlen aus dem MaRisk-Reporting zum Kreditgeschäft sowie zur Risikotragfähigkeit und Kapital-Allokation aus den DSGV-Anwendungen S-RTF/S-KARISMA zur Verfügung. Für OSPlus-Folge-Releases sind Erweiterungen der Berichtsfunktionalitäten, des überbetrieblichen Benchmarkings sowie die Bereitstellung von weiteren DSGV-Musterberichten vorgesehen. Technische Voraussetzungen Das Institut muss Nutzer der OSPlus-Portal-Anwendung»Management-Cockpit«sein. Die App»Management- Cockpit«wird über das Mobile Device Management (MDM) verteilt, aktualisiert und gemanagt. Das MDM (über die App»Sophos Mobile Control«) ist neben der Autorisierung per SEVA-Token für die Nutzung zwingende technische Voraussetzung. Einführungs-/Rolloutunterstützung Detaillierte Informationen zum Management-Cockpit finden Sie im FI-Kundenportal. Funktionsbeschreibungen, Handbuch, Schulungsunterlagen, Checklisten und weiterführende Dokumentationen bieten einen umfassenden Blick ins Management-Cockpit. Ansprechpartner Für weitere Informationen oder mit Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. QR-Code zum Produktinformationsblatt

24 »Sparkassen und Finanz Informatik haben mit der SYS- Watch-App ein leistungsfähiges Überwachungsinstrument entwickelt. So können wir frühzeitig Fehler erkennen und mit hochverfügbaren Systemen dem Wettbewerb noch besser gerecht werden.«dr. Peter Späth, Vorstandsmitglied der Sparkasse Trier

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26 Mit der SYS-Watch-App können technische Infrastrukturen permanent überwacht und gesteuert werden. Mitarbeiter können von überall per ipad und iphone auf Systemzustände zugreifen. Per Remote-Zugriff können KSB- Systeme geschlossen, geöffnet und neu gestartet werden.

27 OSPlus-IT-Management: SYS-Watch Produktbeschreibung Jederzeit und überall Störungen erkennen, bearbeiten und bewerten. Das ist der Anspruch der App OSPlus-IT- Management: SYS-Watch. Die für die Zielgruppen Vorstände, technische und allgemeine Organisation sowie Marktfolge und Revision entwickelte App steht seit dem OSPlus-Release 13.0 zur Praxisverprobung bereit. Funktionen Für die permanente Überwachung und Steuerung der technischen Infrastrukturen bietet die Finanz Informatik die Lösung SYS-Watch an. Mit dieser können bequem Status- und Störmeldungen abgefragt oder automatisiert empfangen werden, um Störungen zu bearbeiten. Mit der SYS-Watch-App erhalten Sparkassen-Mitarbeiter über ipad und iphone Zugriff auf die gesamte technische Infrastruktur ihres Hauses. Über das zentrale Kompetenz- und Rechtesystem erhält jeder Nutzer nur Zugriff auf Informationen, Systeme und Steuerungsoptionen, die für seine spezifischen Aufgaben notwendig sind. Vorteile und Nutzen Support-Mitarbeiter, Service-Manager bis hin zum Vorstand erhalten bedarfsgerechte Informationen über Systemzustände, Geldbestände im Filialnetz, Verfügbarkeiten von Geräten oder Service-Level. Ein Remotezugriff ermöglicht das Schließen, Öffnen und Neustarten von SB-Systemen. Alarmierungen via SMS und sind ebenfalls möglich und führen zu einer Steigerung der Verfügbarkeit dezentraler Systeme. Grafische Auswertungsmöglichkeiten runden das Leistungsspektrum ab. Ausblick Weiterentwicklungen SYS-Watch bietet mit ihrer offenen Systemarchitektur die Möglichkeit, neue Systemmanagement-Themen schnell und komfortabel in die App zu integrieren. Mögliche Ausbaustufen sind: GreenIT intelligente Stromabschaltung für KSB-Systeme, Drucker etc. über IP-Steckdosen, Wake-on-LAN und andere Schnittstellen Stromverbrauchsanalysen und Kosten KSB-Reporting: detaillierte Reports für Verfügbarkeiten, Kosten, Nutzungsgrade etc

28 Alarmierungen via SMS und sind ebenfalls möglich. Durch die offene Systemarchitektur können neue Systemmanagement- Themen schnell und komfortabel in die App integriert werden.

29 Technische Voraussetzungen Die SYS-Watch-App ist vollständig in OSPlus integriert. Damit sensible Daten nur autorisierten Anwendern zur Verfügung stehen, setzt die App die Nutzung der MDM- Infrastruktur der Finanz Informatik einschließlich Autorisierung per SEVA-Token voraus. Die Infrastruktur ist auf die Maßgaben des sicheren IT-Betriebes ab gestimmt. Die App wird über das Mobile Device Management (MDM) verteilt, aktualisiert und gemanagt. Einführungs-/Rolloutunterstützung Die Finanz Informatik bietet im Rahmen einer individuellen Dienstleistung eine Einführungsunterstützung für das Mobile Monitoring für iphone und ipad an. Ansprechpartner Für weitere Informationen oder mit Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. QR-Code zum Produktinformationsblatt

30 Glossar A Android ist sowohl ein Betriebssystem als auch eine Software-Plattform für mobile Geräte wie Smartphones, Mobiltelefone, Netbooks und Tablet-Computer, die von der Open Handset Alliance entwickelt wird. I IMEI: Die International Mobile Station Equipment Identity (IMEI) ist eine eindeutige 15-stellige Seriennummer, anhand derer jedes GSM- oder UMTS-Endgerät theoretisch eindeutig identifiziert werden kann. Apps: Applications sind Anwendungen für Smartphones, die über einen im Betriebssystem integrierten Onlineshop bezogen und direkt installiert werden können. ios ist das Standard-Betriebssystem der Apple-Produkte iphone, ipod touch, ipad und der zweiten und dritten Generation des Apple TV. ios basiert auf OS X bzw. Darwin. B Brainloop Mobile: Die ipad-app Brainloop Mobile erlaubt Anwendern, vertrauliche Dokumente aus den Brainloop-Datenräumen mit dem ipad zu sichten und mit einer Vielzahl von Funktionen sicher zu bearbeiten. Beispielsweise können Unterlagen für einen gemeinsamen Dokumenten-Review direkt aus der App verschickt werden. Kommentiert werden sie vom Anwender durch das Einfügen von Notizen oder Textkommentaren sowie durch freihändiges Schreiben und Hervorheben bedeutender Aspekte am ipad. D Desktop-PC: Ein Desktop-Computer, kurz»desktop«ist ein Computer in einer Gehäuseform passend für den Einsatz als Arbeitsplatzrechner auf Schreibtischen. IP-Steckdose: Mit IP-Steckdosen lässt sich der Energieverbrauch durch zeitgesteuerte Stromabschaltung bedarfsgerecht steuern. J Jailbreak bezeichnet das Entfernen von Nutzungsbeschränkungen bei informationsverarbeitenden Geräten, die durch den Hersteller entsprechend gesperrt sind. K KSB-System/KSB-Reporting: Die Kundenselbstbedienungssysteme (KSB) umfassen elektronische Geräte (Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker, Selbstbedienungsterminals) und Anwendungen, die es dem Kunden ermöglichen, Vorgänge ohne Kontakt zu Mitarbeitern der Sparkasse durchzuführen. E Enterprise-Apps: Anwendungen, die speziell für den Einsatz im Unternehmen entwickelt werden. F Financial Warehouse (FWH): Integrierter Datenpool mit managementrelevanten Kennzahlen, fasst alle auch außerhalb von OSPlus liegende Kennzahlen aus den Themenfeldern Produkte, Kosten, Kundengruppen, Geschäftsfeldern, Ertrag und Risiken auf Gesamtbankebene zusammen. G GreenIT: Ressourcenschonender Einsatz von Energie und Materialen in der Informations- und Kommunikationstechnologie. Dies umfasst den gesamten Produktlebenszyklus von der Herstellung über den Betrieb bis zur Entsorgung der Geräte. M MaRisk: Die Mindestanforderungen an das Risikomanagement, abgekürzt MaRisk, sind Verwaltungsanweisungen, die mit einem Rundschreiben der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) für die Ausgestaltung des Risikomanagements in deutschen Kreditinstituten veröffentlicht wurden. Mobile Devices: Mobile Endgeräte (Smartphones, Tablet-PCs) sind auf Grund ihrer geringen Größe und ihres geringen Gewichts unterwegs einsetzbar. Typisch für mobile Endgeräte ist eine transparente Oberfläche. Die Anwendungen lassen sich durch Berühren mit dem Finger bequem steuern. Mobile Device Management (MDM) Verwaltung mobiler Geräte Verteilung von Applikationen, Daten und Konfigurationseinstellungen auf die Endgeräte mittels zentraler Lösungen.

31 Mobile Services: Die Finanz Informatik bietet mit dem Produkt»Mobile Services«eine Komplettlösung für die sichere Installation und das Management mobiler Endgeräte. O One System Plus (OSPlus): Die Gesamtbanklösung OSPlus ist seit Juli 2011 bei allen deutschen Sparkassen im Einsatz. Zentraler Bestandteil der IT-Lösung ist das leistungsfähige Kernbanksystem, das durch eine Vielzahl von Anwendungen rund um das Sparkassenbzw. Bankgeschäft komplettiert wird. P PIM-Daten: Mit dem Personal Information Manager (PIM) können persönliche Daten, Termine und Kontakte organisiert und verwaltet werden. S SEVA: Sichere Einwahl von außen S-Manager 2: Die App S-Manager 2 ist ein Dokumenten-Verwalter auf dem ipad. Aktuelle Dateiversionen und Unterlagen sind immer griffbereit zur Hand. S-Manager 2 ist ideal für alle, die mobil auf Sitzungsunterlagen oder Workflow-Dokumente zugreifen möchten. Das Thema Datensicherheit steht im Vordergrund. Alle Daten werden verschlüsselt in der App abgelegt und können nicht an andere Apps weitergegeben werden. Smartphone: Ein Smartphone ist ein Mobiltelefon, das mehr Computerfunktionalität und -konnektivität als ein herkömmliches fortschrittliches Mobiltelefon zur Verfügung stellt. Sophos Mobile Control: Managementsoftware für Unternehmen, mit der Daten und Applikationen auf Smartphones und Tablets sicher und komfortabel über eine web-basierte Benutzerschnittstelle konfiguriert und verteilt werden können. SRPlus: Das Service Request Plus (SRPlus) ist eine Anwendung zur Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen. S-RTF/S-KARISMA: Für die Aggregation der Risikokennzahlen aus den verschiedenen Risikoarten bzw. Risikoklassen verwenden zahlreiche Sparkassen das Tool S- RTF/S-KARISMA. Dabei handelt es sich um Instrumente, die neben der Darstellung der Risikotragfähigkeit auch zur Optimierung der Kapital-Allokation genutzt werden können. S-Web Sicherer Datenraum: Das Produkt S-Web Sicherer Datenraum von der Finanz Informatik ermöglicht das hochsichere Bearbeiten und Verteilen von Dokumenten. Dem Kunden wird ein Datenraum-Center zur Verfügung gestellt. Innerhalb dieses Datenraum- Centers befinden sich beliebig viele, vom Kunden frei zu bestimmende, Datenräume. Ein Datenraum ist ein web-basierter elektronischer Safe, in dem Dokumente eingestellt und ausschließlich von berechtigten Empfängern abgerufen und bearbeitet werden können. T Thin Client: bezeichnet innerhalb der elektronischen Datenverarbeitung eine Anwendung oder einen Computer als Endgerät eines Netzwerkes. TSRM (Terminal Server Remote Mobile): Die Leistung der Finanz Informatik ermöglicht die Authentifizierung an der zentralen SEVA-Infrastruktur und umfasst den Betrieb, die Konfiguration, den Support und die Weiterentwicklung der benötigten Komponenten. Die Einrichtung des Mandanten auf den zentralen Systemen erfolgt über einen gesicherten Internetzugang. W Wake-on-LAN: (kurz WOL) ist ein 1995 von AMD in Zusammenarbeit mit Hewlett-Packard veröffentlichter Standard, um einen ausgeschalteten Computer über die eingebaute Netzwerkkarte zu starten

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