Verwaltungssteuerung in der Stadt Wien

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "Verwaltungssteuerung in der Stadt Wien"

Jörn Martin
vor 7 Jahren
Abrufe

1 Verwaltungssteuerung in der Stadt Wien SR in Karin Jary Magistratsdirektion Geschäftsbereich Organisation und Sicherheit Gruppe Leitungsinstrumente

2 Zahlen Wien in Zahlen

3 Zahlen Wien ist Stadt und Bundesland - - mit EinwohnerInnen auf 415 Quadratkilometern. In 23 Bezirken gibt es Arbeitsstätten Die Verkehrssituation wird bestimmt durch: und Gebäude. und km Radwegen. auf 450 km Gleisanlagen der Wiener Linien sowie km Straßen

Zahlen Es gibt 900.000.000 Fahrgäste in Straßenbahn, U-Bahn und Autobus. und 82.

4 Zahlen Es gibt Fahrgäste in Straßenbahn, U-Bahn und Autobus. und Kinder in Kinderbetreuungseinrichtungen Lebendgeborene stehen Sterbefällen gegenüber.

5 Zahlen Alle 16 Minuten rückt mindestens ein Einsatzfahrzeug aus: das ergibt bei 91 Feuerwehreinsätzen pro Tag Einsätze im Jahr

Zahlen Kaum eine andere Stadt verfügt über so viel Öffentliches Grün : Auf 19 Quadratkilometer Parkfläche werden 2.000 Park- und Grünanlagen, 100.

6 Zahlen Kaum eine andere Stadt verfügt über so viel Öffentliches Grün : Auf 19 Quadratkilometer Parkfläche werden Park- und Grünanlagen, Alleebäume und 800 Spielplätze gepflegt. Insgesamt sind 147 Quadratkilometer als Schutzgebiet gewidmet - Das sind 35,4 % der Gesamtfläche Wiens.

7 Rahmenbedingungen MitarbeiterInnen 12,471 Mrd. EUR Budget 100 Branchen * 1000 Produkte * 900 Terabyte Daten * 1,7 Mio KundInnen * im Magistrat i. e. Sinne

8 Anforderungen BürgerInnen Technologie International Politik Wirtschaft Wachstum Gesellschaftl. Veränderungen u.v.m. NGO s Medien Gewerkschaft Wissenschaft Bund / Länder

9 Government verändert sich Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 9

10 Vom Obrigkeitsstaat zum Dienstleistungskonzern (New) Public Management KundInnenorientierung Einführung betriebswirtschaftlicher Werkzeuge und neuer Managementmethoden Dezentrale Führungs- und Organisationsstrukturen Dezentrale Ressourcen- und Ergebnisverantwortung Deregulierung Ergebnisorientierte Steuerung Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 10

11 Komplexität managen Verwaltung 4.0 Wissensgesellschaft Wandelnde Bedürfnisse Zeit und Geschwindigkeit Digitale Revolution Systemdenken Strategischer Weitblick Neues Führungsverständnis Kommunikation Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 11

12 Die Verwaltung hat für sich strategische Schwerpunkte erarbeitet Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 12

13 Beispiele: Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 13

14 Kommunikation verstärken durch analoge Kommunikation Partizipationsmethoden social media Werkzeuge aussagekräftiges Berichtswesen Videos Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 14

15 Außensicht einnehmen, Kooperationen ausbauen Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 15

16 Internationalität forcieren Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 16

17 Prozesse und Ressourceneinsatz optimieren z.b. Produkte, Kosten, Leistungsstunden Personalsteuerung Gender Mainstreaming und Gender Budgeting Nutzungsgrade diverser Dienstleistungsangebote KundInnenzufriedenheit Beschwerdemanagement Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 17

18 Wissen der MitarbeiterInnen einbeziehen Entwicklung von Leitfäden Betriebliches Vorschlagswesen Talenteförderung Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 18

19 Der Wiener Weg Die Menschen in dieser Stadt müssen sich darauf verlassen können, dass der Magistrat professionell funktioniert. Unser Ziel: Die Verwaltung ist und bleibt in einem dynamischen Umfeld stabil und verlässlich in der Wirkung, flexibel und korrekt in der Umsetzung. Magistratsdirektion der Stadt Wien Karin Jary Folie Nr. 19

Ähnliche Dokumente

wien mags wissen Die Wissensstrategie der Stadt Wien Mag. a Anabela Horta und Mag. a Ulla Weinke

wien mags wissen Die Wissensstrategie der Stadt Wien Mag. a Anabela Horta und Mag. a Ulla Weinke Wien in Zahlen Gemeinde und Bundesland ~ 1,765,649 EinwohnerInnen (Stand: 1.1.2014) ~ 414 km² ~ 64,000 Mitarbeitende