Infoveranstaltungen zum Saisonauftakt

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1 «Gastgeber sein in der Ferienregion Engadin Scuol Samnaun Val Müstair» Infoveranstaltungen zum Saisonauftakt Dienstag, Mittwoch, Freitag, , Biosfera, Tschierv , Vereinslokal Gemeindehaus, Samnaun-Compatsch , Kulturraum Bogn Engiadina, Scuol Jeanine Züst & Bernhard Aeschbacher fb, twitter, flickr Download:

2 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts unsere Stärken 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 2

3 Für wen ist diese Veranstaltung? Receptionist/innen, Ferienwohnungsvermieter Bergbahnmitarbeiter/innen Hotelliers Skilehrer/innen Alle Gastgeber Seite 3

4 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 4

5 ClauWau 2014 Seite 5

6 Airlines Weltmeisterschaften, März 2015 Die World Airlines Ski Championship findet zum 56. Mal statt Erwartet werden ca. 30 Teams und insgesamt 550 Teilnehmende Handlungsempfehlungen: Integration Website Information an Ihre Mitarbeiter Freie Kapazitäten ten melden

7 Silvretta Schülercup, April 2015 Findet zum 13. Mal statt ca. 700 Kinder und Begleitpersonen Programm FR: RS Cross (Ski und Snowboard) SA: Riesenslalom Jg und jünger SO: Riesenslalom Jg bis 1998 Seite 7

8 Europäische Meisterschaft im Demo-Fahren, April 15 Neue, jährliche Veranstaltung Attraktiv für Zuschauer Belebung des FSF Programm FR Training SA Qualifikation SO Finale Seite 8

9 Frühlingsschneefest, Unheilig, Sonntag, 26. April 2015 Handlungsempfehlungen: Website: Aufschalten der Events auf der Website Ihres Betriebes Information an Ihre Mitarbeiter Newsletter: : Integration der Events in Ihre Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Postversand oder Mailings: : Beilegen des Flyers oder Integration der Inhalte und Bilder in Ihr Mailing. Signaturen: Integration der Botschaften in die E Singnaturen Seite 9

10 Top of the Mountain-Concert Samstag, 2. Mai 2015, Idalp, Die Bekanntgabe des Künstlers und weitere Details folgen Handlungsempfehlung: Integration in Ihre Kommunikationskanäle (Internet, Mailings,, etc.) Seite 10

11 The Baseballs, 19. Dezember 2014, Uhr Handlungsempfehlungen: Integration Website: Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Signaturen: Integration der Botschaften in die E Singnaturen Seite 11

12 41. Passlung Scuol-Martina, 08. Februar 2015 Gastreferent, 21.3., Altbundesrat Moritz-Leuenberger Handlungsempfehlungen: Integration Website Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Signaturen: Integration der Botschaften in die E Signaturen Seite 12

13 Schneeparty Talstation Scuol Freitag, 20. Februar ab 19 Uhr (Talstation Scuol) Livemusik, Schneesportshow, Barbetrieb Seite 13 Handlungsempfehlung: Integration in Ihre Kommunikationskanäle (Internet, Mailings,, etc.)

14 UNO Weltwasserwoche, März 2015 Gastreferent, 21.3., Altbundesrat Moritz-Leuenberger Handlungsempfehlungen: Integration Website Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Signaturen: Integration der Botschaften in die E Singnaturen Seite 14

15 Tour de Ski, Tschierv, 6. Januar 2015 (2013: 25,3 Mio. TV-Zuschauer) Handlungsempfehlungen: Integration Website: de-ski.ch Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter EP Grossauflage , 1. von 7 Inseraten Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Zimmer/Betten zur Verfügung stellen Signaturen: Integration der Botschaften in die E Singnaturen Als Voluntari mitmachen Seite 15

16 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 16

17 Neuerungen Wochenprogramm Samnaun. NEU: Schaukäsen mit Fondue-Abend, mittwochs, vom Ort/Treffpunkt: Samnaun-Laret/17:00, Alpine Schaukäserei Dauer: Ca. 2.5 Stunden Preis (CHF): pro Person (exkl. Getränke), Kinder unter 16 Jahren Teilnehmer: Mind. 20 max. 25 Personen Erlebnisnacht Samnaun: jeden Montag vom Abwechslungsreiche Show rund um den Winter Ohne Anmeldung, kostenlos Seite 17

18 Neuerungen Wochenprogramm Scuol. NEU: Engadiner Esskultur, dienstags vom Gemeinsames Kochen und wissenswertes über Engadiner Gerichte Ort: Sent Preis (CHF): NEU: Engadiner Nusstorte backen, donnerstags vom Einblick in die Geschichte der Engadiner Nusstorte mit anschliessendem Backen Ort: Ftan, Bäckerei Cantieni Preis (CHF): , mit Gästekarte Seite 18

19 Neuerungen Wochenprogramm Val Müstair. NEU: Vollmond-Schneeschuhwanderungen, Schneeschuhwanderung zur Alp da Munt und anschliessende Schlittenfahrt zurück nach Tschierv Dauer: 3 Stunden Preis (CHF): Erwachsene 40.-, mit activpass Seite 19 Lamatrekking Schnuppertour, mittwochs, , Winterwanderung mit Lamas. Ein Erlebnis für Gross und Klein Dauer: 2 Stunden Preis (CHF): Erwachsene 40.-, mit activpass 20.-, Kinder bis 16 kostenlos Handlungsempfehlungen: 1.Legen Sie die Broschüre re Ausgewählte Ferientipps auf 2.Empfehlen Sie die Veranstaltungen aktiv 3.Benutzen Sie die Textblöcke auf engadin.com für r Ihre Website/Kommunikation

20 Gästekarten 1/2. - Drei Karten mit Gültigkeit in der ganzen Ferienregion - Broschüre «Ausgewählte Ferientipps Winter 2014/2015» Seite 20

21 Gästekarte 2/2. - Vergünstigungen bei den geführten Angeboten in Engadin Scuol - activpass-preise bei den Angeboten im Val Müstair - Kostenlose Führungen bei den Angeboten in Samnaun Die Angebote sind in den Broschüren «Ausgewählte Ferientipps» und im Internet einsehbar. Die Karte kann für CHF 5.00 gekauft werden (Gäste-Info, Guide oder Gastgeber). Wiederverkäufer erhalten die Karte für CHF Handlungsempfehlungen: 1.Kaufen Sie sich einige Gästekarten G für f r den Weiterverkauf (Rückgaberecht) Seite 21

22 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts unsere Stärken 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 22

23 Semper verts unsere Stärken. Seite 23

24 Gepäcktransport bis ins Feriendomizil. Unsere Gäste können sich das Feriengepäck ohne Aufpreis direkt in das Feriendomizil senden lassen. Natürlich wird am Abreisetag das Gepäckstück auch wieder an der Ferienadresse abgeholt. Kosten je Gepäckstück: CHF 12.- (mit Billet oder Abo) Details: > Reisegepäck Schweiz Das Angebot ist in der ganzen Destination gültig Handlungsempfehlungen: 1.Information in den Beschreibungstext nehmen (TOMAS,etc( TOMAS,etc.) 2.Informations Informations-PDF den Mietern jeweils mitsenden Seite 24

25 Vereinatickets für Fewo-Gäste Alle Ferienwohnungsvermieter können für ihre Gäste bei uns in der Gäste-Info (Samnaun, Scuol, Tschierv) vergünstigte Vereinatickets kaufen. Winterpreis: CHF statt 42.- Sommerpreis: CHF 22.- statt 31.- Handlungsempfehlungen: 1.Vereinatickets bei der GästeG ste-info beziehen (Barzahlung) 2.Information in den Beschreibungstext nehmen (TOMAS/stc/etc( TOMAS/stc/etc.) 3.Information und Angebot allen Gästen G machen 4.Vereinatickets vor Anreise den Gästen G zustellen 5.Für r Hotels: Multipacks sind direkt am Bahnhof Scuol-Tarasp erhältlich. Seite 25

26 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 26

27 Engadin Samnaun: und in allen GästeInfostellen Seite 27

28 Engadin Scuol: und in allen GästeInfostellen Seite 28

29 Engadin Val Müstair: und in allen GästeInfostellen Seite 29

30 Interaktive Karte: Wintercontent. Handlungsempfehlungen: 1.Benutzen Sie die interaktive Karte als Inspiration für f r Empfehlungen zu Winterwanderwegen, Schneeschuhtouren, Langlauf-Loipen Loipen und Schlittelwegen. 2.Benutzen Sie die interaktive Karte als Grundlage zur Planung von individuellen Gästewünschen. 3.Drucken Sie den Gästen G die Karte mit Höhenprofil H aus. 4.Verlinken Sie die interaktive Karte mit Ihrer Website. Seite 30

31 Regionale Fahrpläne. Handlungsempfehlungen: 1.Nutzen Sie die Fahrpläne als Informationsmittel. 2.Legen Sie einen Fahrplan ins Hotelzimmer oder in die Ferienwohnung. ng. 3.Zur Zurückhaltend verteilen Seite 31

32 Gästeinfostellen, Übersicht Öffnungszeiten. Engadin Samnaun: +41 (0) Engadin Scuol: +41 (0) Engadin Val Müstair: +41 (0) Teampräsentation/Direktkontakte: > Service > über uns Seite 32

33 Vereina: Staubarometer der RhB. Online als PDF auf Handlungsempfehlungen: 1.Ihre Gäste G über die voraussichtlichen Stauzeiten informieren. 2.Fr Frühere/spätere Anreise empfehlen 3.Alternativen empfehlen (Anreise mit dem Zug/Gepäcktransport domicil da vacanzas Seite 33

34 Seite 34 Auszeichung «FLUX»

35 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 35

36 Unsere Botschafter. Snowboard-Camp GLC-LL LL Days Nevin Galmarini. Gianluca Cologna Thomas Tumler Engadin Scuol Engadin Val Müstair Engadin Samnaun Seite 36

37 Saisonauftakt Winter 2014/ Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 37

38 Marketing Winter 2014/15: Werbespot SRF - Werbespot auf SRF 1 und 2, läuft noch bis zum Nachfrage im Januar stärken - Image

39 Winterauftakt. TV-Spot «Nebel» auf Online-Kanälen: Impressions oder Views Wilmaa, zattoo, Teleboy, Rayneer, Blick.tv, Swisscom.tv Neue Off-Stimme, aktualisiertes Logo Zeitraum: läuft seit 17. November 2014 Seite 39

40 AdWords-Kampagne. gestartet am Bewerbung Samnaun: Wintersonne-Angebot Bewerbung Scuol: Skipass-Inklusive Bewerbung Val Müstair: M Langlauf-Hit Handlungsempfehlung: Kontingente pflegen Seite 40

41 Geo Beihefter. GEO-Ausgabe Bayern, Baden- Württemberg und Schweiz Umfang von 24 Seiten, Titelgestaltung frei 1.79 Mio. Leser 5 Seiten zu Scuol Samnaun Val Müstair Erschienen am 21. November 2014 Handlungsempfehlung: Exemplare an der GästeG ste-info abholen, um in den Zimmern aufzulegen Seite 41

42 Mobile Website. Für alle Betriebssysteme und Grössen - Mobiltelefone (Alle Betriebssysteme!) - Tabletcomputer (Alle Betriebssysteme!) Automatische Weiterleitung auf die mobile Seite, wenn der Benutzer mit einem mobilen Gerät die Website aufruft Wechsel während dem Surfen zur klassischen Website jederzeit möglich Pro Ferienregion eine individuelle Seite inkl. entsprechender Logopräsenz Abdeckung der Informationen: +/- 80% Seite 42

43 Begrüssung am Vereina. Seite 43

44 Sechseläuten Zürich, April 2015 Auftritt der Gemeinden Val Müstair & Valsot April 2015 Verlinkung auf Website Seite 44

45 Weitere Angebote für Gastgeber. - Textblöcke und Infos im Internet - Professionelle Bilder der Ferienregion > engadin.com/medien > Bildergalerie (pro Ferienregion 30 Bilder) - Services wie Zwischensaisonöffnungszeiten - Gastgeber-Newsletter - Vertriebsangebote für Hotels und Ferienwohnungen Handlungsempfehlungen: 1.Benutzen Sie unsere Texte und Bilder für f r Ihre Anwendungen 2.Lesen Sie die Gastgeber-Newsletter > geben Sie die Informationen an die Gäste G weiter 3.Machen Sie von den Vertriebsangeboten der DMO Gebrauch, in den meisten m Fällen F entstehen erst Kosten bei Erfolg/Buchung. 4.Suchen Sie für f r sich im Vertrieb eigene Nischen je umkämpfter mpfter der Markt ist, desto wichtiger ist das. Seite 45

46 Fragen und Antworten.

47 Seite 47

48 Apéro. Handlungsempfehlungen: 1. Einheimische Produkte anstatt Nüssli,, Chips 2. Geschichten erzählen (Herkunft, Produzent, etc.) 3. Produkte anschreiben mit Details 4. Bezugsquellen angeben 5. Geschenke! Seite 48

49 Unsere DNA: Von den Stärken ausgehen. Natur: Schweiz. Nationalpark, RNP Events: Clauwau, Frühlingsschneefest, Bike-Marathon, TDS Wellness & Gesundheit: Bogn Engiadina, Mineralwasser Kultur: Lokal bis global: Brauchtum, Sprache, «Nairs» Winter 3 Skigebiete, Langlauf Einheimische Produkte, Zollfrei-Shopping UNESCO Biosphäre Kloster St. Johann Sommer: Mountainbike, Wandern ÖV als Schlüssel zu den Erlebnissen Seite 49