Leistungen des Arbeitsmarktservice Bischofshofen im Jahr 2011

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1 Leistungen des Arbeitsmarktservice Bischofshofen im Jahr 2011 Nach einer deutlichen Entspannung der Arbeitsmarktlage im Jahr 2010 gegenüber dem Krisenjahr 2009 haben sich die Wirtschaftsdaten im Pongau weiter verbessert. Die Beschäftigung ist um rd. 390 Personen gestiegen, die Arbeitslosigkeit um 73 Personen gesunken. Ein Beschäftigungseffekt in Folge der Ostöffnung von zusätzlich rd. 300 Beschäftigten hat dazu beigetragen. Dennoch hat sich in der zweiten Jahreshälfte ein leicht nachlassende Dynamik der Wirtschaftsentwicklung abgezeichnet, die Arbeitslosigkeit konnte nur noch im reduzierten Ausmaße gesenkt werden, bei Älteren Personen und ausländischen BürgerInnen musste sogar ein Anstieg der Arbeitslosigkeit verzeichnet werden. Das Arbeitsmarktservice Bischofshofen war 2011 jedenfalls mit einer höheren Zahl von Arbeitslosen als noch vor der Krise konfrontiert. Die Arbeitsmarktlage ist 2011 durch ein stagnierendes Angebot an offenen Stellen gekennzeichnet (geringerer Stellenzugang, leicht erhöhter Bestand). Das AMS hat sowohl bei der Betreuung der Arbeitslosen als auch der Betriebe seine elektronische Dienstleistungen und Selbstbedienungsangebote (eams Service) stark investiert. Das Budget für aktive Arbeitsmarktpolitik befand sich 2011 auf hohem Niveau und wurde vor allem für Jugendliche und Frauen eingesetzt. Angebote für Personen in der Bedarfsorientierten Mindestsicherung wurden aufgebaut. Im AMS Bischofshofen wurden von den 44 MitarbeiterInnen, fast KundInnen (Arbeits- und Lehrstellensuchende, InformationskundInnen,..) und rd Unternehmen betreut offene Stellen wurden von den MitarbeiterInnen des Service für Unternehmen entgegen genommen und konnten mit Unterstützung des AMS auch besetzt werden. Die Einschaltung des AMS in den Pongauer Stellenmarkt (der Anteil der gemeldeten offenen Stellen an allen neu entstehenden Dienstverhältnissen) beträgt rd. 75%* (hochgerechnet) Für alle Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung hat das AMS Bischofshofen 2011 rd. 22,2 Mio ausbezahlt; Aktive arbeitsmarktpolitische Förderangebote wurden von rd Regionale Geschäftsstelle A-5500 Bischofshofen, PF 99, Kinostraße 7 Telefon (06462) 2848, Telefax (06462) ams.bischofshofen@ams.at Internet: h:\amdatenaktuell\2011\jahresdaten2011\leistungsbilanz 2011.doc Bankverbindung: BLZ 60000, PSK UID Nr. ATU , DVR

2 Arbeitsuchenden bzw. Beschäftigten in Anspruch genommen, mit rd. 4,4Mio Ausgaben. Arbeitsaufnahme von Arbeitslosen Personen Rd Arbeitslose Personen haben im Jahr 2011 mit Unterstützung des AMS Bischofshofen wieder Arbeit gefunden, die meisten davon sehr rasch - 85% von ihnen innerhalb drei Monaten Unter zusätzlicher Berücksichtigung der Lehrstellensuchenden und SchulungsteilnehmerInnen haben rd Personen mit Unterstützung des AMS wieder eine Beschäftigung gefunden Der Anteil der Langzeitarbeitslosen, deren Arbeitssuche bereits länger als ein Jahr dauert, beträgt im Pongau 0,73 Prozent und ist im Jahresvergleich um 0,02 Prozentpunkte gestiegen. Pro Arbeitstag haben im Schnitt ca. 38 Arbeitslose mit Unterstützung des AMS Bischofshofen eine Arbeit aufgenommen Pro Arbeitstag haben im Schnitt ca. 40 Arbeitslose mit Unterstützung des AMS Bischofshofen eine Arbeit aufgenommen Die durchschnittliche Dauer der Arbeitslosigkeit von Personen, die eine Arbeit aufnahmen, betrug 58 Tage und war um 1 Tag kürzer als * 248 Arbeitstage bzw. Öffnungszeiten des AMS pro Jahr Seite 2/9

3 Akquisition und Besetzung offener Stellen bei Pongauer Betrieben Im Jahr 2011 wurden rd offene Stellen und Lehrstellen akquiriert und betreut Die offenen Stellen wurden von Betrieben gemeldet, womit nahe zu jeder 4. Betrieb im Pongau die Dienstleistungen des Arbeitsmarktservice Bischofshofen für die Personalrekrutierung in Anspruch genommen hat Insgesamt (inkl. Lehrstellen) konnten mit Unterstützung des AMS Stellenbesetzungen erzielt werden, das entspricht einer Abnahme von 7 Prozent gegenüber 2010 Die durchschnittliche Besetzungszeit der offenen Stelle beträgt 26 Tage 18% aller Betriebskunden meldeten rund 57% aller offenen Stellen und gleichzeitig mehr als 10 offene Stellen im Jahr 2011 Pro Arbeitstag wurden im Schnitt 36 offene Stellen von den MitarbeiterInnen des Service für Unternehmen betreut Nahezu jeder 4. Betrieb im Pongau hat die Dienstleistungen des AMS genutzt. Jeder Mitarbeiter/in des SFU betreute im Jahr 2011 insgesamt 148 Betriebe und ca offene Stellen Pro Arbeitstag wurden ca. 34 offene Stellen und Lehrstellen mit Unterstützung des AMS Bischofshofen besetzt 72% aller offenen Stellen und Lehrstellen werden innerhalb eines Monats besetzt Die MitarbeiterInnen des SFU betreuen zahlreiche KMU mit wenig offenen Stellen, aber auch wenige Großkunden mit sehr vielen offenen Stellen Seite 3/9

4 Arbeitslosigkeit und Betreuung im Service für Arbeitsuchende Im Jahr 2011 betrug die Arbeitslosigkeit durchschnittlich 1.881, die Arbeitslosenquote betrug 5,3 % und ist um 0,3%-Punkte gegenüber 2010 gesunken Im Jahr 2011 waren 40 Personen länger als 12 Monate arbeitslos. Das entspricht einem Anteil von 2,12% Im Jahr 2011 waren 102 Personen über 12 Monate langzeitbeschäftigungslos (d.h. entweder arbeitslos oder in Schulung bzw. nicht länger als 2 Monate durchgehend beschäftigt). Das entspricht einem Anteil von 5,4 % an allen Arbeitslosen Insgesamt waren Personen zumindest einen Tag im Jahr 2011 von Arbeitslosigkeit betroffen und damit KundInnen des AMS Bischofshofen Unter Berücksichtigung aller Arbeitslosen, Lehrstellensuchenden und Personen in Schulung waren Personen KundInnen des AMS im Jahr 2011 Diese KundInnen wurden im AMS Bischofshofen betreut, wobei insgesamt rd geplante Terminvorsprachen stattgefunden haben. Dazu ist noch eine Vielzahl von Spontanvorsprachen und Selbstbedienungsbesuchen zu zählen, die derzeit noch nicht erfasst werden Die Arbeitslosigkeit war im Jahr 2011 um 3,71% rückläufig, im 1. Halbjahr noch um 4,16% und im 2. Halbjahr um 3,23% Der Anteil der Langzeitarbeitslosen erhöhte sich gegenüber 2010 leicht, um 0,3%-Punkte Der Anteil der Langzeitbeschäftigungslosen ist geringfügig gestiegen und beträgt 5,4% Personen waren bereits zumindest einen Tag von Arbeitslosigkeit betroffen, zu 2010 bedeutet dies einen Rückgang von 2,1% Das waren um rd. 250 weniger als 2010 Pro Arbeitstag haben in der regionale Geschäftsstelle Bischofshofen rd. 50 geplante Terminvorsprachen (Beratungsgespräche) von Arbeitsuchenden Personen stattgefunden Seite 4/9

5 Arbeitslosigkeit und Betreuung im Service für Arbeitsuchende Im Jahr 2011 wurden rd Vermittlungsvorschläge für beim AMS Bischofshofen gemeldete offene Stellen an unserer KundInnen ausgegeben Um die Passgenauigkeit von Betreuung, Vermittlung und Qualifizierung sowie die Zufriedenheit der KundInnen im Jahr 2011 weiter zu steigern, erstellten die MitarbeiterInnen des AMS Bischofshofen Betreuungsvereinbarungen Im Jahr 2011 wurden ca. 300 Lebensläufe von Arbeitslosen in der AMS-EDV gespeichert Das AMS bietet spezifische Angebote für Frauen, unter anderem auch für die 629 Wiedereinsteigerinnnen die 2011, von Arbeitslosigkeit betroffen waren Pro Arbeitstag wurden 66 Vermittlungsvorschläge ausgegeben Im Vergleich zum Vorjahr wurden ca Vermittlungsvorschläge weniger ausgegeben Pro Arbeitstag wurden von den MitarbeiterInnen des AMS Bischofshofen rd. 50 Betreuungsvereinbarungen mit KundInnen geschlossen Die Anzahl der Lebensläufe wurde im Vergleich zum Vorjahr fast verdoppelt Für Wiedereinsteigerinnen gibt es im AMS Bischofshofen ein spezielles Informationsund Betreuungsangebot. Sie nehmen deutlich mehr Förderangebote in Anspruch Das BerufsInformationsZentrum des AMS Bischofshofen Im Jahr 2011 wurden im BIZ Jugendliche und Erwachsene zur Arbeitsmarkt- und Berufsinformation betreut. Zudem wurde telefonische Anfragen beantwortet Arbeitsmarkt- und Berufsinformation gewinnen zunehmend auch für Erwachsene an Stellenwert Die Existenzsicherung Im Jahr 2011 wurden rd Anträge auf Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung bearbeitet Für diese Leistungen im Falle von Arbeitslosigkeit und anderer arbeitsmarktpolitischer Unterstützungen Pro Arbeitstag wurden in der RGS Bischofshofen rd. 52 Anträge auf Existenzsicherung bearbeitet Jede/r MitarbeiterIn in diesem Arbeitsbereich verantwortet somit die Auszahlung von rd. 4,9 Mio Geldleistung Seite 5/9

6 wurden rd. 26,6 Mio ausbezahlt zur Existenzsicherung Aktive Arbeitsmarktpolitik Arbeitsmarktförderungen zur Lösung von Beschäftigungsproblemen wurden für rd Arbeitslose & Beschäftigte (exkl. Kurzarbeit) eingesetzt Pro Arbeitstag wurden von den MitarbeiterInnen des AMS 9 Personen gefördert Insgesamt wurden dafür rd Förderfälle administriert Pro Arbeitstag wurden von den MitarbeiterInnen fast 18 Förderfälle administriert Dafür wurden im Jahr 2011 (exkl. Kurzarbeit) rd. 4,4 Mio ausgegeben Für rd arbeitslose Frauen und Beschäftigte Frauen wurden 2,5 Mio und damit 58% des gesamten geschlechtsspezifisch zuordenbaren Förderbudgets (ohne Kurzarbeit) aufgewendet Es wurden 21% aller betroffenen Arbeitslosen im Jahr 2011 in ein Förderangebot einbezogen Jede/r MitarbeiterIn im Bereich der Arbeitsmarktförderung verantwortete im Durchschnitt die Auszahlung von rd Mehr als die Hälfte des Förderbudgets wird für Frauen im Pongau verwendet Fast jede/r fünfte Arbeitslose wurde 2011 in eine Förderung einbezogen 25% der von Arbeitslosigkeit betroffenen Frauen und 15% der betroffenen Männer wurden gefördert Da AMS Bischofshofen bietet spezifische Förderangebote für Frauen, insbesondere wurden 201 Wiedereinsteigerinnen in Förderung einbezogen und ausbezahlt 2011 haben 28 Frauen am FiT Programm (Frauen in Handwerk und Technik) teilgenommen Arbeitslose haben nach Abschluss einer geförderten Frauen werden überproportional in Förderung einbezogen Jede dritte Wiedereinsteigerin hat ein Förderangebot in Anspruch genommen Diesen Frauen wurde eine Karriere im nicht traditionellen Bereich ermöglicht und damit der Segregation am Arbeitsmarkt entgegen gearbeitet Frauen profitieren von den AMS Seite 6/9

7 AMS Schulung mehr Beschäftigungstage und verdienen besser als Arbeitslose, die sich nicht weiterbilden Angeboten stärker als Männer. Durch AMS Maßnahmen wird die Gleichstellung am Arbeitsmarkt gefördert Selbstbedienung und ejob Room: eams Ende Dezember 2011 hatten über Personen ein aktives eams Konto. Damit können die personalisierten e Services des AMS genutzt werden Davon waren rd. 400 als KundInnen beim AMS Bischofshofen vorgemerkt Im Jahr 2011 wurden die eservices im eams Konto fast Mal von den KundInnen genutzt Die MitarbeiterInnen des AMS Bischofshofen haben im Jahr 2011 über Nachrichten an die eams Konten der arbeitsuchenden KundInnen übermittelt Von allen Unternehmenskunden im Jahr 2011 (1.336) nutzen 11% das eams Konto und melden 14% der offenen Stellen auf diesem Weg 2011 waren durchschnittlich Bewerbungen und Stellenangebote im ejob-room im Internet verfügbar 104 Stellenangebote und 143 Stellengesuche wurden in Selbstbedienung eingegeben und waren im ejob-room suchbar Die Zahl aller Personen mit einem aktiven eams Konto beim Arbeitsmarktservice Bischofshofen stieg im Vergleich zum Vorjahr um 60% Pro Kalendertag wurden die verfügbaren eserviceangebote im eams Konto mehr als 34 Mal genutzt Pro Arbeitstag haben die MitarbeiterInnen des AMS rund 24 Nachrichten an das eams Konto ihrer arbeitsuchenden KundInnen übermittelt Unernehmen mit hohem Personalbedarf haben öfters ein aktives eams Konto und nutzen dieses daher intensiver Selbstbedienung und Internetangebote spielen in der Vermittlungstätigkeit des AMS eine immer wichtigere Rolle Seite 7/9

8 Service Line: Die Call Center des AMS Im Jahr 2011 wurden in der Service Line des AMS für das Arbeitsmarktservice Bischofshofen insgesamt Anrufe von Arbeitsuchenden oder Betrieben beantwortet Jeder der betroffenen Arbeitslosen hat im Schnitt 5 Telefonate mit der Service Line telefoniert Pro Arbeitstag wurden rd 200 Anrufe beantwortet, 86% dieser Anrufe konnten enderledigt werden AMS help: beschwerden und Anregungen Im Jahr 2011 sind im AMS Bischofshofen 46 ams.help Fälle eingegangen, bearbeitet und ausgewertet worden Nur rd. jede/r 500ste Arbeitslose hat sich im Jahr 2011 mit einer Beschwerde (oder Anregung) an das AMS Bischofshofen gewandt Diese Anliegen konnten durchschnittlich binnen 1,5 Tagen erledigt werden KundInnenzufriedenheit 2011 Die KundInnenzufriedenheit bestätigt die erfolgreiche Arbeit der MitarbeiterInnen des AMS Bischofshofen: So waren rd. 80% der Arbeitssuchenden mit dem AMS sehr zufrieden bzw. zufrieden. Bei den Unternehmen beträgt dieser Anteil 68 % Im Jahr 2011 gab es eine Verschlechterung der Gesamtzufriedenheit bei Arbeitsuchenden von 84 % im Jahr 2010 auf 80% - bei Betrieben von 73% im Jahr 2010 auf 68% Mehr als drei viertel der Arbeitslosen und fast 2 von 3 Betrieben sind mit der Leistung des AMS Bischofshofen zufrieden. Die hohe Zufriedenheit des Krisen- und Nachkrisenjahres konnte bei den Arbeitsuchenden wie Unternehmen im Jahr 2011 nicht gehalten werden Seite 8/9

9 Thomas Burgstaller Arbeitsmarktservice Bischofshofen Seite 9/9