KUNDENBERATUNG Allgemeine Pre-Sales-Anfragen richten Sie an die VERITAS Kundenberatung unter:

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1 PARTNER PROGRAMM

2 VERITAS KONTAKT ANMELDUNG ZUM VERITAS PARTNER PROGRAMM Haben wir Ihr Interesse an einer Teilnahme Ihres Unternehmens am VERITAS Partner Programm geweckt? Dann besuchen Sie bitte unsere Web-Anmeldeseite: und füllen Sie das Online- Bewerbungsformular aus. Die Anmeldung ist entgeltfrei. Wir achten darauf, dass unsere Partner den Anforderungen des VERITAS Partner Programms gerecht werden. Nach der Überprüfung Ihrer Bewerbung erhalten Sie weitere Informationen zur Partnerschaft sowie Benutzernamen und Passwort zum Zugriff auf das exklusive Partner-Web. KUNDENBERATUNG Allgemeine Pre-Sales-Anfragen richten Sie an die VERITAS Kundenberatung unter: Telefon Deutschland: +49(0) Telefon Österreich: +43(0) Kontakt: ce.sales@veritas.com Sowohl die Voraussetzungen zur Teilnahme am VERITAS Partner Programm als auch die daraus resultierenden Vorteile sind von Zeit zu Zeit Änderungen unterworfen und können national und international variieren. Weitere Informationen bietet Ihnen das VERITAS Partner Network. Stand Juli 2003

3 VERITAS PARTNER PROGRAMM DER VORTEIL IHRER PARTNERSCHAFT Ziel des VERITAS Partner Programms ist die optimale Ausbildung und Unterstützung sowie die Entwicklung derjenigen Partner, die VERITAS-Lösungen anbieten. Das VERITAS Partner Programm unterstützt Sie als Partner dabei, Ihr Umsatzwachstum und Ihre Wettbewerbsfähigkeit mit VERITAS-Lösungen zu steigern. Dazu stellt VERITAS alle erforderlichen Ressourcen bereit, die Sie als Partner benötigen, um VERITAS-Lösungen optimal in Ihr Angebotsportfolio zu integrieren. IHRE VORTEILE EINER PARTNERSCHAFT SIND: Ressourcen zur Vertriebs- und Geschäftsentwicklung: Demo-Software, Pre-Sales -Support, Vertriebs-Tools und Informationen zu Produkteinführungen. Partner-Schulungen: technische Schulungen zu Partnerkonditionen in unseren Trainingscentern, ergänzende, meist entgeltfreie Salesund Pre-Sales-Trainings auf Grundlage diverser Schulungsmedien. Technischer Support: telefonischer, fallbasierter Support, ergänzender -Support, Zugang zur Technical Knowledge Base und den FAQs. Marketing und Kommunikation: exklusiver Zugang zum VERITAS Partner Network (Partner Web) mit Online-Zugriff auf Marketing- Materialien, regelmäßige regionale Partner-Veranstaltungen, Konferenzen und Newsletter-Abonnements. VERITAS Partner Programm 2

4 VERITAS PARTNER PROGRAMM PARTNER- LEVELS DAS VERITAS PARTNER PROGRAMM UMFASST DREI PARTNER-LEVELS - Select*, Premier und Elite. Je mehr Sie in Know-how und Fähigkeiten, Infrastruktur und Lösungen von VERITAS investieren, desto größer sind die Vorteile für Sie! ELITE Das Elite-Level richtet sich an Partner mit überdurchschnittlichen Vertriebserfolgen und besonderer technischer Erfahrung beim Verkauf und dem Support von VERITAS-Lösungen und -Dienstleistungen. Diese Partner haben besondere Investitions- und Wachstumsstrategien implementiert, um das VERITAS-Portfolio erfolgreich in das eigene Business zu integrieren. Elite-Partner profitieren von den Privilegien einer exklusiven Partnerschaft mit VERITAS. Ihnen wird höchste Support-Priorität bei Vertrieb, Marketing und Technik gewährt. Sie erhalten bevorzugt qualifizierte Leadsunterstützung. PREMIER Das Premier-Level ist für Partner zutreffend, die bereits bedeutende Investitionen in ihr eigenes Geschäft mit VERITAS-Lösungen getätigt haben und eine aussagekräftige Erfolgsbilanz bei der Installation, Konfiguration und dem Support von Produkten vorweisen können. Diese Partner verfügen über wertvolle Erfahrungen und nachweisbare Erfolge bei der Realisierung komplexer Implementierungen. Dank der dedizierten Partnerbetreuung durch VERITAS Account Manager erhalten Premier-Partner direkte Unterstützung bei Fragen zu Vertrieb und Marketing. Zusätzlich stehen den Partnern des Premiere-Levels kostenfreie, fallbasierte technische Support-Anfragen zur Verfügung. SELECT* Das Select-Level bietet allen Partnern die Möglichkeit des Online-Zugriffs auf die Bereiche Vertrieb, Marketing, Schulung sowie den technischen Support. So sind die Partner bestens für den Aufbau von VERITAS Know-how und die Businessentwicklung mit VERITAS gerüstet. * Das Select-Level ist nur verfügbar für Wiederverkäufer im Bereich Volume-Produkte. 3 VERITAS Partner Programm

5 EIN PARTNER PROGRAMM FÜR ALLE ENTERPRISE- UND VOLUME-PARTNER VOLUME-PRODUKTE Die Volume-Produkte von VERITAS ermöglichen es Ihnen, erstklassige Datensicherheits- und Datenmanagement-Lösungen für Ihre Kunden bereitzustellen. Sie als Reseller beziehen die Produkte exklusiv über die VERITAS Distribution. Die am häufigsten verbreiteten Systemplattformen für Volume- Produkte sind Microsoft Windows und Novell NetWare. ENTERPRISE-PRODUKTE Die VERITAS Enterprise-Produkte ermöglichen es Ihnen, extrem robuste und flexible Lösungen zu Speicherverwaltung und Datensicherheit anzubieten, die höchsten Anforderungen in Rechenzentren gerecht werden. Alle Partner, die die Enterprise-Lösungen anbieten und unterstützen möchten, müssen über eine gewisse Zahl an VERITAS Certified Professionals verfügen. So wird sichergestellt, dass ein hoher Standard bei Produktinstallationen, Konfiguration und Support-Dienstleistungen gewährleistet ist. VERITAS VOLUME-PRODUKTE * DATENSICHERHEIT VERITAS Backup Exec für NetWare VERITAS Backup Exec für Windows VERITAS NetBackup Professional für Windows VERITAS NetBackup BusinesServer für Windows VERITAS NetBackup Storage Migrator HOCHVERFÜGBARKEIT VERITAS Storage Replicator VERITAS ClusterX SPEICHERVERWALTUNG VERITAS Volume Manager für Windows STORAGE RESSOURCE MANAGEMENT VERITAS StorageCentral *Änderungen in der Produktliste vorbehalten. Stand Juli 2003 VERITAS ENTERPRISE-PRODUKTE * DATENSICHERHEIT VERITAS NetBackup DataCenter VERITAS NetBackup BusinesServer VERITAS NetBackup Professional VERITAS NetBackup Storage Migrator VERITAS Bare Metal Restore HOCHVERFÜGBARKEIT VERITAS Cluster Server VERITAS Cluster Server QuickStart VERITAS Cluster Server Traffic Director VERITAS Global Cluster Manager VERITAS Volume Replicator VERITAS Storage Replicator SPEICHERVERWALTUNG VERITAS Foundation Suite VERITAS SANPoint Control VERITAS Volume Manager VERITAS File System VERITAS SANPoint Foundation Suite APPLIKATIONS-LÖSUNGEN VERITAS Database Edition für Oracle VERITAS Database Edition /Advanced Cluster für Oracle 9i VERITAS Database Edition für Sybase VERITAS Database Edition für DB2 VERITAS Database Edition für Exchange 2000 VERITAS Service Manager (vorher: VERITAS GOM) VERITAS Partner Programm 4

6 VERITAS PARTNER PROGRAMM VERITAS PARTNER PROGRAMM FÜR VOLUME-PARTNER Das VERITAS Partner Programm wurde entwickelt, um allen Volume-Partnern, ein herausragendes Maß an Unterstützung zu bieten. WIE WERDEN SIE VERITAS VOLUME-PARTNER? Für Reseller der Volume-Produkte gibt es drei Programmstufen Select, Premier und Elite. Je weiter Sie Ihre Partnerschaft ausbauen und darin investieren, desto stärker profitieren Sie! Als Einstieg in das VERITAS Partner Programm auf dem Select-Level, melden Sie sich entgeltfrei online an: Ihre Anmeldung wird von VERITAS überprüft und Sie erhalten weitere Online- Informationen zu Ihrer Partnerschaft. Außerdem senden wir Ihnen einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugriff auf die passwortgeschützten Seiten des VERITAS Partner Networks (Partner Web) unter und Sie erhalten regelmäßig unseren VERITAS Partner News -Newsletter für Volume-Partner. VORAUSSETZUNGEN FÜR VOLUME-PARTNER SELECT PREMIER ELITE Jährlicher Mindestumsatz* Businessplan pro Quartal - Erforderlich Erforderlich VERITAS Commercial Sales Professional VERITAS Trained Technical Professional * Der Mindestumsatz kann von Land zu Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem VERITAS Partner Account Manager. MINDESTUMSATZ Basiert auf aussagekräftigen, bisher generierten jährlichen Umsatzzahlen. BUSINESSPLAN PRO QUARTAL Muss Ihrem VERITAS Partner Account Manager vorgelegt werden. VERITAS COMMERCIAL SALES PROFESSIONAL Um VERITAS Commercial Sales Professional zu werden, müssen Sie den Test für Commercial Sales Specialists absolvieren. Alle Teilnehmer die den Test bestehen, erhalten ein Sales Specialist -Zertifikat. Der Test kann unter: besucht werden. VERITAS TRAINED TECHNICAL PROFESSIONAL Technical Professionals verfügen über gute Kenntnisse hinsichtlich des Portfolios der Volume-Produkte und sollten nach Möglichkeit an den VERITAS TechNights, Schulungskursen und Webcasts teilgenommen haben. Nur so können Sie sicher stellen, dass Sie die neuesten Produktentwicklungen und -Ergänzungen kennen. 5 VERITAS Partner Programm

7 VERITAS PARTNER PROGRAMM FÜR ENTERPRISE-PARTNER Als VERITAS Enterprise-Partner sind Sie in der Lage, Ihren Kunden ein Höchstmaß an Service zu gewähren. Das Partner Programm hilft Ihnen außerdem dabei, die individuellen Herausforderungen bei der Realisierung von Speichermanagement-Lösungen in Unternehmen zu meistern. WIE WERDEN SIE VERITAS ENTERPRISE-PARTNER? Für Reseller der Enterprise-Produkte gibt es zwei Programmstufen Premier und Elite. Je mehr Sie Ihre Partnerschaft ausbauen und darin investieren, desto stärker profitieren Sie! Der erste Schritt um VERITAS Enterprise Reseller zu werden, führt über Ihre Online-Bewerbung: Ein Ansprechpartner von VERITAS wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Um sicherzustellen, dass alle Partner über die erforderliche technische Qualifizierung verfügen, die zu einer erfolgreichen Gestaltung, Installation und Konfiguration der VERITAS Lösungen notwendig ist, muss Ihr Unternehmen die folgenden Teilnahmebedingungen für Enterprise-Partner erfüllen. VORAUSSETZUNGEN FÜR ENTERPRISE-PARTNER PREMIER ELITE Jährlicher Mindestumsatz* Businessplan pro Quartal Erforderlich Erforderlich VERITAS Enterprise Sales Professional 2** 4*** VERITAS Certified Professional 2** 4*** * Der Mindestumsatz kann von Land zu Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Partner Account Manager. ** Je ein VERITAS Certified Professional (VCP) für Data Protection (DP) und High Availibility (HA) *** Je zwei VERITAS Certified Professional (VCP) für Data Protection (DP) und High Availibility (HA) MINDESTUMSATZ Basiert auf aussagekräftigen, bisher generierten jährlichen Umsatzzahlen. BUSINESSPLAN PRO QUARTAL Muss Ihrem VERITAS Partner Account Manager vorgelegt werden. VERITAS ENTERPRISE SALES PROFESSIONAL Um ein Enterprise Sales Professional zu werden, müssen Sie den CD-basierten Kurs für Enterprise Sales Specialists (Schulung) und den entsprechenden Test absolvieren. Die CD für diese entgeltfreie Schulung erhalten Sie zusammen mit Ihrem VERITAS-Begrüßungspaket. Der Test kann online unter: abgelegt werden. Alle Teilnehmer, die den Test bestehen, erhalten ein Sales Specialist -Zertifikat. VERITAS CERTIFIED PROFESSIONAL Partner des Premier-Levels müssen in ihrem Unternehmen über mindestens zwei VERITAS Certified Professionals (VCP) verfügen. Partner des Elite-Levels müssen in ihrem Unternehmen über mindestens vier VERITAS Certified Professionals verfügen. Als Wiederverkäufer von VERITAS High Availibility-Produkten müssen Premier- Partner über mindestens einen und Elite-Partner über mindestens zwei High Availability VERITAS Certified Professionals in ihrem Unternehmen verfügen. VERITAS Partner Programm 6

8 VERITAS PARTNER PROGRAMM VORTEILE DER PARTNERSCHAFT Als VERITAS Partner haben Sie Zugang zu den relevanten Ressourcen für die Integration von VERITAS- Softwarelösungen in Ihr Angebotsportfolio. VERITAS stellt Vertriebs- und Marketing-Tools, Schulungen, technischen Support und Unterstützung zur Optimierung Ihres Businesspotentials bereit. Je weiter Sie in das zwei- bzw. dreistufige Programm einsteigen, desto größer sind die Vorteile für Sie! VERTRIEB UND MARKETING SELECT* PREMIER ELITE Vertriebs-Unterstützung Vertriebs-Unterstützung Betreuung durch Betreuung durch per Web/ Account Manager Account Manager Marketing-Unterstützung per Partner Web Betreuung durch Betreuung durch Account Manager Account Manager Leads-Unterstützung - ja, auf Anfrage ja, auf Anfrage Demo-Software (Eval-CD) ja ja ja Händler-Testversion Not-for-Resale (NFR) - auf Anfrage auf Anfrage für Volume-Produkte mit Testvertrag mit Testvertrag Einladung zu VERITAS Partner-Veranstaltungen ja ja ja Einladung zum VERITAS Partner Summit - ja ja VERITAS Partner Network (Partner Web) ja ja ja VERITAS Partner News (Volume/Enterprise Newsletter) ja ja ja Informationen zu Produktlaunches ja ja ja Web-basierte Vertriebs-Tools ja ja ja VERITAS Partner Programm Welcome Kit - ja ja VERITAS Partner Programm Zertifikat bzw. Plakette Zertifikat Zertifikat Wand-Plakette Pre-Sales -Support ja ja ja Betatester - - ja TECHNISCHER SUPPORT SELECT* PREMIER ELITE technischer Telefon-Support: Complimentary Incident Support (CID) Volume Partner - 15-er Pack 30-er Pack Enterprise Partner - ja, auf Anfrage ja, auf Anfrage Zugriff auf Support ja ja ja Web-Ressourcen für technischen Support (Knowledge Base, FAQs und Patches ja ja ja zum Herunterladen) PARTNER SCHULUNG SELECT* PREMIER ELITE Technische Schulungen zu Partnerkonditionen - ja ja * Select-Level nur für Volume-Partner verfügbar 7 VERITAS Partner Programm

9 VORTEILE DER PARTNERSCHAFT VERTRIEB UND MARKETING VERTRIEBS-UNTERSTÜTZUNG Der Channel-Vertrieb von VERITAS unterstützt unsere Partner bei deren Projekten. Elite-Partner werden durch einen namentlich benannten Reseller Account Manager (RAM) betreut. Premier- Partner werden idealerweise von einem dedizierten RAM betreut bzw. haben direkten Kontakt zu einem Team von Account Managern. Diese helfen bei Businessplänen, Schulungen sowie Lead- Qualifikation. Alle Partner können die VERITAS Kundenberatung in Anspruch nehmen, die bei allgemeinen Vertriebsanfragen weiterhilft. MARKETING-UNTERSTÜTZUNG Das VERITAS Partner-Marketingteam stellt Kommunikations-Tools, Werbeaktionen, Promotions und Kampagnen bereit, die unsere Partner unterstützen. Zur Abstimmung individueller Marketing- Pläne setzen Sie sich mit Ihrem regionalen Partner Account Manager in Verbindung (s. Kontaktinformationen im VERITAS Partner Network). Als VERITAS Partner haben Sie die Möglichkeit, das Logo des VERITAS Partner Programms für Promotionzwecke zu nutzen. Der Download ist über das VERITAS Partner Network möglich. VERITAS PARTNER NETWORK (PARTNER WEB) Das VERITAS Partner Network ist ein geschützter, exklusiver Partner-Bereich im Web. In diesem Online-Pool finden Sie viele nützliche Informationen, Logos, Newsletter-Archive, Software- Testverträge und weiteres. Die Web-Adresse lautet: Im Rahmen Ihrer Partnerschaft erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. VERITAS PARTNER NEWS (PARTNER NEWSLETTER) Als VERITAS Partner können Sie und Ihre Kollegen unsere regelmäßigen Online-Newsletter für Volume- bzw. Enterprise-Partner über das Partner Network abonnieren. Auf diesem Wege können Sie sich z. B. über Produkt-Updates, Events und Schulungstermine informieren. LEADS-UNTERSTÜTZUNG Informationen zu Kundenanfragen geben wir auf Anfrage und nach Verfügbarkeit an unsere Premier- bzw. Elite-Partner weiter. EVAL-SOFTWARE UND HÄNDLER-TESTVERSIONEN Volume-Partner können Eval-CDs und Demo-Software bestellen. Volume-Partner des Elite- und Premier-Levels können zudem Händler Testversionen (NFR) bestellen. Diese Software ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt, Ihr Einsatz wird streng auf Partner Demonstration Centers begrenzt und setzt einen gültigen Testvertrag voraus. Weitere Informationen bietet Ihnen das VERITAS Partner Network. Enterprise-Partner beantragen Eval-CDs auf Anfrage individuell bei Ihrem Partner Account Manager. VERTRIEBS-MATERIALIEN Als VERITAS Partner haben Sie über das VERITAS Partner Network und über das VERITAS Web Zugang zu einer Reihe von Vertriebs- Materialien wie Datenblätter, Argumentationshilfen für den Verkauf, Konfigurationsanleitungen, Informationen zu Produktlaunches und technische White Papers. PRE-SALES TELEFON UND -SUPPORT Elite- und Premier-Partner wenden sich direkt an Ihren verantwortlichen Vertriebskontakt. Allgemeine Pre-Sales Anfragen unbetreuter Partner beantwortet die Kundenberatung: Telefon: +49(0) Allen Partnern steht jederzeit ein ergänzender Pre-Sales - Support zur Verfügung. TECHNISCHER SUPPORT TECHNISCHER SUPPORT PER TELEFON Elite- und Premier-Partnern wird ein umfassender technischer Support für VERITAS Produkte gewährt, der mittels CID-Nummern abgewickelt wird. Entgeltpflichtige Anfragen können jederzeit telefonisch gestellt werden an: Volume-Produkte: +49(0) Enterprise-Produkte: +49(0) TECHNISCHER SUPPORT PER Alle Partner sind berechtigt, den ergänzenden Post-Sales -Support für alle Produkte zu nutzen. dort: Support WEB-RESSOURCEN FÜR TECHNISCHEN SUPPORT VERITAS stellt eine Vielzahl unterschiedlicher Online-Web- Ressourcen bereit. Dazu zählen der Zugang zur VERITAS Technical Knowledge Base, die Technotes, die FAQs und Patches zum Herunterladen. Besuchen Sie PARTNER-SCHULUNG TECHNISCHE SCHULUNGEN ZU PARTNERKONDITIONEN Partner können bei einer Vielzahl technischer Schulungen von Partnerkonditionen profitieren. Bitte informieren Sie sich bei der Anmeldung. Aktuelle Schulungsangebote finden Sie unter: WEB-CASTS / ONLINE VERTRIEBS-TRAININGS / CD-BASIERTE TECHNISCHE SCHULUNGEN VERITAS bietet seinen Partnern eine Vielzahl von Web-Casts und Online-Schulungen. Als Partner können Sie unsere Sales Specialist -Trainings für Volume- und Enterprise-Partner online im Partner Network abrufen. Jeder Teilnehmer erhält nach erfolgreichem Bestehen der Sales Specialist -Prüfung ein Zertifikat. VERITAS Partner Programm 8

10 VERITAS PARTNER PROGRAMM VERITAS CERTIFIED PROFESSIONAL (VCP) * VERITAS Software bietet ein formales Zertifizierungsprogramm mit messbaren Ergebnissen hinsichtlich der Qualifikation von Pre-Sales- und Systemtechnikern und technischen Post-Sales-Consultants. Beide beschäftigen sich mit der Gestaltung, Konfiguration und Implementierung von VERITAS-Lösungen. Der Interessent an der VERITAS Certified Professional -Zertifizierung muss eine Reihe von Prüfungen ablegen und so sein Wissen zu den Lösungen von VERITAS nachweisen. Die Prüfungen werden von einem unabhängigen Prüfungsinstitut abgenommen**. Das Zertifizierungsprogramm trägt zu einer Aufwertung der VERITAS Partnerkompetenz bei: Durch qualifizierte Experten die die Produkte und Lösungen bestens beherrschen wird eine verbesserte Kompetenz bei der Produktinstallation, Konfiguration und im Support erreicht. So optimieren Sie als Partner die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und erhöhen die Kundenzufriedenheit durch verbesserte Servicequalität. Das VERITAS Certified Professional Programm kann mit Schwerpunkt UNIX- bzw. Windows Plattform abgelegt werden. Auf beiden Plattformen besteht gegenwärtig die Möglichkeit, die Zweige Data Protection (DP) und High Availability (HA) zu absolvieren. * Zertifizierung für Enterprise Partner ** PEARSON VUE (siehe SCHRITTE ZUR VERITAS-ZERTIFIZIERUNG (VCP) Level 1 UNIX Schritt 1: Einschätzen Ihrer aktuellen Vorkenntnisse + 6 Monate Praxiserfahrung bei Design & Konfiguration Schritt 2: Absolvieren Sie die Foundation Suite Einstiegsprüfung FSE-001 Data Protection UNIX High Availability UNIX + 6 Monate Praxiserfahrung bei Design & Konfiguration Schritt 3: Examen DP001X NetBackup / File System / Volume Manager (NBU/FS/VM) Design & Konfiguration Schritt 4: Examen DP002X NBU/FS/VM-Implementierung Schritt 3: Examen HA001X VERITAS Cluster Server / File System / Volume Manager (VCS/FS/VM) Design & Konfiguration Schritt 4: Examen HA002X VCS/FS/VM-Implementierung VERITAS CERTIFIED PROFESSIONAL Level 1 DP für UNIX VERITAS CERTIFIED PROFESSIONAL Level 1 HA für UNIX SCHRITTE ZUR VERITAS-ZERTIFIZIERUNG (VCP) Level 1 Windows Wir empfehlen + 6 Monate praktische Erfahrung unter Windows Stufe 1: Einschätzen Ihrer aktuellen Vorkenntnisse Data Protection Windows High Availability Windows Wir empfehlen + 6 Monate praktische Erfahrung unter Windows Stufe 2: Examen DP001W Design & Konfiguration von Data Protection-Lösungen mit VERITAS NetBackup 4.5 für Windows Stufe 3: Examen DP002W Implementierung von Data Protection-Lösungen mit VERITAS NetBackup 4.5 für Windows Stufe 2: Examen HA001W Design & Konfiguration von High Availability-Lösungen mit VERITAS Cluster Server 2.0 für Windows Stufe 3: Examen HA002W Implementierung von High Availability-Lösungen mit VERITAS Cluster Server 2.0 für Windows VERITAS Certified Professional Level 1 DP für Windows VERITAS Certified Professional Level 1 HA für Windows Elite Partner müssen für den Statuserhalt mindestens 4 VERITAS Certified Professionals (VCP) vorweisen. Premier Partner müssen mindestens 2 VERITAS Certified Professionals (VCP) vorweisen. Für den Vertrieb von VERITAS High Availibility-Produkten müssen Premier Partner mindestens 1 und Elite Partner mindestens 2 High Availability VERITAS Certified Professionals (VCP) vorweisen. Die VERITAS Certified Professional -Zertifizierung ist personengebunden. 9 VERITAS Partner Programm

11 ZERTIFIZIERUNGSPRÜFUNG UND SCHULUNGEN KONTROLLE IHRES AKTUELLEN WISSENSSTANDES Um herauszufinden, ob Sie schon die Voraussetzungen für die Zertifizierungsprüfung erfüllen, besuchen Sie das Partner Network. Studieren Sie die Zielsetzung der Tests und sehen Sie sich die Webcasts mit den Test-Prüfungsfragen an: EMPFOHLENE PRAXISERFAHRUNG Wir empfehlen, dass die Kandidaten mindestens sechs Monate Praxiserfahrung mitbringen, bevor Sie die Examina ablegen. PRÜFUNGSDETAILS & ANMELDUNG ZUR VERITAS ZERTIFIZIERUNG Die VERITAS-Zertifizierungsprüfungen werden von PEARSON VUE Testing Services (einem unabhängigen Prüfungsinstitut) abgenommen. Um weitere Einzelheiten zu den Prüfungen, Terminen und Orten zu erhalten, besuchen Sie Dort können Sie sich auch registrieren lassen und online einen Prüfungstermin festlegen oder ändern. Alle Certified Professionals sind zur Nutzung des VERITAS Certified Professional-Logos autorisiert. WEITERE FRAGEN ZUR ZERTIFIZIERUNG? Wenden Sie sich bitte Ihren Partner Account Manager, informieren Sie sich im Partner Network oder schicken Sie eine an: DAS VERITAS SCHULUNGSANGEBOT Für den Fall, dass Sie generell oder speziell zur Vorbereitung auf die Zertifizierung Produkt-Schulungen besuchen möchten, bietet Ihnen VERITAS Education Services (VES) ein breites Spektrum an Kursen, die allen Anforderungen gerecht werden. Als Partner erhalten Sie Partnerkonditionen. Informationen zu unseren Schulungsangeboten erhalten Sie hier: INFORMATIONEN UND ANMELDUNG ZU SCHULUNGEN Für Kursberatung und Preise sowie detaillierte Informationen setzen Sie sich bitte mit VERITAS Education Services in Verbindung, entweder telefonisch: +49(0) oder per an: VERITAS Partner Programm 10

12 VERITAS PARTNER SERVICES UND SUPPORT VERITAS TECHNICAL SERVICES - VERITAS SUPPORT VERITAS Technical Services stehen global zur Verfügung. Ziel des umfassenden Supports ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und die Zufriedenheit sowie das Vertrauen der Kunden zu steigern. Der Post-Sales Support von VERITAS sorgt dafür, dass Ihre Kunden auch das hohe Niveau an Datenverfügbarkeit erreichen, das sie erwarten. Telefonkontakt zu VOLUME Produkten +49(0) Telefonkontakt zu ENTERPRISE Produkten: +49(0) Kontakt für alle Produkte: dort: Support Zur Statusanzeige eines bereits platzierten Falles gehen Sie unter über den Button "View my Case" (rechts unten). Sie gelangen auf eine Seite, wo Sie unter Eingabe von Adresse und Case-ID den aktuellen Status abfragen können. VERITAS EDUCATION VERITAS Education Services (VES) bietet für Partner und Endkunden weltweit Schulungen in regionalen Schulungszentren an. Zudem sind speziell auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Vor-Ort-Kurse möglich. Diese Flexibilität erlaubt Unternehmen mit mehreren Trainingsteilnehmern signifikante Kosteneinsparungen. Sie bietet zudem den Vorteil einer individuell zugeschnittenen Ausbildung direkt an den Systemen der Unternehmen. Unsere Education Center verfügen über modernste Hardwareausstattung, so dass die Teilnehmer einen echten Praxisbezug erhalten. In unseren von erfahrenen Trainern gehaltenen Kursen erläutern wir Produktkonzepte, Installations- und Konfigurationsoptionen und geben detaillierte Anleitungen für die Praxis. Weitere Informationen finden Sie im Web unter: Telefonkontakt: +49(0) Faxkontakt: +49(0) Kontakt: veritraining.de@veritas.com VERITAS CONSULTING SERVICES VERITAS Consulting ist ein Team von ausgewählten Storage-Experten mit hardware-übergreifenden Kenntnissen, die gemeinsam mit Ihnen Storage-Architekturen entwickeln und optimieren. So unterstützen wir Sie bei der Erstellung einer sicheren, hochverfügbaren und desasterresistenten Kunden-Systemumgebung. Dank unseres flexiblen Consulting-Modells können Partner uns in jedem Stadium der Projektrealisierung einbeziehen. Diese Strategie ermöglicht eine noch professionellere Beratung und garantiert Ihren Erfolg. VERITAS Consulting verfügt über ein weltweit tätiges Expertenteam, das immer für unsere Partner da ist. Zudem helfen wir unseren Partnern, Kosten und Risiken so gering zu halten wie möglich. Weitere Informationen finden Sie im Web bei Telefonkontakt: +49(0) Kontakt: vericonsulting@veritas.com VERITAS Software GmbH Humboldtstrasse Aschheim Deutschland Tel.: +49(0) Fax: +49(0) VERITAS Software GmbH Mariahilferstrasse Wien Österreich Tel.: +43(0) Fax: +43(0) veritaspartnerde@veritas.com VERITAS Software Corp. Alle Rechte vorbehalten. VERITAS und das VERITAS-Logo sind eingetragene Warenzeichen von VERITAS Software. VERITAS Produkte und Dienstleistungen sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen von VERITAS Software Corp. Alle anderen Warenzeichen bzw. registrierten Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Spezifikationen und Produktangebote können sich ohne vorherige Ankündigungen ändern. Irrtümer vorbehalten.

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