Softwarepraktikum WS Softwaretechnologie - TU Dresden. Pflichtenheft

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1 Softwarepraktikum WS 2012 Softwaretechnologie - TU Dresden Pflichtenheft Projektname: Petrology Auftraggeber: Kristian Scholze Auftragnehmer: swt12w41 Version: 0.3 Stand: 22. November 2012

2 Inhaltsverzeichnis 1 Zielbestimmung Muss-Kriterien Wunsch-Kriterien Kann-Kriterien Systembedingungen Einsatz Anwendungsbereiche Zielgruppe Betriebsbedingungen Problembeschreibung 6 4 Funktionen 7 5 Test-Funktionen 9 6 Datenspeicherung 11 1

3 1 Zielbestimmung Unser Auftrag ist die Entwicklung einer Verwaltungs- bzw. Buchhaltungssoftware für die Tankstelle Petrology. 1.1 Muss-Kriterien Kriterium /M001/ /M002/ /M003/ /M004/ /M005/ /M006/ /M007/ /M008/ /M009/ /M010/ /M011/ /M012/ /M013/ Anmeldung vom Kunden Anmeldung als temporärer Kunde Registrierung als Stammkunde angemeldete Kunden haben die Möglichkeit eine der vier Stationen zu nutzen: Zapfsäule, Waschstraße, Restaurant, Drive-in Kunden können Rabatt durch Nutzen der einzelnen Stationen erhalten Stammkunden können ihren Rechnungen der letzten 100 Tage einsehen Alle Kunden, die 100 Tage nichts eingekauft haben, werden gelöscht An jeder Station steht ein Tankwart, bei dem der Kunde seine Rechnung bezahlen kann Der Kunde kann für das Restaurant und die Waschstraße reservieren Der Tankwart kann die Rechnungen der Kunden einsehen Es gibt verschiedene Treibstoffarten, Waschgänge und Menüs im Angebot Der Treibstofflagerbestand der Tankstelle wird protokolliert/überwacht Der Tankwart wird informiert, falls der Lagerbestand an Treibstoff kritisch wird 1.2 Wunsch-Kriterien Kriterium /W001/ /W002/ Der Treibstoffpreis soll zufällig zwischen einer Ober- und Untergrenze schwanken und entsprechend beim Verkauf täglich angepasst werden Kunde kann bei jeder neuen Station seine aktuellen Daten abrufen 1.3 Kann-Kriterien Kriterium /K001/ /K002/ Registrierte Kunden können Rechnung per Mail-Newsletter erhalten/einsehen Registrierte Kunden können Rechnung per Lastschrift begleichen 2

4 1.4 Systembedingungen Kriterium /B001/ J2SE Java 2 Platform, Standart Edition /B002/ JDK Java Development Kit 7 /B003/ SalesPoint 5.0 /B004/ Tomcat v7.0 Server /B005/ Firefox: Internet Explorer: 7-10 Chrom: Safari:

5 2 Einsatz 2.1 Anwendungsbereiche Unsere Software soll das Bezahlsystem von Tankstellen erleichtern. Es soll für die Kunden die Möglichkeit geben, an allen Stationen ihre Rechnung zu begleichen. Kunden, die registriert sind, bekommen Rabatt, können reservieren und eventuell die Rechnungen per Mail einsehen. 2.2 Zielgruppe Unsere Zielgruppe sind größere Tankstellen, die neben ihrem Tankbetrieb noch andere Dienste wie eine Waschstraße, Restaurant und DriveIn anbieten. Mit Hilfe unserer Software ist es möglich diese verschiedenen Posten in einem Rechnungs- und Verwaltungssystem zu kontrollieren. Die Kunden der Tankstelle sowie die Mitarbeiter selber (z.b. Tankwart) sollen unser Verwaltungs- und Bezahlsystem nutzen können um einen einfachen und schnellen Bezahlprozess zu gewährleisten. 2.3 Betriebsbedingungen Bedingung für unsere Software ist, dass an jeder Station die Möglichkeit besteht, die Kunden ihre Rechnung bezahlen zu lassen. Außerdem sollte es einen bzw. mehrere Tankwarte geben, die ähnlich wie ein Administrator, in der Lage sind, jegliche Aktivitäten aller Kunden einzusehen, sowie auf das Treibstofflager zu zugreifen. Die Software sollte, mit Erfüllen dieser Bedingungen während des Tankstellenbetriebs, fehlerfrei arbeiten. 4

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7 3 Problembeschreibung 6

8 4 Funktionen Funktion Name Tankstellensystem /F001/ Registrierung Ein Kunde kann sich registrieren und somit zu einem Stammkunden werden oder er registriert sich als temporärer Kunde. /F002/ Anmeldung Ein Kunde kann sich anmelden um somit die Produkte/Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. /F003/ Rechnungseintrag Für ein/e Produkt/Dienstleistung erfolgt automatisch ein Rechnungseintrag. /F004/ persönlicher Datenabruf/ Bearbeitung Stammkunden sollen die Möglichkeit haben über das Internet ihre berechneten Leistungen einzusehen sowie ihre eingetragenen Daten zu bearbeiten. /F005/ Tanken Ein Kunde kann eine von drei Treibstoffarten (Super Bleifrei, Diesel, E10) tanken. Der Lagerbestand der Tankstelle wird automatisch aktualisiert. /F006/ Waschen Die Waschstraße bietet dem Kunden drei mögliche Waschgänge (Deluxe Wäsche, Basic Wäsche, Custom Wäsche) an. 7

9 /F007/ Restaurant Im Restaurant werden dem Kunden 3 Menüs angeboten. /F008/ Drive-In Der Kunde kann im Drive-In sowohl Essen als auch Trinken bestellen. /F009/ Reservierung Jeder registrierte Kunde kann eine Reservierung für Restaurant und Waschstraße vornehmen. /F010/ Bezahlung An jeder Station kann bei einem Tankwart bezahlt werden. Administration/System /F011/ Abruf der Der Tankwart soll die Möglichkeit zur Rechnungseinsicht Kundendaten haben, um abkassieren zu können. /F012/ Treibstofflager- Es gibt eine Meldung vom Lager zum aktuellen Benzinstand bzw. wird dieser Protokollierung protokolliert. /F013/ Der Tankwart wird über den kritischen Lagerbestand an Treibstoff informiert. Meldung vom Treibstofflager Wunsch- Funktion /F101/ /F102/ Name Preisgestaltung des Treibstoffes Tankstellensystem Der Preis für Treibstoff wird zufällig berechnet mit Hilfe von Ober- und Untergrenzen, die täglich angepasst werden. Kunde kann bei jeder neuen Station seine aktuelle Rechnung sowie seine persönliche Daten einsehen. aktueller Datenabruf Kann- Funktion /F201/ /F202/ Name Rechnungs- Newsletter Lastschriftverfahren Tankstellensystem Der Stammkunde kann sich seine Rechnung per E- mail schicken lassen. Der Stammkunde kann auf Wunsch seine Rechnung per Lastschrift begleichen. 8

10 5 Test-Funktionen Test-Fkt. Name Tankstellensystem /T001/ Registrierung Der Neukunde Paul gibt pers. Daten (Paul Brandt, PW: horsti5,kennzeichen: DDSL6547, etc.) ein und erhält Bestätigung seiner Registrierung sowie seine Login-Daten. Der Kunde wird in die Stammkunden- Datenbank aufgenommen. /T002/ Anmelden Der Stammkunde Paul gibt seine Login-Daten ein (DDSL6547, horsti5) und wird im System als Paul Brandt angemeldet. Freischaltung aller Dienste für den Stammkunden. /T003/ Rechnungseintrag Paul tankt 20 Liter E10. Es wird eine Rechnung für Paul erstellt mit Datum, Produkt, Menge und aktuellem Gesamtpreis. /T004/ persönlicher Datenabruf/ Bearbeitung Stammkunde Paul fordert seine pers. Daten an. Die Daten des Kundenkontos Paul Brandt werden abgerufen und dem Stammkunden Paul ausgegeben. Paul ändert sein PW zu roxxor111!. Es erfolgt eine Änderung in der Kundendatenbank bei Pauls PW-Eintrag. /T005/ Tanken Paul tankt 30 Liter seine Lieblings-Treibstoffsorte E10. Seiner Rechnung wird Pauls Tankvorgang hinzugefügt. Der Lagerbestand dieser Benzinsorte wird nach beenden des Tankvorgangs automatisch aktualisiert (30 Liter weniger vorhanden). /T006/ Waschen Paul wählt Deluxe-Waschgang aus. Seiner Rechnung wird Pauls Waschgang hinzugefügt. /T007/ Restaurant Paul sucht sich Menu 2 aus. Seiner Rechnung wird Pauls Menu-Wunsch hinzugefügt. /T008/ Drive-in Paul wählt Menu 1 aus dem Drive-in Angebot aus. Seiner Rechnung wird Pauls Drive-In Besuch hinzugefügt. /T009/ Reservierung Paul reserviert sich für den um 11:11 die Waschstraße für eine Custom-Wäsche. Eine entsprechende Reservierung wird angelegt und mit seinem Account verknüpft. /T010/ Bezahlung Paul geht zur Kasse. Der Tankwart verifiziert Pauls Identität und sucht danach die offene Rechnung raus. Nachdem das Geld wahlweise per EC-Karte oder in bar bezahlt wurde, wird die Rechnung geschlossen und Pauls Konto ist wieder unbelastet. 9

11 /T012/ /T013/ Test-Fkt. Name Administration/System /T011/ Abruf der Der Tankwart Heinz möchte die Rechnung von Paul Kundendaten einsehen. Er wird dazu aufgefordert sich als Administrator zu verifizieren (Eingabe von Benutzer-ID und PW) um anschließend durch Eingabe von Pauls User- ID die aktuelle Rechnung von ihm einzusehen. Treibstofflager- Protokollierung Meldung vom Treibstofflager Das Benzin-Lager registriert eine Verringerung von 30 Liter E10 im Tank. Der Benzinstand wird aktualisiert und eingetragen. Das Benzinlager registriert, dass 500 Liter E10 im Tank unterschritten wurden. Es wird eine Benachrichtigung an Tankwart Heinz gesendet über diese kritische verbleibende Menge an E10 im Tank. Wunsch- Test-Fkt. /T101/ /T102/ Name Preisgestaltung des Treibstoffes Tankstellensystem Montag morgen 8:00 Uhr: Der Preis für Treibstoff wird zufällig neu berechnet mit Hilfe von Ober- und Untergrenzen. Eine entsprechende Aktualisierung der Preisanzeigen an den Zapfsäulen wird vorgenommen. Paul möchte wissen wie viel er bereits bezahlen muss und möchte daher seine aktuelle Rechnung einsehen. Er gibt seine Login-Daten ein und schaut dann auf seine aktuelle Rechnung. aktueller Datenabruf Kann- Test-Fkt. /T201/ /T202/ Name Rechnungs- Newsletter Tankstellensystem Paul ist seit ein paar Wochen Stammkunde und möchte seine Rechnungen in Zukunft per Mail erhalten. Er loggt sich in die Tankstellen-Webseite ein und setzt ein Häkchen bei Rechnungs-Newsletter per Mail erhalten. Nun wird ihm jedes Mal bei Bezahlung automatisch eine Mail mit seiner Rechnung geschickt. Paul ist Stammkunde. Hat aber bei seinem heutigen Tankstellenbesuch kein Geld dabei. Er äußert den Wunsch per Lastschrift zu bezahlen. Die Rechnung bleibt offen und wird ihm automatisch nach 3 Tagen vom Konto abgezogen. Lastschriftverfahren 10

12 6 Datenspeicherung Funktion Name /P001/ ID einzigartige KundenID (Primary Key) /P002/ licensenr Erkennungsmerkmal für die Tankstelle /P004/ title Anrede /P005/ forename Vorname /P006/ lastname Nachname /P007/ steet Straße /P008/ zip Postleitzahl /P009/ city Wohnort /P010/ cash discount Kontoinformationen data 11