VoIP-Telefonanlage. Präsentation vipcox Überblick vipcox Voraussetzungen vipcox Funktionen vipcox Konfigurationen vipcox Lösungen Ihr Nutzen

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1 VoIP-Telefonanlage Präsentation vipcox Überblick vipcox Voraussetzungen vipcox Funktionen vipcox Konfigurationen vipcox Lösungen Ihr Nutzen

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3 Überblick VoIP-Telefonanlage Soft-PBX auf Linux-Server, flexibel konfigurierbar - keine Black-Box Koppelbar mit ISDN TK-Anlagen (2x S0 bis 16xS0, 1-12 Primär-Multiplex) CTI-Lösungen mit TAPI-Treiber Call-Center Lösungen Papierfax-Anschluss Desktop-Version (leise) oder 19 Rack-Version ISDN / VoIP- Migration Koppelung vipcox an TK-Anlage - Nutzung der vorhandenen Telefone für VoIP - Alle ausgehenden Gespräche über VoIP - eingehende Gespräche über ISDN und VoIP Sanfte Migration von ISDN zu VoIP 3

4 Voraussetzungen Internet-Zugang SDSL mit Flatrate wird für Geschäftskunden (SoHo & KMU) empfohlen Minimal 1 Mbit/s (= 12 Gespräche parallel mit Standard-Codecs 50 Gespräche parallel mit kostenpfl. G729 Codec) Bandbreiten-Management (QoS und ToS) empfohlen, wenn DSL parallel auch für Internet-Surfen verwendet wird ATM-Netz für größere Unternehmen empfohlen Erforderliche Bandbreite pro Gespräch (netto/brutto) 64 / 80 Kbit/s mit Standard Codec G.711 (ISDN- Qualität) 13 / 35 Kbit/s mit GSM-Codec 8/25 Kbit/s mit kostenpflichtigem G.729 Codec 4

5 Funktionen Basis-Funktionen Unterstützte VoIP-Protokolle: SIP, ITU H.323, IAX, VOFR, MGCP Durchwahlen flexibel programmierbar Warteschlangenverwaltung Anrufweiterleitung und Konferenzschaltungen Musikeinspielung Anrufbeantworter mit nahezu unbegrenzter Kapazität für jede Durchwahl Zentraleinwahl für alle Filialen Flexible Sprachmenüs konfigurierbar Vermittlung von Ferngesprächen für Außendienstmitarbeiter Least-cost Routing CTI-Lösungen mit TAPI-Treiber Gesprächsmitschnitte 5

6 Funktionen Erweiterte Funktionen Koppelung mehrerer vipcox Server (via VPN) in verschiedenen Filialen oder Niederlassungen zu einer gemeinsamen IP-Telefonanlage Call-Center-Funktionen Telearbeitsplätze Beliebige Infodienste Einzelgesprächsnachweise Bandbreitenmanagement mit procox (Qos - Quality of Service und ToS - Type of Service) Telefonie-Anbindung zu Covide Groupware CTI-Lösungen mit CRM- und Groupware als zusätzliche Dienstleistung 6

7 Konfigurationen Koppelung mit vorhandener ISDN TK-Anlage (KMU) VoIP- Provider Switch Web-Server DMZ Switch DSL- Router SDSL Firewall mit QoS, ToS Internet ISDN BRI 4x S0 (8 Kanäle) VoIP Soft-PBX ISDN BRI 4x S0 (8 Kanäle) ISDN PBX IP-Telefone ISDN BRI (2 Kanäle) ISDN- Telefone PSTN DECT Netzwerk-Server 7

8 Konfigurationen Stand-alone VoIP TK-Anlage für KMU VoIP- Provider SDSL DSL- Router Internet Switch Firewall mit QoS, ToS PSTN Web-Server ISDN PRI (30 Kanäle) DMZ ISDN BRI (2 Kanäle) DECT Switch VoIP Soft-PBX IP-Telefone Netzwerk-Server 8

9 Koppelung von vipcox Servern 9

10 Lösungen VoIP-Komplettlösungen aus einer Hand vipcox Server (HW/SW Komplettsystem) inkl. der benötigten ISDN BRI/PRI Interfaces, IP-Telefone, Headsets und Soft-Phones, vipcox Basis-Konfiguration und spezielle Anpassungen, VoIP-Providing inkl. Billing (Abrechnung), Service-Verträge für HW/SW-Wartung, Fern-Administration, Backup- Services. VoIP-Komplettlösung als ASP-Lösung auf Mietbasis Ihre VoIP-Telefonanlage wird in unserem Rechzentrum gehostet Sie benötigen lediglich einen DSL-Anschluss sowie eine entsprechende Anzahl von IP-Telefonen oder SoftPhones im eigenen Büro. Sie haben keinerlei Aufwand mit Betrieb und Wartung der TK-Anlage! 10

11 Ihr Nutzen Ihr direktes Einsparpotential Telefonieren Sie kostenlos weltweit zwischen Ihren Niederlassungen oder Filialen Telefonieren Sie kostenlos weltweit mit anderen VoIP-Anwendern (SIP) Telefonieren Sie deutlich kostengünstiger ins Festnetz (z.b. deutschlandweit für 1,45 ct/min, in die EU-Kernländer ab 2,0 ct/min und nach USA ab 1,9 ct/min) Reduzieren Sie die Anzahl Ihrer ISDN-Kanäle Da alle rausgehenden Gespräche über VoIP gehen, können Sie die Anzahl der benötigten S0-Schnittstellen halbieren! Sie benötigen keine zusätzliche Verkabelung für die VoIP-Telefonie im Unternehmen, Sie nutzen die vorhandene strukturierte Verkabelung Ihres LAN. 11

12 Ihr Nutzen Weiteres Einsparpotential durch intelligente Telefonie-Lösungen Einrichtung von zentralen Service-Centern für mehrere Niederlassungen zentrale Einwahlnummer für das gesamte Unternehmen Vermittlung von Gesprächen für Außendienstmitarbeiter Realisierung von Telearbeitsplätzen beliebige Sprachmenü-geführte Informationssysteme Call-Center-Anwendungen für Support und Vertrieb 12

13 Kontakt coxorange networxervice Bendig & Dohrmann GbR Stadtring 4 D Cottbus Phone: +49 (0) Fax: +49(0) URLs: info@coxorange.net