Vermittler mit eigener Buchhaltung oder echter Unternehmer? Sie werden sicher nicht über den Tisch gezogen, wenn Sie Ihre eigenen Unterlagen haben

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1 Vermittler mit eigener Buchhaltung oder echter Unternehmer? Sie werden sicher nicht über den Tisch gezogen, wenn Sie Ihre eigenen Unterlagen haben

2 Was macht einen echten Unternehmer aus? Unternehmungslust Fachkenntnisse in der eigenen Branche Verkaufstalent Mitarbeiterführung Den Betrieb in Griff haben: Betriebsorganisation Planung und Controlling

3 Alle sprechen über Geschäftsprozesse und deren Unterstützung Extern wirkende Geschäftsprozesse Beratung Antrag Bestandspflege Schaden Kundeninformation, Marketing Interne Geschäftsprozesse Marktbeobachtung, Produktauswahl Fachinformationen aktualisieren, Weiterbildung IT Budgetplanung Controlling

4 Alle sprechen über Geschäftsprozesse und deren Unterstützung Extern wirkende Geschäftsprozesse Beratung Antrag Bestandspflege Schaden Kundeninformation, Marketing Interne Geschäftsprozesse Marktbeobachtung, Produktauswahl Fachinformationen aktualisieren, Weiterbildung IT Budgetplanung Controlling Versicherungen, Fachverband Internetplattformen

5 Es liegt in der Natur der Sache Es werden dem Versicherungsmakler als Vermittler zahlreiche Unterstützungen angeboten Sie können nicht erwarten, dass sie als Unternehmer in Bereichen unterstützt werden, wo die Interessenslagen unterschiedlich sind Wenn ihnen dennoch Unterstützung angeboten wird, betrachten sie es mit kritischen Augen Sie müssen als Unternehmer die Informationen und Prozesse, die in ihrem Interesse liegen, selbst beschaffen und gestalten

6 Lassen sie den Hausverstand wirken! Es ist nicht alles sicher, was so angepriesen wird Es ist nicht alles gefährlich, von dem sie geschützt werden sollen Es funktioniert vieles, worüber sie immer hören es geht nicht Überlegen sie immer die Motive

7 Beispiel: Scheinsicherheiten Stammzertifikat installieren Sie erlauben den Aussteller dieses Zertifikats praktisch alles auf ihrem Computer Beispiel: TIS, Wüstenrot Biometrischer Unterschrift Die Zugangsdaten verteilen sie persönlich in der ganzen Welt Die meisten Datenmißbräuche werden direkt von Datendiensteister begangen. Hiermit erteilen Sie Ihre Zustimmung, dass die CCA EDV für Wenn Eigentümer die Daten oder daraus resultierende Auswertungen Versicherungswirtschaft GmbH jene Daten, die durch die Inanspruchnahme weitergeben ihrer Dienste und Datenanwendungen gewonnen werden, verarbeitet. Sie (z.b. Alle Google Tools sammeln Informationen) berechtigen CCA, die verarbeiteten Daten zur Weiterentwicklung der von ihr angebotenen Dienste und Datenanwendungen zu verwenden. CCA verpflichtet sich, so gewonnene Daten ausschließlich anonymisiert an Dritte zu übermitteln.

8 Es ist alles so kompliziert

9 Verkehrte Welt Die Rechnung für ihre Arbeit stellen sie nicht selbst aus, sondern sie erhalten diese von der Firma für den sie die Dienstleistung gemacht haben Einkommensrelevante Daten ihres Bestandes werden vom Versicherer laufend verändert Ihren Geschäftserfolg (Produktion, Zuwachs) misst der Versicherer

10 Wo die meisten Diskussionen entstehen Vertragsbezogene Provisionen Ob überhaupt für einen Vertrag Provision gezahlt wird Ob die Höhe der Provision stimmt Wann die Provision gezahlt wird Erreichung von Bonifikationszielen Die relevanten Zahlen teilen die Versicherungen einfach mit: Bestand, Bestandszuwachs, Produktion, Schadensquote Es zählen nur die Auswertungen des Versicherers, weil sie in ihrem Unternehmen keine ausreichenden Informationen und Datenmaterial haben

11 Klassische Fehlerquellen der Provisionsabrechnungen Versicherer tragen bei der Provisionsabrechnung eine falsche Vermittlernummer Sie erhalten gar keine Provision weil diese zu einer Vermittlernummer von einem anderen Makler gebucht werden Sie erhalten zu wenig Provision, weil die Vermittlernummer zu einer alten (schlechteren) Courtagevereinbarung gehört Vertragskonvertierungen Versicherer vergessen den Vorvermittler aus der Abrechnung zu nehmen Sie stornieren einen übernommenen Vertrag und sie erhalten eine Rückbuchung für eine Provision, dass sie nicht erhalten haben Alle Abrechnungen, die nicht dem Standard entsprechen Ab eine bestimmte Höhe manuelle Freigabe bei der VU notwendig Beteiligungen Provisionsteilungen zwischen Makler

12 Beispiel: Zuwachs der verdienten Prämie die Generali Versicherung AG leistet Ihnen eine Bonifikation aus dem Zuwachs Ihrer verdienten Prämie - ausgenommen bleibt die Akquisitionsgruppe Lebensversicherung - bei der Generali Versicherung AG. Die Abrechnungsgrundlage dieser Bonifikation bilden ausschließlich unsere intern erstellten Prämienauswertungen. Die Abrechnungsgrundlage beinhaltet die verdiente Prämie in eigener und fremder Führung, mit dem jeweils eigenen Anteil für das jeweilige Rechnungsjahr. Die verdiente Prämie ist die aufgrund der jeweiligen Zahlungsweise verrechnete Prämie eines Rechnungsjahres, die infolge der Rechnungsabgrenzung um den Prämienübertrag in das Folgejahr gekürzt und um den Prämienübertrag aus dem Vorjahr vermehrt wird. Die Höhe der Prämienzuwachsbonifikation beträgt: Bei einer Prämiensteigerung ab EUR 5.000,- erhalten Sie X%, bei einer Prämiensteigerung ab EUR ,- erhalten Sie Y% aus dem Zuwachs bei der Generali Versicherung AG. Die Abrechnung umfasst alle für Ihre Firma bei der Generali Versicherung AG eingerichteten Vermittlerkonten. Die Abrechnung umfasst keine Bestandsübernahmen von Dritten während des Verrechnungsjahres, eine Bestandsübernahme gilt nicht als Zuwachs der verdienten Prämie. = Nettoprämie abgegrenzt für das Kalenderjahr, bei Verträgen, die sie selbst abgeschlossen haben

13 Der große gemeinsame Nenner IT Budgetplanung Controlling Wer die unternehmensrelevanten Daten und Auswertungen über seinen eigenen Geschäftserfolg selbst hat, kann steuern, sonst wird von den anderen gesteuert.

14 Was sie brauchen Knowhow Die Bedeutung der Begriffe auf den Abrechnungen der Versicherungen Wie sie zu den notwendigen Daten kommen Daten Elektronisch verfügbare, aktuelle Daten über die wichtigsten Bestandsdaten (Status des Vertrages, Prämie, Zahlweise, Hauptfälligkeit, Spartenzugehörigkeit) Veränderungen in der Zeitreihe dokumentiert Daten der Schadenzahlungen Elektronisch verarbeitbare Provisionsnoten IT Daten speichern und auswerten Mut und Konsequenz

15 Die Begriffe der Bonifikationsvereinbarungen Bestand Jahresnettoprämie von allen Verträgen, wo sie als führenden Vermittler geführt werden Bestandszuwachs Veränderung des Bestandes von 1.1 bis eines Jahres Verrechnete Prämie Summe von allen vorgeschriebenen Nettoprämien in der Periode 1.1 bis Verdiente Prämie Summe von allen vorgeschriebenen abgegrenzten Nettoprämien für die Periode 1.1 bis Produktion Summe von allen Neu-Prämien, oder Anzahl von Neu-Verträgen, die ab 1.1 abgeschlossen worden und bis nicht storniert worden. Schadensquote Summe der Schadenszahlungen (+ Reserven in offenen Schäden)/verdiente Prämie

16 Bonifikationsziele überwachen Statistik per 1. September VU Sparte Bestand Bestandzuwachs Produktion Schadenzahlungen Schadenquote Allianz KFZ ,02 Allianz Sach Allianz Sach ,41 Allianz Unfall ARAG Sach ,17 BAS Sach ,08 DAS Sach DO KFZ ,85 DO Sach DO Unfall ,24 DO Sach ,78

17 Wer liefert was 1 Produktgeber Datenquelle Bestand Provision Allianz-Elementar Versicherungs-AG Portal Download OMDS OMDS ARAG Österreich Allg.Rechtsschutzvers.AG Portal Download OMDS OMDS Ärzteservice Mail - - ASCAIR GmbH Mail - Sonderformat Basler Versicherungs-AG in Österreich OMDS per Mail VU OMDS OMDS Betriebliche Altersvorsorge Mail - Sonderformat Care Concept Mail - Sonderformat Coface Austria Kreditversicherung AG Mail - Sonderformat Continentale Lebensversicherung A.G. Mail - Sonderformat D.A.S. Österr.Allg.Rechtschutz-Vers.AG TIS OMDS OMDS Dialog Lebensversicherungs AG SFTP Download OMDS Sonderformat Donau Versicherungs AG Vienna Insurance Group TIS OMDS OMDS Dual f. D&O Solutions Mail - Sonderformat ERGO Austria International AG Mail - Sonderformat EUROPA Lebensversicherung AG Mail - Sonderformat FINANCE LIFE Lebensversicherung AG TIS OMDS OMDS Generali Versicherung AG TIS OMDS OMDS HDI Lebensversicherung AG Portal Download - Sonderformat GOTHAER Allgemeine Versicherung AG Mail - - Grazer Wechselseitige Versicherung AG OMDS per Mail VU OMDS OMDS Österreichische Hagelversicherung V.a.G. Mail - - HDI Hannover Versicherung AG OMDS per Mail VU OMDS OMDS Helvetia Versicherungen AG TIS OMDS OMDS Janitos Mail - Sonderformat Kärntner Landesversicherung a.g. OMDS per Mail VU OMDS OMDS

18 Wer liefert was 2 Produktgeber Datenquelle Bestand Provision NIEDERÖSTERREICHISCHE Versicherung AG OMDS per Mail VU OMDS OMDS NÜRNBERGER Versicherungs AG Österreich Portal Download OMDS OMDS OBERÖSTERREICHISCHE Versicherung AG OMDS per Mail VU OMDS OMDS Protecta Finanz- und Versicherungsservice GmbH Mail - Sonderformat R + V Versicherung Portal Download - - Ratzke & Ratzke Versicherungsmakler GmbH Mail - Sonderformat ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Portal Download OMDS OMDS R+V Allgemeine Versicherung AG Mail - Sonderformat Carl Schröter Gmbh Mail - Sonderformat Skandia Leben AG Lebensversicherungs AG Mail - Sonderformat Salzburger Landes-Versicherung AG TIS OMDS OMDS Standard Life Versicherung Portal Download - Sonderformat TIROLER VERSICHERUNG V.a.G. OMDS per Mail VU - OMDS UNIQA Sachversicherung AG OMDS per Mail VU OMDS OMDS UNIQA Versicherungen AG TIS OMDS OMDS VAV Versicherungs-AG Portal Download OMDS OMDS Victoria-Volksbanken Versicherungs AG Mail - Sonderformat Vorarlberger Landes-Versicherung V.a.G. Portal Download OMDS - VOLKSWAGEN VERSICHERUNGSDIENST TIS OMDS OMDS Wiener Verein TIS OMDS - VIENNA INSURANCE GROUP Wr.Städt.Vers.AG TIS OMDS OMDS Wüstenrot Versicherungs-AG Portal Download OMDS OMDS Bausparkasse Wüstenrot AG Mail OMDS - WWK Lebensversicherung AG Portal Download OMDS - Zürich Versicherungs-AG Portal Download OMDS OMDS

19 Eigene Bestandskennzahlen kennen

20 Sind die Daten richtig, wer hat Recht?

21 Vertragsdaten Aktualisieren

22 Denken sie auch an die Zukunft

23 Ihr Unternehmen hat einen Wert (c) KR. akad. Vkfm. Kurt Dolezal Seminar - Unternehmens-Bewertung Die Aufgabenstellung und die kompetente Wertfeststellung Die betriebswirtschaftliche Sicht Die versicherungstechnische Feststellung Basis für die sachverständige Beurteilung: Das Beziehungsgeflecht zum Klientel (point of sales) Das longtail-geschäft (Vertragsaufzeit) Die Erfolgs-Honorierung (Courtage-Systeme) Die rechtliche Regelung Objektive Parameter (Bestand) - Kalkulations-Methoden Betriebs-Kennzahlen im Griff betriebsintern (objektiv, glaubwürdig, aktuell) extern (Aufstellungen der VU, Auswertungen der Steuerberatung)

24 Ihr Unternehmen hat einen Wert Vermittler Anteile (JNP) Obernauer Peter 17% Kenner Rainer 3% Möhr W. 2% Fanowitsch Gerhard 72% Andere 8% Fanowitsch M. 2% Kufar L. 2% Holup H. 1% Pfister R. 1%

25 Ihr Unternehmen hat einen Wert Kundenstruktur Summe Anzahl Durchschnitt pro Kunde JNP pro Kunde JNP Kunden Verträge Sparten Anz. Verträge Anz. Sparten JNP < ,25 4, ,92 12, >= ,25 53, Kunden 16 Kunden 48% 33% 19% < > Kunden

26 Zum Abschluss