Hilfestellung für den Einsatz von Facebook-Applikationen

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1 Hilfestellung für den Einsatz von Facebook-Applikationen Es gibt ein Problem mit der App? Die verschiedenen Projekte werden nicht angezeigt oder eine Stimmabgabe ist nicht möglich? Nachfolgend sind die korrekten Einstellungen für die gängigsten Browser aufgelistet, damit Sie an der Abstimmung zum besten Jugendprojekt im Vest teilnehmen können. MOZILLA FIREFOX (VERSION 9) 2 JAVASCRIPT 2 COOKIES 2 PROXIES, FIREWALLS, ANONYMISIERUNG 3 ZERTIFIKAT TLS / SSL 3 POPUP-BLOCKER 4 GOOGLE CHROME (VERSION 16) 5 JAVASCRIPT 5 COOKIES 5 PROXIES, FIREWALLS, ANONYMISIERUNG 6 ZERTIFIKAT TLS / SSL 6 POPUP-BLOCKER 6 INTERNET EXPLORER (VERSION 8) 7 SICHERHEITSEINSTELLUNG 7 JAVASCRIPT 7 COOKIES 8 PROXIES, FIREWALLS, ANONYMISIERUNG 8 ZERTIFIKAT TLS / SSL 9 POPUP-BLOCKER 9 SAFARI (VERSION 5) 10 JAVASCRIPT 10 COOKIES 10 PROXIES, FIREWALLS, ANONYMISIERUNG 11 ZERTIFIKAT TLS / SSL 11 POPUP-BLOCKER 11 Für den Fall, dass keiner dieser Wege geholfen hat, das Problem zu lösen, schicken Sie bitte eine E- Mail an Unser Team unterstützt Sie gerne. Seite 1 /11

2 Mozilla Firefox (Version 9) JavaScript Es wird nur ein weißer Bildschirm dargestellt? Die Ursache dafür kann sein, dass JavaScript im Browser deaktiviert ist oder JavaScript durch Plugins eingeschränkt wurde. Einstellungen Inhalt JavaScript aktivieren Haken setzen Cookies Alle Cookies von Drittanbietern müssen im Browser aktiviert sein, damit die App einwandfrei funktioniert. Einstellungen Datenschutz Firefox wird eine Chronik: nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen Cookies von Drittanbietern akzeptieren Seite 2 /11

3 Proxies, Firewalls, Anonymisierung Durch die Nutzung einer Proxy-Einstellung kann es zur Übertragung von veralteten Daten führen. Es kann auch dazu führen, dass durch einen Proxy oder entsprechende Tools die Identität des Rechners verschleiert oder verfälscht wird. Einstellungen Erweitert Netzwerk Verbindung: Festlegen, wie sich Firefox mit dem Internet verbindet: Einstellungen Kein Proxy Zertifikat TLS / SSL Alle Sicherheitszertifikate müssen aktiviert sein (TLS und/oder SSL Zertifikat). Andernfalls kann dies zum Blocken der Seite durch den Browser führen bzw. zum Blocken seitens des Servers. Einstellungen Erweitert Verschlüsselung beide Protokolle auswählen: SSL und TLS Seite 3 /11

4 PopUp-Blocker Ein aktivierter PopUp-Blocker kann die Datenfreigabe für die App verhindern. Es muss sichergestellt sein, dass für die Anwendung der PopUp-Blocker deaktiviert bzw. für die Seite der App eine Ausnahme hinzugefügt ist. Einstellungen Inhalt Pop-up-Fenster blockieren Ausnahmen https://www.facebook.com/sparkasse.re?sk=app_ erlauben Seite 4 /11

5 Google Chrome (Version 16) JavaScript Es wird nur ein weißer Bildschirm dargestellt? Die Ursache dafür kann sein, dass JavaScript im Browser deaktiviert ist oder JavaScript durch Plugins eingeschränkt wurde. Schraubenschlüssel Optionen Details Datenschutz: Inhaltseinstellungen JavaScript Cookies Alle Cookies von Drittanbietern müssen im Browser aktiviert sein, damit die App einwandfrei funktioniert. Schraubenschlüssel Optionen Details Datenschutz: Inhaltseinstellungen Cookies kein Haken bei: Setzen von Drittanbieter-Cookies blockieren Seite 5 /11

6 Proxies, Firewalls, Anonymisierung Durch die Nutzung einer Proxy-Einstellung kann es zur Übertragung von veralteten Daten führen. Es kann auch dazu führen, dass durch einen Proxy oder entsprechende Tools die Identität des Rechners verschleiert oder verfälscht wird. Schraubenschlüssel Optionen Details Netzwerk: Proxy-Einstellungen ändern Verbindungen: LAN-Einstellungen Zertifikat TLS / SSL Alle Sicherheitszertifikate müssen aktiviert sein (TLS und/oder SSL Zertifikat). Andernfalls kann dies zum Blocken der Seite durch den Browser führen bzw. zum Blocken seitens des Servers. Schraubenschlüssel Optionen Details HTTPS/SSL Zertifikat auf Sperrung prüfen PopUp-Blocker Ein aktivierter PopUp-Blocker kann die Datenfreigabe für die App verhindern. Es muss sichergestellt sein, dass für die Anwendung der PopUp-Blocker deaktiviert bzw. für die Seite der App eine Ausnahme hinzugefügt ist. Schraubenschlüssel Optionen Details Datenschutz: Inhaltseinstellungen Pop-ups Ausnahmen verwalten und Ausnahme für: https://www.facebook.com/sparkasse.re?sk=app_ hinzufügen Seite 6 /11

7 Internet Explorer (Version 8) Sicherheitseinstellung Der Internet Explorer bietet verschiedene Sicherheitsstufen an. Ist die Sicherheit auf die höchste Stufe eingestellt führt das dazu, dass Facebook und somit die App nicht funktionieren kann. Damit Facebook problemlos läuft sollte die Browsersicherheit auf mittelhoch stehen. Extras Internetoptionen Sicherheit Mittelhoch JavaScript Es wird nur ein weißer Bildschirm dargestellt? Die Ursache dafür kann sein, dass JavaScript im Browser deaktiviert ist oder JavaScript durch Plugins eingeschränkt wurde. Wenn von der App benötigte JavaScript Funktionen deaktiviert sind, wird die Nutzung eingeschränkt. Extras Internetoptionen Erweitert Browsen: Skriptdebugging deaktivieren (andere) / Skriptdebugging deaktivieren (Internet Explorer) Haken setzen. Skriptfehler anzeigen kein Haken Seite 7 /11

8 Cookies Alle Cookies von Drittanbietern müssen im Browser aktiviert sein, damit die App einwandfrei funktioniert. Extras Internetoptionen Erweitert Datenschutz: Erweitert Cookies von Drittanbietern: Annehmen Proxies, Firewalls, Anonymisierung Durch die Nutzung einer Proxy-Einstellung kann es zur Übertragung von veralteten Daten führen. Es kann auch dazu führen, dass durch einen Proxy oder entsprechende Tools die Identität des Rechners verschleiert oder verfälscht wird. Die App, Facebook oder die Facebook-Schnittstelle kann ggf. Aktivitäten nicht eindeutig zuordnen und somit funktioniert die App nicht. Extras Internetoptionen Verbindungen LAN-Einstellungen Automatische Suche der Einstellung Seite 8 /11

9 Zertifikat TLS / SSL Alle Sicherheitszertifikate müssen aktiviert sein (TLS und/oder SSL Zertifikat). Andernfalls kann dies zum Blocken der Seite durch den Browser führen bzw. zum Blocken seitens des Servers. Extras Internetoptionen Erweitert Datenschutz: Erweitert Sicherheit: SSL 3.0 verwenden / TLS 1.0 verwenden Haken setzen PopUp-Blocker Ein aktivierter PopUp-Blocker kann die Datenfreigabe für die App verhindern. Es muss sichergestellt sein, dass für die Anwendung der PopUp-Blocker deaktiviert bzw. für die Seite der App eine Ausnahme hinzugefügt ist. Extras Popupblocker Popupblockereinstellungen https://www.facebook.com/#!/sparkasse.re?sk=app_ hinzufügen Seite 9 /11

10 Safari (Version 5) JavaScript Es wird nur ein weißer Bildschirm dargestellt? Die Ursache dafür kann sein, dass JavaScript im Browser deaktiviert ist oder JavaScript durch Plugins eingeschränkt wurde. Wenn von der App benötigte JavaScript Funktionen deaktiviert sind, wird die Nutzung eingeschränkt. Einstellungen (STRG+,) Sicherheit Haken setzen bei JavaScript aktivieren Cookies Alle Cookies von Drittanbietern müssen im Browser aktiviert sein, damit die App einwandfrei funktioniert. Einstellungen (STRG+,) Datenschutz Cookies blockieren: Nie Seite 10 /11

11 Proxies, Firewalls, Anonymisierung Durch die Nutzung einer Proxy-Einstellung kann es zur Übertragung von veralteten Daten führen. Es kann auch dazu führen, dass durch einen Proxy oder entsprechende Tools die Identität des Rechners verschleiert oder verfälscht wird. Die App, Facebook oder die Facebook-Schnittstelle kann ggf. Aktivitäten nicht eindeutig zuordnen und somit funktioniert die App nicht. Einstellungen (STRG+,) Erweitert Proxies: Einstellungen ändern Verbindungen: LAN- Einstellungen keinen Haken bei Proxyserver für LAN verwenden Zertifikat TLS / SSL Es wird nur ein weißer Bildschirm dargestellt? Die Ursache dafür kann sein, dass JavaScript im Browser deaktiviert ist oder JavaScript durch Plugins eingeschränkt wurde. Wenn von der App benötigte JavaScript Funktionen deaktiviert sind, wird die Nutzung eingeschränkt. Einstellungen (STRG+,) Sicherheit Haken bei: Bei betrügerischen Inhalten und - Vor dem Senden unsicherer Formulare an sichere Websites nachfragen setzen. PopUp-Blocker Ein aktivierter PopUp-Blocker kann die Datenfreigabe für die App verhindern. Es muss sichergestellt sein, dass für die Anwendung der PopUp-Blocker deaktiviert ist. Optionen-Symbol Popupfenster unterdrücken kein Haken setzen Seite 11 /11

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