Individuelle Betreuung durch eine enge Verbindung von Patienten und medizinischem Fachpersonal. Intel Health Guide Lösungskurzübersicht

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1 Individuelle Betreuung durch eine enge Verbindung von Patienten und medizinischem Fachpersonal Intel Health Guide Lösungskurzübersicht

2 Willkommen beim neuen Intel Health Guide: eine technologische Innovation für die Patientenbetreuung

3 Gemeinsame Ziele, gemeinsame Herausforderungen Patienten, Gesundheitsversorger und Krankenversicherungen haben wichtige gemeinsame Ziele. Sie alle möchten Patienten mehr Kontrolle über ihre eigene Betreuung sowie größere Unabhängigkeit im täglichen Leben verschaffen. Betroffene sollen in ihre Behandlung mit mehr Eigenverantwortung eingebunden werden. Es sollen weniger Kosten und mehr Qualität entstehen. Die richtigen Patienten sollen zur richtigen Zeit die richtige Betreuung erhalten. Wir bei Intel sind der Meinung, dass die Technologie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der weltweiten Gesundheitsversorgung spielt. Bessere Kommunikation Patienten möchten und sollten in ihre Behandlung stärker einbezogen werden. Gleichzeitig kann und soll die Patientenbetreuung persönlicher gestaltet und dadurch bessere Resultate erzielt werden. Dieses Ziel ist erreichbar, wenn akkurate und zeitlich gut abgestimmte Informationen verfügbar sind. Dies ist jedoch mit der aktuellen Technik kaum zu realisieren. Der Schlüssel liegt in verbesserter Kommunikation: zwischen Patient und Pflegekraft, zwischen Arzt und Pflegekraft, zwischen Versorgern und Krankenversicherungen. Wenn die verschiedenen Akteure relevante Informationen zeitgerecht austauschen können, ist echte Veränderung möglich. So kann Intel helfen Wir wenden unser technologisches Fachwissen an, um die Lebensqualität von Menschen zu verbessern, indem wir Gesundheitsversorgern und Patienten das Zusammentragen genauer und relevanter Informationen erleichtern. Mit unserem Ansatz kombinieren wir unser Fachwissen als führender Anbieter von Hightech-Lösungen mit der Erfahrung von Versorgern und Patienten. Das Ergebnis ist eine Betreuungslösung, bei der die Verbindung von Menschen und Informationen an erster Stelle steht. Die Intel Digital Health Group arbeitet an neuen Methoden, um stark ausgelastete Gesundheitsversorger bei der täglichen Arbeit zu unterstützen. Wir helfen Patienten dabei, ihre Behandlungspläne besser zu verstehen. Und wir fördern die Integration der Betreuungsumgebung. Unsere Lösung kombiniert Technologie mit den Wünschen von Patienten und Versorgern hinsichtlich Bedienungsfreundlichkeit, Einfachheit, Komfort und praktischem Nutzen. Die Zukunft der mobilen Betreuung schon heute Der Intel Health Guide verbindet Patienten und ihre medizinische Betreuung für eine persönliche Gesundheitsbetreuung in den eigenen vier Wänden. Dieses umfassende Patienten- Fernüberwachungssystem ist für medizinische Fachkräfte gedacht, die ihren Patienten eine persönlichere Betreuung Zuhause bieten möchten. Dabei werden Patienten miteinbezogen und ermutigt, bei ihrer eigenen Gesundheitsbetreuung eine aktivere Rolle zu spielen. Durch individuelle, handlungsrelevante Gesundheitsdaten wird die Verbindung zwischen medizinischen Fachkräften und Patienten gestärkt. Der Intel Health Guide ist die nächste Generation der Patienten- Fernüberwachung. Bei dieser neuen Phase liegt der Schwerpunkt nicht nur darin, was kommuniziert wird, sondern entscheidender, wie diese Informationen kommuniziert werden, um die Bedürfnisse sowohl der Patienten als auch der medizinischen Fachkräfte zu befriedigen. Der neue Ansatz nutzt verstärkt die Möglichkeiten der Zweiwegekommunikation mit einem integrierten Betreuungsteam und dem Patienten im Mittelpunkt. Die neue Technologie für diesen Ansatz wird nicht nur nach ihren technischen Merkmalen beurteilt werden, sondern auch nach ihrem Design, d. h. wie gut sich die Technologie in den praktischen Alltag der Benutzer einfügt. Intel hat fast ein Jahrzehnt lang die Bedürfnisse einer älteren Bevölkerungsgruppe mit chronischen Erkrankungen untersucht. Der Intel Health Guide wurde für diese Patienten entwickelt. Seine zentralen Merkmale sind daher Lehrinhalte im Multimediaformat, ein übersichtliches Display, Videokonferenz sowie eine Reihe weiterer besonderer Funktionen. Die Zielgruppe sind Senioren mit chronischen Erkrankungen, multimorbide Patienten und akut erkrankte Patienten mit überwachungsbedürftigem Gesundheitszustand. Der Intel Health Guide ermöglicht eine enge Verbindung zwischen Patienten und medizinischen Fachkräften. Da wesentliche Daten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen übermittelt werden, kann das gesamte Betreuungsteam die richtigen Entscheidungen treffen.

4 Eine starke Verbindung Der Intel Health Guide stellt individuelle Gesundheitsdaten bereit. Durch die Überwachung von Gesundheitsdaten und die Zweiwegekommunikation unterstützt der Intel Health Guide das medizinische Fachpersonal bei der Entscheidungsfindung, indem wichtige Informationen zum Gesundheitszustand des Patienten rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Mit dem Intel Health Guide als Kommunikationsmittel können Patienten durch den Austausch von Informationen und Videokonferenzen besser motiviert werden, aktiv an ihrer eigenen Versorgung beteiligt zu sein. Gesundheitssitzungen Die Kommunikation findet primär durch die aktive Teilnahme des Patienten an sog. Gesundheitssitzungen statt. Dies sind Befragungen und/oder Messungen von Parametern zum Gesundheitszustand, die von einer medizinischen Fachkraft auf Basis der speziellen Umstände des Patienten vorgegeben werden. Bei jeder Sitzung kann der Patient seine medizinischen Grunddaten messen, Fragen zu seinem Gesundheitszustand beantworten, Wissenswertes zum Thema Gesundheit und motivierende Nachrichten erhalten und Befragungen zu seinem Befinden beantworten. Nach Abschluss der Sitzung werden die Ergebnisse an das autorisierte medizinische Fachpersonal weitergeleitet. Anhand der neuesten Aufzeichnungen kann der aktuelle Gesundheitszustand des Patienten beurteilt und bei Bedarf dessen Betreuungsplan entsprechend abgeändert werden. Videokonferenzen Der Intel Health Guide ist mit einer Videokamera ausgerüstet, mit deren Hilfe das medizinische Fachpersonal Zweiwege- Videokonferenzen mit dem Patienten abhalten kann. Diese Konferenzen können die Betreuer dabei unterstützen, die Beziehung mit ihren Patienten zu vertiefen, indem sie z. B. die Durchführung bestimmter Messungen beobachten und Unterstützung oder Hilfestellung anbieten und/oder Zuspruch geben. Krankenversicherungen und Einrichtungen für die mobile Betreuung von chronisch Kranken (ambulante Pflegedienste) Krankenversicherungen, Pflegedienste und ambulante, mobile Gesundheitsteams, sowie andere Organisationen, die auf die Überwachung der Resultate und Verbesserung der Effizienzen bei der Patientenbetreuung Wert legen, werden im Intel Health Guide eine unschätzbare Hilfe finden. Der Intel Health Guide ist in der Lage, folgende Funktionen zu unterstützen: Erhebung und Darstellung aktueller Trenddaten als wichtiges Hilfsmittel zur Verbesserung von Betreuungsprotokollen Erinnerung zur Sicherstellung der korrekten Durchführung der individuellen Behandlungspläne Persönlich gestaltete Behandlungspläne unterstützen besser abgestimmte und effizientere Maßnahmen Patienten werden ermutigt, aktiv die Überwachung ihres eigenen Zustands und ihres Gesundheitsverhaltens zu unterstützen, was die effizientere Nutzung von Ressourcen ermöglicht

5 Einbeziehung des Patienten Der Intel Health Guide versetzt Patienten in die Lage, eine aktive und positive Rolle bei der Erhebung ihrer eigenen Gesundheitsdaten zu übernehmen. Vor diesem Hintergrund wurde das System mit dem Patienten im Mittelpunkt konzipiert. Patienten haben Zugriff auf ihre eigenen aktuellen und aufgezeichneten medizinischen Grunddaten und persönlichen Gesundheitstrenddaten sowie Lehrinhalte zu ihrem Gesundheitszustand und ihrem Gesundheitsverhalten. Lehrinhalte Der Intel Health Guide bietet eine Vielfalt von Lehrinhalten im Multimediaformat, darunter Text, Audio und Video. Das medizinische Betreuungspersonal kann Inhalte im Rahmen einer Sitzung hinzufügen. Patienten können diese abrufen, wenn sie mehr über ihren Krankheits- bzw. Gesundheitszustand und den individuellen Behandlungsplan erfahren möchten. Bedienungsfreundliches Design, speziell auf die Bedürfnisse des Patienten abgestimmt Das Design des Intel Health Guide PHS6000 beruht unter anderem auf den ethnografischen Untersuchungen zur Global Aging Experience (weltweite Untersuchung der Erfahrungen des Älterwerdens), die von Intel durchgeführt wurden. Bei diesen Untersuchungen ging es darum, die Erfordernisse der alternden Bevölkerung zu verstehen und diese in die Technik zu übernehmen, damit den Menschen echte Unterstützung im täglichen Leben gegeben werden kann. Aufgrund der Ergebnisse dieser Untersuchungen hat Intel zahlreiche Schlüsselelemente in das Design eingebracht: Große Schriftgröße und Grafiken für einfache Lesbarkeit Touchscreen für Bedienungsfreundlichkeit Nur die notwendigsten Symbole, die auf Verständlichkeit geprüft wurden Integration von Audio- und Videokomponenten für die Betonung der menschlichen Komponente Kalender, den Patienten individuell anpassen können

6 Schutz der Patientendaten Sichere Speicherung und Übermittlung der Patientendaten. Der Intel Health Guide gewährleistet den Schutz der Patientendaten, indem die Daten in einem stark verschlüsselten Format gespeichert und außerdem während der Übertragung (über SSL) zur Remote-Datenbank geschützt werden. Speicherung aller Daten erfolgt auf sicheren Remote- Servern, wodurch datengesicherter Zugriff für medizinisches Betreuungspersonal von jedem beliebigen Webportal aus möglich ist. Die Intel Health Care Management Suite schützt die Patientendaten durch die Absicherung kritischer Informationen in der Remote-Datenbank. Für zusätzlichen Schutz der Patientendaten ist nur der gesicherte Zugriff auf Webtools möglich (HTTPS, 128 Bit SSL), und sämtliche Datenübertragungen zum und vom Intel Health Guide PHS6000 eines Patienten werden gesichert.

7 Persönliche Betreuung Ob die Kommunikation mit Patienten verbessert oder die Behandlungspläne persönlicher gestaltet werden sollen oder ob mehr Unterstützung bei der Verwaltung von schwierigen Fällen gebraucht wird der Intel Health Guide kann helfen. Medizinische Fachkräfte erhalten ein echtes Expertensystem, das modernes Patienten- und Fallmanagement auf intelligente Weise verbindet. Mit dem Intel Health Guide können medizinische Fachkräfte die Behandlung ihrer Patienten persönlicher gestalten. Als umfassende Lösung, die speziell für die Erfordernisse sowohl von medizinischem Fachpersonal als auch von Patienten konzipiert wurde, bietet der Intel Health Guide unter anderem: Videokonferenzen für Kontakt in Echtzeit von Angesicht zu Angesicht Eine Bibliothek von Beispielumfragen, Lehrinhalten und Behandlungsplänen, die für jeden Patienten individuell angepasst werden können Benachrichtigungen via bei Grenzwertüberschreitungen an alle am Behandlungsprozess beteiligten Betreuer bzw. Therapeuten Benachrichtigungen an Patienten zur Erhebung von Messungen, Durchführung von Umfragen und Einsicht in multimediale Lehrinhalte. Mit den Softwaretools der Intel Health Care Management Suite haben medizinische Fachkräfte folgende Möglichkeiten zur Überwachung und Führung ihrer Patienten: Kommunikation mit Patienten Persönliche Gestaltung von Behandlungsplänen und damit Überwachung von Parametern zum Gesundheitszustand und zum Gesundheitsverhalten Unterstützung von Management nach dem Ausnahmeprinzip bei zunehmend komplexen Betreuungsanforderungen Bereitstellung der geeigneten Lehrinhalte zum richtigen Zeitpunkt Das Ergebnis: ein fortschrittliches, sorgsam integriertes System zur Patienten-Fernüberwachung, das Patienten dazu ermutigt, eine aktive Rolle bei der medizinischen Betreuung in den eigenen vier Wänden zu übernehmen. Warum arbeitet Intel im Gesundheitssektor? Intel wird weltweit als führend im Bereich technologischer Innovationen anerkannt. Seit Jahren kommt Technologie von Intel in medizinischen Geräten rund um die Welt zum Einsatz. Intel hat in der Tat einen eigenständigen Bereich für die digitale Gesundheitstechnologie eingerichtet. Seit fast 10 Jahren führen wir ethnografische Untersuchungen zu den menschlichen Bedürfnissen und Anliegen im Gesundheitssektor und beim eigenständigen Leben durch. Während dieser Zeit arbeiteten unsere Ethnografen und Forschungsgruppen mit über 150 Krankenhäusern und Kliniken sowie 1000 Haushalten in 20 Ländern zusammen und Patienten wurden genauestens überwacht, um zu verstehen wie Menschen die Technologie betrachten und mir ihr umgehen. Unsere Erkenntnisse fließen jetzt in unsere Produktdesigns ein. Das Ergebnis ist ein Design, bei dem wichtige Erkenntnisse in den patientenorientierten Intel Health Guide eingebracht werden.

8 ¹ Der Intel Health Guide erfordert eine Internetverbindung für die Kommunikation mit dem Betreuungsteam des Patienten und für das Datenhosting. Der Intel Health Guide ist zum Gebrauch durch Patienten unter Anleitung eines medizinischen Betreuers vorgesehen und ist nicht zur medizinischen Kommunikation im Notfall oder zur Patientenüberwachung in Echtzeit bestimmt. Copyright 2010, Intel Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Intel und das Intel Logo sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. Bitte recyceln Sie. Gedruckt in Großbritannien. 0309/MOS DE DHF-1179