Organisation. von Alfred Kieser, Peter Walgenbach. überarbeitet

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1 Organisation von Alfred Kieser, Peter Walgenbach überarbeitet Organisation Kieser / Walgenbach schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Unternehmensorganisation & Entwicklungsstrategien Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft + Steuern + Recht 2007 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

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3 XI Inhaltsverzeichnis Vorworte... Inhaltsverzeichnis... V XI Abbildungsverzeichnis... XVII Tabellenverzeichnis... XXI 1. Einführung Was ist eine Organisation? Organisationen als Ressourcenpools Die Entstehung von Organisationen Merkmale von Organisationen Ziele Organisationsmitglieder Formale Organisationsstrukturen Aktivitäten der Organisationsmitglieder Die Adressaten dieses Buchs Theoretische Grundlagen Wozu brauchen wir Organisationstheorien? Organisationstheorien Management- und Organisationslehren Die klassische Management- und Organisationslehre Die Verwissenschaftlichung der Managementlehre Die Human Relations-Bewegung Die Bürokratietheorie von Max Weber Die Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorie Der Situative Ansatz Die Neoinstitutionalistische Organisationstheorie Die Agenturtheorie Die Transaktionskostentheorie Das Spiele-Konzept von Crozier und Friedberg Konstruktivistische Ansätze Die Strukturationstheorie Welche Theorie ist die beste?... 65

4 XII Inhaltsverzeichnis 3. Die Beschreibung formaler Organisationsstrukturen Anforderungen an Beschreibungen formaler Organisationsstrukturen Konzeptualisierung: Die Auswahl relevanter Strukturdimensionen Operationalisierung: Die Festlegung von Merkmalsausprägungen Ein Konzept der Organisationsstruktur Spezialisierung Grundlagen Die Art der Spezialisierung Abteilungsbildung und Spezialisierung von Abteilungen Koordination Grundlagen Koordination durch persönliche Weisungen Koordination durch Selbstabstimmung Koordination durch Programme Koordination durch Pläne Koordination durch organisationsinterne Märkte Koordination durch Organisationskultur Koordination durch Standardisierung von Rollen Konfiguration Ein- und Mehrliniensysteme Fachlich begrenzte Kompetenzen Linien- und Stabsstellen Projekt- und Produktmanagement Gliederungstiefe, Leitungsspannen und Stellenrelationen Entscheidungsdelegation Formalisierung Die Messung formaler Organisationsstrukturen Grundlagen Spezialisierungsmaße Koordinationsmaße Konfigurationsmaße Delegationsmaße Formalisierungsmaße Einige Anmerkungen Zusammenhänge zwischen Dimensionen der Organisationsstruktur

5 Inhaltsverzeichnis XIII 4. Einflussgrößen formaler Organisationsstrukturen Konzeptionelle und methodische Grundlagen Die Definition der Situation Monovariate Ansätze Multivariate Ansätze Die Bedürfnisstruktur der Organisationsmitglieder als Einflussfaktor besonderer Art Dimensionen der internen und externen Situation Die Interpretation von Zusammenhängen zwischen Situation und Organisationsstruktur Die Aussagefähigkeit quantitativer Analysen Die Situation als Determinante oder Restriktion formaler Organisationsstrukturen? Angebotsprogramm: Diversifikation und Divisionalisierung Grundsätzliches zum Zusammenhang zwischen Angebotsprogramm, Organisationsziel und -aufgabe Die Erfassung des Angebotsprogramms Diversifikation als Unternehmungsstrategie Divisionalisierung als organisatorische Anpassung an Diversifikation Die divisionale Struktur Wege zur divisionalen Struktur: Structure follows Strategy Grundlegende Gestaltungsentscheidungen bei der Schaffung divisionaler Strukturen Internationalisierung Der Einfluss der Kultur auf die Organisationsstruktur Sind Organisationen culture-free oder culture-bound? Unterschiede zwischen den Organisationsstrukturen französischer und deutscher Unternehmungen Unterschiede zwischen den Organisationsstrukturen britischer und deutscher Unternehmungen Unterschiede zwischen den Organisationsstrukturen japanischer und deutscher Unternehmungen Die Art des Einflusses der Kultur auf die Organisationsstruktur Internationalisierung als Unternehmungsstrategie Internationalisierung von Unternehmungen und Globalisierung

6 XIV Inhaltsverzeichnis Anpassung der Organisationsstruktur an die Internationalisierung Internationale Division, weltweite Gebietsdivisionen, Produktdivisionen und Matrixstrukturen als organisatorische Optionen im Prozess der Internationalisierung Die Koordination ausländischer Tochtergesellschaften Anpassung der Koordination an Auslandsaktivitäten, die unterschiedliche Anforderungen an die Koordination stellen Organisationsgröße Die Messung der Organisationsgröße Zum Zusammenhang zwischen Größe und Organisationsstruktur Der Einfluss der Organisationsgröße auf den Spezialisierungsgrad Der Einfluss der Organisationsgröße auf die Koordination Fertigungstechnik Die Erfassung der Fertigungstechnik Zum Zusammenhang zwischen Fertigungstechnik und Organisationsstruktur Der Einfluss der Fertigungstechnik auf den Spezialisierungsgrad Der Einfluss der Fertigungstechnik auf die Koordination Neue Fertigungstechniken und Organisationsstruktur Vorbemerkung Neue Fertigungstechniken Neue Fertigungstechnik, Gestaltungsspielräume und ERP-Systeme Rationalisierungsstrategien Entwicklungslinien der Arbeitsorganisation unter besonderer Berücksichtigung der Automobilindustrie Die 70er und 80er Jahre: Experimente mit der Humanisierung der Arbeit, im Übrigen Fortsetzung des Taylorismus Die Problemlösungsgruppen der 80er Jahre und die Entdeckung von Gestaltungsspielräumen Erweiterte Reorganisation in den 90er Jahren Nach 2000: Gruppenarbeit am Scheideweg

7 Inhaltsverzeichnis XV Fazit Büro- und Kommunikationstechnik Bis zum Beginn der 70er Jahre: deterministische Wirkungen der Informationstechnik Die 70er und die frühen 80er Jahre: Entdeckung organisatorischer Gestaltungsspielräume Die 80er Jahre: eine neue Qualität der Informationsund Kommunikationstechnik Seit den 90er Jahren: die informationstechnische Durchdringung der Organisation Die Umwelt von Organisationen und organisatorischer Wandel Was heißt organisatorischer Wandel und wodurch wird er ausgelöst? Wie objektiv können Umweltveränderungen erfasst werden? Organisationsmoden als Auslöser organisatorischen Wandels Dimensionen der Umwelt Konzeption Maße zur Erfassung der Umwelt Einwirkung auf die Umwelt und Anpassung als grundlegende Reaktionsmuster Organisation, Flexibilität und Innovationsfähigkeit Was sind Innovationen? Annahmen zur Innovations- und Anpassungsfähigkeit von Organisationen Befunde Zur Organisation innovativer Projekte Was müssen Ergänzungsstrukturen leisten? Varianten von Teams für innovative Vorhaben Wie viel müssen Spezialisten verschiedener Abteilungen voneinander lernen, um Innovationen hervorzubringen? Effizienzbedingungen Zum Schluss: Was haben wir gelernt und was können wir damit anfangen? Organisationen sind Ressourcenpools und traten als Institutionen erst in der Neuzeit in Erscheinung Man kann Organisationen aus verschiedenen theoretischen Blickwinkeln betrachten Eine Beschreibung der Organisation enthält immer auch ein Stück Erklärung

8 XVI Inhaltsverzeichnis 5.4. Situative Erklärungen von Ausprägungen der Organisationsstruktur Kritik am Situativen Ansatz Zusammenfassung der Detailkritik Schwerpunkte der Fundamentalkritik Kann das Gelernte auf irgendeine Weise zur Gestaltung von Organisationen beitragen? Literaturverzeichnis Sachregister