Preis- und Leistungsverzeichnis

Transkript

1 Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden DSV EHP Deutscher Sparkassenverlag Urheberrechtlich geschützt Die Sparkasse/Landesbank kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. Stand Seite 1

2 Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und A. Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 1. Sparkonto 1.1 Zusendung Sparkassenbuch 1.2 Kennwortvereinbarung 1.3 Aufbewahrung eines Sparkassenbuchs p. a. 7, Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks - American Express Verkauf von Reiseschecks (EUR oder Fremdwährung) 1,00 % mindestens 8,00 Verkauf von Reiseschecks für zwei (USD) 1,75 % mindestens 10,00 Barauszahlung von Reiseschecks in EUR an Nichtkunden Stückpreis 1,50 mindestens 3,00 Barauszahlung von Reiseschecks in EUR an Kunden Barauszahlung von Reiseschecks in Fremdwährung Abwicklungskosten bis EUR 50,00 3,50 bis EUR 1.000,00 5,50 bis EUR 5.000,00 7,50 darüber 1,5 + Stückkosten 1,50 Rücknahme von Reiseschecks in EUR bei KSK erworben Rücknahme von Reiseschecks in Fremdwährung bei KSK erworben Abwicklungspreis 3,00 + Stückpreis 1,50 - sonstige Emittenten Preise auf Anfrage 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. Stand Seite 2

3 Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und A. Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 4. Sonstige Kredite 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands am Girosammelverwahrung p. a. 1,50 vom Kurswert - Streifbandverwahrung p. a. 1,75 vom Kurswert - Wertpapierrechnung p. a. 5,00 vom Kurswert - Mindestpreis je Depot 11,00 je Depotposten 5,00 - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) je Kopie 5,00 - unterjährige Depotaufstellung je Kopie 5,00 - Erträgnisaufstellung/Erläuterung zur Steuerbescheinigung je Kopie 5,00 - Depotübertragung nur fremde Kosten bei externen Übertragungen wird der Depotpreis für das laufende Jahr berechnet - Jahressteuerbescheinigung 5.2 Effektive Stücke - Einlieferung nur fremde Kosten - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) je Gattung 2,50 zzgl. fremde Kosten - Einlösung von fälligen Wertpapieren 0,25 % v. NW (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) mind. 10,00 zzgl. fremde Kosten - Einlösung von fälligen Zins- und Dividendenscheinen je Einreichung 0,35 % (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) mind. 12,50 - Beschaffung von Ersatzurkunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) nur fremde Kosten Stand Seite 3

4 Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und A. Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 5.3 Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision Aktien Beratung CallCenter Homebanking - Inland bis T 5 1,00 % bis T 5 0,50 % bis T 5 0,50 % mind. 20,00 mind. 12,50 mind. 10,00 bis T 12,5 0,80 % bis T 12,5 0,40 % bis T 12,5 0,40 % über T 12,5 0,65 % über T 12,5 0,35 % über T 12,5 0,35 % - Ausland bis T 5 1,00 % bis T 5 0,50 % bis T 5 0,50 % mind. 40,00 mind. 17,50 mind. 15,00 bis T 12,5 0,80 % bis T 12,5 0,40 % bis T 12,5 0,40 % über T 12,5 0,65 % über T 12,5 0,35 % über T 12,5 0,35 % Festverzinsliche Wertpapiere - Inland 0,50 % mind. 20,00 bis T 5 0,50 % bis T 5 0,50 % mind. 12,50 mind. 10,00 bis T 12,5 0,40 % bis T 12,5 0,40 % über T 12,5 0,35 % über T 12,5 0,35 % - Ausland 0,50 % mind. 40,00 bis T 5 0,50 % bis T 5 0,50 % mind. 17,50 mind. 15,00 bis T 12,5 0,40 % bis T 12,5 0,40 % über T 12,5 0,35 % über T 12,5 0,35 % Investmentanteile Inland/Ausland über Fondsgesellschaft Börsenhandel 1,00 % mind. 20,00 1,00 % mind. 20,00 1,00 % mind. 20,00 Bezugsrechte 2,00 % mind. 10,00 - EUREX - Provision 1,00 % mind. 50,00 - Margin Call - Limit 10,23 - Änderung 10,23 - Limite - Erteilung 5,00 - Änderung 5,00 - Streichung 5,00 - Verlängerung 5,00 Preis für die Entgegennahme eines Zeichnungsauftrages bei Neuemission soweit bei der Zuteilungshandlung keine Auftragsausführung gemacht wurde 5,00 Stand Seite 4

5 Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und A. Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze - Umlagegebühr Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/ Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers - Mindestpreis siehe An- und Verkauf von Wertpapieren 5.4 Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 6. Safes Mietpreis für Safes (pro Jahr) Höhe 5,0 cm bis einschließlich 15,0 cm 30,00 Höhe 20,0 cm bis einschließlich 32,5 cm 45,00 Höhe ab 40 cm 60,00 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung 1 5, Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Telefonate nicht im Rahmen der Geschäftsabwicklung je Einheit 0,18 - Telefaxe nicht im Rahmen der Geschäftsabwicklung je Seite 1,00 - Fotokopien nicht im Rahmen der Geschäftsabwicklung je Seite 0,50 - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) - sonstige Nachforschungen je nach Aufwand je Stunde 35,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) mind. 5, Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 5, Bankauskunft im Auftrag des Kunden 10,00 zzgl. Fremdkosten 7.5 Bankbürgschaft (Aval) je Einzelaval 6, Zinssätze für das S-Zinssparen (Informativ wegen Altbeständen) Aktuelle Zinssätze siehe Preisaushang in den Geschäftsstellen. 1 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt Stand Seite 5

6 Dienstleistung I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Preismodelle für Geschäfts- und Privatkonten Geschäftskonto Standard Anlage 1 Seite 1 Vereine / Verbände / Innungen Anlage 1 Seite 1 Girokonto Classic Anlage 1 Seite 2 S-Online-Konto Anlage 1 Seite 2 Paketpreismodell Anlage 1 Seite 2 starpac Anlage 1 Seite 3 2. Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren keine gesonderte Berechnung Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) - Tagesauszug - bei Postversand 1,00 zzgl. Porto - bei Abholen in der Geschäftsstelle 0,25 - Wochenauszug - bei Postversand 1,00 zzgl. Porto - bei Abholen in der Geschäftsstelle 0,25 - Monatsauszug - bei Postversand 1,00 zzgl. Porto - bei Abholen in der Geschäftsstelle 0,25 Postversand von am Kontoauszugsdrucker 35 Tage nach dem ersten Umsatz bzw. 25 Tage nach dem Rechnungsabschluss nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Porto Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand je 1,00 zzgl. Porto - bei Abholen in der Geschäftsstelle je 0,30 Die Sparkasse/Landesbank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 2. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. Stand Seite 6

7 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse/Landesbank Name und Anschrift der Sparkasse/Landesbank Kreissparkasse, Schäfflerstraße 3, Postanschrift: Postfach 16 53, Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstr. 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie-Curie-Str. 24, Frankfurt am Main (Internet: Eintragung im Handelsregister HRA 6192, Handelsregister des Amtsgerichts Regensburg 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse/Landesbank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse/Landesbank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von Samstagen, dem 24. und 31. Dezember, Faschingsdienstag und allen regionalen und gesetzlichen Feiertagen. Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Für Inlandszahlungen und Für Auslandszahlungen Auslandszahlungen in EUR: in Fremdwährung: - Geschäftsstelle: 15 Uhr 11 Uhr - SB-Terminal, Online-Banking/FinTS: 15 Uhr 11 Uhr - Datenfernübertragung: 15 Uhr 11 Uhr - Telefon-Banking: 15 Uhr 11 Uhr Mittwochs für alle Zahlungen 11 Uhr 11 Uhr Ausführungs-/Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften finden Sie unter Kapitel B Teil II Nr. 3. bzw Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Stand Seite 7

8 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Für Institute, die einer beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstr Berlin Näheres regelt die Verfahrensordnung des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. Für Institute, die keiner beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen), 3. der 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste), 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Näheres regelt die Verfahrensordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. Stand Seite 8

9 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 4 in Euro oder in anderer EWR-Währung Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ Stand Seite 9

10 c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (=SHA). Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb Sparkassen / Landesbanken (SEPA- Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungs-dienstleister innerhalb des EWR (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister beleghafte Überweisung 8 Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto beleglose per Dauerauftrag per Eilüber- Überweisung 9 weisung vgl. Anlage 1 vgl. Anlage 1 vgl. Anlage 1 vgl. Anlage 1 vgl. Anlage 1 vgl. Anlage 1 vgl. Anlage 1 zzgl. Gebühren vgl c bb) vgl. Anlage 1 zzgl. Gebühren vgl c bb) Euro Expresszahlung online 5,00 vgl. Anlage 1 zzgl. Gebühren vgl c bb) zusätzlich 20,00 zusätzlich 20,00 zusätzlich 7,50 Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Geschäfts- und Privatkonten ). 8 9 Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking, oder Datenfernübertragung (DFÜ). Stand Seite 10

11 bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Entgelt 0 bis EUR bis EUR darüber + Spesen 1 bis EUR bis EUR darüber + Spesen + fremdes Entgelt 12,00 15,00 1,50 2,00 12,00 15,00 1,50 2,00 22,00 2 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. Eine eventuelle Nachbelastung durch die Auslandsbank bei Gebührenreglung OUR findet erst bei der tatsächlichen Gebührenanforderung durch die Auslandsbank statt. Folgende Entgelte können zusätzlich berechnet werden, wenn bei der Abwicklung der Auslandsüberweisung ein Kreditinstitut mit Sitz im Inland zwischengeschaltet wird: Mindestens 22,00 EUR Auch hier findet eine eventuelle Nachbelastung durch die Auslandsbank erst bei der tatsächlichen Gebührenanforderung durch die Auslandsbank statt. Das fremde Entgelt in Höhe von 22,00 EUR kann im Bedarfsfall angepasst werden, sollten die Auslandsgebühren für OUR-Zahlungen ebenfalls ansteigen (= Fremdkosten). Stand Seite 11

12 Dienstleistung d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags bei Postversand - wegen nicht ausreichendem Guthaben bzw. Kredit Porto - wegen unvollständiger, fehlerhafter oder unleserlichen Angaben bei beleghaften Aufträgen 4,00 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist: - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 10,00 zzgl. Fremdkosten -bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 10,00 zzgl. Fremdkosten Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden: - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 10,00 zzgl. Fremdkosten -bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 10,00 zzgl. Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung - Daueraufträge in Auftragswährung EUR 1,00 - Daueraufträge in EWR-Staaten in EWR-Währung 3,00 Eilzahlungen Eilzahlungen beleghaft 20,00 Eilzahlungen beleglos (EBICS) 5,00 Euro Express-Überweisung online 5,00 Eilüberweisung zur Barauszahlung 20,00 Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. Preise für Dienstleistungen in Zusammenhang mit Service-Rechenzentren Beleghafte Freigabe von Überweisungen oder Lastschriften, welche per Service- Rechenzentrum an die Kreissparkasse übermittelt wurden 5,00 Rückgabe von Zahlungen aus EU/EWR-Staaten in EU/EWR-Währung (außer Euro) (= Sparkassenkunde war ursprünglich Zahlungspflichtiger) 10 25,00 Reklamationen zu Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des EWR in anderen EWR-Währungen. gem. einzelvertraglicher Regelung 10 In Rechnung gestellte Fremdentgelte sind hierbei nicht berücksichtigt Stand Seite 12

13 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Entgelt in Euro Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank vgl. Anlage 1 (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR vgl. Anlage 1 (SEPA-Überweisung) Überweisung ohne Angabe von IBAN/ BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR vgl. Anlage 1 Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWRvgl. Anlage 1 Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister zzgl. vgl. Hinweis Hinweis: Für Überweisungseingänge in einer anderen Kontowährung mit Währungsumrechnung wird zusätzlich zu den o. g. Entgelten bei SHA oder BEN folgendes Entgelt erhoben: bis EUR 12,00 bis EUR 15,00 darüber 1,50 + Spesen 2,00 Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) oder der Überweisende, z. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt (=OUR). Bei einer SHA-Überweisung können bereits durch ein zwischengeschaltetes Kreditinstitut vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen worden sein. Bei einer BEN-Überweisung können bereits von jedem der vorgeschalteten Kreditinstitute (überweisendes oder zwischengeschaltetes Kreditinstitut) vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen worden sein. Stand Seite 13

14 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 11 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 12 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte (Ausführung in Euro sowie in einer anderen Währung als Kontowährung) Zielland/Produkt Schweiz / Monaco / St. Pierre und Miquelon in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Entgeltregelung 0 1 vgl. Anlage 1 zzgl. bis EUR 15,00 über EUR 30,00 nicht möglich, da SEPA- Zahlungen immer mit Gebührenregelung 0 (=SHA) übrige Länder, nicht EU/EWR (sonstige Zahlungen) Schweiz / Monaco / St. Pierre und Miquelon in Fremdwährung vgl. Anlage 1 zzgl. bis EUR 12,00 bis EUR 15,00 darüber 1,50 Spesen 2,00 vgl. Anlage 1 zzgl. bis EUR 12,00 bis EUR 15,00 darüber 1,50 Spesen 2,00 fremdes Entgelt 22,00 Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (SEPA-Überweisung) (bei Entgeltregelung 0) Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (Sonstige Zahlungen) (bei Entgeltregelung 0 oder 1) 20,00 EUR 7,50 EUR 11 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 12 z. US-Dollar. 13 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Stand Seite 14

15 Dienstleistung Hinweis Eine eventuelle Nachbelastung durch die Auslandsbank bei Gebührenreglung OUR findet erst bei der tatsächlichen Gebührenanforderung durch die Auslandsbank statt. Folgende Entgelte können zusätzlich berechnet werden, wenn bei der Abwicklung der Auslandsüberweisung ein Kreditinstitut mit Sitz im Inland zwischengeschaltet wird: Mindestens 22,00 EUR Auch hier findet eine eventuelle Nachbelastung durch die Auslandsbank erst bei der tatsächlichen Gebührenanforderung durch die Auslandsbank statt. Das fremde Entgelt in Höhe von 22,00 EUR kann im Bedarfsfall angepasst werden, sollten die Auslandsgebühren für OUR-Zahlungen ebenfalls ansteigen. cc) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags bei Postversand - wegen nicht ausreichendem Guthaben bzw. Kredit Porto - wegen unvollständiger, fehlerhafter oder unleserlichen Angaben bei beleghaften Aufträgen 4,00 Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 3,00 Rückgabe von Zahlungen aus EU/EWR-Staaten in Drittwährung, sowie Rückgabe von Zahlungen aus Staaten außerhalb des EWR in EUR oder Drittwährung (= Sparkassenkunde war ursprünglich Zahlungspflichtiger) 14 25,00 Reklamationen zu Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des EWR in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittsaatenwährung)sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsgutschriften gem. einzelvertraglicher Regelung a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 14 In Rechnung gestellte Fremdentgelte sind hierbei nicht berücksichtigt Stand Seite 15

16 Dienstleistung b) Höhe der Entgelte Absenderland/Währung Schweiz / Monaco / St. Pierre und Miquelon in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Entgelt in Euro vgl. Anlage 1 zzgl. 5,00 Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden Absenderland/Währung übrige Länder (nicht EU/EWR) Ausführung in Euro sowie in einer anderen Währung als Kontowährung Entgelt in Euro vgl. Anlage 1 zzgl. bis EUR 12,00 bis EUR 15,00 darüber 1,50 Spesen 2,00 Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) 0,00 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens ( 7c ZAG) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Lastschrifteinlösung vgl. Anlage 1 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - bei Postversand Porto Vormerkung einer Lastschriftsperre vom Kunden veranlasst SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. 15 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Stand Seite 16

17 Dienstleistung b) Entgelte bei Lastschrifteinlösung Entgelt in Euro SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkassen/Landesbank vgl. Anlage 1 SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister vgl. Anlage 1 c) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Basis-Lastschrift - bei Postversand Porto - Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs Vormerkung einer Lastschriftsperre vom Kunden veranlasst d) Dauerlastschrift Einrichtung 3,00 Änderung 1, SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösung Entgelt in Euro SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkassen/Landesbank vgl. Anlage 1 SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister vgl. Anlage 1 c) Sonstige Entgelte Einrichtung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 3,00 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Firmen-Lastschrift - bei Postversand Porto - Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 3.2. Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt SEPA-Basis-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinreichung Entgelt in Euro Einreicher in Monaco/Schweiz/ St. Pierre und Miquelon vgl. Anlage 1 Stand Seite 17

18 Dienstleistung b) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Basis-Lastschrift - bei Postversand Porto - Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs Vormerkung einer Lastschriftsperre vom Kunden veranlasst SEPA-Firmen-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinreichung Entgelt in Euro Einreicher in Monaco/Schweiz/ St. Pierre und Miquelon vgl. Anlage 1 b) sonstige Entgelte Einrichtung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 3,00 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Firmen-Lastschrift - bei Postversand Porto - Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften SEPA-Basis-Lastschriften ( CORE -Verfahren): bei Erst- und Einmallastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis 20:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift bei Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis 20:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist ( COR1 -Verfahren): bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 20:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 20:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift Stand Seite 18

19 Dienstleistung 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahrespreise 16 MasterCard Standard / Visa Card 20,00 MasterCard Gold 70,00 Master Card Basis / Visa Card Basis - Karteninhaber 12 bis 17 Jahre 0,00 - Karteninhaber ab 18 Jahre 20,00 MasterCard / Visa Card Business 20,00 MasterCard Business Gold 70,00 Bonusprogramm Miles & More zzgl. 30,00 MasterCard Platinum - Hauptkarte (mit Miles & More Funktion) 325,00 - Hauptkarte (ohne Miles & More Funktion) 250,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-)Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) - ohne Ersatz eines PIN-Briefes 5,00 - mit Ersatz eines PIN-Briefes 5,00 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen 17 Porto Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug - bei Postversand 1,00 Sperren einer MasterCard/Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist.) 5,00 Einsatz der Karte im Inland und EWR-Raum Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen 18 Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums 18 1,75 % vom Umsatz 1,75 % vom Umsatz Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 16 Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. 17 Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt. Rechnungsabschlüsse werden stets erstellt. 18 Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. Stand Seite 19

20 Dienstleistung 4.2 Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte (jährlich) 19 - SparkassenCard 6,00 - Kundenkarte 2,50 Täglicher Verfügungsrahmen 20 SparkassenCard je nach Einsatz 21 Abheben von Bargeld an eigenen/fremden 22 Geldautomaten 1.000,00 und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen 2.200,00 und Aufladen der Geldkarte 200,00 Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten 1.000,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung.) 5,00 Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind.) 5,00 Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR 21 - bei Zahlung in Fremdwährung 1,00 % mind. 0,77 höchstens 3,83 - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 23 1,00 % mind. 0,77 höchstens 3,83 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind, und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister 1,00 an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-logo gekennzeichnet sind. 19 Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. 20 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 21 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 22 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 23 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Stand Seite 20

21 Dienstleistung 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer SparkassenCard mit unserer MasterCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,11 mit unserer Visa Card entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,11 Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) bei am Heimatsparkassenmodell entfällt teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken bei ZD im EWR 24, die ein direktes Kundenentgelt 25 erheben: - Verfügungen im girocard-system entfällt in Euro - Verfügungen im Maestro/Cirrus- entfällt 1,00 % vom Umsatz System in Euro mind. 3,50 bei ZD im EWR, die kein direktes Kundenentgelt 26 erheben: - Verfügungen in den Zahlungs- entfällt 1,00 % vom Umsatz systemen EAPS, Maestro/Cirrus mind. 3,50 und V-Pay/Plus in Euro bei ZD im EWR in Fremdwährung im entfällt 1,00 % vom Umsatz Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System mind. 3,50 bei ZD außerhalb des EWR im entfällt 1,00 % vom Umsatz mind. 3,50 mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) - im Inland und Ausland 3,00 % vom Umsatz 2,00 % vom Umsatz mind. 5,11 mind. 5,11 Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. 24 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 25 Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 26 In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet. Stand Seite 21

22 Dienstleistung 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR 27 in Euro Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR-Währung 28 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II Bareinzahlung Bareinzahlung auf Konten bei uns 5,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern nur innerhalb Deutschland 10,00 Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II b) und II a) dieses ses geregelten Ausführungsfristen. 27 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 28 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Stand Seite 22

23 Dienstleistung 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN/FinTS) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges Bereitstellung von smstan - ab 6. smstan 0,08 (Ausnahme: preisfrei bei S-Online-Konto, Paketpreismodell, starpac und S-Jugendgirokonto-Altbestand) Benachrichtigungen Kontowecker je Nachricht 0,08 (Ausnahme: preisfrei bei S-Online-Konto, Paketpreismodell, starpac und S-Jugendgirokonto-Altbestand) Bereitstellung HBCI-Chipkarte 9,45 Bereitstellung TAN-Generator 9, Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung: Kunden ID pauschal p. a. 150,00 Einrichtung: zusätzliche Kunden ID pauschal p. a. 150,00 Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV Einrichtung: Teilnehmer ID Einrichtung: Konto, incl. UDV-DAT-Segment Einrichtung / Änderung von Auftragstypen Änderungen, Entsperrungen Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 29 Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 a) pro Konto und/oder b) pro bereit gestelltem Umsatz Umsatzinformation in elektronischen Sammlern a) pro Konto und/oder b) - pro bereit gestellter Datei - pro bereit gestelltem Umsatz Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. für die DATEV - pro bereit gestelltem Umsatz 29 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt. Rechnungsabschlüsse werden stets erstellt. Stand Seite 23

24 5.3 Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS: Sammelüberweisung im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 30 ) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Überweisungsverfahren (in Drittstaaten 31 ) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag bis EUR vgl. Anlage 1 zzgl. 15,00 je Einzelauftrag über EUR vgl. Anlage 1 zzgl. 30,00 Lastschrifteinzug im Einzugsermächtigungsverfahren für Lastschriften aus dem Elektronischen Lastschriftverfahren ( 7c ZAG) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 zzgl. 10,00 im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 zzgl. 10,00 30 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 31 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Stand Seite 24

25 Beauftragung mittels EBICS (ELKO bzw. FTAM): Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei zzgl. je Posten (wird nur erhoben, sofern im Auftrag oder im Interesse des Kunden) vgl. Anlage 1 Überweisungen im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 32 ) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Überweisungsverfahren (in Drittstaaten 33 ) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag bis EUR vgl. Anlage 1 zzgl. 15,00 je Einzelauftrag über EUR vgl. Anlage 1 zzgl. 30,00 Lastschrifteinzug im Einzugsermächtigungsverfahren für Lastschriften aus dem Elektronischen Lastschriftverfahren ( 7c ZAG) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 zzgl. 10,00 im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten) je Sammelbuchung nicht möglich je Einzelauftrag vgl. Anlage 1 zzgl. 10,00 32 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 33 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Stand Seite 25

26 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung vgl. Anlage 1 Scheckeinzug (Inland) vgl. Anlage 1 Scheckvordrucke Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Porto Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre im Auftrag oder im Interesse des Kunden Bereitstellung eines unbestätigten BLB Schecks 25,00 Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut Buchungstag - andere Kreditinstitute Buchungstag zzgl. 2 Geschäftstage - Scheckeinlösung Buchungstag Stand Seite 26

27 Dienstleistung 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Importscheckzahlungen in das Ausland 34, beleglos Abwicklungspreis per Scheck in EUR bzw. Fremdwährung 10,00 b) Importscheckzahlungen in das Ausland, beleghaft Abwicklungspreis per Scheck in EUR bzw. Fremdwährung bis EUR 12,00 bis EUR 15,00 darüber 1,5 + Spesen 2,00 c) Exportscheckzahlungen aus dem Ausland, Gutschrift Eingang vorbehalten Abwicklungspreis per Scheck in EUR bzw. Fremdwährung bis EUR 12,00 bis EUR 15,00 darüber 1,5 + Spesen 2,00 + ggf. können noch Spesen des jeweiligen Landes, in dem der Scheck zahlbar ist, hinzukommen. d) Exportscheckzahlungen aus dem Ausland, Gutschrift nach Eingang Abwicklungspreis per Scheck in EUR bzw. Fremdwährung 3 mind. 25,00 + Spesen nach Aufwand + ggf. können noch Spesen des jeweiligen Landes, in dem der Scheck zahlbar ist, hinzukommen. 34 Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist. Stand Seite 27

28 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Stand Seite 28

29 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Für Institute, die einer beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstr Berlin Näheres regelt die Verfahrensordnung des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. Für Institute, die keiner beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen), 3. der 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste), 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Näheres regelt die Verfahrensordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. Stand Seite 29