Preis- und Leistungsverzeichnis

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1 Gültig ab Preis- und Leistungsverzeichnis Kapitel A: Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.

2 Seite 2 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Allgemeiner Hinweis: Für die nachfolgend aufgeführten Tätigkeiten wird die Sparkasse ein Entgelt nur berechnen, wenn sie zu ihrer Erbringung nicht bereits gesetzlich oder auf Grund einer vertraglichen Nebenpflicht verpflichtet ist und wenn sie die Tätigkeit nicht in eigenem Interesse erbringt (Nr. 17 Abs. 4 AGB). 1. Sparkonto 1.1 Zusendung Sparkassenbuch -, Kennwortvereinbarung -, Aufbewahrung eines Sparkassenbuches 16, Vermögenswirksames Sparen - Übertragung eines VL-Sparvertrages auf andere Kreditinstitute 15,-- - nur sparkassenfremde Institute - Vorzeitige sparzulagenschädliche Rückzahlung 15, S-VorsorgePlus - Zulagenunschädliche und zulagenschädliche Übertragung auf ein Kreditinstitut/Versicherung außerhalb der S-Finanzgruppe: 50,-- - Übertragung auf die Versicherungskammer Bayern -,-- - Übertragung im Rahmen des Sparkassenumzugsservices auf eine andere Sparkasse -,-- - Vorzeitige Auflösung -, Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 1.7 Zinsen Sondersparformen S-Renditesparen EUR unter 2.500,-- 0,15 % ab 2.500,-- 0,15 % ab 5.000,-- 0,15 % ab ab ,-- 0,15 % ab ,-- 0,25 % S-Erlebnissparen Referenzzins: Basiszins: S-Erlebnissparen II Referenzzins: Basiszins: S-Zinstour Referenzzins: Basiszins: S-Zinstour 2013 Referenzzins: Basiszins: S-Versicherungssparen Referenzzins: Basiszins: 50 % 3 Jahre, 50 % 10 Jahre gleitend 1,50 % ab ; die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen. 50 % 3 Jahre, 50 % 10 Jahre gleitend 1,10 % ab ; die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen. 50 % 3 Jahre, 50 % 10 Jahre gleitend 1,30 % ab ; die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen. 50 % 3 Jahre, 50 % 10 Jahre gleitend 0,65 % ab ; die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen. 30 % 3 Monate, 70 % 10 Jahre gleitend 0,25 % ab ; die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen.

3 Seite 3 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges S-Dynamischer Sparvertrag Referenzzins: 30 % 3 Monate, 70 % 10 Jahre gleitend Basiszins: 0,25 % ab Die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen. S-Prämiensparen und S-Vermögenswirksame Sparverträge Referenzzins: 35 % 1 Jahr 20 % 2 Jahre 15 % 3 Jahre 10 % 4 Jahre gleitend 10 % 5 Jahre 10 % 10 Jahre Basiszins: 0,25 % ab Die Prämie ist dem Sparvertrag zu entnehmen. 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks Verkauf von Reiseschecks 1 %, mindestens 5,-- Verkauf von Reiseschecks für zwei 2 %, mindestens 10,-- Barauszahlung von Reiseschecks 1 %, mindestens 5,-- - pro Scheck mindestens 2,-- Rücknahme von Reiseschecks Fremdwährung - pro Scheck 3,-- Rücknahme von Euro-Reiseschecks -,-- 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4. Sonstige Kredite 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (vierteljährlich) auf Basis des Bestandes am Quartalsende - Girosammelverwahrung 1,071 vom Kurswert* - Streifbandverwahrung 2,38 vom Kurswert* - Wertpapierrechnung 2,38 vom Kurswert* - Mindestpreis pro Depotposten 5,95 pro Jahr pro Depot 17,85 pro Jahr * = einschl. MWST - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 11,90* - unterjährige Depotaufstellung 11,90* - Erträgnisaufstellung je nach Umfang 35,-- pro Stunde * = einschl. MWST - Depotübertragung nur fremde Kosten - Jahressteuerbescheinigung unentgeltlich

4 Seite 4 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 5.2 Effektive Stücke - Einlieferung ins Depot 29,75* - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) -,-- - Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen -,-- (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) - Beschaffung von Ersatzurkunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) -, Transaktionsleistungen * = einschl. MWST mit Beratung - An- und Verkauf von Wertpapieren eigene Kosten - Provisionen - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, vom Kurswert 1 % börsennotierte Investmentfonds Inland mindestens 25,-- Ausland mindestens 50,-- - Festverzinsliche Wertpapiere vom Kurswert Inland 0,5 % mindestens 20,-- Ausland 0,75 % mindestens 50,-- - Investmentfonds Deka Ausgabe- bzw. - Investmentfonds andere Anbieter Rücknahmepreis mit Telefon i. R. von Sdirekt brokerage - An- und Verkauf von Wertpapieren eigene Kosten - Provisionen - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, 0,40 % vom Kurswert börsennotierte Investmentfonds zuzüglich Grundpreis Inland 12,-- Ausland 30,-- - Festverzinsliche Wertpapiere 0,25 % vom Kurswert zuzüglich Grundpreis Inland 9,-- Ausland 30,-- - Investmentfonds Deka Ausgabe- bzw. - Investmentfonds andere Anbieter Rücknahmepreis mit Internet/PC i. R. von Sdirekt brokerage - An- und Verkauf von Wertpapieren eigene Kosten - Provisionen - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, 0,25 % vom Kurswert börsennotierte Investmentfonds zuzüglich Grundpreis Inland 10,-- Ausland 30,-- - Festverzinsliche Wertpapiere vom Kurswert 0,20 % zuzüglich Grundpreis Inland 9,-- Ausland 30,-- - Investmentfonds Deka Ausgabe- bzw. - Investmentfonds andere Anbieter Rücknahmepreis

5 Seite 5 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges - Limite - Erteilung 2,50 - Änderung 2,50 - Streichung 2,50 - Verlängerung 2,50 - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze - Umlagegebühr - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers mit Beratung - Bezugsrechte 1,00 % + Grundpreis mindestens 5,-- - Junge Aktien 1,00 % + Grundpreis mindestens 12,50 mit Telefon i. R. von Sdirekt brokerage - Bezugsrechte 0,40 % + Grundpreis mindestens 3,-- - Junge Aktien 0,40 % + Grundpreis mindestens 12,-- mit Internet/PC i. R. von Sdirekt brokerage - Bezugsrechte 0,25 % + Grundpreis mindestens 3,-- - Junge Aktien 0,25 % + Grundpreis mindestens 10, Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. 6. Safes/Verwahrstücke Mietpreis für Safes (pro Jahr): Einlagerung von Verwahrstücken (pro Jahr): Je nach Größe Viele unterschiedliche Größen. Bitte am Schalter erfragen.

6 Seite 6 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 7. Zinsen für S-Cash-Konten S-Cash-Geldmarktkonto für Private und EUR unter 2.500,-- 0,05 % ab 2.500,-- 0,05 % ab 5.000,-- 0,10 % ab ab ,-- 0,15 % ab ,-- 0,25 % Cash uno / LIVE EUR bis zu 3.000,-- 2,00 % ab über 3.000,-- 0,15 % S-Cash für Kommunen EUR unter 5.000,-- 0,00 % ab 5.000,-- 0,05 % ab ab ,-- 0,15 % ab ,-- 0,25 % 8. Sonstiges 8.1 Erträgnisaufstellung 1 je nach Aufwand 35,-- pro Stunde 8.2 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Telefonate -,-- - Telefaxe -,-- - Fernschreiben -,-- - Fotokopien -,-- - Nachforschungen (Inland) - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) unentgeltlich - Nachforschungen (Ausland) für fehlerhaft oder unvollständig vom Kunden in Auftrag gegebene Euro-, SEPA- oder Zahlungsaufträge im Außenwirtschaftsverkehr je nach Aufwand 35,-- pro Stunde zuzüglich fremde Bankspesen 8.3 Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Jahreskonto Darlehen 10,-- - Belegkopien pro Beleg 2,50 - DATA-Aufträge 2,50 - Periodenkonten/Monatskonten, pro Monat 2,50 - Nacherstellung Auszug SB-Gerät 0, Ermittlung einer neuen Kundenadresse 12, Bankauskunft im Auftrag des Kunden 20, Bankbürgschaft (Aval) 2 % 1 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich.

7 Seite 7 Allgemeiner Hinweis: Für die nachfolgend aufgeführten Tätigkeiten wird die Sparkasse ein Entgelt nur berechnen, wenn sie zu ihrer Erbringung nicht bereits gesetzlich oder auf Grund einer vertraglichen Nebenpflicht verpflichtet ist und wenn sie die Tätigkeiten nicht im eigenen Interesse erbringt. Etwas anderes gilt nur, wenn die Erhebung eines Entgeltes gesetzlich zulässig ist und das Entgelt nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung erhoben wird (Nr. 17 Abs. 4 AGB). I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Preismodelle für Privatkonten Giro-Classic / Giro Jedermann - Grundpreis pro angefangenem Monat 2,50 - Geschäftsvorfall (auch Laden Geldkarte)* 0,40 - Geschäftsvorfall Onlinebanking, SB-Terminal, Telefonbanking, Spar/Plus/PS-Dauerauftrag, Datenträgeraustausch* 0,10 - Ein-/Auszahlungen* 0,40 Giro-Online - Grundpreis pro angefangenem Monat 1,00 - beleglose Buchungen(Online u. Überweisung Telefonbanking)* Laden Geldkarte* 0,10 - beleghafte Buchungen (Überweisung, Lastschrift)* 1,50 (Scheckgutschr., Übertrag Spar, Disketten)* 0,10 - Ein-/Auszahlungen* 0,10 Giro-Extra - Paketpreis pro angefangenem Monat inkl. belegloser Buchungen 5,-- - bei -Guthaben > pro Monat -,-- - beleghafte Buchungen (Überweisung, Lastschrift)* 1,50 - Ein-/Auszahlungen -,-- Giro-Kompakt - Paketpreis inkl. aller Buchungen pro angefangenem Monat 5,50 beleglos + beleghaft - Ein-/Auszahlungen -,-- S-Cash Privat - Grundpreis pro Monat -,-- - Überweisungen an Fremdinstitute, Schecks, 1,-- Lastschriften (2 Freiposten für Deka p. Mt.)* - Ein-/Auszahlungen -,-- Entgelte für Zahlungen in das Ausland/aus dem Ausland mit SEPA in Nicht-EU- Länder, Target, SWIFT, Scheckzahlungen in das Ausland/aus dem Ausland sind in den Preismodellen nicht enthalten. Girokonto in Fremdwährung - Grundpreis pro Monat 2,-- - Geschäftsvorfall* 0,30 Fremdwährungsgeldmarktkonto und Fremdwährung flexibel - Festpreis pro Monat 2, Preismodelle für und Kommunen Giro Geschäfte und Kommunen Geschäft/Kommune - Grundpreis pro angefangenem Monat 3,50 / 2,50 - Geschäftsvorfall (auch Laden Geldkarte)*, auch SEPA* 0,45 / 0,35 - Datenaustausch über Service RZ* 0,15 / 0,10 - Online/DFÜ*, Electronic Cash*, Geldkarte-Händlergutschrift* 0,10 / 0,05 * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

8 Seite 8 Giro Med - Paketpreis pro angefangenem Monat, kostenfrei für die ersten beiden Jahre 7,-- - Geschäftsvorfall beleghaft* 1,50 S-Cash Gewerbe wie S-Cash Privat Entgelte für Zahlungen in das Ausland/aus dem Ausland mit SEPA in Nicht-EU-Länder, Target, SWIFT, Scheckzahlungen in das Ausland/aus dem Ausland sind in den Preismodellen nicht enthalten. Girokonto in Fremdwährung - Grundpreis pro Monat 2,-- - Geschäftsvorfall* 0,30 Fremdwährungsgeldmarktkonto und Fremdwährung flexibel - Festpreis pro Monat 2,50 * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen. 2. Kontoauszug (pro Vorgang) Die Sparkasse stellt die Kontoauszüge grundsätzlich am Kontoauszugsdrucker zur Verfügung. Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren keine gesonderte Berechnung Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) - Tagesauszug - bei Postversand Versandkosten** - bei Abholung in der Geschäftsstelle -,-- - Wochenauszug - bei Postversand Versandkosten** - bei Abholung in der Geschäftsstelle -,-- - Monatsauszug - bei Postversand Versandkosten** - bei Abholung in der Geschäftsstelle -,-- Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 100 Tagen nach dem letzten Umsatz nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Versandkosten** Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand je Auszug 2,50 zuzüglich Versandkosten** - bei Abholen in der Geschäftsstelle je Auszug 2,50 - bei Erstellung am SB Terminal je Auszug 0,50 Die Sparkasse/Landesbank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 2. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. ** Versandkosten: 0,75 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.

9 Seite 9 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Forchheim Klosterstraße Forchheim 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach Bonn 1.3 Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Bamberg HRA Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden und den gesetzlichen und regionalen Feiertagen, - dem 15. August, 24. und 31. Dezember - dem jeweiligen Annafest-Mittwoch-Nachmittag ab Uhr, - dem jeweiligen Faschings-Dienstag-Nachmittag ab Uhr, - dem jeweiligen Kirchweih-Montag-Nachmittag der jeweiligen Geschäftsstellen ab Uhr. Annahmezeiten für Zahlungsaufträge soweit nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind: Geschäftsstelle: SB-Terminal, Onlinebanking/FinTS: Datenfernübertragung: (ohne Datenträgerbegleitzettel) Datenaustausch über Service- Rechenzentrum: Telefonbanking: Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäftsstelle 0:00 Uhr bis 15:00 Uhr 0:00 Uhr bis 15:00 Uhr Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäftsstelle 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr Zahlungsaufträge, die nach den Annahmeschlusszeiten zugehen, gelten als am nächsten Geschäftstag zugegangen. 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.

10 Seite 10 Für die SEPA-Basis-Lastschrift (SEPA Core Direct Debit) gelten folgende Einreichungsfristen: - Bei der Erst- bzw. Einmallastschrift beträgt die Frist frühestens 14 Kalendertage, spätestens 6 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der Lastschrift. - Bei der Folgelastschrift frühestens 14 Kalendertage, spätestens 3 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift. - Bei der Euro-Express-Lastschrift (COR1) frühestens 14 Tage, spätestens 2 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basislastschrift. Für die SEPA-Firmenlastschrift (SEPA B2B Direct Debit) gelten folgende Einreichungsfristen: - Bei der Erst-, Einmal- und Folgelastschrift beträgt die Frist frühestens 14 Kalendertage, spätestens 2 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der Lastschrift. Erfolgt die Einreichung von SEPA-Basis-Lastschriften / SEPA-Firmenlastschriften nach der vereinbarten Einreichungsfrist, so dass die Ausführung zum angegebenen Fälligkeitstermin nicht gewährleistet werden kann, ist das Institut berechtigt, das Fälligkeitsdatum im Datensatz auf den nächstmöglichen, noch erreichbaren Fälligkeitstag zu setzen. Eine dahingehende Verpflichtung seitens der Sparkasse besteht jedoch nicht. 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstraße Berlin Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden.

11 Seite Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 5 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 6 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Onlinebanking, Datenfernübertragung (DFÜ). 7 Überweisung per Vordruck, Datenaustausch über Service-RZ.

12 Seite 12 c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE). Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto* beleghafte Überweisung 8 beleglose Überweisung 9 Dauer- auftrag Datenaustausch SB- Online u. Dauermit Beleg Telefon über Service-RZ Terminal DFÜ auftrag Eilüberweisung* Blitzgiro Classic 0,40 0,10 0,10 0,10 0,10 0,40 0,40 Online 1,50 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 Extra 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Cash 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Geschäft 0,45 0,15 0,15 0,15 0,10 0,45 0,45 Giro Med 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 SEPA-Überweisung in Euro innerhalb Deutschlands und der EU Classic 0,40 0,10 0,10 0,10 0,10 0,40 0,40 Online 1,50 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 Extra 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Cash 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Geschäft 0,45 0,15 0,15 0,15 0,10 0,45 0,45 Giro Med 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 SEPA-Überweisung in Euro in Nicht-EU-Länder (z.b. Schweiz oder Monaco) Classic 0,40 0,10 0,10 0,10 0,10 0,40 0,40 Online 1,50 0,00 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 Extra 1,50 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Cash 1,00 0,10 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Geschäft 0,45 0,15 0,15 0,15 0,10 0,45 0,45 Giro Med 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Alle zuzüglich 10 Überweisung, die auf eine Fremdwährung lautet und Auslandszahlung in Euro an Zahlungsdienstleister außerhalb des EWR Classic Online Extra Cash Geschäft, Giro Med Neben den Buchungspreisen je Kontomodell 1,5 vom Überweisungsgegenwert, mindestens 10 zuzüglich 2 Spesen zuzüglich 0,25 Umrechnungsentgelt, mindestens 1 * Euro-Expresszahlung (Target) - Eilüberweisung / Blitzgiro Classic Online Extra Cash Geschäft, Giro Med Neben den Buchungspreisen je Kontomodell 10 Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ). * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen. 8 Überweisung per Vordruck, Datenaustausch über Service-RZ 9 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Onlinebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ)

13 Seite 13 bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung In Tabelle aa) mit eingearbeitet. d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 3,-- - bei Einstellen in das elektronische Postfach nicht im Einsatz - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker nicht im Einsatz Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 10,-- - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 10,-- Bemühungen der Sparkasse um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 10,-- - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 20,-- - bei internationalen Überweisungen je nach Aufwand 35,-- pro Std. zuzüglich fremde Bankspesen Manuelle Berichtigungen fehlerhafter Aufträge (Konto-Nr., BLZ, IBAN, BIC) 10,-- Dauerauftrag: Einrichtung / Änderung / Aussetzung -,-- Eilüberweisung zur Barauszahlung* 10,-- Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

14 Seite Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungsart Kontomodell Entgelt in Euro* Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl Classic 0,40 in Euro Online 0,10 Extra 0,00 Cash 0,00 Geschäft 0,45 Giro Med 0,00 SEPA-Überweisung in Euro innerhalb Deutschlands und der EU Classic 0,40 Online 0,10 Extra 0,00 Cash 0,00 Geschäft 0,45 Giro Med 0,00 SEPA-Überweisung in Euro aus Nicht-EU-Ländern (z.b. Schweiz oder Monaco) Überweisung, die auf eine Fremdwährung lautet und Auslandszahlung in Euro von einem Zahlungsdienstleister außerhalb des EWR Euro-Expresszahlung (Target) Eilüberweisung / Blitzgiro Classic Online Extra Cash Geschäft Giro Med Classic Online Extra Cash Geschäft, Giro Med Neben den Buchungspreisen je Kontomodell bis ,00 Euro: 10,00 EUR, ab ,00 Euro: 20,00 EUR 1 vom Überweisungsgegenwert bis mindestens 5 bis mindestens 7,50 ab mindestens 10 maximal 100 zuzüglich 10 Hinweis: Für Überweisungseingänge in einer anderen Kontowährung wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten folgendes Umrechnungsentgelt erhoben: 0,25 vom Überweisungswert, mindestens 1,--. Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) oder die Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

15 Seite Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen 10 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 11 z. B. US-Dollar 12 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten siehe Fußnote 10).

16 Seite 16 aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte* Siehe Überweisungsauftrag c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Zusätzlich fremdes Entgelt bei Entgeltregelung 1/OUR Vorausberechnung des Fremdentgeltes 25,-- (evtl. höhere Fremdentgelte ausländischer Kreditinstitute können nachbelastet werden) * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

17 Seite 17 cc) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 3,-- - bei Einstellen in das elektronische Postfach nicht im Einsatz - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker nicht im Einsatz Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 10,-- - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 10,-- zuzüglich fremde Bankspesen Bemühungen der Sparkasse um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 10,-- - bei sonstigen Dienstleistern 20,-- - bei internationalen Überweisungen je nach Aufwand 35,-- pro Std. zuzüglich fremde Bankspesen Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung -,-- Manuelle Berichtigung fehlerhafter Aufträge (Kto.-Nr., BLZ, IBAN, BIC) 10, Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich 5 : 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. b) Höhe der Entgelte* Siehe Entgelte bei Überweisungsgutschriften *Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

18 Seite Lastschriften 3.1 Einzugsermächtigungslastschrift Lastschrifteinlösung* - Giro Classic/Jedermann 0,40 - Giro Online 0,10 - Giro Extra -,-- - S-Cash 1,-- - Geschäftskonto 0,15 - Giro Med -, Abbuchungsauftragslastschrift (bis ) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Lastschrifteinlösung* - Giro Classic/Jedermann 0,40 - Giro Online 0,10 - Giro Extra -,-- - Geschäftskonto 0,15 - Giro Med -,-- Vormerkung von Abbuchungsaufträgen -,-- Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Abbuchungsauftragslastschrift - bei Postversand 3,-- - bei Einstellen in das elektronische Postfach nicht im Einsatz - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker nicht im Einsatz Bearbeitung eines Widerrufs am Tag der Vorlage der Lastschrift 5, SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

19 Seite 19 b) Entgelte Lastschrifteinlösung* - Giro Classic/Jedermann 0,40 - Giro Online 0,10 - Giro Extra -,-- - S-Cash 1,-- - Geschäftskonto 0,15 - Giro Med -,-- Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis-Lastschrift - bei Postversand 3,-- - bei Einstellen in das elektronische Postfach nicht im Einsatz - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker nicht im Einsatz 3.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Lastschrifteinlösung* - Giro Classic/Jedermann 0,40 - Giro Online 0,10 - Giro Extra -,-- - S-Cash 1,-- - Geschäftskonto 0,15 - Giro Med -,-- Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPA-Firmen-Lastschrift-Mandates -,-- Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Firmen-Lastschrift - bei Postversand 3,-- - bei Einstellen in das elektronische Postfach nicht im Einsatz - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker nicht im Einsatz Bearbeitung eines Widerrufs am Tag der Belastungsbuchung 5,-- * Entgelt wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.

20 Seite Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahresgebühren 13 MasterCard Standard / VISA Classic - Hauptkarte (jährlich) 20,--* - Zusatzkarte (jährlich) 15,--** MasterCard Gold - Hauptkarte (jährlich) 65,--* - Zusatzkarte (jährlich) 45,--* MasterCard Prepaid nicht im Einsatz Platinum MasterCard 250,-- MasterCard Business - BusinessCard 25,-- - BusinessCard Gold 65,-- VISA Business 25,-- MasterCard X-Tension - Hauptkarte 20,-- - Zusatzkarte 15,-- Ausstattung mit Bild: - aus Galerie nicht im Einsatz - individuelles Motiv nicht im Einsatz Mehrwertleistungen - Miles & More 18,-- - Soundaccount nicht im Einsatz * bei Jahreswarenumsatz von p. a. Rückerstattung von 20,-- ** Rückerstattung von 15,-- Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-)Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) - ohne Ersatz eines PIN-Briefes 15,-- - mit Ersatz eines PIN-Briefes 15,-- Postversand nicht abgerufener Kreditkartenabrechnungen 14 Versandkosten Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand - Grundpreis 1,50 - pro Auszug 2,50 Sperren einer MasterCard/VISA auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen 1,75 % vom Umsatz in Fremdwährung erfolgen 15 Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums 15 1,75 % vom Umsatz Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 13 Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind. 14 Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 15 Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses.

21 Seite Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte (jährlich) 16 -,-- Täglicher Verfügungsrahmen 17 SparkassenCard je nach Einsatz 18 : (abweichender Verfügungsrahmen muss schriftlich vereinbart werden.) Limit in EUR Abheben von Bargeld an eigenen/fremden 19 Geldautomaten 1.000,-- und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und sunternehmen 2.250,-- und Aufladen der Geldkarte 200,-- Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten 1.000,-- Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-)Antrag des Kunden 10,-- (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung.) Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. 5,-- (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte erfolgt unentgeltlich.) Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und en - im EWR 20 -,-- - bei Zahlung in Fremdwährung 1 %, mind. 1,50 - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 1 %, mind. 1,50 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte - Aufladen unserer Geldkarten (bis max. 200 ) an unseren Ladeterminals wie Geschäftsvorfall nach jeweiligem Kontomodell, siehe B. I. 1. an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken 0,51 an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister 1,-- an electronic-cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder girogo-logo gekennzeichnet sind unentgeltlich 16 Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind. 17 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. 18 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 19 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 20 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.

22 Seite 22 - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Laden gegen SparkassenCards oder GiroCards anderer Institute - anderer Sparkassen/Landesbanken 0,51 - fremder Kreditinstitute 1, Barauszahlungen Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer Debitkarte siehe B.I.1. siehe B.I.1. mit unserer MasterCard/VISA nicht im Angebot 2 % vom Umsatz mind. 6,-- EUR Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern mit Debitkarte am Schalter am Geldautomaten bei teilnehmenden Sparkassen entfällt unentgeltlich und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell bei inländischen fremden entfällt unentgeltlich Zahlungsdienstleistern, die ein direktes Kundenentgelt erheben bei ausländischen Zahlungs- entfällt unentgeltlich dienstleistern, die ein direktes Kundenentgelt erheben bei ausländischen Zahlungs- entfällt 4,50 EUR dienstleistern, die kein direktes Kundenentgelt erheben mit Kreditkarte am Schalter am Geldautomaten MasterCard/VISA - im Inland und Ausland 2 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 6,-- EUR mind. 6,-- EUR zuzüglich bei Fremdwährung 1,75 % vom Umsatz 1,75 % vom Umsatz

23 Seite Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen in Euro im EWR Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR-Währung 21 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 3 Geschäftstage, ab dem max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus Ziffer II Bareinzahlung Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter (nur möglich für Beträge bis 999,99 ) auf Konten bei uns 7,50 auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken 7,50 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 7,50 Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter B.II b) und B.II a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung fremder Kunden (nur möglich für Gebietsansässige für Beträge bis 999,99 ) auf Konten bei uns 15,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 15,00 21 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.

24 Seite Onlinebanking und Electronic Banking 5.1 Onlinebanking (PIN/TAN/FinTS) Bereitstellung des Onlinebanking-Zuganges mtl. -,-- Bereitstellung von TAN-Listen - monatlich -,-- - je TAN-Liste -,-- Bereitstellung von smstan - monatlich -,-- - je smstan ab der 6. TAN 0,10 Bereitstellung von chiptan - monatlich -,-- - je chiptan -,-- - einmalig für den TAN-Generator 9,90 Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift -, Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung: Kunden ID -,-- Einrichtung: zusätzliche Kunden ID -,-- Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV -,-- Einrichtung: Teilnehmer ID -,-- Einrichtung: Konto, inkl. UDV-DAT-Segment -,-- Einrichtung/Änderung von Auftragstypen -,-- Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 22 Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren mtl. -,-- Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 a) pro Konto mtl. -,-- und/oder b) pro bereitgestelltem Umsatz -,-- Umsatzinformation in elektronischen Sammlern a) pro Konto mtl. -,-- und/oder b) - pro bereitgestellter Datei -,-- - pro bereitgestelltem Umsatz -,-- Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV mtl. -,-- - pro bereitgestelltem Umsatz -,-- 22 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt.

25 Seite Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS: - Sammelüberweisung - je Auftrag -,-- - je Posten - Lastschrifteinzug je nach Kontomodell, siehe B. I je Auftrag -,-- - je Posten Beauftragung mittels ELKO, EBICS: - Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei -,-- - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei -,-- - zzgl. je Posten - Überweisungen je nach Kontomodell, siehe B. I Lastschrifteinzüge Eilüberweisungen - mittels EBICS als DTE Auftrag - pro Datei - pro Posten nicht im Angebot - mittels EBICS als DTE Auftrag eigenes Haus - pro Datei - pro Posten 5.4 Sonstiges Kontowecker/je nach Benachrichtigungsweg je Vorgang -,-- SMS 0,10 pushapp-nachricht 0,10

26 Seite Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Geschäftstages der Buchung. Diese sind im Internet unter veröffentlicht. Umrechnungen zu weiteren Währungen erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Bei Visa und MasterCard werden die Brandkurse der Kartenorganisation zugrunde gelegt. Diese werden unter veröffentlicht. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung je nach Kontomodell Scheckeinzug (Inland) siehe B. I. 1. Scheckvordrucke -,-- Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch -,-- Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre 5,-- Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks 50,-- Bereitstellung eines unbestätigten Landesbank-Schecks 12,50 Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut Buchungstag - andere Kreditinstitute - Eingang Vorbehalten Buchungstag + 2 Tage - Inkasso nicht im Angebot - Scheckeinlösung Buchungstag

27 Seite Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland 23 Eigene Scheckziehung oder Ausstellung Bankenorderscheck per Scheck in EUR* 0,15 %, mind. 10,-- in Fremdwährung* 0,15 %, mind. 10,-- * jeweils zzgl. Umrechnungsentgelt bei anderer Währung als Kontowährung 0,025 %, mind. 1,-- und zzgl. 2,-- Spesen Sperre eines Bankenorderschecks 40,-- zzgl. fremde Bankkosten b) Scheckzahlungen aus dem Ausland 23 in EUR* oder Fremdwährung* Gutschrift Eingang vorbehalten (e.v.) 0,15 %, mind. 10,-- in EUR* oder Fremdwährung* Gutschrift nach Eingang Gegenwert (u.e.) 0,30 %, mind. 30,-- * jeweils zzgl. Umrechnungsentgelte bei anderer Währung als Kontowährung 0,025 %, mind. 1,-- und zzgl. 2,-- eigene Spesen und zzgl. fremde Bankspesen mind. 2,-- 23 Sofern das Entgelt nicht vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.

28 Seite 28 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Geschäftstages der Buchung. Diese sind im Internet unter veröffentlicht. Umrechnungen zu weiteren Währungen erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Bei Visa und MasterCard werden die Brandkurse der Kartenorganisation zugrunde gelegt. Diese werden unter veröffentlicht. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar.

29 Seite 29 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstraße Berlin Näheres regelt die Verfahrensordnung für außergerichtliche Schlichtungen von Kundenbeschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden.