This is how we do things around here Bright und Parkin
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- Linus Fuhrmann
- vor 8 Jahren
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1 This is how we do things around here X Bright und Parkin Unternehmenskultur erkennen und verstehen - Erster Schritt für einen erfolgreichen Change Agile Center / D. Bertsch München / Juni 2012 Zur Person Dieter Bertsch 1977: Versicherungskaufmann bei der Allianz Versicherungs-AG 1982: Wechsel in die IT (SW-Entwickler im Mainframe-Bereich) : Referatsleiter IT : Projektleiter mit Personalverantwortung Feb. 2007: 1. ScrumMaster der Allianz Deutschland AG (AZ-D) Okt. 2007: Trainer & Coach im Scrum Center AZ-D (heute: Agile Center Allianz Deutschland) Im Team von vier Kollegen betreuen wir ca. 60 aktive Teams, die mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) arbeiten. Copyright Allianz Deutschland Juni
2 Inhalt Unternehmenskultur Kultur-Modelle (exemplarisch) Core Culture-Model Change & Agile Core CultureQuestionnaire Copyright Allianz Deutschland Juni Unternehmenskultur Kultur-Modelle (exemplarisch) Core Culture-Model Change & Agile Core CultureQuestionnaire Der Mensch ist das Maß aller Dinge. Protagoras v.chr. Copyright Allianz Deutschland Juni
3 Unternehmenskultur Was ist Unternehmenskultur? Unternehmenskultur (engl. organizational culture, corporate culture) ist ein Begriff der Organisationstheorie und beschreibt die Entstehung, Entwicklung und den Einfluss kultureller Aspekte innerhalb von Organisationen. Kultur (zu lateinisch cultura Bearbeitung, Pflege, von colere wohnen, pflegen, verehren ) ist im weitesten Sinne alles, was der Mensch selbst gestaltend hervorbringt. (wikipedia) Das Verständnis der Unternehmenskultur erlaubt es den Mitgliedern, ihre Ziele besser erfüllen zu können, und den Außenstehenden, die Organisation besser zu verstehen. Copyright Allianz Deutschland Juni Unternehmenskultur Unternehmenskultur ist schwer zu greifen Erstellt über Copyright Allianz Deutschland Juni
4 Unternehmenskultur Eine Ursache für Missverständnisse Sind Sie sich stets bewusst......dass jedes Ihrer Worte und jede Ihrer Gesten von jemandem aus einem anderen Kulturkreis völlig anders interpretiert werden können? Wir sehen unsere Umwelt unsere Mitmenschen uns selbst durch die Brille unserer eigenen kulturellen Prägung(en). Und so tun es auch unsere anderskulturellen Partner. Oft reicht ein anderer Kontext, um zu anderen Interpretationen zu kommen. Können Modelle helfen, eine gemeinsame Sicht zu entwickeln? Copyright Allianz Deutschland Juni Unternehmenskultur Kultur-Modelle (exemplarisch) Core Culture-Model Change & Agile Core CultureQuestionnaire Copyright Allianz Deutschland Juni
5 Kultur-Modelle Kulturebenen-Modell von Edgar Schein Ebene 1 Sichtbare Verhaltensweisen, Artefakte, Rituale Ebene 2 Gefühl für das Richtige, kollektive Werte Ebene 3 Grundannahmen: Wesen, Beziehung zur Natur & anderen Copyright Allianz Deutschland Juni Kultur-Modelle Kulturebenen-Modell übertragen auf Unternehmen Artefakte Strukturen & Prozesse (leicht zu beobachten, schwer zu entschlüsseln) Bekundete Werte Strategien, Ziele, Führungsleitlinien (bekundete Rechfertigungen, nicht unbedingt gelebt!) Grundprämissen Unterbewusste Anschauungen, Wahrnehmungen, Gedanken Gefühle (Basis für Werte und Handlungen) Copyright Allianz Deutschland Juni
6 Kultur-Modelle 7 S -Faktoren der Unternehmenskultur nach Peters und Waterman Harte Faktoren Strategie Struktur (Organisationsstruktur) System (Planung & Kontrolle) Superziele (Unternehmensstrategie/-ziele) Weiche Faktoren Skills (fachliche & soziale Qualifikation) Stil (Führungsstil, Betriebsklima) Stellen /Staff (Personalpolitik, Beförderungen, Karriere) Alles noch sehr abstrakt. Gibt s noch was konkreteres mit Bezug auf meinen Alltag? Copyright Allianz Deutschland Juni Unternehmenskultur Kultur-Modelle (exemplarisch) Core Culture-Model Change & Agile Core CultureQuestionnaire Copyright Allianz Deutschland Juni
7 Core Culture-Model A plan for making your current culture work William E. Schneider Zur Frage How we do things around here to succeed hat Schneider ein Modell mit zwei Achsen entwickelt, die sich in der Mitte schneiden: Horizontal: Menschen vs. Unternehmen orientiert Vertikal: Realität vs. Möglichkeiten/Chancen orientiert Daraus ergeben sich vier Sektoren: Collaboration Controll Competence Cultivation Ganz wichtig: Keine der Leitkulturen ist besser oder schlechter! Copyright Allianz Deutschland Juni Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota 7
8 Unternehmenskultur Kultur-Modelle (exemplarisch) Core Culture-Model Change & Agile Core CultureQuestionnaire Unternehmenskultur kann nicht verordnet, wohl aber gestaltet werden. Copyright Allianz Deutschland Juni Work with your existing Culture (Adoption) Welches Vorgehen passt denn zu welchem Cluster? Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota 8
9 Working software is the primary measure of progress. Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota 9
10 Measure & Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota Alternative: Build adapters (Adoption) Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota 10
11 Oder: Change your culture (Transformation) Copyright Allianz Deutschland Juni Unternehmenskultur Kultur-Modelle (exemplarisch) Core Culture-Model Change & Agile Core Culture Questionnaire Copyright Allianz Deutschland Juni
12 Core Culture Questionnaire 20 Fragen zur Einschätzung der Leitkultur: man&task=doc_download&gid=1373 Excel zur Darstellung und Gegenüberstellung 1) Loremipsumdolor sit amet, consectetuer 2) Loremipsumdolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 3) Loremipsumdolor sit amet Copyright Allianz Deutschland Juni Kultur gibt Orientierung, und Menschen sind nicht gern orientierungslos Dieter Bertsch Agile Center, Allianz Deutschland Tel.: 089/
13 Backup B1 B2 Kanban- Update Stacy- & -Diagramm Copyright Allianz Deutschland Juni B1 B1 B2 Kanban- Update Stacy- & -Diagramm Copyright Allianz Deutschland Juni
14 Measure & Develop feedback mechanisms at workflow, inter-workflow and organizational level Encourage act of lerdership at all levels in the organisation Management Auf der Lean Software and Systems 2012 in Boston im Mai 2012 hat David J. Anderson eine Modifikation der Core Praktiken und einige Prinzipien von Kanban vorgestellt. Copyright Allianz Deutschland Juni Quelle/Gestaltung: Michael Sahota B2 B1 B2 Kanban- Update Stacy- & -Diagramm Copyright Allianz Deutschland Juni
15 Kultur-Modelle Stacey-Diagram Far from Agreement Close to Agreement Requirements Complex Complicated Simple Close to Certainty Technology Chaotic Source: Strategic Management and Organizational Dynamics by Ralph Stacey in Agile Software Development with Scrum by Ken Schwaber and Mike Beedle. Far from Certainty Forrester Research: Der schattierte Bereich ist für agiles Vorgehen am besten geeignet In Transforming Application Delivery An Empowered Report: Empower Delivery Teams To Succeed Despite Constant Change No Forrester Research, Inc Copyright Allianz Deutschland Juni Diagram Far from Agreement Close to Agreement Agreement Self-Organizing amplify positive patterns seek adaption to patterns Organized monitor control procedures Close to Certainty Certainty Unorganizing watch for patterns amplify what works Source: Human Systems Dynamics by Diana Larsen Far from Certainty Copyright Allianz Deutschland Juni
16 -Diagram (vereinfacht & 180 gedreht) far from Certainty close to Organizing close to Self-Organizing Agreement Unorganized far from Copyright Allianz Deutschland Juni Core Culture-Model & -Diagram far from Certainty close to Organizing close to Self-Organizing Agreement Unorganized far from Copyright Allianz Deutschland Juni
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