PC banking Meine erste Verbindung TÄGLICHE BANKGESCHÄFTE

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1 PC banking Meine erste Verbindung TÄGLICHE BANKGESCHÄFTE

2 Intro Inhaltsübersicht Intro 3 Ihre erste Verbindung 4 PC banking Schritt für Schritt 6 Ihre Guthaben mit PC banking verwalten 9 Permanente Hilfsfunktion 12 Sich abmelden 14 PC banking, der Komfort von Online-Banking. Vielen Dank, dass Sie sich PC banking entschieden haben. Ihre Bankgeschäfte ausführen, wann und wo immer Sie wollen Ab sofort können Sie Ihre Bankgeschäfte überall dort tätigen, wo Sie über einen PC mit Internetanschluss verfügen: zu Hause, im Büro, unterwegs... Und nun geht s los mit Ihrer ersten Verbindung! 2 Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 3

3 Ihre erste Verbindung Speichern Sie die Adresse unter Ihren Favoriten ab Sie ist Ihr Portal zur BNP Paribas Fortis-Welt im Internet. Hier können Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen finden sowie Ihre Bankgeschäfte erledigen. Sie können Informationen angemeldet oder nicht angemeldet lesen; wenn Sie jedoch Transaktionen vornehmen wollen, müssen Sie in jedem Falle angemeldet sein. 1 PC banking, die ersten Schritte. Sie möchten sich erst einmal ansehen, wie das geht? Wir haben für Sie einige Demo- Videos zusammengestellt, die Ihnen die wichtigsten Funktionen von PC banking schrittweise erläutern. Sie finden diese Videos unter dem Link Sie möchten sich gleich verbinden: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie auf Zur gesicherten Abwicklung Ihrer Bankgeschäfte im PC banking-bereich dieser Website müssen Sie sich erst anmelden. Sie können sich auf jeder Seite der Website anmelden. Klicken Sie auf 'Einloggen' 1 oben rechts auf jeder Seite der Website. 4 Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 5

4 PC banking Schritt für Schritt Sobald die Karte richtig im Kartenleser ist, erscheint Nachfolgendes: 'M1 INFO M2'. Erscheinen diese Informationen nicht, ziehen Sie die Karte aus dem Lesegerät heraus, und schieben Sie sie wieder hinein, wie oben beschrieben. 4 Drücken Sie auf 'M1'. Das Wort 'CHALLENGE?' erscheint auf dem Display. 5 Geben Sie mithilfe des Kartenlesegerätes den 8-stelligen Code ein, den Ihnen PC banking angibt, und drücken Sie anschließend die OK-Taste. Das Wort 'PIN?' erscheint auf dem Display 6 Geben Sie den PIN-Code Ihrer Karte (Ihre gewohnte 4-stellige Geheimzahl) ein, und drücken Sie anschließend auf 'OK'. Das Wort 'RESPONSE' erscheint auf dem Display und die elektronische Unterschrift sofort im Anschluss. 7 Geben Sie hier die aus maximal acht Ziffern bestehende Unterschrift ein, die auf Ihrem Kartenlesegerät angezeigt wird. Zum Beenden klicken Sie auf Bestätigen. Anmeldung in PC banking. Ihr Kartenlesegerät, Ihre Bankkarte und Ihre Kundennummer sollten griffbereit sein. 1 Geben Sie Ihre Kundennummer ein. Es handelt sich um Ihre persönliche Kennung (10-stellige Zahl (xxxxx xxxxx), die sich auf Ihrer Bankkarte befindet. Sie können diese Nummer auch über den Link Nummer vergessen in der Anmeldemaske abfragen. 2 Geben Sie in diesem Felder die 17 Ziffern Ihrer BNP Paribas Fortis- Bankkartennummer ein. 3 Nehmen Sie Ihren Kartenleser und schieben Sie Ihre Karte mit dem für Sie sichtbaren nach unten gerichteten Chip ein. Der Kartenleser schaltet sich sofort ein. 3 DOMINIQUE Q E DECLERCK C ERCK 2 Card S0 Account BE Client Expires end MM/YY M Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 7

5 PC banking Schritt für Schritt Ihre Kundennummer und die Nummer Ihrer Bankkarte automatisch eingeblendet... Möchten Sie, dass Ihre Kundennummer oder Ihre Bankkartennummer bei Ihren nächsten Onlinesitzungen auf diesem PC automatisch eingeblendet werden? Dann setzen Sie ein Häkchen bei Benutzerdaten auf diesem Computer speichern. 8 Hinweis: Sie sollten diese Option NICHT aktivieren, wenn Sie an einem öffentlichen PC arbeiten oder wenn Sie der Meinung sind, dass andere Nutzer leicht Zugriff auf Ihren PC haben. PC banking bietet zahlreiche Funktionen, die Ihnen das Leben bequemer machen Ihre Guthaben mit PC banking verwalten Das Gerät schaltet sich automatisch nach einigen Sekunden oder nachdem Sie Ihre Karte herausgezogen haben von allein aus. Wilkommen bei PC banking. Sobald Sie angemeldet sind, erscheinen Ihr Name und Ihre geschützten Konten sowie Ihre persönlichen Nachrichten. Nachdem Sie bei PC banking angemeldet sind, bleiben Sie angemeldet. Wenn Sie etwas anderes suchen möchten, können Sie jederzeit einen anderen Interessenbereich anklicken. Mit nur einem Mausklick auf den Reiter Ihr PC banking kehren Sie danach wieder zu PC banking zurück, um fortzufahren. PC banking ist um eine Reihe Interessenbereiche aufgebaut: Konten und Karten, Sparen und anlegen, Kredit und Finanzierung, Vorsorge und Absicheren. Klar dargestelle, detaillierte Funktionen 8 Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 9

6 Ihre Guthaben mit PC banking verwalten Wenn Sie einen der Interessenbereiche 1 anklicken, erscheinen links 2 die in PC banking meist genutzten Geschäfte. Möchten Sie ein anderes Geschäft tätigen? Wenn Sie ein anderes Geschäft tätigen möchten, klicken Sie auf Alle Funktionen 3. So bekommen Sie die vollständige Liste mit allen möglichen Funktionen. Die Einteilung des Menüs variiert von Bereich zu Bereich. Im Bereich Konten und Karten können Sie unter anderem Ihre Sicht- und Sparkonten einsehen, Überweisungen ausführen, Ihre Daueraufträge oder Überweisungen mit Memodatum verwalten, Ihre Kreditkartenausgaben abrufen, ein Sparkonto eröffnen, Ihre Kontoauszüge drucken und vieles andere mehr. Anlageportfolio (Wertpapierdepot, Spar- und Terminkonten, virtuelle Portfolios usw.). PC banking ist um eine Reihe wichtiger Interessenbereiche aufgebaut Außerdem können Sie detaillierte Informationen über Wertpapiere abrufen, Börsenaufträge eingeben, Fonds und Kassenobligationen zeichnen, ein Wertpapierdepot oder ein Rentensparkonto eröffnen, Anlagesimulationen erstellen usw. Im Bereich Kredit und Finanzierung erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über Ihre Kredite. Hier können Sie ebenfalls maßgeschneiderte Kreditsimulationen erstellen. Im Bereich Vorsorge und absichern finden Sie eine detaillierte Aufstellung Ihrer Versicherungen. Sie können auch maßgeschneiderte Versicherungssimulationen erstellen. Linkes Menü Ihre Bank Hier können Sie unter anderem: 4 praktische Informationen über Ihre Zweigstelle abrufen; BNP Paribas Fortis gesicherte Nachrichten senden; Ihre Kundendaten einsehen; Ihre PC banking-einstellungen vornehmen (die Bezeichnung eines Kontos ändern, die Liste mit den häufig genutzten Begünstigten verwalten, usw.). Haben Sie eine(n) persönliche(n) Berater/in? Dann wird sein bzw. ihr Name hier angezeigt. Mit PC banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte in entspannter Atmosphäre Sie können Geschäfte tätigen und auch Informationen abrufen Im Bereich Sparen und anlegen verwalten und analysieren Sie Ihr 10 Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 11

7 Permanente Hilfsfunktion Selbst bei der geringsten Schwierigkeit helfen Ihnen die Mitarbeiter des PC banking-helpdesks gerne weiter Sie können es unter der Nummer von montags bis freitags zwischen 7 und 22 Uhr sowie samstags zwischen 9 und 17 Uhr erreichen. Unterstützung per Telefon oder via Sie können auch: eine senden an www. bnpparibasfortis.be/helpdesk; auf 2 Kontakt aufnehmen klicken und das Formular ausfüllen. eine Nachricht über Ihre Bank/ Ihre Mitteilungen senden. Ihre Bank... immer für Sie da. 1 PC banking lässt Sie nie allein Je nachdem, auf welchem PC banking-bildschirm Sie sich gerade befinden, zeigt die Anwendung unterschiedliche Hilfezeilen an: 1 Sie können direkt auf die Suchfunktion zugreifen: Tippen Sie das Thema in das Feld ein, z. B. BIC, und Sie erhalten sofort alle relevanten Erläuterungen hierzu. 2 Wenn Sie auf den Link 'Hilfe' klicken, erhalten Sie nähere Angaben zu der gerade ausge- führten Aktion (Transaktionen, Abfragen usw.). 3 Wenn Sie auf das Fragezeichen klicken, erhalten Sie Hilfe zu einem bestimmten Ausdruck. FAQ Auf der Seite 'FAQ' erscheinen sämtliche Fragen, die unsere Nutzer häufig stellen. Vielleicht finden Sie dort die Antwort auf Ihre Frage! Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 13

8 Sich abmelden Sich bei PC banking abmelden. Mit der Schaltfläche 'Abmelden' verlassen Sie Ihre PC banking- Sitzung in aller Sicherheit. Diese Schaltfläche befindet sich auf allen Seiten von PC banking im Menü oben rechts im Bildschirm. Aus Sicherheitsgründen wird die Verbindung zum Konto nach 10-minütiger Inaktivität automatisch unterbrochen. Achten Sie darauf, Ihre Sitzung korrekt abzuschließen 14 Tägliche Bankgeschäfte PC banking, Meine erste Verbindung 15

9 Ein Rat? Eine Auskunft? Ein Bankgeschäft? BNP Paribas Fortis steht zu Ihrer Verfügung. Kantoren Telefoon Internet GSM Besuchen Sie uns in der Zweigstelle (nach Vereinbarung, Mo-Fr bis 19 Uhr, Sa 9-12 Uhr) Rufen Sie uns an unter (Mo-Fr 7-22 Uhr; Sa 9-17 Uhr) (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) Besuchen Sie unsere Website bnpparibasfortis.be/ easybanking (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) BNP Paribas Fortis ist unter der FSMA-Nr A als Versicherungsagent eingetragen und handelt als Intermediär für AG Insurance sa. BNP Paribas Fortis vertreibt die Versicherungsprodukte von AG Insurance sa. BNP Paribas Fortis SA/NV Montagne du Parc Brüssel RJP Brüssel MwSt. BE FSMA-Nr A AG Insurance sa Bd E. Jacqmain Brüssel RJP Brüssel MwSt. BE Diese Broschüre ist auf 100% rezykliertem Papier mit dem EU-Umweltzeichen gedruckt ID9106 I I 19871_ V.H.: Ann Moenaert, BNP Paribas Fortis SA/NV, Montagne du Parc 3, 1000 Brüssel Made in BNP Paribas Media Processing

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