Usability Mobility Connectivity. Was Infor anders macht und wie Infor-Kunden davon profitieren Guido Herres

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1 Usability Mobility Connectivity Was Infor anders macht und wie Infor-Kunden davon profitieren Guido Herres 1

2 Die Ausgangslage Anwendung A Anwendung B Anwendung C Anwendung D 2

3 Von dem Moment an, wo Technologie die Grundbedürfnisse befriedigt hat, dominiert das Erlebnis des Benutzers Prof. Donald A. Norman 3

4 Erlebnisorientiert Bedeutend Hat persönliche Relevanz Dieser Bereich macht den Unterschied Komfortabel Bleibt in Erinnerung, wird weitererzählt Praktisch Einfach zu nutzen, arbeitet so wie wir denken Bedienbar Kann ohne Schwierigkeiten bedient werden Zuverlässig Verfügbar und akkurat Klassischer Ansatz für Software Funktional (nützlich) Arbeitet so wie es programmiert wurde Aufgabenorientiert 4

5 Das Unternehmen Applikationen Menschen Betriebsmittel Daten 5

6 Prozesse in einem Unternehmen FLEXIBLE PROZESSE (z.b. Workflow) Genehmigungen STRUKTURIERTE PROZESSE (z.b. ERP, PLM ) Einkauf 6

7 Prozesse im gesamten Unternehmen UNSTRUKTURIERTE PROZESSE (z.b. Konversation, , Chats, usw.) Experten Experten Chat Experten Telefon FLEXIBLE PROZESSE (z.b. Workflow) Genehmigungen STRUKTURIERTE PROZESSE (z.b. ERP, PLM) Vertrieb Dispo Einkauf Produktion Versand 7

8 Erreichen der vollständigen Kontrolle über die Unternehmensprozesse UNSTRUKTURIERTE PROZESSE (z.b. Konversation, , Chats, usw.) MING.LE Experten Experten Chat Experten Telefon FLEXIBLE PROZESSE (z.b. Workflow) ION Genehmigungen STRUKTURIERTE PROZESSE (z.b. ERP) Vertrieb Dispo Einkauf Produktion Versand 8

9 Connectivity -Powered by ION CPM WMS Supplier / Auto Exchange 3 Motion Apps Warehouse Mobility Infor LN PLM Channel Sales Business Vault EAM Infor Reporting Role-Based Dashboards 9

10 Home Screen Alarmmeldungen, Aufgaben, und Nachrichten auf einem Schirm Detailinfo auf einen Klick 10

11 Alarme Sortieren nach Termin und Eskalation Selbst übernehmen oder an einen Teamkollegen / Mitarbeiter delegieren Detailinfo auf einen Klick 11

12 Aufgaben Sortieren nach Termin, Eskalation und Kategorie Rasche Genehmigung oder Rückgabe Mit einem Klick zur Fortschrittsanzeige und zum Workflowstatus 12

13 Posts / Nachrichten Aktualisierungen zu den Sozialen Objekten (Abonnements) Alle Neuigkeiten aus den Kollegengruppen Nach hashtags suchen für like Konversationen 13

14 Activity Feed Start von Konversationen An Gruppen teilnehmen Überwachen der Aktivitäten Rascher Zugang zu Kontaktinformationen 14

15 Anwendungsbeispiele Backoffice 15

16 Infor Performance Analyse Infor LN kann durch Integration des Infor BI Tools eine sofortige Performance Analyse von Datensätzen bieten. Die Darstellung der Ergebnisse ist konfigurierbar. 16

17 Infor PLM Product Lifecycle Management 17

18 Infor EAM - Enterprise Asset Management 18

19 Infor LN Dynamic Enterprise Modeler Mit dem zum Lieferumfang gehörenden Dynamic Enterprise Modeller (DEM) können Prozesse und Abläufe visualisiert werden. Gleichzeitig können Anwenderberechtigungen vergeben und Programme von Infor LN gestartet werden. 19

20 360 -Überblick Projekt 20

21 Infor LN Projekt XML-Integration MS Projekt Umfangreiche Projektpläne lassen sich durch die integrierte MS-Project Integration visuell darstellen. Die Planung des Projektes lässt sich in MS-Project durchführen und über die Integration wieder an Infor LN zurück importieren. 21

22 Infor LN 360 -Überblick Kunde Der 360 -Überblick zu Kunden erlaubt die schnelle Informationsgewinnung von Informationen die in Verbindung zu einem Kunden stehen. Dies sind aktuelle und historische Vorgänge, Ansprechpartner und Vertriebsaktionen. 22

23 Infor LN Schnellerfassung VK-Auftrag Infor LN ermöglicht auch aus dem 360 -Überblick Kunden heraus die schnelle Auftragserfassung, bei der der Sachbearbeiter sofort die gewünschten Artikel zum Auftrag des Kunden erfassen kann. 23

24 Infor LN 360 Überblick Bestand Das Steuerungsprogramm für Bestand ermöglicht eine umfassende Bestandsinformation zu jedem einzelnen Artikel. Dabei können alle notwendigen Informationen wie vorhandener, gesperrter, reservierter Bestand und bestellte Menge etc. abgefragt werden. 24

25 Infor LN 360 Überblick Lieferanten Durch den 360 -Überblick erhält der Einkäufer einen raschen Überblick über seine Lieferanten und kann einfach auf laufende und historische Vorgänge zugreifen. Alle Vorgänge pro Lieferant werden angezeigt und können direkt aufgerufen werden. 25

26 Infor LN Workbench Lieferantenbestätigung Durch das Lieferantenbestätigungs-Workbench hat jeder Einkäufer einen direkten Überblick über den Status seiner Bestellungen. Nicht erfolgte Bestätigungen von Bestellpositionen und terminkritische Wareneingänge sind sofort grafisch erkennbar. 26

27 Infor LN - Service 27

28 Anwendungsbeispiele Mobility 28

29 Mobility -Powered by ION CPM WMS Supplier / Auto Exchange 3 Motion Apps Warehouse Mobility Infor LN PLM Channel Sales Business Vault EAM Infor Reporting Role-Based Dashboards 29

30 Road Warrior Mobile CRM Infor ERP + ION 30

31 Dashboards Mobile Business Intelligence Infor ION BI 31

32 Mobile Kommunikation Ming.le App Verfügbar: iphone, ipad, Android Geplant 2015: WindowsPhone Mobile Kommunikation mit den Unternehmensnetzwerk Mobile Bearbeitung von Aufgaben und Alarmmeldungen 32

33 Ming.le App Bearbeitung von Alarmmeldungen 33

34 Ming.le App Bearbeitung von Alarmmeldungen 34

35 Warehouse Director Mobile Warehouse Mgmt. Infor SCE Query & Analysis Mobile Ad-hoc reporting Infor Query & Analysis 35

36 Shop Floor Mobile ERP & Work Orders Infor ION + ERP Activity Deck Mobile Workflow & Alerts Infor ION Process 36

37 10x Motion Apps Orders & Quotes Part of Road Warrior Infor ION + ERP Proof of Delivery Signature capture/shipments Infor ION + ERP Field Service Work orders, time tracking Infor ION + LN, M3, & SyteLine 37

38 Usability Mobility - Connectivity Was Infor anders macht und wie Infor-Kunden davon profitieren Guido Herres 38