Ansichten eines Unternehmens

Transkript

1 Ansichten eines Unternehmens..... personlich BC DirectGroup

2 Ansichten eines Unternehmens... Ein Portrait der BC DirectGroup... engagiert

3 Das Leitbild der BC DirectGroup Das Leitbild der BC DirectGroup Wir möchten erste Wahl sein für die Kunden, die erstklassigen Service im Direktmarketing, Print und Versand benötigen. Ein Service, der ganzheitlich, flexibel, leistungsstark und kosteneffektiv ist. Zwei Dinge in unserem Unternehmen, auf die Sie sich jederzeit verlassen können: Technik, die sich auf dem aktuellsten Stand befindet professionell... und hochqualifizierte Mitarbeiter, die die Technik bedienen. Sie kommen sich näher Die Deutsche Post hat in Ihrem Dialogmarketing-Monitor die neusten Zahlen veröffentlicht. Diese belegen eigentlich nur, was alle schon lange wussten: Online-Dialogmarketing schreitet weiter voran. Demnach stiegen die Ausgaben für Internet-Werbung im Jahr 2010 auf 11,2 Milliarden Euro, wohingegen die für postalische Werbung auf 11,9 Milliarden Euro sanken. Überrascht hat uns die Entwicklung nicht. Und wir sind auf die sich daraus bietenden Veränderungen gut eingestellt. Denn es ist in Ihrem Sinne, dass wir Ihnen auch zukünftig den bestmöglichen Service für Ihr Mailing bieten. Hierfür haben wir response 2 entwickelt: eine Plattform, die nichts anderes zum Ziel hat, als Direct-Mailings noch erfolgreicher zu machen. Dafür nutzen wir alle zur Verfügung stehenden Kanäle: die Post als Push-Kanal, das Internet und als Response-Kanäle. Wir sehen uns also gut gerüstet für kommende Aufgaben ob klassisch oder digital. Denn wir wollen Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service für Ihre Aussendungen bieten. 4 5

4 Kapitel 1 Die BC DirectGroup 1 Ein gutes Mailing weiß, was Kunden wünschen. Ein gutes Unternehmen auch. Thema Die BC DirectGroup Das Unternehmen Die BC DirectGroup ist ein Dienstleister für die Konzeption, die Lettershop-Leistungen wie Kuvertieren, Folieren oder Frankieren: wir begleiten Ihr Mailing bis zur Auflieferung an das von Inhalt 1. Das Unternehmen 2. Die Unternehmensbereiche 3. Der Workflow 4. Die Arbeitsweise Produktion und den Versand von Direct-Mailings. Die Unternehmensbereiche Die folgenden drei Unternehmensbereiche bilden zusammen das Herz der BC DirectGroup: MailServices, MailConsulting Ihnen gewünschte Zustellunternehmen. Die Arbeitsweise Die Grundlagen unserer Arbeit sind die ausführliche Beratung zu Ihrem Projekt, fundiertes Wissen in allen Bereichen der Mai- 5. Die Kunden und MailLogistics. ling-konzeption und -Produktion, eine hohe Effizienz innerhalb 6. Wir sind Dienstleister 7. Das große Ganze 8. Wir engagieren uns... ehrlich Der Bereich MailServices kümmert sich um Produktion und Versand Ihres Mailings. Für Beratung und Konzeption rund um Ihre Aussendung ist der Bereich MailConsult zuständig. Und damit Ihr Mailing pünktlich zum Termin ausgeliefert werden kann darum kümmert sich der Bereich MailLogistics. Alle drei Unternehmensbereiche arbeiten Hand in Hand und sorgen somit für einen reibungslosen Ablauf innerhalb des des Workflow, Flexibilität in der Abwicklung sowie ein sehr hoher Maßstab an Qualität und Termintreue. Wir sind Dienstleister Technisches Know-how, Flexibilität, moderne Technik, umfassender Service das sind unsere Grundlagen für ein hohes Maß an Qualität. Um sich aber dauerhaft erfolgreich am Markt Workflow. zu etablieren braucht es mehr: Effizienz im Arbeitsprozess, kreative Lösungen und viel persönliches Engagement. Und das Der Workflow immer im Dienst der Sache und damit im Dienst des Kunden. Technisch und personell sind wir hervorragend aufgestellt. Vom Digitaldruck über die Druck-Weiterverarbeitung, der Personalisierung und dem Adressmanagement bis hin zu klassischen 7

5 Kapitel 1 Die BC DirectGroup Kapitel 1 Die BC DirectGroup Transparenz schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist die Grundlage jeder guten Beziehung.... fair Qualitätskontrolle von Hand: Wir machen Stichproben von jedem Mailing, um ein optimales Ergebnis zu garantieren. Elke Bethge, Guido Bethge und Ilona Crüger: die Leitung der BC DirectGroup GmbH setzen auf langfristige Kundenbindung in einem von Vertrauen geprägten Arbeitsklima. Die Kunden Offenheit steht bei uns an vorderster Stelle. In jeder Beziehung, auch in der zu unseren Kunden. Denn ein offenes Wort kann Missverständnissen vorbeugen, die das Vertrauen einer Kundenbeziehung nachhaltig belasten können. Auch den Arbeitsprozess gestalten wir für Sie so offen wie möglich: Wir entwickeln mit Ihnen zusammen die passende Lösung für Ihre Mailing. So wissen Sie immer, woran Sie bei uns sind. Das große Ganze Nicht selten hören wir von Kunden den Satz, Na, hätte ich das mal vorher gewusst. Gründe dafür gibt s genug: höhere Portooder Produktionskosten, die im Budget nicht eingeplant waren. Oder man hätte das Mailing selber viel günstiger produzieren können... Wenn man es eben schon vorher gewusst hätte. Um dem vorzubeugen bieten wir Ihnen an, uns schon in der Konzeptionsphase Ihres Mailings mit ins Boot zu holen. Dann können wir die Termin- und Produktionsabläufe oder das Porto soweit optimieren, dass die Kosten für Ihr Mailing immer in dem von Ihnen gesteckten Rahmen bleiben. Oder sogar darunter. Auch in der Nachbereitung können Sie von unserer jahrelangen Erfahrung profitieren. Weil wir immer das Ganze im Blick haben. Vom Anfang bis zum Ende. Wir engagieren uns Nachhaltigkeit und soziales Engagement sind für uns nicht einfach nur Schlagworte, denn wir tun auch was: Wir produzieren Ihr Mailing klimaneutral und versenden es mit dem GoGreen -Programm der Deutschen Post. Und wir unterstützen soziale Projekte wie Die Tafeln in Berlin. Die Organisation sammelt täglich qualitativ einwandfreie Lebensmittel, die sonst im Müll landen würden und verteilt diese kostenlos an sozial und wirtschaftlich Benachteiligte. Bundesweit versorgen Die Tafeln regelmäßig über eine Million bedürftige Personen mit Lebensmitteln ein Viertel davon sind Kinder und Jugendliche. Auch die Hilfsorganisation Geschenke der Hoffnung wird von uns mit Sachspenden für ihr Projekt Weihnachten im Schuhkarton unterstützt

6 Kapitel 2 Mail Consulting 2 Wie Ihr Mailing beim Kunden ankommt ist unser Problem.... transparent Thema Mail Consulting Planung und Realisierung Ihres Mailings Sie planen ein neues Projekt? Einen weiteren Schritt im Dialog Abhängig von der Aufgabe, die Ihr Mailing erfüllen soll, erfolgt eine Zielgruppenanalyse, auf der die Konzeption des Mailings Inhalt 1. Planung und Realisierung 2. Aufgabe, Analyse, Lösung 3. Wir kommen dazu 4. Die Leistungen im Einzelnen Strategische Beratung, Konzeption/Gestaltung, Technische Beratung 5. response 2 mit Ihren Kunden? Oder einen Schritt hin zu neuen Märkten? Die BC DirectGroup hilft Ihnen dabei, diesen Schritt zu gehen und bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen planen und realisieren wir Konzeptions- und Produktionslösungen rund um Ihr Mailing. Unser Ziel ist, alle Leistungen, die für die Umsetzung und die Produktion Ihres Mailings benötigt werden miteinander zu verbinden, um Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Anfor- aufbaut. Daraus entwickeln wir die Grundidee Ihres Mailings und präsentieren Ihnen eine individuell auf Ihre Anforderungen ausgearbeitete Lösung. Und damit Ihr Mailing sicher bei der definierten Zielgruppe ankommt, arbeiten wir mit Adressanbietern und List-Brokern zusammen, die garantiert die richtigen Adressen für Ihre Anforderungen liefern. derungen zu präsentieren. Wir unterstützen Sie in diesem Pro- Wir kommen auch gerne dazu zess von Anfang an mit unserer Erfahrung, unserem Wissen Sie suchen lediglich einen Partner, der Ihre ausgearbeitete und jeder Menge persönlichem Engagement. Mailing-Idee in die Tat umsetzt? Kein Problem: wir haben Erfahrung genug, um auch mitten im Entwicklungsprozess Ihres Mai- Aufgabe, Analyse, Lösung lings dazustoßen zu können. Und auch dann können Sie sicher Ein Mailing kann unterschiedlichste Aufgaben erfüllen: es kann sein, dass Sie von uns bestmöglich beraten werden und zwar ein Produkt im Markt einführen, auf eine Veranstaltung hinwei- wie immer: lösungs- und kostenorientiert. sen, konkrete Angebote bewerben, bestehende Kontakte pflegen oder neue Kontakte vertiefen... Die BC DirectGroup bietet Ihnen dafür alle Leistungen, die Sie von einem Dialogmarketing- Profi erwarten können. 11

7 Kapitel 2 Mail Consulting Kapitel 2 Mail Consulting Aufgabe - Kundengewinnung - Angebot - Produktvorstellung - Veranstaltung Termin - Fertigstellung - Versand Ohne Offenheit, Vertrauen und Wissen gibt es keine gute Beratung. Kosten - Konzeption - Gestaltung - Produktion - Versand/Porto Zielgruppe Alter, Privat/Business, Milieu,... Bevor ein Konzept erstellt werden kann werden zunächst alle notwendigen Anforderungen rund um Ihr Mailing definiert. Unsere Leistungen im Einzelnen Strategische Beratung Zuerst werden die Aufgabe des Mailings, das Budget, die anzusprechende Zielgruppe und der Termin für den Versand festgelegt. Wir unterstützen Sie dabei in der Definition der Zielgruppe, in deren Ansprache und erarbeiten daraufhin in enger Zusammenarbeit mit Ihnen die Zielvorgabe für Ihr Mailing. Konzeption/Gestaltung Als nächstes entwickeln wir, abhängig von der Aufgabe und der Zielgruppe, eine Idee für Ihr Mailing. Aufbauend auf dieser Idee entwickeln und präsentieren wir Ihnen verschiedene Vorschläge für die Umsetzung des Mailings. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir das Konzept für Ihr Mailing. Technische Beratung Wenn das Mailing konzeptionell und gestalterisch verabschiedet ist, geht es in die Produktion. In der Regel produzieren wir Ihr Mailing direkt bei uns im Hause im Digitaldruck. Und auch die Weiterverarbeitung wird von uns übernommen. Natürlich steuern wir für Sie den gesamten Produktionsprozess Ihres Mailings: wir haben den Zeitplan im Griff, übernehmen die Qualitätskontrolle und koordinieren die Zusammenarbeit mit den Zulieferbetrieben. Dabei arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern aus den Bereichen Offsetdruck, Packaging und Weiterverarbeitung zusammen, die den selben hohen Qualitätsstandard bieten wie wir.... individuell 12 13

8 Kapitel 2 Mail Consulting Kapitel 2 Mail Consulting response 2 Ein Mailing. Jede Menge Antworten. response 2 nutzt erfolgreich alle verfügbaren Responsekanäle in Print und Online. Neben dem Smartphone sind das Laptop, PC, Faxgerät, Selfmailer und die gute alte Postkarte.... zukunftsorientiert response 2 erhöht den Response Ihrer Direct- Mail-Kampagne und verankert damit Ihr Produkt, Ihren Event oder Ihr Unternehmen positiv in den Köpfen Ihrer Zielgruppen. Um dieses Ziel zu erreichen, nutzen wir alle verfügbaren Response-Kanäle in Print und Online. Response by Computer Mit dem Maling erhalten Ihre Empfänger eine individuelle URL, die so genannte PURL (Personal URL), die den Empfänger auf seine persönliche Web-Seite verweist. Dort können Sie beispielsweise individualisierte, ganz auf den Adressaten abgestimmte Angebote oder Dienstleistungen hinterlegen. Aber auch der Response für Einladungen zu Events wie Produktpräsentationen oder zu Messen lässt sich hervorragend mit einer PURL steuern. Response by Smartphone Dasselbe Prinzip wie beim Computer verwenden wir auch beim Smartphone. Einziger Unterschied: Die PURL wird den Hard- und Softwarevorraussetzungen eines Smartphones angepasst, um dem User den Response so einfach wie möglich zu machen. Response by Fax In Ihr Mailing wird nicht nur eine PURL sondern natürlich auch eine Faxantwort integriert. Denn nicht wenige greifen immer wieder gerne auf dieses klassische Response-Medium zurück: Einfach sein Kreuz an der richtigen Stelle gemacht und abgeschickt ist das Fax nach wie vor schnell und unkompliziert. Response by Postcard Auch die gute alte Antwortkarte findet sich als Response-Element in Ihrer Direct-Mail-Kampagne wieder. Denn obwohl die Postkarte ein vergleichsweise langsames Medium ist, gibt es immer noch viele Menschen, die sie gerne nutzen. Und langsam wird sie nur durch den Postweg. Komplett personalisiert und frankiert ist sie mindestens genauso schnell ausgefüllt wie ein Fax

9 Kapitel 3 Mail Services 3 Ein Mailing muß tun, was ein Mailing tun muß: ankommen. Thema Mail Services Der Lettershop: Full-Service für Ihre Aussendung Ob Briefe, Direct-Mailings, Zeitschriften, Zeitungen oder Pa- ten wir Ihre Adressen auf und analysieren Ihre Kundendaten. So sorgen wir dafür, dass Ihre Adressdaten immer auf dem aktuel- Inhalt 1. Der Lettershop 2. Adressmanagement 3. Die Technik 4. Digitaldruck & Print on demand kete tagtäglich werden bei uns palettenweise Sendungen jedweder Größenordnung versandfertig gemacht, kontrolliert und zur Auflieferung an das von Ihnen gewünschte Zustellunternehmen gebracht. Sämtliche für den Versand Ihres Mailings notwendigen len Stand sind. Auf Wunsch übernehmen wir auch gerne den Aufbau und die Pflege Ihrer Adressdatenbank oder einer kundenspezifischen Aufbereitung. 5. Digitaler Umschlagdruck Lettershop-Leistungen stehen Ihnen dabei zur Verfügung: Die beste Technik für Ihr Mailing 6. Drucksysteme 7. Weiterverarbeitung 8. Selfmailer 9. Personalisierung 10. Verlags-Service vom Drucken, Kuvertieren, Folieren, Beilagen einstecken, Falzen und Schneiden über die Versandvorbereitung bis hin zu individuellen Versandleistungen wie Postwurf-Spezial, Postwurfsendungen oder Briefmarken-Frankierung. Für die Konfektionierung Ihrer Sendung steht Ihnen ein hochmoderner Maschinenpark zur Verfügung und vor allem jede Die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung Ihres Mailings ist unsere vielseitige und flexible Produktion: Wir drucken und personalisieren oder individualisieren beidseitig in 4c, wir schneiden, falzen, heften, perforieren oder stanzen,... kurz: wir nutzen modernste Technik, um Ihr Mailing zum Erfolg zu führen. Menge Erfahrung. Doch nicht jede Sendung kann maschinell konfektioniert werden. Für besondere Aufgaben stehen Ihnen daher viele fleißige und schnelle Hände zur Verfügung tatkraftig Das Adressmanagement Ohne die richtige Adresse kommt ihr Mailing nicht an. Damit Ihre Aussendung zuverlässig beim Empfänger ankommt, berei- 17

10 Kapitel 3 Mail Services Kapitel 3 Mail Services Schnell, flexibel, brillant: So kommt Ihr Mailing bestens beim Kunden an Moderne Drucksysteme von Xerox und Océ garantieren ein hohes Maß an Qualität, die sich nicht mehr hinter der des Offsetdrucks verstecken muss. Vierfarbig bedruckte Briefhüllen erhöht die Attraktivität Ihres Mailings und damit die Chance, dass es von Ihren Kunden wahrgenommen wird zuverlassig Ob schwarz-weiß oder vierfarbig: der Digitaldruck ist die kostengünstige Alternative bei kleineren Auflagen mit hohem Qualitätsstandard. Der Digitaldruck Digitaler Umschlagdruck Drucksysteme Weiterverarbeitung Personalisiert, individualisiert oder einfach adressiert: Im digi- Wie heißt es doch so schön: das Auge isst mit. Eine Mahlzeit, Ob vierfarbig oder schwarz-weiß: Im digitalen Blattdruck arbei- Das schönste Druckergebnis ist jedoch nichts wert ohne eine talen Blattdruck verfügt die BC DirectGroup über einen hoch- die attraktiv verpackt ist, macht Appetit und neugierig. Und ten wir mit den modernsten Drucksystemen von Xerox und Océ, vernünftige Druck-Weiterverarbeitung. Deshalb übernehmen modernen technischen Standard. man möchte wenigstens mal probieren, was vor einem auf dem die Ihnen hervorragende Qualität bis zu einem Bogenformat wir natürlich auch alle gängigen Druck-Weiterverarbeitungspro- Egal ob Mailing, Transaktionsdruck, Buch oder Broschüre: Die Teller liegt. Dasselbe Prinzip verwendet man auch bei Direct- von DIN A3 liefern. zesse wie falzen, schneiden, rillen, nuten, perforieren oder BC DirectGroup bietet Ihnen in allen Bereichen beste Qualität Mailings: je attraktiver das Mailing ist, desto größer sind die Für Formate, die größer sind als DIN A3, steht Ihnen die Xerox Formstanzungen. Wie üblich natürlich in Top-Qualität. in kürzester Zeit und das zu Spitzenpreisen. Genauso wichtig Chancen, dass es von den Kunden wahrgenommen wird. Und igen3 zur Verfügung. Sie bietet digitalen Farbdruck in Offset- wie die Technologie ist aber auch das über viele Jahre erworbe- die Verpackung spielt dabei eine große Rolle. Qualität. Das maximal zu verarbeitende Bogenformat im Farb- ne Know-How unserer Mannschaft im Digitaldruck. Die BC DirectGroup bedruckt die Verpackung Ihres Mailings in druck ist 364 x 572 mm bei einer Geschwindigkeit von 100 Sei- allen gängigen Formaten, von DIN-Lang bis DIN-C4, vierfarbig ten/minute und einem Papiergewicht von max. 350g/m 2. Print on Demand oder schwarz-weiss. Und wenn Sie möchten, können Sie die Sie planen eine Messe, wollen aber nicht Ihre gesamte Literatur Briefhülle durchgehend personalisieren: für höhere Attraktivi- (Broschüren, Flyer, etc.) transportieren, sondern vor Ort nach tät und mehr Effektivität Ihres Direct-Mailings. Bedarf produzieren lassen? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir produzieren Ihre Publikationen in kürzester Zeit (natürlich auch über Nacht) und liefern sie Ihnen direkt an Ihren Messestand. Aber nicht nur bei Messen sind wir für Sie da: auch für Schulungs- und Seminarunterlagen erleichtert Ihnen unser Service den Transport und reduziert Ihre Produktionskosten deutlich

11 Kapitel 3 Mail Services Kapitel 3 Mail Services Selbst ist das Mailing: komplett vorkonfektioniert spart es Ihnen Zeit und Geld.... erfahren Personalisierte Mailings sind heutzutage Standard im Dialogmarketing. Uns geht es nun darum, den Standard hochzuhalten und sogar auszubauen. Foliert zum Leser: Magazine in hohen Auflagen werden meist in Folie eingeschweisst und für den Versand fertig gemacht. Die Selfmailer Personalisierung Der Verlags-Service Heute produziert und morgen schon beim Kunden: Vorkonfek- Direktmarketing ohne personalisierte Mailings ist mittlerweile Ein guter Teil unserer täglichen Arbeit besteht aus dem tionierte Selfmailer lassen sich zu einem kompletten selbst- kaum noch vorstellbar. Schließlich bieten personalisierte Mai- Abonnements-Versand von Zeitschriften und Zeitungen. Die schließenden Mailing-Produkt falzen. Das bedeutet, die Self- lings viele kommunikative Vorteile wie die persönliche Anspra- Leistungen im Presseversand umfassen dabei folgende Be- Produzieren, zukleben und ab die Post: mit unseren Selfmailern sparen Sie Kosten und Zeit bei gleichbleibend hoher Qualität. mailer sind bereits vor dem Drucken mit allen notwendigen Perforationen, Nutungen, Rillen und Klebstoffen versehen. Eine kostenaufwändige Weiterverarbeitung entfällt dabei ebenso, wie die Kosten für eine Umhüllung. che des Mailings oder die auf den Absender zugeschnittenen Inhalte, bzw. Angebote. Die BC DirectGroup personalisiert Ihre Mailings durchgehend vierfarbig egal, ob standardisierte oder individuelle Mailings, reiche: Mailingversand/Leser-werben-Leser-Aktionen, Abonnements-Versand im In- und Ausland, Presselogistik, Beilagenkuvertierung und Beilagensteckung. Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter im Presse-Versand garantiert Ihnen dabei Selfmailer oder Verpackungen. termingenaue Auslieferung. Die Selfmailer gibt es in verschiedenen Ausführungen: Über den Presseversand hinaus bieten wir Verlagen und deren Selfmailer Basic: eignet sich bestens als einfaches, personalisier- Anzeigenkunden unsere AdSpecials an. tes Direktmarketing-Instrument. Alle Bilder, Texte und gestalteri- Die AdSpecials heißen bei uns AdCards, AdMails oder Ad- schen Elemente können übersichtlich untergebracht werden. Cover. Was alle gemeinsam haben ist das Prinzip, klassische Selfmailer Response: bietet zusätzlich eine abtrennbare Respon- Anzeigenwerbung mit dem Direktmarketing zu verbinden, um se-card, die hervorragend als Einladungskarte, Bestellkarte oder damit den Kommunikationserfolg beider Werbemittel deutlich Antwortkarte (für Gewinnspiele etc.) genutzt werden kann. zu erhöhen. Selfmailer Coupon: vorperforierte, abtrennbare Coupons lassen sich hervorragend für Rabattaktionen nutzen, oder um Produktneuheiten spielerisch vorzustellen

12 Kapitel 4 Mail Logistics 4 Termin ist Termin. Darum bleibt bei uns auch gerne mal was liegen punktlich Thema Mail Logistics Für Pünktlichkeit ist gesorgt Sie möchten Ihre Aussendung zu einem ganz bestimmten So bleiben Sie im Bilde und können jederzeit Ihre dokumentierten Warenein und -ausgänge bei uns abfragen. Inhalt 1. Pünktlichkeit 2. Platz für Ihr Mailing 3. Fulfilmentlösungen 4. Termin ist Termin Termin versenden? Oder ein mehrstufiges Mailing verteilt über einen vordefinierten Zeitraum? Ihrem Magazin sollen noch mehrere Beilagen eingesteckt werden, die alle von verschiednenen Produktionsbetrieben geliefert werden? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir stellen uns ganz auf Ihre individuellen An- Fulfilmentlösungen Für den Bestell- und Lagerversand Ihrer Kataloge, Werbemittel oder Prämien bieten wir Ihnen ein individuell auf Ihre Versandprozesse ausgerichtetes Fulfilment-Paket: von der Zulieferung, forderungen und Wünsche ein. Die Anlieferung und Lagerung der Datenübernahme, der Lagerung bis hin zum Versand-on- Ihrer Aussendung stellen dabei kein Problem dar. demand und der Retourenbearbeitung beinhaltet unser Paket Ob Sie mit dem Fahrrad, mit dem Lieferwagen oder mit dem alle für Ihre Anforderungen notwendigen Leistungen. Sattelzug anliefern lassen spielt für uns keine Rolle: wir sind gerüstet und verfügen über alle notwendigen Be- und Entlade- Termin ist Termin möglichkeiten. Auf Wunsch organisieren wir auch die Abholung Logistisch bieten wir Ihnen und Ihrem Mailing ein hohes Maß Ihrer Aussendung von der Druckerei. an Flexibilität. Ob wir dann periodisch für Sie aussenden, aktionsbezogen oder on demand : Sie geben Ihren Wunschtermin Jede Menge Platz für Ihre Aussendung vor, wir halten ihn ein. Sie sehen also, wir sind für jedes Ihrer Um eine pünktliche Auslieferung Ihrer Aussendung zu garan- Vorhaben gut vorbereitet. Und das müssen wir auch sein weil tieren, steht Ihnen natürlich ausreichend Lagerfläche für Ihre uns Ihr Termin nun mal heilig ist. Aussendungen zur Verfügung. Und damit Sie immer auf dem Laufenden darüber sind, was wir von Ihnen eingelagert haben, verwalten wir das Ganze in unserem Warenwirtschaftssystem. 23

13 BC DirectGroup GmbH Leistungsübersicht BC DirectGroup GmbH Leistungsübersicht Der Weg zum Erfolg: Wenn jeder weiss, was er kann. Und jeder weiss, was der Andere können muss. Mail Services 1. Lettershop 2. Digitaldruck response 2 4. Print-on-demand 5. Weiterverarbeitung 6. Adressmanagement 7. Selfmailer... motiviert 1. Plattform für crossmediale Mailing-Lösungen (Print/Online) Mail Logistic 8. Verlags-Service 1. Lagerung 2. Terminversand 3. Fulfilment Leistung, die sich lohnt Alle wichtigen Positionen in der BC DirectGroup sind mit Mitar- Mail Consulting beitern besetzt, die sehr viel Fachwissen, Erfahrung und Motivation für ihre Aufgabe mitbringen. Denn ob es die Beratung betrifft, die Produktion oder die Logistik: wir möchten Sie vor 1. Strategische Beratung 2. Technische Beratung 3. Konzeption & Gestaltung allem durch Leistung überzeugen. Diese Leistung können wir nur dann erbringen, wenn jeder Mitarbeiter nicht nur seinen Bereich hervorragend abdecken kann, sondern wenn er auch weiß, was die Kollegen in den anderen Bereichen an Aufgaben zu erfüllen haben. Dieses ganzheitliche Denken trägt einerseits zum Erfolg Ihres Mailings bei und sorgt andererseits dafür, daß Sie als Kunde das Gefühl haben können, bei der BC DirectGroup an der richtigen Adresse zu sein

14 Kontakt BC DirectGroup GmbH Rigistraße Berlin Tel. 030/ Fax 030/ kontakt@bc-directgroup.de Geschäftsführung: Guido Bethge (Fachwirt Direktmarketing), Ilona Crüger Mitglied im Deutschen Dialogmarketing Verband e.v. Konzeption, Redaktion und Gestaltung: Stark Design, Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Mailing bei uns produziert wird, fragen Sie uns von unseren Mitarbeitern bekommen Sie alle Antworten.... freundlich 26

15 BC DirectGroup GmbH Rigistraße Berlin Tel. 030/ Fax 030/ kontakt@bc-directgroup.de aufrichtig