Netzwerkadministration & Support für Profis Fernhilfesoftware der Spitzenklasse

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1 Torsten Wagner Die Welt geht Remote... incl. Version Netzwerkadministration & Support für Profis Fernhilfesoftware der Spitzenklasse Jeder Leser erhält bei Bestellung dieses Buches einen kostenlosen und individuellen Zugang zum nicht öffentlichen Downloadbereich von

2 eine Software die mehr kann als der Name verspricht. Mit kann man einfach, schnell und effektiv einen oder mehrere Computer in einem Netzwerk von überall erreichen und administrieren. Für die Administration gibt es keine Grenzen und das Internet erweitert die Möglichkeiten in viele unterschiedliche Bereiche. Dieses Buch ist eine Anleitung bzw. Nachschlagewerk für den optimalen Einsatz von Dabei werden die Möglichkeiten des Programms aufgezeigt und erläutert. Darüber hinaus werden andere nützliche Anwendungen rund um das Thema und VNC erklärt und dargestellt. Die allgemeinen Themen zu den IT Netzwerkgrundlagen werden, auch den Anwendern ohne Vorkenntnisse, in mehreren Kapiteln praxisorientiert dargestellt und ausführlich behandelt. Ich erhebe nicht den Anspruch, dass dieses Buch perfekt ist, im Gegenteil, es hat sicherlich viele Fehler, ist oft erst beim zweiten Anlauf zu lesen und beinhaltet komplexe IT-spezifische Sachverhalte, aber ich hoffe Ihnen die Begeisterung für vermitteln zu können. Danke für Ihr Verständnis. J Dieses Buch wurde erstellt von: Torsten Wagner Auf dem Klopp Becheln Allgemeiner rechtlicher Hinweis: Alle genannten Markenzeichen, Markennamen und Rechte sind Eigentum ihrer Eigentümer und sind auch als Solche zu behandeln. Alle Rechte, auch die des Nachdrucks von Auszügen, der fotomechanischen Wiedergabe und der Übersetzung, vorbehalten. Das Kopieren, Vervielfältigen und Übertragen auch nur auszugsweise auf Drittmedien jeglicher Art ist ohne ausdrückliche schriftlicher Genehmigung des Autors nicht gestattet. Bei weiteren Fragen setzen Sie sich bitte mit dem Autor in Verbindung. Torsten Wagner, Auf dem Klopp 8, Becheln. Printed in Germany. Revision: 1. Auflage Stand: 03. September 2008

3 Inhaltsverzeichnis 1 VORWORT NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS DANKSAGUNG EINFÜHRUNG Was ist Remote? Welche Optionen sollte der Remotezugriff ermöglichen Bedarf der IT Administration Alternative Softwareangebote für die Remoteadministration Kommerzielle Produkte Im Betriebssystem integrierte Remotesoftware OpenSource Software Entscheidungsfindung für VNC Was ist VNC? Allgemeiner Vergleich der verschiedenen VNC Derivate Warum gerade als OpenSourcevertreter Was ist neu in der Version Funktionen in Eine Toolbar in der grafischen Betrachteroberfläche Betriebssystemunabhängigkeit Verschlüsselung der Verbindung Dateiübertragungsfunktion Unabhängig von Netz- und Leitungskapazität Verbindungsaufbau über komprimierte Verbindungen Freie Wahl der zu verwendenden TCP / IP Ports JavaViewer - Remotezugriff über den Browser Zugriff über einen Router hinweg MS Logon I- und MS Logon II Authentifizierung Serverprogramm als Dienst konfigurieren Multicastfähigkeit des Servers als SingleClick (SC) Version Server kann Offline gestellt werden

4 Textbasierte Chatfunktion Keine Installationsroutine notwendig Remoteadministration Gruppenrichtlinienobjekt (GPO) Die hochwertige Bildoptimierung RFB-Protokoll unterstützende Software Spezielle Grafiktreiber von Die Bildschirmauflösung wird automatisch angepasst Bezugsquellen und Downloadadressen DIE INSTALLATION DES SERVERS Standardinstallation Dateidownload Akzeptieren der GPL Lizenz für den VNC Anteil Die Copyright Lizenz für Installationspfad bestimmen Auswahl der möglichen Installationskomponenten Installation mit Hilfe eines Installationsprofils Spezielle Treiber für für MS Windows VISTA Startmenüeintrag in Windowssystemen Zusätzliche Optionen der Serverkonfiguration Optionen via Registrydatei Informationen zu der jeweiligen Version Passwortvergabe Die nachträgliche Vergabe eines Passworts Installation fertig stellen Unbeaufsichtigte Installation Sinn und Zweck der unbeaufsichtigte Installation Parameter für die Installation Installationsoptionen mit /saveinf aufzeichnen Installation mit Hilfe der loadinf -Datei Die unbeaufsichtigte Installation über das Netzwerk Die MSI - Datei für die Installation Installation mit Hilfe von *.iss Scriptdateien f f890cf

5 6 DAS EINRICHTEN UND KONFIGURIEREN DES 6.1 Startgruppe für Windows Viewer-Startgruppe DOC-Startgruppe Repeater-Startgruppe Driver-Startgruppe Commandbefehle der Server-Startgruppe Serververknüpfung Viewerverknüpfung Startparameter und Server COMMAND Optionen Installiere Voreinstellung Registry Einträge Installiere WinVNC Service Installiere den WinVNC Service im Silentmode Lösche WinVNC Service Neuinstallation des WinVNC Servicedienstes Service Helper ein Dienst wird wieder zum Programm Zeige Derzeitige Benutzereinstellungen Zeige Über Box Zeige Voreinstellungen Zeige WinVNC Server Help Server Commandbefehle - Übersicht VNC als Dienst im System als Dienst einrichten VNC Dienste überprüfen VNC Dienste optimieren VNC Dienste verstecken bzw. umbenennen VNC-Dienst aus dem Betriebssystem heraus konfigurieren Verschlüsselung einrichten VNC Registry Einstellungen VNC Registryeinträge für RealVNC VNC Registryeinträge für TightVNC VNC Registryeinträge bis zur Version ultravnc.ini Konfigurationsdatei für Microsoft VISTA WinVNC Hook Treiber installieren

6 6.9 Microsoft Windows XP Firewall konfigurieren TCP / IP Ports die von VNC genutzt werden ADMINISTRATIVE EINSTELLUNGEN - SERVER Ankommende Verbindung Wenn der letzte Client die Verbindung beendet Tastatur und Maus Frage bei ankommender Verbindung Mehrere Zuschauer verbinden Die Authentifikation am VNC Server Passworteingabe MS-Logon Die Registry als Basis für die VNC Netzwerkverwaltung Dateiübertragung DSM-Plugin Verschiedenes Automatisches Loggen der Servers Aufzeichnen von Remotesitzungen im AVI Format VERBINDUNGSAUFBAU UND EINSTELLUNGEN BEIM VIEWER Allgemeines Start des Viewers Schnelleinstellungen Plugin / Proxy Fenster Speichern Verbindungseinstellung als Standard Optionen beim Viewer Format und Encodierung Verschiedenes Maus Buttons Mauszeiger Anzeige Zusatzoptionen für Verbindungsaufbau und ende Sprachdatei für den Viewer definieren CAD.EXE als Hotkeyunterstützung in MS VISTA Schnellere Datenübertragung mit Hilfe von SCHook.dll f f890cf

7 8.7 COMMANDBEFEHLE für den Viewer Die Toolbar im Viewer Tastenkombinationen in der Toolbar Die VNC Konfigurationsdatei mit der Endung *.vnc Mit dem JavaViewer auf den Server zugreifen TABBEDViewer von 8.12 Der Viewer und seine COMMAND Befehle VERSCHLÜSSELUNG MIT DSM PLUGIN Grundlage der Verschlüsselung Verschlüsselungsarten Verschlüsselungsbedarf Verschlüsselungsformen Einrichten der Plugin MSRC 4 Plugin mit statischem RC4 Schlüssel AES V2 Plugin mit AES 128-Bit Verschlüsselung ARC4 Plugin mit dynamischem RC4 Schlüssel Resümee zum Thema Verschlüsselung unter 10 VNC MIRROR TREIBER Allgemein Grafikoptimierung und hohe Bildqualität WinVNC Video Hook Treiber RealVNC Mirror Treiber Demoforge Mirage Mirror Treiber ADD-ONS FÜR DIE OPTIMIERUNG VON 11.1 Der Repeater und seine Funktionen NAT2NAT mit 11.3 Port Forwarding Einstellungen am DSL Router SingleClick mit sicherer Helpdesksupport VNC PROGRAMME VON ANDEREN ANBIETERN VNC Vollprogramme RealVNC Klassiker und Allrounder TightVNC - Die professionelle OpenSource-Lösung Fertige VNC Lösungen

8 TeamViewer eine ideale Lösung für den Kundensupport CSpace eine sichere Verbindung über Filesharingnetzwerke CrossLoop einfach und effektiv mit VNC EchoVNC ein Alleskönner ShowMyPc VNC Verbindungen über einen SSH Server ZOLVED Remote Control KOMMERZIELLE NETZWERKADMINISTRATION MIT VNC SmartCode VNC Manager VNCScan Enterprise Console (VENM) VNC und VMware Workstation 6.0 Administration IntelliAdmin Tools Programme auf VNC Basis Remote Control LAN Edition Remote Control Internet Edition Network Administrator VNC NAVIGATOR Remote Install für VNC VNC Admin Console NG VNC ADMINISTRATION VNC ERWEITERUNGEN VNC Manager VNC Serverdienste suchen und verwalten VNC Neighborhood VNC Serververwaltung ChrisControl VNC per Mausklick remote installieren VNCon VNC über das Netzwerk installieren RCC verschiedene Remotedienste gleichzeitig nutzen VNC QuickDesk leicht zu bedienendes Frontend für VNC VNC RegistryBrowser Registry per Remote bearbeiten VNC Collect VNC Administration leicht gemacht italc professionelle IT-Klassenraumadministration VNC Central dezentrale Administration mit VNC mit Pfiff Mit mremote das gesamte LAN administieren BigBrother EDV Räume in Schulen leicht administrieren Process Watcher Programme am Laufen halten VNC-Service Watcher der Dienst wird überwacht VNCed MSI Creator MSI Softwarekonfiguration f f890cf

9 14.15 Fastpush VNC per Script über das LAN verteilen VNC Control VNC Administration mit WakeOnLAN VNC Adressbook VNC Key Protector verschiedene RC4 Schlüssel verwalten SINGLECLICK VERSIONEN (SC) ERSTELLEN SingleClick Versionen (SC) offline erstellen PCHelpWare mehr als nur eine SingleClick Version SC Generator - Projekt KP SingleClick Client Creator - SCCC SC WIZARD - SCWIZ SC UltraVNC Creator X23^Piracy Manuelle Erstellung einer eigenen SC Version EXKURS: Die helpdesk.txt Konfigurationsdatei SingleClick online erstellen SingleClick über die Website erstellen SC Remotesupport vom Heise Verlag SC Erstellung von Smartcode Kommerzielle Supportlösungen auf Basis einer SC Remote Support System HelpDeskVNC Advantig OneClick SC in Verbindung mit Linux nutzen VNC ADMINISTRATION NÜTZLICHE ZUSATZPROGRAMME Remote Softwareinstallation mit STRCM AutoIT professionelle Scripte erstellen Damn Small Linux Linux in Windows ausführen LivePC der Beginn von portable Betriebssystemen DHCP Server dynamische IP Vergabe leicht gemacht SANS Server Der DNS Server für Jedermann IntelliAdmin VNC Flaw Test und VNC Password Set DynDNS Dynamische Namensdienste nutzen EzDNS - die öffentliche IP bekannt machen IP-Address Poster IP Adressen veröffentlichen

10 16.11 IPSender die IP-Adresse per Mail mitteilen lassen DeeEnEs mehrere DynDNS Dienste gleichzeitig nutzen SFX Compiler eigene ausführbare Programme erstellen RunAsSrv ein Programm wird zum Dienst gemacht AIDèX Mini Webserver Dateien leicht im LAN verteilen FileZilla gute Verbindung per FTP erwünscht HFS ein sicherer und effektiver HTTP File Server TCPView Netzwerkzugriffe effektiv überwachen Reset Utilities Process Monitor Systemanalyse pur und in Echtzeit WORKSHOPS UND PRAXISORIENTIERTE LÖSUNGEN Die Remoteinstallation von über das LAN Eine Remoteinstallation nur des Servers Eigene Installationsroutinen erstellen MSI Dateien für die serverbasierte Softwareadministration erstellen Eine VPN Verbindung für im LAN erstellen Einen SSH Tunnel für in Windows aufbauen TightVNC via SSH Tunnel mit PuTTY konfigurieren Mit einer VPN Verbindung über das Internet Mit OpenSource ein weltweites VPN für aufbauen Einrichten eines Klassenraums mit italc IN DER PRAKTISCHEN ANWENDUNG Mit spart man sich die KVM Einrichten von sicheren Telearbeitsplätzen mit 18.3 Leichter und ortsungebundener SC Remotezugriff Ein Lösung für Supporter im Unternehmen Eine Lösung für Supporter von zu Hause Sichere und schnelle Übertragung einer Videokonferenz VNC Hacking Bekannte unsichere Versionen Hacken von VNC Diensten Dienstbezeichnung verschleiern Unsichtbare VNC Serverversionen Installation von VNC über den Telnet Dienst f f890cf

11 19 DAS OSI REFERENZMODELL, EINMAL ANDERS Grafische Ansicht des OSI Referenzmodells Der Repeater und seine Funktionen Die Bridge und ihre Funktionen Der Router und seine Funktionen NETZWERKPROTOKOLLE ALLGEMEIN TCP / IPv IPX /SPX NetBEUI / NetBIOS AppleTalk Protokollfamilie von Apple, Inc TCP / IPV4 GRUNDLAGEN Das Protokoll allgemein Spezifikationen und RFCs Aufbau der IPv4 Adressierung Die Konfiguration der Subnetmask Routing und Routingprotokolle Optimieren der MTU Werte in der TCP / IP Verbindung Optimierung der DNS Anfragen über OpenDNS TCP / IPV6 MEHR ALS NUR EIN NETZWERKPROTOKOLL Das Protokoll allgemein Spezifikationen und RFC`s Aufbau Kompatibilität Möglichkeiten und Vorteile von IPv Nachteile und Gefahren von IPv Zukunft des Protokolls DIE UNTERSCHIEDE ZWISCHEN MICROSOFT, CITRIX UND VNC Die Grundlage von VNC - Remote Framebuffer Protokoll WASSENAAR-ABKOMMEN Import- und Export von Software in ausländische Drittländer Entwicklungsgeschichte des Wassenaar Abkommens

12 24.3 Für Deutschland gültige Bestimmungen Adressen und Informationen Resümee Terrorkampf auf Abwegen ANHANG Abbildungsverzeichnis Glossar LITERATURVERZEICHNIS SACH- UND STICHWORTREGISTER f f890cf

13 Die Welt geht Remote um von überall Ihren PC zu Hause zu bedienen.... um Bilder der DigiCam aus dem Urlaub nach Hause zu senden.... um Daten und Mails aus der Ferne zu bearbeiten.... um den Firmenserver von zu Hause aus zu administrieren.... um aus der Ferne Freunden am PC helfen zu können.... um den IT Support über das Netzwerk auf seinen eignen PC einzuladen.... damit Firewall und Router keine Hindernisse mehr darstellen.... damit das Internet als Ihr eigenes Netzwerk für Sie arbeitet. Diese und viele, viele weitere Einsatzzwecke können Sie mit umsetzen. In diesem Buch finden Sie alles zum Thema Neben einer ausführlichen und detaillierten Anleitung zu finden Sie auch Beiträge, die tief in die Materie VNC einsteigen. Spezielle VNC Programme werden vorgestellt und beschrieben. Sie finden Beiträge über viele sehr gute Netzwerkprogramme, die das Leben mit vereinfachen. In Workshops werden Sie Schritt für Schritt in Themen wie Verschlüsselung, VPN, SSH, Verbindungsaufbau über das Internet, SingleClick Erstellung und vielem mehr, praxisnah und sachkundig eingeführt. Dieses Buch wird Ihnen das Programm näher bringen. In über 400 Seiten finden Sie auch Hinweise zur Optimierung von IT Netzwerken und Grundlagen zum allgemeinen Verständnis von Computernetzwerken. Dieses Buch ist auch für viele Anwender eine ideale Wissenbasis f f890cf

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