Einladung. Versicherung und Versicherungsmanagement von morgen Dezember 2013 in Leipzig Jahresveranstaltung des Partnernetzwerks

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1 Einladung Versicherung und Versicherungsmanagement von morgen Dezember 2013 in Leipzig Jahresveranstaltung des Partnernetzwerks

2 Editorial Sehr geehrte Damen und Herren, Markus Rosenbaum Geschäftsführer zur Jahresveranstaltung unseres Partnernetzwerkes, dem Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig, laden wir Sie am 3. und 4. Dezember herzlich nach Leipzig ein. Einfachheit Digitalisierung Flexibilität Mobilität das sind einige der zentralen Paradigmen und zugleich Eckpfeiler neuer Geschäftsmodelle in der Assekuranz. Nur wenn es gelingt, Jens Ringel Geschäftsführer Produkte, Prozesse, Organisationen und Kooperationen an diesen Maßstäben auszurichten, haben Versicherungsunternehmen eine Chance, sich der Vielzahl verschiedenartiger Herausforderungen erfolgreich und nachhaltig zu stellen. Die zunehmende Regulierung, die wachsende Vernetzung von Märkten und Menschen, die rasante Geschwindigkeit von Veränderungen, der steigende Automatisierungsgrad und der Fachkräftemangel sind da nur ein Auszug aus den aktuellen Entwicklungen, auf die Unternehmen reagieren und sich einstellen müssen. unternehmen sowie eine abschließende Podiumsdiskussion. Am zweiten Tag (4. Dezember) erfolgt eine Aufteilung in sechs parallele Workshops, so dass Lösungsansätze im Detail diskutiert werden können. An beiden Tagen und nicht zuletzt bei der Eröffnungsfeier unserer neuen Räume im»hôtel de Pologne«wird es zahlreiche Möglichkeiten für fachliche und persönliche Gespräche geben. Es würde uns sehr freuen, auch Sie bei unserer Jahresveranstaltung in Leipzig begrüßen zu dürfen. Markus Rosenbaum Jens Ringel MIT FREUNDLICHER UNTERSTÜTZUNG VON Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E kontakt@versicherungsforen.net I Mit unserem Partnerkongress präsentieren wir Ihnen beispielhafte innovative und fortschrittliche Ansätze und Projekte unter dem Motto»Versicherung und Versicherungsmanagement von morgen«. Zudem laden wir Sie in diesem Jahr herzlich zur feierlichen Eröffnung unserer neuen Büro- und Kongressräume in der Leipziger Innenstadt ein. Am ersten Tag (3. Dezember) erwartet Sie ein Mix aus Keynote-Vorträgen im Plenum, Kurzpräsentationen einzelner Partner- 3

3 Agenda 3. Dezember 2013 Agenda 3. Dezember Uhr Empfang und Ausgabe der Tagungsunterlagen Uhr Begrüßung und inhaltliche Einstimmung Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Grußworte Dr. Bernhard Gause Mitglied der Hauptgeschäftsführung, Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.v. (GDV) Heinz Klaus Mertes Chefredakteur, Zeitschrift Versicherungswirtschaft Uhr»Impulse für Innovation Der Weg aus der Commodity-Falle«Dr. Matthias Maslaton Mitglied des Vorstands, ARAG SE Uhr Kurzpräsentationen aus den Partnerunternehmen»OOliba - Ein zeitgemäßer Ansatz für das moderne Risiko Management«Hans Peter Neuhaus, Ooliba»Geschäftskommunikation von morgen für eine neue Art miteinander zu arbeiten.«daniel Karadza - Senior Account Manager Insurance, Unify GmbH & Co. KG Uhr»Versicherung und Versicherungsmanagement von morgen Einführung und Einstimmung«11.30 Uhr Kaffeepause Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr»Allianz Global Automotive Strategische Kooperation mit der Automobilindustrie«Karsten Crede Mitglied des Vorstandes Global Automotive, Allianz Versicherungs-AG Uhr Kurzpräsentationen aus den Partnerunternehmen Uhr Mittagspause»Der Beraterarbeitsplatz der Zukunft Alle Anwendungen in einer Applikation«Marc M. Engel Vorsitzender des Vorstands, etvice Holding AG»Wie kontrollieren Sie Produktivität in Echtzeit?«Alexander Narings Vice President, Open Connect Europe Uhr Kaffeepause Uhr»New School of IT: Management von IT-Kompetenz im Versicherungsunternehmen«Prof. Dr. Volker Gruhn Lehrstuhl für Software Engineering, Universität Duisburg-Essen Uhr Podiumsdiskussion»Versicherung und Versicherungsmanagement von morgen Was gibt es ab heute zu tun?«karsten Crede Mitglied des Vorstandes Global Automotive, Allianz Versicherungs-AG Dr. Bernhard Gause Mitglied der Hauptgeschäftsführung, Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.v. (GDV) David Furtwängler Hauptbevollmächtigter, BNP Paribas Cardif Dr. Marc Surminski Chefredakteur, Zeitschrift für Versicherungswesen Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler Zeidler Consulting, ehem. Mitglied des Vorstands, Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG Uhr Ende der Tagesveranstaltung Uhr Offizielle Eröffnung und Einweihung der neuen Büro- und Veranstaltungsräume der Versicherungsforen Leipzig und Beginn der Abendveranstaltung 4 5

4 Am Abend des ersten Kongresstages (3. Dezember 2013) laden wir Sie zu einer gemeinsamen Abendveranstaltung ein, um mit Ihnen gemeinsam die offizielle Eröffnung unserer neuen Büro- und Veranstaltungsräume zu feiern. Am neuen Firmensitz in der Leipziger Innenstadt wird künftig auf vier Etagen die gesamte Leipziger Foren Gruppe mit den Schwestergesellschaften Versicherungsforen, Energieforen, Gesundheitsforen, Medienforen und Softwareforen ihren Platz finden. Die neobarocken Säle im denkmalgeschützten Gebäude mit dem klangvollen Namen»Hôtel de Pologne«wurden aufwändig und denkmalgerecht saniert. Über den Dächern von Leipzig entstanden außerdem neue Tagungsräume, die mit modernster Veranstaltungstechnik ausgestattet sind. Hôtel de Pologne Die offizielle Eröffnungsfeier Neuer Sitz der Leipziger Foren ab Uhr Uhr Empfang Offizielle Eröffnung: Roland Nagel und Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Leipziger Foren Holding Grußworte: Torsten Bonew Bürgermeister und Beigeordneter für Finanzen, Stadt Leipzig Uhr Eröffnung des Buffets ab Uhr Feier mit der Leipziger Band Nightfever ab Uhr 20-minütige Führungen durch das Hôtel de Pologne: Vom vornehmen Hotel mit neobarocken Festsälen zum Lazarett während des 1. Weltkrieges. Vom Messeamt der Stadt Leipzig zum neuen Firmensitz der Leipziger Foren. Dresscode: Business Casual 6 7

5 Parallele Workshops 4. Dezember 2013 Parallele Workshops 4. Dezember 2013 WORKSHOP I ( Uhr)»Betrugsmanagement im Wandel der Zeit Fokussierung auf den gesamten Prozess«WORKSHOP II ( Uhr)»Vom Silicon Valley in die deutsche Versicherungswirtschaft Auswirkungen neuer Technologien auf das Kundenverhalten«Steigender Wettbewerbsdruck und die fortschreitende Industrialisierung engen die Spielräume für die Versicherungsunternehmen immer mehr ein. Daher rücken die Themen Risikomanagement und Betrugsprävention zunehmend in den Fokus der Unternehmen. In diesem Workshop geht es darum, den Fokus auf den gesamten Prozess vom Underwriting bis zur Schadenbearbeitung zu lenken, da eine erfolgreiche Betrugsprävention bereits bei der Vertragsanbahnung beginnt. Hierbei stehen einerseits die verfügbaren internen und externen Daten im Vordergrund, die die Unternehmen zur Indikation der Risiko- sowie zur Schadenfallbeurteilung heranziehen können. Andererseits wird anhand einer umfänglichen systemischen Lösung aufgezeigt, welche Möglichkeiten technisch vorhanden sind und im Einklang mit dem Datenschutz und dem Code of Conduct der deutschen Versicherungswirtschaft stehen. Dieser Workshop richtet sich an alle Personen, die mit den Themen Underwriting, Risikomanagement und der Betrugsprävention in Versicherungsunternehmen betraut sind, sowie an Dienstleister, die für Versicherungsunternehmen in diesem Umfeld tätig sind. Die meisten der uns heute bekannten Trends stammen aus Asien oder Amerika. Viele Hypes verschwinden jedoch in Deutschland wieder, bevor sie überhaupt wahrgenommen werden. Andere dagegen werden zum Next Big Thing und verändern unser Denken und Handeln. Versicherungen sollten sich frühzeitig mit internationalen Trends befassen, um sie gewinnbringend am deutschen Markt einzusetzen. Im Rahmen des Workshops werden insbesondere Versicherungstrends aus Amerika und Asien identifiziert und näher beleuchtet. Auf dieser Grundlage werden in interaktiven Workshop-Teilen Prognosen für die Zukunft erarbeitet, welche Trends für die deutsche Versicherungsbranche relevant sind und wie groß ihr Zukunftspotenzial ist. Wertvoller Input aufgrund des Detecon-Standorts im Silicon Valley trägt im Workshop genauso zur Identifikation und Bewertung der Versicherungstrends von morgen bei, wie die gemeinsame Diskussion und der Einsatz kreativer Methoden. Dieser Workshop richtet sich an Personen, die sich in Versicherungsunternehmen mit den Themen Vertrieb, Kundenservice, Marketing/Kommunikation, neue Medien und IT befassen. Betrug vielfältige Möglichkeiten Was man aus anderen Ländern lernen kann Betrug kennt keine Ländergrenzen Verfügbare (datenschutzrechtlich saubere) Datenquellen Modelle, Verlinkung und Risikoprofile Elemente einer Plattform-Lösung und Einsatzmöglichkeiten Christian Rubey Key Account Manager Versicherungen, SCHUFA Holding AG Stephan Peters Leiter Geschäftsfeldentwicklung, SCHUFA Holding AG Die Durchführung des Workshops wird zusammen mit FRISS erfolgen. 240 EUR für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 290 EUR für Mitarbeiter aus Nicht-Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) Status Quo: Der deutsche Versicherungsmarkt heute Technologien, Produkte, Services: Was bewegt Asien und die USA? Potenzial identifizieren: Bedeutung internationaler Trends für den deutschen Versicherungsmarkt Dr. Myrian Altmann Senior Consultant, Detecon International GmbH, Detecon International GmbH Andreas Biermann Managing Consultant, Detecon International GmbH 240 EUR für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 290 EUR für Mitarbeiter aus Mitarbeiter aus Nicht-Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 8 9

6 Parallele Workshops 4. Dezember 2013 Parallele Workshops 4. Dezember 2013 WORKSHOP III ( Uhr)»Prozessoptimierung in der Assekuranz Wie gelingt die Verknüpfung von Innen-, Vertriebs- und Marktsicht?«WORKSHOP IV ( Uhr)»Neuland für die Versicherungsbranche? IT-basierte Treiber: Grundlagen, Auswirkungen und aktueller Stand«Der Anstoß zu Prozessanpassungen bzw. -optimierungen kommt häufig von ganz verschiedenen Seiten: Kunden oder Vertriebspartner haben eine bestimmte Erwartungshaltung an Prozessdurchläufe, im Unternehmen werden neue Systeme implementiert oder sie werden mit weitreichenden rechtlichen Rahmenbedingungen (z.b. Vermittler-Richtlinie, Solvency II) konfrontiert. So verschieden die Anlässe von Prozessveränderungen, so unterschiedlich sind die Motive der Bereiche und Mitarbeiter, die diese Veränderungen initiieren bzw. begleiten. Wie werden vor diesem Hintergrund die Ziele von Prozessoptimierungen bei Kernprozessen (Kunden- und Marktprozesse inkl. der Prozesse mit den Vertriebspartnern) definiert und die Umsetzung von Prozessveränderungen realisiert? Wer gibt die Impulse und wer ist an Prozessveränderungen beteiligt? Wie gelingt dabei die Verknüpfung von Innen-, Vertriebs- und Marktsicht zur Realisierung der unternehmensstrategischen Vorgaben? Der Workshop richtet sich an Leiter der Bereiche Marketing, Marktforschung, Vertrieb und CRM, Personal, Betriebsorganisation, Prozess- und Qualitätsmanagement, Kundenservice sowie an verantwortliche Prozessmanager aus den genannten Bereichen. WhatsApp, Twitter, D Das Kommunikationsverhalten hat sich durch die rapide Durchdringung der Bevölkerung mit Internet und Smartphones grundlegend geändert und Unternehmen müssen sich anpassen... Oder vielleicht doch nicht? Im Workshop bieten wir einen Überblick über rechtssichere und über bequeme Kommunikationskanäle. Gemeinsam mit den Teilnehmern untersuchen wir ihre Bedeutung für die Versicherungswirtschaft. Gadgets wie Google Glass beflügeln die Fantasie der Fachmedien. Was bedeutet die Technik für Beratungsgespräche, Beweisbarkeit von Schadensereignissen, Betrugsaufklärung und so weiter? Muss sich die Versicherungswirtschaft damit beschäftigen? Agile Software Entwicklung gewinnt bei Entwicklern stetig an Beliebtheit. Wir erläutern, was agile Entwicklung für die Fachbereiche bedeutet und diskutieren erste Erfahrungen. Bringt Big Data große Herausforderungen oder ist es nur ein neuer Name für das etablierte Data-Mining? Wir grenzen Paradigmen und Begriffe voneinander ab und diskutieren den Einsatz im Versicherungskontext. Dieser Workshop richtet sich an alle Personen, die sich mit den Trendthemen in den Bereichen elektronische Kommunikation, Software-Entwicklung oder neue Technologien auseinandersetzen. Präsentation ausgewählter Studienergebnisse 10 Gemeinsame Erarbeitung und Diskussion der folgenden Punkte: Rollenverständnis der beteiligten Akteure (in der Eigen- und Fremdwahrnehmung) Methoden des Prozessmanagements; Nachhaltigkeit in der Prozessoptimierung Grundsätze und Erfahrungen in der bereichsübergreifenden Prozessoptimierung Prof. Dr. Dirk W. Kleine Professor für Betriebswirtschaft der öffentlichen Verwaltung, Hochschule Osnabrück Carsten Penski Senior Consultant, consultingpartner AG Tanja Höllger & Axel Stempel beide Geschäftsführer, HEUTE UND MORGEN GmbH Jochen R. Riechert Leiter Kompetenzteam»Prozesse, Organisation und Servicequalität«, Versicherungsforen Leipzig GmbH 490 EUR für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 590 EUR für Mitarbeiter aus Nicht-Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) Rechtssichere Kommunikation mit D , EPost, npa und Gesundheitskarte Warum zünden die Verschlüsselungsinitiativen nicht? Bequeme Kommunikation mit Twitter, Facebook, Skype und WhatsApp Vom»Mitmachnetz«Web 2.0 hin zur semantischen Suche im Social Graph Google Glass, Augmented Reality und Life Recording Agiles Development aus Sicht der Fachbereiche Big Data Big Challenge oder nur ein Data Mining 2.0? Dr. André Köhler Geschäftsführer, Softwareforen Leipzig GmbH Vincent Wolff-Marting Leiter Kompetenzteam»Informationstechnologie«, Versicherungsforen Leipzig GmbH 490 EUR für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 590 EUR für Mitarbeiter aus Nicht-Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 11

7 Parallele Workshops 4. Dezember 2013 Parallele Workshops 4. Dezember 2013 WORKSHOP V ( Uhr)»Zukunft der Lebensversicherung Aktuelle Entwicklungslinien im Markt«WORKSHOP VI ( Uhr)»Trends@Versicherung Konsequenzen für das Vertriebs- und Produktmanagement«Aus Sicht der Medien ist die Lebensversicherung ein nicht mehr zeitgemäßes Produkt. Doch Totgesagte leben länger?! Die Lebensversicherungsunternehmen versuchen, mit immer neuen Produktkonzepten Antworten auf die erhöhten Herausforderungen durch Kapitalmarkt, Solvency II und den gestiegenen Wettbewerb zu geben: Sei es mit alternativen Garantiemodellen, neuen Vergütungsmodellen wie der Honorarberatung oder der Einbindung biometrischer Risiken in Altersvorsorgeprodukten. Eine Auswahl davon wollen wir in diesem Workshop vorstellen. Darauf aufbauend diskutieren wir mit den Teilnehmern die Stellschrauben und Handlungsoptionen in der Produktentwicklung in der Lebensversicherung sowie deren Entwicklungstendenzen. Dieser Workshop richtet sich an Personen, die sich mit aktuellen Trends und Entwicklungen in der Produktwelt der Lebensversicherung beschäftigen. Aktuelle Herausforderungen für die Lebensversicherung Neue Produkte in der Lebensversicherung Strukturierte Übersicht der Handlungsoptionen in der Lebensversicherung Diskussion von Entwicklungstendenzen am Markt Die Versicherungsforen Leipzig veranstalten in diesem Jahr erneut einen Trend-Workshop. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der gemeinsamen Erarbeitung konkreter Auswirkungen von Trends auf die zentralen Wertschöpfungsschritte»Vertrieb«und»Produktmanagement«. Dazu greifen wir eine Auswahl der von uns identifizierten Mega-, Makro- und Mikrotrends aus dem Umfeld des Versicherungskunden auf. In fachspezifischen Workshop-Gruppen werden die Implikationen für die genannten Unternehmensbereiche erarbeitet. Dieser Workshop richtet sich an Personen, die sich mit den strategischen Herausforderungen aktueller Trends und Entwicklungen im Versicherungsmarkt auseinandersetzen (wollen). Aufgrund der Themenspezialisierung werden damit vor allem die Personen aus dem Vertriebs- und Produktmanagement der Versicherungsgesellschaften angesprochen. Interessierte aus den angrenzenden Wertschöpfungsbereichen sind herzlich eingeladen, sich an diesem fachlichen Austausch zu beteiligen. Präsentation und Bewertung zentraler Trends Strukturierte Bewertung und Priorisierung der Entwicklungen Ableitung von Implikationen für das Vertriebs- und Produktmanagement Justus Lücke Leiter Kompetenzteam»Aktuariat«, Versicherungsforen Leipzig GmbH Karin Van de Put Leiterin Kompetenzfeld»Aktuariat«, Versicherungsforen Leipzig GmbH 490 EUR für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 590 EUR für Mitarbeiter aus Nicht-Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) Antje Gellert Leiterin Kompetenzfeld»Versicherungsmarketing«, Versicherungsforen Leipzig GmbH 490 EUR für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 590 EUR für Mitarbeiter aus Nicht-Partnerunternehmen (zzgl. MwSt.) 12 13

8 Veranstaltungsorte Lageplan Partnerkongress 3. Dezember 2013: Tages- und Abendveranstaltung Hôtel de Pologne Salles de Pologne Hainstraße Leipzig Workshops 4. Dezember 2013 Hôtel de Pologne 5. Etage Hainstraße Leipzig Workshops 4. Dezember 2013 InterCity Hotel Leipzig Tröndlinring Leipzig Detailierte Informationen zu den Veranstaltungsräumen gehen allen Teilnehmern rechtzeitig per zu. Das»Hôtel de Pologne«befindet sich in der Leipziger Innenstadt (Fußgängerzone). Parkmöglichkeiten entnehmen Sie bitte unserer Webseite unter Ansprechpartner Kathleen Joost»Veranstaltungen & Seminare«T F E joost@versicherungsforen.net 14 15

9 Organisation und e Die Versicherungsforen Leipzig 3. Dezember 2013 Für bis zu zwei Mitarbeiter aus den Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig sowie für Studenten / Wissenschaftler ist die Teilnahme am Partnerkongress kostenfrei. Bei allen anderen Gästen erheben wir einen Teilnahmebeitrag von 590 EUR (Versicherungsunternehmen) bzw. 990 EUR (Nicht-Versicherungsunternehmen) (jeweils zzgl. MwSt.). 4. Dezember 2013 Für die Teilnahme an einem der Workshops gilt für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig GmbH ein ermäßigter Teilnahmebeitrag von 490 EUR. Bei allen anderen Gästen beträgt der Teilnahmebeitrag 590 EUR. Die Workshops I und II werden freundlich unterstützt von der SCHUFA Holding AG sowie der Detecon International GmbH und zu einem ermäßigten Teilnahmebeitrag von 240 EUR (für Partnerunternehmen) bzw. 290 EUR (für Nicht-Partnerunternehmen) angeboten (jeweils zzgl. MwSt.). Anmeldung Bitte senden Sie die beiliegende Anmeldung ausgefüllt bis zum 5. November 2013 an die Faxnummer Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per . Eine Online-Anmeldung ist unter möglich. Eine schriftliche Stornierung ist bis zum 5. November 2013 kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung nach dem 19. November 2013 ist die halbe Teilnahmegebühr zu zahlen. Bei Stornierung am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung der angemeldeten Teilnehmer möglich. Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung (F&E) in der Assekuranz. Forschung. Entwicklung. Netzwerk. Als Impulsgeber für die Versicherungswirtschaft liegt die Kernkompetenz der Versicherungsforen Leipzig im Erkennen und Aufgreifen neuer Trends und Themen, etwa im Rahmen von Studien und Forschungsprojekten unter unmittelbarer Beteiligung von Versicherern. Basierend auf aktuellen wissenschaftlichen und fachlichen Erkenntnissen entwickeln und implementieren die Versicherungsforen Leipzig zukunftsweisende Lösungen für die Branche. Durch ihre langjährige Tätigkeit haben die Versicherungsforen Leipzig ein einzigartiges Netzwerk innerhalb der Versicherungsbranche aufgebaut. Sabine Müller-Gora Leiterin Team»Unternehmenskommunikation, Wissensportal & Partnerbetreuung«T F E mueller-gora@versicherungsforen.net Hotel Für die Teilnehmer des Partnerkongresses der Versicherungsforen Leipzig sind in den folgenden Hotels unter dem Stichwort»Partnerkongress«begrenzte Zimmerkontingente zum Vorzugspreis eingerichtet: arcona LIVING BACH14 Thomaskirchhof Leipzig T EUR bzw. 114 EUR Motel One Leipzig Nikolaistraße Leipzig T ,50 EUR Steigenberger Grandhotel Handelshof Leipzig Salzgäßchen Leipzig T EUR 16 InterCity Hotel Leipzig Tröndlinring Leipzig T EUR RAMADA Hotel Leipzig City Centre Gutenbergplatz Leipzig T EUR zzgl. 15 EUR Frühstück Victor s Residenz-Leipzig Georgiring Leipzig T EUR bzw. 113 EUR Leipzig Marriott Hotel Am Hallischen Tor Leipzig T EUR Seaside Park Hotel Leipzig Richard-Wagner-Straße Leipzig T / EUR Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung (F&E) in der Assekuranz. Als Impulsgeber für die Versicherungswirtschaft liegt die Kernkompetenz der Versicherungsforen Leipzig im Erkennen und Aufgreifen neuer Trends und Themen, etwa im Rahmen von Studien und Forschungsprojekten unter unmittelbarer Beteiligung von Versicherern. Basierend auf aktuellen wissenschaftlichen und fachlichen Erkenntnissen entwickeln und implementieren die Versicherungsforen Leipzig zukunftsweisende Lösungen für die Branche. Durch ihre langjährige Tätigkeit haben die Versicherungsforen Leipzig ein einzigartiges Netzwerk innerhalb der Versicherungsbranche aufgebaut. Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E kontakt@versicherungsforen.net 17

10 Veranstaltungshinweise November 2013»Datenschutz in der Assekuranz« November 2013 Messekongress 5. Messekongress»IT für Versicherungsunternehmen« Dezember 2013»IMD2: Mit Transparenz & Bildung zum Erfolg Qualitätsoffensive für den Vertrieb?« Februar 2014»Mobile IT in der Versicherungswirtschaft«Partnerunternehmen Aktiengesellschaft FSP Februar 2014»Social Media in der Versicherungswirtschaft« März 2014»Telematik in der Kraftfahrtversicherung« März 2014 Messekongress 7. Messekongress»Schadenmanagement und Assistance«8. 9. Mai 2014»Agenturberatung vor neuen Herausforderungen« Mai 2014»Schnittstelle Kunde«Lösungen für Versicherer VERSICHERUNGEN Mai 2014 Messekongress 3. Messekongress»Finanzen und Risikomanagement«Stand: September

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