Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG

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1 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG JETZT NEU Das «Online Service Center» erleichtert Ihre Messeorganisation. Messe Luzern AG Horwerstrasse 87 CH-6005 Luzern Tel Fax

2 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG Alles einfacher mit dem «Online Service Center»! Sie erledigen die Messeorganisation schneller und einfacher. Bestellungen, Adressänderungen und Pflege vom Ausstellerporträt können Sie bequem auf einer Plattform durchführen. Die Bestellungen von Ihrem letzten Messeauftritt sind ersichtlich und können bei Bedarf übernommen werden. Sie können sich jederzeit über den Bestellstatus informieren. Sie können rund um die Uhr, unabhängig davon wo Sie sich befinden, auf das «Online Service Center» der Messe Luzern zugreifen. Übrigens auch via Tablet oder Smartphone.

3 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG Inhaltsverzeichnis. Login. Übersicht 5. Bestellungen 6.. Wie bestellen? 7.. Bestellübersicht 8.. Standskizze 9. Adressdaten verwalten 0 5. Austellerporträt erfassen Ihr Support bei Fragen Telefon

4 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG. Login Öffnen Sie die Webseite Geben Sie Ihre persönlichen Login-Daten ein. Diese wurden Ihnen per zugestellt. Falls Sie keine Login-Daten erhalten haben, melden Sie sich beim Support. Bestätigen Sie Ihre Angaben mit einem Klick auf «Anmelden». Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf «Passwort vergessen?». Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und Sie erhalten ein neues Passwort zugestellt. Aussteller an mehreren Messen? Wenn Sie an mehreren Messen Aussteller sind, können Sie nach dem Login die gewünschte Messe auswählen.

5 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG 5. Übersicht Die Seite «Übersicht» ist die eigentliche Startseite vom «Online Service Center». Von hier gelangen Sie in die drei Bereiche «Bestellungen», «Adressdaten» und «Ausstellerporträt». Folgende Arbeiten können in den einzelnen Bereichen erledigt werden: Bestellungen Adressdaten Ausstellerporträt Verwaltung und Bestellung aller Artikel Übersicht Standinformationen Abwicklung Bestellungen Bestellübersicht Standskizze hochladen mehr ab Seite 6 Verwaltung der Adress- und Kontaktdaten mehr auf Seite 0 Verwaltung der Angaben, welche im Ausstellerporträt publiziert werden: Logo Kurzbeschrieb Standaktivitäten Terminvereinbarungen Links Bilder Video Dokumente Kategorien Marken und Produkte mehr auf Seite Fehlt nach dem Login ein Bereich? Es werden nicht alle Bereiche gleichzeitig aufgeschaltet. Sobald ein Bereich zur Bearbeitung bereit ist, werden Sie per Aussteller-Info informiert.

6 6 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG. Bestellungen Alles erledigt? Auch wenn Sie beispielsweise keine Elektroinstallationen benötigen, müssen Sie alle Rubriken abschliessen. Wählen Sie innerhalb der entsprechenden Rubrik «Kein Bedarf». So haben wir Gewissheit, dass Sie die Rubrik abgeschlossen haben Hallen- und Standnummer: Hier sehen Sie Ihre Hallen- und Standnummer. Wenn Sie an einer Messe mehrere Stände haben, können Sie hier den gewünschten Stand auswählen. Standinfo: Hier finden Sie die genauen Informationen zu Ihrem Stand. Bestellungen: Hier finden Sie alle zu bestellenden Artikel und Dienstleistungen nach Rubriken sortiert. Ist die Rubrik grau hinterlegt, ist die Bestellfrist abgelaufen, oder Sie haben die Bestellung bereits definitiv abgeschlossen. Somit können Sie keine Mutationen mehr vornehmen. Falls Sie doch noch etwas bestellen bzw. ändern wollen, melden Sie sich beim Support. Status: Hier sehen Sie den Status Ihrer Bestellungen. «Offen» bedeutet, Sie müssen die Bestellung noch vornehmen bzw. abschliessen. «Ok» bedeutet, Sie haben die Bestellung bereits definitiv abgeschlossen. Es können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bestellbar bis: Hier sehen Sie, bis wann das entsprechende Bestellfenster geöffnet ist. Reglemente: Sie müssen das Aussteller-Reglement und die Messebetriebsordnung der Messe Luzern AG gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie mit dem Bestellvorgang beginnen können. Standskizze: Laden Sie hier z. B. eine Skizze mit den eingezeichneten Elektroanschlüssen von Ihrem Stand hoch. Weitere Infos siehe Seite 9 Bestellübersicht: Hier finden Sie eine Gesamtübersicht aller bestellten Artikel und Dienstleistungen mit der Summe der anfallenden Kosten. Nicht berücksichtigt darin sind die Bestellungen wie Reinigung, Catering, Versicherung, Personal und Abhängepunkte. Weitere Infos siehe Seite 8

7 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG 7.. Wie bestellen? Falls Sie keinen Bedarf an Artikeln innerhalb der Rubrik haben, klicken Sie auf «Keinen Bedarf». Beachten Sie die Zusatzinformationen über die entsprechende Rubrik. Hier sind alle Produkte und Dienstleistungen zu finden. Die Produkte sind mit Bildern und Zusatzinformationen ergänzt. Fahren Sie dazu mit dem Cursor über das Symbol. Stückpreis pro Artikel. Als Hilfestellung finden Sie hier die Bestellungen von Ihrem letzten Messeauftritt. Klicken Sie auf das Symbol wenn Sie die Menge vom letzten Messeauftritt übernehmen wollen. Geben Sie hier die gewünschte Menge ein. Übersicht der Gesamtkosten vom bestellten Artikel. Übersicht der Gesamtkosten innerhalb der gesamten Rubrik. Speichern Sie Ihre Bestellung. Die bestellten Artikel werden in die Bestellübersicht übernommen und an die Messe Luzern übermittelt. Mutationen innerhalb der Bestellfrist sind nach wie vor möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung endgültig absenden wollen, klicken Sie auf «Bestellung abschliessen». Sie können danach keine Mutationen mehr vornehmen. Fehlen Daten von Ihrem letzten Messeauftritt? Dann melden Sie sich beim Support. Telefon

8 8 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG.. Bestellübersicht Diese Artikelbestellungen haben Sie der Messe Luzern bereits zugestellt. Korrekturen sind noch möglich, wenn der Status unter «Bestellungen» mit «Offen» gekennzeichnet ist (siehe Seite 6, Punkt ). Sie können die gesamte Bestellübersicht als PDF herunterladen. Am Ende der Seite finden Sie die Summe der Gesamtkosten aller Artikel und Dienstleistungen. Nicht berücksichtigt darin sind die Bestellungen wie Reinigung, Catering, Versicherung, Personal und Abhängepunkte. Alles erledigt? Denken Sie daran: Um die Bestellung definitiv abzuschliessen, müssen Sie jedes Formular mit «Bestellung abschliessen» oder mit «Kein Bedarf» bestätigen.

9 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG 9.. Standskizze Standskizze hochladen: Klicken Sie auf «Datei auswählen», um die entsprechende Datei hochzuladen. Zusendung der Standskizze per Post/ /Fax: Sie können uns die Skizze auch per Post (Messe Luzern, Horwerstrasse 87, 6005 Luzern), oder Fax ( ) zustellen. Zusendung durch den Standbauer: Ihr Standbauer sendet uns Ihre Pläne per Post, oder Fax. Geben Sie uns bitte im entsprechenden Adressfeld die Adressdaten von Ihrem Standbauer bekannt. Installation/Platzierung kann durch die Messe Luzern definiert werden: Falls es für Sie keine Rolle spielt, wo die Installationen innerhalb des Standes vorgenommen werden, legt die Messe Luzern den sinnvollsten Installationsstandort fest. Probleme mit dem upload? Senden Sie uns die Skizze an

10 0 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG. Adressdaten verwalten Hier können Sie die Adressdaten verwalten und Ihr Passwort ändern. Klicken Sie unter den Adressdaten auf «Adresse ändern». Die Adressdaten können nun bearbeitet werden. Die Anpassungen werden mit «Änderungen speichern» gesichert. Bei Bedarf können Sie unter «Passwort ändern» ein neues Passwort bestimmen. Stimmen die Daten? Diese Daten dienen als Grundlage für die Verzeichnisse in den Printprodukten (Messe - magazin, Katalog) und werden im Ausstellerverzeichnis auf der Webseite veröffentlicht.

11 Manual «Online Service Center» der Messe Luzern AG 5. Ausstellerporträt erfassen 5 5 Klicken Sie in der linken Navigation durch die einzelnen Bereiche des Ausstellerporträts und ergänzen oder ändern Sie die jeweiligen Beschriebe, Bilder, Links und Dokumente. Detaillierte Informationen, was Sie wo ergänzen können, finden Sie in den einzelnen Rubriken. Rubriken, die bereits bearbeitet wurden, sind mit einem Häckchen gekennzeichnet. Sie können sich Ihr Porträt jederzeit mit einem Klick auf «Porträt anzeigen» ansehen. Im Bearbeitungsbereich können Sie die gewünschten Informationen erfassen bzw. Bilder hochladen. Um die Anpassungen zu sichern, klicken Sie im jeweiligen Bereich auf «Speichern». Wird mein Porträt gesehen? Gemäss Auswertungen werden die Ausstellerporträts auf der Webseite am meisten angeklickt. Präsentieren Sie sich den Besuchenden von Ihrer besten Seite!

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