Übung - Remote-Desktop und Remoteunterstützung in Windows 7

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1 Übung - Remote-Desktop und Remoteunterstützung in Windows 7 Einführung Drucken Sie diese Übung aus und führen Sie sie durch. In dieser Übung stellen Sie eine Remoteverbindung zu einem Computer her, überprüfen Sie Gerätetreiber und bieten Remoteunterstützung. Empfohlene Ausrüstung Die folgende Ausrüstung ist für diese Übung erforderlich: Zwei Computer mit Betriebssystem Windows 7, die direkt oder über einen Switch beziehungsweise Hub miteinander verbunden sind. Die beiden Computer müssen Teil der gleichen Arbeitsgruppe sein und sich im selben Subnetz befinden. Schritt 1 Melden Sie sich an Computer2 als Mitglied der Administratorgruppe an. Fragen Sie Ihren Instruktor nach dem Benutzernamen und dem Kennwort. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > System > Remoteeinstellungen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 1 von 21

2 Im Bereich "Remote Desktop"undefinedundefined wählen Sie die Schaltfläche neben der Option Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (more secure) (Verbindungen nur von Computern, auf denen Remote-Desktop mit Authentifizierung auf Netzwerkebene (höhere Sicherheit) zulassen). Wenn eine Meldung erscheint, die davor warnt, dass der Computer darauf eingestellt ist, in den Ruhemodus zu gehen, klicken Sie auf den Link Power Options (Energieoptionen). Der Bildschirm Select a power plan (Wählen Sie einen Energiesparplan) erscheint. Klicken Sie auf Change plan setting > (Energiesparplaneinstellungen ändern) wählen Nie > wählen Nie > Änderungen speichern. Klicken Sie auf OK, um die Warnmeldung zu schließen. Im Bereich "Remote-Desktop" klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer auswählen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 2 von 21

3 Welcher Benutzer hat bereits Remotezugriff? Da Sie dieses Konto verwenden, um Remotezugriff zu erhalten, müssen Sie keine Benutzer hinzuzufügen. Klicken Sie auf Abbrechen. Klicken Sie auf Übernehmen > OK, um das Fenster "Systemeinstellungen" zu schließen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 3 von 21

4 Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Windows-Firewall > Windows-Firewall ein- oder ausschalten. Vergewissern Sie sich, dass die Schaltfläche Windows-Firewall einschaltenausgewählt ist und klicken Sie auf OK. Schließen Sie alle geöffneten Fenster, melden Sie Computer2 ab und gehen Sie zu Computer1. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 4 von 21

5 Schritt 2 Melden Sie sich an Computer1 als Administrator oder als Mitglied der Administratorgruppe an. Fragen Sie Ihren Instruktor nach dem Benutzernamen und dem Kennwort. Klicken Sie auf Start > Alle Programme > Zubehör > Remotedesktopverbindung. Das Fenster "Remotedesktopverbindung" öffnet sich. Geben Sie im Feld Computer Computer2 ein und klicken Sie auf Verbinden. Im Feld "Benutzername" geben Sie den Namen des Kontos ein, das Sie verwendet haben, um sich am Computer2 anzumelden. Zum Beispiel:John_Computer2. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 5 von 21

6 Im Feld "Kennwort" geben Sie das Kennwort für den Benutzer ein. Hinweis: Das Benutzerkonto muss ein Kennwort haben. Klicken Sie aufok. Klicken Sie auf Ja, um die Verbindung zuzulassen. Was ist mit dem Desktop auf Computer1 passiert? Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 6 von 21

7 Schritt 3 Von Computer1 aus klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop von Computer2 > Neu > Ordner. Geben Sie dem Ordner Remote Permission (Remoteerlaubnis) einen Namen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Remoteerlaubnis > Eigenschaften > Freigabe > Erweiterte Freigabe > Diesen Ordner freigeben > behalten Sie die den Standardnamen bei Remoteerlaubnis > OK. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. Vergewissern Sie sich, dass der Benutzernamen aus Computer1 aufgeführt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, erstellen Sie den Benutzernamen und fügen Sie ihn hinzu. Beispiel: Klicken Sie auf Bearbeiten > Hinzufügen > geben SieJohn_Computer1 > OKein. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 7 von 21

8 Klicken Sie aufok > Schließen. Klicken Sie auf Start > auf den Pfeil neben Abmelden > Trennen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 8 von 21

9 Schritt 4 Melden Sie sich an Computer2 an. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > System > Remoteeinstellungen. Beachten Sie, dass "Remoteunterstützung" standardmäßig aktiviert ist. Klicken Sie auf Advanced (Erweitert). Das Fenster Remote Assistance Settings (Remoteunterstützungseinstellungen) öffnet sich. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 9 von 21

10 Vergewissern Sie sich, dass ein Häkchen im Kontrollkästchen Remotesteuern dieses Computers zulassen gesetzt ist, setzen Sie die Einladung auf 1 Stunde, setzen Sie ein Häkchen in das Kontrollkästchen Einladungen erstellen, dienur auf Computern verwendet werden können, auf denen Windows Vista oder höher ausgeführt wird, und klicken Sie dann OK. Wenn das Fenster "Systemeinstellungen" erscheint, klicken Sie auf Übernehmen. Schritt 5 Auf Computer2 klicken Sie auf Start > Alle Programme > Wartung > Windows-Remoteunterstützung. Das Fenster Do you want to ask for or offer help? (Möchten Sie um Hilfe bitten oder anbieten?) erscheint. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 10 von 21

11 Klicken Sie auf Invite someone you trust to help you (Einladen einer vertrauenswürdigen Person, um Ihnen zu helfen). Das Fenster "Wie möchten Sie den vertrauenswürdigen Helfer einladen?" erscheint. Welche Methoden können Sie verwenden, um jemanden um Unterstützung zu bitten? Klicken Sie auf die Option Save this invitation as a file (Speichern Sie diese Einladung als Datei). Suchen Sie den freigegebenen Ordner Remoteerlaubnis und nennen Sie die Datei Invitation to Computer1 (Einladung zu Computer1). Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 11 von 21

12 Welche Endung hat die Datei? Klicken Sie auf Speichern. Wenn sich das Fenster "Windows-Remoteunterstützung" öffnet, notieren Sie sich das Einladungskennwort. Beispiel: ZYK3XMW5HS7P Klicken Sie auf Einstellungen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 12 von 21

13 Vergewissern Sie sich, dass sich ein Häkchen neben der Option Use ESC key to stop sharing control (ESC-Taste nutzen, um die gemeinsame Steuerung zu beenden) befindet. Setzen Sie die Bandbreitennutzung auf Medium. Welche Funktionen werden mit einer mittleren Bandbreitennutzung deaktiviert?. Klicken Sie auf OK. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 13 von 21

14 Schritt 6 Am Computer1 klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Netzwerk- und Freigabecenter > Alle Details anzeigen > Klicken Sie hier, um alle anderen Geräte zu sehen >doppelklicken Sie auf Computer2. Wenn Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, verwenden Sie das Benutzerkonto von Computer1. Doppelklicken Sie auf den Ordner Remoteerlaubnis. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 14 von 21

15 Doppelklicken Sie auf die Datei Einladung zu Computer1. Das Fenster "Remoteunterstützung" erscheint. Geben Sie das Kennwort, das Sie sich in Schritt 5 notiert haben, ein. Beispiel: ZYK3XMW5HS7P Klicken Sie auf OK. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 15 von 21

16 Schritt 7 Von Computer2 aus antworten Sie mit Ja, um den Zugriff auf den Computer zu erlauben. Wählen Sie das Fenster "Windows-Remoteunterstützung - Mithilfe des Fensters John_Computer1", um es zu aktivieren. Klicken Sie auf Chat. Im Chatfenster geben Sie Folgendes ein: Hallo John_ Computer1, mein optisches Laufwerk funktioniert nicht..klicken Sie auf Senden. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 16 von 21

17 Schritt 8 Auf Computer1 klicken Sie die Schaltfläche Anfordern im Hauptmenü "Windows-Remoteunterstützung". Schritt 9 Auf Computer2 klicken Sie das Kontollkästchen John_Computer1 erlauben, auf Benutzerkontensteuerung zu antworten an. Klicken Sie auf Ja. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 17 von 21

18 Schritt 10 Auf Computer1 wählen Sie das Fenster "Systemeigenschaften" für Computer2. Hinweis: Wenn das Fenster Systemeigenschaften von Computer2 geschlossen ist, müssen Sie es öffnen, bevor Sie fortfahren. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware> Geräte-Manager. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 18 von 21

19 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das optische Laufwerk, das einen schwarzen Pfeil nach unten hat.wählen Sie Aktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabe beenden im Hauptmenü "Windows-Remoteunterstützung" im Hauptmenü. Klicken Sie auf das rote X, um die Windows-Remoteunterstützungsverbindung zu schließen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 19 von 21

20 Schließen Sie alle geöffneten Fenster und melden Sie sich von Computer1 ab. Schritt 11 Auf Computer2 klicken Sie auf Geräte-Manager, um ihn zu aktivieren. Hat das optische Laufwerk einen schwarzen Pfeil? Schließen Sie das Fenster Geräte-Manager und das Fenster für die Windows-Remoteunterstützung. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 20 von 21

21 Löschen Sie den Ordner Remoteerlaubnis und leeren Sie den Papierkorb. Wählen Sie das Fenster Systemeigenschaften. Wählen Sie die Registerkarte Remote und setzen Sie ein Häkchen neben die Option Keine Verbindung zu diesem Computer erlauben > OK. Melden Sie sich von Computer2 ab. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 21 von 21

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