Online-Werbung und ROI Nutzung & Akzeptanz von Internet-Werbeformen

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1 Fittkau & Maaß Consulting Internet Consulting & Research Services Online-Werbung und ROI Nutzung & Akzeptanz von Internet-Werbeformen Fittkau & Maaß Consulting GmbH Susanne Fittkau Medientage München 26. Oktober

2 Services Fittkau & Maaß Consulting Spezialist für interaktive Medien Das Unternehmen Unternehmensgründung: 1995 Spezialisierung auf den Bereich interaktive Medien Marktforschung zur Steuerung, Kontrolle und Optimierung von Internet-Aktivitäten Beratungsdienstleistungen zum strategischen Internet-Marketing Unsere Kunden Bedeutende Unternehmen und Marktführer aus zahlreichen Branchen Ausgewählte Kunden Deutschlandweit, europaweit sowie global operierende Unternehmen 2

3 Services Marktforschung und Beratung Unsere Dienstleistungen für erfolgreiche Web Sites Marktforschung WWW-Benutzer-Analyse W3B Markt-, Branchen-, Benchmarking- und Zielgruppenstudie SiteCaptain Surveys Individuelle Forschung zur Internet-Strategie AdScout Surveys Werbewirkungsforschung im Internet Beratung Beratung zu Internet-Marketingstrategien Internet-Strategie-Workshops Vorträge und Seminare zum Internet-Marketing 3

4 AdScout Surveys Werbeforschung im Internet Ziele Qualitatives, werbeträgerübergreifendes Controlling werblicher Kommunikationsmaßnahmen Untersuchung alternativer Werbeformen: Banner, Layer, Content Integrationen, etc. Lösungen: AdScout PreTest AdScout CopyTest AdScout CrossMedia Services Referenzen (Auswahl) Axa Beiersdorf Binding Brauerei Casio GE Intel Kraft Foods LBS L Oréal Inhalte Profile der Rezipienten Gestützte/ungestützte Werbe- und Markenbekanntheit, Markenimage Wiedererkennung von Werbemitteln Erinnerte Kampagneninhalte und -botschaften Beurteilung verschiedener Dimensionen des Werbemittels Microsoft Nokia Panasonic Postbank Procter & Gamble Samsung Seat / eseat Sophos Symantec 4

5 Internet-Werbung aus der Nutzerperspektive Das Ende der Krise bei Akzeptanz und Nutzung (?) Online-Werbung wird gar nicht beachtet Durch Online-Werbung Produkte gefunden Durch Online-Werbung Web Sites gefunden 41,9% 38,1% 37,7% 33,2% 32,3% 29,3% Frühj. 02 Herbst 02 Frühj. 03 Herbst 03 Frühj. 04 Herbst 04 Frühj. 05 Basis: Internet-Gesamtnutzerschaft Mehrfachnennungen möglich, Nennungen»trifft voll und ganz zu«,»trifft zu«5

6 Trend bei Internet-Werbeformen Grad der Aufdringlichkeit steigt Unterbrecher-Werbung Pop Up, Layer Ad Auffällige Werbung Content Ad Integrierte Werbung Banner, Superbanner, Hockeystick, Scyscraper 6

7 Auswirkungen von Unterbrecher-Werbung Forschungsergebnisse AdScout Positive Auswirkungen Kreative Werbemittelgestaltung Hohe Aufmerksamkeitswerte Hohe Wiedererkennungs- und Erinnerungswerte + Negative Auswirkungen Akzeptanz der Werbeform auf niedrigem Niveau Werbeform wird als störend empfunden Hohe Reaktanzwerte bei wiederholtem Werbemittelkontakt Tendenz zum Blocken der Werbeform 7

8 Auswirkungen von Trends auf Nutzerseite Studienergebnisse Machbarkeit: Niveau der Technik-Ausstattung steigt Flash ist Standard Breitband nimmt zu: Immer kreativere Internet-Werbung wird möglich Meßbarkeit: Browsereinstellungen behindern Werbeblocker erschweren Zielgruppen-Erreichbarkeit Cookie-Einstellungen erschweren Targeting/Reporting Studie Nielsen NetRatings: Mehrfachbesucher zählen als einzelne Besucher, Nutzerzahlen 30% 45% zu hoch Studie Fittkau & Maaß: Nur 50% der Nutzer nutzen ihren Internet-PC allein PC-Nutzung allein PC-Nutzung nicht allein Cookies immer akzeptiert Cookie-Einstellung unbekannt Nur bestimmte Cookies akzeptiert Weiß nicht Cookies nie akzeptiert 0,4% Nur 40% der Nutzer lassen Cookies uneingeschränkt zu Basis: Internet-Gesamtnutzerschaft8 1,6% 20,3% 21,0% 52,1% 46,3% 58,3%

9 Next Steps Der Weg zu erfolgreicher Internet-Werbung ROI von Internet-Werbung/Performance Marketing: Grenzen der Meßbarkeit Bei CPX-Modellen ist ROI-Berechnung möglich, aber nicht unproblematisch: PC-/Cookie-Problematik Externalisierung der Risiken auf den Werbeträger Bei Branding-Kampagnen ist Werbewirkungsforschung erforderlich: Untersuchung Imagewirkung, Kaufabsichten, Einstellungen etc. Internet-Werbeformen: Nutzerorientierte Weiterentwicklung Ziel 1: Werbewirkung steigern Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (Unkomprimiert) benötigt. Ziel 2: Tendenz zum Blocken vermeiden 9

10 Internet Consulting & Research Services Fittkau & Maaß Consulting GmbH Internet Consulting & Research Services Hohe Bleichen Hamburg Telefon Telefax

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