Eigene Track Domain. Version 1.0

Transkript

1 Eigene Track Domain Version 1.0

2 1 Inhalt 1 Inhalt Allgemein Einrichtung der eigenen Track Domain Kontakt

3 2 Allgemein Mit Hilfe einer eigenen Track Domain ist es möglich, das Tracking in Ihrer eigenen Domain durchzuführen. Dadurch können Tracking-Daten gesammelt und verarbeitet werden auch im Fall, dass die Besucher Ihrer Webseite Browser-Erweiterungen einsetzen, die die Kommunikation einer Seite zu Analytics-Tools unterbinden sollen, z.b. Ad-Blocker. Der Einsatz einer eigenen Track Domain erhöht somit die Qualität Ihrer Daten. Dieses Dokument erklärt die Schritte zur Einrichtung einer eigenen Track Domain. 3

4 3 Einrichtung der eigenen Track Domain 1. Ein Webtrekk-Consultant stimmt folgende Informationen mit dem Kunden ab: Gewünschter Name der eigenen Track Domain (siehe nachfolgenden Abschnitt) Für die Erstellung eines CSR (Certificate Signing Request), welcher von Webtrekk erstellt wird, benötigt Webtrekk folgende Informationen: o Schlüssellänge (Minimum 2048 Bit) o Länder-Code (z.b. DE, FR) o Region (falls zutreffend) (für Deutschland ist das Bundesland erforderlich) o Stadt o Name eines Verantwortlichen beim Kunden o Name der Firma (vom Kunden) o Abteilung innerhalb der Firma (optional) o Domain-Name(n) der Webseite o -Adresse des Domain-Inhabers o Post-Adresse des Domain-Inhabers Details zum gewünschten Namen der eigenen Track Domain Bitte beachten Sie, dass die Webtrekk-System-Administration bestätigen muss, dass die gewünschte eigene Track Domain eindeutig ist (d.h. nicht bereits anderweitig vergeben ist). Eigene Track Domain für eine einzelne Domain: Der Name der eigenen Track Domain sollte auf dem Namen der Webseiten-Domain basieren. BEISPIEL: Die Domain der Webseite ist: exampleshop.com Dann könnte eine mögliche/empfohlene eigene Track Domain wie folgt sein: data.exampleshop.com oder image.exampleshop.com Eigene Track Domain für mehrere Domains: Ermöglicht das Cross-Domain-Tracking von Webseitenbesuchern. Der Name der eigenen Track Domain sollte auf der Domain mit dem meisten Traffic (also den meisten Besuchern) basieren. BEISPIEL: Die Domains der Webseite sind: exampleshop.com für Pixel-Tracking (Besucher pro Monat = ) exampleshop.com für Webtrekk Marketing Automation exampleshop.de (Besucher pro Monat = ) exampleshop.fr (Besucher pro Monat = ) 4

5 Dann könnte eine mögliche/empfohlene eigene Track Domain wie folgt sein: data.exampleshop.com oder image.exampleshop.com 2. Webtrekk schickt folgende Informationen an den Kunden: den bestätigten Namen der eigenen Track Domain den CSR 3. Wenn https verwendet wird, muss der Kunde ein Multi-Domain SSL Zertifikat erwerben und dieses an Webtrekk schicken. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihre Seiten kein https sondern nur http nutzen, kein SSL-Zertifikat erforderlich ist. Webtrekk empfiehlt, dass das Zertifikat ein Multi-Domain Zertifikat ist für 3 Jahre gültig ist Warum ein Multi-Domain-Zertifikat? Webtrekk empfiehlt, dass der Kunde immer ein Multi-Domain-Zertifikat erwirbt, auch wenn es nur für eine einzelne Webseiten-Domain gedacht ist. Der Grund ist, dass es häufig vorkommt, dass Kunden im Laufe der Zeit eine Track Domain für andere Domains (neue Webseiten, weitere Länderseiten, usw.) oder für andere Webtrekk-Produkte wie Marketing Automation benötigen. In diesen Fällen können bereits bestehende Multi-Domain- Zertifilkate verwendet werden, was den Aufwand für den Kunden und für Webtrekk reduziert. Warum eine Gültigkeit von 3 Jahren? Der Erwerb eines Zertifikats für 3 Jahre ist für den Kunden pro Jahr günstiger als bei einer Laufzeit von einem Jahr. Außerdem ist Aufwand geringer, als wenn ein gültiges Zertifikat jährlich erneuert oder erworben und installiert werden muss. Eine Gültigkeit von 3 Jahren verringert auch das Risiko des Verlusts von getrackten Daten im Falle eines ungültigen (ausgelaufenen / nicht erneuerten) Zertifikats. 4. Webtrekk installiert das Zertifikat. 5. Webtrekk schickt den CNAME zum Kunden und informiert ihn über die nächsten Schritte. 6. Abschließend muss der Kunde diesen CNAME für die eigene Track Domain beim DNS Service Provider anmelden. 7. Update des Pixels durch den Kunden. 5

6 Bei Verwendung von 1st Party Tracking: Es muss die JS-Datei bzw. die globale Konfiguration angepasst werden. In der JS-Datei bzw. der globalen Konfiguration muss der Wert von trackdomain aktualisiert werden. Beispiel: trackdomain vor Einrichtung der eigenen Track Domain: trackdomain: "exampleshop01.wt-eu02.net" trackdomain nach Einrichtung der eigenen Track Domain: trackdomain: "data.exampleshop.com" Wenn der Kunde Webtrekk Tag Integration verwendet, muss die Track Domain in der Konfiguration des Webtrekk Plugins angepasst werden. Bei Verwendung von 3rd Party Tracking: Der Wert von trackdomain muss in der JS-Datei wie oben beschrieben angepasst werden. Wenn der Kunde Webtrekk Tag Integration verwendet, muss die Track Domain in der Konfiguration des Webtrekk Plugins angepasst werden. Wenn vorhandene Cookies beibehalten werden sollen empfiehlt Webtrekk die Verwendung des Cookie Control Plugins. Das Plugin migriert vorhandene Cookies zur neuen Track Domain. Wenn das Cookie Control Plugin NICHT eingesetzt wird, werden vorhandene 3rd Party Cookies nicht von der neuen Track Domain verwendet. Dies bedeutet, dass neue Cookies gesetzt werden, was zu neuen Besucher-IDs führt. Im Reporting bewirkt dies, dass der erste Besuch nach Einrichtung der eigenen Track Domain immer als Neubesuch gewertet wird. Dadurch werden die Metriken für Neu- und Stammbesucher verfälscht. Das Cookie Control Plugin steht im Webtrekk Support Center zum Download zur Verfügung. 6

7 4 Kontakt Wenn Sie Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung: Webtrekk GmbH Robert-Koch-Platz Berlin fon +49(0) fax +49(0) info@webtrekk.com 7