Unternehmenserfolg durch intelligentes

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1 Manfred Noè Innovation 2.0 Unternehmenserfolg durch intelligentes und effizientes Innovieren 4^ Springer Gabler

2 Inhaltsverzeichnis 1 Begriffserläuterungen Was heißt Innovation? Welche Innovationsmöglichkeiten gibt es? Arten der Innovation Die radikale Innovation Die Leistungsinnovation Die Anwendungsinnovation Die disruptive Innovation Wirtschaftswissenschaftliche Verwendung Was bedeutet Innovationsfahigkeit? Erkennen der Innovationspotenziale Wie sollte die Innovationsstrategie aussehen? Innovationsstrategien als Bestandteil der Unternehmensführung Analyse der strategischen Ausgangssituation Bestimmung strategischer Zielpositionen für Innovationen Festlegung der Mittel und Wege zur Erreichung der strategischen Ziele Formen der Interaktion und Kooperation Geschlossene Innovation (closed innovation) halb offene Innovation (semi-open innovation) Offene Innovation (open innovation) Ideenportal Social Media Strategie und Definition der Ziele in Social Media Bestandteile der Strategie Netzwerkgründung Präsentation des Unternehmens in Social Media Technologietransfer Transfer-Prozesse Balanced Scorecard 38 VII

3 Vili Inhaltsverzeichnis 2 Erfolgsfaktoren Einleitung Unternehmenskultur Vision Denken in Systemen Wissensmanagement Das lernende Unternehmen Kreativität Rolle der Führungskräfte Unternehmenskultur Welche Werte sind wichtig? Wertekategorien Innovationskultur Vision Visionsplanung Die strategische Vision Die ideelle Vision Wissen und Information Big Data Das lernende Unternehmen Individuelles Lernen Lernen im Team Die lernende Organisation Kreativität Die Rolle der Führungskräfte Allgemeines Die Verpflichtungen Die Unternehmensreputation 82 3 Das zweite" Betriebssystem Das Konzept Die Systemstruktur Sichtweise Ganzheit Vernetzung Das System und sein Umfeld Komplexität Selbstorganisation Regelung Steuerung Das Innovationsmanagement Aufgaben des Innovationsmanagements (IM) 99

4 Inhaltsverzeichnis IX 3.4 Methodische Vorgehensweise Das kybernetische Denken Merkmale des kybernetischen Denkens Abgrenzung zum linearen Denken Denk-und Verhaltensfehler beim linearen Denken Biokybernetische Grundregeln Kybernetische Problemlösung Problemsituationen Entstehung von Problemen Wahrung der klaren und konsequenten Kundenorientierung Der Weg zur Kundenintegration Kundenzufriedenheit Kundenorientierung Aufbereitung/Weitergabe Innovationspartnerschaft Nutzen der Kundenintegration Lead User Nutzen der Lieferantenintegration Überwachung des betrieblichen Umfelds Der Umgang mit Mitarbeitern Befähigung der Mitarbeiter - Aufbau einer Lernkultur Gemeinsame Zielvereinbarung Der Umgang mit Widerständen Koordinierung einer effektiven Kommunikationsstrategie Teamorganisation für Innovationsvorhaben Was sind Innovationsteams? Problemlösungspotenzial als entscheidender Strategischer Wettbewerbsfaktor Die Teamorganisation muss ein Gemeinschaftswerk sein Teambildung und Teamfahigkeit Gruppe oder Team? Definition Gruppe Definition Team Team Sponsor Teamkultur Coaching Kommunikation Kooperation Konflikte Teamleiter 176

5 X Inhaltsverzeichnis 4.9 Effektive Moderation Begriffserläuterung Ziel der Moderation Einsatz der Moderationsmethode Moderation eines KVP-Workshops Motivation Motivation durch Bedürfnisbefriedigung Motivation in der Teamarbeit Zielvereinbarungen Ordnung Vertrauen und Glaubwürdigkeit Frustration Schuldfrage Wertvorstellungen Die Integration von Menschen und Aufgaben Sinnvermittlung des Teams und der Teamaufgabe Das Wir-Gefühl" Die Methode 4x Nutzen der Methode Das Initiieren von Innovationen Social-Media-Monitoring Erfassen und Verstehen der Bedürfnisse und Wertvorstellungen des Kunden Dokumentieren der Kundenerfordernisse Was heißt Wettbewerbsfähigkeit? Wettbewerberinformationen Wettbewerbsanalyse Die systematische Beobachtung von Wettbewerbern Schaffen von Wettbewerbsvorteilen Welche Wettbewerbsvorteile gibt es? Wettbewerbsstrategie Kostenführerschaft Die Leistungsdifferenzierung Was sind Kompetenzvorteile? Der Innovationsprozess Beschreibung des Innovationsprozesses Phase I: Ideensammlung Phase II: Ideenbewertung Phase III: Ideenauswahl Phase IV: Ideenumsetzung 242

6 Inhaltsverzeichnis XI Messen der Innovation Bewertung von Innovationsprozessen Gesamtnutzen Schützen von Innovationen Vorgehensweise Gebrauchsmusterschutz Markenschutz Schutz des guten Rufes (Reputation) Die Werkzeuge Roadmapping Szenariotechnik Brainstorming Methode 635 (Brainwriting) Affinitätsdiagramm Mindmapping Walt-Disney-Methode Denkhüte von de Bono Synergistischer Effekt Morphologischer Kasten Die Synektik Die Analogie-Methode Die Ursachenanalyse Die Progressive Abstraktion Die Delphi-Methode Das Collective Notebook (CNB-Method) Die Präferenzmatrix Das Interview Das Attribute-Listing Mehrfachabstimmung (Multivoting) Selektionsmatrix (Selection Grid) Auswirkungsanalyse (Impact Analysis) Problemdefinition (Problem Statement) Checkliste Datenerfassungsplan (Data-Gathering Plan) Stichprobenuntersuchung (Sampling) Umfrage (Survey) Prüfbogen (Checksheet) Pareto-Analyse (Pareto Analysis) Ursachen-Wirkungs-Diagramm (Fishbone Diagram) 292

7 I XII Inhaltsverzeichnis 7.31 Arbeitsablaufanalyse Durchlaufzeitanalyse Flussdiagramm (Flowchart (Flow Chart) CTQ-Baum (Critical to Quality) Innovationsübertragung (Innovation Transfer) Vier-Felder-Diagramm (Low-hanging-fruits) Nutzwertanalyse Die Nutzwertmatrix Kosten-Nutzen-Analyse (Cost-Benefit-Analysis) Kommunikation zur Erlangung individueller Unterstützung (Building Individual Support) Kraftfeldanalyse (Force-Field-Analysis) Aktionsplan (Action Plan) Präsentation (Presentation) Erfolgsmessung und-überwachung (Measuring and Monitoring) Soll-und Kontrollgrenzwerte (Specifications and Control Limits) QFD (Quality Function Deployment) Das Prototypisieren Simultaneous Engineering KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozesse) Modellierung 322 Weiterfuhrende Literatur 325 Links 326 Sachverzeichnis 329