Fact-Sheet. Das Channelmanagementsystem für Hotellerie & Tourismus. Deutschland Österreich - Schweiz. Tel Fax

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1 Fact-Sheet Deutschland Österreich - Schweiz Das Channelmanagementsystem für Htellerie & Turismus Channelmanager Welz & Lux GbR Auerstr Freiburg i. Breisgau Tel Fax inf@channelmanager.de

2 Htelreservierungsprtale einfach und sicher pflegen. Kntingente und Preise übertragen, Zimmer sperren, Reservierungsbedingungen einstellen mit dem Channelmanager erledigen Sie diese Aufgaben einfach und sicher. Das Prgramm ist leicht zu erlernen und reduziert den Zeitaufwand der täglichen Pflege auf ein Minimum. Die zuverlässige Pflege Ihrer Htelbuchungskanäle. Der Channelmanager ermöglicht eine schnelle und sichere Übertragung Ihrer Daten an die angeschlssenen Systeme in nur einem einzigen Schritt. Neben der Zeitersparnis verkürzt sich auch die Zeit, in der Ihr Htel ffline und smit nicht buchbar ist. Die Übertragung der Daten erflgt verschlüsselt. Fehler, welche bei der Übertragung eventuell auftreten könnten, werden zu Ihrer Infrmatin im Dialgfenster angezeigt und durch einen autmatisierten Wiederhlungsvrgang behben. NEU: Channelmanager 3 der ultimative Channelmanager - Verfügbar ab 2012 Hteltracker Preise, Verfügbarkeiten und Buchungsptinen Ihrer Mitbewerber - ab Mitte 2012 Reviewmanager Htelbewertung-Management-Tl - ab Mitte 2012 Guestmanager Anreise-Infrmatinssystem und Bewertungstl - ab Mitte 2012 Behalten Sie den Überblick über Ihre Buchungsprtale. Die Zimmerübersicht infrmiert auf einen Blick über Kntingente, Preise, Buchungsbedingungen, Verpflegungsart und Splitting. Oberste Prirität bei der Entwicklung des Channelmanagers war die Prgrammierung einer transparenten und benutzerfreundlichen Oberfläche, swie die Möglichkeit der Anbindung vn Frnt-Office Systemen und Buchungsplattfrmen über zertifizierte Schnittstellen. Mit dem Channelmanager nutzen Sie die einfachste und effizienteste Lösung zur Pflege Ihrer Buchungsprtale. Generieren Sie mehr Umsatz mit dem Channelmanager. Mit der Preis-Aufschlagstabelle werden Ihre Preise dynamisch an Ihre aktuelle Auslastung angepasst. Damit setzen Sie kleine Preissteigerungen knsequent um - preisparitätisch in alle Kanäle. Nutzen Sie die neuen Möglichkeiten verschiedener Htelbuchungsprtale und pflegen Sie mit dem Channelmanager die Verfügbarkeiten Ihrer Snderraten, auf Wunsch autmatisch mit unserer Ratenvererbung.

3 Leistungsumfang ChannelGateway Prfessinal System Das System kann weltweit über das Internet erreicht werden. Vraussetzung ist ein aktueller Brwser und Internetanschluss. Sie können vn zu Hause der auf Geschäftsreise alle Vrgänge einsehen. Datenbank gestütztes System mit eigenen Verfügbarkeiten die jederzeit: auf weitere Buchungskanäle abgebildet und an bereits angeschlssene Systeme übertragen werden können Ihre Daten werden stündlich gesichert und können über unseren Supprt wieder hergestellt werden. Pflegen Sie unbegrenzt viele Htels in einem Zugang. Gewhnte Windws Optik und Technik (Rechtsklick). Dadurch reduziert sich die Schulung auf ein zeitliches Minimum. Anbindung an ein zertifiziertes Frnt-Office- und Yield-Management-System zur autmatisierten Pflege vn Kntingenten und Preisen. Telefn und Supprt in drei Sprachen. Zertifiziertes System durch HRS, Htel.de, Expedia, Bking.cm und Htelwebservice Fernwartung via Desktp Sharing -Technlgie und Onlinehilfe auf der Webseite. Sehr schnelle Übertragung, auch bei Nutzung vn Analg- und ISDN-Anschlüssen. Das MessageCenter liefert Ihnen den besten Dialg im Fehlerhandling mit den Htelprtalen und damit einen nch besseren Supprt, Zeitvrteil und Übersicht. Splitting Unter Splitting verstehen wir eine durch Sie frei definierbare Regel, wie Sie Ihre Kntingente in den Buchungssystemen verteilen möchten. Die Vrteile sind: Überbuchungsschutz bei geringer Kntingentanzahl. Frei wählbare Verteilung vn Kntingenten für jeden Auslastungsgrad, tagesgenau steuerbar. Gezielter Ausschluss vn Buchungskanälen. Maximale Zimmerfreigabe und autmatisches Nachlegen vn Zimmerkntingenten. Ungeahnte Möglichkeiten durch eine Kmbinatin vn Verteilung, Ausschluss und autmatischen Nachlegen in einer Splittingregel. Einrichten vn unbegrenzt vielen Splittingregeln. Ratensplitting innerhalb einer Zimmerkategrie in Verbindung mit Packages/Raten. Preise Benennen vn Preisen zur leichteren Pflege und Verbesserung der internen Kmmunikatin. Preise pr Zimmer der Preise je Persnen im Zimmer (z.b.: Dppelzimmer zur Einzelnutzung). Autmatische Auf- und Abschläge für jeden Auslastungsgrad. Autmatische Berechnung vn Preisen bei verschiedenen Verpflegungen. Tagespreis Funktin zum schnellen Überschreiben vn fest angelegten Preisen. Verbesserte Pflege durch Preisvererbung in Zimmern und Raten.

4 Reservierungsrückführung Autmatische Rückführung vn getätigten Reservierungen ins System. *2 Optimale Ergänzung für die Einstellung Preise nach Auslastung. Anpassung aller Kanäle bei Reservierungseingang z.b.: regelt Ihr Splitting autmatisch die Verteilung Ihrer Kntingente bei fallender Verfügbarkeit auf Wunsch steigt der Preis autmatisch paritätisch in allen Kanälen Ausschluss vn Kanälen ab einem gewissen Auslastungsgrad *2 in der derzeitigen Versin unterstützen nur flgende Prtale eine 2-Wege-Schnittstelle: HRS, htel.de, Bking.cm und Caesar Data. Datenpflege Kmpakte Ganzjahresübersicht je Zimmertyp. Sperr- & Kmpaktübersicht aller Zimmer nebeneinander mit Verfügbarkeit & Preis. Autmatische Ratenwahl bei HRS, Bking, Venere, Laterms, Htelwebservice, Unister/Ultranet Ansicht Optinen zur Einstellung Ihrer wichtigsten Daten (Preise, Verfügbarkeiten und Optinen). Pflegbare Optinen: Garantierte Buchung mit Kreditkartengarantie Wählen der Verpflegungsart (hne, Frühstück, Halbpensin, Vllpensin) Strn- und Buchungsbedingungen Mindest- und Maximalaufenthaltsdauer CTA geschlssen zur Anreise CTD geschlssen zur Abreise Release buchbar bis X-Tage vr Anreise Datenpflege in mehreren Zimmern gleichzeitig mit Hilfe des Kalenders (z.b. Tage sperren). Spezielle Markierungsmöglichkeiten (z.b. ganzes Jahr, nur Wchenenden, etc.). Synchrnisatinsfenster zur Anzeige des Übertragungsfrtschrittes und Anzeige vn Fehlern. Visuelle Darstellung der Zimmerverknüpfungen zwischen System und Htelprtal. Datenexprt in Micrsft Excel. Anschluss Frnt-Office-System Direkter Anschluss an Ihr Frnt-Office-System Übernahme vn Verfügbarkeiten und Preise aus dem Kategriespiegel. (1 Wege Schnittstelle) Rückführung der Reservierungsdaten direkt in ein Zimmer der gebuchten Kategrie. (2 Wege Schnittstelle) Sehr schnelle Updatezeiten (5 Minuten Intervall für 365 Tage in der Zukunft)

5 Leistungsumfang ChannelGateway Standard Sie pflegen Ihre Daten in Ihrem Feratel Deskline Client. Über die Schnittstelle der Systeme sind flgende Aktinen möglich: Datenpflege Übertragung vn: Preis, Kntingent und Mindestaufenthalt auf Tagesebene für insgesamt 3 Zimmerkategrien. Splitting Die Anzahl Ihrer Zimmerkntingente werden entweder auf alle Zimmer gleich verteilt der durch ein Splitting gesteuert (keine Überbuchung). Reservierungsrückführung Bei einer Reservierung wird das Kntingent in der entsprechenden Kategrie angepasst, sfern das Htelprtal den Rücktransprt einer Reservierung unterstützt. Anschluss Frnt-Office-System Sie können an den Feratel Deskline Client Ihre Htelsftware verbinden lassen. Beachten Sie hierbei das eingestellte Preismdell (Preis pr Whneinheit der Preis pr Persn pr Whneinheit).

6 Wdurch unterscheiden wir uns? Grafische Bedienberfläche ist Windws und Excel nachempfunden. Dadurch verringert sich die Einarbeitungszeit auf ein Minimum, da das Handling (Rechtsklick) ebenfalls adaptiert wurde. Grundlage des Channelmanager ist eine Datenbank und nicht ein Frmularsystem. Dadurch ist es nicht mehr ntwendig, wie bei anderen Anbietern, zuerst den Status-Qu zu ermitteln. Aufgrund der Datenbankstruktur können wir neue Htelprtale jederzeit und unkmpliziert in die Pflege mit aufnehmen. Der Channelmanager ist anschließbar an viele Htelverwaltungs-Prgramme. Dadurch wird nchmals ein Schritt in der Pflege eingespart. Durch eine 2-Wege Schnittstelle werden die Daten einer Reservierung über den Channelmanager an das Htelprgramm geliefert. Die schlanke Prgrammierung ermöglicht es, den Channelmanager auch in Reginen zu bedienen, die nicht am Hchleistungsinternet angeschlssen sind. Im Channelmanager können mehrere Htels in einem Accunt verwaltet werden. Die Sftware kann mit vielen Autmatismen ausgestattet werden. D.h. das Grundwissen der Mitarbeitet über die Funktinsweise der einzelnen Htelprtale ist nicht mehr in dem Masse zwingend, da der Channelmanager die Przessabläufe selbständig steuert. Hinterlegung vn Preistypen zur Vermeidung vn Fehleingaben. Z.B. Hauptsaisn 85 Dynamische Preise: je nach Auslastung werden die Preise nach eigener Vrgabe autmatisch angepasst. Z.B. nch 10 Dppelzimmer, Preis 80,- nch 3 Dppelzimmer, Preis 95,- Splitting Regeln: die Verteilung der verfügbaren Zimmer in die einzelnen Htelprtale kann je nach Auslastung autmatisch gesteuert werden. Raten Splitting Regeln: In Abhängigkeit einer Verfügbarkeit eines Zimmers können entsprechend verkaufsfördernde Raten übertragen werden (Ht-Deal, buche 3-zahle 2, Frühbucher, Halbpensin, Einzelbelegung ) Reservierungsrückführung: Über die 2-Wege Schnittstelle erhält der Channelmanager die Infrmatin einer Buchung, z.b. Bking.cm, und kann diese wiederum verarbeiten und den veränderten Stand an alle Kanäle neu übertragen.

7 10 Gründe, weshalb Sie den Channelmanager in Ihrem Htel einsetzen sllen: 1) Der Channelmanager ist ein deutsches Prdukt. Die Prgrammierung erflgt ausschließlich in Freiburg im Breisgau und nicht in IT-Billiglhn Länder. Der Supprt sitzt ebenfalls in Freiburg und kann in drei Sprachen (deutsch, englisch und spanisch) gewährleistet werden. 2) Der Channelmanager schafft den Spagat zwischen Einfachheit in der Nutzung, gerade bei kleinen Htels, und Kmplexität bei der Ausnutzung aller Möglichkeiten, die vn Htelprtal-Betreibern angebten werden. 3) Die Ksten-Nutzen Relatin stimmt. Durch die Möglichkeit der deutlich verbesserten Pflege wird die Investitin schnell amrtisiert. 4) Durch die einzigartige Struktur des Channelmanager werden Htels in die Lage versetzt, ihr Angebt deutlich zu erweitern und können dadurch nch gezielter Angebte dem Interessenten unterbreiten. 5) Die ffene Prgrammierung mit Schnittstellen ermöglicht es dem Htelier, den Internet-Htelverkauf beinahe vll autmatisiert ablaufen zu lassen. Das spart Arbeitszeit, vermeidet Fehler, erhöht den Umsatz. 6) Der Channelmanager kann alle Abläufe der grßen Htelprtale abbilden (außer Pakete/Arrangements). 7) Wir reagieren flexibel und kurzfristig auf Kundenwünsche und Funktinserweiterungen bei Htelprtalbetreibern. 8) Der Channelmanager verarbeitet die dppelte Datenmenge in der Hälfte der Zeit im Vergleich zu anderen Anbietern. Dieses Leistungsmerkmal ist dann wichtig, wenn in einem Htel täglich sehr viele Online Reservierungen verarbeitet werden müssen. 9) Alle Mitarbeiter verfügen über eine qualifizierte Turismus- bzw. Htelfachausbildung und sind daher in der Lage, praxisrientiert zu arbeiten wdurch dem Kunden ein überdurchschnittlich guter Supprt zuteil wird. 10) Kundenzufriedenheit! Die Qualität und das Preis-Leistungsverhältnis des Channelmanager überzeugt! Hteliers, welche vn namhaften Mitbewerbern zum Channelmanager gewechselt haben bestätigen dies. Sie wünschen Referenzkntakte in Ihrer Nähe der zu einem unserer Kunden mit einem ähnlichen Betrieb wie dem Ihren? Bitte kntaktieren Sie uns, gerne stellen wir den Kntakt für Sie her!

8 Angeschlssene Systeme Htelbuchungs Prtale (IBE) Ab-in-den-Urlaub.de Asia-Htels Bking.cm Budapesthtelstart.cm Bratislavahtelstart.cm cheaptickets DERhtel Escapi Expedia ebkers Htel.de Htelreservierung.de Htelreservatin.cm HlidayInsider Htelclub Htelbeds Htels.nl Htelspecials.nl HRS Inthtels Kurzurlaub.de Lastminute.de /.cm Laterms.cm Nethtels RatestG Reisen.de Spahtelstart.cm Venere Travc Travel24.de Tiscver (ab CM 3) Urlaubsturs.de Venere Viennahtelstart.cm GDS Prvider Bcc Grup Classic Internatinal Htels Htelbizzness Quality Reservatin Recnline Frnt-Office Systeme (PMS) BEP - Ausguck Cmputer LAN Citadel Lgtel Sftware Htline Htelsftware HS / 3 Prtel Wintp Yield-Management-Tl: Active-Metrics by Synergy Cmputer Reservierungs-Systeme (CRS/IRS) Caesar-Data Clickarund UIS Feratel Deskline (v2 + v3) Intbis/Incmingsft Htelwebservice OnlineRes Tmas myirs Webres

9 Die Leistungen im Vergleich: (Alle Preise verstehen sich zzgl. Mwst.) ChannelGateway Standard ChannelGateway Prfessinal Datenpflege in Feratel Deskline Channelmanager Anzahl Htelprtale Feratel Deskline Weitere Htelprtale Je 10,- / Mnat Je 10,- / Mnat Anzahl Zimmerkategrien Einstellungen im Channelmanager Einmalige Einrichtungsgebühr Anbindung Htelprgramm Preis für Betriebe bis 20 Zimmer Preis für Betriebe Ab 20 Zimmer 3 10./. Alle, über Oberfläche 220,- 220,-./. 35,- / Mnat 27,50 / Mnat [ ] 35,- / Mnat [ ] 40,- / Mnat [ ] 60,- / Mnat [ ] *nur zertifizierte Anbieter. Fremdleistungen: Installatins- und Schnittstellenksten werden vn dem Frnt-Office-System Anbieter gesndert berechnet.

10 Systemvraussetzungen Um mit dem Channelmanager arbeiten zu können benötigen Sie flgendes Prgramm / Hardware: Mzilla Firefx Brwser Windws, Apple der Linux System mit Internetzugang Service & Supprt vm ersten Tag an Wir beraten Sie gerne zu unserem Prdukt und geben Hilfestellung nach der Einweisung. Unseren Telefnsupprt erreichen Sie: Mntag - Freitag 09:00 17:00 Uhr Telefn: / * Aus dem Ausland: Unseren Supprt erreichen Sie: 24 Stunden / 7 Tage die Wche inf@channelmanager.de Aktualitätsgarantie: Wir garantieren Ihnen, dass Sie stets die aktuellste Versin des Channelmanagers erhalten. Hinweise zum Datenschutz: Ihre Daten werden selbstverständlich nach dem Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Marken und Warenzeichen: Channelmanager ist eine eingetragene Wrt und Bildmarke vn Web-Media. * 14 Cent/Min. dt. Festnetz; max. 42 Cent/Min. Mbil. Juni 2012