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1 wenn cloud, dann telekomcloud MANAGED IT-SERVICES FÜR UNTERNEHMEN PRIVATE CLOUD MADE IN GERMANY

2 private Cloud MADE IN GERMANY neuer standard für professionelle IT IT mieten statt kaufen: Beim Cloud-Computing beziehen Unternehmen IT-Anwendungen und Ressourcen nach Bedarf von einem Dienstleister von der Infrastruktur über Geschäftsanwendungen bis hin zu Lösungen für eine zeitgemäße Zusammenarbeit. Die IT kann flexibel der Geschäftsentwicklung angepasst werden, bleibt technisch up to date und automatisch Compliance-konform. Und das ohne Investitionen in Infrastruktur, Hard- oder Software. Mit den Managed IT-Services aus der Private Cloud der Telekom profitieren Unternehmen dabei end-to-end von höchsten Sicherheitsstandards made in Germany. Private-Cloud-Services von der Telekom Unsere Managed IT-Services aus der Private Cloud stellen die sichere Basis für viele Geschäftsprozesse direkt übers Netz bereit: abgestimmte gemanagte Services für maximale Produktivität, die in exklusiven Umgebungen in Rechenzentren der Telekom in Deutschland gehostet und betrieben werden für volle Flexibilität, Kosteneffizienz und Compliance. Unternehmen brauchen daher keine Installation und Inbetriebnahme durch interne Spezialisten, keinen teuren Eigenbetrieb der Infrastruktur und keine Software-Installationen, -Updates oder -Wartung mehr, um den Anforderungen von Partnern, Kunden, Versicherungen und Gesetzgeber zu genügen. Unsere Managed IT-Services bieten IT-Ressourcen mit zertifizierter Sicherheit, mit Datenschutz nach deutschem Recht und mit gemanagtem Betrieb rund um die Uhr. Komplexität verringern Mit den Managed IT-Services können unsere Kunden selbst komplexe Geschäftsprozesse und Anwendungen wie ERP-Lösungen oder Datenbankinstallationen kostenoptimiert in die TelekomCloud auslagern: hoch verfügbar (SLA 99,9 %) und reibungslos integrierbar in bestehende Lösungen. Prozesse optimieren Die Aufwendungen für Personal, Energie, Wartung und Unterbringung der IT sinken. Denn IT-Anwendungen, Rechenleistung und Speicherkapazität stehen jederzeit flexibel auf- und niederskalierbar aus der Cloud zur Verfügung. So können Unternehmen auch die Kostenvorteile bei Saison- und Projektgeschäft voll ausschöpfen. 2

3 Wenn eine deutsche Marke Vertrauen beim Thema Datenschutz und Sicherheit genießt, dann ist es die Telekom. Experton Group AG Cloud Vendor Benchmark 2013 Daten SchützeN Mit der Telekom als Partner sichern Unternehmen sich Cloud-Computing inklusive Compliance und Governance auf höchstem Niveau nicht nur bei den Managed IT-Services: mit deutschem Vertrags- und Datenschutzrecht, zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und der Gesamtkompetenz für Anwendungen, Netzwerk und Rechenzentren aus einer Hand. Fixkosten reduzieren Mit dem Pay-per-Use-Preismodell der Managed IT-Services zahlen Unternehmen nur für die Ressourcen und Services, die sie auch nutzen. Das Kapital bleibt verfügbar, Prozesse können effizienter organisiert und neue Marktanforderungen flexibler beantwortet werden. Dabei profitieren die Unternehmen auch von der schnellen Amortisierung der Lösungen. Mobilität SICHERN Die flächendeckenden, starken Netze der Telekom sorgen auch mobil für Kommunikation in Echtzeit: Präsenta tionen, Kalender oder Kontakte in der TelekomCloud sind mit Notebook, Tablet oder Smartphone überall sicher zugänglich sogar auf den privaten Endgeräten der Mitarbeiter. Innovationen BESCHLEUNIGEN Unternehmen gewinnen neuen Spielraum für Innovationen. Zugleich verkürzt sich die Time-to-Market der Angebote, z. B. indem Produktentwicklung, -test und -vertrieb direkt in der TelekomCloud laufen sicher gemanagt und garantiert hochverfügbar, wie mit den Managed IT-Services. 3

4 Wenn Cloud, dann TelekomCloud wir bieten Sicherheit von Ende zu Ende 2005 sprach noch niemand von Cloud-Computing. Aber die Telekom bot entsprechende Leistungen bereits auf höchstem technologischen Niveau an. Auf der Basis dieses langjährigen Know-hows und unserer flächendeckenden Hochleistungsnetze ist inzwischen ein breites Portfolio an Cloud-Services für unsere Geschäftskunden gewachsen. Zum Beispiel die Managed IT-Services aus der Private Cloud: sichere, hochverfügbare Lösungen für alle Branchen und für jede individuelle Cloud-Strategie. Verlässliche HochverfügbarKEIT Die Telekom bietet Unternehmen zuverlässige Rechenleistung und Netzkapazitäten auf Basis erstklassiger, individuell vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) mit garantierten, hohen Bereitstellungs-, Service- und technischen Sicherheits-Levels sowie mit voller Transparenz bei deren Einhaltung. Für alle Managed IT-Services garantieren wir 99,9 %-SLA- Verfügbarkeit, 24 x 7-Service-Desk sowie 1st- und 2nd-Level-Support. Technische Sicherheit Zugangssicherung, redundante Klimatisierung, Alarme und unterbrechungsfreie Stromversorgung sind in unseren Rechenzentren selbstverständlich. Genau wie die gespiegelte Sicherung aller Daten in einem anderen Rechenzentrum. Breitband- und LTE-Ausbau sorgen darüber hinaus überall für eine hochverfügbare Anbindung und einen stabilen Cloud-Zugang auch von unterwegs. Zertifizierte Rechenzentren Die Private-Cloud-Services erbringt die Telekom aus eigenen Cloud- Rechenzentren in Deutschland. Alle erfüllen höchste Sicherheits- und Datenschutzanforderungen und sind international umfassend zertifiziert: nach ISO/IEC 9001und 27001, dem höchsten Standard der Welt, sowie durch den TÜV. Zusätzlich garantieren wir komplette Transparenz über die datenschutzrechtlich relevanten Informationen zu unseren Cloud-Services. wichtige Vorteile Effiziente und sichere Managed IT-Services aus der Private Cloud Breites Cloud-Portfolio mit einheitlichen, integrierten Lösungen Hochverfügbare Anbindung flächendeckend garantiert Hochsichere, zertifizierte Rechenzentren in Deutschland Deutsches Datenschutz- sowie Vertragsrecht Branchenspezifische Lösungen und individuelles Consulting 4

5 Vieles spricht für MANAGED IT-SERVICES vor allem die Qualität der Leistungen Ende-zu-Ende-Services Verantwortung für Connectivity, Betrieb, Leistungs angebot, Abrechnung und Datensicherheit bei der Telekom Datensicherheit Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität durch hochsichere Rechenzentren Transparenz Managed IT-Services gehosted in deutschen Rechenzentren, nach deutschem Recht IT-Kostensenkung IT on demand im nutzungsabhängigen Pay-per-Use-Modell (CAPEX to OPEX) TelekomCloud Nachhaltigkeit Energieeffiziente IT und zu 100 Prozent regenerativ erzeugter Strom Flexible Ressourcen An dynamische Geschäftsentwicklung angepasste Managed IT-Services SCHNELLER CLOUD-ZUGANG Moderne Netzinfrastruktur für den schnellen Zugang zur Wolke auch mit mobilen Endgeräten Hohe Verfügbarkeit Geschützte Rechenzentren mit mehrfach redundanten Systemen (SLA: 99,9 Prozent) zertifiziert nach ISO/IEC

6 Wie funktioniert die TelekomCloud? So Einfach wie Strom aus der Steckdose Cloud Connectivity auf einer plattform Die TelekomCloud deckt alle Bereiche des Cloud-Computings ab. Mit dynamischen Services, die so flexibel zu beziehen, einfach zu nutzen und transparent ab zurechnen sind, wie man es vom Strom her kennt. Wir haben die Cloud-Services in sechs Service-Model len für alle Anforderungen gebündelt: Infrastruktur, Anwendungen, IT-Plattform, Kommunika tion, Sicherheit und Online-Büro zur Miete. im schnellsten NETZ Die Telekom bietet das einzige deutsche Netz mit bis zu 150 Mbit/s und eine deutlich höhere Kapazität als alle Wettbewerber. Drei unabhängige Tests belegen außerdem: Die Telekom hat das beste Mobilfunknetz Deutschlands. So können Unternehmen jederzeit über alle Kanäle auf die benö tigten Ressourcen in der Cloud zugreifen. Damit die Informationen immer da sind, wo sie gebraucht werden. 6

7 Sechs Cloud-Service-Modelle, die Unternehmen entlasten Platform as a Service Security as a Service Communication/ Colla boration as a Service Desktop as a Service Business Applications as a Service Infrastructure as a Service Infrastruktur zur Miete Weniger Netzwerk, mehr Nutzen: Mit Infrastructure as a Service gibt es keine Überkapazitäten oder IT-Engpässe mehr. Rechenkapazität oder Datenspeicher werden immer genau nach Bedarf bezogen zu transparenten Service-Konditionen von einer gemanagten Plattform. Online-Büro zur Miete Weniger Programme, mehr Produktivität: Desktop as a Service ermöglicht flexible Arbeitsformen in jedem Unternehmen. Der persönliche virtu - elle Arbeitsplatz steht im Rechenzentrum immer bereit, ist per PC, Notebook oder ThinClient von überall sicher erreichbar und die Nutzer bezahlen nur so viel Büro-IT, wie sie auch wirklich brauchen. Anwendungen zur Miete Weniger Ballast, mehr Business: mit Business Applications as a Service Geschäftsanwendungen (z. B. ein CRM-System) sicher und kosteneffizient als Services mieten, statt sie teuer zu kaufen flexibel skalier- und erweiterbar, up to date und ohne eigenen Administrationsaufwand. Kommunikation zur Miete Weniger Kosten, mehr Konsens: Mit Communication/Collaboration as a Service kommt die gesamte Unternehmenskommunikation als sicherer Miet-Service direkt aus dem Netz. Die Telefonie ergänzt sich mit Unified- Communications- und Videokonferenz-Lösungen zu einem effizienten IP-Gesamtpaket für beste Zusammenarbeit. bestes mobilfunknetz in deutschland Sicherheit zur Miete Weniger Sorgen, mehr Schutz: Security as a Service steht für komplette Sicherheitslösungen von der Authentifizierung bis zum Schutz von Daten, Diensten und Ressourcen immer aktuell und mit Rundum-Service. Stiftung Warentest 2011 connect-netztest Heft 1/2014 CHIP Online 2013 IT-Plattformen zur Miete Weniger Vorleistung, mehr Vorsprung: mit Platform as a Service professionell gemanagte, sichere IT-Umgebungen einfach mieten für die Entwicklung, Test stellung und den Betrieb von Software-Anwendungen. Unternehmen können auf Zeit und ohne eigene Investitionen flexibel skalierbare IT-Umgebungen aufbauen und wieder abbestellen. 7

8 Cloud ist nicht gleich cloud Private-Cloud-services im Vergleich Beim Thema Cloud gibt es nach wie vor Verwirrung, insbesondere bei der Unterscheidung in Public, Private und Hybrid Cloud. Wir helfen bei der Unterscheidung und bei der Entscheidung, wo nur die Managed IT-Services aus der Private Cloud infrage kommen, wo auch Angebote aus der Public Cloud die Anforderungen erfüllen und wo zum Beispiel ein Hybrid-Konzept wirtschaftlich optimal wäre. PRIVATE CLOUD MADE IN GERMANY Private Cloud Hybrid Cloud Public- und Private-Cloud- Services kombiniert VPN Internet 8

9 Private Cloud Beim Private-Cloud-Computing werden virtualisierte IT-Infrastrukturen ausschließlich von jeweils einem Unternehmen genutzt, um beispielsweise mehrere Bereiche oder Standorte zentral und kostengünstig mit IT-Ressourcen zu versorgen. Private Clouds sind damit quasi unternehmenseigene Clouds, die entweder im Rechenzentrum der Kunden oder in exklusiven Umgebungen beim Dienstleister betrieben oder gehostet werden, zum Beispiel die Managed IT-Services der Telekom. Die Private- Cloud-Lösungen sind ideal für mittlere und große Unternehmen. Public Cloud Public Cloud Beim Public-Cloud-Computing teilen sich viele Kunden eine standardisierte, virtualisierte Infrastruktur. Die Daten und Anwendungen werden hierbei zwar auf denselben physischen Rechnern gespeichert, aber mit Virtualisierungstechnologien logisch voneinander getrennt. Public-Cloud- Lösungen eignen sich für Unternehmen jeder Größe. Hybrid Cloud Als hybride Cloud-Infrastrukturen bezeichnet man Mischformen aus Private- und Public-Cloud-Umgebungen bzw. -Lösungen zum Teil im Unternehmen selbst betrieben, zum Teil ausgelagert an einen Dienstleister: Ein Kunde kann zum Beispiel einen Bereich mit geschäftskritischen Anwendungen aus den exklusiven Servern der Private Cloud mit kostengünstigen Leistungen aus der Public Cloud kombinieren. Hybrid-Cloud- Lösungen kommen für Unternehmen jeder Größenordnung infrage. Internet 9

10 MANAGED IT-Services im Fokus Professionelle IT für Unternehmen Vom gemanagten -Archiv bis zum kompletten Rechenzentrum in der Cloud: Wir bieten Unternehmen unsere standardisierten, sicheren und skalierbaren Managed IT-Services mit höchster Verfügbarkeit aus der Private Cloud in vier zentralen Bereichen an Services for SAP Solutions, Arbeitsplatz in der Cloud, Managed Security, Managed Infrastructure. Services for sap solutions Betriebskosten senken. Große Unternehmen aller Branchen können durch standardisierte, dynamisch skalierbare Betriebsmodelle ihre SAP - Betriebskosten um bis zu 30 Prozent senken. Mit einem sicheren Private- Cloud-Partner können alle Anforderungen an ERP und CRM berücksichtigt und die Vorteile von Mobility, effizientem Lizenzmanagement und internationalem SAP -Einsatz voll ausgeschöpft werden. Dynamic Services for SAP Solutions aus der TelekomCloud helfen Unternehmen, durch den dynamischen und bedarfsgerechten Bezug von SAP -Leistungen aus der Private Cloud Kosten zu senken mit standardisierten, automatisierten und virtualisierten Ressourcen: SAP -Systeme verschiedener Standorte werden konzentriert und konsolidiert, Produktivität und Kundenservice verbessert. Und mit Mobility für SAP stehen den Mitarbeitern auch unterwegs alle Informationen zur Verfügung. Weitere Leistungen wie der SAP Security Scan und unsere SAP - Beratung unterstützen Unternehmen bei der optimalen Lösungsfindung. Arbeitsplatz in der CLoud Arbeitsplätze flexibilisieren. Mehr Vielfalt bei Endgeräten und Betriebssystemen und mehr Mobilität der Mitarbeiter machen Virtual Desktop Infrastructures attraktiv. Um Vorteile wie Kostenoptimierung und Flexibilität schnell realisieren zu können, müssen Arbeitsplatzinfrastrukturen effizient realisierbar und umfassend skalierbar sein. Dazu gehören auch das hochsichere Hosting von Daten und Anwendungen, ein performantes, sicheres -System und kosteneffizient gemanagte Software-Lizenzen. Der Arbeitsplatz in der TelekomCloud ermöglicht bruchlose Prozesse zwischen Schreibtisch und Mobilgeräten: Managed Workplace, das Büro to go, bietet standardisierte virtuelle Desktops nach dem Baukastensystem, mit Hosting in Deutschland und sicherem Zugriff über alle Internet-fähigen Endgeräte, unabhängig vom Betriebssystem. Für ortsunabhängige Verbindung zum Back-Office und die sichere Integration auch privater Endgeräte. Managed Mail Services und ein effizientes Lizenz-Management runden den gemanagten Arbeitsplatz in der Cloud ab. 10

11 Wir bieten aus einer Hand, was man für Cloud-Computing braucht. Das kann in dieser Kombination kein Wettbewerber. Dirk Backofen Leiter Marketing Geschäftskunden bei der Telekom Managed Security Sicherheit optimieren. Lagert ein Unternehmen Daten und Leistungen in die Cloud eines Dienstleisters aus, dann muss es sich auf Sicherheit und Compliance absolut verlassen können. Deshalb sind neben der technischen Sicherheit auch individuelle Agreements zu Datenschutz und Datensicherheit sowie Deutschland als Standort der Leistungserbringung und als Gerichtsstand zentrale Bedingungen, die ein Cloud- Dienstleister großen Unternehmen heute bieten muss. Managed Security aus der TelekomCloud sorgt mit ständig aktualisierten Sicherheitsmodulen für den Schutz von Netzen und Daten, von geistigem Eigentum und wirtschaftlichen Werten. Hochsichere Netzplattformen in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland, IT-Security-Checks bei unseren Kunden, Lösungen für den Schutz am Netzübergang sowie Virenabwehr und Verschlüsselung für Endgeräte und s, Authentisierung, Management rund um die Uhr und individuell gestaltbare Security- Lösungen schaffen zuverlässige und professionelle IT-Sicherheit. Managed Infrastructure IT-Ressourcen auslagern. Ob Handel, Finanzdienstleister, Anlagenoder Maschinenbauer: Große Unternehmen stellen hohe Anforderungen an die Integrations- und Konfigurationsmöglichkeiten von Private-Cloud- Lösungen. Sie benötigen ein breites Spektrum an High-Value-Services aus leistungsfähigen, hoch skalierbaren Rechenzentren mit strategischer Beratung sowie kompetenter Begleitung der Migration in die Cloud. Managed Infrastructure aus der TelekomCloud ermöglicht es Unternehmen, komplexe IT-Prozesse auszulagern oder Standorte zentral und kostengünstig mit flexiblen IT-Ressourcen zu versorgen bessere Virtualisierung und Administration inbegriffen. Managed Infrastructure bietet sichere, rechtskonforme Private-Cloud-Umgebungen, gehosted und betrieben im Rechenzentrum des Kunden und in exklusiven Umgebungen bei der Telekom in Deutschland, nach Bedarf verschiebbar zwischen beiden Welten, mit top Service Level Agreements und professionellem Cloud-Consulting für alle Branchen und jedes individuelle Unternehmen. 11

12 Managed IT-Services unsere Private-Cloud-Produkte Managed IT-Services passen sich den Anforderungen unserer Kunden auf Knopfdruck an. Auch ihr Bezug ist einfach, sicher und effizient: Sind die passenden Module ausgewählt, stehen sie sofort zentral und aktuell zur Verfügung. Vor allem größere Unternehmen mit dezentraler IT-Infrastruktur, Filialen oder vielen mobilen Mitarbeitern profitieren davon enorm. Die Auftragsdatenverarbeitung im Rahmen der Managed IT-Services aus der TelekomCloud unterliegt den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes ( 11 Abs. 2). Der Auftraggeber und die Telekom schließen hierzu eine individuell aushandelbare schriftliche Vereinbarung ab. Services for SAP Solutions Optimierung SAP Solution Manager: Als zentrales Verwaltungswerkzeug ist der SAP Solution Manager Dreh- und Angelpunkt für den optimalen Betrieb der SAP -Landschaften unserer Kunden. Mit unserem Optimierungs-Consulting unterstützen wir Unternehmen über den gesamten Produktlebenszyklus dabei, ihre SAP -Anwendungen effizienter zu planen, zu designen, zu betreiben und weiterzuentwickeln. So bleiben die SAP -Systeme flexibel und können mit dem Geschäftsverlauf jederzeit synchronisiert werden. Auch Installations- und Betriebskosten werden deutlich verringert und das Investitionsrisiko reduziert. SAP Security Scan: Kostenfreier Sicherheits-Check für das SAP - System unserer Kunden mit Aufnahme des Ist-Zustands und Identifizierung eventueller Sicherheitslücken. Der Check ist die Basis, auf dem wenn nötig unsere konkreten Security-Empfehlungen für die richtigen Technologien, Lösungen und Dienstleistungen aufsetzen. Damit unsere Kunden ihr SAP -System mit maximaler Sicherheit betreiben können. 12

13 Daten Cloud-Nutzer Cloud-Anbieter Dynamic Services for SAP Solutions: Das dynamische Outsourcing-Konzept für den SAP -Betrieb bietet eine sichere, effiziente Alternative zum klassischen Outsourcing, bei dem sich die vorgehaltenen IT-Kapazitäten immer am Maximalbedarf orientieren. Dynamic Services for SAP sorgt mit standardisierten Tools und automatisierten Prozessen für den kostengünstigen Betrieb von SAP -Landschaf ten über die Private Cloud. Hardware, Betriebssystem, Infrastruktur und Datenbanken sowie Anwendungsbetreuung werden flexibel gewählt. Die Virtualisierung der Ressourcen erfolgt in unseren sicherheitszertifizier ten Rechenzentren in Deutschland. MOBILITY for SAP : Mit Mobility for SAP können Mitarbeiter in Unternehmen unabhängig von Standort und Endgerät auf SAP -CRM- und -ERP-Systeme sowie auf Workflows aus unterschiedlichen Systemen zugreifen auch im Offline-Betrieb. Mobility for SAP ermöglicht dabei die direkte Anbindung mobiler Endgeräte ohne Middleware und kann problemlos in alle Systeme der SAP Business Suite integriert werden. 13

14 Arbeitsplatz in der Cloud Managed workplace: Die IT-Arbeitsplatz-Infrastruktur wird um virtuelle Desktops aus der TelekomCloud ergänzt unabhängig von Endgerät und Betriebssystem. Alle Mitarbeiter können mit der vertrauten Windows- 7-Desktop-Umgebung und den bekann ten Office-Anwendungen arbeiten. Managed Workplace lässt sich einfach in jede IT-Infrastruktur integrieren und erweitern. Bestehende Richtlinien, etwa zur Sicherheit, können flexibel berücksichtigt werden. Arbeitsplätze für temporäre Mitarbeiter oder in Home-Offices sind schnell bereitgestellt. Alle Daten bleiben zentral in der Cloud und die gebuchte Software ist automatisch up to date. Managed Mail Services: Hochverfügbares -System mit um - fangreichen Groupware-Funktionen sowie Web-Access und Mobile- Access für eine produktive, sichere Geschäftskommunikation. Als eigenständiges Microsoft-Exchange-System bietet es neben Adressliste, Kontakten, Notizen, Kalender und Aufgabenverwaltung für die Mitarbeiter auch volle Skalierbarkeit, Top-Services, High-End-Funktionalitäten und Erweiterbarkeit bei Speicherplatz und Outlook-Lizenzierung sowie die Möglichkeit zur rechtskonformen -Archivierung je nach den in - dividuellen Anforderungen unserer Kunden. 14

15 Lizenzen: Die Telekom hilft Unternehmen, ihre Lizenzierung zu analysieren und sie optimal zu nutzen. Denn fehlende oder ungültige Lizenzen bergen rechtliche und finanzielle Risiken. Mit unserem Lizenz- und Asset- Management verwalten Unternehmen ihre Lizenzdaten übersichtlich, decken Sicherheitslücken sowie Potenziale auf. Und dank regelmäßiger Lizenzbilanzen sind auch Nutzung und Lizenzsituation immer im Blick. Wir passen unsere Leistungen den Anforderungen der Kunden an: mit Beratung und Begleitung bis zur Imple mentierung eines individuellen Lizenzmanagements, auf Wunsch auch mit permanentem Service. Managed Workplace: Dank virtueller Desktops aus der Cloud können im Büro begonnene Dokumente im Home-Office oder unterwegs nahtlos weiterbearbeitet werden. Die Arbeitsumgebung ist überall gleich. 15

16 Managed Security IT-Security-Checks: Um für unsere Kunden das individuell richtige Sicherheitskonzept zu entwickeln, ist eine genaue Bestandsaufnahme des bestehenden Sicherheitsniveaus vor Ort nötig. Dazu gehören: Network Security Check: Die Basis-Analyse der technischen Konzepte am Netzübergang mit Workshop zur Bestandsaufnahme, Begehung der Serverräume, Sicherheitsanalyse am Netzübergang und Risiko- Auswertung der technischen Sicherheit sowie Aufzeigen möglicher Lösungsszenarien. Vulnerability Scan: Der Schwachstellen-Scan der Infrastruktur beim Kunden vor Ort mit einem automatischen Profi-Tool zur Sammlung, Dokumentation und Auswertung aller Informationen über die Sicherheitsmerkmale der Zielsysteme. Penetration Test: Aktive Versuche zur Umgehung der Sicherheitseinrichtungen mit Hacker-Methoden. Durchführung nach Absprache mit unserem Kunden und ggf. detaillierte Empfehlungen für Maßnahmen. MANAGED NETWORK SECURITY: Professioneller Schutz für Netzwerke vor Angreifern und Eindringlingen, z. B. mit Customized Network Protect und Business Network Protect. MANAGED ENDPOINT SECURITY: Absicherung stationärer IT-Arbeitsplätze sowie mobiler Endgeräte vom Notebook bis zum USB-Stick mit Business Client Protect plus Sensibilisierung der Mitarbeiter unserer Kunden für das Thema Endgerätesicherheit. Business Client Protect: Mit Antivirus-Schutz für Desktop, Notebook und Smartphone sowie Wechseldatenträger- und Festplattenverschlüsselung, Geräte-, Schnittstellen- und Anwendungskontrolle und regelmäßigem IT-Security-Management und -Reporting. Außerdem mit automatisierten Awareness-Kampagnen auf den Endgeräten der Mitarbeiter. MANAGED COMMUNICATIONS SECURITY: Sichert Server und Systeme, Kom munikation und E-Commerce unserer Kunden end-to-end, rechtssicher und kosteneffizient ab zum Beispiel mit Business Identity Protect mit intelligenten Passwort- und Identi fikationslösungen. Business Identity Protect: Mit Encryption as a Service für die Ende-zu- Ende-Verschlüsselung von jedem Arbeitsplatz sowie zentral (Encryption Gateway), mit Authentication as a Service für die Zweifaktor-Authentisierung zur Autorisierung von Benutzern per Smartphone, SMS oder Hardware-Token und mit Identity as a Service zur Verwaltung selbstgenerierter sowie weltweit gültiger Zertifikate. Customized Network Protect: Sämtliche Lösungen für den Schutz von IT und Daten aus einer Hand Firewall, Antivirus, Antispam, VPN, Intrusion Prevention und Intrusion Detection, Content-Web- und Content-Mail- Technologien sowie DMZ-Systeme. In der Kombination von Hardware und proaktiven Managed-Security-Betriebspaketen bietet Customized Network Protect Sicherheit für jeden Standort. Business Network Protect: Gemanagte Netzwerk-Sicherheit für bis zu Mitarbeiter mit nur einer einzigen, kosteneffizienten Multifunktions-Lösung. Die All-in-One-Security-Box vereint Firewall, VPN-, Webund Mail-Security, IDS/IPS- und DMZ- sowie Authentification-Services, Hardware, Software, Updates und Service zur Sicherung hochwertiger Internet-Anschlüsse und zur sicheren Integration von Home-Offices, Filialen und mobilen Mitarbeitern. Managed Security Services: Attacken von gefährlichen IP-Adressen schon im Vorfeld blockieren unser Early Warning System ist ein Sensornetzwerk mit 180 Honeypots, die permanent Netzangriffe analysieren. 16

17 IP-Blockliste: IP-Blockliste: UTM-Firewall IP-Adresse des Hackers

18 Auf allen Endgeräten, auf allen Plattformen Managed Infrastructure Virtual Private Data Center: Unternehmen können ihre Rechenzentrums-Funktionalitäten teilweise oder komplett in unsere hochsichere Private Cloud auslagern. Für die Kompatibilität, das barrierefreie Ver - schie ben von Ressourcen und die einheitliche Administration sorgt die gemeinsame Technologiebasis im Rechenzentrum des Kunden und im Virtual Private Data Center: mit State-of-the-Art-Technologie der Marktführer VMware, Cisco und EMC 2. vcloud: IT-Reseller und Großunternehmen nutzen performante, skalierbare IT-Leistungen und -Infrastruktur aus der Private Cloud ohne eigene Investitionen. Unsere Kunden administrieren die Infrastruktur selbst und stellen sie ihren eigenen Kunden nach Bedarf zur Verfügung. vcloud umfasst zum Beispiel erweiterbare Online-Storage (NAS), hochverfügbaren Betrieb (99,9 %) im Twin-Core-Rechenzentrum, vielfältige Back-up-Optionen und sichere, leistungsfähige Netzwerkzugänge. Managed Dynamic Infrastructure: Exklusiv für Unternehmen gehostete skalierbare Server, hochverfügbar und rundum abgesichert durch garantierte Service Level Agreements sowie mit transparenter monatlicher Abrechnung und Lizenzierung. So können Unternehmen kurzfristig benötigte Ressourcen ergänzen und ihr IT-Budget schonen. Aus der TelekomCloud mit hochsicheren Rechenzentren in Deutschland. Auch als Einsteigervariante verfügbar: viel Leistung, wenig Kosten. Managed Self Service Portal: Mit diesem Portal legen Unternehmen selbst fest, welche IT-Ressourcen sie nutzen etwa die Anzahl der Server, die Menge und Art der Prozessoren oder die Speicherkapazität. Auch Firewall-Regeln und die Gestaltung des Back-ups lassen sich individuell festlegen. Die Ressourcen können nach Bedarf definiert und an die aktuellen Anforderungen angepasst werden. Ergebnis: ein kostengünstiges virtuelles Rechenzentrum mit exakt bedarfsgesteuerten IT-Ressourcen. 18

19 BACKUP Exklusiv in der Private Cloud Einfache Administration über Webportal Managed Backup to the Cloud: Für Workstations den Client, für Smartphones und Co die App downloaden und schon können Unternehmen über ein exklusives Webportal ihre Endgerätedaten mit Managed Backup to the Cloud sichern und administrieren. Customer Based Data Center: Kompakte, innovativ designte Server-Virtualisierungspakete für das eigene Rechenzentrum unserer Kunden. Vom standardisierten Lösungs-Design mit Add-ons nach Wunsch und Hardware von VMware und Fujitsu. Oder in der VCE-Hochleistungsversion mit VMware-, Cisco- und EMC 2 -Hardware sowie mit individuellem Lösungs-Design. Und immer im Pay-per-Use-Modell. Managed Archiving: Mit dem rechtskonformen - Archiv können Unternehmen ihre elektronische Korrespondenz für 10 Jahre sicher archivieren, wenn sie es wünschen auch für bis zu 30 Jahre. Den gesetzlichen Vorgaben zum -Verkehr und zur Archivierung wird automatisch entsprochen. Für die Sicherheit garantiert dabei unter anderem der Integritätsnachweis durch standardisierte Hashwert- Verfahren: so sicher wie der menschliche Fingerabdruck. Und unsere Kunden können jederzeit auf das Archiv zugreifen ganz einfach per Webapplikation von jedem Endgerät aus. Managed Backup to the Cloud: Ob Windows, MacOS oder Linux, ob ios oder Android, Desktop-PC, Server oder Smartphone eine universelle Lösung, um alle Daten und Verzeichnisse aller Endgeräte sicher in der TelekomCloud zu spiegeln. Mit automatisierten Back-ups zu definierten Zeiten und Intervallen. Mitarbeiter können wie bei einer Online-Festplatte auf ihre Daten zugreifen, sie dort verwalten und auf Wunsch auch synchronisieren. Einfach per Client oder App. Und im Fall der Fälle kann der letzte Stand direkt wiederhergestellt werden. Managed SAFESYNC FOR ENTERPRISE: Flexible Online-Festplatte aus der TelekomCloud als unternehmenseigene Installation in einem deutschen Rechenzentrum und mit der Möglichkeit der Kopplung an das Active Directory des Kunden. Mitarbeiter können immer und überall auf alle Versionen sämtlicher Dateien zugreifen mit PC, Tablet oder Smartphone. Wiederherstellung aller Bearbeitungsstufen, Teamordner und Serviceverfügbarkeit von 99,9 Prozent mit SLA inklusive. 19

20 Noch mehr Managed IT-Services und individuelles Cloud-consulting Weitere Lösungen aus den Bereichen Services for SAP Solutions, Managed Workplace, Managed Security, Managed Infrastructure sowie unsere Cloud-Consulting-Leistungen ermöglichen Unternehmen einen noch gezielteren Einsatz der IT-Ressourcen aus der TelekomCloud. Cloud-Access: Für den sicheren Anschluss, etwa per VPN, sorgen unsere flächendeckenden, leistungsstarken Netze auch mobil. Gemanagte Kommunikation: Vom Life-Conferencing als voll gema - nagter Dienst mit TelePresence über Unified Communications inklusive professioneller Telefonie mit DeutschlandLAN Hosted Lync bis hin zur Telefonanlage komplett aus der Cloud mit der DeutschlandLAN Telefonanlage aus dem Netz auf Basis Swyx bieten wir unseren Kunden Lösungen und Migrations- bzw. Integrationsleistungen aus einer Hand. Auch für andere Workplace-Module aus der TelekomCloud oder klassische TK- Anlagen. Und ein performanter, sicherer Access ist immer inklusive. Mehr Services: Ob Managed Private Communications zur sicheren Trennung von privater und dienstlicher Netz-Nutzung in Unternehmen, Managed E-Business Platform, die Private-Cloud-Lösung für Online-Shops und E-Commerce, Managed Rack, unser Angebot für das professionelle Housing, oder die vielen weiteren Managed Services aus der Telekom- Cloud alle Leistungen sind aufeinander abgestimmt, lassen sich leicht in die vorhandene IT-Infrastruktur integrieren und unkompliziert administrieren. Und es kommen stetig neue Managed IT-Services hinzu. 20

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