Sturmsegler - gegen psychische Gewalt e.v. Herzlich Willkommen zum Vortrag Mobbing und Bossing Ursachen und Auswege

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1 Sturmsegler - gegen psychische Gewalt e.v. Herzlich Willkommen zum Vortrag Mobbing und Bossing Ursachen und Auswege Uta Pook und Barbara Motschenbacher Seidlvilla München,

2 Sturmsegler gegen psychische Gewalt e.v. Kurzvorstellung Gemeinnütziger Verein Unsere Ziele Ø Information und Aufklärung zum Thema psychische Gewalt Ø Steigerung der emotionalen Kompetenz in der Gesellschaft als Lösungsansatz gegen psychische Gewalt Ø Vernetzung von Interessierten, Betroffenen und Experten Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

3 Definitionen Allgemein bekannte Formen psychischer Gewalt Mobbing: Eine Gruppe tut sich zusammen um jemanden auszugrenzen. Die Person wird systematisch und über einen längeren Zeitraum schikaniert, drangsaliert und benachteiligt. Bullying: Mobbing unter Kindern und Jugendlichen. Bossing: Ein Vorgesetzter schikaniert, demütigt, (mobbt) unterstellte(n) Mitarbeiter. Widerspruch oder Lösungsvorschläge durch den Mitarbeiter erhöht die Repressalien. Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

4 Psychologisches Spiel Hilflosigkeit Das Drama-Dreieck Retter Täter heldenhaft, machtvoll böse, machtvoll Opfer arm, hilflos Modell aus der Transaktionsanalyse Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

5 Ursachen für Mobbing Individueller, ungelöster Konflikt Stellvertreterkonflikt (Systemische Zusammenhänge) Fehlende eigene Ziele Erlernte Hilflosigkeit und fehlende Konfliktlösungskompetenz Opfer, das nun selbst zum Täter wird Minderwertigkeitsgefühl des Täters, Neid Angst (z.b. vor Bestrafung, Macht- / Statusverlust) Negatives Menschenbild Persönlichkeitsstörungen Regimestrukturen Personalpolitisches Instrument um Mitarbeiter abzubauen ohne Kündigungen aussprechen zu müssen Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

6 Begünstigende Faktoren für Mobbing (Milieu für Mobbing) Reiner Fokus auf Ergebnisse, Umsatz, Gewinn, statt auf qualitative Visionen und die Qualität der Beziehungen Stress, Überforderung, extremer Leistungsdruck Situationen der Unsicherheit Verdrängen von Konflikten Fehlende Führung, Laissez-faire-Mentalität Autoritärer Führungsstil, psychische Gewalt als übliches Führungsverhalten Passive Täterschaft durch Nicht-Führung durch Duldung, Bagatellisierung von Mobbinghandlungen durch täterloyales Verhalten (Stockholm-Syndrom) Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

7 Wege aus dem Mobbing Ø Sensibilisierung und Befähigung des Umfeldes Führungskraft / Personen mit hohem Einfluss Mitarbeiter / Kollegen / Angehörige Ø Befähigung des Opfers Ø Umgang mit dem Täter Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

8 Sensibilisierung und Befähigung der Führungskraft Schritte : Aufklärung über Mobbing Beleuchten der aktuellen Situation Reflexion des eigenen Beitrags in Konfliktsituationen Beweggründe des Täters verstehen Erwartungen formulieren, Grenzen setzen, Konsequenzen folgen lassen Ungelösten Konflikt ansprechen und lösen Eigenen Coaching-Prozess anstoßen Schulterschluss mit positiven Kräften herstellen Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

9 Sensibilisierung und Befähigung des Umfeldes Schritte : Aufklärung über Mobbing Reflexion: in welcher Mobbing-Phase befinden wir uns Ursache für das Mobbing erkennen Reflexion des eigenen Beitrags (aktiv oder passiv) Klare Erwartungen und Konsequenzen formulieren und einhalten Den ungelösten Konflikt ansprechen und lösen & Schulterschluss herstellen Coaching-Prozess (einzelner oder des gesamten Teams) anstoßen um Nachhaltigkeit zu sichern Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

10 Befähigung des Opfers Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

11 Befähigung des Opfers (1) Schritte: Anerkennung des Ist-Zustandes und Aufklärung über Mobbing Therapie-Prozess oder Coaching mit psychotherapeutischem Fokus anstoßen Ø Anerkennen der Opferrolle Ø Selbstwertgefühl wieder aufbauen Ø Gestalterrolle einnehmen Rechtlichen Beistand einholen Mobbing Tagebuch schreiben Schulterschluss mit Kollegen Den ungelösten Konflikt ansprechen und lösen Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

12 Befähigung des Opfers (2) Nachhaltige Stabilisierung und Stärkung durch geeignete Therapie: Beschäftigung mit Fragen wie: Wozu begegnet mir das? (Resonanzprinzip) Welche Parallelen gibt es dazu in meiner (Familien-)Geschichte? Was soll ich hier lernen, um gestärkt aus der Situation hervorzugehen? Was war mein Beitrag an der Entwicklung der Mobbingsituation? Auflösen von unbewussten Mustern und Erfolgsblockaden Positive Folgen: ü ü ü Meistern der aktuellen Herausforderung Erweitertes Lösungsspektrum für ähnliche Situationen Erhöhte Resilienz und Steigerung der Lebensqualität, Gesundheit und Lebensfreude Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

13 Umgang mit dem Täter Weg A. Ziel: Den Täter stoppen und dominieren Klare Ansagen von Oben und konsequentes Nachhalten Sanktionen, Einschränkungen (Arbeits-)Rechtliche Konsequenzen Weg B. Ziel: Einsicht beim Täter erzeugen Steigerung der Empathie für die eigene Person Reflexion der eigenen Opferrolle Reflexion der eigenen Ängste und des resultierenden Verhaltens Was brauche ich, um nicht mehr Täter sein zu müssen? Trauern Reflexion: was habe ich anderen dadurch angetan? Reue entwickeln Tat / Ritual zur Ent-schuldigung Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

14 Erfolgsfaktoren für konstruktive Wege aus dem Mobbing Zusätzlich zu rechtlichem auch psychologisches Fachwissen Hohe Qualität des Reflexions- / Therapieprozesses Fähigkeit, Schlüsselpersonen (Hierarchie) einzubeziehen Empathie und gütige Strenge gegenüber allen Beteiligten Reflexionsbereitschaft sowohl von Opfer, Umfeld, Verantwortlichen und (Mit-)Tätern Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen für die Mitgestaltung des eigenen Umfeldes Reflexion der Erfolgsaussichten und der Frage: Worin investiere ich den Hauptteil meiner Energie? Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

15 Vorbeugung im Unternehmen Auf- bzw. Ausbau einer Vertrauenskultur mit Fokus auf Dialog und aufrichtige Kommunikation Erhöhung der Emotionalen Kompetenz und Führungsqualität im Unternehmen Gezielte Weiterbildung der Verantwortlichen und Betroffenen Etablierung von Vorschriften und Normen, die körperliche und psychische Gewalt unterbinden Konsequenzen bei Verletzung dieser Regeln transparent machen und leben Netzwerk mit Therapeuten / Anlaufstellen (intern und extern) Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

16 Ansprechpartner zur Unterstützung In Unternehmen: Personalabteilung Betriebsarzt / Gesundheitsmanagement Betriebsrat Interne Beratung für Kulturmanagement / Organisationsentwicklung Interne Coaches mit Psychotherapeutischer Ausbildung Extern: Psychologen, Psychotherapeuten, Coaches mit therapeutischer Ausbildung Ausbildungsgruppen für Emotionale Kompetenz Beratungsstellen Rechtsanwalt mit Erfahrung im Fachgebiet Mobbing Polizei Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

17 Was braucht es mittelfristig Breitere Aufklärung zum Umgang mit psychischer Gewalt Schulung von Lehrern / Dozenten in emotionaler Kompetenz Verankern psychologischen Wissens im Bildungssystem Emotionale Kompetenz und konstruktive Konfliktlösungskultur als Schulfach Elternschulen Weiterbildung von Führungskräften und Autoritätspersonen Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

18 Angebote der Sturmsegler (1) Informationen und Links auf unserer Internetseite Sturmsegler Newsletter Doppel-CD Mobbing und Bossing (Erscheint im Februar 2014) Ø CD 1: Vertiefende Informationen zu Mobbing und Bossing Ø CD 2: Emotionastics-Übungen und Phantasiereise Ø Booklet: Praktische Übungen und Tipps zur Unterstützung und Stabilisierung Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

19 Angebote der Sturmsegler (2) Referenten für Vorträge, Konferenzen, Podiumsdiskussionen Liste empfohlener Therapeuten und Coaches (in Aufbau) Wozu wir Sie gerne einladen: Ihre Mut machenden Erfahrungsberichte und Beiträge auf Spenden Mitglied werden und mitgestalten Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege

20 Die Sturmsegler Danken Ihnen herzlich für Ihre Aufmerksamkeit und wünschen guten Flug! Sturmsegler e.v Mobbing und Bossing. Ursachen und Auswege