.Microsoft Dynamics CRM 2011 und CRM Project aus der Cloud

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1 .Microsoft Dynamics CRM 2011 und CRM Project aus der Cloud 26. Mai 2011 Wirtschaft zum Doktorhaus, 8304 Wallisellen Thomas R. Hänggi EveryWare AG Zurlindenstrasse 52a 8003 Zürich tel.: fax:

2 .Agenda Kurzportrait EveryWare AG (Hosting-Partner) (5 Minuten) The Power of Choice (20 Minuten) Hosting Szenarien für CRM 2011 Im Vergleich: Hosted CRM, CRM Online & on premise Kurzportrait Ambit AG (CRM Partner) (5 Minuten) Zusammenspiel zwischen CRM 2011 & CRM Project (20 Minuten) Pause & Networking (30 Minuten) Live-Demo : Hosted CRM 2011 & CRM Project (45 Minuten) Q & A / Apéro & Networking ab Uhr

3 .Kurzportrait EveryWare AG

4 .stabile Schweizer Firma 15 Jahre am Markt Fakten Gegründet 1995, eigenfinanziert und eigentümergeführt Über 40 Mitarbeiter am Standort Zürich, 90% Techniker Rund Geschäftskunden aus ZH, der Zentralschweiz aber auch der übrigen Schweiz Mehr als 750 phys. Server, Hostings und Mailboxen, 7 mal 24 h betrieben m 2 eigene Datacenterfläche (erfüllen die FINMA Richtlinien für Bankenoutsourcing) 32 Wholesale-Partner im Bereich Hosting und Netzwerk Empfehlungen unserer Kunden EveryWare entscheidet schnell, handelt kompetent und reagiert flexibel auf unsere spezifischen Bedürfnisse Man kennt mich und meine Installationen. Auch wenn mein SPOC abwesend ist, wird mir unkompliziert und rasch geholfen. Wir konnten unsere TCO (Total Cost of Ownership) deutlich senken dank dem Gesamtangebot von EveryWare

5 Beratung Hosting Services Standardised Cloud Services Managed Services Customised Dedicated Services Support Messaging (Scalera-Mail, Hosted MS Exchange, SpamFirewall) Web Hosting (Windows, Unix, Java/J2EE) Hosted MS Sharepoint Hosted MS Dynamics CRM Hosted MS Dynamics NAV (ERP) Datacenter & DR Services EveryWare Kunden Dedicated Hosting, multi-tier MS Application Hosting Terminal / Citrix Server Services Storage Services Infrastructure Outsourcing Enterprise Level Services: Security, Managed Services Availability, Business Continuity, Auditability Customised Dedicated Services Connectivity & Security Services Design Private Rooms, Private Cages, Rackspace Operations Services (Hands & Eyes, Tape & Equipment Handling) Business Continuity & Disaster Recovery Solutions Office Space Internet Access, Business DSL, züri.net Gigabit Ethernet Services, Managed Fibre Services Corporate Network Solutions (MPLS, IP-Sec VPN) Managed Network & Security Solutions Projektleitung

6 .Network Connectivity: Best in Class Performance Eigene Glasfasern Synchron-Spiegelung: Ja Fünf separate Trasse Volle Redundanz Mehrfach redundanter Internetaccess (>1 Gbps) Transit und Peering mit Tier 1/2 Carrier Skaleneffekte dank eigenen Assets Beide Datacenter voll redundant im Ring (10G Ethernet, 4G Fibre Channel)

7 .Referenzen

8 .Summary Effizientes KMU Struktur und Grösse Technische Expertise in Datacenter-, Netzwerk- und IT-Services EW erbringt alle zentralen Wertschöpfungselemente in-house Serviceorientiert und nicht Projekt- und Handelsorientiert Unabhängig Alle Services werden aus der CH heraus erbracht Datacenter-basierte IT-Services als Corebusiness seit Gründung Kompetenz in Bezug auf Microsoft basierte Service-Plattformen seit 15 Jahren Langjähre Mitarbeiter / geringe Fluktuation Hohe Akzeptanz im CH-Markt

9 .Hosted CRM 2011 by EveryWare The Power of Choice Fully Dedicated = Enterprise Customer Dedizierte CRM-, DB-, Reporting & Mailrouting- Server Dedizierte Security-Hardware Private Cloud Hosting Partially Shared = Klein- & mittelständische Kunden hohen Anpassungs-Anforderungen Dedizierter CRM-, Shared DB-, Reporting & Mailrouting- Server Shared Security-Hardware Public Cloud Deployment Options Fully Shared = Klein- & mittelständische Kunden geringen Anpassungs-Anforderungen Shared CRM-, DB-, Reporting & Mailrouting- Server Shared Security-Hardware Public Cloud

10 .Ein Vergleich KRITERIUM Hosted CRM 2011 On Premise CRM Online DataCenter Standort Schweiz Intern Irland / Niederlande Benutzer Authentifikation AD-Benutzer AD-Benutzer Windows Live ID CRM / Exchange / SharePoint Single sign-on Single sign-on? Privacy Private & Public Cloud n.a. Public Cloud only Routing Ja Ja Nein Custom Workflow Assemblies Ja Ja Nein Report Scheduling Ja Ja Nein Filtered Views Ja Ja Nein Webservices (Schnittstellen) Ja Ja Ja SLA / Verfügbarkeitsgarantie Ja? Ja Set-up 24 h? Click Try Buy Eigene asp./aspx Seiten Ja Ja? DataCenter-Standort Schweiz intern Irland / Niederlande Support / Helpdesk System Engineer intern CallCenter Kosten CHF/Monat Lizenzen: CRM , SQL: Hardware , Betriebskosten:? CHF/Monat

11 ... Warum EveryWare als Ihr CRM- Hosting Partner? Datacenter-Standorte in der Schweiz Rascher Einstieg, kurze Implementation (innert 24 Stunden) Keine einmaligen Investitionen in Serverhard- und Software Alle Leistungen werden durch interne Spezialisten (System-Engineers) erbracht Man kennt Ihre Lösung = Kein Anonymität Flexibles KMU / Grosse Firmen Grosse Flexibilität Garantiertes, spezifisches Konfigurations- und Betriebs-Knowhow Langjährige Mitarbeiter als Knowhow-Träger Stabilität: EveryWare ist seit 15 Jahren im Markt Namhafte und langjährige Kunden als Referenz Allianz Suisse, Kuoni, Concordia, SV Schweiz (AG), etc.

12 ... Wir bedanken uns für Ihre Aufmerksamkeit! EveryWare AG Zurlindenstrasse 52a 8003 Zürich tel.: fax:

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