Company Cloud. Dynamic Infrastructure Services aus dem Premium Datacenter der Medialine AG

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1 Company Cloud Dynamic Infrastructure Services aus dem Premium Datacenter der Medialine AG

2 Ihre Notizen 1

3 Welche Cloud ist Ihre Cloud? Heutzutage spricht jeder über Cloud-Services, Cloud-Computing oder ähnliche Begrifflichkeiten aber worum geht es bei der bedarfsgerechten Bereitstellung von IT-Ressourcen eigentlich genau? Um IT-Ressourcen nach Bedarf bereitstellen zu können, werden physikalische Ressourcen virtualisiert und ermöglichen so die dynamische Skalierung nach Bedarf. In der Cloud stehen Ihnen IT-Ressourcen als Service bereit, also auf Abruf - Rechenleistung und Speicher (Infrastructure as a Service), Plattformen samt Programmierumgebung (Platform as a Service), Unternehmenssoftware (Software as a Service) bis hin zu kompletten Virtual Desktop Infrastrukturen (Desktop as a Service). Die verschiedenen Services können als Private Cloud, der Zugriff ist auf das Intranet beschränkt, oder auf einer shared Plattform als Public Cloud Services genutzt werden. Die genannten Cloud-Formen lassen sich auch kombinieren und bilden eine sogenannte Hybrid Cloud. Mittelfristig wird sich wahrscheinlich die Kombination von Private und Public Cloud durchsetzen, um Ihre Unternehmensanforderungen ganzheitlich abzubilden. Mit der CompanyCloud bieten wir Ihnen genau diesen hybriden Ansatz und kombinieren somit die Vorteile beider Technologien. MEDIALINE - Ihr Partner für die Cloud 2

4 Ihr Weg in die CompanyCloud Analysieren Wir unterziehen Ihre IT-Infrastruktur einer umfassenden Analyse und beleuchten zudem genutzte Services, betriebene Applikationen sowie eingesetzte Workflows. Danach erfassen wir die Anforderungen an Ihre Infrastruktur und stellen daraufhin einen Servicekatalog mit Informationen zu Bereitstellung, Nutzung und SLA zur Verfügung. Sollten Sie noch keine Virtualisierung einsetzen, werden wir mit unseren Consultants eine Schichtanalyse durchführen und mit Ihnen entscheiden, in welchen Bereichen, von Server über Storage bis hin zu den Endgeräten, Virtualisierung Ihrem Unternehmen Mehrwerte bietet. Danach erfolgen Projektplanung und Durchführung der Virtualisierungsstrategie. Virtualisieren Standardisieren Für einen effizienten und reibungslosen Ablauf analysieren wir Ihre Prozesse für die Bereitstellung neuer IT-Ressourcen, genutzter Komponenten und administrativer Vorgänge. Daraus erzeugen wir standardisierte Prozesse als Grundlage für die Automatisierung. Nach der Standardisierung erfolgt die Definition von automatisierten Abläufen. Dies ermöglicht es Ihnen Ihre Cloud einfach und effektiv über Self-Service-Portale oder automatisierte Prozesse eigenständig und effizient zu managen. Automatisieren Private Cloud - Hybrid Cloud - Public Cloud IaaS PaaS SaaS 3

5 Company Cloud Stillstand ist Rückschritt. Das gilt vor allem in der schnelllebigen IT-Branche. Was gestern neu war ist heute alt und lässt sich besser machen produktiver! Die Nutzung lokaler IT-Umgebungen verursacht hohe Kosten durch Einrichtung und Pflege. Die Company Cloud ist die Möglichkeit Ihre IT flexibel, dynamisch und sicher in die Cloud zu bringen. Wählen Sie die für Sie beste Möglichkeit, ob Private, Public oder Hybrid-Cloud. Wir bieten Ihnen die unterschiedlichsten Lösungen, von einfachen IaaS-Modellen bis hin zu komplexen PaaS-Architekturen für Sie finden wir die perfekte Cloud-Lösung. Public Cloud Hosted Exchange maildefend Mail-Archivierung Client Backup Device Management Security Connection Private Cloud Infrastructure as a Service - vserver - vcpu - vram Managed IT Solutions - managed vserver - Disaster Recovery Managed IT Solutions - Hosted ELO - Hosted cobra Desktop as a Service - VDI Site2Site, VPN, https 4

6 Company Cloud Inhaltsverzeichnis: - Zentrale Services - Connectivity - Security - Private Cloud o Infrastructure as a Service o Managed IT Services o Desktop as a Service - VDI - Public Cloud o Hosted Exchange o MailDefend o Client Backup o Mail Archivierung 5

7 Global Services Alle Dienste, die mit Hilfe von IT den Anwendern bereitgestellt werden, haben ihre spezifische Wichtigkeit für den Geschäftsalltag. Dennoch lassen sich Ausfälle selbst in redundanten IT Umgebungen nicht zu 100% ausschließen. Aus der Wichtigkeit heraus resultieren entsprechende Service Level, die aus den wirtschaftlichen Bedeutungen heraus definiert werden. Um diese Verfügbarkeiten zu ermöglichen, müssen alle beteiligten Komponenten überwacht und bei nicht konformen Ereignissen entsprechend regelnd eingegriffen werden. Leistungseinschränkende Ereignisse lassen sich somit frühzeitig erkennen, was eine schnelle Beseitigung oder sogar Verhinderung dieser gewährleistet. Die Basis für diese Überwachung ist das Monitoring System der Medialine AG, das die jeweils zu beobachtenden Parameter einer zyklischen Kontrolle unterwirft. Das Reporting dient im Nachhinein auch zur Überwachung der vereinbarten SLA und ermöglicht Ihrem IT-Management die Dokumentation der erbrachten Leistung. Von einfachen Anforderungen wie Ping, Festplatten- oder CPU-Auslastung bis zu komplexen MySQL-Replikationen. Alle managed Services der Medialine werden im Umfang der beauftragten Betriebsverantwortung natürlich auch von uns überwacht. Darüber hinaus ist eine weitergehende und umfassende Überwachung der Systeme mit kürzeren Zyklen möglich, was durch die Erweiterung der Standardüberwachung um ausgewählte Serviceleistungen erreicht wird. Zusätzlich lassen sich spezielle Checks entwickeln, um gesonderte Überwachungen durchzuführen. 6

8 Connectivity Der Bereich Connectivity umfasst die Bereiche Internetanbindung, VPN-Zugriff sowie das Networking im Datacenter der Medialine AG. Für die Nutzung von Cloud Services wird eine ausreichende Bandbreite Ihrer Internetverbindung vorausgesetzt. Je nach Service kann eine höhere Bandbreite erforderlich sein, als Ihnen Ihr aktueller Provider zur Verfügung stellt, damit der Service vollumfänglich und zu Ihrer Zufriedenheit genutzt werden kann. Bei der Wahl der passenden Internetanbindung für Ihre gewählten Services stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Für eine Private Cloud-Plattform wird eine Kopplung Ihres Standortes mit unserer Shared-VPN-Infrastruktur benötigt. Neben der Bereitstellung des VPN-Zugangsknotens für die Kopplung Ihres Standortes stellen wir für Ihre mobilen Mitarbeiter Einwahlmöglichkeiten in Ihre Lösung bereit. Mit Connectivity LAN kümmern wir uns um das Networking unseres physikalischen Netzwerks im Rechenzentrum. Die Gewährleistung des reibungslosen Betriebs Ihrer Lösung in unserer abgesicherten Umgebung hat für uns höchste Priorität. 7

9 Security Die Security Services gewährleisten Ihnen Schutz, der Ihre hochverfügbaren Systeme und die geschäftskritischen, unternehmensweiten Applikationen absichert und gleichzeitig Ihren administrativen Aufwand verringert. Die skalierbaren Firewall-Services bieten Ihnen eine maximale Performance durch speziell darauf zugeschnittene, leistungsfähige Appliances. Um Ihnen hierfür ein Maximum an Ausfallsicherheit bieten zu können, sind diese Systeme redundant ausgelegt. Damit ist eine höchstmögliche Verfügbarkeit gewährleitet. Auch die Absicherung Ihres Firmenstandortes im Bereich IT-Security übernehmen wir gerne. Die Realisierung erfolgt durch unsere Managed Unified-Thread-Management Dienste. Wir übernehmen die Betriebsführung der Firewall- und Endpoint-Protection Systeme und sorgen für permanenten Schutz Ihrer Lokation. Gerne überwachen wir für Sie Ihre sicherheitsrelevanten Aspekte und übernehmen das Fault-, Configuration- und Releasemanagement, damit Sie sich ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Sind bei Ihnen häufig Änderungen an der Konfiguration notwendig, helfen wir Ihnen mit einem erweiterten Management und übernehmen die Anpassungen von Firewall-Regeln, Routingtabellen oder DNS-Einträgen. 8

10 Infrastructure as a Service Infrastructure as a Service oder kurz IaaS beschreibt im Cloud Computing die Bereitstellung von virtualisierter IT-Infrastruktur über das Internet. So können Sie beispielsweise Server, Storage, Netzwerk und die übrige Rechenzentrums-Infrastruktur als abstrahierten, virtualisierten Service über das Internet nutzen. Dabei nutzen Sie nicht mehr physikalische Einzelserver sondern mieten sich eine oder mehrere virtualisierte Umgebungen, die je nach Bedarf die passende Menge Speicher und Prozessorleistung zugeteilt bekommen und nutzungsabhängig abgerechnet werden. Auf diesem Weg steigern Sie Ihre Flexibilität und haben eine bessere Kontrolle über Ihre Kostenstruktur. Nutzen Sie unsere Plattform, um die für Sie bedarfsgerechte Lösung zu realisieren. Bei klassischem IaaS liegt die Verantwortung für die Betriebsführung der Systeme ab der Betriebssystems-Schicht bei Ihnen. Wir stellen Ihnen eine Private Cloud im Rahmen eines dedizierten VLANs auf unserer CompanyCloud-Plattform zur Verfügung. Sie erhalten die Nutzungsmöglichkeit der im Rahmen der IaaS- Vereinbarung angegebenen Infrastruktur-Ressourcen wie Datacenter, Connectivity, Storage, CPU, RAM oder Backup. Die Konfiguration und Betriebsführung der virtuellen Maschinen sowie darauf genutzter Services erfolgt ab der Schicht Oberkante der virtuellen Maschine durch Sie in Eigenverantwortung. Sie können Ihre IaaS-Lösung um das Management Ihrer Umgebung erweitern. In diesem Fall kümmern wir uns im Rahmen des Server Managements um den Betrieb bis zur Schicht der Betriebssystemoberkante und das Patchund Updatemanagement in zu definierenden Wartungsfenstern. Das Server Management Paket ist die perfekte Rundumversorgung Ihrer Server. 9

11 Managed IT Services Passen Sie Ihre Hardware Ihren individuellen Bedürfnissen an und reagieren Sie auf konjunkturelle Schwankungen. Eine Veränderung Ihrer gebuchten Komponenten ist jederzeit möglich und erlaubt Ihnen schnell und flexibel zu reagieren. Zudem bietet unsere Infrastructure as a Service -Lösung aus der CompanyCloud eine deutlich höhere Verfügbarkeit als eine eigene Hardware-Lösung, zum Beispiel durch Hochverfügbarkeits- Technologie. Mit unseren managed IT-Services erweitern wir die Bereitstellung unserer IaaS-Ressourcen um die Betriebsführung bis zur Schicht der Oberkante des Betriebssystems Ihrer Server und um das tägliche Backup Ihrer Daten. Über unser Verfügbarkeitsmonitoring überwachen wir betriebsrelevante Dienste und sorgen für die Einspielung von Betriebssystemupdates sowie zeitkritischen Emergency-Patches. Um den Compliance-Anforderungen einzelner Kunden gerecht zu werden, ist auch ein Backup to Tape sowie die Auslagerung der Tapes möglich. Hierfür werden Ihre Backupdaten als verschlüsseltes Backup auf Band geschrieben und Ihnen regelmäßig zugesendet. 10

12 Managed IT Services - Cloud Disaster Recovery Ihr Datacenter-Rettungsschirm für den Fall der Fälle Vermeiden Sie aufwändige Investitionen in ein eigenes Backup Datacenter. Nutzen Sie unsere Recovery Services und aktivieren Sie Ihr virtuelles Notfall Datacenter nur bei Bedarf in den Rechenzentren der Medialine AG in Deutschland. Cloud Server Replication Im Rahmen der Replication Services legen wir eine Kopie eines virtuellen Kundensystems als bootfähiges Image im Cloud Datacenter. Im Desaster-Fall kann das Image auf ondemand-ressourcen gebootet und so die Ausfallzeit minimiert werden. ondemand Virtual Datacenter Im Rahmen des ondemand Service erfolgt die Vorhaltung von virtuellen Datacenter Ressourcen für Desaster-Fälle. Im Rahmen der ondemand Ressourcenvorhaltung definiert der Kunde die Computing Ressourcen (Anzahl virtueller Server, RAM, CPU) welche in einem Desaster-Fall nach Bedarf kurzzeitig genutzt werden können. Replication VM VMware/Hyper-V VM VMware/Hyper-V Backup Cloud Backup Service Nutzen Sie den für WAN-Umgebungen optimierten Backup-Service für die inkrementelle Sicherung Ihrer virtuellen Umgebung in das Cloud Datacenter. Das Backup erfolgt als synthetisches Backup, sodass nur für das initiale Backup der gesamte Datenbestand einmalig übertragen wird und bei jedem Folge-Backup nur die Änderungen repliziert werden. Im Rahmen des Standard-Services erfolgt eine Vorhaltung der letzten 5 Backup-Versionen. Ein Restore kann als vollständige VM oder als Single-File-Restore erfolgen. 11

13 AT&T Desktop as a Service - VDI Die Nutzung lokaler IT-Umgebungen verursacht hohe Kosten durch Einrichtung und Pflege. Softwareanwendungen sind teuer und ein Wechsel zu einer neuen Version kann zu Problemen führen. Die Globalisierung macht mobiles Arbeiten unverzichtbar dies ist mit Desktops aber sehr kompliziert und durch den mobilen Zugriff sehr unsicher. Starten Sie deshalb durch mit Desktop as a Service. Wir lösen diese Probleme mit unserer CompanyCloud. Arbeiten Sie jederzeit und überall mit Ihrer gewohnten Umgebung sicher, mobil und flexibel mit Ihrem Virtual Desktop. Mit unserem Full-managed-Service kümmern wir uns um die komplette Betriebsführung Ihrer virtuellen Umgebung. CompanyCloud PERSONA APP OS Auch Ihre lokale IT-Umgebung managen wir gerne für Sie. Mit unserem modularen Service-Konzept übernehmen wir den Betrieb Ihrer Client-Umgebung flexibel und bedarfsorientiert. So können Sie auf Marktund Wachstumsanforderungen reagieren, einen reibungslosen Betrieb in verschiedenen Zeitzonen gewährleisten oder Ihre Client Umgebung standardisieren. 12

14 Public Cloud Hosted Exchange Der Hosted Exchange-Server bietet Ihnen die volle Funktionalität des Microsoft Exchange Servers in Kombination mit den Vorteilen einer virtuellen Lösung. Synchronisieren Sie Ihre Kommunikation auf verschiedenen Clients und verbessern Sie die Kommunikation im Team ohne aufwendige Investitionen in eigene Hard- und Software. MailDefend Mit maildefend bieten wir Ihnen einen installations-, wartungsfreien und umfassenden Schutz vor IT-Bedrohungen, die sich per ausbreiten, wie z.b. Spam, Viren, Phishing, DoS und DHA Attacken. Immer up-to-date und mit einer hohen Filterqualität sind Sie mit maildefend auf der sicheren Seite und das kompatibel zu nahezu jeder Mail-Infrastruktur. Client Backup Managed Client Backup ist Ihr Client-Rettungsschirm für den Fall der Fälle. Nutzen Sie unsere Recovery Services und aktivieren Sie Ihr virtuelles Backup-Center für mobile Devices in den Rechenzentren der Medialine AG in Deutschland. Auf der Basis von EVault Endpoint Protection bieten wir Ihnen die All-in-One Lösung für Sicherheit, Wiederherstellung und Schutz der Daten Ihrer mobilen Devices. 13

15 Public Cloud Mail Archivierung Managed Mail Archive ist die revisionssichere -Archivierung as a Service. Viele Unternehmen archivieren Ihre s auf Papier, im Mailserver oder durch manuelles Backup. Manuelle Prozesse sind fehleranfällig und erschweren zusätzlich die Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen. Die Speicherung muss nachweislich unverändert und unveränderbar über einen Zeitraum von bis zu 30 Jahren erfolgen, um Revisionssicherheit zu gewährleisten. Gehen Sie kein Risiko ein und nutzen Sie den automatisierten Service der Medialine AG. Endpoint Device Management Device Management Mit dem Endpoint Device Management der Medialine AG erhalten Sie die Verwaltung Ihrer stationären und mobilen Devices als Service aus der CompanyCloud. Verwalten Sie Ihre Devices egal ob Inventarisierung, Asset Management oder Sicherheits- und Patchmanagement zentral für den effizienten und sicheren Einsatz im Unternehmen. Die Medialine AG liefert Ihnen einen ganzheitlichen Lösungsansatz für die Verwaltung Ihrer mobilen und stationären Geräte auf Basis der KACE-Appliances von Dell. 14

16 Medialine EuroTrade AG Igelsbachstraße 13 D Bad Sobernheim fon: fax : Niederlassung Bayern Haringstr. 19 D Höhenkirchen-Siegertsbrunn fon: fax: Niederlassung Rhein-Main Rheingaustraße 94 D Wiesbaden fon: fax: Niederlassung Sachsen Karl-Mannsfeld-Straße 8 D Leipzig fon: fax: Niederlassung Baden-Württemberg Zettachring 2 D Stuttgart fon: fax: Niederlassung Hamburg Osterbekstraße 90a D Hamburg fon: fax: Niederlassung Nordrhein-Westfalen Heinz-Fangmann-Straße 2 D Wuppertal fon: fax: Partners: Version v.30 - Stand: 04/2014

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