Reklamation (Warenrücksendung) Der Prozess verläuft bis einschließlich der Buchung des Wareneingangs standardmäßig.

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1 Reklamation (Warenrücksendung) Der Prozess verläuft bis einschließlich der Buchung des Wareneingangs standardmäßig. Einen Überblick über die Bearbeitung von Rücksendung und Nachlieferung mit Hilfe der IUS wird der in Tabelle auf der nächsten Seite dargestellt. Die Bildschirmmaske für die Reklamation wird über das Hauptmenu im Modul Kreditoren & Einkauf geöffnet. Aktivieren der (Reklamationsnummer) Die restlichen Daten für die Bildschirmmaske können aus dem IUS-System erzeugt werden. Über die Schaltflächen Funktion / Beleg kopieren öffnet sich ein Fenster, um die Daten der gebuchten Einkaufsrechnung in die Reklamationen kopieren zu können.

2 Übersicht über den Ablauf einer Rücksendung bei einer Reklamation in einer IUS im Vergleich zu einer Bestellung Reklamationsvorgang Bestell- und Beschaffungsvorgang Belegart Beleg Tätigkeit mit Finanzbuchhalterische Belegart Beleg Tätigkeit mit Finanzbuchhalterische IUS Auswirkungen IUS Auswirkungen Eigen Reklamation Daten keine Eigen Bestellung Daten keine generieren, ausdrucken (versenden) generieren, ausdrucken (versenden) Eigen Reklamation liefern buchen Warenausgang Fremd Lieferschein liefern buchen Wareneingang ( Ď Lieferschein) (Rücksendung) Fremd Kreditoren- fakturieren Abgang bei Fremd Eingangsrechnung fakturieren Zugang bei gutschrift buchen Verbindlichkeiten und Vorsteuer ; Korrektur der Kreditorenausgleichsposten buchen Verbindlichkeiten und Vorsteuer Fremd Lieferschein liefern buchen Wareneingang Fremd Eingangsrechnung fakturieren Zugang bei buchen Verbindlichkeiten und Vorsteuer Diese Zusammenstellung soll den Zusammenhang zwischen liefern und fakturieren aufzeigen. Beim Beschaffungsvorgang wird keine zeitliche Trennung zwischen diesen beiden Vorgängen vorgenommen. Beim Reklamationsvorgang erzwingt der Ablauf eine zeitliche Trennung zwischen Rücksendung (liefern) und der Gutschrift (fakturieren).

3 Auswahl der Belegart (hier: gesuchte Rechnung) Belegnummer der verbuchten Rechnung (hier: 45006) Über den Button können die gebuchten Einkaufsrechnungen aufgerufen werden. Wichtig: Diese beiden Optionsschaltflächen sind unbedingt zu aktivieren!! Ď Sonst gibt es Probleme bei den automatischen Buchungen!! Nach Drücken der Schaltfläche im Fenster Einkaufsbeleg kopieren werden die noch fehlenden Daten in die Reklamation kopiert. Über den Lookup- Button kann ein Reklamationsgrund ausgewählt werden. Korrektur der Mengenangaben! (hier: beim Artikel werden nun 40 St.zurückgesandt!) Korrektur der einkopierten Datumseingaben Buchungsdatum:

4 Qualitätshandbuch Die korrigierte Übungsfirma Maske: Anlagen zum Prozess Einkauf Bei der Auswahl des Reiters Fakturierung wird die Verknüpfung zur Lieferantenrechnung erkennbar. Belegnummer der Lieferantenrechnung Belegart Über die OK Schaltfläche vom Kreditorenpostenausgleichfenster zurück zum Fenster Einkaufsreklamation.

5 Qualitätshandbuch Über Drucken Übungsfirma Seitenansicht Anlagen kann zum diese Prozess Einkaufsreklamation angeschaut bzw. ausgedruckt werden. Diese Reklamation dient als Mängelrüge und Lieferschein für die Warenrücksendung. Vor der Buchung der Warenrücksendung erfolgt ein Blick auf die Lagerbewegung der beiden fehlerhaften Artikel. Man erhält eine Übersicht über das Hauptmenü im Modul Lager/Artikelberichte. Aufrufen des Lager-Kontoblatts Über Drucken/Seitenansicht können die Lagerbewegungen der einzelnen Artikel verfolgt werden. Ausschnitt aus dem Lager-Kontoblatt (für Artikel ): man erkennt die jeweiligen Warenbewegungen

6 Über Buchen/Buchen erhält man die bekannte Optionsauswahl. Es wird die Option liefern für die Warenrücklieferung mit Mängelrüge ausgewählt. Nach Drücken der OK-Schaltfläche ist der reine Warenabgang aus dem Lager (ohne Veränderungen der Verbindlichkeiten in der Finanzbuchhaltung) gebucht.