Das virtuelle Büro B

Transkript

1 Fachverband Sucht Heidelberger Suchtkongress 2009 Das virtuelle Büro B Arbeitstherapie für f r Angestellte und Dienstleister R. Kolling, J. Lindenmeyer salus klinik Lindow 1

2 salus klinik Lindow Psychosomatik (72 Betten): Angst- und Zwangsstörungen Depression Essstörungen Somatoforme Störungen Persönlichkeitsstörung Schädlicher Alkoholkonsum Überregionale Suchtpräventionsfachstelle Ambulanz Berlin Beratungsstellen Werder, Brandenburg, Teltow, Belzig Suchtabteilung (181 Betten): Alkohol- und Medikamentenabhängigkeit Nikotinabhängigkeit Essstörungen und Sucht Pathologisches 2Glücksspiel

3 Zielgruppe und Vorraussetzungen PatientInnen mit kaufmännischer Ausbildung Kenntnisse betrieblicher Abläufe und Organisationsstrukturen PC Basiskenntnisse Grundkenntnisse der Anwender-Software Microsoft Word, Excel, Power Point und - Outlook 3

4 Ziele Überprüfung beruflicher und arbeitsbezogener Leistungsfähigkeit Verbesserung von Konzentrationsfähigkeit, Motivation, Belastbarkeit, Antrieb und Ausdauer Frustrationstoleranz steigern Soziale Kompetenz verbessern Wiedereinstieg ins Berufleben erleichtern 4

5 Arbeitsmaterial nach ECDL Microsoft-Word (Textverarbeitung) Excel (Tabellenkalkulation) Power-Point (Textanimation/Präsentation) Internetrecherche Konto einrichten Bewerbungsunterlagen erstellen 5

6 Simulierter Einsatz In einer Bibliothek In der Buchhaltung der Firma Fly Bike Im Hofgut Meierbeer gesund leben 6

7 Simulierter Büroalltag B anhand der Übungsfirma Hofgut Meierbeer gesund leben -Geflügel -Rind-, Schweine- und Lammfleisch -Wurst aus eigener Erzeugung -saisonales Gemüse sowie Obst aus der Region 7

8 Musterlösung Fax Fax Schlosshotel Gentzrode Schlosshotel Gentzrode Wittstocker Allee, Neuruppin Wittstocker Allee, Neuruppin An: Hofgut Meierbeer Fax: An: Von: Hofgut Schloßhotel Meierbeer Gentzrode Fax: Datum: Von: Betreff: Schloßhotel Bestellung Gentzrode für Datum: Seite Betreff: Bestellung für Seite 1 Sehr geehrte Frau Klausen, Sehr geehrte Frau Klausen, wir benötigen für Montag, den , vor 10:00 Uhr folgende Lieferung von Ihnen Produkt-Nr.: wir benötigen für Montag, den , vor 10:00 Uhr folgende Lieferung von Ihnen kg gut abgehangenes Rinderfilet kg Roastbeef, ebenfalls gut abgehangen - 4kg gut abgehangenes Rinderfilet kg 5x4 Roastbeef, Entrecote ebenfalls gut abgehangen x4-3 Entrecote kg Hohe Rippe m Knochen kg Lammkarreé Kunden-Nr.: kg Hohe Rippe m Knochen kg 1 Lammkarreé Salami ca. 1kg Lieferschein-Nr.: Salami 3 kg Schweineleber ca. 1kg kg 1 Schweineleber Rinderzunge (1,5 kg) Rechnungs-Nr.: Rinderzunge Kochschinken (1,5 kg) am Stück ca. 1 kg Schweinebraten (fertig) am Stück ca. 1 kg Distributor: Herr Renner - Kochschinken am Stück ca. 1 kg Schweinebraten - 3 kg Hähnchenleber (fertig) am Stück ca. 1 kg kg 80 Hähnchenleber Eier Eier 15 Gläser Leberwurst Gläser Katenrauchschinken Leberwurst 2x.500g Katenrauchschinken - Coppa 2x500 g 2x. 500g Coppa - Mortadella 2x500 g 1 kg im Stück Mortadella - Lyoner 1 kg im (Ringe) Stück Lyoner - Grüner 1 kg Speck (Ringe) 1kg Seite Grüner - 5 Gläser Speck Apfelschmalz 1kg Seite - 5 Gläser Apfelschmalz Ihr Fahrer möchte sich bitte bei Anlieferung bei Herrn Schuster melden. Ihr Fahrer möchte sich bitte bei Anlieferung bei Herrn Schuster melden. Mit freundlichen Grüßen Mit freundlichen Grüßen Eleonora Hammerschmidt Eleonora Hammerschmidt VERTRAULICH VERTRAULICH Salus/arbeitserprobung/hofgut meierbeer faxbestellung1.doc Salus/arbeitserprobung/hofgut meierbeer faxbestellung1.doc 8 8

9 Lieferschein- und Rechnungserstellung H ofgut M eierbeer - gesund L eben Rind-, Schweine- und Lammfleisch Wurst aus eigener Erzeugung saisonales Gemüse sowie Obst aus der Region Gut Meierbeer Allee, Neuruppin Tel.: , Fax: , hofgut@hofgut-meierbeer.de, Internet: w w w.hofgut-meierbeer.de Öffnungszeiten Hofladen: Mo-Sa 10-18:00 Uhr H ofgut M eierbeer - gesund L eben Rind-, Schweine- und Lammfleisch Wurst aus eigener Erzeugung saisonales Gemüse sowie Obst aus der Region Gut Meierbeer Allee, Neuruppin Tel.: , Fax: , hofgut@hofgut-meierbeer.de, Internet: w w w.hofgut-meierbeer.de Öffnungszeiten Hofladen: Mo-Sa 10-18:00 Uhr Kunden-Nr.: Lieferschein Kunden-Nr. Lieferschein-Nr. Bestellung: Liefertermin: Distributor: Produkt-Nr. Produktbezeichnung Kundenwunsch Menge/ Einheit Rechnung Sehr geehrte wir erlauben uns, folgende Positionen in Rechnung zu stellen: Produkt-Nr. Produktbezeichnung Menge/ Einheit Rechnungs-Nr.: Lieferschein-Nr.: Datum: Grundpreis/ Gesamtpreis pro kg/stk. In in 2 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung erfolgt die Lieferung Netto 0,00 Rabatt 10% Nettosumme 0,00 MwSt 7% 0,00 Datum/Zeit: Empfänger: Zahlbar innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge Zahlbetrag 0,00 9 9

10 Täglich wechselnde Aufgaben Lieferschein- und Rechnungserstellung Kundendatenbank pflegen Kassenbuch erstellen und führen Serienbriefe als Einladung zu einer Kundenveranstaltung verfassen Internetrecherche für Messebesuch durchführen 10

11 Simulierte Buchhaltung der Firma Aufgabenstellungen: - Kontieren von Rechnungen bzw. Belegen - Buchen diverser Geschäftsvorfälle - Erstellen einer G+V Abschlussbilanz 11

12 Systematische Testung und Überprüfung Leistungsfähigkeit nach AZUBI-BK (Hogrefe) - Merkfähigkeit - Rechnerische und sprachliche Fähigkeiten Kenntnisstand der EDV-Anwender- Software - Microsoft Word, -Excel, -PowerPoint - mit Hilfe von Vorlagen 12

13 AZUBI - BK Arbeitsprobe zur berufsbezogenen Intelligenz Neuartiges Testkonzept mit Aufgaben nach Anforderungsanalysen für Büro- und kaufmännische Berufe konstruiert 13

14 Bewertung und Ergebnisse Tägliche Überprüfung der jeweiligen Ergebnisse Fähigkeitsprofil anhand von MELBA Einschätzung der Stimmung und der eigenen Leistung durch die PatientInnen Einschätzung der Stimmung und Leistung durch die Kursleiterin 14

15 MELBA Merkmalsprofile zur Eingliederung Leistungsgewandelter und Behinderter in Arbeit Verfahren zur Ermittlung und Darstellung von Fähigkeitsprofilen und Anforderungsprofilen, das auf Merkmalskatalog mit 29 Abschnitten basiert 15

16 TeilnehmerInnen in 2008 TeilnehmerInnen in der Werktherapie insgesamt: 532 TeilnehmerInnen an der EDV- Arbeitstherapie: 55 16

17 Zufriedenheit mit der Maßnahme: sehr zufrieden - sehr unzufrieden 1 : 52,7 % 2: 38,2 % 3: 8,1 % 4: 0,9 % 17

18 Vielen Dank für f r Ihre Aufmerksamkeit 18